信息化应急预案

梁煤发MERGEFIELDnf[]号(网发)有关印发《梁家煤矿信息系统事故应急预案》的告知矿属各单位：为认真贯彻"安全第一，防止为主"的方针，有效防止和快速有效的解决信息系统突发事件，不停提高防止和控制突发事件的能力，最大程度的减少突发事件的影响和损失，保障信息系统安全、稳定运行，特制订《梁家煤矿信息系统事故应急预案》。现予以印发，望有关单位遵照执行。附：1、调度通讯系统应急预案2、安全监测系统应急预案3、人员定位系统应急预案4、计算机网络突发事件及服务器数据保护应急预案七月一日主题词：信息系统主题词：信息系统应急预案告知调度通讯系统应急预案一、编制目的为全方面执行“安全第一，防止为主”的方针，有效防止调度通讯系统突发事件，确保矿区调度通讯畅通，避免因通讯中断而影响正常的生产秩序，将可能产生的影响和损失减少到最低程度，特制订本预案。二、编制根据根据《矿山安全生产法规》及其它有关法律、法规的规程原则，特制订《调度通讯系统应急预案》。三、合用范畴当发生下列事故时，值班人员应及时启动本预案。1、调度台发生故障短时间内无法恢复正常使用；2、干线、主接线盒发生故障造成通讯中断；3、总交流电源断电，造成调度交换机、调度台无法正常工作；4、交换机单层机架告警、CPU板告警、中继板告警，调度通讯系统工作不正常；5、通讯机房、电源室或电缆沟井发生意外事故。四、应急预案(一)、应急预案领导小组总指挥：矿长副总指挥：生产副矿长总工程师安监处长分管副总组织领导：分管副总信息中心主任调度室主任现场指挥：信息中心主任小构组员：调度室安监处生产及生产辅助单位重要负责人科信中心有关人员报告人员：当班调度员电话班值班人员责任单位：科技信息中心(二)、预案启动程序1、报警出现事故时，报告人员应立刻向应急预案领导小构组员报告，并在领导小组的统一指挥下采用对应方法控制并消除故障。

2、接报应急预案领导小组的组员接到报警后，应立刻到调度室集合，指挥值班人员采用对应方法并告知有关专业技术人员快速赶到现场解决。3、应急行动1)发生轻微事故，立刻采用对应方法处置事故。2)重大事故在应急预案小构组员达成现场后，根据事故状态及危害程度作出对应的解决决定。同时，由科信中心提供10部不同频段的漏泄通讯系统手持机送到调度室，根据需要启用井下漏泄通讯系统进行替代调度。另外，由科信中心提供20部手持机下井，由运输工区负责尽快分发给各施工作业地点现场负责人，由调度室告知各区队使用漏泄通讯系统进行联系。3)当事故得到控制后，立刻组织事故分析及设备抢修。4)应急方法A、调度台发生故障无法使用，有关人员应当做好下列工作：（1）立刻启动应急预案，值班人员立刻向应急预案领导小构组员报告，并及时告知调度室启用漏泄通讯系统替代调度指挥。（2）应急预案领导小构组员和维修技术人员快速达成现场，对故障状况进行分析，对线缆进行处置、及时更换备用调度台或更换调度通讯交换机板。（3）联系厂家对故障状况进行深度分析或向厂家反馈故障信息，对设备及系统继续处置，避免发生二次事故。（4）系统恢复正常后，告知调度室恢复正常调度指挥。B、干线、主接线盒发生故障造成通讯中断，有关人员应当做好下列工作：（1）立刻启动应急预案，值班人员立刻向应急预案领导小构组员报告。（2）应急预案小组的组员快速达成现场，分析事故因素和影响范畴，告知调度室启用漏泄通讯系统替代调度通讯指挥。（3）维修人员快速达成现场对线缆、接线盒进行更换、对接。（4）对接完毕恢复正常通讯后，告知调度室恢复正常调度指挥。C、总交流电源断电，造成调度交换机、调度台无法正常工作，有关人员应当做好下列工作：调度通讯系统配备备用电源，一旦交流电源停电，备用电源立刻自动投入工作，并确保供电时间不少于4小时，为确保备用电源性能可靠，每月运用矿停电检修时间进行电源充放电实验。如备用电源放空电或备用电源故障不能工作，电话班值班人员要立刻报告调度室，及时启用漏泄通讯系统替代调度通讯指挥。D、交换机单层机架告警、CPU板告警、中继板告警，调度通讯系统工作不正常，有关人员应当做好下列工作：（1）立刻启动应急预案，值班人员立刻向应急预案领导小构组员报告。（2）应急预案领导小构组员快速达成现场，分析故障因素和影响范畴，告知调度室启用漏泄通讯系统替代调度通讯指挥。（3）维修人员对故障状况进行分析，更换备用板件或对线缆进行处置，及时联系厂家对故障状况进行分析或向厂家反馈故障信息，避免发生二次事故。（4）系统恢复正常后，告知调度室恢复正常调度指挥。E、机房、电源室或电缆沟井发生意外事故，有关人员应当做好下列工作：（1）立刻启动应急预案，并向应急预案领导小构组员报告。（2）应急预案小组的组员快速达成现场，分析事故因素和影响范畴，告知调度室启用漏泄通讯系统替代调度通讯指挥。（3）快速组织人员对设备线缆进行抢修，避免发生二次事故。（4）抢修完毕恢复正常通讯后，告知调度室恢复正常调度指挥。5)现场处置，结束应急行动(1)对设备及系统继续处置，避免发生二次事故。(2)对现场进行清洁工作。(3)恢复环境、安全设施、安全标志，恢复正常安全生产秩序。安全监测系统应急预案一、编制目的为了有效防止和快速有效的解决安全监测系统突发事件，不停提高防止和控制突发事件的能力，最大程度的减少突发事件的影响和损失，保障监测系统安全、稳定运行，特制订本预案。二、编制根据随着自动化技术的不停发展，安全监测系统在矿井安全生产中的作用日显突出，为矿井安全管理和生产调度指挥提供了实时精确的信息和根据，为了应对其在运行中发生的各类故障，根据有关法律、法规的规程原则，特编写安全监测系统应急预案。三、合用范畴本预案合用于应对和解决下列突发事件。1、监测系统出现瓦斯超限报警。2、监测系统出现故障，监测不到信息数据。3、电网停电、后备电源停电，造成监测系统不能正常运行。4、信号传输光缆或光端机故障，造成信息数据传输不到地面中心站。四、应急方法1、安全监测系统显示瓦斯超限报警时，有关人员需做好下列工作：（1）中心站值班员立刻报告调度室及通风工区，调度室按照瓦斯超限应急预案解决。（2）中心站值班员立刻检查语音报警、断电功效与否正常，并立刻向班长、分管主任、主任及矿分管领导报告。如语音报警功效出现故障，要向调度室阐明状况，如断电器不能切断现场非本安型电气设备电源，要告知施工单位及现场维修工手动切断电气设备电源。（3）班长或分管主任立刻安排维修人员到现场检查瓦斯探头和电缆状况，并通过电话指挥现场解决。（4）维修人员携带调校合格的瓦斯探头、瓦检仪、万用表及维修工具立刻赶赴现场进行检查。首先用瓦检仪与瓦斯探头核对数值，如瓦检仪显示瓦斯数值正常没有超限，立刻更换瓦斯探头，如瓦检仪与瓦斯探头显示数值一致，要立刻报告调度室值班员。如更换瓦斯探头后，瓦斯探头仍然显示超限报警，要排查监测电缆与否有短路、接头进水等问题，发现问题要快速解决，解决好报告调度室，上井后要进行分析。（5）中心站系统管理员、值班员要注意观察系统运行状况，随时保持与井下现场联系，并及时向班长、分管主任报告。（6）中心主任要第一时间赶到监测中心站，组织指挥现场解决，解决好要组织分析并统计存档。附：安全监测系统瓦斯超限报警解决流程2、系统出现故障，监测不到信息数据。（1）监测中心站系统出现故障，值班员要立刻报告调度室及通风工区并分析因素，判断故障点，采用重启计算机、更新数据库、修改系统配备等办法，中心站设立一台主控机、一台热备机，如主控机出现故障，热备机可自动升为主控机。如两台计算机同时出现故障，要立刻报告班长、分管主任、主任及调度室，调度室值班员应告知通风工区瓦检员人工监测气体。故障解决好，值班员要立刻报告调度室。（2）井下信号传输故障，值班员要立刻报告调度室、班长，并根据故障范畴分析因素，如井下某一地点出现故障，要联系现场维修工检查传感器、电缆与否因施工保护不到位损坏，并指导解决，同时，班长应安排监测维修人员到现场解决，解决好报告调度室，并进行分析。解决故障过程中，调度室值班员应安排通风工区瓦检员现场人工监测气体。如井下某一区域出现故障，值班员要立刻报告调度室、班长，调度室值班员应安排通风工区瓦检员现场人工监测气体，班长要分析因素，立刻组织人员分布该区域各个故障地点进行解决，解决好，报告调度室，并做好统计存档。如井下信号大面积出现故障，值班员要立刻报告调度室、通风工区、监测班长、分管主任，主任。调度室值班员要立刻安排通风工区瓦检员到每个采掘工作面现场人工监测气体。监测班长、分管主任立刻安排维修人员到中央变电所、卸载站变电所、二采变电所检查光缆、主干线传输线路及监测电源、分站运行状态，判断故障进行解决，解决好报告调度室分析因素并做好统计存档。3、电网停电、后备电源停电，造成监测系统不能正常运行。监测中心站配备备用电源，一旦电网停电，备用电源立刻自动投入工作，并确保供电时间不少于4小时，为确保备用电源性能可靠，每月运用矿停电检修时间对备用电源进行充放电实验。如备用电源放空电或备用电源故障不能工作，监测值班员要立刻报告调度室、通风工区，调度室值班员要安排通风工区瓦检员人工监测气体。4、信号传输光缆或光端机故障，造成信息数据传输不到地面中心站。监测系统出现信号传输光缆或光端机故障，系统将无法监测信息数据，监测值班员要立刻报告调度室、通风工区、监测班长、分管主任，主任。调度室值班员要立刻安排通风工区瓦检员现场人工监测气体。监测班长安排2名维修工分别到中央变电所和二采变电所。在中央变电所的维修工首先将备用光缆接入光端机，如光端机故障，立刻告知二采变电所的维修工启用二采光端机，如二采变电所光端机故障，告知中央变电所维修工将光缆甩掉，使用主干线传输信号。主干线有两条，涉及一条备用主干线。故障解决好要立刻报告调度室分析因素，并统计存档。瓦斯超限报警快速解决故障分析通风工区报告调度室检查设备故障监测设备正常矿分管领导报告调度室检查设备第一时间达成现场值班人员立刻报告矿分管领导通风工区调度室安全监测系统瓦斯超限报警解决流程瓦斯超限报警快速解决故障分析通风工区报告调度室检查设备故障监测设备正常矿分管领导报告调度室检查设备第一时间达成现场值班人员立刻报告矿分管领导通风工区调度室安全监测系统瓦斯超限报警解决流程主任分管主任班长主任分管主任班长检测现场瓦斯浓度解决好报告调度室检测现场瓦斯浓度解决好报告调度室瓦斯超限立刻排除瓦斯超限立刻排除人员定位系统应急预案为了确保人员定位系统数据精确和有效防止应对系统出现的故障，保障系统安全、稳定运行，特制订本预案。1、中心站系统管理员每月对人员定位监测系统数据进行备份存档，避免因计算机病毒造成的数据丢失。2、监测信息出现错误，中心站系统管理员应立刻班长、分管主任、主任报告并做好统计。3、中心站系统管理员每20天对全部下井人员进行一次排查，将未接受到下井信息的人员进行统计，报班长。班长组织人员配合矿灯房用测录仪检查该部分人员的矿灯射频码与否损坏，发现射频码损坏，矿灯房立刻更换，如射频码正常，班长联系区队长，查询该部分人员未下井因素，并做好统计存档。4、接受器接受不到信息，班长立刻维修工到井下检查解决，并做好统计。5、中心站系统管理员每天联系客人澡堂人员信息输入状况，发现问题立刻解决并做好统计。6、人员定位系统出现故障，中心站系统管理员要立刻报告调度室、班长、分管主任，主任。班长、分管主任组织解决故障，调度室安排人工统计下井人数。7、中心站服务器拷贝数据库或出现信息传输故障，客户端无法访问时，系统管理员应立刻报告班长、分管主任、主任，并立刻查询因素，通过重新读取主控机数据库等办法解决，中心主任应立刻报告集团公司经济运行处。计算机网络突发事件及服务器数据保护应急预案一、编制目的为妥善应对和处置矿区内计算机网络突发事件，维护矿区正常的安全工作秩序和营造健康向上的网络环境，全方面执行“安全第一，防止为主”的方针，最大程度地减少网络安全突发事件带来的损失，及时、高效解决网络与信息安全突发事件，结合我矿的实际状况，特制订本应急预案。二、编制根据根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网安全保护管理方法》等有关法规文献精神。三、应急方法1、事故发生后，值班人员应立刻向应急预案领导小构组员报告，并启动应急预案。2、有关技术人员立刻赶到现场，确认故障，研究解决方案：(1)硬件故障：网络技术人员经现场确认后进行更换维修，自己不能进行维修的，联系代理商报修，代理商技术人员到场解决，力保数据。(2)软件故障：确承认靠的最新备份数据已经转移到其它电脑上，查看数据库有关信息，根据对应的故障解决问题。(3)网络故障：通过PING,TRACERT等命令及查看本地连接状态，禁用、启用本地网卡，观察交换机、等设备的状态等拟定发生的故障。组织力量尽快查找故障点，进行光缆、网络线路的熔接、更换、布线。3、尽最大可能收集事件有关信息，识别事件类别，拟定事件来源，保护备份数据。4、检查事件造成的成果，评定事件带来的影响和损害，如检查服务器、操作系统、数据库，检查与否有攻击者侵入了系统，后来与否能再次随意进入，损失的程度，拟定暴露出的重要危险等。5、克制事件的影响进一步扩大，限制潜在的损失与破坏。可能的克制方略普通涉及：关闭服务或关闭全部的系统，从网络上断开有关系统，修改防火墙，封