宁波大学大学生网购调查

宁波大学大学生

网上购物市场

调查报告以大二学生为例学科统计学原理专业金融学小组组长缪宇俭小组成员蔡宁郑旭黄舜溪指导老师孙伍琴目录TOC\o"1-5"\h\z一•前言 2\o"CurrentDocument"二•调查报告 2\o"CurrentDocument"（一） 调查目的及意义 2\o"CurrentDocument"（二） 调查对象及抽样 2\o"CurrentDocument"（三） 调查内容 2\o"CurrentDocument"（四） 调查时间和地点 2（五） 调查方法和具体实施 2\o"CurrentDocument"（六） 调查人员分工安排 3\o"CurrentDocument"（七） 调查问卷数据统计结果 3网购性别 3网购频率 4每月生活费调查 44•网上购物可接受的商品价位 55.网上购物的原因 56.经常浏览的购物网站 67•上网购买的商品 78.网上购物考虑的安全、服务等销售因素 8\o"CurrentDocument"（八） 调查结果分析报告 9\o"CurrentDocument"（九） 问题和建议 10\o"CurrentDocument"三•结束语 10四•调查心得 11五•附录：大学生网上购物状况的调查问卷 12、前言随着电脑的普及，上网人数的不断增加，人们对于网上购物的热情也是一再膨胀。当代大学生作为网络最敏感的人群，对网上购物更是容易接受，并且网上购物已经在大学生中建立起了稳定的市场。更为重要的是，目前有许多毕业之后选择自主创业的大学生将创业的市场定在了网络市场，希望通过开设网店来赚取人生的第一桶金。为了更加清楚的了解大学生网上购物的现状，我们展开了这次有关大学生网上购物情况的调查研究，并且以宁波大学学生为主体进行了调查、分析，并以此为那些自主创业的大学生提供一点建议。二、调查报告（一） 、调査目的及意义随着网络日益普及，网上购物已成为一种时尚。通过此次调查，了解我校本科生网上购物的状况及其对大学生的影响。在我们学习市场调查与预测过程的同时，也为大学生网上购物市场的开发以及在校大学生和毕业生通过'开网店”的方式进行自主创业提供一定的参考。（二） 、调查对象及抽样本次调查的对象是宁波大学在校学生（大二），然后根据性别进行随机抽样调查，抽样情况如下：大二：男生50份，女生50份；总计：100份（三） 、调査内容有多少大学生热衷于或者正在进行网上购物行为，在未来，网上购物在大学生中的潜力怎么样。大学生网上购物的原因是什么；大学生对网上购物的态度和看法；大学生网上购物经常会在哪些网站购买；大学生网上购物时，会考虑哪些因素保证合法权益和钱财安全（四） 调査时间和地点调查时间：2010年11月10日一2010年11月15日调查地点：宁波大学（五） 调査方法及具体实施

1•设计调查方案和问卷，明确调查方向和内容；2•分发调查问卷。随机抽取宁波大学商学院作为调查单位。3•根据回收有效问卷进行分析，具体内容如下：（1） 根据样本的网上购物参与情况、分布状况，推断大学生人群总体分布;（2） 根据性别进行男女两个总体对比分析；（3）绘制统计图形使样本数据直观化并对统计量进行分析。（六）、调査人员分工安排根据我们的调查方案，在学校内进行本次调研需要的人员安排具体配置如下:参与人员：缪宇俭蔡宁郑旭黄舜溪项目负责人：缪宇俭调査问卷与工具准备：缪宇俭郑旭调査人员：缪宇俭蔡宁郑旭黄舜溪资料整理与数据分析：蔡宁调査报告撰写：黄舜溪（七、调査问卷数据统计结果本次调查共发出问卷100份，收回95份，其中有效问卷95份以下是我们的调查报告：图1、网购性别性别频数百分比男4446.3女5153.7合计95100

就男女因素来说，女生参与网上购物的相对较多，高于男生。10080604020频数图2网购频率10080604020频数频数百分比二至三天一次55.2一个星期一次2021.1一个月一次4042.1更长时间3031.6合计95100二至三天一次一个星期一次一个月一次更长时间□合计 由图2可以看出：大二学生网上购物相隔时间较长，更多的集中在一个月一次图3、每月生活费调查金额频数百分比500以下44.2500-8002930.5800-12005254.71200以上1010.5合计95100

口500以下口500-800口800-1200口1200以上合计由图3知，大部分学生的月生活费用在500元以上，可见，大学生是消费比重较大的群体，这也决定了大学生有能力进行网上购物。图4.网上购物可接受的商品价位接受的价格频数百分比100元以下3031.6100-500元5153.7500-2000元55.32000元以上33.2任何价格都买66.2合计95100.00100元以下100-500元500-2000元2000元以上任何价格都买合计方面大部分大学生由图4可知，大学生对商品的价格因素还是很重视的，主要原因是生活费还是有限的，买不起贵重的商品，另一方面也是大学生追求物美价廉，在调查中我们也通过他们得到了证实。方面大部分大学生图5、网上购物原因（不定项选择）

网上购物原因频数百分比节省时间4434.4价格低4031.3品种齐全，可异地购物3527.3好奇心97.0合计128100由图6分析的大学生选择网上购物的主要原因是节省时间、价格低、品种全、可异地购物图6、经常浏览的购物网站（不定项选择）那个购物网站购买频数百分比淘宝网9065.7当当网2216.1卓越亚马孙11&0凡客诚品53.6东京网上商城64.4其他32.2合计137100

淘宝网□当当网卓越亚马孙凡客诚品东京网上商城其他口■计图6调查结果显示：在大学生经常浏览的网上购物网站中，淘宝网和拍拍网最受欢迎，尤其是淘宝网。在选择网购网站中，大学生多被网站商品的便宜价格、有保障的商品质量、交易的安全性和高的商家知名度所吸引。图7、上网购买的商品（不定项选择）上网购买的商品频数百分比化妆品136.2充手机费2612.4游戏点卡62.9书籍3516.7衣服鞋子7736.7数码产品199.0礼品3416.1合计210100.25020015010050频数化妆品充手机费游戏点卡书籍25020015010050频数衣服鞋子数码产品礼品合计由图7可以看出上网购买的商品较多的为服装、礼品、电子产品和书籍类。这说明现在大学生更加注重生活质量和品位以及娱乐活动，这也是科技发展所带来的巨大影响，改变了现代人尤其是接受先进思想教育的大学生的生活方式。&网上购物考虑的安全、服务等销售因素有哪些（简答）从调查表统计得知，大学生网上购物考虑的因素有网店信誉、买家评价、产品质量、是否货到付款、是否可退货等售后保障、第三方支付方式及其是否安全、买卖双方能否及时沟通等，其中以网点信誉、买家评价、产品质量居多。这说明大学生网上购物更看重产品质量，对买卖的安全和合法权益重视不够。（八）、调查结果分析报告通过这次对宁波大学商学院大二学生网上购物的调查，我们主要得到以下几点结论：大学生网购兴趣较大。性别因素对网上购物多少有较显著的影响，女生网上购物的参与率相对高于男生。因为大学生消费的频率不是很高，所以大学生对网上购物的需求量不是很大，平时消费方式可能还是聚集于商店之类的地方。由于自身没有经济来源，所以大学生选择的网上购物的商品价位相对比较低。大学生网上购物的主要原因是节省时间、价格低、品种全、可异地购物大部分学生还是选择方便性、安全性和信誉度较高的网站进行购物，比如淘宝网。大学生网上购物主要选择的商品是服装、礼品、电子产品和书籍类。这说明大学生网上购物更看重产品质量，对买卖的安全和合法权益重视不够。针对以上数据的分析，我们站在大学生利用开网店而进行创业的角度出发，对目前大学生利用网络进行自主创业进行了swot分析。Strength：由于网络的普及率越来越高，网上购物的方式也越来越流行。就调查情况看，由于大学生对网上购物的兴趣比较浓厚，网络市场的潜力巨大，因此大学生如若利用对大学生群体消费习惯比较熟悉，例如可以主打服装、礼品、电子产品和书籍类的销售，以及自身熟悉电子商务流程，熟练使用电脑，新新事物接受快，思维灵活等优势，开设网店的创业方式也未尝不可。Weakness：1、大学生目前上网消费的频率还不是很高，因此想要形成一个持续经营从而带动连续盈利的机制比较困难。2、 新进入者无法通过有效手段保证自己产品的安全性，所以在初始阶段无法一下子形成自己的消费群体。3、 目前大学生消费的价位还不是很高，因此很难形成高的利润点从而使创业者必须通过多销售产品从而获得更多的利润，这又与开始无法形成自己的消费群体相矛盾。Opportunity：1、 政策支持。加快利用网络进行创业等方式的电子商务发展是落实科学发展观的必然要求，而党中央、国务院高度重视高校毕业生自主创业工作。党的十七大提出了“实施扩大就业的发展战略，促进以创业带动就业”的总体部署。在去年底中央经济工作会议和今年的《政府工作报告》中，胡锦涛总书记和温家宝总理都多次强调要引导和鼓励高校毕业生自主创业。2008年，国务院办公厅转发人力资源社会保障部、教育部等11个部委《关于促进以创业带动就业工作指导意见》。2010年，人力资源社会保障部、教育部、财政部等六部委联合开展“高校毕业生就业推进行动”，实施“创业引领计划”。例子：上海市投入5个亿元设立大学生科技创业基金，属于“天使基金”性质，大学生开办企业可获5万一30万元支持，即使创业失败也无需赔偿损失。辽宁省给有创业意愿的毕业生发放《自主创业证》，凭证可享受注册优惠、减免税收等一系列扶持政策，同时辽宁省教育厅还建成1.1万平米的大学生创业实训大厦，为高校毕业生创业实践实训提供项目论证、培训指导、融资支持等一系列服务。江苏省制定出台了一系列创业配套政策，打造良好的创业环境，为大学生提供免费的创业培训和一次性创业补贴。重庆市对自主创业大学生的贷款额度，从最初的2万元提高到5万元。同时，对创业能力强、创业项目优的大学生，贷款额度放宽到8万元。云南省财政安排1亿元创业专项资金,主要给予创业者一次性创业补贴和小额担保贷款贴息。2、 成本较低。开设一个网络商店的费用与开设一家公司所需要的资金要少的多，并且这中间还省略了诸如办公品、房屋租金等费用的开支，大大减轻了大学生的负担。3、 经销便捷。利用网络推销自己的产品大大节省了推销产品的时间，并且网络的覆盖率高、搜索功能强等优势直接为大学生创新创业提供了一个良好的平台。Threats：1、现已有的网上购物平台如淘宝、当当对大学生在这一方面的创新形成了极大的威胁，-9-新成形的规模无法与现已有的规模相抗衡。2、 同行之间的竞争。由于网上创业的门槛较低，资金比较容易进入，所以许多大学生也会利用网络进行创业，故在新进入者之间也会形成很大的竞争。3、 网络环境的风险性。目前国内的电子商务系统还不健全，而网上购物的支付、订货。销售等信息很容易受到计算机病毒和木马的攻击，从而给大学生带来极大的损失。4、 相关的法律支持不到位。这主要是由于网上购物的当事人没有进行面对面的谈判，合同的内容很难准确确定，对于解决争议的方法等内容在格式化条款中往往不作规定，所以法律应对网上购物中格式条款的解释等作出必要规定。（九）、问题和建议网上购物给大学生带来了方便快捷，在大学校园里是一种趋势，对于大学生应该正确的对待网上购物，注意购物的商品质量和交易的安全性避免上当受骗。调查发现大学生比较信赖的购物网站是淘宝网和拍拍网等，这些网站在商品的质量、商家的信用和交易的安全性方面做的相对较好，可供学生参考。此外，网上购物的学生应该进一步了解网上购物，不断积累经验，选择诚信度高和商品质量有保障的商家和网站，以防上当受骗。对于想利用网络进行创业需要有一个完整的创业计划，要有明确的市场定位。可以一开始先将销售对象扩展到大学生以外，形成了稳定的资金链后再回到大学生群体，从而拓宽自己的销售渠道。三■结束语通过这份调查报告与经济预测，我们可以看出大学生网上购物市场前景十分良好，随着经济的发展，人们观念的转变，会有越来越多的人投入到这个市场中来。特别是经济危机以来，网购市场以其低廉的价格获得了更多消费者的喜爱，大学生这个缺乏经济能力的团体更是如此。可见，大学生网上购物市场具有很强的可塑性和延展性。大学生自主创业起步难，而“开网店”成本低，操作难度低,是大学生创业的很好选择，而且大学生对自己所处的环境和同龄人的消费习惯班比较熟悉，也也使得其对市场的把握度更高，也更容易取得成功。因此我们认为,大学生网上购物市场前景很好，大学生如果合理利用其优势，那么自主创业将更

容易获得成功。容易获得成功。调查心得缪宇俭：我觉得这次统计学的调查收获还是很大的，一开始我以为这种调查只要按照书本上的内容按部就班地完成就可以了，等自己开始动手之后发现并不是这么一回事，往往书上的理论知识在我们实际操作的时候会遇到很多意想不到的麻烦，比方说发放问卷和统计有效问卷，发放问卷我们小组有考虑过抽样样本的真实性和代表性问题，不希望出现极端的情况，可是在实际发放的时候很难避免这个问题，比方说问卷发放的地点和时间的限制，样本失真是我们很不愿看到的，还有一点感触比较深的是，这次的统计调查结果最后出来是整个团队共同努力的结果，从最初的主题的确定到问卷的设计，经过一系列的步骤到最后的定稿，每一步都凝聚了小组成员的汗水，大家对统计调查都很用心，而且我觉得我们大二就亲身参与这种调查，会对我们以后很有帮助，这是一个不断积累经验的过程。郑旭：通过本次调查，不仅使我们对统计学原理知识有了更进一步的了解，而且更让我感受到了完成一件工作所需要的不仅仅是一个人的智慧，这次调查使我明白了：1•团队合作的重要性。工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中如何去保持和团队中其他成员的交流和沟通也是相当重要的。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，相处融洽，团结合作，互帮互助，配合默契，共赴成功。2•必须要有一定的礼仪。发放问卷的时候，对待被访问者要热情、客气。使对方心情愉快也是问卷调查能成功的一项很重要的因素。3•学习为人处事之道。要设身处地从对方角度换位思考，并且要尽量的做到人性化。比如为被访问者提供笔等书写工具。在被访问者接受完调查后，要主动表示感谢。蔡宁：我认为这次统计实践活动最大的收获是如何步步地运用书本中的知识将我认为这次统计实践活动最大的收获是如何步步地运用书本中的知识将这么一个比较庞大的工程完成，从中我们各成员相互协调，互相帮助，按时完成了任务。将书本中的理论知识付诸实践，是当代大学生最缺乏的能力，在以后的大学生活中，如果还有这样类似的机会的话，我还是会积极地参与到其中锻炼自己的能力。黄舜溪：这次统计调查让我收获颇多，它让我们很多人之间团队合作，锻炼了我们的团队精神，然后我们通过自己的努力，从设计问卷到发问卷到统计数据到最后写报告，凝聚了我们每个组员的点点汗水。但是还是遇到了很多问题，比如合理的分工，问卷分发遇到了比较大的阻力，但是通过了组员的合作和努力，最终得到了解决