【旬邑县红色旅游营销策略现状、问题及优化策略研究11000字（论文）】

旬邑县红色旅游营销策略现状、问题及优化策略研究目录TOC\o"1-3"\h\u21731.引言 3159962.研究现状及理论依据 4224562.1国内外研究现状 4216422.1.2国内文献综述 4220032.2相关概念及理论依据 5137723.旬邑红色马栏旅游营销现状分析 8181703.1旬邑红色马栏景区简介 8108703.2旬邑红色马栏旅游营销SWOT分析 8326054.旬邑红色马栏旅游营销策略存在的问题 11300164.1综合经济效益不高 1176124.2旅游客源层面较窄 1135954.3旅游产品开发深度不足 11100534.4旅游发展环境滞后 12263254.5旅游专业人才欠缺 12269765.旬邑县红色马栏旅游营销优化策略 13136265.1.多元化产品策略 13209075.2.合理的价格调整策略 13197305.3渠道扩展策略 14139795.4促销策略 14156005.5人员培养策略 1478255.6有形展示策略 1590915.7完善旅游基础及配套设施建设 1616412结论 1711570参考文献： 181.引言红色旅游产业既是中国特有的新型发展产业，它能将推进爱国主义教育与促进经济发展进行有机的融合，也是我国经济发展模式上的又一创新，是将无形的精神财富进而转变为物质财富与社会财富的成功探索。如今，红色旅游已成为我国旅游产业发展新的经济增长点。本文以旬邑红色马栏旅游营销策划作为研究主题，目的在于以此为范例探究我国红色旅游业目前的产品营销现状及存在的问题，进而对红色旅游产品营销提供具有实践价值的优化建议和策略，推动我国红色旅游的发展。探究旬邑红色马栏的旅游营销策划这一论题，具有极大的思想意义和现实经济意义。首先，由于旬邑红色马栏是具有保护和传承价值的老区革命文化遗产，因此对这一论题的研究有助于更好地保护红色革命文化资源。同时，对红色文化胜地进行优化营销有助于借助市场效应弘扬红色文化传统并提升民族信念，推进社会主义先进文化的弘扬和发展，因此，具有一定的思想教育意义。其次，具有促进当地经济发展的现实意义。通过完善旬邑红色马栏旅游营销策略，有助于完善旬邑县的城镇基础设施，改变投资环境，开发旬邑县乃至咸阳市的经济、文化和政治环境，同时为当地更多人带来更多的就业岗位，对于提升产业构架，提升当地群众收入具有积极的现实意义。2.研究现状及理论依据2.1国内外研究现状2.1.1国外研究现状红色旅游文化代表着中国革命时代、无产阶级政权和中国传统节日的胜利。因此，红色旅游具有鲜明的中国特色，与中国的历史现实和文化认识密不可分。国外学者对红色旅游的研究较少，主要集中在旅游资源的开发与整合以及历史事件、历史人物和革命遗迹的旅游产业发展上。在旅游资源开发方面，DanielaSorea（2020）等人根据罗马尼亚旅游资源的现状分析了如何整合和开发旅游资源，明确了旅游资源的整合应立足于城市发展现状[1]。YiLiang（2020）等人通过RMP分析方法分析了旅游资源整合开发过程中城市的整合方向，探讨了不同城市在旅游资源整合开发中的优缺点[2]。在历史事件、历史人物和革命遗址的旅游业发展方面，WBrianNewsome（2020）等人对法国二战历史遗址的旅游资源进行了开发和整合，研究了战争遗址的旅游资源，探索了资源开发与创造的策略[3]。AgnieszkaKwiatek-Sołtys,MałgorzataBajgier-Kowalska（2019）研究了如何通过波兰小城镇的历史文化遗产促进旅游业发展，阐明了历史文化遗产在旅游业发展中的潜力和作用[4]。由于红色旅游的政治色彩，国外研究者对红色旅游的研究较少，但以历史事件、历史人物、革命遗迹、革命精神、文化博物馆等形式进行旅游整合和发展的例子很多，例如老挝，越南和古巴将诸如抗日战争区和革命遗址之类的资源与旅游业结合起来，形成了诸如战争旅游，军事旅游和爱国旅游之类的旅游产品。比如凡尔赛宫就是欧美发达国家革命旅游的成功范例。2.1.2国内文献综述红色旅游产业的发展与整合在我国由来已久。许多学者也从不同角度为红色旅游的整合发展提供了思路。他们的研究文献和研究内容成为本文的主要理论基础和研究思路。当前，我国红色旅游资源整合的研究主要集中在红色旅游资源整合和区域红色旅游资源的开发、红色旅游文化遗产保护与利用等方面。在红色旅游资源整合研究方面，陆建宁（2019）在《论旅游资源整合存在的问题及对策》中探讨了红色旅游资源整合中存在的问题及解决方案，并对品牌文化和旅游产品的营销思路进行了梳理[5]。胡平（2018）在《新时期旅游资源有机整合与特色营销策略分析》一书中分析了旅游资源整合与营销策略，指出了特色营销理念与旅游资源开发利用的关系[6]。在区域红色旅游资源开发方面，学者石东方、周刚（2020）以六安市为例，对六安市的红色旅游资源进行了分析，通过SWOT分析找出了六安市红色旅游产业发展的优势和劣势[7]。王亚南（2017）以灌阳县为例，将红色旅游与定向扶贫相结合，提出了红色旅游资源与农村发展相结合的方向[8]。刘伟、陈欢、王冠健、王子谦、魏小亮（2016）等学者探讨了赣南苏区红色旅游资源区域整合的方法[9]。曾文、王迅（2015）研究了赣南前中央苏区红色旅游资源与体育旅游资源整合开发模式的选择与构建[10]。在红色旅游文化遗产的保护与利用方面，学者刘洋、蓝旭、吕少英（2020）以京津冀地区为研究案例，探讨如何进行红色文化资源整合和文化景观遗产的保护与利用[11]。学者周英（2019）以方志敏故里益阳为例，研究红人引导下的红色旅游一体化发展[12]。2.2相关概念及理论依据主要对本文的相关研究理论进行梳理，包括红色旅游资源，旅游营销理论以及SWOT分析模型、7P营销理论等。2.2.1红色旅游的涵义及类型（1）红色旅游的涵义红色旅游是用革命纪念地、纪念物以及上面所承载的革命精神去吸引旅客，组织旅客对这些地方进行观赏，能够让他们学习和接受革命传统教育，也能够放松身心。红色旅游能够让人类的物质文明和精神文明共同升华[13]。红色旅游资源指的是中国共产党成立之后、新中国成立以前(包括红军长征时期、抗日战争时期、解放战争时期等)时期的重要的革命纪念地、纪念物及其所承载的革命精神。从地域上出发，以长征的路线为重要资源。（2）红色旅游的类型红色旅游具体分为以下两类：第一类是物质形态的红色文化旅游资源。具体而言是中国共产党领导人民在革命和战争时期奋斗拼搏时构成的革命纪念地以及标志物，这里面也含有红色文化特征的红色旅游产品等。比较著名的有：遵义市遵义会议会址、黔东南州黎平县黎平会议旧址、红花岗区红军山烈士陵园、赤水市红军烈士陵园、汇川区和桐梓县娄山关景区、习水县黄皮涧战斗遗址、贵阳市息烽集中营革命历史纪念馆、仁怀市红军四渡赤水纪念地[14]。第二类是非物质形态的红色文化旅游资源。指的是中国共产党奋斗的革命历史、事迹和精神，这包含了有着红色文化背景的现代红色节庆活动、红色博览会、红色影视、红色文学、红色网络、红色唱片等。这一类的红色文化旅游资源主要包括有：英雄人物王若飞、邓恩铭传奇故事；各种历史纪念物；纪念革命先辈的历史事件或重大纪念活动等等。2.2.2研究理论依据（1）7P营销理论服务营销理论是基于4P营销理论的基础上增加了领带3个营销要素，这样服务营销理论主要包括产品、价格、渠道、促销、人员、过程、有形展示等7个要素。具体见下图2-1所示：图2-17P营销理论本文则主要基于该理论基础上为红色马栏旅游产品制定相应的营销策略，并基于7个要素基础上制定出比较详细的操作实施细则，以更好的帮助红色马栏旅游产品提升营销业绩和市场竞争力。（2）SWOT分析理论SWOT主要从被研究企业的4个要素入手：分别是自身所拥有的优势S、劣势W、机遇O、挑战T等方面。基于SWOT分析理论，能够清晰得到红色马栏旅游产品当前的营销状况，进而制定出相应的营销策略。SWOT分析理论如图2-2所示：图2-2SWOT分析理论

3.旬邑红色马栏旅游营销现状分析具体包括旬邑红色马栏旅游简介、旅游营销环境分析、旅游营销现状。并运用问卷调查形式对游客群体进行市场调查与分析，深入了解旬邑红色马栏的旅游客群特点，为后续的优化营销策略提供科学依据。3.1旬邑红色马栏景区简介 马栏革命旧址为国家AAAA级旅游景区、全国重点文物保护单位、红色旅游经典景区、爱国主义教育基地，马栏革命旧址属陕西省重点文物保护单位。在土地革命战争时期，马栏是陕甘边革命根据地的重要组成部分。1932年12月，中国工农红军第二十六军在马栏成立并举行了授旗仪式；1937年4月，关中特委和关中特区苏维埃政府机关迁驻马家堡村，-任特委书记。抗日战争和解放战争时期，马栏是陕甘宁边区的南大门，关中分区机关所在地，是关中地区政治、军事、经济和文化、教育中心。1941年底至1949年4月，陕西省委迁驻马栏，汪锋、张仲良、赵佰平、高锦纯、文年生、王世泰等老一辈革命家在这里长期工作和战斗过。红色马栏——革命圣地延安和陕甘宁边区南大门，是老一辈无产阶级革命家创造性实践毛泽东“工农武装割据”思想的重要成果，是土地革命战争时期全国硕果仅存的红色根据之一，经历了土地革命战争、抗日战争和解放战争血与火的洗礼，同陕甘、陕北革命据地一道成为中国工农红军长征的落脚点和抗日战争的出发点。在这块红色土地上，曾发生过大小战斗170余次。红色马栏作为老一辈无产阶级革命家生活和战斗过的地方，现存有汪锋、赵伯平等革命领导人的旧居及党政军机关办公居住过的103孔窑洞，有当年修建的七孔石桥和工字房等，是进行革命传统教育和爱国主义教育的重要基地。2019年10月7日，马栏革命旧址入选第八批全国重点文物保护单位名单。3.2旬邑红色马栏旅游营销SWOT分析 3.2.1.优势分析（1）交通区位条件优势明显旬邑县位于咸阳市，目前咸阳市已经拥有优越地理位置的咸阳机场,与咸阳市区相差不到10千米。同时，咸阳市内还拥有丰富的铁路、高速公路与国道，这些完善的交通路线为旬邑县旅游资源的开发和游客往来提供了便利的交通条件。此外，从咸阳市中心到机场、相邻城市与西安市中心仅需要十几分钟的时间。一小时左右的时间就能够达到华清池与兵马俑等旅游景区,两个小时左右的时间就能够达到黄帝陵、华山等市内景区。因此，旬邑县红色马栏旅游资源的开发可以借助咸阳优势的交通和区位条件实现辐射和延伸效应，为游客的开发创造了有利条件。（2）依托咸阳得天独厚的丰富历史文化资源由于咸阳的遗迹非常多,文化底蕴非常雄厚,文物旅游资源非常充足。具体体现在:一为古物遗迹集中化。单单其五陵原附近的黄土台塬区就有着皇帝陵墓二十余座,皇室以及大臣的陪葬墓更是超过一百之数,拥有“中国金字塔群”的美名。皇室陵墓的数量、规模的宏伟、墓地的集中,都非常的少见。昭陵、乾陵等陵墓在国外都非常的出名;整个咸阳市所收藏的古物有5.5万余件,包括有霍去病的墓石雕刻、昭陵墓的壁画与武周皇帝母亲墓的大型独角兽雕刻等众多古物,是当之无愧的古物市。二为古建筑非常多,格调高雅。有着池阳城隍庙、孟店民宅、唐氏庄园、咸阳宫旧址、直道旧址等,这些全是非常稀少的有唯一性的资源。三为文化底蕴深厚。[13]商鞅变法、荆轲刺秦、焚书坑儒等历史上非常多的关键性大事和咸阳宫、上林苑旧址等形成了咸阳深厚的文化底蕴。四是红色旅游资源弥足珍贵咸阳存在淳化爷台山战役、云阳红军总部、马栏革命与泾阳安吴青训班等红色原址，具有深厚的文化底蕴。而旬邑县红色马栏旅游正是咸阳市丰富文化旅游资源中的一部分，因此红色马栏旅游可以依托咸阳市丰富的历史文化资源和厚重的古物资源作为延伸和开展红色旅游的深厚基础积极发挥地区文化辐射的作用，提升红色马栏旅游的其价值与影响力。3.2.2.劣势分析（1）资金投入有限，宣传力度不足旬邑县红色旅游资源丰富，如有效开发，必将成为旬邑县文化旅游业新的增长点，但多年来政府由于咸阳市深厚的秦汉历史文化，更注重对古文化旅游产品的开发和推广，对红色旅游的重视不够，资金投入与广告宣传不足，这让旬邑县的地区影响力无法深入人心，也影响了红色马栏等系列红色旅游资源的发展。（2）基础设施建设及服务水平有待提升旬邑县的停车场、厕所、银行、加油站等公共基础设施不足以满足游客的需求。景区工作人员、餐饮服务人员等综合服务人员素质有待加强，提高服务水平。由于旬邑县的城市发展不足，很难吸引旅游专业人才进入。（3）处于大西安旅游圈“影子”的影响中国西安作为旅游业发达城市亦为我国西北最繁华的地区。就游客旅游范围而言,范围广的旅游者偏向于对景区的知名程度的选择,能获取更多数据的旅游地区。西安市是特大城市亦为大西安旅游地区的游客集散中心城市,其已成为大部分前往陕西旅游的世界游客的必选。而位于咸阳市内的旬邑县更是处于西安强大的影子内。虽然旬邑县处于大西安旅游圈边界，然而旬邑县红色马栏旅游还处于初步进展阶段,大部分资源和景点不被众人所知,因此也无法吸引游客的前往,无法达到游客数目迅速增加的目标。3.2.3.机遇分析（1）旅游需求变化倾向如今，人们的旅游需求已经从对自然风光的追求转变为对地域文化、人文历史等能够带来精神和学习的深层体验探索阶段。过去热门的旅游城镇和自然旅游区将在一定程度上有所缩减。旬邑县具有丰富的红色革命资源和绿色农产品资源，旬邑县的特色资源过去藏在深闺，随着信息科技的发展和巨大的宣传效应将成为新的旅游吸引力和新的增长点，能同时兼顾游客的旅游新需求。（2）多项政策叠加，助力全域发展加入大西安旅游路线，抓住机会，寻求全新的进展方向。创建大西安旅游路线是我国“一带一路”策略的关键方针，西安将被打造成中国核心地区与变为焦点。而旬邑县恰好可以利用咸阳作为丝绸之路的初始站并处在关中-天水经济区的重要地理位置，积极发展包括红色马栏在内的红色旅游资源，并与红色马栏等重点红色旅游产品形成网络效应，辐射到更广泛的区域。同时，旬邑县还应建立大项目对接机制，发挥大项目“边际效应”，有针对的合理开发和利用咸阳市的旅游资源发展区域旅游，为其注入新文化，使其在旅游市场上保持竞争优势，努力实现可持续发展。3.3.4挑战分析目前，虽然囊括了旬邑县的咸阳市旅游的服务范围已扩大至关中等地区,已对陕西省各个地区造成了影响,更向相邻省会延伸，东至甘肃西至河南,南至山西北至湖北。但由于绝大多数旅游者在有限的时间安排下，更偏向于选择更有知名度的热门景区。而西安市是国际性的旅游城市亦为大西安旅游地区的游客集散中心城市,已成为大部分前往陕西旅游的世界游客的必选之地。而和其相邻的咸阳市以及旬邑县，更是难以摆脱大西安旅游胜地的影响,也让旬邑县难以成为自成体系的重点旅游地区，而旬邑县红色马栏旅游产品更是难以在短期内打造为旅游胜地。而周边居民游玩西安,顺便观光咸阳的景区,更是忽略掉旬邑县本身。

4.旬邑红色马栏旅游营销策略存在的问题4.1综合经济效益不高旅游经济的发展必然要求旅游产业链条的延伸，既有横向的由单一的“吃、游”向“吃、住、行、游、购、娱”的延伸，又有纵向的由满足游客单纯的观光需求向多样化需求的延伸。旬邑县红色马栏旅游是在政府接待、干部培训和传统思想政治教育的基础上发展起来的，没有形成综合旅游服务体系，旅游功能简单。红色旅游产业化发展的速度缓慢，相关的产业链条较短。[15]此外，目前旬邑红色马栏旅游产品主要有四类，分别是陕西土特产、红色纪念品、文化音像制品以及陕西民间手工艺品。并且从事旅游商品销售服务的企业和人员较为分散或产品同质化严重，没有形成销售网络，营销手段也较为传统落后，在旅游综合收入中，旅游商品的“倍乘效应”没有充分发挥作用。4.2旅游客源层面较窄首先，国内旅游仍是旬邑县红色旅游的主要客源市场。从游客年龄结构来看，旅游群众主要以青少年学生为主；其次是政府或企业的团体旅游群体；另外老年群体占一定比例。从客源地来看，省内游客占据了游客中的绝大部分比重，关中地区是最重要的客源市场，游客数量以西安市为最多，陕北次之，陕南再次之。其次，国内其他省份游客量较少，主要原因可能是旬邑县红色马栏对外的营销宣传力度不够，旬邑地区为大多游客不知，到陕西的游客大多受西安古都的强大吸引力，忽略了周边地区的特色旅游景点。4.3旅游产品开发深度不足一方面，现有旅游产品结构单一。红色旅游本身是一种强调深度体验的旅游形式。它的政治教育功能的实现，要求游客以体验者的身份去感受和体会，才能真正领会红色文化蕴含的精神内核。现有的旅游产品主要是以文物展示为主的观光性旅游产品，开发方式和内容都比较单一。另一方面，旅游资源利用率低，闲置现象严重。旬邑县红色马栏的旅游资源十分丰富，但是当前开发利用的仅限于马栏革命旧址，马家堡关中特区旧址，阳坡头红色影视城，红二十六军旧址，陕北公学旧址等景点。许多特色景点还有待进一步开发利用，与其他景点形成差异化的产品特色。4.4旅游发展环境滞后首先，管理机制障碍突出，行业运作不规范。旬邑县红色马栏旅游资源管理没有形成具有前瞻性、战略性和整体性的新机制。同时，旬邑县旅游业存在着多部门交叉管理的问题，体制一直没有理顺。旅游、文广、文物三家各自为政，规划缺少衔接，缺乏融合产生的合力，导致重复建设、行业运作不规范等不良现象的出现。其次，经济基础薄弱，基础设施滞后。旅游业发展的必须要有良好的基础设施作为支撑。旬邑县地处革命老区，经济基础比较薄弱，经济结构不合理，与旅游密切相关的基础设施发展滞后，不能满足旅游发展需要。第三，旅游宣传投入机制不完善，信息化发展滞后。旬邑县在大众心中的知名度还有待提升。在市场经济条件下要加大地方名片的宣传力度。政府是当前我国红色旅游宣传的主体，要加强利用公共财政来承担红色旅游的宣传费用。4.5旅游专业人才欠缺当前，旬邑县缺乏专业的旅游人才，具体表现在：一方面，旅游专业人才比较匮乏，素质函待提高。目前的市场竞争已转变为服务质量的竞争，因此提高服务质量尤为迫切。由于红色旅游的特殊性，对服务人员素质的要求较高。与快速发展的旅游业相比，服务人员整体素质偏低，人力资源的素质和数量储备相对滞后。此外，导游结构不合理，整体服务水平不高。旬邑县红色马栏旅游综合素质较高的导游人员非常短缺。该景点现有持证游人员明显不足，尤其是中高级导游和外语导游数量偏少，导游队伍等级结构失调；高学历的导游人数少，导游人员的文化结构偏低，考取导游资格证的人数在逐年减少。

5.旬邑县红色马栏旅游营销优化策略5.1.多元化产品策略旬邑县有着古老的地理环境和文化资源优势，其旅游资源不亚于其他城市。目前，仅仅依靠红色马栏这一单一红色产品的发展无法有效利用地区资源，因此，需要将当地的丰富自然资源和红色文化资源充开发利用起来，形成多元化的产品模式，满足游客的多样化需求。一是发展特色农产品。旬邑旅游景区有山核桃、马栏红苹果、生态黑猪肉、石门土蜂蜜、底庙大葱、甜糯玉米、绿壳鸡蛋等多种特色农产品，因此景区可制作宣传手册向游客普及特色农产品的功效，增加特色农产品品尝项目，从而提升经济效益。同时可对特色农产品进行深加工，加强品牌建设，在微信平台和淘宝商城同时上线品牌产品，集线上销售与景区售卖于一体。二是开发农家乐。农家乐除了满足游客品尝当地特色美食的需求之外，还应根据游客需求提供特色农产品的采摘、加工体验等活动。使游客尽享舌尖上的美食的同时，还能体验农家美食的全部加工过程，增长见识。在此过程中，可以增加家庭游与亲子游项目，与家人和孩子一起体验农家乐，增加趣味性的同时也提升了参与性，起到增加亲情的作用。三是拓展红色历史故事情景剧等体验服务。红色马栏景区应在完善旅游服务要素的同时寻找更多的赢利点。如开发“红色马栏”情景话剧，定点售票观看，这样既宣传了旬邑县的红色历史文化，又形成了独特的旅游文化产品；此外，还可以建立红色军事展览馆，增加窑洞文化展示等项目，激发游客兴趣，深化游客体验。5.2.合理的价格调整策略对旅游产品的价格设定应该处于一个合理的变化中，不能一成不变。影响价格变化的因素主要包括销售进度、竞品价格、政策变化、物料及人工成本、利润需求等。此外，还需要根据具体的产品销售状况、销售火热程度、市场受欢迎程度等因素来变化，这样既能够保障旅游产品的价格优势、也能够保障开发生的利润需求。除了根据上述因素来调整价格以外，红色马栏旅游产品还需要根据产品销售成本、公司利润诉求、市场口碑及评价、不同旅游人群的需求等因素来调整价格。在整个调价过程中需要注重：一是价格与内外部所有资源匹配，不能盲目定高价；二是需要保障在同等优势及综合条件下，相比同等竞品价格稍微低一些，造成同品质低价的市场印象。5.3渠道扩展策略鉴于资源、市场、品牌、信息、基础设施和环境之间的相互依存关系，有必要加强区域旅游发展与合作。从传播的特点出发，在旬邑县发展红色旅游的背景下，必须注重加强区域合作，朝着大规模区域合作和可持续发展的方向发展。提高竞争力，取得更好的经济效益和社会效益。豫鄂皖旅游资源丰富，但合作交流机会少。因此，旬邑县要与咸阳、西安以及周边的旅游景点形成网络，组成差异化的产品到和渠道延伸。同时，制定总体规划，加强内部沟通合作，突出各地区旅游产品的独特性，统筹开发差异化的旅游产品，连接旅游小镇，共享资源，创造双赢局面，使旬邑县旅游品牌更具竞争力和人气。此外，要重点旬邑县的乡村旅游、生态休闲旅游等多元化旅游市场，使旬邑县旅游区结构更加合理，产品更加多样性。通过体育、商贸、林业、金融、科技等多种方式相结合，积极推动旬邑县旅游产业发展，包括水上旅游、森林休闲活动、景观旅游、地质研究、旅游设施、游客培训、自动驾驶等。要开发旅游产品，拓展旅游新空间，发展旅游业，加快发展旅游新业态，满足多样化旅游市场需求。5.4促销策略价格促销。对于新推出活动项目，前期可以进行价格促销，吸引先期受众的参与；针对散客、家庭出行、团队游客等不同的群体制定不同的价格优惠政策，符合其消费能力。同时，及时根据市场反馈，做出适时调整。活动促销。在红色马栏举办特色活动期间，为了增加消费，实施按量、按人定价法；为了扩大项目宣传，可以借助游客的关系圈进行“病毒式营销”，例如朋友圈积攒可以获得价格的优惠或特殊的礼品等。联合促销。针对入园门票和游玩项目双向收费的情况，园区可以推出针对不同消费群体的套票，在价格上给予优惠；另外园区还可以联合红色马栏附近的其他景区推出专线游览服务，以优惠的价格吸引游客延长在旬邑的旅游行程。5.5人员培养策略首先，要提升从业人员综合素质，培育专业服务型人才。在旬邑县红色马栏旅游产品中，人才的能动性往往能够带动旅游效益的发展。当前只要不断加强从业人员的培训工作，组织员工学习旅游专业知识，在提高个人文化水平的基础上学习和掌握很多的服务技能，为旅游提供更好的服务态度。旬邑县文化旅游局应当建立服务质量监督系统，监督和促进旅游服务质量的提升。对当地剩余农村劳动力进行重点培养来提高当地农民素质，发挥员工的工作热情，不断提升景点服务水平。红色马栏景区管理者应对员工进行素质培训。注重员工文化素质和礼仪修养，使景区服务人员能为游客提供热情、细心、周到的服务水平，营造“宾至如归”的和谐氛围。加大对培训经费的支持。邀请专业学者来开展旬邑县市开展旅游知识讲座，提高从业人员的认识。组织引导红色旅游管理者、从业者去外面培训学习，只有通过专业的培训，才能不断完善从业者管理职能和服务水平。其次，注重引进专业性人才。旬邑县红色马栏旅游只有依靠更多的专业管理人才才能更好地促进旅游经济效益的提升。因此，旬邑县要鼓励和支持有思想、有能力、有活力的大学毕业生就近就业和创业，为他们营造宽松的创业氛围，充分发挥他们的优势，推动当地旅游业的发展。政府应制定人才精英计划，正确处理人才留住和就业问题。并从高校引进更多的高素质人才，通过与企业的合作，让大学生投身旅游业。此外，还要改善旅游专业人员的福利。地方政府可以对外地毕业生给予一定的优惠政策，提高工资水平，改善基本待遇，丰富就业内容。而旬邑县当地的大学生更清楚地域优势，也更了解当地红色革命的民俗和旅游资源。因此，鼓励他们返乡就业，不仅可以实现他们的人生价值，而且可以通过发展他们的家乡旅游业作出巨大的贡献。5.6有形展示策略旅游业的发展离不开品牌形象。品牌效应能在很大程度上吸引游客，带动消费。红色马栏只有拥有自己的特色品牌，才能在同行业的竞争中脱颖而出，更好地提升当地经济发展水平。目前，旬邑县红色马栏产品在红色旅游发展过程中还没有形成自己的特色品牌，大多重复周边红色产品的做法，无法满足游客更多元化的旅游兴趣和需求。因此，在发展红色马栏特色品牌时，必须注意与地方特色产品结合。比如，可以根据旬邑县丰富的资源，开发红色马栏独特的红色产品和革命手工艺品，最后制成成品，通过节庆活动展示给游客，与其他产品一起促进旅游消费。举办红色革命特色活动，开发旅游特色项目。红色马栏可以结合旬邑县的产品资源，策划一些具有红色文化特色的主题活动，有计划地举办“旬邑县革命特色小镇”等活动。此外，还可以根据旬邑县的民俗文化和红色旅游精神，推出一些新的旅游体验项目，吸引喜欢展览、喜欢体验的游客参与，促进旬邑县红色旅游的长远发展。在旅游项目中，还可以增加一些项目供游客制作工艺品。在放松的同时，游客还可以亲身体验工作的乐趣，真正做到劳逸结合。5.7完善旅游基础及配套设施建设在交通方面，旬邑县的知名景点还没有建成直通车，这对乘车出行的家庭来说比较方便。对于坐火车或长途汽车来的游客，需要在县城拼车去远方的景点，拼车成本相对较高，这严重降低了旬邑县的旅游形象。因此，对于偏远的红色旅游目的地，有必要建设公交旅游专线直通车，以保证出行安全，提高游客出行的便利性。同时，我们还应该专门设置景区地图，让游客更快、更直接地找到自己想去的景点。在住宿条件方面，旬邑县没有一些星级酒店