管理学基础(实践)教案(一)

【授课题目】实训一调查访问暨模拟公司组建【教学目标】1．使学生对管理及管理系统有初步的认识与体验，形成初步的管理思维框架；2．对管理者的素质有较为深刻的理解，培养主动学习、自我提高的能力；3．深入理解管理机制及管理方法在管理实践中的体现，培养初步运用的能力；【教学重点】●调查访问方案的制定●模拟公司组建计划●总经理竞聘【教学难点】●利用调查访问，整理分析调查内容，制定模拟公司组建计划●初步运用管理系统的思想，增强模拟公司组建计划的可行性【授课类型】实践课【教学时数】4学时【教学方法】教师在课堂上布置实训内容和要求、指导基本操作、组织交流和讨论；具体实施由学生在课余时间完成。【教学分组】学生自建团队，每个团队6～8人比较适宜。【安全事项】调查访问过程中，注意交通安全。【教学内容】一、布置实训内容和要求（一）各项目团队以组建模拟公司为目的，分工合作，制作调查访问方案，以WORD格式完成。补充讲解调查访问法：1、调查访问法的基本概念

第一，调查访问有明确的目的性。第二，交谈双方在关系上有别于一般交谈。通常是调查者提出问题，被调查者回答。2、调查访问法的类型（1）、结构型访问法，又称标准型。分为两种形式，一种是访问者按事先拟好的访问大纲，对所有被访者进行相同的询问，然后将被访者的回答，填到事先制好的表格中去。另一种是将问题与可能的答案印在问卷上，由被访问者自由选择答案。（2）、半标准（半结构）型访问法，这种方法只是将要问的有关问题交给访问者，按照问题顺序回答，这种方法访问时比较方便，易于合作。（3）、非结构型访问法，又称非标准型访问法。这种方法是指事先不预定表格，也不按固定的问题顺序去问，自由的交谈，适合于探索性研究。3、调查访问的技巧访问技巧是调查中确保目的的实现，获得确实有用资料的一个重要因素。（1）、访问前的准备工作准备好一切可用的记录工具，如：录音机、照相机、纸笔等；对调查访问中可能会遇到的问题必须要有充分的心理准备；尽力取得被访问者的合作。（2）、进行访问首先介绍自己的身份，或找有关被访者的领导或邻居或其他可信赖的人作引荐。要求访问者要热情有礼貌，不失约，必要的寒喧，真挚的感谢，注意对方的身份、称谓、提问要得体。第二步要详细的说明访问的目的，并设法造成友好的气氛。第三步要把握住方向及主题，能避免的题外话尽量避免。必须抓紧一切时间和机会，随时记录。时刻注意被访人的情绪变化，不要用刺激情感的字眼，使用的言语越简单越好，题目不能过多，时间注意不能太长。4、调查访问内容（1）、企业基本情况（2）、管理机制在企业中的运用，具体问题可参考下列要点：该企业生产经营的产品类型和品种，各种产品的特点、适用顾客群等。企业主要的业务环节与过程。企业的主要机构设置及其关系，以及这些机构设置是如何和谐统一地与其业务发展相适应的。企业所处的一般环境与任务环境。企业中有哪些你感兴趣的管理机制？如何运用新兴科技或技术来提高生产力的？在运用过程中是否存在问题？企业有哪些经营上的成功？是怎样取得的？（3）、管理者素质，具体问题可参考下列要点：企业中主要有哪些管理工作，属于那种管理层次的？这些管理工作的职责和权利。做好这些管理工作都需要哪些素质？如何培养？（二）调查过程记录必须详细具体。也可以利用录音、摄像等工具记录。（三）根据调查访问内容，形成模拟公司组建计划，以PPT格式完成，各项目团队选出一名代表，在班上进行汇报。（四）各项目团队选择2人以上准备总经理竞聘，以WORD格式准备演讲稿，在班上进行竞聘，由各项目团队投票表决，最终确定总经理人选。二、指导实训基本操作（一）各项目团队联系1-2家企业，制作调查访问方案。（二）各项目团队按照调查访问方案，进行实地调查。（三）调查完成后，各项目团队整理调查记录，分析调查访问内容，归纳总结要点。以此为基础，讨论组建模拟公司的初步构想，以PPT格式完成，各项目团队选出一名代表在班上进行交流汇报。（四）各项目团队选择2人以上准备总经理竞聘，以WORD格式准备演讲稿，在班上进行竞聘，由各项目团队投票表决，最终确定总经理人选。三、组织课堂交流各项目团队将调查访问方案和总经理竞聘演讲稿做成WORD，将组建模拟公司组建计划做成PPT，在班上进行交流汇报，教师进行点评。【作业布置】各项目团队将调查访问方案和总经理竞聘演讲稿（书面材料）做成WORD，将模拟公司组建计划做成PPT。【成果与检测】1、各