总经办行政人事部目标指标及管理方案

2010年下半年度总经办/行政人事部目标指标、管理方案,,,,,,,

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序号,目标,指标,"制定依据

（外部法规标准、内部规章制度）",主要控制及改进内容（包括重要工作项、重要环境因素、重大危险源等）,"达标方案及计划措施

（明确责任部门/人员、方案实施的时间要求、具体达标方案及计划措施、预算等内容）

",测评方法和频次,达标测评结果

1,"1)确保体系文件及各类公文的管理严格执行相关的管理制度，做到各类档案资料齐全，分类成册，管理完善，查阅方便，收发及时，无作废文件的使用；并确保每年管理评审后，组织各部门对各项规章制度进行一次系统的改进修订，不断健全、完善各项规章制度；

",同前,大厦ISO体系文件中《程序文件》体系文件和记录控制程序,体系文件的管理,"1、各部门的各类公文、文件以每自然年为时间结点进行归档；各部门电子文件以每自然月为结点进行备份；由行政人事部牵头进行检查各部门文档管理情况,文件归档由2011年1月进行检查执行情况，文件备份不定期抽查。

2、每年年底，各部门对各项规章制度进行改进修订以及完善，并由物业总经理审核颁布。预算：0",进行月度体系检查时，查验文件归档管理情况,各部门配置文件柜及文件盒等物资已保存文件；本年度管理评审已于12月8日完成，跟进部署规章制度修订工作；

2,"2)确保对各部门工作计划完成情况督办有力、到位，日常管理工作有条不紊，及时高效；

",同前,《信息交流与沟通管理程序》,计划、行政、后勤管理,1、物业总经理对各部门制定的周计划及月计划中制定的每项工作完成结点进行审核，督办。2、以每周五例会的形式审核各项工作进展，并即时进行督促。预算：0,通过周报、月报及日常沟通，汇报工作完成情况，通过各部门经理例会沟通、协调各部门工作,工作能够正常推进，后勤工作按各部门需求完成

3,3)确保管理体系内审、管理评审等工作有效开展，按时进行；,同前,《内部审核管理程序》、《管理评审程序》,内审、管理评审工作,由管理者代表牵头，各部门内审员配合，每年至少对各部门管理体系工作内审一次，严格按《内审审核管理程序》进行，并将审核结果以书面形式反馈各部门，以确保即时整改。每年底由总经理组织进行一次管理评审。预算：0,每年至少一次通过内审来进行审核,已于11月15日完成本年度内审工作，12月8日完成管理评审

4,4)各项劳动人事制度及人员聘用、调动及离职符合国家相关法律法规，劳动合同签署率达到100％；,符合法规，劳动合同签署率100％；,《劳动合同法》、《劳动法实施条例》、《劳动法》、《北京市劳动合同管理规定》、《物业及设施管理部人事管理制度》,劳动人事管理,1、行政人事部人事副经理负责审核员工入职时按照公司要求提供的全套入职资料（主要包括无犯罪记录证明、体检报告、原单位离职证明、省份证、户口本），报人事行政经理、物业总经理签批后报公司签批，同意后办理入职手续。2、于员工入职1个月内签订劳动合同，办理合同签收记录。3、属公司原因与员工不续签劳动合同、解除劳动合同的，填写劳动合同变更审批表呈报公司签批，并提前一个月通知当事人，或另行支付一个月工资作为代通知金。其余补偿金支付按照法律法规规定执行。4、员工办理离职手续后将离职表格交公司领导审批后，行政人事部存档备查。预算：0,行政人事经理每月随工资审核时间（每月16-19日）查验员工入职、离职资料，劳动合同签署情况,人员入职资料提供齐全，按规定时间签订劳动合同，离职手续齐全，已存档。

5,"5)加强在岗人员质量/环境/职业健康安全的培训和宣传，提高员工质量/环境/职业健康安全意识

",每人每年接受专业技能、意识或其它方面的培训不少于10次；确保员工岗前培训覆盖率100%；培训考核合格率90%，转正人员考核合格率100%；特岗员工持证上岗率100%；,"《培训管理制度》、《职业健康及安全教育管理制度

》",培训,"1、行政人事部经理\人事副经理于员工入职当日进行入职培训（内容包括：礼仪礼貌、员工手册、公司福利制度、行政管理制度、岗前安全教育），完成后带领起初步熟悉大厦环境。岗位职责培训由所在部门完成。2、一线服务部门每月进行两次有关工作技能、意识方面的培训。后勤支持部门每月进行一次工作技能、意识方面的培训。行政人事部每季进行一次劳动方面及公司新政策的培训。3、员工于试用期到期前2星期由部门主管进行试用期考核，考核合格后方可办理转正。4、特岗员工入职需持证上岗,建立持证上岗名录，进行动态管理。5、行政人事部于《职工园地》宣传栏中每季进行一次环保或职业健康安全宣传。6、10月31日前各部门提交第四季度培训计划。预算：0",每月查阅新入职人员档案，查验入职培训签署文件，每月提前发放即将到期转正人员考核表格至各部门，并提前进行沟通，。,员工入职当天进行入职培训，第四季度入职员工进行三级安全教育，转正员工均通过试用期考核，特岗员工持证上岗，已建立名录，列明有效期限。

6,6)全员绩效考核每半年进行一次，管理人员考核每季一次，做到科学合理、公正客观、规范透明，绩效考核的标准、奖惩办法完善；,全员绩效考核每半年一次,《绩效考核管理制度》,绩效考核,1、行政人事部于每年6月、12月初发放员工考核表，按照公司《绩效考核管理制度》要求，于1个月内完成。预算：0,行政人事部按照全年考核要求，于考核结束1周内审核考核文件。,年终考核表格已发放各部门，计划于12月下旬完成考核工作。

7,"7)节约用水、用电等能源的消耗，提高用纸、用料等资源的使用效率；

",控制在年度计划及预算中,《中华人民共和国环境保护法》、《中华人民共和国节约能源法》、《办公用品领用管理制度》,节能降耗（水、电、用料）,1、节约用水：1.1办公区域饮水机旁张贴标识，提醒勿用饮用水刷洗水杯；1.2要求管理处人员发现卫生间有跑冒滴漏现象及时报修；2、节约用电：2.1每日办公室内的复印机、打印机、电脑等电气设备在不需要使用时应处于关闭状态；2.2在办公区域内的灯具开关处张贴“随手关灯”的温馨提示；2.3在办公区域内的空调温控器旁张贴温度设置及关闭的温馨提示；3、节约用纸：3.1要求各部门办公中尽量用电子版传阅文件，以节约纸张及硒鼓的消耗；3.2提倡节约，要求纸张双面利用，使用再生纸；3.3在办公区域复印机和打印机旁设置空纸箱，一个用于存放单面的环保纸用于二次使用，一个用于存放无法重复利用的纸，积累一定数量后可进行变卖；4、节约办公用品及耗材：4.1办公用品按需领用，节约成本；4.2办公耗材执行以旧换新制度；4.3办公用品、耗材采购严格控制在年度预算内预算：极小，列入日常办公用品费用中,行政副经理每月检查办公区域节约标识是否有损坏丢失，办公用品根据部门申报采购，分批次发放。耗材执行依旧换新领用制度；,在办公区域张贴各类节能标识，定期查看是否有丢失、损坏情况，设置环保纸、废纸回收箱；

8,不发生危害员工健康及重大安全生产伤亡事故，有效控制和降低职业健康安全风险，劳保及防护用品按时发放，到位率达到100%；,不发生员工安全生产伤亡事故；无职业病事故发生；劳保及防护用品发放及时，到位率达到100%；,员工安全生产；职业病防治事故发生；劳保及防护用品发放；《女职工孕期、哺乳期管理规定》,员工安全生产；职业病防治事故发生；劳保及防护用品发放；女职工保护,1、成立管理处负责安全生产的组织和机构；建立健全各项安全管理制度；2、建立员工安全三级教育培训制度；3、建立安全检查机制，并进行；4、根据部门申请，劳动保护用品发放及时，用品合格。5、如发生员工安全生产事故，及时处理。6、女职工保护根据国家法律法规要求执行。7、每年组织员工进行健康体检，达到有病及时发现、及时治疗的目的。8、定期每月检查管理处药箱物品配备情况，遇有消耗及时补充。检查药品有效期，淘汰到期药品。预算：每年7万元（体检费用）,定期对员工的安全意识进行抽查,已成立管理处安全生产委员会，编写职业健康篇体系文件。建立新入职员工三级教育。本年度员工均在入职时进行了体检，并在6月为去年入职员工进行健康证项目检查，计划明年春季进行员工体检。每月不定期检查管理处药箱物品，均在有效期内。

9,9)严格按规定程序采购，保证货比三家，质优价廉，采购的物料满足质量要求。,货比三家，质优价廉，满足质量要求。,《管理处物资采购制度》、《管理处外判合同管理制度》、,采购管理,1、负责人为行政人事部行政经理、行政副经理及采购员。2、每月按各部门提供的采购需求进行初次询价及制定采购预算，严格按照公司的行政管理制度进行物品的采购工作，做到货比三家选用性价比高、满足使用质量的产品。3、在10月27日前对供方作系统评价。每年综合评定供应商的能力及资质，甄选优秀供应商为合作伙伴。