第1讲 管理学概论

河海大学文天学院

经济管理系

2014年9月管理学1任课教师：谢畅电子邮件：709519985@2本门课程简介名称：管理学学分：3学分类型：专业必修课学时：48学时（1—12周）考试形式：平时成绩（30%）+期末闭卷考试（70%）考试内容：以教师课堂讲解为主。参考教材：陈晓坤.《企业管理学》，河海大学出版社3教学参考书介绍陈晓坤.《企业管理学》，清华大学出版社斯蒂芬·P·罗宾斯.《管理学》（第四版），中国人民大学出版社，1997年第一版周三多、陈传明、鲁明泓.《管理学——原理与方法（第三版）》，复旦大学出版社杨文士.《管理学原理》，中国人民大学出版社孔茨、韦里克.《管理学》，经济科学出版社邢以群.《管理学》（第二版）.浙江大学出版社456国内外管理类重要期刊网站（部分）相关网站

管理科学学报

管理世界/经济研究/中国管理科学/南开管理评论/baokan/nankai.htm

投资研究/金融研究/jrxh/lanmu/huikan/jinrongyanjiu/jinrongyanjiu.htm会计研究/magazine/kjyj/200109/中国行政管理/cpaweb/index.asp

数量经济技术经济研究/

科研管理/中国人口、资源与环境/

中外管理导报(现更名为《管理评论》)/

7本门课程体系介绍1——12周内容架构：第一模块：管理、管理者、组织与环境第二模块：企业概论第三模块：管理理论的形成和发展第四模块：决策第五模块：计划第六模块：组织第七模块：领导第八模块：控制

8绪论管理与管理学一、什么是管理？

二、什么是管理学？三、为什么要学习管理（学）？四、管理模拟讨论分析。

9学习内容及目标1.掌握管理的概念2.理解管理的职能3.了解管理的必要性、管理的普遍性和管理的重要性。4.了解管理学的研究对象、内容和学习管理学的意义。

10管理无处不在在现代社会中，管理可以说无时不在，无处不在。不管人们从事何种职业，人人都在参与管理：或管理国家，或管理家庭，或管理业务，或管理子女。国家的兴衰、企业的成败、家庭的贫富、个人的幸福与快乐，无不与管理是否得当有关。11管理学——广告语你想事业飞黄腾达吗？你想生活美满幸福吗？

——请学管理学！12一、什么是管理？1.管理的概念2.管理的基本特征13

问题透视

——以下何为管理活动？14部队中班长与战士谈心15企业的主审计师对财务部门进行检查16钢琴家制定自己的练琴计划17医院的外科主任主持会诊18管理存在的两个必要条件必须是两个人或两个人以上的集体活动（生产的、行政的集体活动等）。

——Participationoftwoormorepersons有一致认可的、自觉的目标。

——Acommonpurpose19

为什么需要管理？20为什么需要管理呢？人的欲望投入资源无限的有限的矛盾协调21协调的方式生产：通过劳动向自然界要资源，从而在一定程度上满足自身欲望；战争：通过掠夺他人资源来扩展自身资源，从而满足自己的欲望道德：通过教育约束每一个人的欲望，使有限的资源足以满足人的欲望；管理：通过科学的方法提高资源的利用率，力求以有限的资源实现尽可能多的欲望。22管理产生的根本原因是由于人的欲望的无限性和人所拥有的资源的有限性之间的矛盾。管理的功能在于通过科学的方法来提高资源的利用率，从而达到以有限的资源实现尽可能多的欲望的目的。伦理道德和科学管理，一软一硬，殊途而同归，都是协调无限欲望与有限资源之间矛盾的手段。23管理存在的根本原因

人的欲望的无限性与人所拥有的资源有限性之间的矛盾，是管理产生的根本原因。管理的功能就在于通过科学的方法来提高资源的利用率，力求以有限的资源实现尽可能多的欲望的目的。伦理道德和科学管理，一软一硬，殊途而同归，都是协调无限欲望与有限资源之间矛盾的手段。24管理大师如是说……251.科学管理之父——泰勒（Frederickw.Taylor）Managementistheartofkonwingwhatyouwanttodoandthenseeingthatitisdoneinthebestandcheapestway.强调：管理的目的262.现代经营管理之父——法约尔（HenriFayol）Tomanagementistoforecastandtoplan,toorganize,tocommand,tocoordinateandtocontrol.

强调：管理的过程（或职能）273.美国管理协会的看法：Managementistheaccomplishmentofresultsthroughtheeffortsofotherpeople.强调：人及指导的重要性284.著名管理学家、曾获1978年诺贝尔经济学家的赫伯特.A.西蒙（HerbertASimon）认为：“管理就是决策。”

强调：决策在管理中的作用。295.现代管理学者们的看法：Managementistheprocessofplanning,organizing,leading,andcontrollingtheuseofresourcestoaccomplishperformancegoals.(JohnR.Schemerhom,JR)30Managementreferstotheprocessofgettingactivitiescompletedefficientlyandeffectivelywithandthroughotherpeople.

StephenP.Robbins31什么是管理？—管理是一个过程(四大职能)—管理就是协调—管理就是有效率和有效果地实现组织的目标32管理——指管理者在一定的环境条件下，通过实施计划、组织、领导和控制等职能，以人为中心来协调各种资源，以便有效率和有效果地实现组织目标的过程。33管理的基本特征1.管理的实质34管理的实质就是协调！352.管理好坏的衡量标准——效率与效果36效率（efficiency）——指投入与产出之比，是使资源的利用成本达到最小化。手段——涉及做事情的方式，怎么做——指正确的做事，即不浪费资源效果（effectiveness）——实现组织目标的程度，它反映目标实现的程度。结果——设计事情的结果，做什么——做正确的事，即有助于目标实现的事，使所从事的工作和活动有助于组织达到其目标37

手段：效率结果：效果资源利用目标实现目标低浪费高成就38计划——planning组织——organizing领导——leadinganddirecting控制——controlling3.管理的职能39计划组织控制领导

制订目标并确定为达成这些目标所必需的行动。

识别当初所计划的结果与实际取得的结果之间的偏差，并采取措施纠偏的行动。