监理大纲新版

监理大纲目录TOC\o"1-5"\h\z\u第一篇本项目重要内容的理解分析和监理重点部位第1章本项目监理工作过程要点分析第2章有关验收监理要点理解分析2.1审核采购计划2.2 设备到货验收第3章 对网络设备安装调试过程的建议第4章 重视多方协调机制的有效运行的建议第5章 对项目实施过程中变更问题的解决5.1 变更产生的因素分析5.2 控制项目变更的方法第二篇【本项目监理工作规划】第6章 监理工作的目的及指导思想6.1 本项目监理工作的目的6.2 本项目监理工作的指导思想第7章 本项目监理工作遵照的原则第8章 本项目监理工作的范畴和重要内容8.1 本项目监理工作的范畴8.2 监理服务期限8.3 本项目监理工作的重要内容第9章 本项目监理工作的原则和根据9.1 基本根据9.2 国家、地方政府信息工程监理的管理方法及基本技术规范9.3 有关规定和技术原则第10章 本项目各阶段监理工作内容及监理环节10.1 监理阶段的划分10.2 各阶段监理工作内容10.2.1系统设计阶段的监理10.2.2设备采购、到货验收阶段的监理10.2.3系统综合实施阶段的监理10.2.4系统初验和试运行阶段的监理10.2.5系统终验和移交阶段的监理10.2.6保质期阶段的监理10.3 各阶段监理环节10.3.1系统设计阶段的监理环节（T1阶段）10.3.2设备采购阶段的监理环节（T2阶段）10.3.3系统综合实施阶段的监理环节（T3阶段）10.3.4系统初验和试运行阶段的监理环节（T4阶段）10.3.5系统终验和移交阶段的监理环节（T5阶段）10.3.6保质期阶段的监理环节（T6阶段）第三篇【为本项目配备的监理组织机构】第11章 监理组织机构阐明11.1 监理组织机构设立11.2 参加本工程监理总监及其它监理人员资质及业绩11.3 参加项目监理人员构成状况第12章 监理人员职责阐明12.1 总监理工程师12.2 总监理工程师代表12.3 监理工程师12.4 专业工程师12.5 专家顾问组12.6 监理人员的职业道德和纪律规定12.6.1我方对监理人员职业道德的规定12.6.2我方对监理人员的纪律规定第四篇【监理实施方案及方法】第13章 本项目质量控制的办法方法13.1 本工程质量控制的原则13.1.1质量控制要与采购人对工程质量监督紧密结合13.1.2质量控制应贯穿于整个系统建设的全程13.1.3质量控制要实施全方面控制13.2 本工程事前质量控制方法和办法13.3 本工程事中质量控制方法和办法13.4 本工程事后质量控制方法和办法13.5 对市政基础设施监理的质量控制13.6 对前端设备安装调试质量控制13.7 对系统其它设备安装调试的质量控制13.7.1本环节质量控制的核心点13.7.2 本项目重要硬件设备、软件系统选型方案的审核13.7.3对各类方案的审核和确认13.7.4对设备安装调试后功效、性能检测的质量控制13.8 对全系统联调的质量控制13.8.1 监督评审系统联调测试计划、方案、实施及成果13.8.2监理单位对重要环节的亲自测试13.8.3对委托的第三方测试的质量控制13.9 有关本系统软件测试的质量控制13.10工程验收阶段的质量控制13.10.1验收阶段的质量控制流程13.10.2对验收中出现的质量问题进行解决13.11本项目技术培训的质量控制第14章 本项目进度控制的办法方法14.1 本项目进度控制的总体规定14.2 总进度目的的分解14.3 本项目进度控制的普通原则和办法14.3.1进度控制的普通原则14.3.2进度控制的重要办法14.4 本项目进度控制的几个核心点阐明14.4.1进度事前控制的内容14.4.2进度事中控制的内容14.4.3进度事后控制的内容14.5 本项目进度控制的具体办法和方法14.5.1实施进展的检查与协调14.5.2加速施工指令14.5.3项目进度计划调节方法14.5.4项目进度控制的统计14.5.5项目进度报告的编制第15章 本项目投资控制的办法方法15.1 本项目投资控制的总体规定15.2 投资分解15.2.1按项目构成构造分解（横向分解）15.2.2按项目实施阶段分解（纵向分解）15.3 本项目投资控制的根据15.4 本项目投资控制的原则15.5 本项目投资控制的技术方法15.6 本项目投资控制的合同方法15.7 本项目投资控制的组织方法15.8 本工程投资控制的经济方法第16章 本项目信息安全管理的办法方法16.1 本项目对安全管理的总体规定16.2 信息安全人员资质状况16.3 系统安全控制及保密的工作办法16.3.1系统安全控制基本办法16.3.2本项目安全管理控制办法16.3.3网络安全技术方案16.4 建设施工安全的管理方法16.4.1我单位员工保密守则16.4.2我单位员工机房内工作操作守则16.4.3我单位员工顾客办公场合工作守则第17章 本项目合同管理的办法方法17.1 本项目合同管理的总体规定17.2 合同管理原则17.3 合同管理的基本程序17.3.1设计变更、洽商管理的基本程序17.3.2项目延期管理的基本程17.3.3费用索赔管理的基本程序17.3.4合同争议调解的基本程序17.3.5违约解决的基本程序17.4 项目变更的管理17.4.1项目变更解决程序17.4.2项目变更解决规定17.5 项目暂停及复工的管理17.5.1项目暂停的条件17.5.2项目暂停管理17.5.3项目复工管理17.6 项目延期及项目延误的解决17.6.1项目延期管理17.6.2项目延期时间的拟定17.6.3项目延期费用的索赔17.7 费用索赔的解决17.7.1费用索赔的根据17.7.2受理费用索赔的条件17.7.3索赔解决程序17.7.4索赔的具体解决17.8 合同争议的调解17.8.1合同争议的调解程序17.8.2合同争议的解决17.9 违约解决17.9.1建设单位违约的管理17.9.2承建单位违约的管理17.9.3其它违约的管理第18章 本项目文档/信息管理的办法方法18.1 本项目对文档管理的总体规定18.2 文档管理流程18.3 监理信息的传递流程18.4 项目监理文献资料18.4.1监理阶段总结（监理月报）18.4.2监理工作总结18.5 项目监理资料的收集18.5.1建设单位及设计单位提供信息的收集18.5.2承建单位提供的信息收集18.6 监理资料的管理18.6.1监理资料管理的原则18.6.2监理信息资料归档和编码18.7 信息管理工具第19章 本项目知识产权管理和保密工作的办法方法19.1 本项目对知识产权控制的总体规定19.2 本项目知识产权控制的重要内容及办法19.3 监督承建单位实施知识产权管理制度19.3.1保护自己的软件著作权19.3.2避免公司内部员工侵害知识产权19.4 实施知识产权的监理和保密方法19.4.1政策方法19.4.2技术方法第20章 本项目组织协调的办法方法20.1 本项目对沟通管理总体规定20.2 项目沟通管理即组织协调的重要工作20.2.1项现在期的监理协调内容20.2.2监理协调制度的建立20.2.3项目实施中监理协调内容20.2.4合同目的协调的原则20.3 监理协调会议20.3.1普通组织原则20.3.2确保会议成功的方法20.3.3第一次总体协调会议20.3.4监理例会20.3.5专项会议20.3.6约见承建单位项目经理20.4 项目监理工作的报告20.4.1定时的监理周报、月报20.4.2不定时监理工作报告20.4.3监理告知与回复20.4.4日常的监理文献20.4.5监理作业文献20.5 会议统计与文献20.5.1会议统计20.5.2会议文献20.5.3会议统计的管理第五篇【项目风险应对保障方案】第21章 对本项目进度控制风险的分析和应对方法第22章 对本工程投资控制风险的分析和应对方法第23章 对本工程管理风险的分析和应对方法第24章 对本工程突发事件的分析和应对方法第六篇【技术保障方法】第25章 监理工作质量保障方法25.1 内部工作制度和会议沟通制度的建立25.2 内部沟通环境和文献汇总环境的建立25.3 多个审批体系的建立25.4 专家队伍的组织25.5 项目的工作管理和控制25.6 质量监督和管理体系第26章 质量控制的重要手段26.1 评审26.2 测试26.3 旁站26.4 抽查第27章 监理工作程序27.1 项目质量控制监理流程阐明27.2 项目进度控制监理流程阐明27.3 项目投资控制监理流程阐明27.3.1成本控制流程阐明27.3.2工程款支付流程阐明27.4 项目变更监理流程阐明第28章 执行监理工作任务的办法28.1 项现在期的工作程序28.2 项现在期的进度控制的执行办法28.3 项现在期的投资控制的执行办法28.4 项现在期的合同管理的执行办法28.5 项现在期的信息管理的执行办法28.6 项现在期的组织协调的执行办法28.7 项目实施阶段的过程控制的执行办法28.8 项目实施阶段的进度控制的执行办法28.9 项目实施阶段的投资控制的执行办法28.10项目实施阶段的合同管理的执行办法28.11项目实施阶段的信息管理的执行办法28.12项目实施阶段的组织协调的执行办法28.13项目验收阶段的进度控制的执行办法28.14项目验收阶段的投资控制的执行办法28.15项目验收阶段的合同管理的执行办法28.16项目验收阶段的信息管理的执行办法28.17项目验收阶段的组织协调的执行办法第29章 监理工作制度29.1 设计方案、安装计划审查制度29.2 工程交底会制度29.3 开工报审制度29.4 变更设计制度29.5 工程质量监督制度29.6 工程质量检查制度29.7 工程质量事故解决制度29.8 工程进度监督及报告制度29.9 造价监督制度29.10监理报告制度29.11工程竣工验收制度29.12监理日志和会议制度29.12.1会议制度29.12.2周报制度29.12.3事件审批制度29.13文献控制和管理制度29.13.1文档控制29.13.2文档模版29.13.3术语定义29.13.4国际文档29.13.5补充文档第七篇【检测方案】第30章 有关本项目测试工作的建议30.1 测试办法30.1.1白盒测试法30.1.2黑色测试法30.2 测试工具30.2.1测试管理工具30.2.2网络性能测试工具30.2.3网络安全测试工具30.3 功效测试30.4 功效测试用例30.5 性能测试30.6 性能测试办法30.6.1并发测试30.6.2负载测试30.6.3强度测试30.6.4数据库容量测试30.6.5资源竞争测试30.6.6强健性测试30.7 网络测试30.7.1网络功效测试30.7.2网络可靠性测试【本项目重要内容的理解分析和监理重点部位】监理工作概况监理工作目的针对本项目的重难点、特点和建设规定，结合监理工作的特点，本监理单位分析认为，监理目的以下：1.编写每个项目的投资、质量、工期控制计划、实施细则，并组织实施；2.协助业主审查和选择施工总承包单位，确认总承包单位选择的分包单位；3．审查承包商提报的项目经理部构成人员及资格；4.织技术交底和图纸会审；5.起草有关工程建设合同，协助项目业主进行合同谈判，做好合同管理工作；6.全方面负责建设项目质量监督管理，审查承包单位的施工组织设计、施工技术方案；核查进场的材料和设备的数量和质量；督促、检查承包单位在施工过程中严格执行和原则；对隐藏工程和分部分项工程进行签认和验收；检查承包单位的施工技术管理制度和质量确保体系；参加解决工程质量事故，督促事故解决方案的执行；检查监督施工的安全、防护方法；7.控制工程进度计划。根据业主与承包单位订立的合同审查承包单位的施工进度计划；检查签收承包单位填报的周、月、季等报表；督促承包单位按计划组织实施；8.监督建设资金的合理使用。编写投资控制计划；在工程施工质量验收合格的基础上，认定完毕的工程数量，订立工程进度款支付凭证；建设费用的支出必须经总监理工程师和建设单位项目负责人共同订立后支付的规定；定时比较实际付款与投资计划，进行动态控制；严格控制建设过程中的设计变更和工程洽商；审核有关索赔文献，提出解决意见；9.协助业主组织设计单位和承包单位进行竣工验收；10.协助业主与承包商订立工程保修合同，订立质量问题责任。保修期内定时回访，监督承包商贯彻保修责任；11.协调业主、设计单位与承包单位之间的关系。调解出现的矛盾和争议；12.做好合同文献和技术档案资料的整顿和保管工作，向项目业主移交有关建设监理资料；13.及时向业主报送《监理月报》；反映工程建设中的问题，并提出解决建议。本项目分为施工准备阶段、施工阶段、竣工结算阶段、质量保修阶段四个阶段，监理工作的重点将放在施工阶段上，同时在工程施工的全过程加强监督检查，适时提出合理化建议和意见。监理服务期从方案设计、施工准备、施工图审查至全部工程竣工并办理竣工验收、备案为止。监理服务承诺为保障建设顺利实施，在此我们郑重承诺：服务响应承诺本项目工作内容繁多，系统集成度非常高，因此项目管理工作量大、复杂、难度大，因此监理单位将用信息化的手段管理信息化项目建设，同时承诺在项目实施期间，除按计划到现场的监理人员外，本监理单位还确保根据业主或项目实施的规定，适量增派其别人员到场执行任务。承诺在项目实施期间确保按需要提供7X24小时现场服务。承诺在项目实施期间遇重大问题有关人员1小时到场响应，组织对口专业的专家参加项目技术评审会、技术协调会，及时解决问题。技术服务承诺承诺在本次监理服务项目中将应用丰富的专业知识、技术、经验和当代化的项目管理技巧及手段，对本次工程项目的各个层面进行管理和控制协调。不仅要对业务应用各个方面的质量、进度、投资、变更等进行控制；对项现在期需求分析、项目招投标、工程有关人员培训、缺点责任期等项工作的正常有效开展进行控制和管理；同时还要对工程承包合同的推行、工程信息文档等进行管理；对项目实施各方工作进行协调，使其相辅相成、互为监督、互为补充。要用先进的、合用于工程行业特点的项目管理手段进行本工程的建设监理，使本工程“按期保质、高效节省”地完毕。规范管理承诺承诺按照本项目监理招标文献对监理单位的规定，主动配合业主单位对该项目认真的行使监督和管理的职能，认真填写监理日志和其它监理报告，定时召开监理例会，及时向业主单位报告项目进度以及有关问题，主动配合甲、乙双方进行项目实施，以确保按质保量完毕监理招标文献中规定的各系统建设全部监理工作；同时为业主单位和承建单位提供高效优质的监理服务。项目保密承诺承诺严格恪守"合同法"及有关行业规定和法律条文，在监理工作期间对全部负责或参加整顿的项目工程建设中所涉及的技术参数文档、合同文档、工程管理文档实施保密管理，决不外泄给其它任何公司或个人，本监理合同期内及合同终止后，未征得项目业主的同意，本监理单位确保不泄露与本工程项目有关的任何资料。资源返还承诺承诺在监理工作完毕或终止时，本监理单位确保将项目业主提供的设备和剩余物品以合同规定的时间和方式移交给业主单位。其它服务承诺承诺在建设工程实施完毕1年内，为业主单位免费提供系统评定、测试、咨询服务。协助业主单位监督各承建单位在工程项目保修期内应负责条款以及保修期后的维护合同中对各类紧急异常状况处置做出明确规定。协助业主部门对工程项目中全部的合同、会议纪要、变更告知、操作手册、维护手册、设备清单进行分类整顿、归档保存。人员组织拟投入本项目监理人员组织构造根据本工程设计范畴广，建设内容多的特点，本监理单位针对项目成立监理机构，总共派驻1名总监理工程师，1名总监代表，3名监理工程师来进行本项目的监理工作，根据工程系统监理规范的规定，项目采用总监理工程师负责制。根据项目建设内容不同，下设质量管理监理组、安全管理监理组、进度管理监理组、风险控制监理组、合同管理组、信息及文档管理组，各组根据不同特点进行合理的分工。监理机构人员职责1、总监理工程师职能：（1）保持与采购人的亲密联系，搞清其建设意图和对监理的规定；（2）主持编写《监理规划》、审批各子项的监理实施细则；（3）负责组建项目的监理班子，明确对应的职责分工和主持制订监理工作的运行制度；（4）审核由子项（现场）监理组编制的监理工作计划及各专业监理工程师编制的各专业监理的实施细则；（5）根据项目的《监理规划》，组织、指导并检查项目监理工作，确保《监理规划》的实施；（6）协助采购人拟订项目的合同体系，负责建立项目的合同管理体系；（7）协助采购人选择项目施工单位及设备的采购；（8）与采购人合作建立一套项目监理管理信息系统，及时收集项目实施过程中发生的多个信息，进行信息化管理；（9）负责组织项目实施中有关方面的综合协调工作。如各设计单位间的协调；设计、施工、材料设备供应单位间的协调；各施工单位间的协调等；（10）审核并订立施工单位的施工组织设计或施工方案；（11）审核并订立工程开工令、停工令、复工令以及承包商的月进度计划；（12）审核并订立工程款的支付申请；（13）主持解决工程中发生的重大质量事故、责任事故、安全事故；（14）主持解决合同推行中的重大争议与纠纷；（15）组织单项工程、分期交工工程和项目的竣工验收，并订立对应的质检报告和验收报告。签发竣工证书和缺点责任终止证书。（16）主持审核工程的结算书；（17）组织解决重大的索赔；（18）定时或不定时的向采购人提交项目实施的状况报告；（19）主持项目监理组织的工作例会；（20）审核并订立项目竣工资料；（21）主持编写项目监理工作总结报告；（22）负责对其它监理工程师提供培训。2、总监理工程师代表职能：在项目总监理工程师的领导下，具体负责组织子项（现场）的监理工作。其基本职责以下：（1）组织编制子项（现场）的监理工作计划、监理规划、监理实施细则；（2）参加拟定承包合同条件和合同的洽谈；（3）初审施工单位提交的施工组织设计或施工方案；（4）审核单项工程开工申请，检查开工条件，订立起算工期的意见；（5）负责现场各施工单位间的协调工作，主持现场定时及不定时的协调会；（6）负责组织现场的质检工作；（7）组织重要分项（部）工程及单位工程的检查验收；（8）审签工程设计变更及技术核定单；（9）审签有关工程进度、质量、费用的签证；（10）负责工程进度的检查监督；（11）协调现场施工总平面图管理；（12）审签工程款支付申请；（13）组织工程质量事故、安全事故的解决；（14）负责现场施工安全及防火的检查监督；（15）审核、整顿工程竣工资料；（16）协助项目竣工验收；（17）公正地解决索赔事宜；（18）参加审核工程结算资料；（19）建立项目的监理日志；（20）定时及不定时地向总监理工程师及采购人提交反映工程动态的有关报告；（21）主持编写子项（现场）监理工作总结。3、监理工程师的职责:（1）负责进场材料、构件、半成品、机械设备等的质量检查；（2）应对施工条件以及施工全过程、全天侯状况旁站监理，跟踪检查，具体统计，每天将旁站状况报主管工程师；（3）工序间交接检查、验收及订立，工序完毕后整顿全部统计，写出评语，交主管工程师备查；（4）负责工程计量、验方及订立原始凭证；（5）负责现场施工安全、防火的检查、监督；（6）坚持统计监理日志，及时、如实填报原始统计；（7）及时报告现场发生的质量事故、安全事故和异常状况。工程工作用表根据《工程监理规范》编制的工程工作用表，用于规范施工单位的申报格式及内容，同时也是监理控制的一种手段，重要分为承建单位工作用表和监理单位工作用表两部分。承建单位工作用表序号表格名称备注1表A-1方案/计划报审表2表A-2总体进度计划报审表3表A-3分包单位资格审查申请表4表A-4开工申请5表A-5工程环境报验单6表A-6工程材料/设备/配件报检报验表7表A-7工程阶段性测实验收（初验、终验）报审表8表A-8复工申请9表A-9质量问题报告单10表A-10阶段支付汇总表11表A-11工程款支付申请表12表A-12工程变更费用申请表13表A-13承建单位申请表（通用）14表A-14设备抽样实验的办法15表A-17工程变更单16表A-18阶段施工申请表17表A-19分项/分部工程验收报验表18表A-20工程延期申请表19表A-21监理工程师告知回复单20表A-22工程人员资格审查申请表21表A-26施工周报22表A-27设备（软件）安装报验申请表23表A-28设备安装调试统计报审表24表A-32系统联调报审表25表A-33系统联调统计具体表样见附件一-承建单位工作用表监理单位工作用表序号表格名称备注1表B-1监理告知单2表B-2不合格工程项目告知3表B-3分项工程检查承认书4表B-4项目进度计划审批表5表B-5延长工期审批表6表B-7工程竣工移交证书7表B-8工程部分暂停指令8表B-9复工指令9表B-10工程款支付证书10表B-11开工令11表B-12监理服务款支付申请表12表B-13总监理工程师巡检统计13表B-16监理抽检统计14表B-17工程状况阐明表15表B-18合同审核表16表B-19集中培训调查问卷17表B-20集中培训效果评定意见表18表B-21工程验收评定意见表19表B-25客户意见反馈表20表C-1监理日志21表C-3验收统计22表C-4备忘录23表C-5会议人员签到表24表C-6会议纪要25表C-7监理周报26表C-9监理报告27表C-10监理工作总结28表C-11工程监理文档清单管理29表D-1工作联系函30表T-1监理工作联系名单31表T-2发文记录表32表T-3收文记录表具体表样见附件二-监理单位工作用表本项目监理工作过程要点分析我方对本次监理工作过程中的要点作了下列分析阐明：对项目全过程进行规划、组织、协调和控制；对前端设备、网络搭建及其其它设备的安装调试过程和建设单位进行监督和管理，对承建单位的实施过程进行综合监控和管理；项目实施阶段监督承建单位的实施工作，并配合建设单位等对系统的使用状况进行调查。同时，我们也理解到建设单位对监理单位除了在技术控制方面有具体的规定外，还涉及：加深工程建设单位与工程承建单位的沟通、使承建单位能够更全方面、精确地理解建设单位的实际需求，同时建设单位能及时理解项目的进展状况，使建设单位、承建单位和监理单位形成良好的合作伙伴关系，形成合力高质高效完毕项目建设。确保项目建设的全过程有一套明确、合理、可行的原则、规程和检查方式，以及对应的监管办法。确保项目的核心技术指标在项目实施过程中处在受检状态，及早预测可能影响实施计划的多个因素，及时纠正可能影响系统功效和性能的缺点。确保项目在确保质量、按照预定的工期、在资金预算范畴内竣工。有关验收监理要点理解分析监理单位在对工程进行验收监理时，重点做好以下工作：对工程竣工验收的组织形式、验收程序、执行验收规范的状况实施监督。发现违反建设工程质量管理对顶的，责令改正。工程质量监督报告中要将竣工验收的监督状况作为重要内容来反映。在验收前，重点审查验收方案；在建设单位组织的工程验收过程中，监理单位规定建设、勘察、设计、施工单位分别报告工程合同履约状况和在工程建设各个环节上推行法律、法规、和工程建设强制性原则的状况；监督施工单位与否制订为实现质量目的所编制的施工组织设计或施工方案，并切实贯彻执行；监理单位应采用现场旁站的方式规定施工单位对设计构造安全的试件、试块以及有关材料应当现场取样，并送含有对应资质的质量检测单位进行检测；监理单位应审视建设、勘察、设计、施工、监理单位的工程档案资料、实地查验工程质量、对工程勘察、设计、施工、监理单位的各方面工作成果作出全方面评价，形成经监理人员订立的工程质量验收意见；工程验收中出现的质量问题必须按规定及时报告和解决；重视硬件设备采购的建议本项目涉及到多个硬件设备的采购，涉及摄像机、工控机、测速雷达、服务器、主机和其它专业设备，管理好设备过程是本项目节省投资、确保质量非常核心的工作之一。监理将会协助建设单位做好审核和确认承建单位设备采购的控制。审核采购计划设备采购计划编制要把握的原则有：同类设备合并原则；基础设施有关有限原则；不同类型设备尽量分包解决原则；同类设备尽量选择同一制造商原则。设备采购招标规定的特点有：有效竞争，在设定的范畴内，合理竞争尽量避免恶性竞争。竞争性与可靠性结合，最后必须确保设备的可靠性。同类设备技术指标尽量统一，便于合理评判。招标规定要有效保护业主，有关条款不能限制太死，以免缩小选择范畴或最后被动接受，这就规定招标前有关技术文档通过专家、监理单位等有关环节的审核把关。明确技术性能规定，控制价格，在满足性能指标、服务规定等的前提，关注低价。重视验收和售后服务保障，厂商必须提供良好的售后服务，确保系统长久稳定运行。在审核采购计划中，重要工作涉及：项目简况（涉及与设备安装工程项目实施计划进度、安全检测项目内容与技术规定）；采购设备的明细表（涉及设备清单、设备配备参数表、设备规格阐明、设备阐明书附件等）、采购的进度安排、估价表、采购的资金使用计划等。供货厂商状况（涉及厂名、厂址及资信状况）采购设备申报表（涉及安装部位、设备名称、规格型号、本批采购数量、计划进场日期、供货价格、承运方式与到货地点）。按合同文献规定必须送报的其它内容。采购安全产品时的注意事项产品必须含有公安部《计算机信息系统安全专用产品销售许可证》和检测报告，国家规定任何不含有许可证的安全产品不允许在中国销售。如果该安全产品涉及数据加密，根据商用密码管理条例的规定，该产品的加密算法应含有国密办的同意文号。在选择安全产品时，应尽量选择含有我国自主知识产权的产品，这类产品含有自主知识产权的源代码，安全性较高，并且有助于厂家对产品的升级与维护。应尽量选择含有更先进技术的安全产品。在安全领域同一种安全产品往往含有几代技术，如防火墙产品就有包过滤技术、代理技术和包过滤＋代理技术三类，后一种显然技术先进某些，安全等级也更高。我们在选购之前应适宜理解该产品的技术演变，选择较先进的安全产品。安全产品的系统解决速度值得考虑，安全类产品由于含有复杂的分析过滤功效，因此往往成为系统的瓶颈，安全产品的解决速度直接影响到应用的效果。注意察看安全产品在权威机构（如公安部安全产品检测中心、中国信息安全的测评认证中心）的检测报告，其各项安全功效与否达成安全规定。设备到货验收监理将对产品供应商提供的设备与材料，在供应、运输、包装、仓储等方面进行监管。对于全部设备来说可采用以下办法验收：在设备运往现场前，监理工程师将检查设备制造单位看待运设备采用的防护和包装方法，并应检查与否符合运输、装卸、储存、安装的规定，以及有关的随机文献、装箱单和附件与否齐全。专业监理工程师将在建设单位指定的设备接受地点，根据采购设备的具体配备参数清单对到货设备进行开箱接受，在接受过程结束后会将接受状况监理报告及货品实际状况统计等全部资料向建设单位报告和移交。验收流程以下：针对通讯设备、计算机设备、网络设备、软件产品以及其它外围设备的到货，做好验收检查工作；专业监理工程师将在设备交货现场根据检查计划和检查规定，做好检查统计，并对检查成果进行审核。专业监理工程师认为不符合质量规定时，指令承建单位进行整治、返修或返工。当发生质量失控或重大质量事故时，必须由总监理工程师下达暂停令，提出解决意见，并及时报告建设单位。针对大量设备到货状况，需要对不同型号的产品进行抽查，抽查时，做好具体的统计，对于少数设备到货状况，监理也会逐个检查。监理机构会督促承建单位事先制订周密的外购软件验收准则，严格按照事先拟定的验收准则对外购软件进行验收，并编写外购软件验收审查报告。验收通过后，办理移交手续；专业监理工程师将按设备采购合同的规定审核承建单位提交的进度付款单，提出审核意见，由总监理工程师签发支付证书；专业监理工程师将审查建设单位或承建单位提出的索赔文献，提出意见后报总监理工程师，由总监理工程师与建设单位、承建单位进行协商，并提出审核报告；专业监理工程师将审核设备承建单位报送的设备采购结算文献，并提出审核意见，报总监理工程师审核，由总监理工程师与建设单位、承建单位进行协商，并提出监理审核报告；在设备采购工作结束后，总监理工程师将组织编写设备采购工作总结提交给建设单位。对网络设备安装调试过程的建议监理在承建单位进行设备/系统安装前，首先审查其安装调试计划。安装调试计划须注明安装设备名称型号数量、对安装地点环境的规定、各方人员配合及到场状况、调试方案、风险防备机制和应急方法等。然后监理通过旁站的方式监督承建单位安装过程。根据安装的内容不同又细分以下：（1）计算机网络系统中网络设备的安装承建单位在对设备进行安装之前，监理工程师要检查该设备的采购验收统计。统计完整方可进行安装。承建单位应按照设计图纸、设计告知、设计技术规定和有关技术规范规定进行设备安装。安装时应告知监理工程师到场并做好现场实施统计。实施统计涉及设备的安装地点、设备安装过程。在网络设备的安装中重要需要注意：网络设备安装环境与否合理，具体涉及：设备与否能够固定（例如机架固定或其它方式）；设备所在机房与否干燥、防尘；设备所在环境与否恒温；设备安装环境的网络连线（网线）与否能够合理布置。网络设备的安装过程跟踪，具体涉及：设备的安装前的加电检测：设备安装前8小时内，监理工程师应监督承建单位对设备进行加电检测，检测成果填写在安装统计中，形成《监理日志》；设备安装过程的统计；监理机构对设备的安装过程进行统计，形成《监理日志》；设备安装后的配备统计：监理机构应监督承建单位根据网络环境的访问和安全需求对网络设备（涉及路由器、交换机等）进行配备。监理机构督促承建单位及时登记配备的统计和口令统计。将配备统计书写成配备报告，提交建设单位保存。网络设备安装成果的初步测试在设备安装和配备过程中，对不符合技术规定的，或在保存、安装过程中遭受损坏的设备，承建单位应立刻予以更换。对安装中不符合操作程序的应及时予以补工或返工直达合格。由于承建单位保护、安装不当或因承建单位因素所引发或发生的损失，由承建单位承当合同责任。设备安装完毕后，承建单位应对安装系统阶段工程进行质量检查与质量评定，并报监理工程师认证。（2）服务器、存储系统及其所运行的基础系统软件的安装过程控制承建单位在对服务器进行安装以前，监理工程师要检查该设备的采购验收统计。统计完整方可进行安装。承建单位应按照设计图纸、设计告知、设计技术规定和有关技术规范规定进行服务器安装。安装时应告知监理工程师到场并做好现场实施统计。实施统计涉及设备的安装地点、设备安装过程。在服务器设备的安装中重要需要注意：服务器等设备安装前的准备工作：与否已经根据设备的规定准备了对应尺寸的设备安放地点；设备所在机房与否干燥、防尘；设备所在环境与否恒温；设备安装环境的网络连线（网线）与否能够合理布置。服务器、存储设备的安装过程跟踪，具体涉及：设备安装前的加电检测：设备安装前8小时内，监理工程师应监督承建单位对设备进行加电检测，检测成果填写在安装统计中，形成《监理日志》；设备安装过程的统计。监理机构对设备的安装过程进行统计，形成《监理日志》。对于本系统中所使用的高端设备在安装过程应当有设备供应商的专业技术人员全程跟踪设备的安装。设备安装后的加电检查：设备安装完毕后，监理机构监督承建单位对设备进行加电自检，并同时统计设备的自检成果。要注意的自检内容涉及CPU的主频、内存容量和型号、硬盘加载、网卡的自检、核心的Cable的访问等。对自检的成果，监理工程师应填写《硬件检测报告》，对不合格的部分，责成承建单位对重新检查设备安装过程，对确认在安装过程中损坏的设备，责令承建单位进行更换或组织有关索赔工作。重视多方协调机制的有效运行的建议本项目可能会有多家承建单位共同实施完毕。在这种状况下，由于多个承建单位采用技术路线、系统接口、数据交换机制等不同，在项目建设过程中势必产生多家承建单位技术上、管理上的融合、交接。例如，有多个承建单位开发的应用系统之间数据原则的统一问题、软件和硬件兼容问题等等，这些都需要一种良好沟通、组织协调机制确保项目进行畅通无阻，因此监理方把多个承建单位之间的组织协调、沟通管理作为监理重点。解决办法以下：一、监理睬议：会议是把项目有关各方的负责人或联系人团结在一起的重要机制。会议不仅能够使得项目建设有关信息全方位地畅通与流转，并且提供了某种程度上的社会联系，它有助于提示出席会议的人认识到“每一种人都是项目团体的一员”。1)会议成功的核心举办会议成功的核心原则是:确保每个人到场、议程和领导。为了确保每个人都出席，要把会议作为每个人日程的固定项目。如果没有讨论的议题就取消会议。开好会议要把议程的项目保持在所需的最低数量，以确保每一种人都掌握最重要的事件、议题和问题的最新动向。作为会议的组织者，要确保在概括会议议程时尽量地精炼，没有必要的长会其效果将适得其反。领导的与会作用是确保会议的成果得到贯彻的重要确保。2)确保会议成功的方法召集或主持会议能够采用多个方法以确保会议有效。涉及下列具体的方法。”(1)会前的准备方法·拟定会议目的。该会议是为了交流信息、计划、收集状况或意见、制订决策、说服或宣扬、解决问题，还是为了评定项目进展状况。·拟定谁需要参加会议，阐明会议目的。参加会议的人数应是能达成会议目的的最少人数。·事先将会议议程表分发给参加会议者。议程表涉及会议目的、包含的主题(应按重要性大小列出)。·每个主题事件的分派及谁将负责该主题、讲话或主持讨论。议程表应附有参加者在会前需要评审的文献和资料。(2)会议过程把握的原则·准时开始会议。·指定统计员。具体的统计方便后来的查阅。·评论会议的目的和议程表。·督促而不能支配会议，应确保会议在计划时间内顺利进行。·会议结束时总结会议成果，并确保全部参加者对全部决策和行动项目有一种清晰的理解。·必要超出会议计划时间。与会者可能有其它约会或者其它系列会议。如果没有讲完全部议程，最佳让涉及这些细目的人另开一种会议。·评价会议进程。会议结束时，应评价会议进程，公开讨论发生了什么，并决定与否做些调节，以提高后来会议的有效性。(3)会议成果的贯彻原则·在会后24小时之内公布会议成果。·总结文献应当简洁，应明确所做出的决定性意见，并列出行动细目，涉及谁负责、预计竣工时间和预期的交付物等。3）项目监理例会项目监理例会是履约各方沟通状况、交流信息、协调解决、研究解决合同推行中存在的各方面问题，由工程监理单位总监理工程师组织与主持的例行工作会议。项目监理例会参加单位及人员普通涉及:总监理工程师、总监代表、有关监理工程师;承建单位项目经理、技术负责人及有关专业人员;建设单位驻现场代表等;根据会议议题的需要还可邀请设计单位、分包单位及其它有关单位的人员参加。4）监理专项会议专项会议是为解决专门问题而召开的会议，由总监理工程师或授权监理工程师主持。专项会议应认真做好会前准备，监理工程师要认真做好会议统计，并整顿会议纪要，由总监理工程师签认，发给项目有关方面。专项会议普通涉及技术讨论会、现场(项目组织)协调会、紧急事件协调会和技术(或方案)评审会等。监理单位普通会根据现场工程进度状况，定时或不定时召开不同层级的现场协调会议，解决工作过程中的互相配合问题。在协调会上通报重大变更事项，解决建设单位与承建单位之间的重大协调配合问题，通报进度状况，解决工作中的交接、场地与公用设施使用的矛盾。对于因突发性变更事件引发的进度问题，监理单位会召开紧急协调会议，督促各方采用应急方法赶上进度规定，方便项目的开发能以预期的进度完毕。根据项目的实际状况，在承建单位完毕核心阶段的工作时，监理将及时组织专家，会同建设单位对阶段成果进行评审，方便在评审通过后能使承建单位及时转入下一阶段的工作实施中。二、监理报告建立项目的监理报告制度是确保工程顺利进行的有效办法，能够使工程实施处在透明的可监控状态。作为信息系统工程建设的承建单位，有责任定时或不定时向建设单位及监理单位提交的工程进展状况报告，同时提交下一阶段的工程实施计划，监理单位协同建设单位审核该工程的进度与质量，向建设单位提交监理意见并反馈给承建单位，以此建立项目各方亲密的联系，确保项目有计划、有环节、稳妥地向前推动实施。监理单位据此将定时或不定时地向建设单位提供监理周报、月报、书面告知回复等监理文献，这些文献包含了监理过程中有关对项目实施的控制和管理的信息。三、沟通为协调方的监理，在进行信息系统工程监理的过程中必须建立有效的沟通机制。沟通对人际关系的和谐和建立是十分必要的，能够激励项目建设过程中涉及各方互相间和内部进行有效的沟通，运用人际沟通影响行为的杠杆，努力克服影响人际沟通的障碍，实施双向沟通。监理工程师在与信息系统工程建设的有关单位和有关人员进行沟通和协调时，应当对下列内容有一定的把握。排除第一印象的干扰；把握人际关系认知的规律；发明良好的人际交往条件；对项目实施过程中变更问题的解决变更产生的因素分析普通状况下，造成系统工程变更的因素有下列几个方面:·项目外部环境发生变化，例如政府政策的变化。·项目总体设计，项目需求分析不够周密具体，有一定的错误或者遗漏。·新技术的出现、设计人员提出了新的设计方案或者新的实现手段。·建设单位由于机构重组等因素造成业务流程的变化。控制项目变更的方法控制项目变更的基本方法以下：对变更申请快速响应项目变更是正常的、不可避免的。在项目实施过程中，变更解决越早，损失越小;变更解决越迟，难度越大，损失也越大。项目在失控的状况下，任何微小变化的积累，最后都会对项目的质量、成本和进度产生较大影响，这是一种从量变到质变的过程，因此监理单位在接到变更申请之后，要快速按照变更解决程序进行变更解决，并快速下达与否能够进行变更的监理告知。任何变更都要得到三方确认任何变更都要得到三方(建设单位、监理单位和承建单位)书面确实认，并且要在接到变更告知单之后才干进行，严禁私自变更，在任何一方或者两方同意下做出变更而造成的损失应当由变更方承当。明确界定项目变更的目的变更的真实目的是为理解决问题，如果变更后项目的目的含糊不清，那么在实施过程中就难以拟定努力的方向，即使完毕了项目，也难以拟定完毕的目的与否真的达成当时想象中的目的。避免变更范畴的扩大化对项目变更范畴要有明确的界定，并且三方对变更范畴的理解上没有任何的异议。三方都有权提出变更普通地说，承建单位和建设单位是变更的重要申请方，但是并不是说监理单位就不能够提出变更，监理单位也能够根据项目实施的状况，提出变更，例如在监理过程中发现了前期设计的缺点，发现原来计划采购的设备有了更新的产品，并且价格下降，这时也要主动提出变更申请。加强变更风险以及变更效果的评定变更对项目质量、进度、成本都会产生影响，要多方面评定变更的风险，制订具体的变更风险解决方法，并且要对变更实施过程进行监控，对变更实施效果进行评定，如果发现异常状况，要及时中断变更，对变更重新进行评定。及时公布变更消息只有项目的核心人员才清晰和控制着项目变更的全过程，而其别人员未获得项目变更的全方面信息，因此在决策层做出变更决策时，应及时将变更信息公之于众，这样才干调节全部人员的工作，朝着新的方向努力。选择冲击最小方案项目的目的、预算、项目的进度以及承建单位是决定项目计划的重要因素，做出项目变更时，力求在尽量小的变动幅度内对这些重要因素进行微调。如果它们发生较大的变动，就意味着项目计划的彻底变更，这会使现在的工作陷入瘫痪状态。【本项目监理工作规划】本篇从宏观角度总体规划了本项目的监理工作的内容，为监理实施方案制订了总体框架，起到了指导和规范具体实施方案的作用。本篇幅从下列几个方面对监理实施方案作出总体规划：涉及监理工作的目的、指导思想、监理工作的范畴和内容以及原则和根据以及监理阶段的划分和各阶段监理工作内容程序等；具体规划内容以下：监理工作的目的及指导思想本项目监理工作的目的在充足理解本项目建设内容和建设任务的基础上，我方明确了对本项目的监理工作目的，同时细化监理工作目的，使每个阶段、每个环节的监理工作更明确、更有目的性。具体监理工作目的以下：总体监理工作目的在质量控制、投资控制、进度控制、信息安全控制、知识产权控制、文档管理、合同管理、组织协调等几个方面对监理工程采用必要和完善的监督、控制和管理方法，确保监理工程能够准时、按质、按量竣工。为了使得监理工作更有效贯彻和完毕，基于以上总体目的，我们再进一步把监理工作的所涉及的重要内容进行目的分解：项目投资目的在其它目的（工期目的、质量目的）得到确保的状况下，投资控制目的为使项目支出不突破所订立的合同总额。项目工期目的在其它目的（投资目的、质量目的）得到确保的状况下，工期控制目的为使项目实施期符合或短于合同所规定的工期。项目质量目的在其它目的（投资目的、工期目的）得到确保的状况下，质量控制目的为使项目实施质量符合或高于合同规定。具体体现在：多个软、硬件（涉及监控设备、测速设备、网络设备、通信设备及有关软件等）设备质量符合有关原则及招标规定；系统安全设计满足质量目的；系统的功效和性能达成设计规定。本项目监理工作的指导思想在本项目项目中实施工程监理，应首先以现行国家、行业和地区的有关法律、法规、规定为根据，对本项目项目的有关业务、行为及活动进行监视、督察、控制和评价，确保在工程建设中遵照国家的有关法律法规，并根据工程监理单位案进行工程建设实施。基本的规范和法规有：《信息化工程监理规范》－GB/T19668.1－（国标）信息产业部《信息系统工程监理暂行规定》《建设工程监理规范》（GB50319-）《中华人民共和国合同法》建设部（95）737号文《工程建设监理规定》在对工程施工的实际监理过程中，使用项目管理（PMI）的手段，参考菲迪克（FIDIC）条款的责任分担方式，对工程进行规范化管理，工作流程按ISO9000原则规范操作，使工程建设质量符合最新的行业技术质量原则规范，确保工程质量的科学化、规范化。本项目监理工作遵照的原则遵照国家信息产业部信部信[]570号《信息系统项目监理暂行规定》的规定，以“遵法、诚信、公正、科学”的原则执业，维护建设单位与承建单位的正当权益。具体应做到：执行有关项目建设的法律、法规、规范、原则和制度，推行监理合同规定的义务和职责。不收受被监理单位的任何礼金。不泄漏所监理项目各方认为需要保密的事项。恪守国家的法律和政府的有关条例、规定和方法等。坚持公正的立场，独立、公正地解决有关各方的争议。坚持科学的态度和实事求是的原则。在坚持按监理合同的规定向建设单位提供技术服务的同时，协助被监理者完毕起肩负的建设任务。本项目监理工作的范畴和重要内容本项目监理工作的范畴①工程范畴：设计文献图纸和业主与工程承包人订立的合同文献规定的全部内容、合同补充条款增加的项目内容以及设计变更涉及的内容。②工作范畴涉及工程设计咨询、实施监理、试运行期监理。③监理服务周期至所监理工程项目验收合格及质保期结束。④本招标文献规定的其它服务范畴。监理服务期限监理工作期限涉及施工管理——试运行——工程验收的全过程。本项目监理工作的重要内容我方要对项目实施时的核心点进行监理，并且要全方位地开展监理工作。按照有关国标，监理工作内容涉及前期设计咨询、质量控制、进度控制、投资控制、合同管理、信息管理和组织协调等，涉及最少下列内容：1工程设计方案、图纸、设备选型及技术参数拟定负责协助业主和主管部门拟定每个项目系统工程总体设计方案；负责组织对设计院编制的工程前期设计方案和设计图纸进行论证和审查，并整顿论证和审查意见；负责协助业主和主管部门开展有关设备选型及技术参数拟定工作，需提出合理化建议；根据业主和主管部门审查意见负责对设计院编制的施工图纸进行复核（复核施工图纸与前期论证和审查，以及初步设计审批意见的一致性）2工程组织及技术总体方案的把关审核和确认承建商的总体技术方案（硬件集成方案、软件设计方案、网络建设方案等）；审核和确认承建商的组织实施方案；审核和确认承建商的工程质量确保计划及质量控制体系；审核和确认承建商的配备管理方案；审核和确认承建商的测试计划；审核和确认承建商的工程进度计划；明确项目质量控制的核心性环节；根据建设单位和中标承建商订立的实施合同，拟定本次项目实施和验收的技术原则；拟定验收的软件模块、设备清单、到货时间及有关规定。3工程质量控制（1）系统集成质量的控制系统集成方案的审核和确认；对采购的硬件设备的质量进行检查和验收；对设备安装、系统软件的安装调试进行监督、检查和验收；参加对系统集成的总体验收。（2）应用软件开发质量的控制软件开发计划的审核和确认；对软件开发的需求分析、概要设计、具体设计、编码测试、应用测试等每个开发阶段进行把关；对承建商的开发质量统计进行审核；源代码及应用程序的移交验收参加对应用软件的总体验收。（3）系统质量确保检测本系统根据需要进行测试的，应委托专业机构完毕，检查与否满足系统设计指标及合同规定的规定，并出具含有法律效力的测试报告。（4）系统安全质量控制负责系统安全方案的审核和确认；对安全系统的采购、安装、调试、配备过程的监督；（5）培训的质量控制审核确认承建商的培训计划；监督承建商实施其培训计划，并征求顾客的反馈意见；审核确认承建商的培训总结报告。4工程进度控制审核承建商的进度分解计划，确认分解计划能够确保总体计划目的；对项目实施进度进行实时跟踪，并规定承建商对进度计划进行动态调节，以确保项目的阶段和总体进度目的的实现；当工期目的出现偏离时，应及时指出，并提出对策建议，同时督促承建商尽快采用方法。5工程投资控制通过对系统的总体设计方案和工程实施中的方案及设计的评定和优化，确保投资控制在预算和合理、性价比高的范畴内。协助业主单位将付款进度与工程质量和形象的进度结合起来。6工程合同管理跟踪检查合同的执行状况，确保承建商准时履约；对合同工期的延误和延期进行审核确认；对工程暂停，复工等事宜进行审核确认；对合同变更、索赔、违约等事宜进行审核确认；根据合同商定，审核承建商提交的支付申请；建立变更控制系统；对工程变更控制，明确界定项目变更的目的，避免变更范畴的扩大化，加强变更风险以及变更效果的评定；任何变更都要得到三方（业主单位、监理单位和承建单位）的书面确认。7信息管理/工程文档管理根据业主规定提出对应的项目文档管理规范；做好监理日志及工程大事记；做好合同批复等各类往来文献的批复与存档；做好项目协调会、技术专项会的会议纪要；管理好实施期间的各类技术文档；提交验收所需的管理文档汇编；项目周报、月报；监理工程师告知；阶段性项目总结；8项目安全的管理协助项目办公室审核监测系统建设的有关安全保密工程技术方案；负责项目建设施工过程中安全控制，避免出现安全事故。9项目知识产权的管理负责项目建设过程中所产生成果的知识产权保护，避免被非授权使用；负责项目建设过程中涉及知识产权的产品和系统的使用审核，确保不在本项目建设中出现违反知识产权的行为。10项目的协调和组织接受委托，负责协调系统建设项目所涉及的各单位之间的工作关系，并协调解决项目建设过程中的各类纠纷。监理方应通过必要的会议制度来实施协调工作，重要涉及项目例会、专项讨论会、专家评审会、问题通报会、监理协调会、监理交底会阶段工作总结会、阶段以及最后验收会和参加业主单位组织的有关会议等。11咨询及项目管理服务为业主提供技术咨询服务，对项目建设中的技术难点与新技术为业主提供解答；结合业主需求提供咨询意见；提供完善的项目管理方法，协调项目管理工作。本项目监理工作的原则和根据基本根据本项目的监理应使用与本工程项目内容有关的下列最新版本的原则与规范：监理服务合同；项目招标文献；业主与承建单位订立的施工合同；合同图纸及阐明；国家、项目所在地颁布的监理法规等；业主授予的其它权限。国家、地方政府的信息工程、信息工程监理的管理方法及基本技术规范信息化工程监理规范第1部分：总则GB/T19668.1-。(国标)《建设工程监理规范》（GB50319-）信息产业部570号文《信息系统工程监理暂行规定》（）。建设部（95）737号文《工程建设监理规定》。有关规定和技术原则机房设计技术有关原则GB50174—93电子计算机机房设计规范GB2887—89计算站场地技术条件JGJ/T16—92民用建筑电气设计规范CESC72:97.5建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范（修订本）CESC72:97.5建筑与建筑群综合布线系统工程施工和验收规范软件开发的有关国际和国标GB/T－17511《软件包质量规定和测试》CSTCJSBZ02《应用软件产品测试规范》CSTCJSBZ03《软件产品测试评分原则》GB/T16260-1996（ISO/IEC9126.1991）信息技术软件产品质量特性及其使用指南ISO9000-3：1997质量管理和质量确保原则第三部分ISO9001-1994在计算机软件开发、供应、安装和维护总的应用指南GB9385-88计算机软件需求阐明编写指南GB9386-88计算机软件测试文献编制规范GB/T12504-90计算机软件质量原则确保计划规范GB/T12504-90计算机软件配备管理计划规范ISO/IEC12207-1995信息技术软件生存周期过程GB/T14079-93计算机软件维护指南GB/T14079-93计算机软件可靠性和可维护性管理GB/T15532-95计算机软件单元测试GB/T11457-1995软件工程术语网络质量控制和有关国际原则、国标和行业原则ISO7498OSI七层参考模型IEEE802.3快速以太网原则规范IEEE802.3千兆以太网原则规范IEEE802.5令牌环原则规范IEEE802.10虚拟网络原则规范IEEE802.12ANSIX3T9光纤分布式数据接口原则规范ANSI/TIA/EIA569CommerialBuildingStandardforTelecommunicationsPathway1990安全质量控制的有关国标中华人民共和国原则GB9361-88计算站场地安全规定中华人民共和国原则GB50057-94建筑物防雷设计规范中华人民共和国原则GB9254-88信息技术设备的无线电干扰极限值和测量办法中华人民共和国原则GBJ11-88火灾自动报警系统设计规范本项目各阶段监理工作内容及监理环节监理阶段的划分本项目监理工作实施阶段的划分是根据项目进行的时间先后进行划分的（各阶段也有时间重叠状况）。监理阶段的划分和各个阶段的监理任务以下表所示：任务各监理阶段质量控制进度控制投资控制信息安全控制知识产权控制合同管理文档（信息）管理组织协调系统设计阶段设备采购、到货验收阶段系统综合实施阶段初验和试运行阶段终验和移交阶段保质期阶段从上表能够看出，监理阶段划分为6个部分，我方除了提供投资控制、进度控制、质量控制、合同管理等内容的方法办法，还综合系统建设实际状况，完善和增加了知识产权的控制和信息安全控制，使得我们的监理规划更完善、更全方面。各阶段监理方案介绍以下：各阶段监理工作内容根据本项目的规划和建设状况，以及建设单位所提供的招标文献，我们将整体和监理过程划分为6个阶段：系统设计阶段；设备采购、到货验收阶段；系统综合实施阶段；初验和试运行阶段；终验和移交阶段；保质期阶段。在项目方案分析设计、采购、实施同时，建设单位的项目小组将会对本系统中所涉及的多个操作制度、管理制度、运行流程、运行报表进行设计和起草，并予以培训贯彻。监理机构在这一工作中应协调承建单位在系统实施上予以有关的配合，并建立相对应的监理工作制度。各阶段咨询和监理工作具体阐明以下：系统设计阶段的监理在此阶段，监理单位将督促、检查设计单位贯彻执行ISO9000原则，确保质量目的的实现。监理过程以“防止为主”，抓好事前指导、中间检查、质量评定的各个环节，实施全过程的动态跟踪管理。具体而言：结合工程特点，会同建设单位审核承建单位技术方案，重要审核内容：审核技术路线选择的可行性审核技术方案特点的合用性审核技术体系架构的完整性协助建设单位与承建单位拟定最后的技术方案根据上一环节的审核成果，拟定最后技术路线。与建设单位、承建单位一起明确系统体系构造。审核承建单位所提出的技术框架图。审核承建单位所提出的软、硬件选型方案。对承建单位所提出的技术分析结论进行评审。会同建设单位对承建单位所提出的系统设计进行评审，重要评审内容有：系统通用性设计评审；系统实用性设计评审；系统安全性设计评审；系统人性化设计评审；系统集成化设计评审；应用系统互相结合的评审；系统安全性的评审。监督承建单位对方案设计进行具体系统设计；重要针对订制开发的软件进行严格的评审，确保软件系统达成招标规定中所规定的功效和性能；对项目工程质量确保和管理体系、流程及操作办法进行审核，并提出监理意见；督促承建单位制订“工程实施计划”，审核该计划的合理性和可操作性；审核承建单位的项目组织构造、人员构成；审查承建单位项目分包的正当合规状况；审核项目估算、概算；检查和控制设计进度；协助组织设计文献的报批；合同文本的审核；合同附件审核；设备采购、到货验收阶段的监理在工程建设中，普通由承建单位承当软件产品及硬件设备的采购任务，下列监理手段合用于本项目采购的全部有关软件及硬件设备，监理单位该阶段的监理工作重要涉及：在软、硬件设备采购前，审核承建单位采购方案，检查方案中将要采购的软件产品的选型、软件版本、软件性能，检查项目中所使用的硬件设备的型号、数量、规格与否符合项目的需要，与否符合招标文献规定，与否符合合同规定；所选的设备的外形和软件系统必须确保含有自主的知识产权保护，即加含有专利使用权，不存在被其它同类产品厂商投诉的可能性；设备采购的渠道必须确保是正当的，要出示与设备生产厂商进行设备采购订货的有关文献进行审核确认，并且规定设备生产厂商能出示针对本项目的授权书和服务承诺，进行备案；审核承建单位提交的采购方案中，软、硬件设备采购的订货和运货周期的计划，确保设备能够按期到货协助建设单位和承建单位对到货的软、硬件产品进行验货，遵照订货合同对型号（版本）、数量（涉及Lincence许可）、配件、规格进行审核；对核心硬件设备进行加电检测；对有关设备进行抽样性能检测；协助建设单位对设备投入实施迈进行试运行检测；对检测质量不合格，或未达成项目规定的设备提交报告，并及时规定承建单位采用有关方法进行替代或补救。系统综合实施阶段的监理在该阶段承建单位实施工程，目的是完毕项目的功效和性能规定，使本项目建设的核心部分，也是监理单位监理工作的重点，监理单位在此阶段的监理工作重要涉及：审核各项建设内容的具体实施方案，并提出对应的实施方案监理报告；审核和确认采购计划、安装调试计划、试运行计划、正式运行计划；审核项目实施的有关文档；检查各项建设内容实施的环境准备状况，提出“环境准备状况监理报告”；监督传输线路的建设进度与质量，审查“线路验收方案”，监督线路验收过程，与集成商和线路服务提供商共同完毕“线路验收测试报告”；监督设备验收过程，提出“设备验收监理报告”；监督安全系统验收过程，提出“安全系统验收监理报告”；监督项目安装调试的过程，提出对应监理报告，并与承建单位共同完毕有关测试报告；确认系统功效与招标规定的差别；监督项目整体计划进度与实际进度的符合性，并提出合理化建议，致力于计划进度与实际进度偏差最小化，并向项目建设办公室提出“进度执行状况监理报告”；对于项目实施过程中的变更进行审核；解决项目实施过程中出现的质量事故；经授权后，负责厂商之间的工作协调安排；系统初验和试运行阶段的监理监理单位在此阶段的监理工作重要涉及：协助项目建设办公室制订验收程序和原则，审查验收方案；协助项目建设办公室进行功效和性能测试及初验；检查调试和试运行状况；解决试运行期间出现的质量问题；协调各承建单位之间的关系，解决纠纷；监督、检查并督促承建单位对顾客的培训工作；系统终验和移交阶段的监理监理单位在此阶段的监理工作重要涉及：检查项目文档的齐备性，重要涉及下列几类文档：各系统的设计方案、进度安排、开发源代码；在项目建设中的多个管理制度；设备、材料和软件等的验收文档核算及检测报告核算；工程实施文档；工程竣工文档；建设单位提供的有关文档。协助项目建设办公室进行项目终验；系统验收完毕进入保修阶段的审核与签发移交证书；协助并监督承建单位对项目建设办公室的项目整体移交。保质期阶段的监理工程进入保质期阶段后，如出现在合同范畴内需要施工方进行维修的内容，监理公司应对施工方的维修工作进行监理，监理内容与施工阶段相似。重要内容以下：统计未完毕工程或需修改的事项，设立专人检查承建方在保修书规定内容和范畴内缺点修复的质量，监督承建方竣工；对业主反映的工程缺点因素及责任进行调查和确认，并协助进行解决；协助业主按保修合同的规定结算保修抵押金；做好保修期监理工作的统计和总结。各阶段监理环节系统设计阶段的监理环节（T1阶段）此阶段监理环节以下：组织各方召开工程交底会，理解工程有关方面的内容；根据建设单位、承建单位的交底状况，结合建设单位规定，建立基本工作制度，涉及周报告制度、例会制度等；根据建设单位的工作关系，建立内部组织工作关系和管理工作体系，并形成公示下达；在方案设计阶段，根据《设计阶段监理工作流程》，建立《设计阶段方案审批制度》以及其它有关告知和报审流程，确保需求分析报告和方案设计报告的有效审批；由各承建单位填写《工程方案计划报审表》、《工程材料设备报审表》等，由咨询监理单位出具审核意见，一式三份，提交建设单位、承建单位、咨询监理单位保存。中间过程的统计文档由咨询监理单位填写《工程项目进度计划审核表》，并在《方案计划报审表》上进行批示，交与建设单位和承建单位，一式三份；根据建设单位规定，邀请项目管理专家和信息系统开发行业技术专家对需求分析成果和方案设计内容进行评审，并提出咨询建议；根据《工程方案计划报审表》的审批成果下达《开工令》。设备采购阶段的监理环节（T2阶段）此阶段监理环节以下：采购计划的审核a) 集成单位填写《工程方案计划报审表》、《工程材料设备报审表》等，并提供采购计划和采购方案。由咨询监理单位出具审核意见，一式三份，提交建设单位、承建单位、咨询监理单位保存。对采购计划和采购方案的审核内容重要涉及：采购进度与否合理采购内容与否与原集成合同相符采购价格与否合理设备供应单位的资质评审b)中间过程的统计文档由咨询监理单位填写《工程项目进度计划审核表》，并在《方案计划报审表》上进行批示，交与建设单位和承建单位，一式三份项目中所需要的硬件设备、软件的质量、到货时间的审核设备、软件到货后，由承建单位填写《工程阶段测实验收报审表》，由咨询监理单位主持，三方在场，共同检查验收，同时订立意见，上缴建设单位。审核内容涉及：审核设备的品牌、型号、数量、配备与否与上报技术方案相符审核设备的出厂证明、技术合格证书、随机附带资料及保修证书审核软件的版本、Licence证书与否完整，并符合规定审核软件阐明文献与否完整如设备验收过程中发现问题，如是软件问题，咨询监理单位须填写《软件问题报告》；如是硬件问题，咨询监理单位须填写《硬件问题报告》，并规定供货单位予以退换。全部问题报告附在《工程备忘》中设备验收后，三方在《工程阶段测实验收报审表》签字。系统综合实施阶段的监理环节（T3阶段）系统综合实施阶段的监理环节以下：系统工程实施阶段的质量进度监理和验收a) 由承建单位填写《进场设备报验单》，经咨询监理单位和建设单位清点审核统计。b)在设备安装调试阶段，对核心环节进行重点监理。填写《监理日志》。c) 对核心设备的安装调试进行抽验。填写《监理日志》。d)在工程实施工程中，若发现问题，应及时召开三方监理工作会议，提出问题，讨论解决方法，填写《监理睬议统计》。e)若承建单位在工程实施工程中发生质量问题或事故，须填写《工程质量问题（事故）报告单》，上交咨询监理单位出具意见，一式三分，提交建设单位、承建单位、咨询监理单位保管。f) 若由咨询监理单位抽检出质量不合格工程，由咨询监理单位签发《工程质量整治告知单》，告知承建单位并规定整治，在承建单位整治完毕，自检合格后，填写《整治复查报审表》申报咨询监理单位进行复查。g)安装调试完毕，对承建单位的网络级自检进行监理，填写《监理日志》。h)工程竣工时，由承建单位进行自检后，填写《工程报验单》，由咨询监理单位和建设单位进行阶段性验收。硬件安装、系统软件安装实施过程的设计、实施的质量进度监理和验收a) 审查系统环境设计方案由承建单位填写《方案计划报审表》，由咨询监理单位出具审核意见，一式三份，提交建设单位、承建单位、咨询监理单位保存。b)审核设备、软件清单由承建单位填写《工程材料设备报审表》，由咨询监理单位主持，三方在场，共同检查验收，同时订立意见，上缴建设单位。c) 监督操作系统的安装过程对典型操作系统的安装过程进行监督，监督集成单位对操作系统的安装过程。将安装报告附在《工程备忘》中。对安装过程的问题，填写《软件问题清单》或者《硬件问题清单》，上报建设单位，并责成集成单位整治。d)在系统安装、实施阶段，监理工程师需要每日对硬件的安装、配备，软件的安装、设立进行监督和核心过程的抽检。填写《监理日志》。e) 在项目实施中，若发现问题，应及时召开三方监理工作会议，提出问题，讨论解决方法，填写《监理睬议统计》。若咨询监理单位抽检出质量不合格工程，填写《监理告知单》，上交咨询监理单位出具意见，告知承建单位并规定整治，在承建单位整治完毕，自检合格后，申报咨询监理单位进行复查。复查完毕后，由咨询监理单位填写《工程备忘》一式三分，提交建设单位、承建单位、咨询监理单位保管。f)项目分项实施或总体实施竣工时，由承建单位进行自检后，填写《工程阶段测实验收报审表》，由咨询监理单位和建设单位进行阶段性验收。一式三分，提交建设单位、承建单位、咨询监理单位保管。系统初验和试运行阶段的监理环节（T4阶段）承建单位在工程实施完毕后，编制系统整体运行测试方案和测试计划，提交给咨询监理单位进行审核，同时填写《工程阶段测实验收报审表》；承建单位需要提交的测试方案涉及：整体运行测试方案和测试计划建设单位分步运行测试方案和测试计划核心功效功效、性能测试方案测试数据表格监理单位对承建单位提交的测试方案和测试计划进行审核，审核通过后提交建设单位审查，建设单位同意后承建单位按照计划和测试方案进行测试；监理单位对承建单位的测试过程进行监督，分析测试数据，评定测试成果。如果测试成果不合格，责成承建单位进行有关整治，直至测试通过。监理单位对承建单位的测试过程和测试成果进行监督和分析，合格后，填写并向建设单位提交《测试工作总结》－《监理总结》；如建设单位需要，能够向咨询监理单位另行提出独立测试规定，规定监理单位对承建单位的建设成果进行独立测试。有关测试规定和测试办法能够由建设单位与监理单位另行订立测试服务合同；测试完毕后，进入系统的试运行阶段。系统终验和移交阶段的监理环节（T5阶段）承建单位工程自检完毕后，填写并提交《工程阶段测实验收报审表》及自检报告；在建设单位的主持下，聘任专家验收委员会，进行现场验收；建设单位组织系统工程验收完毕后