市场营销部门主要职位职务说明书

POSITIONDESCRIPTION岗位说明书公共关系主管/专员使用说明：此为岗位说明书标准模板，设置项目及内容相对完整，仅供参考，由于每个企业的实际情况不一样，需要根据自身需求进行选择性使用或者进行适当调整；其中的业绩衡量标准，这里不再详细列出，企业应结合实际的绩效考核要求进行相关描述，或者在说明书中取消而在绩效考核环节中突出。基本信息：职务名称公共关系主管工作性质直属上级市场经理职位代码工作地点所辖人员定员人数所在部门审核人市场总监职系直属部门批准人总经理职等职级工资等级填写日期工作概述：主持制定与执行市场公关计划，监督实施公关活动，并建立良好的市场关系网络（侧重于与政府、媒体以及公司内部其他部门之间建立的关系网络）。工作职责：时间分配主要职责描述业绩衡量标准15%定期与政府、相关企业、媒体等与市场联系紧密的机构进行沟通以及关系加强，并制定关系维护计划和实施方案，与其建立长期稳定的合作关系。略10%主持制定和执行市场公关计划，配合公司项目策划公司对外的各项公关活动。略25%策划实施有效的市场公关及推广活动，与政府部门、媒体以及相关企业进行良好的沟通。略10%定期提交公关活动报告（包括对新闻宣传的监督和效果评估）并对市场整体策略提供建议。略15%建立和维护公共关系数据库、公关文档（包括收集媒体信息、合作伙伴动态信息）。略10%提供市场开拓及促销、联盟、展会、现场会等方面的公关支持，协助接待公司来宾。略5%处理与各部门的沟通与合作事宜。略5%参与广告企划、CI设计与策划、品牌推广、宣传品制作。略5%完成上级领导临时交办的任务并配合其他同事的工作。略工作权限：（企业应根据实际情况填写）权限项目权限内容决策权审核权监督权建议权公关活动方案、政府与媒体关系维护方案等方案的建议权用人权考核权其它在权限范围内，有代表企业对外联络的权力工作关系：内部协调关系直接上级：市场经理同事（同级）：市场研究主管、市场策划主管、客户关系主管、市场拓展主管直接下属：间接下属：外部协调关系政府、媒体、相关企业等工作关系图：市场部经理市场部经理内部内部政府、媒体、相关企业等本部门其他主管或者专员外部政府、媒体、相关企业等本部门其他主管或者专员外部公共关系主管公共关系主管（根据需要）（根据需要）注：该图是本职位直接组织关系（包括纵向的汇报和管理关系，横向的协调合作关系）的示意图，间接的汇报和管理关系不做进一步的标注，如需要明确本职位上一级或下一级的汇报和管理关系，请参见直接上级主管或下属的职位组织关系图。可直接晋升职位可晋升至此职位可转换轮岗职位任职资格：教育背景市场营销、公共关系或相关专业本科以上学历。培训经历接受过市场营销、服务管理、公共关系、产品知识等方面的培训。经验3年以上相关职位工作经验，有大型外企或知名品牌推广经验者优先。知识及技能具有较全面的市场营销理论知识、现代企业管理知识；熟练公司产品及竞争对手相关产品市场行情；熟悉市场公共关系体系的构建及发展；能独立完成大型公共关系活动的策划、组织实施以及监控改进；熟悉与政府、媒体的沟通方式、流程及技巧，且具有一定的商务谈判经验；具有良好的沟通和协调能力；具有较强的语言和文字表达能力；具备较好的英文听、说、读、写能力；熟练操作办公软件。态度和品质正直、坦诚、成熟、豁达、自信；吃苦耐劳，敢于挑战，具有较强的压力承受能力；好学上进、工作热情，责任心、事业心强；良好的团队合作精神、敬业精神和职业道德操守。其它任职要求（根据需要）兴趣爱好：个性特征：性别：年龄：体能需求：工作条件：工作场所非独立办公室环境状况舒适工作时间正常工作均衡性较忙危险性基本无危险职业病无职业病危险。工具设备计算机（台式机）、一般办公设备（电话、传真机、复印机、打印机、Internet网络）、通讯设备等备注：

POSITIONDESCRIPTION职务说明书电话销售代表使用说明：此为职务说明书标准模板，设置项目及内容相对完整，仅供参考，由于每个企业的实际情况不一样，需要根据自身需求进行选择性使用或者进行适当调整；其中的业绩衡量标准，这里不再详细列出，企业应结合实际的绩效考核要求进行相关描述，或者在说明书中取消而在绩效考核环节中突出。基本信息：职务名称电话销售代表工作性质直属上级销售主管职位代码工作地点所辖人员定员人数所在部门审核人销售总监职系直属部门批准人总经理职等职级工资等级填写日期工作概述：通过电话直销方式进行客户开发以及关系维护（客户拓展为主），并完成公司下达的销售任务和目标。工作职责：时间分配主要职责描述业绩衡量标准10%按照公司要求，制定并实施个人的年度、季度、月度销售方案(包括销售任务额、电话有效沟通数量、按时间进行任务分解等）略40%按照销售任务指标通过电话及直邮方式开发新客户略25%定期回访客户、并进行满意度调查，建立良好客户关系略5%协助处理客户咨询、投诉等相关问题略10%定期进行客户数据、客户意见统计与分析，并及时上报上级领导略5%定期及不定期参加销售工作会议5%完成上级领导临时交办的其他工作任务略工作权限：（企业应根据实际情况填写）权限项目权限内容决策权审核权监督权建议权销售策略、客户拓展及关系维护改进等方面的建议权用人权考核权其它在权限范围内，有代表企业对外联络的权力工作关系：内部协调关系直接上级：销售主管同事（同级）：其他销售代表直接下属：间接下属：外部协调关系客户、合作伙伴等工作关系图：销售主管销售主管内部内部客户、合作伙伴等其他销售代表外部客户、合作伙伴等其他销售代表外部电话销售代表电话销售代表注：该图是本职位直接组织关系（包括纵向的汇报和管理关系，横向的协调合作关系）的示意图，间接的汇报和管理关系不做进一步的标注，如需要明确本职位上一级或下一级的汇报和管理关系，请参见直接上级主管或下属的职位组织关系图。可直接晋升职位可晋升至此职位可转换轮岗职位任职资格：教育背景专业不限，大专以上学历。培训经历接受过销售技巧、产品知识、合同法等方面的培训。经验不限。知识及技能具有一定的市场营销理论知识基础；熟悉公司产品及竞争对手相关产品市场行情；具有较熟练的电话销售技巧；语言亲和力强；具有良好的口头表达能力；具备一定的英文听、说、读、写能力；熟练操作办公软件。态度和品质正直、坦诚、成熟、豁达、自信；吃苦耐劳，敢于挑战，具有较强的压力承受能力；好学上进、工作热情，责任心、事业心强；良好的团队合作精神、敬业精神和职业道德操守。其它任职要求（根据需要）兴趣爱好：个性特征：性别：年龄：体能需求：工作条件：工作场所非独立办公室环境状况舒适工作时间正常工作均衡性较忙危险性基本无危险职业病无职业病危险。工具设备计算机（笔台式机）、一般办公设备（电话、传真机、复印机、打印机、Internet网络）、通讯设备等备注：

POSITIONDESCRIPTION职务说明书市场部经理使用说明：此为职务说明书标准模板，设置项目及内容相对完整，仅供参考，由于每个企业的实际情况不一样，需要根据自身需求进行选择性使用或者进行适当调整；其中的业绩衡量标准，这里不再详细列出，企业应结合实际的绩效考核要求进行相关描述，或者在说明书中取消而在绩效考核环节中突出。基本信息：职务名称市场部经理工作性质直属上级市场总监职位代码工作地点所辖人员定员人数所在部门审核人市场总监职系直属部门批准人总经理职等职级工资等级填写日期工作概述：组织部门人员完成市场推广及营销计划，推进实施公司的市场战略与策略，完成市场发展目标；维护公司品牌，提升品牌知名度与美誉度。工作职责：时间分配主要职责职责描述业绩衡量标准15%参与制定公司总体市场发展战略，重点开展市场调查并提供调查报告参与制定公司总体市场发展战略以及市场发展目标略组织公司产品和竞争对手产品在市场上销售情况的调查，综合客户的反馈意见，组织市场调查分析，市场机会开拓和合作伙伴开发；撰写市场调查报告，提交公司管理层。45%组织编制公司年度市场推广计划和产品计划并组织实施制定和实施年度、季度、月度市场推广（包括广告宣传、渠道推广等）计划和产品计划略协助制定与实施各产品线价格体系及营销战略、营销策略、地区覆盖策略及推广计划协助制定公司品牌管理策略，维护公司品牌指导、参与市场的开拓、渠道管理等日常工作，如组织建立销售情况统计台账，定期报送财务统计部20%部门内部建设和相关组织管理建立、健全部门内部各项管理规章制度和业务流程略管理市场营销人员，考核、指导、培养营销队伍负责部门内工作任务分工，合理安排人员负责控制部门预算，控制市场投入费用预算，降低费用成本15%部门间关系协调及外部关系维护组织对公司客户的售后服务，与技术部门联络以取得必要的技术支持略与客户、同行业间、媒体建立良好的合作关系协助参与客户分析，维护客户关系内部部门之间关系协调5%上级临时下达的任务完成上级领导交办的其他工作任务略工作权限：（企业应根据实际情况填写）权限项目权限内容决策权审核权权限内的财务审批权监督权对所属下级的工作的监督、检查权建议权市场战略规划、产品规划等方案的建议权用人权对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权考核权对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权其它对下级之间工作争议的裁决权；在权限范围内，有代表企业对外联络的权力工作关系：内部协调关系直接上级：市场总监同事（同级）：其他部门经理直接下属：市场研究主管、市场策划主管、客户关系主管、市场拓展主管、公共关系主管间接下属：市场营销部相关人员外部协调关系政府部门、大客户、金融机构、合作伙伴、媒体等工作关系图：市场总监市场总监内部内部政府部门、经销商、大客户、金融机构、合作伙伴、媒体等其他部门经理、各部门外部政府部门、经销商、大客户、金融机构、合作伙伴、媒体等其他部门经理、各部门外部市场部经理市场部经理市场研究主管、市场策划主管、客户关系主管、市场拓展主管、公共关系主管等市场研究主管、市场策划主管、客户关系主管、市场拓展主管、公共关系主管等注：该图是本职位直接组织关系（包括纵向的汇报和管理关系，横向的协调合作关系）的示意图，间接的汇报和管理关系不做进一步的标注，如需要明确本职位上一级或下一级的汇报和管理关系，请参见直接上级主管或下属的职位组织关系图。可直接晋升职位可晋升至此职位可转换轮岗职位任职资格：教育背景市场营销、公共关系或相关专业本科以上学历。培训经历接受过战略管理、战略市场营销、财务管理、合同法、谈判技巧等方面的培训。经验5年以上企业营销、市场管理工作经验；3年以上市场部经理岗位工作经验。知识及技能具有较全面的市场营销理论知识、现代企业管理知识；具有敏锐的市场感知、把握市场动态和市场方向的能力；具有良好的沟通和协调能力、计划与执行能力；具有较强的团队领导能力；熟知品牌运作及管理经验；有密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力；良好的口头及书面表达能力；具备较好的英文听、说、读、写能力；熟练操作办公软件。态度和品质正直、坦诚、成熟、豁达、自信；吃苦耐劳，敢于挑战，具有较强的压力承受能力；好学上进、工作热情，责任心、事业心强；良好的团队合作精神、敬业精神和职业道德操守。其它任职要求（根据需要）兴趣爱好：个性特征：性别：年龄：体能需求：工作条件：工作场所独立办公室环境状况舒适工作时间正常工作均衡性较忙危险性基本无危险职业病无职业病危险。工具设备计算机（笔记本、台式机）、一般办公设备（电话、传真机、复印机、打印机、Internet网络）、交通设备（公用）、通讯设备等备注：

POSITIONDESCRIPTION职务说明书市场策划主管/专员使用说明：此为职务说明书标准模板，设置项目及内容相对完整，仅供参考，由于每个企业的实际情况不一样，需要根据自身需求进行选择性使用或者进行适当调整；其中的业绩衡量标准，这里不再详细列出，企业应结合实际的绩效考核要求进行相关描述，或者在说明书中取消而在绩效考核环节中突出。基本信息：职务名称市场策划主管工作性质直属上级市场经理职位代码工作地点所辖人员定员人数所在部门审核人市场总监职系直属部门批准人总经理职等职级工资等级填写日期工作概述：组织制定市场营销规划、市场营销策略并协助开展市场拓展工作。工作职责：时间分配主要职责描述业绩衡量标准5%协助市场部经理制定各项市场营销计划略5%研究市场的宏观方面的信息，包含市场动态、技术发展动态、国家与地方政策变化及趋势等，并收集产品与市场信息。略15%负责竞争品牌广告信息的搜集、整理，行业推广费用的分析，主持制定产品不同时期的广告策略及广告企划方案，制定年、季、月度广告费用计划。略15%设计、建立与维护公司产品品牌的定位，主持制定品牌推广方案。略15%编制大型市场营销规划方案，并协助进行方案实施略10%正确地选择广告公司，督导广告及制作代理公司的工作；进行广告检测与统计，及时进行广告、公关活动的效果评估。略15%负责完成公司的VI系统建设。包括制作各种宣传材料、产品说明书、销售支持材料等。略15%主持公司媒体公关活动，制定并组织执行媒体公关活动计划。略5%完成上级领导临时交办的任务并配合其他同事的工作略工作权限：（企业应根据实际情况填写）权限项目权限内容决策权审核权监督权建议权市场营销规划、营销策略、广告企划方案、品牌推广方案等方案的建议权用人权考核权其它在权限范围内，有代表企业对外联络的权力（媒体、市场合作伙伴等）工作关系：内部协调关系直接上级：市场经理同事（同级）：市场研究主管、客户关系主管、市场拓展主管、公共关系主管直接下属：根据需要间接下属：外部协调关系合作伙伴、竞争对手、媒体等工作关系图：市场部经理市场部经理内部内部合作伙伴、竞争对手、媒体等本部门其他主管或者专员外部合作伙伴、竞争对手、媒体等本部门其他主管或者专员外部市场策划主管市场策划主管（根据需要）（根据需要）注：该图是本职位直接组织关系（包括纵向的汇报和管理关系，横向的协调合作关系）的示意图，间接的汇报和管理关系不做进一步的标注，如需要明确本职位上一级或下一级的汇报和管理关系，请参见直接上级主管或下属的职位组织关系图。可直接晋升职位可晋升至此职位可转换轮岗职位任职资格：教育背景市场营销、广告或传播相关专业本科以上学历。培训经历接受过市场营销、宏观经济分析、公共关系、企业文化CI策划与产品知识等方面的培训。经验3年以上相关职位工作经验。知识及技能具有较全面的市场营销理论知识、现代企业管理知识；具有较敏锐的市场感知、把握市场动态和市场方向的能力；熟练公司产品及竞争对手相关产品市场行情；能够独立完成公司广告企划方案以及品牌推广方案；熟悉大型营销活动方案的策划以及实施流程；熟悉企业CI设计与策划；具有良好的沟通和协调能力；良好的口头及书面表达能力；具备较好的英文听、说、读、写能力；熟练操作办公软件。态度和品质正直、坦诚、成熟、豁达、自信；吃苦耐劳，敢于挑战，具有较强的压力承受能力；好学上进、工作热情，责任心、事业心强；良好的团队合作精神、敬业精神和职业道德操守。其它任职要求（根据需要）兴趣爱好：个性特征：性别：年龄：体能需求：工作条件：工作场所非独立办公室环境状况舒适工作时间正常工作均衡性较忙危险性基本无危险职业病无职业病危险。工具设备计算机（台式机）、一般办公设备（电话、传真机、复印机、打印机、Internet网络）、通讯设备等备注：POSITIONDESCRIPTION职务说明书市场拓展主管/专员使用说明：此为职务说明书标准模板，设置项目及内容相对完整，仅供参考，由于每个企业的实际情况不一样，需要根据自身需求进行选择性使用或者进行适当调整；其中的业绩衡量标准，这里不再详细列出，企业应结合实际的绩效考核要求进行相关描述，或者在说明书中取消而在绩效考核环节中突出。基本信息：职务名称市场拓展主管工作性质直属上级市场经理职位代码工作地点所辖人员定员人数所在部门审核人市场总监职系直属部门批准人总经理职等职级工资等级填写日期工作概述：制定并组织实施市场拓展的整体计划及策略，建立良好的市场关系网络，实现公司的市场拓展目标。侧重于渠道开发与关系维护、促销活动方案拟定与实施、市场关系网络建立以及市场拓展业务体系的完善。工作职责：时间分配主要职责描述业绩衡量标准5%规划、组织、实施、协调公司市场策划及广告业务。略10%把握市场动态，制定产品拓展的整体策略并予以实施。略10%建立并优化市场拓展业务体系。略25%制定并组织落实市场运作的年度、季度、月度计划。包括组织实施年度、季度、月度以及节假日的各种促销活动方案实施，并监督实施与效果评估。略25%建立管理与市场活动相关的关系网络、制定相应的关系拓展方案并予以实施。包括渠道的开发以及关系维护，例如经销商的拓展与关系维护。略10%组织实施试销售，建立价格体系。略10%定期提交市场拓展情况报告和市场分析报告。略5%完成上级领导临时交办的任务并配合其他同事的工作略工作权限：（企业应根据实际情况填写）权限项目权限内容决策权审核权监督权建议权市场拓展方案、促销活动方案、渠道建设与维护方案等方案的建议权用人权考核权其它在权限范围内，有代表企业对外联络的权力工作关系：内部协调关系直接上级：市场经理同事（同级）：市场研究主管、市场策划主管、客户关系主管、公共关系主管直接下属：间接下属：外部协调关系客户工作关系图：市场部经理市场部经理内部内部经销商、合作伙伴、客户本部门其他主管或者专员外部经销商、合作伙伴、客户本部门其他主管或者专员外部市场拓展主管市场拓展主管根据需要根据需要注：该图是本职位直接组织关系（包括纵向的汇报和管理关系，横向的协调合作关系）的示意图，间接的汇报和管理关系不做进一步的标注，如需要明确本职位上一级或下一级的汇报和管理关系，请参见直接上级主管或下属的职位组织关系图。可直接晋升职位可晋升至此职位可转换轮岗职位任职资格：教育背景市场营销、企业管理或相关专业本科以上学历。培训经历接受过市场营销、服务管理、公共关系、产品知识、合同法等方面的培训。经验3年以上相关职位工作经验。知识及技能具有较全面的市场营销理论知识、现代企业管理知识；熟练公司产品及竞争对手相关产品市场行情；具有丰富的渠道建设与维护经验；熟悉促销活动方案的策划以及实施流程；具有一定的公关以及商务谈判经验；具有良好的沟通和协调能力；具备较好的英文听、说、读、写能力；熟练操作办公软件。态度和品质正直、坦诚、成熟、豁达、自信；吃苦耐劳，敢于挑战，具有较强的压力承受能力；好学上进、工作热情，责任心、事业心强；良好的团队合作精神、敬业精神和职业道德操守。其它任职要求（根据需要）兴趣爱好：个性特征：性别：年龄：体能需求：工作条件：工作场所非独立办公室环境状况舒适工作时间正常工作均衡性较忙危险性基本无危险职业病无职业病危险。工具设备计算机（台式机）、一般办公设备（电话、传真机、复印机、打印机、Internet网络）、通讯设备等备注：

POSITIONDESCRIPTION职务说明书市场研究主管/专员使用说明：此为职务说明书标准模板，设置项目及内容相对完整，仅供参考，由于每个企业的实际情况不一样，需要根据自身需求进行选择性使用或者进行适当调整；其中的业绩衡量标准，这里不再详细列出，企业应结合实际的绩效考核要求进行相关描述，或者在说明书中取消而在绩效考核环节中突出。基本信息：职务名称市场研究主管工作性质直属上级市场经理职位代码工作地点所辖人员定员人数所在部门审核人市场总监职系直属部门批准人总经理职等职级工资等级填写日期工作概述：制定、实施各项市场调研计划以及市场调研项目，为相关部门人员提供所需的市场信息支持。工作职责：时间分配主要职责描述业绩衡量标准5%参与制定公司总体市场发展战略略10%协助市场部经理制定各项市场营销计划略10%制定市场调研计划，组织策划市场调研项目略30%重点负责开展各项市场调查活动。具体包括：组织进行宏观环境及行业状况调研，对企业内部营销环境、消费者及用户调研；组织公司产品和竞争对手产品在市场上销售情况的调查等。略20%制作调研报告，并向管理层提供建议。略10%建立健全营销信息系统，为本部门和其他部门提供信息决策支持略10%收集各类市场情报及相关行业政策与信息。略5%完成上级领导临时下达的任务略工作权限：（企业应根据实际情况填写）权限项目权限内容决策权审核权监督权建议权市场战略规划、产品规划、市场调查报告等方案的建议权用人权考核权其它在权限范围内，有代表企业对外联络的权力（市场调查）工作关系：内部协调关系直接上级：市场经理同事（同级）：市场策划主管、客户关系主管、市场拓展主管、公共关系主管直接下属：根据需要间接下属：外部协调关系政府部门、大客户、金融机构、合作伙伴、竞争对手、媒体等工作关系图：市场部经理市场部经理内部内部政府部门、经销商、大客户、金融机构、合作伙伴、竞争对手、媒体等本部门其他主管或者专员外部政府部门、经销商、大客户、金融机构、合作伙伴、竞争对手、媒体等本部门其他主管或者专员外部市场研究主管市场研究主管（根据需要）（根据需要）注：该图是本职位直接组织关系（包括纵向的汇报和管理关系，横向的协调合作关系）的示意图，间接的汇报和管理关系不做进一步的标注，如需要明确本职位上一级或下一级的汇报和管理关系，请参见直接上级主管或下属的职位组织关系图。可直接晋升职位可晋升至此职位可转换轮岗职位任职资格：教育背景市场营销、企业管理或相关专业本科以上学历。培训经历接受过市场调查、市场营销、领导力开发、统计分析与产品知识等方面的培训。经验3年以上相关职位工作经验。知识及技能具有较全面的市场营销理论知识、现代企业管理知识；具有敏锐的市场感知、把握市场动态和市场方向的能力；具有良好的沟通和协调能力、计划与执行能力；熟练掌握各类调研方法和分析工具；熟练掌握市场研究项目的设计与管理；熟练运用各类统计分析软件；良好的口头及书面表达能力；具备较好的英文听、说、读、写能力；熟练操作办公软件。态度和品质正直、坦诚、成熟、豁达、自信；吃苦耐劳，敢于挑战，具有较强的压力承受能力；好学上进、工作热情，责任心、事业心强；良好的团队合作精神、敬业精神和职业道德操守。其它任职要求（根据需要）兴趣爱好：个性特征：性别：年龄：体能需求：工作条件：工作场所非独立办公室环境状况舒适工作时间正常工作均衡性较忙危险性基本无危险职业病无职业病危险。工具设备计算机（台式机）、一般办公设备（电话、传真机、复印机、打印机、Internet网络）、通讯设备等备注：

POSITIONDESCRIPTION职务说明书市场总监使用说明：此为职务说明书标准模板，设置项目及内容相对完整，仅供参考，由于每个企业的实际情况不一样，需要根据自身需求进行选择性使用或者进行适当调整；其中的业绩衡量标准，这里不再详细列出，企业应结合实际的绩效考核要求进行相关描述，或者在说明书中取消而在绩效考核环节中突出。基本信息：职务名称市场总监工作性质直属上级总经理职位代码工作地点所辖人员定员人数所在部门审核人总经理职系直属部门批准人总经理职等职级工资等级填写日期工作概述：规划制定公司的市场战略与策略，并推进实施，完成市场发展目标；维护公司品牌，提升品牌知名度与美誉度。工作职责：时间分配主要职责职责描述业绩衡量标准15%协助总经理，制定公司市场发展战略规划并引导和控制协助总经理制定总体市场发展战略以及市场发展目标略拓展公司的市场策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位定期搜集市场信息，及时提供市场反馈45%拟定公司年度市场推广计划和产品计划并组织实施制定和实施年度市场推广计划和产品计划略协助营销中心制定业务计划，配合市场推广业务计划制定与实施各产品线价格体系及营销战略、营销策略、地区覆盖策略及推广计划制定公司品牌管理策略，维护公司品牌指导、参与市场的开拓、渠道管理等日常工作20%部门内部建设和相关组织管理建立、健全部门内部各项管理规章制度和业务流程略管理市场营销人员，帮助建立、补充、发展、培养营销队伍负责部门内工作任务分工，合理安排人员负责控制部门预算，控制市场投入费用预算，降低费用成本15%部门间关系协调及外部关系维护与客户、同行业间、媒体建立良好的合作关系略协助参与客户分析，维护客户关系内部部门之间关系协调5%总经理临时下达的任务完成总经理交办的其他工作任务略工作权限：（企业应根据实际情况填写）权限项目权限内容决策权权限范围内的决策权审核权权限内的财务审批权监督权对所属下级的工作的监督、检查权建议权市场战略规划、产品规划等方案的建议权用人权对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权考核权对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权其它对下级之间工作争议的裁决权；在权限范围内，有代表企业对外联络的权力工作关系：内部协调关系直接上级：总经理同事（同级）：其他管理高层直接下属：市场部经理间接下属：市场营销部相关人员外部协调关系政府部门、大客户、金融机构、合作伙伴、媒体等工作关系图：总经理总经理内部内部政府部门、经销商、大客户、金融机构、合作伙伴、媒体等其他管理高层、各部门、员工外部政府部门、经销商、大客户、金融机构、合作伙伴、媒体等其他管理高层、各部门、员工外部市场总监市场总监市场部经理市场部经理注：该图是本职位直接组织关系（包括纵向的汇报和管理关系，横向的协调合作关系）的示意图，间接的汇报和管理关系不做进一步的标注，如需要明确本职位上一级或下一级的汇报和管理关系，请参见直接上级主管或下属的职位组织关系图。可直接晋升职位可晋升至此职位可转换轮岗职位任职资格：教育背景市场营销、公共关系或相关专业本科以上学历。培训经历接受过战略管理、战略市场营销、组织变革管理、财务管理、领导力开发、合同法、谈判技巧等方面的培训。经验8年以上企业营销、市场管理工作经验；3年以上市场部经理岗位工作经验。知识及技能具有较全面的市场营销理论知识、现代企业管理知识；对市场营销工作有深刻认知；具有敏锐的市场感知、把握市场动态和市场方向的能力；具有较强的判断和决策能力、人际沟通和协调能力、计划与执行能力；具有较强的团队领导能力；熟知品牌运作及管理经验；有密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力；良好的口头及书面表达能力；具备较好的英文听、说、读、写能力；熟练操作办公软件。态度和品质正直、坦诚、成熟、豁达、自信；吃苦耐劳，敢于挑战，具有较强的压力承受能力；好学上进、工作热情，责任心、事业心强；良好的团队合作精神；良好的敬业精神和职业道德操守。其它任职要求（根据需要）兴趣爱好：个性特征：性别：年龄：体能需求：工作条件：工作场所独立办公室环境状况舒适工作时间正常工作均衡性较忙危险性基本无危险职业病无职业病危险。工具设备计算机（笔记本、台式机）、一般办公设备（电话、传真机、复印机、打印机、Internet网络）、交通设备、通讯设备等备注：

POSITIONDESCRIPTION职务说明书销售部经理使用说明：此为职务说明书标准模板，设置项目及内容相对完整，仅供参考，由于每个企业的实际情况不一样，需要根据自身需求进行选择性使用或者进行适当调整；其中的业绩衡量标准，这里不再详细列出，企业应结合实际的绩效考核要求进行相关描述，或者在说明书中取消而在绩效考核环节中突出。基本信息：职务名称销售部经理工作性质直属上级销售总监职位代码工作地点所辖人员定员人数所在部门审核人销售总监职系直属部门批准人总经理职等职级工资等级填写日期工作概述：协助管理公司的销售运作，带领销售团队完成公司的销售计划和销售目标。工作职责：时间分配主要职责职责描述业绩衡量标准15%参与制定公司销售战略规划并引导和控制参与制定公司销售战略规划，并引导和控制市场销售工作的方向和进度略深入了解本行业，把握最新销售信息，掌握市场动态，为企业提供业务发展战略依据45%拟定公司年度销售方案并组织实施制定并组织实施完整的年度销售方案以及任务分解方案（包括制定销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标）略组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务参与主持公司重大营销合同的谈判与签订工作20%管理制度建设、部门内部建设和相关组织管理建立、健全各项销售管理规章制度、考核方案等，促进销售系统管理规范化、科学化、高效化略管理销售团队，培育、指导、考核销售队伍，并协调内外部销售关系，处理各类市场问题负责部门内工作任务分工、销售区域的具体分布，并合理安排人员负责控制部门预算，降低费用成本15%部门间关系协调及外部关系维护与客户、同行业间建立良好的合作关系略有效地管理全国的经销商协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求5%上级临时下达的任务完成上级领导交办的其他工作任务略工作权限：（企业应根据实际情况填写）权限项目权限内容决策权审核权权限内的财务审批权监督权对所属下级的工作的监督、检查权建议权销售战略规划、销售策略、销售绩效管理等方案的建议权用人权对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权考核权对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权其它对下级之间工作争议的裁决权；在权限范围内，有代表企业对外联络的权力工作关系：内部协调关系直接上级：销售总监同事（同级）：其他部门经理直接下属：销售主管、渠道主管间接下属：销售部相关人员外部协调关系客户、合作伙伴等工作关系图：销售总监销售总监内部内部客户、合作伙伴等其他部门经理、各部门外部客户、合作伙伴等其他部门经理、各部门外部销售部经理销售部经理销售主管、渠道主管销售主管、渠道主管注：该图是本职位直接组织关系（包括纵向的汇报和管理关系，横向的协调合作关系）的示意图，间接的汇报和管理关系不做进一步的标注，如需要明确本职位上一级或下一级的汇报和管理关系，请参见直接上级主管或下属的职位组织关系图。可直接晋升职位可晋升至此职位可转换轮岗职位任职资格：教育背景管理、市场营销等相关专业本科以上学历。培训经历接受过战略管理、销售管理、销售技巧、领导力开发、合同法等方面的培训。经验5年以上企业营销、销售管理工作经验；3年以上销售部经理岗位工作经验。知识及技能具有较全面的市场营销理论知识、现代企业管理知识；具有丰富的市场营销策划经验、优秀的营销技巧，且能培训销售团队；能够识别、确定潜在的商业合作伙伴，熟悉行业市场发展现状；具有敏锐的市场感知、把握市场动态和市场方向的能力；熟悉现代管理模式，熟练运用各种激励措施；具有较强的团队领导能力；具有良好的沟通与协调能力；具备较好的英文听、说、读、写能力；熟练操作办公软件。态度和品质正直、坦诚、成熟、豁达、自信；吃苦耐劳，敢于挑战，具有较强的压力承受能力；好学上进、工作热情，责任心、事业心强；良好的团队合作精神、敬业精神和职业道德操守。其它任职要求（根据需要）兴趣爱好：个性特征：性别：年龄：体能需求：工作条件：工作场所独立办公室环境状况舒适工作时间正常工作均衡性较忙危险性基本无危险职业病无职业病危险。工具设备计算机（笔记本、台式机）、一般办公设备（电话、传真机、复印机、打印机、Internet网络）、交通设备（公用）、通讯设备等备注：

POSITIONDESCRIPTION职务说明书销售代表使用说明：此为职务说明书标准模板，设置项目及内容相对完整，仅供参考，由于每个企业的实际情况不一样，需要根据自身需求进行选择性使用或者进行适当调整；其中的业绩衡量标准，这里不再详细列出，企业应结合实际的绩效考核要求进行相关描述，或者在说明书中取消而在绩效考核环节中突出。基本信息：职务名称销售代表工作性质直属上级销售主管职位代码工作地点所辖人员定员人数所在部门审核人销售总监职系直属部门批准人总经理职等职级工资等级填写日期工作概述：建立和维护良好的客户关系，并完成公司下达的销售任务和目标。工作职责：时间分配主要职责描述业绩衡量标准20%按照公司要求，制定并实施个人的年度、季度、月度销售方案以及任务分解方案（包括制定销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标）略25%按照销售任务指标积极拓展客户，定期跟踪和维护大客户关系。略25%通过客户关系管理系统，进行科学、系统的客户管理管理，与客户建立良好的合作关系（包括客户资料归档、销售数据分析定期上报、进行客户分析、挖掘用户需求等等）略15%参加各类市场推广活动，以现场销售、促销、推广为主要职责。略5%协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果略5%参与客户满意度调查，不断改进客户开发与服务工作。略5%完成上级领导临时交办的其他工作任务略工作权限：（企业应根据实际情况填写）权限项目权限内容决策权审核权监督权建议权销售策略、客户拓展及关系维护改进等方面的建议权用人权考核权其它在权限范围内，有代表企业对外联络的权力工作关系：内部协调关系直接上级：销售主管同事（同级）：其他销售代表直接下属：间接下属：外部协调关系客户、合作伙伴等工作关系图：销售主管销售主管内部内部客户、合作伙伴等其他销售代表外部客户、合作伙伴等其他销售代表外部销售代表销售代表根据需要，如销售统计员根据需要，如销售统计员注：该图是本职位直接组织关系（包括纵向的汇报和管理关系，横向的协调合作关系）的示意图，间接的汇报和管理关系不做进一步的标注，如需要明确本职位上一级或下一级的汇报和管理关系，请参见直接上级主管或下属的职位组织关系图。可直接晋升职位可晋升至此职位可转换轮岗职位任职资格：教育背景管理、市场营销等相关专业专科以上学历。培训经历接受过销售技巧、产品知识、合同法等方面的培训。经验1年以上销售相关工作岗位经验。知识及技能具有较全面的市场营销理论知识；熟悉公司产品及竞争对手相关产品市场行情；熟悉销售管理模式及相关制度和业务流程；具有一定的销售技巧；具有良好的沟通与协调能力；具备较好的英文听、说、读、写能力；熟练操作办公软件。态度和品质正直、坦诚、成熟、豁达、自信；吃苦耐劳，敢于挑战，具有较强的压力承受能力；好学上进、工作热情，责任心、事业心强、亲和力强；良好的团队合作精神、敬业精神和职业道德操守。其它任职要求（根据需要）兴趣爱好：个性特征：性别：年龄：体能需求：工作条件：工作场所非独立办公室环境状况舒适工作时间正常工作均衡性较忙危险性基本无危险职业病无职业病危险。工具设备计算机（台式机）、一般办公设备（电话、传真机、复印机、打印机、Internet网络）、通讯设备等备注：

POSITIONDESCRIPTION职务说明书销售主管使用说明：此为职务说明书标准模板，设置项目及内容相对完整，仅供参考，由于每个企业的实际情况不一样，需要根据自身需求进行选择性使用或者进行适当调整；其中的业绩衡量标准，这里不再详细列出，企业应结合实际的绩效考核要求进行相关描述，或者在说明书中取消而在绩效考核环节中突出。基本信息：职务名称销售主管工作性质直属上级销售经理职位代码工作地点所辖人员定员人数所在部门审核人销售总监职系直属部门批准人总经理职等职级工资等级填写日期工作概述：带领销售团队完成公司下达的销售任务和目标。工作职责：时间分配主要职责职责描述业绩衡量标准35%拟定个人及团队年度销售方案并组织实施制定并组织实施个人及团队的年度销售方案以及任务分解方案（包括制定销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标）略组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务参与公司重大营销合同的谈判与签订工作30%团队建设和相关组织管理贯彻实施公司有关销售管理制度以及考核方案管理销售团队，培育、指导、考核销售队伍，并协调内外部销售关系，处理各类市场问题略负责销售组内工作任务分工，并合理安排人员负责控制销售组的预算，降低费用成本30%客户开发以及关系维护按照销售任务指标积极拓展客户略通过客户关系管理系统，进行科学、系统的客户管理管理，与客户建立良好的合作关系（包括进行客户分析、挖掘用户需求等等）协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果进行客户满意度调查，不断改进客户开发与服务工作。5%上级临时下达的任务完成上级领导交办的其他工作任务略工作权限：（企业应根据实际情况填写）权限项目权限内容决策权审核权监督权对所属下级的工作的监督、检查权建议权销售策略、销售绩效管理等方案的建议权用人权对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权考核权对所属下级的业务水平和业绩有考核评价权其它在权限范围内，有代表企业对外联络的权力工作关系：内部协调关系直接上级：销售经理同事（同级）：渠道主管直接下属：销售代表间接下属：销售部相关人员外部协调关系客户、合作伙伴等工作关系图：销售部经理销售部经理内部内部客户、合作伙伴等渠道主管外部客户、合作伙伴等渠道主管外部销售主管销售主管销售代表销售代表注：该图是本职位直接组织关系（包括纵向的汇报和管理关系，横向的协调合作关系）的示意图，间接的汇报和管理关系不做进一步的标注，如需要明确本职位上一级或下一级的汇报和管理关系，请参见直接上级主管或下属的职位组织关系图。可直接晋升职位可晋升至此职位可转换轮岗职位任职资格：教育背景管理、市场营销等相关专业本科以上学历。培训经历接受过战略管理、销售管理、销售技巧、领导力开发、合同法等方面的培训。经验3年以上销售主管岗位工作经验。知识及技能具有较全面的市场营销理论知识、现代企业管理知识；能够识别、确定潜在的商业合作伙伴，熟悉行业市场发展现状；熟悉销售管理模式及相关制度和流程；具有较强的团队领导能力，且能进行销售技巧方面的培训；熟练运用各种激励措施；具有良好的沟通与协调能力；具备较好的英文听、说、读、写能力；熟练操作办公软件。态度和品质正直、坦诚、成熟、豁达、自信；吃苦耐劳，敢于挑战，具有较强的压力承受能力；好学上进、工作热情，责任心、事业心强、亲和力强；良好的团队合作精神、敬业精神和职业道德操守。其它任职要求（根据需要）兴趣爱好：个性特征：性别：年龄：体能需求：工作条件：工作场所非独立办公室环境状况舒适工作时间正常工作均衡性较忙危险性基本无危险职业病无职业病危险。工具设备计算机（台式机）、一般办公设备（电话、传真机、复印机、打印机、Internet网络）、通讯设备等备注：

POSITIONDESCRIPTION职务说明书销售总监使用说明：此为职务说明书标准模板，设置项目及内容相对完整，仅供参考，由于每个企业的实际情况不一样，需要根据自身需求进行选择性使用或者进行适当调整；其中的业绩衡量标准，这里不再详细列出，企业应结合实际的绩效考核要求进行相关描述，或者在说明书中取消而在绩效考核环节中突出。基本信息：职务名称销售总监工作性质直属上级总经理职位代码工作地点所辖人员定员人数所在部门审核人总经理职系直属部门批准人总经理职等职级工资等级填写日期工作概述：规划并推进实施全面的销售战略、销售规划方案，有效管理客户，实现公司下达销售业务指标。工作职责：时间分配主要职责职责描述业绩衡量标准15%协助总经理，制定公司销售战略规划并引导和控制协助总经理建立全面的销售战略；略引导和控制市场销售工作的方向和进度；深入了解本行业，把握最新销售信息，掌握市场动态，为企业提供业务发展战略依据30%拟定公司年度销售方案并组织实施制定并组织实施完整的年度销售方案略组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务主持公司重大营销合同的谈判与签订工作30%管理制度建设、部门内部建设和相关组织管理建立、健全各项销售管理规章制度，促进销售系统管理规范化、科学化、高效化略管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍；负责部门内工作任务分工，合理安排人员负责控制部门预算，降低费用成本20%部门间关系协调及外部关系维护与客户、同行业间建立良好的合作关系略有效地管理全国的经销商协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求内部部门之间关系协调5%总经理临时下达的任务完成总经理交办的其他工作任务略工作权限：（企业应根据实际情况填写）权限项目权限内容决策权权限范围内的决策权审核权权限内的财务审批权监督权对所属下级的工作的监督、检查权建议权销售战略规划、有关销售方案的建议权用人权对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权考核权对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权其它对下级之间工作争议的裁决权；在权限范围内，有代表企业对外联络的权力工作关系：内部协调关系直接上级：总经理同事（同级）：其他管理高层直接下属：销售经理（客户服务经理）间接下属：销售部、客户服务部相关人员外部协调关系政府部门、大客户、金融机构、合作伙伴等工作关系图：总经理总经理内部内部其他管理高层、各部门、员工政府部门、经销商、大客户、金融机构、合作伙伴等外部其他管理高层、各部门、员工政府部门、经销商、大客户、金融机构、合作伙伴等外部销售总监销售总监销售经理、客户服务经理销售经理、客户服务经理注：该图是本职位直接组织关系（包括纵向的汇报和管理关系，横向的协调合作关系）的示意图，间接的汇报和管理关系不做进一步的标注，如需要明确本职位上一级或下一级的汇报和管理关系，请参见直接上级主管或下属的职位组织关系图。可直接晋升职位可晋升至此职位可转换轮岗职位任职资格：教育背景管理、市场营销等相关专业本科以上学历。培训经历接受过战略管理、战略市场营销、组织变革管理、财务管理、领导力开发、合同法等方面的培训。经验8年以上企业营销、销售管理工作经验；3年以上销售经理岗位工作经验。知识及技能具有较全面的市场营销理论知识、现代企业管理知识；具有丰富的市场营销策划经验、优秀的营销技巧，且能培训销售团队；能够识别、确定潜在的商业合作伙伴，熟悉行业市场发展现状；具有敏锐的市场感知、把握市场动态和市场方向的能力；具有较强的判断和决策能力、人际沟通和协调能力、计划与执行能力；熟悉现代管理模式，熟练运用各种激励措施；具有较强的团队领导能力；具有解决复杂问题的能力；良好的口头及书面表达能力；具备较好的英文听、说、读、写能力；熟练操作办公软件及销售管理软件。态度和品质正直、坦诚、成熟、豁达、自信；吃苦耐劳，敢于挑战，具有较强的压力承受能力；好学上进、工作热情，责任心、事业心强；良好的团队合作精神；良好的敬业精神和职业道德操守。其它任职要求（根据需要）兴趣爱好：个性特征：性别：年龄：体能需求：工作条件：工作场所独立办公室环境状况舒适工作时间