一套完整的企业管理制度文本（5-3）

劳动合同管理规定日期：12/3/1998编号：P&P-0014制定：人力资源部批准：总经理〖说明〗第一条、为规范员工的劳动合同管理，加强酒店及员工双方的约束力量，特制定本管理规定。第二条、本规定作为本酒店已执行的“劳动合同实施细则”及《劳动合同》和《聘任合同》的补充条款。〖合同分类〗第三条、本酒店员工合同分为《劳动合同》与《聘任合同》两种。合同期一律为三年。〖签订合同的范围〗第四条、除临时工以外的所有员工，均应订立劳动合同。第五条、凡酒店同意将档案转移到本酒店的正式员工，可以签订《劳动合同》。第六条、凡档案关系无法转移或不能转移的酒店员工，经酒店同意，可签订《聘任合同》。〖合同解除〗第七条、辞职员工如有正当理由欲辞职，可以提前写出书面辞职报告（试用期员工提前七天，使用期满后提前一个月），将部门经理、人力资源经理及总经理批准后，方可于约定的最后工作日起三日内到人力资源部办理离职手续。第八条、辞退如员工不能胜任本职工作，根据合同规定，酒店可以辞退该员工。第九条、开除如员工严重违纪，酒店可予以开除。第十条、解除合同在合同期内，由于特定原因，酒店与员工经过协商一致同意，可以解除合同。〖违约赔偿〗第十一条、对辞职未经批准而擅自离职（含未按规定的离职日起离职）的员工，需按如下标准缴纳违约赔偿金。在本酒店工作不满一年者，需交赔偿金三千元；在本酒店工作满一年但不满两年者，需交纳赔偿金二千元；在本酒店工作满两年但不满三年者，需交赔偿金一千元。第十二条、对因严重违纪而别开出的员工，酒店将根据该员工违纪情节轻重或对酒店造成的损失情况向其索取赔偿，赔偿金额由酒店据实订立。第十三条、对批准离职的员工（含辞职，辞退，开除）凡于规定的最后工作日起三日内到人事部办理离职手续的，可免于交纳赔偿金；否则，按照每迟一天罚款50元。〖培训赔偿〗第十四条、凡参加酒店组织的培训的员工，如欲辞职应按所接受的培训的价值交清赔偿金。在本酒店工作不满一年者，赔偿所受培训价值全额在本酒店工作满一年但不满两年者，赔偿所受培训价值全额的70%在本酒店工作满两年但不满三年者，赔偿所受培训价值全额的30%第十五条、辞退及被开除的员工，酒店视具体情况决定是否收取培训赔偿金。第十六条、培训价值由酒店根据员工所接受的每项课程的价值及及课程数目而确定。〖其他〗第十七条、既往发布的有关制度中，如有与本制度冲突之处，以本制度为准。第十八条、本规定的修正权及解释权归酒店人力资源部。第十九条、本规定自发布之日起生效，适用于全体合同制员工。培训管理制度日期：18/10/1997编号：P&P-004制定：人力资源部批准：总经理目的（PURPOSE）:为规范酒店培训，加强培训管理，提高培训成效，特制定本办法：政策与程序（POLICY&PROCEDURES）:人力资源部负责安排、管理统一的培训项目及参与并参与督导各部门的内部培训。各部门应把每月培训计划及培训大纲与培训内容提前报人力资源部备案，以便人力资源部进行监督与统一管理。人力资源部将把有人力资源部组织的培训大纲与培训内容提前报人力资源部备案，各部门应根据培训计划及员工的排班情况安排并通知员工参加培训。并把培训名单报人力资源部。员工应按所安排的时间参加培训。凡迟到、早退或不到者，人力资源部将比照《考勤制度》给予相应的处分。每次课程结束后，人力资源部将安排考评。效果考评的形式为书面问卷结合口头问答及岗位抽查。岗位抽查指人力资源部就所讲授的课程内容是否被学员运用到实际工作中进行随机考核。书面考评，根据考评情况给予评分：80分以上为优秀60~80为中等60分以下为不及格凡每次考评不及格者，降职一级。待重考合格后，回升员职位。考评优秀者将视情况予以奖励。人力资源部将建立员工培训档案，级路员工所接受的培训课程，考评成绩等。此培训考评结果将作为评选优秀员工、员工晋升、调整工资等的依据。青岛市人力资源经理人协会章程

第一章

总则第一条

本团体的中文名称为：青岛市人力资源经理人协会，英文名称为：Qingdao

Human

Resource

Manager

Club，缩写：QDHR。本团体的宗旨为“真诚、沟通、协作、发展”第二条

本团体是由青岛市人力资源经理人自发、自愿组成的公益性、非营利性社会组织。第三条

本团体的宗旨是为青岛人力资源经理人，或志愿成为人力资源经理人的个人，以及企业人力资源部门，提供一个沟通、发展的平台，协会遵守宪法、法律、法规和国家的各项政策，遵守社会道德风尚，为青岛市的两个文明建设做出贡献。第四条

本团体接受青岛市市南区人事局和青岛市市南区民政局的业务指导和监督管理。第五条

本团体的住所：。

第二章

业务范围第六条

本团体的业务范围：（一）通过因特网、本团体住所及各种其他途径，向会员提供人力资源行业最新的知识和信息。本团体的英特网网址为：http//.（二）组织各种联谊活动，为广大人力资源经理人提供一个和谐融洽的交流环境；（三）举办、协办、承办、参与各种人力资源咨询和企业相关管理培训活动；（四）进行对外交往，加强与其他同类组织的联系和合作。

第三章会员

第七条

本团体的会员种类包括团体会员和个人会员两种。第八条

申请加入本团体的会员，必须具备下列条件：（一）拥护本团体章程；（二）有加入本团体的意愿；（三）在本团体的业务领域内具有一定的影响；（四）制度健全，依法登记、依法活动的团体。第九条

会员入会/退会的程序是：

入会、退会按照“入会自愿，退会自由”的原则，

（一）可以通过网络报名和书面报名两种形式进行会员资格的申请；

（二）经常务理事会或常务理事会授权的人员审查申请书材料真实性和申请人资格后通过；如果存在故意隐瞒和资料不属实，申请人员将无法获得会员资格，现有会员将被剥夺会员资格；（三）按年缴纳会费，由会员管理部发给相关级别会员证；（四）会员退会应书面通知本团体，并交回会员证；（五）会员如果1年不交纳会费或不参加本团体活动的，视为自动退会。（六）凡已退会的前会员，其任何行为与本会无关。第十条

会员分级

（一）根据会员资历

，会员分为普通会员、高级会员、理事会员、常务理事会员、特约嘉宾、特约顾问。其中，常务理事会员，人数不超过9人。（二）除了由常务理事会特邀的特约会员、特约嘉宾、特约顾问外，会员晋级需会员在网络平台或以书面提出晋级申请。（三）特约嘉宾、特约顾问无需缴纳会费。

第十一条

会员享有权利

会员根据级别不同享有下列权利，并可根据等级不同，在网络平台上相关区域内下载资料。

普通会员：可以在网络平台上交流，下载各种HR文档资料。

高级会员：免费订阅电子刊物，有选择的被邀请参加俱乐部的各种聚会。

理事会员：参入协会的管理，被邀请参加俱乐部的各种聚会。

常务理事会员：会员资格的审核和管理，俱乐部资金的管理和运用，培训师的选拔和管理及俱乐部日常运做等。

第十二条

会员履行义务（一）执行本团体的决议；（二）维护本团体合法权益；（三）完成本团体交办的工作；

（四）按规定交纳会费；（五）向本团体反映情况，提供有关资料；（六）积极为本团体举办、承办的各种活动提供力所能及的支持和帮助；（七）不得擅自使用“青岛人力资源经理人协会”的名称，对外进行各种经营或宣传，除非得到俱乐部的许可。第十三条

会员如有严重违反本章程的行为，经常务理事会超过半数表决通过，予以除名。情节极其恶劣者将在俱乐部网络平台上予以通告。第四章组织机构和负责人产生、罢免第十四条

本团体的最高权力机构是会员代表大会，会员代表大会的职权是：（一）制定和修改章程；（二）选举和罢免理事；（三）审议常务理事会的工作报告和财务报告；（四）决定终止事宜；（五）讨论并决定其它重大事宜；（六）会员代表由理事会成员和特邀顾问组成。

第十五条

会员代表大会须有三分之二以上的会员代表出席方能召开，其决议须经到会会员代表半数以上表决通过方能生效。第十六条

会员代表大会每届5年。因特殊情况需提前或延期换届的，须由理事会表决通过，报业务主管单位审查并经社会团体登记管理机关批准同意。但延期换届最长不超过1年。第十七条

常务理事会是会员代表大会的执行机构，在闭会期间领导本团体开展日常工作，对会员代表大会负责。第十八条

常务理事会的职权是：（一）执行会员代表大会的决议；（二）选举和罢免理事长、副理事长、秘书长；（三）筹备召开会员代表大会；（四）向会员代表大会报告工作和财务状况；（五）决定会员的吸收或除名；（六）决定设立办事机构、分支机构、代表机构和实体机构；（七）决定副秘书长、各机构主要负责人的聘任；（八）领导本团体各机构开展工作；（九）制定内部管理制度；（十）决定其他重大事项。第十九条

常务理事会须有三分之二以上常务理事出席方能召开，其决议须经到会常务理事三分之二以上表决通过方能生效。第二十条

常务理事会每三个月至少召开一次会议，情况特殊的也可采用通讯形式召开。

第二十一条

本团体的理事长、副理事长、秘书长必须具备下列条件：（一）坚持党的路线、方针、政策，政治素质好；（二）在本团体业务领域内有较大影响；（三）理事长、副理事长、秘书长最高任职年龄不超过60周岁，秘书长为专职；（四）身体健康，能坚持正常工作；（五）具有完全民事行为能力；（六）热爱本组织活动，具有奉献精神；（七）具有一定的领导、组织管理能力。第二十二条

本团体理事长、副理事长、秘书长如超过最高任职年龄的，须经理事会表决通过，报业务主管单位审查并经社会团体登记管理机关批准同意后，方可任职。第二十三条

本团体理事长、副理事长、秘书长任期五年。因特殊情况需延长任期的，须经会员代表大会三分之二以上会员代表表决通过，报业务主管单位审查并经社会团体登记管理机关批准同意后方可任职。第二十四条

本团体理事长为本团体法定代表人。本团体法定代表人不兼任其他团体的法定代表人第二十五条

本团体理事长行使下列职权：

（一）主持常务理事会；（二）检查会员代表大会、常务理事会决议的落实情况；

（三）代表本团体签署有关重要文件。（四）代表本团体出席外部活动。第二十六条

本团体秘书长行使下列职权：（一）召集常务理事会，主持办事机构开展日常工作，组织实施年度工作计划；（二）提名副秘书长以及各办事机构、分支机构、代表机构和实体机构主要负责人，交理事会或常务理事会决定；（三）决定办事机构、代表机构、实体机构专职工作人员聘用；（四）协调各分支机构、代表机构、实体机构开展工作；（五）处理其他日常事务。第二十七条

本团体设立会员管理部、网络管理部、系统培训部、HR咨询部、对外联络部。

第五章资产管理、使用原则第二十八条

本团体经费来源（一）会费；（二）捐赠；（三）政府资助；

（四）在核准的业务范围内开展活动或服务的收入；（五）利息；（六）其他合法收入。第二十九条

本团体按照国家有关规定收取会员会费。第三十条

本团体建立严格的财务管理制度，保证会计资料合法、真实、准确、完整。第三十一条

本团体配备具有专业资格的会计人员。会计不得兼任出纳。会计人员必须进行会计核算，实行会计监督。会计人员调动工作或离职时，必须与接管人员办清交接手续。第三十二条

本团体的资产管理必须执行国家的财务管理制度，接受会员代表大会和财政部门的监督。资产来源属于国家拨款或者社会捐赠、资助的，必须接受审计机关的监督，并将有关情况以适当方式向社会公布。第三十三条

本团体换届或更换法定代表人之前必须接受社团登记管理机关和业务主管单位组织的财务审计。第三十四条

本团体的资产，任何单位、个人不得侵占、私分和挪用。第三十五条

本团体经费必须用于本章程规定的业务范围和事业的发展。

第三十六条

本团体专职工作人员的工资和保险、补贴、福利待遇，在不违反国家法律法规的前提下自行制订。

第六章章程的修改程序第三十七条

对本团体章程的修改，须经常务理事会全体表决通过后报会员代表大会审议。第三十八条

本团体修改的章程，须在会员代表大会通过后15日内，经业务主管单位审查同意，并报社会团体登记管理机关核准后生效。

第七章终止程序及终止后的财产处理

第三十九条

本团体完成宗旨或自行解散或由于分立、合并等原因需要注销的，由常务理事会提出终止动议。第四十条

本团体终止动议须经会员代表大会表决通过，并报业务主管单位审查同意。

第四十一条

本团体终止前，须在业务主管单位及有关机关指导下成立清算组织，清理债权、债务，处理善后事宜。清算期间，不开展清算以外的活动。第四十二条

本团体经社团登记管理机关办理注销登记手续后即为终止。第四十三条

本团体终止后的剩余财产，在业务主管单位和社团登记管理机关的监督下，按照国家有关规定，用于发展与本团体宗旨相关的事业。第八章附则

第四十七条

本章程经2003年

月

日会员代表大会表决通过。第四十八条

本章程的解释权属本团体的常务理事会。第四十九条

本章程自社团登记管理机关核准之日起生效

第十二章人事档案管理制度人事档案保管制度

□目的

第一，保守档案机密。现代企业竞争中，情报战是竞争的重要内容，而档案机密便是企

业机密

的一部分。对人事档案进行妥善保管，能有效地保守机密。

第二，维护人事档案材料完整，防止材料损坏，这是档案保管的主要任务。

第三，便于档案材料的使用。保管与利用是紧密相联的，科学有序的保管是高效利用档

案材料

的前提和保证。

□人事档案保管制度的基本内容

建立健全保管制度是对人事档案进行有效保管的关键。其基本内容大致包括五部分：材

料归档制度；检查核对制度；转递制度；保卫保密制度；统计制度。

(1)材料归档制度。新形成的档案材料应及时归档，归档的大体程序是：首先对材料

进行鉴别，看其是否符合归档的要求；其次，按照材料的属性、内容，确定其归档的具体

位置；再次，在目录上补登材料名称及有关内容；最后，将新材料放入档案。

(2)检查核对制度。检查与核对是保证人事档案完整、安全的重要手段。

检查的内容是多方面的，既包括对人事档案材料本身进行检查，如查看有无霉烂，虫蛀

等，也包括对人事档案保管的环境进行检查，如查看库房门窗是否完好，有无其他存放错误

等。

检查核对一般要定期进行。但在下列情况下，也要进行检查核对：

——突发事件之后，如被盗、遗失或水灾火灾之后：

——对有些档案发生疑问之后，如不能确定某份材料是否丢失。

——发现某些损害之后，如发现材料变霉，发现了虫蛀等。

(3)转递制度。转递制度是关于档案转移投递的制度。档案的转递一般是由工作调动等

原因

引起的，转递的大致程序如下：

①取出应转走的档案；

②在档案底账上注销；

③填写《转递人事档案材料的通知单》；

④按发文要求包装、密封。

在转递中应遵循保密原则，一般通过机要交通转递，不能交本人自带。另外，收档单位

在收到档案，核对无误后，应在回执上签字盖章，及时退回。

(4)保卫保密制度。具体要求如下：

①对于较大的企业，一般要设专人负责档案的保管，应齐备必要的存档设备。

②库房备有必要的防火、防潮器材。

③库房、档案柜保持清洁，不准存放无关物品。

④任何人不得擅自将人事档案材料带到公共场合。

⑤无关人员不得进入库房。严禁吸烟。

⑥离开时关灯关窗，锁门。

(5)统计制度。人事档案统计的内容主要有以下几项：

①人事档案的数量。

②人事档案材料收集补充情况。

③档案整理情况。

④档案保管情况。

⑤利用情况。

⑥库房设备情况。

⑦人事档案工作人员情况。

二、人事档案利用制度

□目的

第一，建立人事档案利用制度是为了高效、有序地利用档案材料。档案在利用过程中，

应遵循一定的程度和手续，这是保证档案管理秩序的重要手段。

第二，建立人事档案利用制度也是为了给档案管理活动提供规章依据。工作人员必须按

照这些制度行事，这是对工作人员的基本要求。

□人事档案利用的方式

人事档案的利用有多种方式：

(1)设立阅览室以供利用查阅。阅览室一般设在人事档案库房内或靠近库房的地方，

以便调卷和管理。这种方式具有许多优点，如便于查阅指导，便于监督，利于防止泄密和丢

失等。这是人事档案利用的主要方式。

(2)借出使用。借出库房须满足一定的条件，比如：本机关领导需要查阅人事档案；

公安、保卫部门因特殊需要必须借用人事档案等。借出的时间不宜过长，到期未还者应及时

催还。

(3)出具证明材料。这也是人事档案部门的功能之一。出具的证明材料可以是人事档

案部门按有关文件规定写出的有关情况的证明材料，也可以是人事档案材料的复制件。要求

出具材料的原因一般是入党、入团、提升、招工、出国等。

3.人事档案利用的手续

在通过以上方式利用人事档案时，必须符合一定的手续。这是维护人事档案完整安全的

重要保证。

(1)查阅手续。正规的查阅手续包括以下内容：首先，由申请查阅者写出查档报告，在

报告

中写明查阅的对象，目的，理由，查阅人的概况等情况；其次，查阅单位(部门)盖章。负责

人签字；最后，由人事档案部门审核批准。人事档案部门对申请报告进行审核，若理由充分

，手续齐全，则给予批准。

(2)外借手续。

首先，借档单位(部门)写出借档报告，内容与查档报告相似。

其次，借档单位(部门)盖章，负责人签字。

再次，人事档案部门对其进行审核、批准。

然后，进行借档登记。把借档的时间，材料名称、份数、理由等填清楚，并由借档人

员签字。

最后，归还时，及时在外借登记上注销。

(3)出具证明材料的手续：单位、部门或个人需要由人事档案部门出具证明材料时

，需履行以下

手续：首先，由有关单位(部门)开具介绍信，说明要求出具证明材料的理由，并加盖公章

；其次，人事

档案部门按照有关规定，结合利用者的要求，提供证明材料；最后，证明材料由人事档案部

门有关领

导审阅，加盖公章，然后登记、发出。人事管理制度样例编制__________________审核__________________批准__________________第一章总则第一条本规则依据XXXXXXXXXXXX厂（以下简称本厂）组织规程第十八条的规定制定，以达高度运用人力，提高经营绩效之目的。第二条凡本厂员工人事管理除另有规定外，悉依据本制度规定办理。第二章任用第一条各级人员的派任，均应依其专业经验予以派任。第二条各级人员任免程序如下：（一）总经理、副总经理、助理——由董事会任免。（二）部长、副部长、主任、副主任——由总经理提请董事会任免。（三）组长、副组长——由主管部长（主任）任免或主管部长（主任）提请总经理任免，事后报董事会核备。（四）新进人员经试用考核合格后始予正式任用。第四条新进人员之任用，部门主管级以下人员应呈报总经理批准，部门主管级以上人员应层呈董事长批准。第五条有下列事情之一者，不得予以任用：（一）剥夺公权、尚未恢复者；（二）曾犯刑事案件，经判刑确定者；（三）受禁治产宣告、尚未撤消者；（四）通缉在案，尚未撤消者；（五）吸食鸦片或其它毒品者；（六）身体有缺陷、或健康状况欠佳，难以胜任工作者；（七）未满十六周岁者。第六条新进人员除另有规定外，自到职日起三个月为试用期，必要时可视其试用期间成绩表现之优劣予以缩短或延长之。第七条试用人员成绩表现优良者，由其直属单位主管填报试用人员任免签报单呈报总经理（董事长）核准正式任用。第八条试用人员成绩表现欠佳者，应由其直属主管权宜延长试用或停止试用，并填报试用人员任免签报单层呈总经理（董事长）核备。第九条新进人员于报到后，试用开始前，应在人事管理部门（本厂人事管理部门为企业管理办公室）办妥下列手续：（一）填妥本厂新进职员履历表；（二）缴验学历证件及身份证；（三）最近半身正面免冠照片2张。第十条本厂员工之服务年资自试用之日起计算。第三章服务第一条本厂各级人员的职责，除依职位说明书外，如为该说明书未经载列，而经上级主管指派办理者，应尽力完成，不得拒绝。第二条本厂员工均应遵守下列规定：（一）遵守本厂一切规章及公告。（二）尊重工厂信誉，凡个人意见涉及本厂方面者，非经许可不得对外发表，除办理本厂指定任务外，不得擅用本厂名义。（三）尽忠职守，保守业务上的一切机密。（四）执行职务时，应力求切实，不得畏难规避，互相推诿或无故稽延。（五）爱护工厂财物，不浪费，公物非经许可不得私自携出。（六）待人接物要态度谦和，以争取同仁及顾客的合作。（七）注意本身品德修养，切戒不良嗜好。（八）出勤管理应依员工出勤管理制度之规定办理。员工出勤管理制度另订。（九）因业务需要加班者，应依加班管理制度办理。加班管理制度另订。第四章待遇第一条本厂员工之待遇除另有规定外，悉依本章各条办理。第二条本厂员工工资按工作性质分为：（一）计时工资。（二）计件工资。第三条本厂员工工资标准规定见下表。第四条工资结算办法（一）计时工资结算办法（二）计件工资结算办法第五条前条工资标准所列特殊岗位、职务、工龄津贴无等级之分。第六条本厂员工工资的结算及发放按下列规定执行：（一）员工的工资为月结算。结算时间为每月XX日。（二）员工工资每月XX日发放。第六条本厂员工年终奖金之发给依下列规定办理：（一）服务满三个月者，依工作质量经董事会评核后计发奖金。（二）服务未满三个月者，不发给年终奖金。（三）服务年资之计算以截至上年十二月三十一日止为准。第七条初任人员之薪给自到职日起，按日计算。第八条升薪或减薪员工之薪给自人事令生效日起，按日计算。第五章调迁与差假第一节调迁第一条本厂基于业务上之需要，可随时调迁员工之职务或服务地点，员工不得借故推诿。第二条调任人员应依限办理交代并报到完毕，如主管人员逾限五日，其他人员逾限三日，即视同自动辞职。第三条调任人员在接任者未到前离职时，其所遗职务由其主管或其主管指定之其他人员代理。第四条调任人员之薪给自到新职日起，按日计算。第二节出差第一条本厂员工出差按员工出差管理制度执行。员工出差管理制度另定。第三节给假第一条下列日期为例假日：（一）元旦；（二）春节；（三）国际劳动节；（四）国庆节。第二条前条所列假日休息天数应视具体生产情况而定，但其间之工作应按加班管理制度之规定办理。第三条员工请假应照下列规定办理：（一）病假——因病须治疗或休养者可请病假，每月不得超过5天，每年累计不得超过三十天，逾期未痊愈，即予停薪留职，但以一年为限。（二）事假——因私事待理者，可请事假，每年累计不得超过三十天。（三）婚假——本人结婚，可请婚假七天。（四）丧假——父母、配偶或子女丧之时，可请丧假八天；祖父母、外祖母、配偶之父母、兄弟姊妹丧亡时，可请丧假六天。（五）产假——女性员工分娩，可请产假九十天。怀孕三个月至七个月而流产者，可请假四星期；七个月以上流产者，可请假六星期；未满三个月流产者，可请假一星期。注：产假系指已婚女性员工，未婚女性员工分娩或流产按病假规定办理。（六）公假——因参加政府举办之资格培训考试（不以就业为前提者）、兵役征召或集会及参加选举者，可请公假，假期依实际需要情况决定。（七）公伤假——因公伤可请公伤假，假期依实际需要情况决定。第四条请假逾期，除病假依照第三条第一款规定办理外，其余均以旷工论处。但因患重病非短期内所能治愈，经医师证明属实者，可视其病况与在工厂资历及服务成绩，报请总经理特准延长其病假，最多三个月。第五条请假期内之薪水，依下列规定支给。（一）除事假不发薪水外，其余请假未逾规定天数或经延长病假者，其请假期间内薪水发给基本工资的60%。（二）请公假者薪水照发。（三）公伤假工资照发，且其治疗费用凭治疗单据全额报销。第六条员工请假均应填具请假单呈报，并送企业管理办公室登记后，始为准假。凡未经准假而擅离职守或未经批准续假而缺勤者，除因临时大病或重大事故经证明属实，并于事后三天内依规定呈核外，应以旷职论处。第七条员工请假应依下列规定呈请批准：（一）副总经理、助理请假三天以内者（含三天）呈请总经理核准，超过三天层呈董事长核准。（二）（副）部长、（副）主任请假三天以内者（含三天）呈请所属副总经理（助理）核准，三天以上七天以内者（含七天）层呈总经理核准，超过七天者，层呈董事长核准。（三）其余人员请假三天以内者（含三天）呈请所属部长（主任）核准；三天以上七天以内（含七天）层呈所属副总经理（助理）核准；超过七天者，层呈总经理核准。第八条员工请假不论假别均应书明理由，病假超过三天者（含三天），应检附医师证明文件。惟外伤可显示者可酌情免附。第六章考核与奖惩第一节考核第一条各级主管人员对其直属员工，负有平时工作成绩考核之责任。每月一次，应按《XXXXXXXXXXXX厂员工考核实施细则》（另定）将各项人员之工作情况，逐一详列于考核表中，详细评核其工作绩效，并将结果分为A、B、C、D、E五等，凡列A等及E等者，均应详述理由，呈上一级主管核阅及密存，作为年度考核、培训等的参考依据。第二条年度工作考核应于员工到职届满三个月后之当年年底办理。由其直属主管依据平时工作考核成绩及勤惰情况予以评核。评核等级分为A、B、C、D、E五等，A等或E等的考核，均应详细列述具体事实及理由。其在考核年度中曾受记过以上处分或请假超过规定期限或旷工累计达三天以上者，不得考列B等以上。第三条凡年度考核列A等者，经总经理报请董事会核准后发给特别年终奖金（数额由董事会商定，但不应少于当年最高月薪的两倍），列B等者发给当年最高月薪的两倍之年终奖金，列C等者发给当年最高月薪的一倍之年终奖金、列D等者不发给年终奖金、列E等者予以辞退。第四条总经理、副总经理、助理之考核由董事长评核。组长及以上人员的考核，由其直属主管层转总经理核定，其余人员均由各部门层转部长（主任）核定。第二节奖惩第一条员工之奖励，分为嘉奖、记功及奖金三种，其处理范围如下：（一）有下列情况之一者，应予嘉奖：1.品德良好、足为同仁表率，有具体事迹的。2.其他有利于本厂或公众利益之行为，且有事证者。（二）有下列情况之一者，应予记功：1..细心维护工厂财物及设备，致节省费用有显著成效者。2.担任临时重要任务，能如期完成，并达成预期目标者。3.及时制止了重大意外事件或变故的发生者。（三）有下列情况之一者，应发给奖金：1.对业务、维护或管理有重大改善，因而提高质量或降低成本者。2.对工厂设备维护得宜，或抢修工作提早完成，因而增加效益者。3.对业务、维护或管理之方法作重大改革之建议或发明，经采纳施行后成效显著者。4.对采购销售、会计处理、财物调度、人力运用等方法有重大改善，因而降低成本或增加收入可明确计算其价值者。5.对天灾、人祸或有害于工厂利益之事件，能奋勇救护，或预先防止，使工厂免受损失有事实为证者。6.一年内曾记功二次以上者。7.对本身主管业务表现出卓越才能，品德优良，服务成绩特优，且有具体事迹足资为证者。8.工作上有特殊功绩，使工厂增加收益或减少损失者。以上奖金之数额，各视实际贡献之价值决定。第二条员工之惩诫，分为警告、记过及免职三种，其处理范围如下：（一）有下列情况之一且有具体事证者，应予警告：1.未经准许擅带外人入厂参观者。2.擅用他人经管之工具及设备者。3.拒绝警卫检查其携带之物品者。4.涂写墙壁、设备有碍观瞻者。5.携带眷属、小孩在工作场所有碍秩序者。（二）有下列情况之一者，予以记过处分：1.未经准假，而擅离工作岗位者。2.无正当理由，延误公事致工厂发生损失者。3.行为不检，有损工厂声誉者。4.指挥不当或监督不周，致部属发生重大错误，使工厂发生损失者。5.在工作场所喧哗口角者。6.对同事有胁迫、恫吓及欺骗行为者。7.一年内警告二次者（三）有下列情况之一者，应予免职：1.在工厂内酗酒滋事、妨害秩序者。2.向外泄露工厂业务机密者。3.对上级主管不满，不通过正当渠道陈述己见，或提供建议，而任意谩骂者。4.对本身职务不能胜任者。5.无故旷工至三日以上，或一月内无故旷工累计达六日以上时。6.胁迫上级主管，或蓄意违抗合理指挥，或打骂侮辱主管行为情节重大者。7.利用工厂名义，在外招摇撞骗者。8.利用职权营私舞弊者。9.未按照规定指示，擅自改变工作方法，致使发生错误，使工厂蒙受损失者。10.故意损坏工厂财物者。11.在工厂内赌博，或有伤风化的行为的。12.在工厂内打架斗殴者。13.散播有损工厂之谣言，而妨害工作秩序者。14.因故意过失行为，而引起灾害者。15.有煽动怠工或罢工之具体事实者。16.触犯国家法律法规，被司法机关予以处罚者。17.一年内记过三次者。第三条员工之奖惩事项，由各部门主管列举事实，逐级核定，并呈请总经理核定。第四条其他未列举而应予奖励或惩诫事项，可视情节轻重分别予以奖惩。第五条员工奖惩可累计，以嘉奖两次作记功一次，记功两次可发给一定数额资金。警告两次作记过一次，记过三次予以免职。同一年度功过不得相互抵销。第七章离职第一条员工有下列情况之一者，应予停职：（一）有违犯本厂规章之嫌疑，情节重大，但尚在调查之中，未作决定者。（二）违犯刑事案件，经司法机关起诉，判刑但未确定者。第二条前条各款如经查明，无过失或判决无罪者，可申请复职，如准予复职，除因非本身过失而致停职者外，不得要求补发其停职期间之薪水。第三条在停职期间，薪水停发，并应即办理移交。第四条本厂因业务紧缩，或因不可抗力停工在一个月以上者，可随时裁遣人员，但解雇人员时，应事前三十日预先通告。员工对于其所承受工作不能胜任时，本厂亦可随时解雇，并在三十日前预先通告。第五条员工在接到前条预告后，如另谋工作可于工作时间请假外出，但每星期不得超过两日工作时间，其请假日之薪水照发。第六条依照第五条规定解雇人员时除预告期间发给工资外，并依下列规定，加发资遣费（但如系本厂发生破产情况，依破产法办理，不在此限）：在本厂连续工作期满一年者，发给一个月薪水。以上所称薪水，系以员工最后服务月份之薪水为准。第七条员工辞职，应于七天前以书面形式层转总经理核准。核准辞职后，应即办妥移交，但不发给任何补助或津贴。如离职未经核准或移交不清，即擅自离职者，以免职处理。第八条员工不论依照上列任何条款暂或永久离开本厂者，均应办妥移交，如因移交不清，致本厂发生损害者，均依法追究其赔偿。第八章教育与训练第一条本厂视业务需要举办定期或不定期、业务、技能或质量之教育与训练。第二条有关教育与训练，其应参加人员、课程、时间、地点悉依既定计划办理。第三条本厂为教育与训练之执行可指派各有关人员担任讲师或学员，被指派者不得借故推诿。第四条本厂视实际需要，可聘请外来专家担任讲师或指派有关人员参加外界举办之有关业务讲习。第五条各种教育与训练或讲习，于期满后均应举办测验，或提出心得报告，其成绩作为员工考核资料之一。第九章附则第一条本规程经呈请董事长核准后公布实施。第二条本规程如有未尽事宜，可由总经理呈请董事长核准修订之。第十一章人事考核制度一、人事考核的重点在企业职工的职业生涯中，灵活地运用通过工作能力的开发，所培育出来的创造能力，

才是上班族真正的生活目标(个人目标的达成)，进而将此发扬光大，能使企业目标的达成获得良好的结果。

此外在人事考核的定义目的上，若不让员工在个人生活目标上充实自己、拥有自我主张

的话就无法适应现代多变且激烈的人事考核制度。

总之，工作目标、生活目标的规划是在每天的劳动中弥补自己的不足(自我充实)，并

进一步健全这项能力。

在这样的想法之下，今后的人事考核则是，上司对部下的日常职务行动都应有详细的把

握、观察、分析，这样一来对被分配到的工作(职务)则势必成为“开放式的人事考核”。

也就是说，上司对部下的工作管理方法必须从根本改起。从本来的“单向通行”的人事

考核改为，上司与部下间相互的“双向通行”。

因此，一旦实施了双向通行的话，双方就必须进行谈话。而要进行谈话就必须对谈话内

容制定规则。而要遵守这些规则就必须研讨出对什么事用什么方法，对什么事要采取怎样的评估。

在遵循这一连串的过程中，人事考核就成了真正的“上司对属下的工作评估，能力的开

发，与人力资源培育、活用”。

所谓人事考核就是指，以能力开发与活用为目标一事。在实践此事的同时，亦能发挥整

体规划、人事评估和待遇系统的功用。

总之，在为了更进一步的稳固经营基盘，就企业来说确立“人才”的必要性是重要的。

而且必须在今后的人事工作管理的前提条件下加以考虑。然后为了使这项人事工作管理达到实效，企业就必须要有一公平的从业员工“目标达成能力”评估系统。

为使此项评估系统有效运用，则有以下的5项重点：

1.明确的设定企业将来的形象与基本的策略目标。〖JY。2〗经营策略的制定

2.接受第1条的经营策略，定出使员工的能力发挥到最高点的人事方针。

3.对员工所发挥的能力、业绩给与适当的评价，及相当的待遇。〖JY。2〗评价与待遇

4.给从业员工适合他能力的工作，使其能力有效运用。〖JY。2〗适才、适所

5.为了促进企业的发展，激发员工的斗志，经常把握员工的能力，留心能力开发。〖JY

。2〗人才的培育

至于应如何提高员工的能力并且加以活用，在这里我们所重视的是，配合企业需要，开

发每位员工的潜能。希望通过在各工作领域的充分活动，达到个人的成长与提高企业业绩的目标的具体化。也就是，设计一个员工个人的能力开发→培养→发挥→提高待遇的人事系统。

为了让这种人事薪资待遇系统有效实施，就需运用人事考核制度。简单地说也就是，人

事考核制度上的各种人事管理活动乃是依企业的目的做有效实行的基本方法。在企业方针、政策的支持下，担任调整工作所要达到目的的指南。

然而原来的人事考核被认定为仅作为人事考核为目的的一项检查功能，而常受到多方的

指责。

特别是，将重点放在员工的个人差异上，并将此反应在加薪或奖金上的偏差做法使得大

家对人事考核制度的不满、不信与不平。现在，我们将重点放在能力开发，使整体人事薪资系统得到一贯的定位，这正显示了新人事考核制度的立意。

此外还有一项在人事考核上可看到的反应，那便是人事考核能准确到什么地步？关于这

点我们有以下的看法。

人事考核制度乃是在比照企业目的的同时，上司对员工个人的能力、工作热诚、业绩做

观察和指导记录，做到公平的待遇、能力开发的目标时所必须的。将员工工作的完成度和企业(上司)所期待、要求的程度相比较，看是完整到什么地步，还有能力=职位=待遇之间的相互关系如何，再将制度做妥善的运用。

依考核目的的不同，可分为评价基准和要件，着眼于从业员工的工作态度，将其区分为

如何圆满地去处理困难的工作和花了多少时间去处理简单的工作，并将其结果记录下来，作为今后在考虑对策时的参考。

人事考核制度是掌握每一个员工的动态，以及其未来的工作目标的必要方法，并以此作

为一个媒体、制作一个符合企业需求和个人需求的方式。

通常人事考核都是通过日常的职务行动的观察、评估，以经营上的教育为基准的评判。

在这个观念下，充分检查本公司的人事考核的问题点在那里？修正要件是否充足？对应

如何修正才好，做好充分的检查并定好方向之后才能有一个公平客观的人事考核标准，也才能使其充分发挥其机能。这也才能作为一个可以适应新的经营环境的人事考核制度，做有弹性地运用。

二、人事考核的主要内容

人事考核通常是由三种考核项目组合而成的，包括成绩考核(业绩考核)、态度考核和

能力考核。

1.成绩考核(业绩考核)

(1)成绩考核乃是针对“职务的完成度”来做参考的标准

①评估何物在一定的期间内(6个月或最长在1年以内的期间)工作的进行状况、及完成

了多少以“过去式”来加以评估。

②考核方法对照职务标准在考核的原则下进行。部下只有一人时也要确实执行。

③考核要素考核其“工作量”“工作质”“目标达成度”“指导·教育”。但若是属

一般职列中间指导职的话，则尽可能的就分类别目标的完成度加以评估。也就是将每一项目被确认的工作在绝对评估的基准之下进行A.B.C.D的评分，进而做到对这个考核的要素别进行评估。

④自我评估与回馈工作别达成度的评估，如果可能的话则先由本人来作自我评估。再

由专属上司(第一考核者)来进行评估，在这之中特别是看法不同的地方则必须再沟通。从这项沟通谈话中，确认目前的指导计划及自我启发目标，再与能力开发相结合。

⑤考核的活用目的以上述的能力开发为重点的同时，在检查上则以当前的成绩(业绩)

为重。

(2)重视第一考核者的评估

在实际的工作上对较远的人是较不清楚的，所以在成绩考核时无论如何都以第一考核者

的意见为中心。而第二、第三考核者则站在辅助性的立场对成绩考核时的绝对评价有所影响。

此外，人事部常对考核者的评估加以调整，但对实际状况的了解是绝对比不上其直属上

司的，所以成绩考核若可能的话，希望做到无第二考核者可调整的原则。

·所谓绝对评价——评估每一个员工在工作方面“什么工作做了多少”的核对事项的成

果

。在能力方面也比照每一个等级的职能资格里所规定的职能标准做“是否充分完成”“是否

达到标准”“是否表现太差”的审核。

·所谓的相对评价——在各组之中从各审核要素中排列出被考核者的优劣、顺位、分出

优良可等的评估方法。

(3)业绩乃是从发挥能力中增减工作。

考核的方法比照各职能资格等级的能力标准，原来其本人目前是否已达其标准中进行

绝对价乃是其原本应有的态度。

但是，能力若不从职务的发挥成果中发现的话就无从捕捉了。也就是看着成绩或业绩来

衡量。

成绩关系着交代下来的职务的完成，所以至于其职务是否适合对方的职务等级则不是问

题。

此外，业绩乃是指在对扩大、加强自己的职务时所拥有的自信程度的评估，但实际上仍

须从结果中斟酌其工作的难易度并予以增减，依其增减程度在属下本人的职能资格等级的程度里加以评估，这点须重点注意。

2.态度考核

态度考核可以说是担负着成绩与能力考核的桥梁作用。

(1)评估何物以“过去式”评估在一定的评定期间之内、本人对身为组织的一员的自

觉及实际在工作上的热诚、态度与行动。

(2)成立的条件整理出样的态度、行为才是员工应有的形象。并在一开始的时候就要

求全体员工彻底实行。

(3)考核的方法视为一般“成绩考核”的一部分，以成绩考核相同的方法实行。

(4)考核要素在态度考核中必须注意的要项主要有下列几点：规律、责任心是态度考

核基础。总之，不管是担任何种工作的员工必须都有自觉性，再其次才是协调性与积极性。

·规律态度——遵守团体中的规律。

·责任心(感)——不论在什么状况之下，都要完成所被委派的任务。

·协调性——就算是自己职务范围以外的工作，如果对全体来说是有益的话，则应自动

自发的去协助。

·积极性——除了一如既往地完成自己的职务，还要自动自发地随时改善。

3.能力考核

(1)能力考核是归纳每一个阶段的能力。

①评估何物把能力归纳成每一个职务等级并列出标准。以“现在式”来评估是否具备

了解的能力，具体来说可以依照“职务标准”来加以评估。

②成立的条件在每一个职务等级里所被期待的能力须得到全公司的认同才行。

另一个必要条件是，是否给予了与此能力相当的职务，例如：在评估第五级的能力时，

若不给他与第五级相当的工作而只给他比第五级简单的工作的话，则无法作出精确的能力评估。

(2)能力可分为基本能力与熟悉能力。

4.考核要素

虽然是比照标准对此人的能力做整体的判断。但就其要素来看可分为基本(学习)能力、

(经验)能力。

所谓的基本能力是指在达成勤务时的基本素质，是可透过学习及训练得来的。

此外，就算基本能力相当优秀但却经验不足，一样无法完成职务。因此这种须要丰富经

验的能力就称为熟习(经验)能力。

基本能力和熟习能力加起来就是企业所必须的“能力”。

基本(学习)能力的要素是共通的，而熟悉(经验)能力的要素是以中间指导职务较为

显著，就其重点来说追求更高更远的事物则成了管理职务的要素。

三、公司人事考核制度

□总则

第一条目的

(一)本规定旨在长期、稳定、统一和规范地推行人事考核工作。

(二)本规定的目的，是要通过对职工在一定时期内所表现出来的工作业务能力，以及努力程度的评价，找出并确定人才开发的方针、政策，改善原有的教育培训工作，进而促进人事管理工作的公正和民主，提高工作热情和带动生产率。

第二条人事考核的用途

人事考核的评定结果，将用于以下诸方面。

(一)教育培训，自我开发。

(二)合理配置人员。

(三)晋升、提薪。

(四)奖励。

第三条适用范围

本规定适用者范围是“就业规则”第三条所规定的职工。然而，下列人员除外：

(一)兼职、特约人员。

(二)连续出勤不满6个月者。

(三)考核期间休假停职6个月以上者。

第四条用语的定义

本规定中使用的专用术语定义如下：

(一)人事考核——为了实现第一条规定的目的，以客观的事实为依据，对成绩、能力

和努力程度，进行有组织的观察、分析、评价及其程序。

(二)成绩考核——对职工分担的职务情况、工作完成情况进行观察、分析和评价。

(三)态度考核——对职工在职务工作中表现出来的工作态度进行观察、分析和评价。

(四)能力考核——通过职务工作行为，观察、分析和评价职工具有的能力。

(五)考核者——人事考核工作的执行人员。

(六)被考核者——接受人事考核者。

(七)考核执行机构——负责人事考核有关事务的机构。

□考核计划与执行

第五条考核执行机构

由总务部负责人事考核的计划与执行事务。

第六条考核者训练

(一)为了使人事考核统一、合乎实际，需要进行考核者训练工作。

(二)考核者训练按照要求制定训练计划，予以实施。

第七条考核者的原则立场

为了使人事考核能公正合理地进行，考核者必须遵守下列各原则：

(一)必须根据日常业务工作中观察到的具体事实作出评价。

(二)必须消除对被考核者的好恶感、同情心等偏见，排除对上、对下的各种顾虑，在

自己的信念基础上作出评价。

(三)不对考核期外、以及职务工作以外的事实和行为进行评价。

(四)考核者应该依据自己得出的评价结论，对被考核者进行扬长补短的指导教育。

□考核的分类

第八条人事考核的分类

人事考核对被考核人员的分类如下。

(一)E(Extra临时工阶层)——临时工。

(二)J(Junior作业层)——Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ级职工。

(三)S(Senior中间管理层)——Ⅴ.Ⅵ.Ⅶ级职工。

(四)M(Management经营决策层)——Ⅷ.Ⅸ.Ⅹ.Ⅺ级职工。

第九条考核的等级

(一)S——出色、不可挑剔(超群级)。

(二)A——满意、不负众望(优秀级)。

(三)B——称职、令人安心(较好级)。

(四)C——有问题、需要注意(较差级)。

(五)D——危险、勉强维持(很差级)。

第十条人事考核表

人事考核表，按上述人员分类，分为《作业层人事考核表》(见表11.1)，《中间管理层

人事考核表》(见表11.2)、《经营决策层人事考核表》(见表11.3)。

□考核的实施

第十一条实施期与考核期

(一)人事考核的实施期一年二次，三月和九月。

(二)考核观察期如下：

1.与三月的实施期相对应的考核观察期，从九月一日起至第二年的二月底，为期6个月。

2.与九月的实施期相对应的考核观察期，从三月一日起至八月三十一日，为期6个月。

第十二条考核者

(一)人事考核按职务等级进行，原则上进行两种层次的考核，即第一次考核和第二次考核。

(二)一次、二次考核的担当者，即考核人员，原则上按列下表中规定执行。

(三)在考核期间，如果考核者遇到人事调动，被调离现职务，则考核者所担当的考核

工作，进行到被调离日为止，由后任者担当考核者，把考核工作继续推进下去。

(四)因一次考核者缺勤或其它原因而不能继续进行考核时，由二次考核者代行其事，

而二次考核可以因此而省略掉。

(五)因二次考核者缺勤或其它原因而不能继续进行考核时，则二次考核可以因此而省去。(六)在职务级别层次很少的单位或部门，二次考核可以省略。

(七)因一次、二次考核者都缺勤或其它原因而不能继续进行考核时，则由总务部长对

此作出决定。

第十三条人事变动与被考核者

(一)在考核期间，被考核者如果因人事变动而调离原单位原部门时则人事考核原则上

由新单位新部门进行。不过，还必须与原单位原部门进行磋商、听取有关意见。

(二)如果调入新单位后，人事考核期不满一个月，则由原单位进行考核。

□考核结果的处置

第十四条考核结果的处置

考核结果必须得到相关领导的认可。

第十五条计量

人事考核结果的计量，按另外规定的计量标准进行。

第十六条调整

总务部长如果认为有必要调整考核的结果，以使整个公司内部保持平衡的话，可以进行

调整，但是，原始的考核记录，被考核者的得分，不得修正或更改。

第十七条面谈

考核者必须通过直接面谈的方式，把考核的结果传达给被考核者，并予以相应的指导和

教育。

第十八条考核结果的保管

(一)由考核的担当机构保管所有考核结果。

(二)考核结果以职工卡形式，或计算机软盘形式记录存档，保存至被考核者退休后一

年为止。

四、人事考核规程

附：考核规程标准格式

考核规程，是制度性“规范”、“规则”和“程序”，即通过制度，把考核的目的、考

核的内容、考核的方式和方法、考核原则、考核过程与程序以及考核的标准和考核结果的运

用等等，明文规定下来。人事考核规程的规范条文如下：

□总则

第一条目的

人事考核制度(以下称“制度”)的目的是以职能职务等级制度为基础，通过对职工的能力、

成绩和干劲的正确评价，进而积极地利用调动、调配、晋升、特殊报酬以及教育培训等手段，提高每个职工的能力、素质和士气，纠正人事关系上的偏差。

第二条适用范围

这一制度适用于被职能职务等级制度确定下来的职工。

第三条种类

人事考核(以下称“考核”)按考核的目的进行分类实施，其分类如下(参阅表11.4)

注：过去的人事考核，只限于在本职工作方面发挥能力，然而，在这里能力主义观念出发，加上了开发能力，工作调动，岗位调配等方面的内容，而这些通过考核工作中的面谈等手段是可以做到的。

第四条考核的结构

考核由成绩考核、能力考核以及态度考核三方面构成。

第五条考核者

(一)考核者原则上是被考核者的顶头上司，考核者又分为“第一次考核者”和“第二次考核者，具体规定参阅表11.5。

(二)考核者与被考核者接触时间因工作调动、变迁而不足考核所规定的期限时，按下

列规定处理：

1.如果是奖励资格认定，不满()个月时；

2.如果是提薪或晋升资格认定，不满()个月时，按前任考核人员的意见行事。

第六条被考核者

被考核者是指适用于职能职务等级制度的所有职工。但下列人员除外：

(一)如果是奖励资格认这方面的考核，考核期限不满()个月者，以及退休人员，不在被考核者之列；

(二)如果是晋升、提薪方面的考核，考核期限不满()个月者，以及退休人员，不在被考核之列；

第七条调整及审查委员会

考核结果原则上不予调整，只有被认为有必要保持整个企业平衡时，才设立审查委员会，进行审查和调整。

在这种情况下，由人事部长对一般职工、中间管理层人员的考核工作作出最后裁决；由负责人事工作的经理对高层管理者的考核，作出最后裁决。

即使如此，奖励方面的考核工作，一般不予调整。

第八条考核方式

考核依据绝对评价准则，进行分析测评。

但是，在提薪考核方面，附加自我评价环节，以便自我认识，自我反省。

第九条考核层次

考核依据“行为选择”、“要素选择”和“档次选择”三个层次进行。

第十条面谈、对话

考核者在考核期限，必须就工作成果(完成程度)、工作能力(知识、技能和经验的掌握程度)，以及工作的进取精神(干劲和态度的好坏程度)等方面内容，交换意见，相互沟通，以便彼此确认，相互认可。

第十一条考核结果的反馈

有必要把考核结果通过被考核者的顶头上司，通知直接被考核者本人，并作出说明。

第十二条考核表的分类

首先按一般职务1～4级，中层管理职务5～7级，高层管理职务和专门职务8～10级划分等级层次；进而按等级层次，考核奖励、提薪和晋升资格。

第十三条考核期限

考核期与实施期如下(参阅表11.6)

□成绩考核

第十四条成绩考核

所谓成绩考核是对每个职工在担当本职工作、完成任务中所发挥出来的能力进行测评。

第十五条成绩考核的要素

成绩考核要素，是由工作执行情况(正确性、完善程度、速度、工作改进和改善情况)

以及指导教育工作情况等构成(参阅表11.7)。

□能力考核

第十六条能力考核

能力考核，就是对具体职务所需要的基本能力，以及经验性能力进行测评。

第十六条能力考核要素

能力考核的构成要素是，担当职务所需要的基本能力，即知识、技术和技能，以及从工

作中表现出来的理解力、判断力、创造力、计划力、表现力、折衷力、指导和监督力、管理和统帅力等经验性能力。

□态度考核

第十八条态度考核

态度考核，担负着成绩考核与能力考核的桥梁作用，是对工作态度和热情以及态度所做

的测评。

第十九条态度考核要素

态度考核要素，是由工作积极性、责任感、热情及与他部门的协作态度、遵纪守法等方

面构成。

□考核者训练

第二十条训练考核者

为了使考核者能够公正合理地进行考核，为了提高考核者的监督管理能力，考核者必须

接受企业内的训练。

第二十一条训练后的素质

(一)考核者必须认识到考核工作是自己的重要职责，并努力在履行职责中陶冶自己的

人格，提高自己的素质，致力于发挥每个人的能力。

(二)为了使考核工作公开而严格，考核者必须特别留心以下各方面：

1.不徇私情，力求评价严谨公道；

2.不轻信偏听，注重对被考核者实际工作的观察和批判；

3.对被考核者在考核期限之外所取得的结果、能力、干劲和态度不作评价；

4.以工作中的具体事实为依据，而不是根据其档案资料(学历、工龄、年龄、性别等

)进行评价；

5.对考核结果，进行总体综合修正，以消除以偏概全倾向、逻辑推断倾向、宽容倾向、

过分集中倾向、极端倾向以及人为假象，避免偏颇与失误；

6.注意避免凭总体印象，夸大或缩小被考核者的成果、态度以及工作中表现出来的能

力。

□考核结果的应用

第二十二条考核结果的应用

考核结果，作为人事管理工作的可靠资料，用于提薪、奖金、晋升、教育培训、调动和

调配等人事待遇工作。

第二十三条考核结果存档

考核结果，以《人事·教育卡》的形式存入档案，正本由人事管理部门的负责人保管，复印副本，由各个部门的负责人保管。

□其他

第二十四条裁决权限

本规程的修改与废止，由主管人事的经理最终裁决。

第二十五条实施日期

本规程自年月日起实施。

五、人事考核制度范例

□一般规定

第一条本公司各级职员之考绩，除副经理级以上依公司章程办理外，其他职员分为期中考绩及期末考绩二种，期中及期末考绩之平均数为年度考绩。

第二条本公司考核各级职员成绩之记录，作为升职、升级、调迁、退职、核薪及发放年终奖金之重要依据。

第三条各级职员之考核成绩记录，均由人事主管秘存，公司除副总经理以上，其他任何人不得查阅。

第四条经办考绩之人员应严守秘密，并以公正、客观之立场评议，不得泄漏或循私，违者分别惩处。

第五条本公司编制内各级职员遇有出缺或公司扩编增加员额时，凡考绩优异人员，概应予优先递补。

第六条本公司考核工作为组长考核一般职员，主任考核组长及副组长，经理考核主任、副主任，经理级人员由总副经理考核。

□期中及期末

第七条期中及期末考核系各级主管对所属职员平日之工作、能力、品德、学识、服务精神随时作严正之考核，并记录于期中及期末考绩表内，以为年度考绩计算资料。

第八条本公司各级职员期中考绩应于当年七月一日以前完成，期末考绩应予翌年元月一日以前完成之。

第九条凡有下列事绩之一者，得视其原因、动机、影响程度报请升职、记大功、记功、嘉奖、晋级之奖励，并列入考绩记录。

一、对本公司业务上或技术上有特殊贡献，并经采行而获显著绩效者。

二、遇有特殊危急事变，冒险抢救，保全本公司重大利益者。

三、对有危害本公司产业或设备之意图，能预先觉察，并妥为防护消灭，因而避免损害

者。

第十条凡有下列事实之一者，得视其情节之轻重，报请免职、记大过、记过、申诫、降级等处罚，并列入考绩记录。

一、行为不检，屡诫不听或破坏纪律，情节重大者。

二、遇特殊危急事变，畏难逃避或救护失时，致本公司或公众蒙受重大损害者。

三、对可预见之灾害疏于觉察或临时措置失当，致本公司遭受不必要之损害者。

四、对本公司之重大危害，因徇瞻顾或隐匿不报，因而怠误事机致本公司遭受损害者。

第十一条人事部门应于每年元月十五日前将各级职员之勤惰及奖惩资料填妥送请总考。

第十二条下列人员不得参加年度考绩：

一、到职未满半年者。

二、留职停薪及复职未达半年者。

三、已征召入伍者。

四、曾受留职察看之处分者。

五、中途离职者。

第十三条不得参加年度考绩之人员，仍应填具勤情及奖惩资料备查，但应注不参加考核字样及原因。

第十四条第十二条所称之不得参加年度考核人员，除第四、五项留职察看及中途离职者，不发年终奖金外，其第一、二、三项得酌予奖励。

第十五条年度考绩依成绩分下列五等。

一、一等：90分以上，年度考绩满90分以上者，列为一等升职一级，或加薪十级。

二、二等：80～89分，年度考绩在80分以上，未满90分者，列为二等加薪五级。

三、三等：70～79分，年度考绩在70分以上，未满90分者，列为三等加薪三级。

四、四等：60～69分年度考绩在60分以上未满70分者，列为四等加薪一级。

五、五等：59分以下，年度考绩未满60分者，列为五等薪资不作调整。

第十六条凡当年度内曾受奖励或惩戒者，其年度考绩应增减之分数依下列规定。

一、记大功一次加十分，记功一次加五分，嘉奖一次加二分。

二、记大过一次减十分，记过一次减五分，申诫一次减二分。

第十七条凡有下列情形之一者，其考绩不得列为一等。

一、曾受任何一种惩戒。

二、迟到或早退共达十次以上者。

三、请假超过限定日数者。

四、旷职达一日以上者。

第十八条凡有下列情形之一者，其考绩不得列入一等及三等。

一、在当年度内曾受记过处分者。

二、迟到或早退二十次以上者。

三、旷职二日以上者。

第十九条请假、迟到、早退及旷职除前两条之规定外，并依下列规定扣减年终奖金。

一、事假：每超过一次于年终奖金内扣减其底薪三十分之一。

二、病假：除经特准者外，每超过一次于年终奖金内扣减其底薪六十分之一。

三、旷职一天，于年终奖金内扣减600元。

四、迟到四次于年终奖金内扣减300元。

第二十条本办法呈经董事长核准后实施，修改时亦同。人事作业程序□前言第一条依据本公司办事细则第十九条规定办理。第二条为使本公司人事作业正轨化、制度化，能在有序可循的情况下，使本公司人事统一、脉络一贯，并加强人事部门与各部门间的了解，借以更密切配合，提高工作效率，特制订本程序。□主办第三条人事作业负责单位隶属于管理部(科)，设科长一人，承上级之命，负责下列全盘人事业务。(一)依据公司业务需要，研究组织职责及权责划分的改进方案。(二)配合公司经营目标，依据人力分析及人力预测的结果，拟订人力资源发展计划及人员编制数额，并根据人力发展计划，筹划各项教育及训练。(三)设计、推行及改进人事管理制度及其作业流程，并确保其有效实施。(四)经与各单位主管会商，拟定每一职位的工作标准及其所需资格、条件，以求适才适所。(五)依生活水准、薪资市场情况及公司政策，建议研订合理的员工待遇。(六)制定各项员工福利与工作安全措施，并维持员工与公司间和谐关系。人事科另设专员及办事员各若干名，分别负责下列工作(一)专员：1.行政公文处理；2.员工征信调查及对保工作；3.招募行政工作；4.考绩行政工作。(二)办事员：1.资料档案管理；2.劳保行政工作；3.考勤行政工作。第五条人事科组织关系(一)受秘书处主任指挥及监督，并向其直接报告。(二)以诚恳友善态度与其他单位协调、联系，并就其所提出的有关本单位工作的询问、质疑予以解答。(三)在权限内督导各部门有关人事事宜。(四)为达成本单位的任务，与其他有关方面建立并保持必要的联络。□组织第六条为了完成本公司的任务与目标，而将应处理的工作做适当分配安排，对所有员工有效运用，制定本公司“组织系统表”，并视情况每年定期检查修订。□体制第七条区分组织中纵的性质与横的程度及其交错的结构体制，据此而设定本公司“职位(等)及职称配置表”作为人事管理基础。□工作分析第八条公司确立组织体制及人事措施实行前，须将各项工作职责的任务，以及工作人员的条件等予以分析研究，做成“职务说明书”作为人事行政的依据。□分层负责第九条为明确划分各层人员的人事权责，拟定“人事权限划分表”，表中所列的权责，各层人员均应确实负责办理，不得借词推诿，实施时如遇困难或特别事情发生，应向上一级人员请示后予以处理。□编制第十条本公司为推行业务及基于人事预算控制，对各部门可设职称及可用员额予以规定，订立各单位“员额编制表”并视情况每年定期检查修订。□人力控制第十一条根据编制，本公司定期召开人力检查会，就现有人员适职与否、流动率、缺勤情况及应储备人力及需求人力做正确、客观的检查建议，作为人事科研订人力计划，办理开拓人力来源的参考依据。第十二条人员拨补申请作业程序如下(一)各单位如须增补人员，先至人事科领取“人员拨补申请单”填妥后，汇人事科办理。(二)人事科接到申请单后，应调查所申请人员是否为编制内所需求，其职位薪资预算是否在控制内，其需要时机是否恰当等问题。(三)人事科调查后，即就申请人员的来源做正确的拟办建议，呈总经理核准后，根据指示办理招募预备工作。(四)人员拨补申请单经批示完毕后，均应转回申请单位，人事科凭副本办理。□招募甄试第十三条人员招募作业程序如下(一)人事科收集人员拨补申请单至一定时期，即行拟订招募计划，内容包括下列项目：1.招募职位名称及名额；2.资格条件限制；3.职位预算薪金；4.预定任用日期；5.通报稿或登报稿(诉求方式)拟具；6.资料审核方式及办理日期(截止日期)；7.甄试方式及时程安排(含面谈主管安排)；8.场地安排；9.工作能力安排；10.准备事项(通知单、海报、公司宣传资料等)。(二)诉求：即将招募消息告诉大众及求职人，如下：1.登报征求：先拟广告稿，估计刊登费，决定刊登何报、何时，然后联络报社。2.同仁推荐：以海报或公告方式进行。(三)应征信处理：1.诉求消息发出后，会收到应征资料，经审核后，对合格应征者发出“初试通知单”及“甄选报名单”，通知前来本公司接受甄试。2.不合格应征资料，归档一个月后销毁，但有要求退件者，应给予退件。为了给社会大众一个好的印象，对所有未录取者发出“谢函”也是应有的礼貌。(四)甄试：新进人员甄选考试分笔试及面谈。1.笔试包括下列：(1)专业测验(由申请单位拟订试题)；(2)定向测验；(3)领导能力测验(适合干部级)；(4)智力测验。2.面谈：由申请单位主管、人事主管、核定权限主管分别或共同面谈，面谈时应注意：(1)要尽量使应征人员感到亲切、自然、轻松；(2)要了解自己所要获知的答案及问题点；(3)要了解自己要告诉对方的问题；(4)要尊重对方的人格；(5)将口试结果随时记录于“面谈记录表”。3.如初次面谈不够周详，无法做有效参考，可再发出“复谈通知单”，再次安排约谈。(五)背景调查：经甄试合格，初步决定的人选，视情况应做有效的背景调查。(六)结果评定：经评定未录取人员，先发出谢函通知，将其资料归入储备人才档案中，以备不时之需，经评定录取人员，由人事主管及用人主管会商进用日期后发给“报到通知单”，并安排职前训练有关准备工作。(七)注意事项：应征资料的处理及背景调查时应尊重应征人的个人隐私权，注意保密工作。□任用第十四条经核定录用人员，由人事科依据甄选报名单发给“报到通知单”，请他于报到时携带下列资料：(一)保证书；(二)服务自愿书；(三)员工资料卡；(四)相片六张；(五)户籍誊本；(六)身份证复印件；(七)体检表；(八)扶养亲属申报表；(九)学历证件复印件。(以上应缴资料视情况可增减)第十五条干部人员任用，视情况可发给“聘任书”。第十六条新进人员于报到日，人事科即发给“报到程序单”，并检收其应缴资料，若资料不全，应限期补办，否则首月薪资可暂扣发。第十七条人事科随后应亲切有礼地引导新进人员依报到程序单上的顺序，逐项协助办理下列：(一)领取员工手册及识别证；(二)制考勤卡并解释使用；(三)领制服及制服卡(总务科主办)；(四)领储物柜锁匙(总务科主办)；(五)若有需要，填“住宿申请单”；(六)登记参加劳保及参加工会；(七)视情况引导参观各单位及安排职前训练。第十八条前条逐项办理完毕后，人事科即填制“新进人员简介及到职通知”，引导新进人员向单位主管报到，由单位主管收存到职通知后依“职前介绍表”逐项给予说明，并于报到程序单上签章交回人事科，表示人员报到完毕。第十九条人事科依据报到程序单随后应办理下列事项：(一)填“人员异动记录簿”。(二)登记人事科管理用的“人员状况表”。(三)干部人员发布“干部到职通报”。(四)登记对保名册，安排对保。(五)填制“薪资通知单”办理核薪。(六)收齐报到应缴资料(扶养亲属申报表转会计科)连同甄选报名单建立个人资料档案，编号列管。□对保第二十条新进人员报到上班后，应实施第一次对保，以后每年度视必要复对一次，并予记录。第二十一条对保分亲自对保及通信对保。第二十二条被保人如无故离职，移交不清，本公司应发出“保证责任催告函”。第二十三条有关对保作业，应另参照人事管理规章中有关规定办理。□试用第二十四条新进人员试用期为三个月(作业员为40天)，届满前一周由人事单位提供“考核表”，分甲(干部人员)、乙(一般人员)两种，并登记被考核人试用期间出勤资料，依人事权限划分表顺序，逐级考核。第二十五条人事单位根据考核表发给“试用期满通知”。第二十六条人事单位发出试用期满通知后，并依不同的批示，分别办理下列事项：