物业公司简介

金色物业简介金色物业有限公司成立于1988年，公司自成立以来坚持敬业守信、奉献、创新、立志图强的企业精神；坚持以人为本、科学化管理、亲情化服务的理念；坚持打造先进企业的奋斗目标，为建设和谐社区努力奋斗。金色物业自成立迄今，充分吸纳了先进的物业管理经验，倡导双赢理念，实施管理制度化、工作程序化、服务规范化、质量标准化、培训考核系统化的管理机制，为物业委托人量身定做极具发展潜力的物业管理和服务方案。接受专业指导和培训，秉承着“贴心服务，永无止境”的服务理念，创立了一套全面周到的服务系统，有独特的运营管理模式。一、金色物业人员配置及岗位设置为保证供电局物业项目高品质的物质服务水平及服务人员素质，为局大楼营造安全、和谐、优美、舒服、方便的社区居住环境，并为下属各供电所、变电所提供秩序维护安全保障，我公司指定该项目人员配备及岗位设置如下：序号部门职务人数岗位职责1项目部经理1全面负责小区的日常管理工作，协调各部门之间的关系，对物业服务质量进行监督、审核，根据局大楼满意度和公司要求对物业服务作出改进，负责编制本物业工作手册和各类计划。2工程部维修工1及时处理局大楼的零修、急修，做好各种设施、设备的维护和保养，确保其正常使用和运转。3秩序维护部秩序维护员251、负责管理区域的秩序维护以及设施设备巡视工作；2、负责各大门岗位的控制，进出人员、车辆的管理；3、利用技术手段监控防区、道路、接听各部门电话、消防安全工作；4、停车场车辆秩序维护。4护卫705环境部保洁员11楼道、庭院、扶栏等公共部位的清洁保洁6合计108主任1人主任1人维修2人清洁7人房管2人绿化3人管理员2人保安10人二、物业公司职责介绍：1、负责公司管辖范围内的配电系统、电梯系统、消防系统、给排水系统的运行管理、维护保养、故障检修及公共设施、设备的维修、保养等。（1）电梯系统实行每天24小时电梯值班室值守，岗位24小时不离人，随时处理应急故障和进行救援工作；电梯运行值班人员，必须熟悉本教学楼电梯设备的性能及运行方式，掌握操作技术。值班负责人员需有实践工作经验的人员担任。值班人员发现设备异常应迅速做出判断，查明原因、及时排除故障，并做好记录，要及时向有关部门汇报。交接班时须向接班人交接清楚。维保人员上班时间需着统一工装，便于各部门及客户的辨认与配合；严格执行电梯安全操作规程，严禁非维修工进行操作；负责大厦电梯的日巡检工作，认真检查设备、认真填写记录，日巡检表每天下班前交大厦工程管理部主管电梯人员审核并存档；电梯维保人员对电梯进行例行保养，需在保养当日报工程管理部电气主管，且在作业前应报知监控中心，并在首层放置工作牌。（2）消防系统负责做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作，维护所属范围内的治安秩序。严格治安管理，做好相关登记、全天24小时巡查、进出货物及人员检查等治安防范工作。严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火险隐患。积极配合公安部门打击商城内及周围发生的违法犯罪活动。负责对商城内职工治安、消防工作的宣传、指导和监督。抓好消防安全业务培训。2、负责工程总造价在10万以下的项目大修工程的监督管理工作。3、负责局大楼安全保卫工作。（1）加强门卫值班。大门要有专人关锁，下班前个人要将办公室的门、窗关好，节假日要有专人值班，发现被窃现象要及时报告公安派出所和本公司保卫部门。（2）健全安全管理制度和完善岗位责任制，明确约定物业保安服务的责任。（3）加强对物业安保人员的培训，建立专业化的安保队伍（4）组织安全宣传教育,动员和组织区内群众接受教育,增强安全意识（5）加强突发事件的预防与处理（6）加强对停车场、车辆的管理4、负责局大楼及各变电站的绿化、养护等工作。（1）局大楼内的公共绿地维护养护（2）对绿化定期修剪；（3）定期拔草、治虫；定期浇水、施肥；（4）对破损的绿地及时补裁；（5）做好绿化地带内的环境卫生；（6）制止绿化带内的乱种植、私搭乱建、践踏等破坏行为。5、负责局大楼卫生保洁工作整洁的物业环境，需要有规范化的清扫保洁服务来保证。作为局大楼的物业管理，要坚持物业“局利益至上，服务第一”的服务宗旨，强化服务意识，认真做好局大楼保洁清扫工作。（1）明确要求

专人负责各区域清扫保洁工作；专人负责处理生活垃圾，日产日清；定时收集，定时清运；及时分类，定点倾倒；严格执法，直接监督；环境整洁、舒适、优美。（2）规定标准

“五不”“六净”“五无”标准——即做到不见积水、不见积土、不见杂物、不漏收堆、不见人畜粪，路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙根净、果皮箱净和无裸露垃圾、无卫生死角、无明显积尘污渍、无蚊蝇孳生地、无脏乱差。（3）计划安排

制定清扫保洁工作每日、每周、每月、每季和每年的计划。（4）定期检查

物业管理公司将每日、每周、每月、每季和每年清扫保洁工作的具体内容，用记录报表的形式固定下来，以便布置工作，安排进度，定期检查（自查、互查、抽查等）。6、负责局大楼委托管理的会议服务工作。（1）会前准备提前了解会议的性质、人数、时间、会议场地等拜访会议室了解会议形式会前一天再次确认会议细节、注意事项等并做记录（2）布置会议室会议室保证地面、桌面整洁，会议桌、椅子等摆放整齐，空调温度湿度调节适度音响、话筒、视像的调试横幅（会议主题）、桌卡摆放相关物品的备用（3）会议环境调试按有关灯光控制规定在会见或会议前半小时开启照明；会务人员发现空气混浊即开启门、窗15-20分钟后关闭调节好空调调温器，夏季一般控制在26℃（±2℃）左右。（4）物品摆放桶装水、纸笔、水果、糕点、学员手册等会议室门口放置指引牌准备2只满水热水瓶以及相关物品备用（5）会间服务门口迎客会务人员进行茶歇服务及时解决或回答参会人员的需求（包括卫生间的指引）会议结束后视会议参会人员的情况送客至楼梯口或合适地方。（6）会后整理收拢归类会议文件，纸笔或桌面上的物品关闭整理会议音响、话筒及视像设备清点会议物品并存放于指定位置如二次会议间隔时间较短则马上着手进行二次会议准备如发现参会人员遗留物品及时交至会务主管处保管并记录7、公司文印室管理。（1）文印室人员应遵守公司的保密规定，禁止非文印室人员进入文印室，不泄露工作中接触的公司保密事项。（2）打印文件，应按文件收发规定由主管领导签署，传真、复印由部门主任（经理）签署。（3）打印文件，发传真、复印文件资料，均需分类逐项登记，以备查验。（4）文印室人员必须按时、按质、按量完成每项打字、传真、复印任务，不得积压、迟误。工作任务紧张时，应加班完成。工作中如遇不清楚的地方，应及时与有关人员校对清楚。（5）复印机由专人管理，非专管人员不准乱开机复印。（6）原则上不接受外单位、个人的资料打印、复印，如确定需要，经办公室主任批准后办理登记收费手续。（7）文印室人员应爱护各种设备，节约用纸，降低消耗、费用。对种设备应按规范要求操作、保养，发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。三、服务理念：以局大楼为本、服务到位、创新优先。四、服务宗旨：公司自成立以来，始终秉承“与时俱进、争创一流，以人为本、诚信服务”的宗旨，全心全意为局大楼提供优质服务，为各部门排忧解难，服务社会。五、管理目标：公司本着“创新、细节、亲和、提升”的原则，为局大楼创造“安全、整洁、优美、舒适、方便、文明”的生活和工作环境，使局大楼的物业保值、增值。六、基本原则：依法管理，通过“自治自律，物业管理公司专业化管理”，使物业充分发挥综合效益和整体功能，实现社会效益、环境效益、经济效益的有机结合，从而体现为局大楼提供优质服务和责、权、利相统一的原则。七、管理模式：借鉴国内外先进的管理经验，积极引进物业管理优秀人才，秉承“科学管理、文明服务、安全高效、持续发展”的质量方针，运用先进电脑网络系统等高科技手段，发挥办公现代化的优势，走集团化经营的道路，结合物业管理情况，提供优质服务，达到“超值”目的，创造独具特色的国贸物业管理模式。八、发展方向：通过市场竞争，资本运营，不断兼并、吸收质地优良的物业管理项目，来提升自身的综合实力，在市场上赢得