电子商务系统案例分析

实验一电子商务系统案例分析一、实验目的使学生理解电子商务系统的重要作用及其与普通管理信息系统的差别，规定学生明确电子商务系统设计、开发、建造过程中的重要技术热点和前沿问题。规定学生掌握电子商务系统的生命周期的基本概念，理解电子商务系统分析设计和开发的各个重要阶段及其重要任务，理解电子商务系统分析开发过程与普通管理信息系统的差别，理解电子商务系统开发过程中的人员组织及其职责。规定学生理解水平型网站、垂直型网站、综合型网站的重要特性、作用及其核心技术。规定学生掌握网站设计的基本思路和过程。理解电子商务网站设计惯用组件，掌握首页设计、页面可视化设计、网站的风格和创意设计、网站的栏目和版块设计、网站的目录构造和链接构造拟定的要点。二、实验内容及规定1.实验内容（1）B2C网站调研网上调查3～4个B2C网站，比较分析其首页设计、页面可视化设计、网站的风格和创意设计、网站的栏目和版块设计、网站的目录构造和链接构造设计的特点。（2）B2B网站调研网上调查3～4个B2B网站，比较分析其首页设计、页面可视化设计、网站的风格和创意设计、网站的栏目和版块设计、网站的目录构造和链接构造设计的特点。（3）电子商务系统的开发方式访问淘宝网（）网站，理解其技术解决方案的提供过程。根据有关资料，写出一份报告，阐明如果试图运用该平台开展网络零售，并租用该平台提供的支付宝实现网络支付，需要做什么工作。2.实验规定完毕实验报告。按上实验内容环节完毕实验报告。三、有关知识电子商务与电子商务系统的基本概念，网站与电子商务系统之间的联系与区别，电子商务网站的基本类型，电子商务系统的重要作用及其与普通管理信息系统的差别，电子商务系统设计、开发、建造过程中的重要技术热点和前沿问题。电子商务系统的生命周期，电子商务系统设计开发的过程各个阶段的任务、目的，电子商务系统的建设方式。电子商务网站的基本构成、设计要点，电子商务网站设计惯用组件，首页设计、页面可视化设计、网站的风格和创意设计、网站的栏目和版块设计、网站的目录构造和链接构造拟定的要点，电子商务网站设计的成功要素。四、参考资料（一）国内最优秀的B2C网站全集1.玩具/礼物网我爱玩具网

六六玩具商城

每天玩具商城

多多宝玩具商城

亚佳礼物网

我爱购物潮流网2.家用电器网国美电器

海尔网上商城

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IT88数码商城3.体育用品网亚赛体育网

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搏浪体育用品商城4.办公用品网亚文办公用品

永硕在线（北京办公用品网）

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5.珠宝首饰/工艺品网八佰拜

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藏晶阁水晶6.鲜花礼物网莎拉拉鲜花连锁

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5288鲜花礼物网7.化妆品网香水化妆品折扣网

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韩国魅力化妆品网8.票务/旅行网携程旅行网

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饭统网

中国票务联盟

中国票务网

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中国票务中心9.音像图书网当当

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中国音像商务网

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e国好望角10.成人用品网蜜色情人

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11.虚拟物品交易网全球游戏门户第一站

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忽悠财富网

虚拟交易时代网12.点卡网云网

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中华卡网

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卡之国13.音乐下载网iTunes音乐商店

hifi-cd网上音乐商店

中国音乐网站

欧奔音乐商店

爱国者数码音乐网（二）十个值得推荐的B2B电子商务网站（排名不分先后）1、

大名鼎鼎的环球资源网，国际上也享负盛名，去年还跟慧聪合作，连中小公司市场也不放过。2、阿里巴巴：

绝对称得上是现在国内最牛的B2B网站，人气旺得很！3、

万国商业网，谷歌刚刚对其投资了500万美元，潜力无限。4、

冒升得非常快的多语种B2B网站，据说外文版近来全新改版上线5、香港贸易发展局的站点，做的还是非常不错的。

6、亚洲网络，做的比较普通，但是这个英文站点的风格和其它不太同样7、

一家老牌B2B网站，风格示低调地做，沉默地盈利8、不是特别出名，但流量还行。9、两年前刚起来的一种B2B网站，流量还不错。

10、一种完全免费的B2B站点

实验报告B2C网站分析比较一、家电类B2C网站的比较首先，选用两个比较类似的B2C网站进行比较，国美电器网上商城和海尔商城。1.介绍国美电器网上商城是国美电器唯一官方网上商城，是中国领先、专业的家电及消费电子商品网上商城。海尔商城（ehaier）为海尔集团官方建立的海尔全系列家电一站式销售服务平台。有海尔集团品牌确保，是顾客挑选家电一种放心的网上渠道渠道。2.从产品和经营模式的角度的比较共同点有：（1）从主营产品角度来说，国美商城和海尔商城主营的产品都是大小型家电和电子数码产品。（2）从经营模式角度来说，国美电器网和海尔商城都是线上线下同时销售，有自己专营的实体商城或商店，同时也进行线上销售。不同点：在经营产品的品牌上，国美电器经营多个出名品牌的电器，海尔商城重要是销售海尔品牌的多个型号的产品。在产品种类的角度上，国美电器除了销售多个家电和数码产品之外还销售小部分的日用百货，国美的经营范畴更广3.网站的分析比较首页设计国美电器网上商城首页海尔商城首页在首页的整体配色上，海尔商城采用的是能代表公司形象的蓝色，国美电器也始终延续了其一贯使用的红色，同时也是电子商务网站的典型色。在首页上所展示的商品图片和链接图片的比较上，国美电器比海尔商城相对花哨，所采用的图片颜色更加丰富，海尔重要就是展示自己的产品图片和部分图片链接，整体上看仍然是白色和蓝色为主，相比之下较为单调。同时海尔商城上产品信息比较多，而国美商城上有更多的图片广告，这也增加了首页的色彩，吸引消费者的眼球。在首页的布局上国美电器相比海尔商城构造复杂，板块也更丰富，页面长度也相对较长，所能容纳的产品销售促销信息无论从种类还是数量上都比海尔商城要多。页面效果的比较上，国美电器的网站上，鼠标停留在图片个文字上出现的效果比海尔商城更加的丰富，这一定程度上能曾加消费者在挑选商品上的愉悦感，不易产生疲劳。同时国美商城的导航栏设计的效果相比海尔商城要好，使顾客能够更加方便的分类挑选商品，顾客体验更加好。页面可视化设计进入网站后，首先我们注意到的是网站的导航栏：海尔商城的导航栏国美商城的导航栏从页面的可视化设计来看，海尔商城更加简洁，国美商城相对的花哨，多个特效图片和效果也比较的丰富。值得一提的是国美商城的导航栏，栏目层次分类清晰，并且按照不同的分类方式例如说品牌或者是产品进行分类，非常的具体，鼠标触发的页面效果也能给人很舒适的感觉，顾客体验较好。海尔商城的导航栏较为简洁，客户也能很方便的找到自己需要的产品。导航栏和及其它效果重要是根据网站的整体需求来设计，两者的设计各有自己的优点。网站的风格和创意设计在网站风格上，国美商城给人感觉更加的跳跃轻快活泼内容也对应的丰富些，多个广告信息能够增进销售。海尔商城给人感觉更加的严谨，可能与海尔的理念更加符合，海尔始终强调产品的品质，从网站的整体风格上也有所体现。在创意上国美电器有更多的图片广告和图片效果，其导航栏的分类更具体给人，其效果给人感觉更加像是专业的网上商城。海尔的创旨在于其富有特色的在线设计板块，为客户提供了一种成套家电的解决方案，方便快捷。网站的栏目和板块设计除了导航之外，国美电器有公示区，为您推荐，促销专区，套购专区，品牌专区，限时抢购，新品上市，畅销热卖，精品推荐，品牌活动区等10余个板块；海尔商城有商城快讯，成套家具解决方案，热销产品，热销排行，晒单专区，尚有按照家电种类划分的产品专区6个板块。相比之下国美电器的板块更加的复杂丰富，能展示的广告信息，促销也更多。海尔商城比较简洁，能够强调产品。也是各含有点网站的目录构造和链接构造设计国美的目录构造与海尔商城的目录相比更加的的复杂，由于除了对商品进行分类国美还对品牌进行了分类，海尔商城只对产品的种类进行了分类。在链接的设计上，两者都采用了图片链接和文字链接，国美商城由于产品品牌比较丰富其图片也比较花哨。同时国美上有相对于海尔商城更多的广告链接和促销链接。二、综合型B２C网站卓越亚马逊，与家电类B2C网站的比较首页设计卓越亚马逊首页卓越亚马逊作为一种综合型的网上商城和国美海尔相比其首页的内容并没有比国美或者是海尔更加丰富，而是采用了想海尔首页那样的简洁的风格，从整体配色上来看,卓越采用的也是蓝色作为主色调，但是整个页面上并没有很大块的蓝色，仅仅是在边框和导航栏上采用了蓝色。在首页构造的设计上，卓越的构造比较简朴,和国美海尔相比,卓越的风格与海尔商城更加靠近。卓越的首页上将商品广告位一致放在最右侧，国美的广告则是分布在各个板块中间。卓越用大面积的板块来展示它的推荐商品和销售排行。构造清晰简朴，没有过分累赘。页面可视化设计卓越的导航栏设计卓越分类导航栏设计也和海尔商城十分类似，但是种类相对要多，采用了多级分类的典型模式，没有国美那么复杂。网站的风格和创意设计卓越的网站风格也是以简洁为主，广告位置比较聚集，更多的位置用来推荐商品，创意和特点在于它将客户浏览统计展示在网页的最下方，方便顾客查找。卓越的为你推荐板块尚有一种特点是，卓越会根据客户的购置状况和浏览统计对首页上部分板块进行变化，当不同顾客登录看到的首页板块的内容是不同的。这种方式使得卓越对顾客的产品推销更有针对性。网站的栏目和版块设计卓越的首页上有商品分类，热销分类推荐，热门活动，畅销推荐，受关注商品，销售排行榜，排行榜，近来浏览新品排行，销售排行，广告位等10余个部分。网站的目录构造和链接构造设计卓越的目录构造和链接的设计都很简朴，没有过多的效果，一切都以简洁为主，在其页面上到处能够体现其营销手法，针对不同的客户显示的链接也是不同的。B2B网站调研选择的调研对象是阿里巴巴中国制造网环球资源网这三个都是业界比较出名的B2B网站，作为B2B网站它们在设计上都有自己的风格。首页设计阿里巴巴的首页阿里巴巴的首页在整体配色上以蓝色和浅灰色为主，文字也大多数用了蓝色和深灰色，看上去比较清晰简洁，图片每个板块里基本上都有图片，显得板块充实而不单调，整体看来页面的颜色还比较丰富。中国制造的首页中国制造的首页设计重要采用了多个深浅不一的蓝色来互相搭配，文字采用的是深蓝，深灰，浅灰色。因此给人以整体蓝色的清新的感觉，再加上首页上较大面积图片较多，更显出以蓝色为底色的丰富色彩，这种方式在一定成都上能够突出商品图片，同样也很美观。全球资源的首页全球资源的首页上重要以较深的蓝色和科技灰相呼应，文字叙述较多，链接较多，由于蓝色和灰色的色调比较靠近，给人一种很浓的色彩的感觉，不如前面两个网站看上去清新，图片较少，显得链接之间过于紧凑，但是能包含的链接内容更多。实用性方面可能不错，但是没关方面，个人更喜欢前两个网站。页面可视化设计当我们进入一种网站，首先进入我们眼睛的就是网站的LOGO，导航，搜索栏，和第一屏的中上部分，同时我们将最多的注意力会放在网站的左上部分，因此在网站设计的时候，左上部分的设计是十分重要的，普通会包含尽量多的重要信息。下面对三个网站的可视化设计进行比较：阿里巴巴的导航栏和搜索栏阿里巴巴的导航和搜索在网站的左上部分，这样的设计是十分合理的不仅非常符合顾客的使用习惯，并且在一定程度上也非常美观。将产品导航和网站导航分开，网站导航在搜索栏的上方，显得设计更加的合理化，分类清晰。中间的轮转图片十分抢眼，在装饰网站的同时，也能展示出重要的产品信息。中国制造的导航栏和搜索栏比较中国制造的页面和阿里巴巴在构造上其实差别并不大，在配色上两者一种以蓝为主一种以蓝灰为主，即使颜色不同但是都是采用比较淡的颜色。中国制造与阿里巴巴的不同点在于中国制造将搜索栏放在了网站的中间，同样是很显眼的位置，并且在搜索栏下方增加了快速搜索的一栏，更加能方便顾客。全球资源的导航栏和搜索栏全球资源的可视化设计和前两个很不同，全球资源的导航采用的是横式的下拉菜单的方式，这样的弊端在于如果栏目较多，那么一行就排不下了，尚有就是在导航设计时普通不要超出五个栏，由于相比横向扫描人眼更喜欢竖向扫描。超出五个栏顾客体验会变差。再一种就是全球资源将网站导航和产品导航放在了一起，导航条的第一种栏的下拉菜单是产品分类，背面的网站导航的内容，这样产品就不能被凸显出来，不易于顾客搜索。再说说搜索栏，搜索栏位于导航的下方，弊端在于，下拉菜单会把搜索栏挡住，尚有就是搜索栏在一堆文字里，顾客不易发现搜索栏，给使用带来了不便。网页的文字太多，图片太少，留白局限性，给人整体很挤的感觉。网站的风格和创意设计网站的整体风格基本上和首页比较相似，全球资源在除了首页之外的网页上图片信息还稍微对多一点。相比三个网站，顾客体验较好的应当是阿里巴巴和全球制造，两个网站同样给人很清晰，清爽的感觉，中国制造在图片的运用上做到恰到好处，非常美观，顾客在浏览的时候会感觉很舒适。可能全球资源的网站设计的比较早，其页面设计更多的考虑到信息的展示，而不重视设计，其实良好的设计能够协助信息的展示，我想这应当是全球资源能够改善的地方。网站的栏目和版块设计阿里巴巴在首页上能够数出大概有14个左右的板块，中国制造有11个左右的板块，都是采用的横向板块和竖向板块混合搭配排列，两个网站板块排列整洁合理，错落有秩，板块之间的留白也非常均匀，美观整洁。全球资源也有大概11个板块，重要采用的是横向的排列，每一种板块基本上都是横向的和页面宽度差不多的长方形，有的板块在一种板块里又用竖线将文字分开成两到3个板块，图少字多，非常紧凑。这样的弊端在于浏览者不能立刻在文字中找到所需要的内容，需要花更多的时间去看网站上的字，而普通浏览者浏览网站的时候采用的方式是跳跃式的扫描的方式，只对和自己要搜索的有关内容会注意一下，而页面文字太多就会带来这种扫描障碍。网站的目录构造和链接构造设计三个网站做比较在构造方面，全球资源不如另外两个网站构造合理清晰，导航的设计上也存在很大差别，相比之下中国制造和阿里巴巴的目录构造能够更方便顾客的使用。在链接的设计上，阿里巴巴和中国制造采用的图片链接和文字链接相结合的方式，更加能凸显链接，中国制造的链接以图片居多，设计的非常的美观。全球资源的链接基本上是由文字构成，不如另外两个美观丰富，链接又非常的多，造成链接不能凸显出来，在查找的过程中存在一定的不便。电子商务系统的开发方式淘宝网成立于5月10日，由阿里巴巴集团投资开办。现在，淘宝网是亚洲第一大网络零售商圈，其目的是致力于发明全球首选网络零售商圈。通过结合社区、江湖、帮派来增加网购人群的粘性，并且采用最新团网购模式，让网购人群乐而不返淘宝网现在业务跨越C2C（ConsumertoConsumer，消费者对消费者）、B2C（Business-to-Consumer商家对消费者）两大部分。淘宝开店流程介绍：运用淘宝网进行网络销售，淘宝网将会免费提供应卖家网络平台进行开店，同时免费提供支付宝、阿里旺旺等功效。卖家所需要做的工作就是根据下列提示逐步进行注册、认证、开店等环节即可。第一步：账户注册首先，点击这里打开淘宝网进行免费注册，在打开的页面淘宝网LOGO的下面点击免费注册。如图所示：（淘宝开店流程、环节）进入注册页面（如图）填写有关信息当你输入完注册信息并提交后，淘宝网会给你注册的邮箱发送一种激活开通淘宝账号的邮件，因此在上面的注册中需要确认你的邮箱是对的的。进入邮箱，点击激活连接后，就会看到淘宝网提示你注册成功！当你输入完注册信息并提交后，淘宝网会给你注册的邮箱发送一种激活开通淘宝账号的邮件，因此在上面的注册中需要确认你的邮箱是对的的。进入邮箱，点击激活连接后，就会看到淘宝网提示你注册成功！第二步：有关认证为了确保网络交易的安全性，淘宝网现在开店之前必须要通过有关实名认证，即使这一步增加了开店的难度，但是对于营造一种公平、诚信、绿色的网络交易环境还是非常重要的。在实名认证的过程中有一项特别的重要，那就是支付宝认证。支付宝，是支付宝公司针对网上交易而特别推出的安全付款服务，其运作的实质是以支付宝为信用中介，在买家确认收到商品前，由支付宝替买卖双方临时保管货款的一种增值服务。以前在网络上，电子商务迟迟不能发展，最重要的一种障碍就是：不懂得货品如何，不懂得给了钱会