我国b2c电子商务发展模式及现状

我国b2c电子商务发展模式及现状

1.b2b企业的类型在电子商务中，根据电子商务交易对象的分类，电子商务分为三种类型：b1、b2ob和ctc。其中的B2C是电子商务企业通过Internet向个人提供商品消费和其他服务的商务模式,主要以网络零售业务为主,而对B2C企业的类型没有统一的划分。按照艾瑞咨询最新的调查报告,将B2C分为了自主销售式B2C和平台式B2C两类,自主销售式B2C以京东商城、Vancl等网站为代表,网站自身完成销售产品及前后期的所有环节,平台式B2C则以淘宝商城为主要代表。介于平台式B2C网站与自主销售的B2C网站有较大差异,本文所讨论的B2C电子商务主要指的是自主经营型的电子商务公司,如京东商城、卓越网等,并不包括平台型电子商务,如淘宝网等。2.b2b市场信息2009年电子商务的行业站点数任然保持着高速增长,截至2009年12月,电子商务的总网站数达到1.56万家,同比增长了32.34%,其中B2C网站数超过了9400家,同比猛增了43.79%(1)。B2C市场涌入了来自各个行业的竞争者,这些新兴行业对B2C领域的涉足,将有效促进我国B2C市场的健康发展。根据艾瑞咨询公布的2009年第2季度中国网络购物交易额市场份额如图1所示,以占市场份额最大的这11家上榜B2C网站为例进行分析:2.1b2b市场份额由图1可以看出,2009年第2季度前三名的京东商城、卓越、当当占据了B2C市场份额的56%,且第一名京东商城的市场份额更是超过了第二及第三名的总和,另8家B2C网站分食了20%的市场份额,而剩下的上万家中小型B2C网站的市场份额仅占有24%。2.2电子商务网站的类型在以上的11家B2C网站中,按经营范围进行分类见表1所示,由此可见,尽管现行B2C网站不论从数量还是所属行业都有了大幅的突破,但大多数仍处在长尾之中。就目前看来,数码电器、音像图书及服装饰品仍占据着主要位置,而这三大类型也正是目前网络购物的主要方向。图1中的11家网站最初皆由行业垂直B2C网站起家,但以前三名为例可以看出,不论之前属于哪个行业,想要企业做大做强,都选择了扩张成为一个综合型的B2C网站,最终走向综合销售的道路。如第一名的京东商城,在线销售商品包括家用电器、手机数码、电脑商品、日用百货四大系列,已超过3.6万种商品。但B2C网站产品线过长,对企业的运营成本也会造成极大考验。2.3各类服装学校的品牌销售B2C网站中销售的产品是企业的灵魂所在,在图1的11家BotC网站中,使用自主品牌的只有Vancl、麦网,其他均为品牌分销。这也是受到了产品种类的限制,在服装饰品类中较易实现自主品牌的差异化销售,也便于利润空间的把握。但就新品牌而言,在前期所需的在市场培育上的代价比老品牌要大无数倍,成熟的品牌一般具有高知名度,且标准统一,在网络购物中更容易被消费者所接受。2.4新老对自己的进入使企业进入体制具有能力对11家B2C网站的上线时间进行了统计,如图2所示:可以看到,近几年B2C战场上竞争激烈,市场成熟的老牌B2C企业与以不同切入点进入的新兴B2C企业对市场的争夺已进入白热化。其中,2007年上线的Vancl在短短两年就从众多实力强劲的新老对手中抢得可观的市场份额,位列第5名,实力不容小视。上述列举的11家B2C网站只是中国B2C电子商务领域的冰山一角,还有成千上万的B2C网站正迎难而上,参与到激烈的竞争中来。3.电子商务成功的原因我国的B2C网站众多,但成功的B2C网站发展过程大多相同,模式如下图3所示,我国的B2C企业一般均以垂直B2C网站进入,在运营良好的情况下,吸引各投资公司的注资,新拿到的资金用于营销,及扩展产品线成为综合型B2C网站,再争取上市机会进行更大范围的融资,形成良性循环。但在这个过程中,每个网站经历的时间不一而同。在诸多要素中,资金的投入是B2C网站的命脉,纵观上述成功11家B2C企业,在发展过程中,几乎都得到了风险资本的支持。电子商务成为经济危机下受影响程度最小、成长性最好也最受投资商青睐的热点行业之一,即便在经济危机最严重的年初,仍不乏大手笔的资本注入B2C,京东商城2100万美元的融资是最好的例子。收集的资料显示,京东商城经过3轮融资获得3100万美元的资金注入,卓越网在被亚马逊公司收购时得到了7500万美金,当当经过3轮融资获得美元3800万,美国新蛋已经计划IPO,欲融资1.75亿美元,Vancl更是融资的传奇,在公司未开张时就开始获得融资,两年内的3轮融资为Vancl的飞速发展助了一臂之力,还有红孩子也经过3轮融资获得3050万美元,麦网得到红杉资本的8000万美元及梦露时尚网融资得到的2000万元,有了资金的注入,使得这些B2C企业能顺利度过艰难的初期,并快速发展起来。但是B2C也是业界公认的烧钱最多且发展周期也最长的行业之一,所以就算经历了B2C电子商务的11年,仍没有一家中国B2C企业成功上市。不过其中的京东商城已经表态,称计划在2年内上市,麦考林则已经把上市计划定在2010年(2)。谁将是第一个成功上市的B2C站,也成为业界关注的焦点。4.当前问题及分析4.1发展过程就是要充分挖掘平台,把握差异化方向激烈的竞争在B2C市场上随处可见,第一是来自行业内的垂直B2C网站,特别在前文提及的数码电器、服装饰品等热点类别,大量中小B2C企业处于一个竞争相对激烈的环境当中,如何在资源有限的情况下赢得生存空间,是摆在中小B2C企业面前的主要问题;第二是来自其他有竞争力的企业加入B2C的混战之中,作为平台B2C的霸主,淘宝网的3C商城于日前上线,正式进军自主经营B2C市场,对于以3C类为主营内容的B2C网站不可避免的将受到冲击,而且随着网络渠道的价值凸显,仍持续不断有大型传统企业试水网络直销,其中不乏中粮、苏宁、东航等各个传统行业内的重要企业(3);第三则是垂直网站向综合网站的发展的必然性,势必将使得现有的大型综合类B2C网站与后来者分享宝贵的市场份额。在B2C电子商务的红海中,发展中的每一步都至关重要。要在竞争如此激烈的B2C市场中站住脚跟,只有把握好B2C市场综合化跟细分化这两个趋势,走差异化路线才有生存的空间。对已有一定规模的B2C企业可以逐步扩充产品线,规模领先的B2C企业凭借雄厚的资金、资源支持,成交量持续攀升,用户体验及品牌口碑持续优化,进行合理的产品线延伸能使企业从规模到收益都有大幅突破。但对大多数尚在发展初期的B2C网站来说,要在众多网站中脱颖而出只能走差异化路线,如果没有某方面的特色化定位、服务或是特色化资源,中小B2C很难在众多B2C当中异军突起。只有少部分特色鲜明或是资源丰富的企业才能够在激烈的竞争中赢得一定的生存空间。而且就目前来说,风险投资商均看好垂直B2C市场,对B2C中小企来说这是难得的机会。4.2投资加大,吸收相当利益按京东商城总裁刘强东的观点是:想做成一个成功的电子商务公司,至少需要十年时间,最少也要烧掉十个亿现金。而且B2C网站的盈利在网站发展初期很长的一段时间都不能得到体现,在上述相对成功的B2C网站中,大多尚未实现盈利,有的甚至还在亏损中,很多网站在还没有等到盈利就已支持不下了。B2C投资大、回报慢的经营特点是不可逾越的,面对长期的非盈利状态,吸收可观的资金投入自然是重要的前提,通过雄厚的资本支持,提高成交量,扩大规模。易观国际的互联网高级分析师曹飞认为,类似当当网、京东商城这样的B2C电子商务网站都是靠“规模带来效益”,遵循边际成本递减,等达到一定的量级和市场份额后,盈利是很轻松的事(4)。4.3中心和配送点的确定问题B2C电子商务想要做大做强,就不可能局限在某一城市或某几个城市,想要在全国范围内经营,物流常常成为发展中的短板,使用第三方物流的可控性太低,这对企业长远的发展不利,但若自建物流又问题诸多,比如配送中心和配送点的建设需要大量的投资,将带来成本的增加;配送点如何布局、人员的数量等很难确定;配送规模小必然增加配送费用;同时也存在潜在的库存风险。B2C的经营过程是涉及到整个产业链上下游的每个环节的,一个环节的问题可能就会导致最终的失败,而物流一直都是电子商务中的瓶颈所在,第三方物流还是自建物流仍要依据B2C企业的发展规模而定。中小型自然是负担不起高额的配送及仓储相关费用,但稍成熟的B2C网站有机会仍应该选择自建物流为佳,很多B2C企业之所以宁可提高成本也要自建物流的最根本原因在于增加物流的可控性,提升品牌形象及用户使用体验。在竞争日益白热化的将来,运费可能成为电子商务的历史,可靠且低价的物流将成为企业制胜法宝。4.4发展产品,创造良好的用户体验消费者在网络购物中主要关注产品的性价比,对网购产品的价格关注是电子商务的机遇也是阻力。在早期靠牺牲利润,用相对低廉的价格跟可靠的品质能够帮助B2C网站迅速拿到一定的市场份额,但当这个价格优势不会一直持续下去,如何赢得这场跟消费者之间的博弈成为一个棘手的难题。庞大的用户群是B2C企业顺利发展的基石,为用户提