电子商务实习报告

电子商务教学实习报告 专业名称：国际经济与贸易 年级班级：级国本三班 姓名：

一、实习概述综合理解现在电子商务交易平台，电子支付，信用保障，付费广告，物流等等方面整体状况。重点理解掌握下列内容，有条件的状况下（不给学生产生费用或者以现实公司身份注册使用）二、实习内容1、理解阿里巴巴、敦煌网、中国制造网等等电子商务平台的注册，信息公布及现在提供的收费服务种类及价格，点评各收费服务的适应场景，分析各个平台的差别。2、理解天猫商城、QQ商城等流量较高交易平台的入驻条件，确保金制度，信用保障方法。理解有关“职业差评师”有关内容。3、理解网络银行、手机银行及第三方支付平台的收费状况，特别是现在支付类智能手机客户端有关内容。4、理解搜索引擎核心字广告的使用及费用。理解“搜索引擎营销”的重点内容。理解百度现在为公司提供的推广服务的内容。5、针对某一自选行业，进行网上间接市场调查，规定数据为近期数据并且充足。三、实习体会通过本次一周的电子商务实习课程，让我学会了诸多也理解了诸多。通过登陆阿里巴巴、敦煌网、中国制造网等大型网站，体验了这些大型的电子商务平台的注册流程，也理解到了许多有关的内容。一1、电子商务平台的注册拿淘宝网为例，1、登陆淘宝网，点击页面顶部“免费注册”；2、进入注册页面，填写会员名和密码3、将校验码添入右侧的输入框中；4、认真阅读淘宝网服务合同，点“同意合同并注册”；5、此时，会转到下一种页面，请输入手机号，并点“提交”；6、紧接着会向你的手机发送一条验证码，输入验证码点“提交”，淘宝账号就注册完毕了！其它的网站注册过程也是这样的。3、分析各个平台的差别阿里巴巴优势：

1、规模最大的B2B网站。拥有全球最大的网上贸易提供商,全球最大的商人论坛,，每天登记成为阿里巴巴的商人会员超出名。并有英文、简体中文、韩文网站面对全球商人提供专业服务。2、出名度很强。宣传力度大，在世界各地几乎都有他们的广告。3、功效较完善。网站速度快，软件搭配合理，服务到位，很受伤业人员的青睐。4、某些制造业，服装、服务等行业都很有实力。5、在亚太地区信誉很高。劣势：

1、买家询盘是群发的，造成价格竞争激烈，阿里成交的单子利润都偏低。2、阿里像一种大杂烩，什么都有，杂而不精。3、阿里信息大，对于单个买家来说真正成交的量极少。中国制造优点:询盘邮件是一对一发的,询盘质量有确保。在纺织、工艺品、交通工具、机械行业有优势。劣势：在规模、影响力、推广力度等方面不如阿里巴巴，在专业性方面不如环球资源。敦煌网优点：敦煌网是按交易成交经额付费，没有成交就不用交会员费。虽小却精悍，步步为营，为客户提供专业性的服务。缺点：交易成交量小，宣传力度不大，很难和阿里巴巴、慧聪等大平台抗衡。二、天猫和QQ的入驻及确保金和信用制度方法1.申请商家支付宝账号申请公司支付宝账号，并完毕支付宝账号的商家认证2.在线申请并签约登录招商页面,点击“立刻加入”；登录淘宝会员名进行线上申请，线上申请过程中商家需要完毕在线规则测试、支付宝账户检测、申请信息填写、合同确认、品牌logo上传等环节。3.提交资料并等待审核，品牌类目授权。邮寄商家资质及品牌资料等待淘宝工作人员审核，审核通过后，小二及时对复审通过的商家进行品牌和类目授权。品牌和类目授权完毕后，点击“告知卖家公布商品”，系统会以邮件、旺旺、短信的方式给到商家店铺名称和登录密码。4.缴纳确保金/技术服务年费，公布宝贝卖家需以天猫账号登录“我的淘宝”，进行确保金/技术服务年费的冻结缴纳操作。开店公布商品的时间为一种月，过期作废。我的淘宝-我是卖家-天猫服务专区”，点击“公布商品，发充满规定数量的商品后点击“下一步，店铺上线”，店铺正式入驻天猫。4.入驻成功天猫商城开店的入驻条件淘宝商城基础费用确保金+技术年费+销售扣点–旗舰店、与卖店确保金TM品牌10万R品牌5万–与营店确保金全R品牌10万吨有一种TM品牌15万。–技术年费是按照类目划分分为3万和6万两个档。解释确保金能够在申请退出商城后迒迓技术年费能够享有年迒政策。2、职业差评师，顾名思义，就是靠给别人差评生活的人。是由淘宝网催生的新兴职业。淘宝上有诸多恶意买家做起职业差评师，专门以给网店差评为手段索要网店钱财，甚至还出现多人合作的“团伙作案”，给淘宝卖家造成巨大伤害。网上开店[2]，有好的口碑和信誉，会为店铺带来更高的点击率和成交量。随着网络购物淘宝网真是催生了不少新兴职业，但是，似乎都不是什么光彩的职业，像什么职业刷手，靠刷淘宝信誉为生，尚有职业广告师，专门给别人代发旺旺消息、站内信。相比来说，职业差评师的手段更为卑鄙，对卖家的伤害也更加严重。一旦信誉被买家记污点，店铺就可能名声扫地卖不出货去，职业差评师重要是恶意买家，专门以给网店差评为手段索要网店钱财，甚至还出现多人合作的“团伙作案”。律师表达，职业差评师的行为属于侵犯行为，严重时涉嫌敲诈讹诈。据天涯的一位资深职业差评师的爆料，他们每月的纯收入就高达上万元，数目可是相称之可观。手段特点第一，职业差评师挑选对象的地区有规定，上海的职业差评师普通不会选择江浙沪的下手，紧张万一卖家真的跑去找他麻烦就不好了。\o"查看图片"第二，职业差评师普通挑选2钻至4钻或旺铺版2钻下列信誉的卖家，特别是1钻下列旺铺版的卖家是他们的重要对象。这种人防备方法也做得相称之完美，收到货后净说不好，不乐意拍照证明，引诱卖家打电话，最后才在电话里说要钱。聊天统计完全找不到他讹诈的任何证据，投诉自然也就不成立。第三，职业差评师不在旺旺上面留下任何的证据，尽量挑东西的毛病，也就是聊天时一种劲的说东西不好，如果打电话就能够暗示要卖家退钱，其实明说也没有关系，由于电话是不能作为证据提交的。第四，职业差评师购置的东西需要是容易脱手的东西。这样便于出手换会现金。东西是实买的，得到卖家的退款还能够把自己买到的东西脱手换现金。并且选择买的东西最佳是容易脱手的，这样便于自己出手。只是用小号买东西，大号来卖。第五，消保投诉非常有效。三．各大网上银行收费原则本行同城转账本行异地转账跨行同城转账跨行异地转账每日转账限额有无年费U盾费用到账时间中国银行免费7月30日至9月30日手续费有5折优惠，1万下列每笔按0.6%征收,最高12元，最低1元1万下列每笔3元，1万-10万每笔5.5元1万下列每笔按0.6%征收,最高12元，最低1元同行转账，若关联账户，单笔最高100万元，当天累计1000万元；若非关联账户，单笔最高20万元，当天累计100万元；跨行转账，单笔最高200万元，当天累计500万元。免一年，后来每年20元免费同行即时到帐，跨行1-2个工作日工商银行免费每笔按0.9%征收，最高45元，最低1.8元每笔按0.9%征收，最高45元，最低1.8元每笔按0.9%征收，最高45元，最低1.8元口令卡（无开通手机短信认证单笔500元，日累计1千元；有开通手机短信认证单笔2千元，日累计5千元），U盾无限制临时无广州：第一代U盾48元，第二代U盾80元同行即时到帐，跨行普通状况下2-3个工作日，加急1-2个工作日建设银行免费每笔0.5%，最低2元，最高25元每笔0.5%，最低2元，最高25元每笔0.5%，最低2元，最高25元动态口令卡最多每日转3千；网银盾单笔最多20万，日累计50万无38元同行即时到帐，跨行视收款银行而定农业银行免费单笔0.4%,最低1元，最高20元5千下列（含5千）每笔2元，5千-5万每笔3元，5万-10万每笔5元，10万以上每笔8元每笔0.5%，最低1元，最高35元U盾无限额现在免费广州：06月01日至12月31日有5折优惠（25元，原价50元）同行即时到帐，跨行24小时内到账招商银行免费每笔0.2%，最低5元，最高50元每笔2元每笔1%，最低10元，最高50自己设立无3月1日-7月30日前50万人有5折优惠，即30元（原价60元）同行即时到帐，跨行同城2个工作日内到账，跨行异地5个工作日内到账交通银行免费每笔0.15%，最低1元，最高50元每笔0.2%，最低2元，最高20元每笔0.7%，最低2元，最高50元手机顾客5万，广州证书顾客500万手机顾客免年费；证书顾客开通70元，后来内年10元70元同行即时到帐，同行异地24小时内到账，跨行异地3个工作日内到账光大银行免费每笔0.5%，最低2元，最高20元5千下列（含5千）每笔2元，5千-5万每笔3元，5万-10万每笔5元，每笔0.5%，最低5元，最高50元10万无70元同行、跨行都即时到帐2、手机支付客户端（以手机支付宝为例）支付宝手机客户端是支付宝官方推出的集手机支付和生活应用为一体的手机软件,通过加密传输、手机认证等安全保障体系,让您随时随处使用淘宝交易付款、手机充值、转账、信用卡还款、买彩票、水电煤缴费等功效.[1]【重要功效】1.手机转账:懂得对方手机号即可转账到其支付宝账户或银行卡,还可"摇一摇"进行转账,免手续费;2.手机充值:7*24小时手机缴费站,可觉得自己和亲朋好友进行话费充值服务,更可设立"永不停机",一劳永逸;3.信用卡还款:支持中、农、工、建、招等30余家银行的信用卡还款,免去排队之苦,更免手续费,尚有温馨还款提示;4.交易付款:在客户端上为淘宝网或其它网站购物交易进行付款,安全方便;5.水电燃缴费:手机上轻松完毕水、电、燃气缴费,支持全国三百多家都市;6.账户提现:支持把支付宝账户中的款项实时提取到银行账户中;7.手机宝令:基于动态口令的安全认证产品,为您在PC端的支付行为保驾护航;8.消费统计:全部交易统计、收支明细查询,清晰明了;9.赚集分宝:每天摇一摇手机,即可随机得到0-10000个集分宝,玩任务还可赚取更多.【安全与人性化】1.移动快捷支付:加密传输、无密支付和无密开关、支付密码多重安全保障;2.在淘宝信用卡商户购置商品,能够使用信用卡完毕支付,安全、方便;3.免输密码支付:按账户安全级别,提供50-200元无密支付限额,本功效是以安全为前提下为顾客提供的便利操作,在账户管理中可方便的开通/关闭此功效安卓版.更新阐明:1."手机宝令"全新升级,简化绑定、时间校准流程,新增账户管理,超爽体验,安全无忧;2.淘宝彩票应用增加竞彩足球;3.优化爱心捐赠.四、搜索引擎营销

搜索引擎营销，是英文SearchEngineMarketing的翻译，简称为SEM。就是根据顾客使用搜索引擎的方式，运用顾客检索信息的机会尽量将营销信息传递给目的顾客。简朴来说，搜索引擎营销就是基于搜索引擎平台的网络营销，运用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索信息的时候尽量将营销信息传递给目的客户。百度推广是由百度公司推出，公司在购置该项服务后，通过注册提交一定数量的核心词，其推广信息就会率先出现在网民对应的搜索成果中。简朴来说就是当顾客运用某一核心词进行检索，在检索成果页面会出现与该核心词有关的广告内容。由于核心词广告是在特定核心词的检索时，才出现在搜索成果页面的明显位置。如：公司主在百度注册提交“BGSEM”这个核心词，当消费者或网民寻找“BGSEM”的信息时，公司就会优先被找到，百度按照给实际点击量（潜在客户访问数）收费，每次有效点击收费从几毛钱到几块钱不等，由公司产品的竞争激烈程度决定的。点击价格取决于您和其它客户该核心词的排名、出价和质量度，最高不会超出您为核心词所设定的出价。如果您的核心词排在全部推广成果的最后一名，或是唯一一种能够呈现的推广成果，则点击价格为该核心词的最低呈现价格。请注意：质量度越高，该核心词的最低呈现价格就相对越低。操作环节百度推广按照给公司带来的潜在客户的访问数量计费，公司能够灵活控制网络推广投入，获得最大回报。简朴三步，就可带来生意机会第一步：公司选择推广核心词，百度联盟网站，公布推广信息；第二步：潜在客户在百度搜索，或者浏览百度联盟，点击公司推广信息；第三步：客户与公司进行联系洽谈，达成交易。五、市场调查(中国电子商务研究中心讯)10月28日，在第十九届中国国际广告节上，中国广告协会互动网络委员会隆重公布了首个《中国移动互联网市场状况与消费行为调查报告》。这是中国广告协会互动网络委员会专门针对我国快速发展的移动网络营销环境，通过对全国地级以上都市居民进行抽样调查最后得出的行业报告。该报告对中国移动网络市场进行了全方面深刻的洞察，以探求中国移动互联网的市场价值和新的营销动向。调查执行时间是9月27日10月6日调查的重要成果有：在九种惯用智能手机中苹果手机占有率最高，达成25.1%；另首先是三星，达成22.2%的覆盖率；诺基亚和HTC排在第三和第四，为13.5%和11.5%。苹果和诺基亚的人群覆盖男性多于女性，三星和HTC人群覆盖女性多于男性。谷歌安卓系统覆盖率最高，超出5成；苹果系统排名另首先，靠近1/4；其它系统覆盖率较低，都没有超出5%。智能终端正在创新电视的传输方式，把电视从单项传输变成双向互动式传输，调查显示，查找跟电视节目有关信息的人靠近1成；用手机在社交网络上公布与电视节目有关内容的人达成13.5%；通过手机、平板电脑查找与电视广告有关信息的人分别是8.8%和6.7%，这都阐明电视的传输方式正在发生变化，这种变化给电视内容制作和营销提出了新的挑战。移动终端不“移动”，【家】才是移动终端使用最广泛的场合。调查显示，选择在【家中】使用平板电脑占到近6成(59.7%)，选择在【家中】使用智能手机的占到4成半(44.6%)，家是智能终端使用频次最高的地方。而居民使用数据流量(2G/3G)上网时，无论使用智能手机还是平板电脑，家庭同样是首选场合。社交媒体正在向智能手机和平板电脑延展，社交人群的网络习惯正在发生变化。智能终端正在成为平面出版物的好伙伴。有超出2成的人边阅读杂志或报纸时边使用智能手机和平板电脑；有1成以上的人通过智能终端在社交网上公布与阅读内容有关的信息；有1成左右的人查找与阅读报刊、内容有关信息；有靠近1成的人查找杂志、报纸广告有关的信息。可见智能终端已经成为家庭阅读杂志报纸的“伴侣工具”，随着智能终端普及率的提高，对人们阅读方式的变化是必然的，技术变化生活已经成为现实。有近3成的智能手机和平板电脑的使用者承认比一年前收看电视、阅读杂志报纸的数量在减少，阐明智能终端也正在蚕食印刷媒体市场。在智能