基于协同管理模式的企业员工招聘模式研究

基于协同管理模式的企业员工招聘模式研究

0企业招聘过程缺少协同公司员工招募是人力资源资源管理的重要组成部分。通过充分就业分配，公司根据特定要求分配员工，确保公司的所有活动正常进行。在全球经济一体化的趋势下,员工流动性的增加和高流失率的出现,使企业越来越重视人才的招聘和录用。特别是中国加入WTO后,使人才的竞争日益激烈,竞争取胜的有效办法之一,就是提高员工招聘的效率和成功率。招聘、甄选、录用以及招聘计划的制定,每项工作都涉及企业决策层、人力资源部和用人部门,每个过程都需要企业大量基础信息,因此企业员工招聘是一项复杂的系统工程。传统企业招聘过程缺少各部门的协同,在招聘过程中存在着许多问题:①人力资源部与决策层缺少协同,导致人力资源部无法从企业战略高度制定招聘计划,决策层也无法做出正确决策,招聘计划的制定存在着很大的随意性。②人力资源部与用人部门缺少协同导致招聘与甄选完全分开,使得人力资源部招聘没有标准,部门也无法获得需要的员工,招聘存在很大的盲目性。因此,缺少协同的招聘过程是一个低效率、低实际可录用率、高成本的过程,增加了企业运行风险。协同管理模式下的企业员工招聘过程有效地克服了以上缺点,大大提高了企业的竞争力。1系统管理方法所谓“协同管理”就是通过规划、协调、重组、调配和资源共享等手段,使管理系统内部各子系统或子系统的各组分之间的相互作用实现一致性和互补性,产生整体作用力大于各子系统或各组分作用力之和的系统管理方法。它的含义可以抽象地概括成“四化”,即“信息的网络化、业务的高效化、应用的集成化、资源的协同化”。它优点集中表现在以下3点:①协同管理模式克服了传统管理模式下的信息孤岛现象,打通了存放于不同的应用系统和数据库中孤立的信息点,实现了信息共享。②协同管理模式实现了企业的知识管理、人力资源管理、客户关系管理、项目管理、资产管理、财务管理和工作流程管理等模块的高度集成整合。③协同管理模式建立了企业的管理者、员工、供应商、代理分销商、合作伙伴和客户全面协同的工作环境。2企业招聘工作协同协同性分析是指对协同过程中各个环节之间的逻辑关系和交互机制的分析。通过协同分析可以总结和优化协同活动的过程链和活动参与角色的交互机制。因此协同性分析是建立协同模型,构建协同管理系统的关键。按照现代人力资源管理理论,企业员工招聘工作包含职位需求分析、工作岗位分析、制定工作岗位说明书、制定招聘计划、初选、面试及考核和人员正式录用一系列工作。由于企业员工招聘工作是一个跨时间和跨空间的多部门协作过程,因此协同思想贯穿招聘的全过程。①制定招聘计划。招聘计划是招聘、甄选、录用的依据和标准,是招聘工作的前提条件。招聘计划由人力资源部制定,招聘计划包括招聘岗位、招聘标准以及招聘规模等内容。制订招聘计划的依据是部门职位产生空缺,部门提出用人申请;人力资源部根据申请,结合企业的战略发展规划制定招聘计划,人力资源部所制定的招聘计划经决策层审批通过后成文。②人力资源部根据招聘计划进行招聘,为用人部门提供招聘人员信息。③用人部门根据人力资源部提供的招聘人员信息对人员进行面试、考核,为人力资源部提供拟录用人员信息。④人力资源部根据招聘计划对用人部门拟录用人员进行审核、录用。整个招聘过程始终贯穿着部门间的协同,管理上协同以及信息上协同。3建立统一建模语言长期的研究和实践表明,建立简明准确的表示模型是把握复杂系统的关键。模型是对事物的一种抽象,它能够透彻地反映事物的本质和问题的要害。使用模型可以使人们从全局上把握系统的全貌及其相关部件之间的关系,可以防止人们过早地陷入各个模块的细节。企业员工招聘工作是一项复杂的系统工程,建立其协同模型对于研究招聘过程具有十分重要的意义。统一建模语言(UML)是用来对软件系统进行描述、构造、可视化和文档编制的一种语言,具有定义良好、易于表达、功能强大且普遍适用的优点,在国外应用比较广泛。UML融入了软件工程领域的新思想、新方法和新技术。现以笔者开发的企业员工招聘系统为例,利用统一的可视化建模工具UML为该系统建立功能模型及协同模型。3.1招聘监测系统如图1所示。一个科学合理的企业员工招聘系统应包括计划、招聘、甄选、录用以及统计和打印等功能。计划功能主要的作用是为用人部门、人力资源部和决策层制定企业员工招聘计划提供一个协同工作平台。招聘功能的作用是招聘人员和提供招聘人员信息。招聘的标准来源于招聘计划,招聘工作由人力资源部完成。甄选功能的作用是对招聘人员进行筛选,提供拟录用人员信息,甄选方法可采用面试、心理测量、管理评价中心、背景调查与推荐核查等技术,甄选工作由用人部门完成。录用功能的作用是对员工进行录用,依据是招聘计划和拟录用人员信息,录用工作由人力资源部完成。统计功能的作用是通过对一个特定时间区域内的企业招聘人员特定属性(如学历、性别、年龄)的统计分析,给出企业招聘员工的走势情况,统计结果反馈给计划功能,作为参考。打印功能的作用是打印计划表单、招聘人员信息表单、拟录用人员信息表单和录用人员表单,在局域网无法正常工作的情况下,通过传递表单完成协同工作过程。3.2用人计划管理所有系统的完整描述总是从静态属性和动态属性2个方面来描述的。上述功能模型给出了企业员工招聘的静态功能需求,而企业员工招聘的协同模型,是描述系统中对象在协同工作中的动态交互行为。企业员工招聘系统主要包括两个协同过程,即计划功能协同过程和招聘、甄选、录用功能协同过程。计划功能协同模型的过程为:①用人部门登陆注册表,添加用人计划申请,用人部门对所添加的计划具有编辑和删除功能,申请提交后存储到系统当中。②人力资源部登陆注册表,读取用人计划申请信息,对申请进行审核,编辑审核信息,并将审核信息存储到系统当中。③决策层登陆注册表,读取用人计划审核信息,对计划进行审批,编辑审批信息,形成用人计划,并将用人计划存储到系统当中。用人部门、人力资源部和决策层均可打印用人计划。招聘、甄选、录用功能协同模型协同过程为:①人力资源部登陆注册表,将招聘人员信息添加到系统,人力资源部对招聘人员信息具有编辑、删除和打印等功能。②用人部门登陆注册表,读取招聘人员信息,经过甄选,确定拟录用人员,并将拟录用人员信息添加到系统。③人力资源部对拟录用人员信息进行审核,确定录用人员,并将录用人员信息添加到系统。人力资源部和用人部门均可打印录用人员表单。企业员工招聘的协同管理系统以计算机网络为基础,一旦网络出现故障,系统将不能正常工作。考虑到这点,作者在模型中运用虚线表示在局域网无法正常工作情况下的协同过程:①人力资源部登陆注册表,打印用人计划申请空表。②用人部门手工填写用人计划申请表单。③人力资源部将用人计划表单录入到系统,并进行审核,同时打印审核信息表单。④决策层手工填写用人计划审批表单,形成用人计划。⑤人力资源部将用人计划录入到系统,并打印用人计划。在招聘、甄选、录用功能协同模型中:①人力资源部登陆注册表,添加招聘人员信息,并打印招聘人员表单。②用人部门根据招聘人员表单,进行甄选,手工填写拟录用人员表单。③人力资源部对拟录用人员表单进行审核,确定录用人员,并将录用人员信息添加到系统。4数据采集处理基于协同管理模式的企业员工招聘系统是目前我们正在研发的面向中小企业的的数字化集成管理平台HUTIE-1系统的一个模块,它和该系统无缝集成。UML类图利用面向对象的封装特性,将对象与对对象的操作封装成类。通过类图可以建立系统中主要实体和他们之间的相互关系,为构建系统提供蓝图。图2所示是运用UML构建的系统类图。图中视图框架类用来构建系统界面,切换视图;流程管理类实现了不同流程的调用;视图编辑类,通过流程调用,显示不同的操作选项;界面操作类,是人机交互界面,它主要功能是通过控件,形成不同的界面,从外界获取输入信息,与不同的类传递数据;数据库操作类用来实现所有对数据库记录和数据库中表的操作;用人计划信息类用来实现对用人计划信息的一些函数操作;信息审核类用来实现对不同的信息判别和审核;人员招聘信息类用来实现对人员招聘的信息的一些函数操作;统计曲线绘制类实现对不同信息的提取,然后绘制其走势曲线;界面打印类用来打印不同的界面视图;表单操作类用来绘制不同的表单;标准表单结构用来储存表单的单元属性。在上述系统实现类图的基础上,运用面向对象的可视化编程技术架构系统人机交互界面,运用关系型数据库作为系统的后台支持数据库,构建了基于协同管理模式的企业员工招聘系统。5基于uml的企业招聘管理通过对传统企业员工招聘模式的深入分析和研究,提出了基于协同管理模式的企业员工招聘模式。该模式以整个企业为着眼点,把跨