半销售工作总结

半销售工作总结一、当年市场工作总结1、状况概述客观地表述任务完成状况，取得的成绩，要用数据说话。比如：今年公司下达的销售任务指标是多少，实际完成了销售任务多少，超额完成任务或离任务的差距是多少，达到人均消费者多少，与去年相比增长率是多少，各项经用开支多少，完成利润多少。市场占有率多少，与去年相比增长了多少，产品见货率多少，是提升还是降低了。经销商网络状况如何，a类、b类、c类各有几家，销售队伍状况如何等等。只报大账和特别必需要说明的数据，不必需报细账，否则成了数据分析报表。2、简要分析针对上述的事实〔数据〕，简要分析其原因，是行业形势、竞品原因、公司政策、还是其它原因所致。3、特别说明假设是成功的经验，对公司其它市场有指导意义的，必需要简洁、生动的表述成功的典型案例或经验，可让公司宣扬鼓舞士气或在其它市场推广。假设是区域市场运作上存在显然的不够或严重的问题，必需要对不够之处和问题进行深入的剖析，如网络构建问题、销售队伍问题、新产品开发问题、消费者沟通和启动问题等，要找出问题的根本性原因，分析清楚问题出在那一个环节段上，如广告促销火候不到，差几成。二、明年工作计划1、要全面将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。将任务落实到人〔经销商和对应的销售人员〕，对各种资源进行合理的配置。最好用表格、数据说明，力求仔细、认真、全面、准确。或者可以用附件的形式具体说明，但是年终总结一定是少不了明年的打算，如果公司的习惯是单独行文的，那么在报告里只要把简要的打算、主要的思路表现出来就可以了。2、要到位目标必需要有措施的支持，通过什么措施、配置什么资源，达成什么目标。先落实有把握的目标，期望达到的目标要另行说明，不能混为一谈，否则就会让领导感到不踏实、不到位、不放心的感觉，自己也容易搞糊涂，误将理想当现实。3、要有突破和亮点突破，一般可以从今年存在的主要问题着手，今年的主要问题已经在总结中分析清楚了，公司领导也早已看在眼里，要集中精力抓一个问题，虽然一个市场问题可能是成千上万，但是只要解决了一个主要矛盾其它矛盾就会迎刃而解。通过正确的方法、严密思维、准确有效的措施努力在突破中创造出新的销售增长点和亮点。市场、销量、品牌还必需要厚积薄发，一年解决一个主要问题，上一个台阶，而且是说到做到了，第二年你再写这样的报告，领导就相信你，就能得到应有的支持。这样的市场年终总结报告是领导最愿意看到的报告，也是最具实效性的报告。附：写你的业绩如何？客户资料挡案，新的老的，怎么发掘新顾客，怎么保持与老顾客的联系？这期工作概况，〔工作有没达到目标，销售额是提升了还是降了〕提升为什么提升？该如何保持与进一步提升，降为什么降，该怎么解决》？下期目标，如何操作。差不多了。半年销售工作总结怎么写呢？一半销售的工作总结，都是围绕以下三个点展开的，一、上半年状况的概述：二、简单的分析上面的数据：三、对一些特别事情的说明：销售半年工作总结范文2009年上半年销售季度，渐进尾声，许多销售人员都开始着手撰写09年上半年销售工作总结。上半年销售工作总结怎么写呢？其实很简单，具情写作方法大家可以参照以下这篇优秀的销售工作总结范文。来到市场部工作已有三个月。在这三个月的时间中，领导给予了我很大的支持和帮助，使我很快了解并熟悉了自己负责的业务，同时更感受到了市场部领导们“海纳百川〞的胸襟和对员工无微不至关怀的温暖，感受到了市场部人“不经历风雨，怎能见彩虹〞的豪气，也体会到了市场部人作为公司核心部门工作的艰辛和坚定。更为我有机会成为市场部的一分子而荣幸和高兴。三个月以来，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作状况作如下简要汇报。由于岗位的使命目前我的工作重点：一是在于服务，直接面对客户，深深的觉得自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，代表的是企业的形象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和气、耐心，处理业务更应迅速、准确。过去的工作中，真正体会到什么才是客户最必需要的服务，工作中点点滴滴的积存，为我今后更好地为客户服务奠定了合格的基础。在工作中除了天天要做好的客户来电、案件投诉受理及市场部后勤工作的一些工作外，随时监控市场动态，为维护市场秩序和客户管理提供相关建议等。在领导和同事的指导协助下，基本保质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作。二是产品的价格管理、客户管理，具体包括按照相关销售管理制度，对相关部门进行监督、检查具体执行状况，提出看法和建议；随时掌握市场变化状况，与销售部一道对客户执行动态管理，作好客户满意度调查、客户评价；对销售市场进行检查、监督、检查等工作；三是领导交办的其他工作。通过完成上述工作，使我熟悉到一个优秀市场部员工应当具有优秀的管理能力，不断强化的服务意识，遇事经常换位思索的能力，合格的协调、沟通能力，及时发现、解决问题的能力，准确分析、推断、推测市场的能力，如何确保管理者信息及时、对称的能力，合格的语言表达能力、流畅的文字写作能力，较强的革新能力。以提升办事效率和工作质量为标准，这样才能不断强化自身工作的号召力、凝集力和战斗力。在部领导的正确指导和同事们的帮助下，通过自己的努力，我按照岗位使命的要求，做好个人销售工作计划，克服对市场的不熟悉、客户的不了解等困难，较好的完成了工作任务。短短几个月时间，虽然自己做了一些力所能及的工作，但是与一个优秀的市场员工标准相比，还有一定的差距。表现在：1、由于经验少，从事管理工作时间较短等原因，虽然能够充分熟悉革新在管理工作中的重要意义，但革新意识不够强；2、由于多种原因，有时关于工作中相关问题的处理，协调难度大。3、遇事经常换位思索的能力有待进一步强化。4、在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改善。我认为：勇于承认缺点和不够并正确熟悉，在以后的工作和生活中不断加以改善，关于自己来讲是展开好工作的前提和确保。以上是我个人任职市场部工作以来的小结，也是我个人2009年上半年工作总结，不够之处，请领导指正。首先，作为销售业务员，工作总结这个没什么好研究的吧，但是你说要建议，那么就必需要你对销售的模式，计划，市场，定位等等，你都是否了解，不了解的话，随便给些忽悠条件就可以了，例如：“强化同事之间的沟通，展开一些集体活动以增进同事间的团结，〞这类福利之类的建议。如果不是，你很了解销售的状况，那么你就把公司存在的销售问题，直白一点写出来，写清楚，如1,XXXXXXX;2,XXXXXXX，你的建议/想法：XXXXXXXXX，很简单的，不用觉得很难的。销售工作总结与计划〖打印文章-下载本文〗〖唐诗三百首-在线字典〗〖字号：大中小〗一、本年度工作总结07年马上过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提升自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有xx销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏xx行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，碰到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教xx经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了合格的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积存市场经验，现在对xx市场有了一个大概的熟悉和了解。现在我逐渐可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的必需要，合格的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积存到了一定程度，对市场的熟悉也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积存经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提升，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。关于一个项目可以全程的操作下来。存在的缺点：关于xx市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清楚的向客户解释，关于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。二.部门工作总结在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上慢慢被客户所熟悉，合格的售后服务加上合格的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。下面是公司2007年总的销售状况：从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。xx产品价格混乱，这关于我们展开市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，八个月xx天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况十分清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输就是一个显然的例子。工作没有一个明确的目标和具体的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。新业务的开拓不够，业务增长小，各别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提升三.市场分析现在xx市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。在xx区域，我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在xx开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比xx小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。市场是合格的，形势是严峻的。可以用这一句话来概括，在技术发展飞速地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。四.2008年工作计划在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。〔转载自第一，请保留此标记。〕人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，。2009年，产品销售部在供销公司的正确领导和布暑下，认真学习党的“十六大〞和“十六届四中全会〞精神，全面落实“三个代表〞重要思想，以经济效益为中心，以公司利润最大化为目标，深入展开“管理效益年〞活动，外开拓市场，内狠抓管理，以市场为导向，面对新的挑战和机遇所带来的全新的市场形势，在复合肥产量增加的状况下，抢抓机遇，全体上下团结拼搏，开拓革新，齐心协力圆满完成了本年度的各项工作任务，现将本年度工作总结如下：更多克艘“总结王-zongjiewang〞一、2009年度产品销售再创历史新高XX年年，产品销售部算帐搞销售，全年累计销售尿素41万吨，产销率100%，货款回收率100%；累计销售三聚氰胺2万吨，产销率100%，货款回收率100%；累计销售双氧水2.6万吨，产销率100%，货款回收率100%；复合肥销量实现重大突破，销量18万吨，产销率100%，货款回收率100%；产品销售部XX年销售收入达万元，创历史最高水平。二、创建学习型班组，强化班组建设班组是企业组织的基石，各项工作的落脚点。本着提升销售人员综合业务素养这一目标，在日常的工作中，产品销售部建立了定期教育培训制度，把销售人员的业务技能培训纳进了制度化、规范化、经常化的轨道。对业务人员展开思想政治理论学习、职业技能培训。1、强化思想作风建设通过这些活动，使广大职工的政治素养大大提升，强化爱岗敬业精神，一丝不苟、精益求精、吃苦耐劳、任劳任怨、开拓革新精神，坚定产品销售部职工克服困难，取得胜利的信心和勇气。2、强化业务培训，提升业务素养。市场的竞争归根到底是人才的竞争，只有建立一支高素养的职工队伍，才能迎接市场的挑战。XX年年产品销售部针对新增业务、市场波动状况，苦练内功，主动适应市场。学习培训的主要内容涉及三个方面：一为基础篇，包括针对公司各种产品的生产原理、工艺流程、设备特点、产品性能、用途特点和质量标准等有关状况；二为市场篇，包括市场营销策划、市场分析及谈判技巧、销售网络建设布局等知识；三为政策篇，包括国家有关经济法律、法规政策，重点学习合同法、会计法等内容。系统培训取得合格效果，业务人员职业技能水平和综合素养进一步提升，为销售工作的顺利进行打下了坚实的基础。三、关注行业动态，把握市场信息随着市场经济体制改革的进一步深入和加入wto后各行业日趋严酷的市场竞争局面的到来，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。产品销售部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道：密切关注行业发展趋势和国家宏观调控政策变化信息；建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集、汇报工作；依据市场状况积极派驻业务人员对各销售辖区市场动态随时跟踪把握。产品销售部业务人员深入市场一线，及时了解掌握市场供求状况和发展趋势，对市场走势准确推测并提出合理化建议为领导制定价格策略提供了可靠依据，仅此一项为集团公司创造了可观的经济效益。四、优化营销网络布局XX年年，产品销售部保持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场，利用尿素品牌的高认知度带动复合肥销[FS:PAGE]售；利用三聚氰胺带动尿素销售；利用复合肥基层销售网点反馈信息，；按照资金实力、信用状况、销售能力、仓储条件、网络控制等条件继续优化网络布局销售渠道，建立网状复合营销体系，，完善了以河南、山东、河北市场为主体，辐射两广、东北、安徽及江浙的网络格局。为了适应市场竞争，提升中原牌尿基复合肥的市场占有率，满足各级经销商的必需要，更好地服务于农业生产，产品销售部按照“适量存储，风险抵押，储销分开，现款发货〞的总原则在重点销售区域异地设库，有力地促进了复肥销售。为平衡销售，减轻用肥淡旺季变化给尿素和复合肥销售带来的不利影响，产品销售部巩固老用户、带动小用户，发展新用户，积极开拓南北方市场，努力开发工业尿素用户，并因为工业用户售价较高且用量稳定给集团公司带来了更多利润。五、强化售前、售中、售后服务“用户是上帝，服务是根本〞。产品销售部一切服务于销售，一切服从于销售，由“销售产品〞向“销售服务〞转变，把宣扬的视角和重心主要放在了回应农户必需求、适应用户必需求变化上，在农化服务水平上狠下工夫，把销售产品与销售服务同时提供给农民。产品销售是短期利益行为，农化服务水准和质量才具有长远效益。农化服务下乡宣扬队所到之处，走乡串户，深入田间、地头、村头、场头和基层销售网点，有针对性地通过宣扬彩车、施肥手册、车载广播、传单散发、人员促销、现场讲解等各种形式，多管齐下，大张旗鼓地进行了深入细致的广告宣扬、促销推广活动。宣扬队以乡镇庙会、集贸市场为重点，以走村串户为主线，以现场促销为主要手段，有针对性地向农户宣讲中原大化集团公司状况简介、。先写自己的总结，做了什么事情。再写心得感受。再写年区域工作设想，最后写销售管理办法的几点建议。范文：自己从二一年起开始从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下，加之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，业业兢兢，任劳任怨，截止年月日，年完成销售额元，完成全年销售任务的%，货款回笼率为%，销售单价比去年下降了%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了%和%。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下：一、切实落实岗位使命，认真履行本职工作。作为一名销售业务员，自己的岗位使命是：千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；努力完成销售管理办法中的各项要求；负责严格执行产品的出库手续；积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；完成领导交办的其它工作。岗位使命是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位使命为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照使命中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提升。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。总之，通过几年的施行证实作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。工作中自己随时明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及必需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极合计并补充完善。例如：、今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估计约吨、重晶石吨，而承租人已离开，出于安全方面的合计，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，第二天便跟随车到蒲城分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩吨左右，自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用。今年八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多种产业材料招标，此次招标涉及以后材料的采购，事关重大，自己了解具体状况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料，自己深知，此次招投标对我厂及自己至关重要，而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手，于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手，搜集相关投标企业的具体状况及产品供货价格以为招标铺路，通过自己的不懈努力，在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和技术答辩，终于功夫不负有心人，最后我厂生产的YHWS-/型氧化锌避雷器在此次招投标中中标，这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。销售是一种长期按部就班的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户必需求确定可代理的产品品种。熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。依据厂总体安排代理产品，通过自己对陕北区域的了解，代理的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的产品，如KV避雷器、熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后服务存在问题；二是KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。五、电气产品市场分析陕北区域大、但电网建设相对落后，随着电网改造的深入，生产厂家都将销售目标对向西部落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统，经过几年的农网改造建设，由于资金不到位仅完成改任务造的%，故区域市场潜力庞大。现就陕北区域的市场分析如下：〔一〕市场必需求分析陕北区域虽然市场潜力庞大，但延安区域多数县局隶属省农电系统，材料采购由省招标局统一组织招标并配送，榆林供电局归省农电局管。原公布者：在行传媒销售工作总结范文大全销售业务员个人工作总结一转眼间，20xx年就要挥手告辞了，在这新年来临之际，回想自己半年多所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇定，从容的心态。在这10个月多的时间里有失败，也有成功，遗憾的是；欣慰的是；自身业务知识和能力有了提升。首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有经验的老板给我指导，带着我前进；他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前从2月开始进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么特别，以下是一年的工作业务明细：进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些，当然这点是远远不够的，应该不断的学习，积存，与时俱进。在工作中，我虽有过虚度，有过浪费上班时间，但对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦碰到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候我发一篇我在以前公司写过的年度总结给你作一下参照吧。点得不太好还请指点。最后的是表格，这里无法复制年度工作报告一块铁的作用有多大，是看它能否变成钉子，牢牢地钉在那里，撑起自己体重几倍，几十倍的重量！一个团队的贡献有多大，是看他们是否愿意在自己的工作岗位上，勤勤恳恳的工作，牢牢地团结在一起，奉献自己的热情与青春！就算平凡的工作也能一丝不苟地对待。在我们增富数码科技就有这样的一个销售团队他们不怕吃苦，敢于挑战，而且是一个赋有革新精神的团队！而我很幸运地成为了其中的一员。06年初我们已经开发了四十家左右的网吧，面对多个强劲的竞争对手，我们似乎显得有一点点弱小！但正是因为这样让我知道客户及公司对我的信任来之不易，也让我更加珍惜他们。在每次外出开发新网吧路上，我总是会抽出一点时间找老网吧的老板、网管、技术员、收银员、清结工阿姨聊聊家常，在聊天中也对网吧加深了了解〔网吧进实卡的品种少，实卡天天对账的不方便，网上平台对账只能看余额来对账〕，这一平常的举动让我得到了很多信息，也让我得到了益想不到的收获。有一次，我去先佳网吧结账，看门的阿姨和我说有一家其它公司的点卡比你们便宜你们的卡点好像太贵了，我听到这个消息要求他给我一份复印。当时阿姨回答我“小伙子你要就拿去吧，我们是不会和别人做生意的！〞那一次的经历让我了解到：维护关系要比销售技巧更重要。自从那次以后，我更加铭记搞好网吧关系的重要性！经历了一个暑期以后公司一共拥有了150家的网吧资源，由于公司资金问题所以网吧改为预付款和付压金两个方案，由于公司点卡相对其它点卡公司也略贵。在这种状况下极少陌生客户愿意接受这样的一种方案，还是通过原来客户的关系介绍了很多家朋友，但这些朋友对我们的产品也不了解，对我们相对实卡的贵有一些些不理解，碰到这样的状况确实很棘手因为对方太看重价钱了！在碰到这种客人时我会引导他让他看清事情真实的一面以下是我的对话方式：XXX你好，我是增富数码点卡公司的万涛，大家都知现在的点卡网吧利润都不高，但它却是不可却少的，正是因为有了它，网吧可以提供给客人更全面的服务。我的经验告诉，点卡种类多的网吧一般他的服务也就更全面能更好的为顾客提供服务！因此这一些网吧可以赢得更多的生意，你觉得是吗？依你网吧的机器配置，装修环境，我觉得你的网吧点卡销量一定在XXX左右吧？一般这个价会报得比较高，让他们觉得他们卖不到而我们确能帮他们做到！之后我一般关于这样的客户会问他两个问题：1.网吧所卖的点卡种类有几种？2.网吧所卖点卡最多的是哪一种点卡？3.做为网吧老板平常忙的事很多，如果为您提供方便的结算方式你愿意吗？当对方回答几种之后，我们的点卡种类多有占有了优势，当对方回答最热销点卡时我们的价格缺点就得到了弥补，因为热销的点卡几乎所有供卡商都差不多。而种类多却直接能给网吧顾客提供全面服务，从尔直接地影响网吧的上坐率，一台机器空着一小时就是3块钱！而不同点卡供应商的一张点卡的差价可能只有几角甚至几分钱！在随后地过程中让网吧老板参加到点卡机的示范中，让他得到其中的乐趣而不是让收银员来做，只要老板能够参加进来得到乐趣他一定会激励收银员去这么干的！也让老板知道我们的产品确实结算很方便！之后让对方可以先试用一下两家点卡一起做了看看，这样做是为了给老板留下一个较好的印象！让他知道我们只是为他服务的并不是为了钱，也省去了将来老板一直强调点卡价格的烦脑。进入到11月份由于结现金网吧太多，消耗人力太大，公司开始执行工商银行贷扣的方式进行结算。由于网吧老板长期用现金结账不喜爱跑银行，在一开始执行时困难重重，再加上刚开始扣款的流程不完善导致了多次扣款失败，在经过一段时间沟通，互相调整后，许多网吧最后还是采纳了这种支付方式。这种操作模式大大地提升了工作效率也减少了现金收账的风险性。各网吧结算方式统计及网吧所有数：预付款网吧合计8先卖后结账网吧〔无押金〕合计25元浩网吧BC四方网吧BC荣喜网吧BC鸣露网吧POS京西网吧POS金成网吧POS华琏网吧POS东方网点岳阳店BC一线通网吧POS怡生网吧POS东方网点北海店POS瑞德网吧POS南星宫网吧POS兴祥网吧POS东方网点宁夏店POS明鑫网吧POS东方网点七宝店POS东方网点宜川店POS东方网点铜川店POS高兴网吧POS时波科技POS虹桥中心网吧POS科苑网吧POS锦辉网吧POS深伟网吧POS齐悦网吧POS乐看网吧梅川店POS东方网点真新店POS玮荣网吧POS华瑞网吧POS东方网点武宁店POS五晟网吧BC鑫乐网吧POS工商银行贷扣款网吧〔合计11〕有押金合计4总共网吧数量：47家POS机使用网吧：39家条型码使用网吧：8家杰奇网吧POS陶齐网吧BC锦强网吧POS东方网点文庆店BC中数网络龙柏店POS东方网点师大店POS东方网点七莘店POS莹莹网吧BC瑞得网吧POS景联网吧POS虚拟人生网吧POS先佳网吧POS(1500)天东网吧BC(1500)西富网吧POS(1500)陶齐网吧BC(1500。9.求一篇销售人员的工作总结,最好是自己写的销售内勤2021年工作总结作为公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能强化我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢