消防社会公众服务平台运行管理规定

消防社会公众服务平台运行管理规定

第一条

为规范消防社会公众服务平台（以下简称“服务平台”）运行管理工作，切实发挥好服务社会公众、服务消防中心工作的作用，依据《消防法》、《保守国家秘密法》和《政府信息公开办法》等法律法规，以及国家有关政务网站建设的相关要求，结合消防工作实际，制定本规定。第二条

服务平台是公安消防部门向社会发布信息和提供便民利民服务的窗口、是公安消防部门一体化消防业务信息系统的重要组成部分，以网站群的模式组建，由政府互联网站、公众信件及公安网管理三部分组成。各级公安消防部门按照“公开为原则，不公开为例外”的要求，通过服务平台向社会及时、全面、准确、主动地公布各类政务信息；按照“优质、高效、便捷”的原则，向公众提供力所能及的服务，提升消防执法公信力和服务水平。第三条

服务平台实行集中管理、分级负责。各级公安消防部门设置专兼职管理人员承担服务平台的日常维护工作，明确职责权限，落实管理责任。公安部消防局负责服务平台的设计规划、运行管理、监督检查等工作。办公室统筹协调维护、管理工作；信息通信处负责技术保障；各业务部门按照职责分工，做好应用培训、信息公开和在线服务等工作。各公安消防总队、支队、大队负责本级服务平台的应用管理和网络安全，制定运行细则。总队、支队负责对下级服务平台运行管理工作开展指导、检查、考核。第四条

服务平台的“政府互联网站”设新闻中心、政务公开、办事直通车、警民互动等版块。各级公安消防部门在不涉及国家秘密和警务工作秘密的前提下，依法、主动向社会公开下列政务信息：（一）

公安消防部门设置情况；（二）

消防工作重要部署；（三）

消防监督执法工作规定及办事程序；（四）

火灾和灭火救援情况；（五）

消防产品市场准入信息；（六）

消防行业职业技能鉴定信息；（七）

需要公安消防部门说明或澄清的其他事项。服务平台“政府互联网站”的信息，按照“分级分类审核、集中发布”的要求，由本单位领导或业务部门负责人审核，服务平台专兼职管理人员编辑发布。未经审核的信息不得发布。服务平台“政府互联网站”办事直通车“结果公开”，实行“谁公开，谁负责”的原则。第五条

服务平台的“公众信件交互”是指服务平台在公安网和互联网间的跨网数据交换。跨网数据交换利用光盘等专用存储介质，采取人工方式进行，每个工作日不少于两次。数据交换标准由公安部消防局制定发布。第六条

服务平台的“公安网管理”是指各级公安消防部门结合工作实际，做好公安网内各业务系统的应用工作。包括公众信件及互联网管理、公众信件及公安网管理、建设工程消防设计与验收备案受理、消防安全重点单位管理、消防监督管理等系统。第七条

各级公安消防部门明确职责分工，制定工作制度，完善运行机制，做好“消防监督办事结果公开”、“建设工程消防设计与验收备案受理系统”、“消防安全重点单位信息管理”、“投诉举报”、“在线咨询”、“意见征集”等功能模块的运行、管理和维护工作。第八条

各级公安消防部门依托服务平台进行二次软件开发，须报部消防局审批，并按照数据交换标准实施。第九条

严禁对外提供服务平台应用软件和技术资料，严禁泄露、传播与系统相关的敏感信息和数据。第十条

服务平台管理人员按照《一体化消防业务信息系统运行维护管理暂行规定》的相关要求，定期进行数据备份、数据清理、漏洞检测、病毒防范、安全风险监测和软硬件系统维护等技术保障工作。第十一条

各级公安消防部门信通机构建立定期研判网络安全工作机制，对系统记录的防病毒、防攻击、防入侵、防篡改日志进行分析，排查异常状况，制定应急处置预案。第十二条

服务平台的日常运行、系统维护、在线服务等情况纳入本单位日常工作考核。对工作成绩突出的，按照有关规定给予表彰奖励。对因履行职责不到位造成网络中断、信息失实不当的，对有关责任人员予以严肃处理；违法违纪的，按照党纪政纪追究责任，构成犯罪的，