2015年4月全国自考现代管理学内部题库和答案(一)

2015年4月全国自考现代管理学内部题库和答案(一)一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。第1题古代埃及在行政管理方面的主要贡献是（）

A.设立宰相职务

B.提出了分工原则

C.出版了公共行政管理的奠基之作

D.制定了有名的汉穆拉比法典【正确答案】A

【你的答案】

本题分数1分第2题下列对需求层次理论的评价，错误的一项是（）

A.揭示了人类心理发展规律

B.分析了人类需要的多样化

C.对需要层次递进关系的分析过于机械

D.对人类需要层次的概括过于复杂化【正确答案】D

【你的答案】

本题分数1分第3题管理协调的实质就是（）

A.坚持客观公正原则

B.选择有效方法

C.处理好人际关系

D.维护制度的权威【正确答案】C

【你的答案】

本题分数1分第4题公共管理的宗旨是（）

A.以利润为导向

B.以营利为目的

C.维护公共利益

D.依据市场权力【正确答案】C

【你的答案】

本题分数1分第5题西汉司马迁在荀子之后又进一步提出了“上下俱富”的方略，即（）

A.强化论

B.归因论

C.品质论

D.善因论【正确答案】D

【你的答案】

本题分数1分第6题企业组织中，一些有共同情感和共同兴趣爱好的人组成的小团体被称作（）

A.非正式组织

B.正式组织

C.协作组织

D.组织结构【正确答案】A

【你的答案】

本题分数1分第7题（）认为，由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响，组织的管理并没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论，任何理论和方法都不见得绝对的有效，也不见得绝对的无效，采用哪种理论和方法，要视组织的实际情况和所处的环境而定。

A.经验学派

B.系统管理学派

C.权变理论学派

D.科学管理学派【正确答案】C

【你的答案】

本题分数1分第8题由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下的定义也各异。法约尔认为（）

A.管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意让他们用最好最经济的方法去干

B.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制

C.管理就是决策

D.管理就是让别人做事【正确答案】B

【你的答案】

本题分数1分第9题该项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循且有大量不确定因素，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是（）

A.风险型决策

B.不确定型决策

C.确定型决策

D.定性决策【正确答案】B

【你的答案】

本题分数1分第10题在人为设置的环境中进行的观察，属于（）

A.实验性观察

B.非实验性观察

C.有结构观察

D.无结构观察【正确答案】A

【你的答案】

本题分数1分第11题把人看成是天生懒惰，厌恶工作；缺乏进取心，不愿承担责任，主张采取强制、监督、惩罚的方法进行管理，这种理论被称之为（）

A.超Y理论

B.Z理论

C.X理论

D.Y理论【正确答案】C

【你的答案】

本题分数1分第12题提出不成熟—成熟理论的学者是（）

A.克里斯·阿吉里斯

B.道格拉斯·麦格雷戈

C.伦西斯·利克特

D.弗雷德·菲德勒【正确答案】A

【你的答案】

本题分数1分第13题在人性假设理论中，主张领导者利用职权，发号施令，使下属服从的理论是（）

A.经济人假设

B.社会人假设

C.复杂人假设

D.自我实现人假设【正确答案】A

【你的答案】

本题分数1分第14题下列不属于目标成果评价内容的是（）

A.目标状况

B.目标实施手段

C.目标成果评价原则

D.工作态度【正确答案】C

【你的答案】

本题分数1分第15题被称之为“维系人类正常社会生活的条件”的是（）

A.科学

B.技术

C.信息

D.管理【正确答案】D

【你的答案】

本题分数1分第16题公元前2000多年即有了较为成熟的管理形式，具体表现就是制定了有名的汉穆拉比法典的古代国家是（）

A.埃及

B.印度

C.古罗马

D.巴比伦【正确答案】D

【你的答案】

本题分数1分第17题渐进决策模式是美国著名政治学家和政策科学家（）提出的。

A.林德布洛姆

B.西蒙

C.马奇

D.韦伯【正确答案】A

【你的答案】

本题分数1分第18题科层组织理论是古典管理理论的重要组成部分，其代表人物是德国的（）

A.法约尔

B.泰勒

C.韦伯

D.卡斯特【正确答案】C

【你的答案】

本题分数1分第19题在自然环境下进行的观察，属于（）

A.实验性观察

B.非实验性观察

C.有结构观察

D.无结构观察【正确答案】B

【你的答案】

本题分数1分第20题抽取样本的所有抽样单位的名单，这是（）

A.主观抽样

B.偶遇抽样

C.随机抽样

D.抽样框【正确答案】D

【你的答案】

本题分数1分第21题现代管理思想和方法的基础是（）

A.信息论

B.控制论

C.唯物辩证法

D.管理学原理【正确答案】C

【你的答案】

本题分数1分第22题劳资关系专家及劳资关系咨询出现于（）

A.19世纪末

B.20世纪初

C.20世纪70年代

D.20世纪50年代【正确答案】D

【你的答案】

本题分数1分第23题管理者关注的核心是（）

A.人员

B.财务

C.信息

D.组织绩效【正确答案】D

【你的答案】

本题分数1分第24题韦纳的研究证明，把成功归结为内部原因，会使人感到（）

A.幸运

B.感激

C.满足

D.机遇【正确答案】C

【你的答案】

本题分数1分第25题所谓“面向未来的控制”是指（）

A.成本控制

B.前馈控制

C.动态控制

D.程序控制【正确答案】B

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。?第1题外部招聘的局限性表现在（）

A.形成内部矛盾

B.面临一定的风险

C.影响人员士气

D.人员选择的有限性

E.人员进入角色慢【正确答案】BCE

【你的答案】

本题分数2分第2题近代西方管理理论的先驱者有（）

A.亚当·斯密

B.罗伯特·欧文

C.查尔斯·巴贝奇

D.安德鲁·尤尔

E.亨利·普尔【正确答案】ABCDE

【你的答案】

本题分数2分第3题系统分析是一种复杂的工作，根据系统分析的基本要求和流程，可以对系统进行（）

A.系统研究

B.系统设计

C.系统量化

D.系统修改与简化

E.系统评价【正确答案】ABCDE

【你的答案】

本题分数2分第4题属于确定型决策方法的有（）

A.盈亏平衡分析法

B.线性规划法

C.排队法

D.微分法

E.经济批量模型【正确答案】ABCDE

【你的答案】

本题分数2分第5题封闭式问题问卷设计的主要形式有（）

A.填空式

B.是否式

C.多项选择式

D.矩阵式

E.表格式【正确答案】ABCDE三、判断说明题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）第1题领导与管理既有联系，又有区别。

A.正确

B.错误【正确答案】A

【你的答案】

本题分数3分第2题蓝海战略理论中的“红海”是指未曾开辟的新兴市场。

A.正确

B.错误【正确答案】B

【你的答案】

本题分数3分第3题按照领导权变模型理论，在团体情况最有利和最不利两种情况下，采用以人为中心的领导方式效果较好。

A.正确

B.错误【正确答案】B

【你的答案】

本题分数3分第4题组织的目标决定了组织的功能。

A.正确

B.错误【正确答案】B

【你的答案】

本题分数3分第5题协调是沟通的前提，是求得思想上的统一。

判断：

说明：

A.正确

B.错误【正确答案】B四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）第1题简述事业部制的优缺点。

【正确答案】(P122)事业部制的优点是有利于企业最高管理层摆脱日常行政事务，成为真正的决策机构；有利于增强事业部领导的责任心，发挥其搞好本单位生产经营活动的积极性和主动性；有利于促使各事业部开拓市场，调整产品结构，增强市场适应能力，提高企业经济效益；有利于培养和考核干部，提高管理人员的素质。

事业部制的缺点是：职能机构重叠，管理人员多，管理费用大，各事业部之间协调困难，易出现本位主义，忽视企业整体利益等。

【你的答案】

本题分数6分你的得分修改分数第2题简述全面质量管理的内容。

【正确答案】(P297~298)全面质量管理主要包括四个方面的内容：

（1）全面质量管理的“质量”是全面的，即所指的质量是广义的质量。

（2）全面质量管理的范围是全面的，即实现生产全过程的管理。

（3）全面质量管理的参加人员是“全面的”，即全员性的参与。

（4）全面质量管理作为一种现代管理方法，是一种科学的管理模式。

【你的答案】

本题分数6分你的得分修改分数第3题简述方案前提分析法的步骤。

【正确答案】(P326~327)方案前提分析法的步骤有：

第一，分析方案，找出各种方案的前提假设。

第二，在找出各种方案的前提假设之后，将前提假设提交会议全体参与人员讨论。

第三，在充分讨论的基础上，决策中心对各种不同的意见进行综合，集思广益，做出比较科学的选择。

【你的答案】

本题分数6分你的得分修改分数第4题简述疏导教育方式的正确运用。

【正确答案】(P194)正确运用疏导教育方式要做到：

（1）处理好“禁”与“导”的关系。“禁”即禁止下属从事某些活动，“导”即引导下属从事某些活动。在领导实践活动中应“禁”“导”并用，以“导”为主。

（2）保持宣传教育工作的“弹性”。人的思想转变需要时间，切不可操之过急，否则欲速则不达。

（3）要注意研究疏导教育工作中的“抗药性”。为防止教育对象产生逆反心理和抵触情绪，疏导教育应注意内容的更新，方式的转换，争取收到最佳效果。

【你的答案】

本题分数6分你的得分修改分数第5题简述组织扁平化趋势的原因。

【正确答案】(P127)20世纪90年代以来，裁减中高级管理人员减少管理层次的浪潮席卷西方国家，组织结构趋于扁平化，这是因为：

（1）许多公司希望改变管理层次过密、管理人员过多、管理费用过高的状况。

（2）技术进步使许多管理人员和白领职员成为公司的多余人员。

（3）竞争日趋激烈和产品生命周期缩短，为提高决策和反应速度，迫使公司不得不精简管理层次。

（4）希望通过精简管理层次来让处于生产或服务第一线的职员获得更大的自主权，以发挥主观能动性。

【你的答案】五、论述题（本大题共10分）?第1题评述科层组织理论。

【正确答案】(P108~110)科层组织理论的最重要贡献是揭示了组织的权威类型，提出了一系列组织设计与管理的原则。

(1)组织权威的类型：任何组织都必须以某种权威为基础才能实现目标，只有权威才能变混乱为秩序，但不同组织赖以建立的权威不同。古往今来，组织赖以建立的权威有三，即传统权威、超凡权威、合理—合法权威。

所谓传统权威是以对社会习惯、社会传统的尊崇为基础而形成的权威。

所谓超凡权威，是以对领袖人物的相貌、品格、信仰或超人智慧等人格特征的尊崇为基础而形成的权威。

所谓合理—合法权威，是以对法律确立的职位权力的服从为基础而形成的权威。

(2)科层制组织的基本特征：

①法定权力为基础。只有建立在合理—合法权威基础上的组织,才能有效地开展活动，是理想的组织。

②严格的等级制度。各种职位都按权力等级组织起来，形成一个完整的指挥系统。

③职业化原则。管理人员都是专职的，享有固定的薪金待遇。

④专业化原则。依据正式考试的成绩或在培训中取得的技术资格挑选组织成员。

⑤任命制与由职择人原则。除了某些必须按规定选举产生的公职人员外，其他人员均应委任产生。

⑥照章办事原则。严格依照法律或制度规定的职责、权限、程序和标准办事，不受个人情感因素影响。

⑦公私分明原则。公务活动与私人事务、公域与私域被截然分开，公私分明。

(3)科层组织理论是适应传统农业社会向现代工业社会转变的需要而提出的，具有里程碑性质，影响深远。科层组织理论的局限性表现在：过分强调职权划分的作用，忽视协调、配合以及克服本位主义的问题；过分强调层级节制关系，忽视下级人员的积极性和创造性；过分强调组织的规章制度、静态结构，使组织陷于僵化，丧失弹性和应变能力；科层组织理论过于理性化，实施过程中必然面临种种困难。

【你的答案】六、案例分析题（本大题共10分）某化工厂，经有关部门批准，决定从德国引进一套X产品生产线。该生产线投产后，我国在这方面的生产技术可望接近发达国家的水平，有利于出口创汇，发展外向型经济。因此，该项目得到了各级政府部门的积极支持，工厂为此成立了专门的“项目攻关小组”。厂方负责攻关的人员往返省、市呈请审批盖章，一般需要2至3天时间。该项目从申请到安装调试，历经三个寒暑，盖了800多枚印章，复印了38万张报告以及相关书