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文档简介

2021-2022年湖北省黄石市注册会计公司战略与风险管理模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(30题)1.

2

美国注册会计师协会于1998年5月发布的()中,用“内部控制结构”的概念取代了“内部控制制度”。

2.古风公司针对管理或行政性质的职位,都是由企业内部的现有员工来补充空缺。古风公司该种招聘方式缺点是()

A.对招聘对象是否适合该工作判断不够准确

B.可能导致人才选拔的局限性。

C.无法调动员工的积极性

D.花费大量招聘和选拔时间及费用

3.随着我国消费者关注健康饮食的趋势日益明显,A企业选择了我国传统食品——豆浆,以生产豆浆机起家,迅速发展。这表明该企业注意到了环境中的(),从而做出了正确的战略选择。

A.政治环境

B.经济环境

C.技术环境

D.文化环境

4.下列不适合在风险识别阶段进行定性分析的风险管理方法是()。

A.头脑风暴法B.德尔菲法C.风险评估系图法D.决策树法

5.

18

审计委员会是董事会下辖的委员会,全部由独立、非行政董事组成,他们至少拥有相关的()。

6.下列关于成功关键因素描述错误的是()。A.顾客在各个竞争品牌之间进行选择的基础是确认产业成功关键因素需要考虑的因素

B.成功关键因素在产品寿命周期各阶段基本保持一致

C.因产业本身特质及结构不同,不同产业有不同的成功关键因素

D.同一个产业中的各个企业,也可能对该产业的成功关键因素有不同的侧重

7.下列各项中,不属于集权决策优点的是()。

A.有助于实现规模经济B.易于协调各职能间的决策C.能与企业的目标达成一致D.通常情况下,决策时间短

8.与多国本土化战略相配套的组织结构是()。

A.全球区域分部结构B.全球产品分部结构C.国际部结构D.跨国结构

9.以企业现有的产品在企业现有市场上满足老用户需要的同时,争取新用户,提高企业现有产品在现有市场上的占有率。这一战略属于()。

A.市场开发战略B.产品开发战略C.多元化经营战略D.市场渗透战略

10.三元集团为了保证奶源的安全性,培植了自己的奶源地,这种战略属于()。

A.前向一体化战略B.后向一体化战略C.多元化战略D.收缩型战略

11.甲公司是国内一家大型品牌折扣连锁卖场,经过13年发展,甲公司在北京已经拥有8家实体门店,近两年,随着更多消费者的“屏幕转移”,开始利用碎片化时间在手机等移动设备上进行购物,甲公司也抓住这一消费行为的变化,启动了对全渠道零售的战略布局。为此甲公司集中各部门的经营骨干组成项目小组对该方案进行评估。项目小组在评估时主要关注了该方案的收益、风险,以及企业目前和未来可能的资源。根据以上信息可以判断,甲公司进行战略方案评估时主要依据的标准是()。A.可行性标准B.盈利性标准C.适宜性标准D.可接受性标准

12.()是组织为实现共同目标而进行的各种分工和协调的系统。

A.组织结构B.企业文化C.企业构型D.组织设计

13.下列各项中,属于用以风险评估的常见的定性方法是()。

A.敏感性分析法B.风险评估系图C.马尔科夫分析法D.决策树法

14.下列各项中,属于价值链中基本活动的是()。

A.采购管理B.人力资源管理C.技术开发D.服务

15.当某个业务单元的投资资本回报率小于资本成本并且可持续增长率小于销售增长率时,应当优先采用的战略是()。

A.出售该业务单元B.降低资本成本C.提高财务杠杆D.分配剩余现金

16.下列各项中,属于外部环境与业务单位战略差距的是()。

A.企业业绩与业务单位战略差距

B.企业能力与业务单位战略之间的差距

C.主要利益相关者与业务单位战略差距

D.产业竞争对手与业务单位战略差距

17.近年来,由于N国经济发展水平的提高,居民对家电产品的品牌、质量和使用便捷程度越来越重视。c国甲公司经过考察,发现N国本土企业的家电产品制造水平低、更新换代慢,于是在N国建立了一家全资子公司,以生产销售满足N国居民所需的产品。在本案例中,甲公司在N国投资的动机是()。

A.寻求市场B.寻求效率C.寻求现成资产D.寻求资源

18.下列各项中,不能采用风险规避的风险类型是()。

A.政治风险B.运营风险C.财务风险D.能够通过金融手段进行理财的风险

19.在《企业内部控制配套指引》乃至整个内部控制规范体系中占据主体地位的是()。

A.《企业内部控制应用指引》B.《企业内部控制评价指引》C.《企业内部控制审计指引》D.《企业内部控制基本规范》

20.下列不属于资产管理需关注的主要风险的是()。

A.存货积压或短缺,可能导致流动资金占用过量、存货价值贬损或生产中断

B.固定资产更新改造不够、使用效能低下、维护不当、产能过剩,可能导致企业缺乏竞争力、资产价值贬损、安全事故频发或资源浪费

C.研究成果转化应用不足、保护措施不力,可能导致企业利益受损

D.无形资产缺乏核心技术、权属不清、技术落后、存在重大技术安全隐患,可能导致企业法律纠纷、缺乏可持续发展能力

21.

18

确定可能的问题并提出适当的控制是信息安全控制()的要求。

22.下列关于内部控制评价工作组开展现场检查测试所采用方法的表述中,正确的是()

A.调卷问卷是以适合于企业层面和业务层面的方法

B.个别访谈是一个适合于企业层面

C.实地查验是一个适合于企业层面评价的方法

D.审阅和检查是一个适合于业务层面的评价方法

23.科美是一家家电生产企业。公司管理层预测市场需求会逐步上升,因,此需要提高企业产能。为了将客户从企业的竞争者手中吸引过来,该公司管理层决定加快产品生产,根据市场对需求增长的预期来增加产能。根据以上信息可以判断,该企业采取的产能计划类型属于()。

A.匹配策略B.人员推销C.领先策略D.滞后策略

24.小熊公司是一家大型的家电零售企业。为了提高员工工作效率和客户满意度,管理层决定对企业实行客户关系管理信息系统建设。受过去一直采用手工方式工作习惯的影响,员工由于对新系统缺乏了解,操纵不熟练,开始出现消极怠工、客户信息处理错误等现象。乙公司在变革中面临的障碍属于()

A.文化障碍B.管理障碍C.发展障碍D.私人障碍

25.某酒店的使命是“为客人提供舒适”.其目标顾客是那些愿意支付高额住宿费用和希望享受一流个人服务的高端旅行者和度假者。该酒店的经营特色包括:周五是孩子们的卡拉0K之夜,周六,全家在私人小屋里吃龙虾,小游客们可以在月夜下露营,酒店一共有345间客房,每间都能看到海景。还有大量的套房,附属设施有游泳池、海滩、网球场、儿童俱乐部等。该酒店的竞争战略是()。

A.混合战略B.产品开发战略C.产品组合战略D.集中差异化战略

26.下列各项中,对短期贷款和长期贷款的描述正确的是()。

A.短期贷款利率比长期贷款利率低

B.短期贷款需要企业的资产做抵押

C.债权融资的成本比股权融资的高

D.年限高于三年的贷款是长期贷款

27.

1

三元集团为了保证奶源的安全性,培植了自己的奶源地,这种战略属于()。

28.H公司是一家阿根廷的铜矿生产企业,确立了未来三年“走出去”的发展战略。在智利承包了一项铜矿开发项目。合同期限为3年,计划于2012年底结束。2010年,智利该地区发生地震,使得该项目无法执行下去。根据以上信息可以判断,该公司战略失效属于()。

A.早期失效

B.偶然失效

C.晚期失效

D.中期失效

29.下列各项中,不属于我国《企业内部控制基本规范》关于控制活动要素的要求中规定的控制措施的是()

A.财务决算控制B.不相容职务分离控制C.会计系统控制D.运营分析控制

30.一家制造型企业向一家超市学习物流管理,这属于()。

A.竞争性基准B.过程或活动基准C.一般基准D.内部基准

二、多选题(20题)31.信息系统的运行与维护包含的主要内容有()。

A.日常运行维护B.系统变更C.安全管理D.终结变更

32.下列模型中,属于外部环境分析模型的有()。

A.PEST分析B.产品生命周期C.五力模型D.钻石模型

33.《企业内部控制应用指引第11号——工程项目》制定了工程项目的相关要求和规范,下列关于工程项目的表述中,正确的有()。

A.从事项目可行性研究的专业机构也可以从事可行性研究报告的评审

B.重大工程项目的立项,应当报经董事会或类似权力机构集体审议批准

C.总会计师或分管会计工作的负责人应当参与项目决策

D.企业应当实行严格的工程监理制度,委托经过招标确定的监理单位进行监理

34.甲公司是一家手机销售商,由于该公司控制比较严格,内部相关信息很难被获取。张三从外部获取了一些该公司的信息,其中主要包括行业出版刊物、政府官方的统计数据、具有代表性的财务指标如资产回报率、该公司每个商店的销售量等,由此可知张三获取信息的途径包括()。

A.财务信息

B.管理效率

C.客户信息

D.内部管理指标

35.下列属于经济环境因素的有()。

A.社会经济结构B.经济发展水平C.经济体制D.宏观经济政策

36.下列关于全面风险管理的说法中,正确的有()

A.是企业系统的、有重点的、持续的行为

B.主动积极地将风险管理作为价值中心

C.紧密联系企业战略,目的是寻求风险优化措施

D.焦点在所有利益相关者的共同利益最大化上

37.

33

为支持企业战略而选择的构型取决于构建模块与协调机制的结合。明茨伯格提出了简单型结构、机械型企业、专业型企业()几种组织构型。

38.下列各项关于企业存货管理内部控制措施的表述中,错误的有()。

A.存货管理人员应该经常抽时间对存货进行全面盘点清查

B.企业仓储部门应当详细记录存货入库、出库及库存情况,并定期和财会部门、存货管理部门进行核对

C.对代管、代销、暂存、受托加工的存货应该单独存放,其记录和会计核算可以和本单位存货合并处理

D.除仓储人员外,企业内部其他人员接触存货,应当经过相关部门特别授权

39.下列关于公司建立战略目标体系目的的表述中,正确的有()

A.良好的现金流B.公司的信任度C.提高公司在客户中的声誉D.获得持久的竞争优势

40.下列具有不同特征的企业中,可以选择前向一体化战略的有()。

A.销售环节利润率较高的企业

B.供应环节利润率较高的企业

C.现有上游供应商供应成本较高的企业

D.现有下游销售商销售成本较高或可靠性较差的企业

41.甲公司是温州一家外贸型企业,从2012年初起,把平衡计分卡作为公司的一项考核制度,开始在这家2000人规模、年产值数亿元的企业内实施,期望改变企业整体工作面貌。近一年的时间过去了,平衡计分卡的推行并没有顺利实施,反而在公司内部的上上下下有不少抱怨和怀疑。此种情况表明,管理层在引导企业变革时应注意()。

A.变革的节奏B.变革的管理方式C.变革的范围D.变革的动力

42.下列关于财务战略的说法中,正确的有()。

A.财务战略主要强调与外部环境和企业自身能力相适应

B.财务战略主要强调必须适合企业所处的发展阶段并符合利益相关者的期望

C.狭义的财务战略仅指筹资战略,包括资本结构决策、筹资来源决策和股利分配决策等

D.财务战略主要考虑财务领域全局的、长期发展方向问题,并以此与传统的财务管理相区别

43.珠海市魅族科技有限公司是一家以移动设备为主的生产研发型企业。根据分析,该企业拥有独特的机器设备,生产的产品比市场上同类型的产品质量高、价格低;而且魅族公司的产品在市场中知名度也很高。当魅族公司新推出一种产品进入市场时,消费者都争先购买,取得了非常好的市场回馈。该资料体现了企业资源中的()。

A.组织资源B.组织经验C.有形资源D.无形资源

44.下列选项中,()属于企业战略变革的主要任务

A.企业战略重新进行定位B.重新构建企业文化C.重新设计企业的组织结构D.调整企业理念

45.平衡计分卡从()角度,衡量企业的业绩,从而帮助企业解决两个关键问题:有效的企业绩效评价和战略的实施。

A.财务B.客户C.内部流程D.学习与创新

46.乙公司是一家酒店连锁企业。该公司在构建战略控制系统时,应考虑()。

A.合理性B.多样性C.链接性D.风险

47.黄河公司不仅资源没得到充分利用,而且处于减值状态,对此,黄河公司应该采取的措施是()

A.提高投资资本回报率B.降低平均资本成本C.降低应收账款资金的占用D.降低存货等资金的占用

48.下列各项中,不属于全面预算面临的主要风险有()

A.全面预算方法的选择所带来的风险

B.不编制预算或预算不健全而导致企业经营缺乏约束或盲目经营

C.如果合同纠纷处理不当,则会损害企业利益、信誉和形象

D.预算缺乏刚性、执行不力、考核不严,导致预算管理流于形式

49.风险管理委员会对董事会负责,主要履行的职责有()。

A.提交全面风险管理年度报告

B.审议风险管理策略和重大风险解决方案

C.审议内部审计部门提交的风险管理监督评价审计综合报告

D.办理董事会授权的有关全面风险管理的其他事项

50.

32

以下属于COS0内部控制框架的控制环境要素内容的有()。

三、简答题(10题)51.资料一:甲公司为一个大型国有企业,主营业务为原油贸易,公司资金雄厚,在银行的信用等级较高,银行提供给该公司的贷款额度较多;甲公司拥有一流的营销和管理团队;甲公司拥有国内最强的石油仓储能力;甲公司缺乏石油开采和炼化方面的技术专家;原油贸易环节的利润率逐年下降。由于国家政策的调整,甲公司在原油贸易上的垄断地位正在被削弱,原来的很多客户现在都纷纷开始自己从国外进口石油;更多的民营企业开始从事石油贸易;目前中国的石油消费需求逐年大幅度上升;国家为了储备更多的战略性能源,给予了包括甲公司在内的国有石油公司很多政策上的优惠,以使这些公司能够更好地参与国际竞争,为国家获取更多的石油储备。

资料二:经过分析后,甲公司成立了一个从事石油勘探开采的子公司,开始进军石油勘探和开采领域;公司在中东和南美地区收购并控制了一些石油开采公司。

要求:

(1)根据资料一,使用SWOT方法对甲公司内部环境与外部环境进行简要分析。

(2)因为甲公司要实现迅速扩张,指出该公司筹集资金的来源。

(3)根据资料二,说明甲公司采用了哪种战略,并指出具体的战略发展方法。

52.(2011年)甲公司是-家生产豆浆机的民营企业,设立于2004年。其企业愿景是将物美价廉的豆浆机摆进普通居民的厨房,让普通居民足不出户喝上新鲜香浓的豆浆。

由于渣浆分离操作不便和内桶豆渣难以清理,豆浆机上市初期在市场上认同度较低,市场总体需求量不大,总体增长率偏低。

豆浆机上市初期,甲公司的唯-竞争对手是乙公司。乙公司是-家生产多类型小家电的企业,其所生产的豆浆机性能虽与甲公司生产的豆浆机相当,但因其拥有知名品牌,其豆浆机市场占有率远远高于甲公司。甲公司-直依赖促销手段赚取微薄的利润。市场上其他著名小家电生产企业尚未涉足豆浆机的研发和生产。

2009年10月,经过持续的革新和改造,甲公司生产的新型豆浆机实现了渣浆的轻松分离和内桶豆渣的简捷清理,获得了中老年客户群的广泛认可,而且随着健康饮食观念的推广,豆浆已逐渐成为时尚的健康饮料,因此甲公司新型豆浆机销售量快速增长,出现了供不应求的局面。

鉴于豆浆机市场的迅速扩张,其他著名小家电企业开始加强研发,拟推出类似产品,抢夺市场。甲公司亦应对变化,进-步完善了相关财务战略目标。下面是关于甲公司豆浆机产品

2011年的相关预测信息:

2011年预计销售增长率60%可持续增长率45%投资资本回报率25%资本成本15%要求:根据甲公司2011年的相关预测信息,判断甲公司的业务在财务战略矩阵中所属的象限,并简要说明甲公司可能面临的财务挑战及可实施的应对措施。

53.简要分析企业风险管理的总体目标

54.该公司实施的业务单位战略的风险有哪些?

55.假设现行市场上美元对人民币的即期汇率是6.30,市场上美元的1年期远期汇率合约的汇率是6.30。而在贷款市场上,美元的l年期贷款利率为6.25%,人民币的l年期贷款利率是6.80%。投资者A可获得贷款额度为l2600万元人民币(或相当金额美元贷款),假设该款项全部用于套利,且不考虑交易费用,投资者可以按贷款利率借入款项或贷出款项。

要求:

请计算获得的利润,并说明套利过程。

56.

方案报价(元)成本(元)利润(元)中标概率甲850008400010000.80乙900008400060000.50丙10000O84000160000.40丁10015084000161500.10

要求:根据上表提供的各备选方案,判断企业的最佳报价方案是哪一个,并简要说明理由。

57.简述内部控制缺陷的分类。

58.简要分析专家对T公司天然气下一步发展战略的建议所体现的战略群组分析思想

59.为了均衡衡量企业的业绩,管理学家卡普兰和诺顿提出了一种名为平衡计分卡的方法,它是一种平衡四个角度的衡量方法。要求:(1)说明平衡计分卡从哪四个角度衡量企业业绩;(2)请对四个角度各举出最少2个驱动指标;(3)说明平衡计分卡的作用。

60.国英公司是一家公开上市的企业,为了响应财政部、证监会等关于建立内部控制的有关文件的精神,决定大手笔建立公司内部控制系统,同时决定将此项工作委托国泰会计师事务所实施,在与该事务所接触时,国英公司的领导层提出如下建议要求国泰事务所参考:第一,内部控制作为该企业的一个长期目标;第二,通过完善的内部控制制度来为该企业各级经营目标的实现提供保证;第三,企业内部控制将依赖与公司上下级全体员工实施;第四,企业内部控制一旦建立内控制度就将长期有效的运转,包括内部审计部门在内的机构无需干预其运行。同时该企业还要建立现代公司治理制度,并通过恰当形式进行披露。

要求:

(1)根据COS0内部控制相关理念,对国英公司管理层提出的四点要求进行评价。

(2)简述公司治理披露的主要内容。

四、综合题(3题)61.

52

为了在业务资费上更加优惠合理,抵制竞争对手的价格攻略,A公司采取了成本领先战略,他们全面整合神州行品牌,率先推出神州行本地单向卡,实现了超低的资费套餐和配套提供黄金周国内漫游功能。采取成本领先战略的风险主要包括()。

62.甲公司(上市公司)是一家以家电生产为主业的大型国有企业,总资产100亿元,净资产36亿元。最近3年净资产收益率平均超过了10%,经营现金流入持续保持较高水平。甲公司董事会为开拓新的业务增长点,分散经营风险,获得更多收益,决定从留存收益中安排2亿元实施投资。资料一:甲公司投资部根据董事会的决定,经过可行性分析和市场调研了解到,我国某特种机床在工业、农业、医疗、卫生、能源等行业使用广泛,市场需求将进入快速发展阶段,预计年均增长20%以上;但是,生产该特种机床的国内企业工艺相对落后,技术研发能力不足,质量难以保证;我国有关产业政策鼓励中外合资制造该特种机床项目,要求注册资本不得低于1亿元(人民币,下同),其中中方股份不得低于50%;欧洲的欧龙公司是全球生产该特种机床的龙头企业,其产品技术先进并占全球市场份额的80%,有意与甲公司设立合资企业。但对甲公司以前从未涉足特种机床生产存在一定疑虑。双方经过接洽后,决定建立合资企业。中方以现有设备、人员、土地使用权、无形资产投资占公司的51%,外方以设备、技术、资金投资。公司做出三年持平目标,即第一年亏损3000万人民币,第二年亏损1600万元人民币,第三年持平。合资企业确认的核心部门为销售、采购、财务、人事、研发和制造。在合资公司董事会中,甲公司和欧龙公司将派驻同等数量的高管任职董事会,其中中方担任一把手的部门为人事、财务和制造。销售由外方总经理负责。由于外方对中方市场的不了解,前期市场调查不力,以及中方人员过于盲从于外方,实行了外方总经理的“高端市场策略”。同时外方不了解中国的经济和社会现状,对采用德国技术的产品采取了高价位、高品质的政策,使得销售量一直冲不上去。同时,部分中层领导对合资存在偏见,认为合资是错误的,还是国有企业好,抵触外方人员现象严重。在接近5年的合资经营中,公司持续亏损,在市场上一路败退,未能完成三年持平的目标。目前外方已经撤出,由中方分期购买外方股份。资料二:2008年5月22日,财政部、证监会、审计署、银监会、保监会联合发布《企业内部控制基本规范》(以下简称基本规范),自2009年7月1日起在上市公司范围内实行。2008年6月,甲公司召开董事会,研究贯彻执行基本规范事宜。会议责成A公司经理层根据基本规范中关于建立与实施内部控制的五项原则,抓紧拟订本公司实施基本规范的工作方案,报董事会批准后执行。2008年8月,甲公司经理层提交了基本规范实施方案,其要点如下:(一)明确控制目标,本公司实施内部控制的目标,是保证经营管理合法合规、资产安全完整、财务报告真实可靠,确保聘请会计师事务所进行内部控制审计后获得标准无保留审计意见。(二)优化内部环境。严格按照《公司法》建立规范的公司治理结构,明确董事会、经理层、监事会在决策、执行、监督等方面的职责权限。为此,建议在董事会下增设审计委员会,由总会计师兼任委员会主任;同时,成立本公司内部控制领导小组,由总会计师兼任组长,全权负责本公司内部控制的建立健全和有效实施;在完善公司人力资源政策方面,以业务能力作为选人、用人的决定性标准,培养一支能力过硬的职工队伍。(三)开展风险评估。紧密围绕设定的控制目标,全面系统持续地收集相关信息,结合本公司实际情况,及时进行风险评估。考虑到外部风险的复杂性和多变性,加之本公司风险分析力量不足,拟对外部风险忽略不计,重点识别和分析内部风险,根据定性分析结果,主要采取风险规避策略应对风险。(四)严格控制活动。综合运用手工控制与自动控制、预防性控制与发现性控制相结合的方法,采用相应的控制措施,将风险控制在可承受范围之内。同时,强化绩效考评控制,将全体员工实施内部控制的情况作为绩效考评的参考指标。(五)加强信息沟通。建立信息与沟通制度,明确内部控制相关信息的收集、处理和传递程序,确保信息及时沟通。充分发挥信息技术在信息与沟通中的作用;只要将单一的会计电算化向全面ERP管理系统转化,将控制流程“固化"在信息系统之中,就能杜绝错误和舞弊现象发生。(六)强化内部监督。研究制定内部控制监督制度,规范内部监督的程序、方法和要求。突出内部监督重点,主要将与财务会计工作密切相关的业务环节和控制流程纳入监督范围。增强监督检查的针对性,把开展专项监督摆在首要位置。重点监督内部控制的运行缺陷,提高内部控制的执行力。为了协调好内部监督与外部审计的关系,建议聘请与本公司合作关系较好的某会计师事务所为建立健全内部控制提供智力支持和咨询服务,并聘请该事务所开展内部控制审计。要求:

简要分析甲公司从家电产业进入特种机床生产的战略类型(如能细分则进一步细分)及原因。

63.资料一大娘水饺于1996年在江苏省常州市创立,在很短的时间内,就风靡了很少以水饺为主食的当地市场。大娘水饺的产品有很多特色,譬如在馅料选择方面,其选择了北方很少遇到但在南方人餐桌上非常常见的荠菜馅,做到了饺子品种的创新。另外,大娘水饺在主营水饺的基础上,开发了譬如牛肉粉丝汤、草鸡汤等创新汤品。1998年,大娘水饺在苏州开了第一家分店,从而打入了江苏省内的其他地市的市场。1999年,创始人吴国强在上海的南京东路和南京路步行街分别开了两家门店,从而走出江苏,迈入全国市场。2002年,经过6年时间发展,大娘水饺已拥有50多家连锁店、年营业额超过1.58亿元,从而成为国内快餐行业第一梯队的成员。其先后吸引了IDG、鼎晖国际、摩根士丹利、今日资本等知名投资公司前来洽谈投资,却始终没谈成。在江浙沪开了50多家连锁直营店的吴国强认为,在全国开建加盟店的时机已经成熟,他一口气在武汉、北京、广州、深圳等全国各大中心城市全面铺开加盟店,总共达到300多家。2004年12月,他更是将大娘水饺的加盟店开到了澳大利亚,成功走出了国门。2005年,经过一系列的发展,大娘水饺的年营业额成功达到了3.5亿元,在2008年北京奥运会上,大娘水饺更是成为奥运会的推荐菜。一时间大娘水饺这个品牌风光无二。2013年,大娘水饺在国内开了450余家门店,年均销售额达到了15亿元。资料二2014年,大娘水饺的命运出现了转折。随着创始人吴国强年纪的增长,他想将大娘水饺交予专业的团队管理。作为欧洲五大基金公司之一的CVC公司,管理着超过710亿元的承诺资金,拥有非常专业的团队,并在全球各地拥有非常庞大的关系网络,于是获得吴国强的青睐。2014年3月CVC公司宣布收购大娘水饺90%的股权,并且大娘水饺的法人也由创始人吴国强变更为CVC公司外聘的原在百胜集团工作的职业经理人黄再德,但是黄再德并没有在本土连锁餐厅工作的经验。在接下来的几年之间,CVC集团前后聘请了在其他餐饮公司有任职经历的职业经理人管理公司。大娘水饺采用职业经理人制度有助于制定明确的商业决策规则和透明的财务管理计划,有助于制定企业发展及多元化计划,有助于明确企业红利及资源的分配,带来有效的物质和精神激励机制,有助于明确每个成员的角色、权利和义务,以保证人人感到被公平对待。2014年,大娘水饺的发展开始走上了下坡路。由于成本控制的原因,在2014年的第一次董事会上资方就提出饺子和汤品主料降低10%从而节省成本。在关闭了多家门店之后,大娘水饺又爆出了拖欠料款和员工工资的新闻,一时间中国快餐业的神话开始走下神坛。为了提高利润,资方要求门店的店长在用餐高峰时间(11:00~13:00)在店外做外场宣传迎客,从而将大娘水饺的品牌档次一下降低。与此同时,创始人吴国强和资本方CVC集团开始出现了理念上的分歧。根据创始人提供的数据,在2015年,大娘水饺的营业额只有2014年的90%,并且只有2013年巅峰时期的80%左右。创始人吴国强称当初几百页并购协议中没一个条款约定经营战略完全是疏忽,但其将公司的控制权交予资方之后,再想夺回控制权完全是天方夜谭。在大娘水饺的控制权争夺方面,作为创始人的吴国强及其团队经常与资方的战略发生矛盾。作为战略投资方,他们总是希望企业能在短期实现上市,实现自己利益的最大化。相比较战略投资方,企业创始人总对企业拥有更多的感情,以期企业长时间稳定地发展。但是也不能否认战略投资人在资本运作和长期愿景上有着知识和理论上的优势。2015年12月,大娘水饺通知部门副经理以上管理人员参加年会,但吴国强并未收到邀请。2016年1月1日,吴国强参加年会,在酒店大堂遭保安阻拦,顿感心寒,僵持三个多小时,惊动警察;后进入会场,发言十几分钟,一度声泪俱下。2016年,作为大股东代表,CVC的徐炯表示,虽然目前餐饮行业外部环境不佳,他们也没有明确的上市时间表,但他们的目标不止于恢复至2013年的销售业绩,而是希望超越,“即便以前失误,我们也希望现在重新来过,朝着既定的目标前进。”吴国强丧失大娘水饺的控制权是其发展的硬伤。CVC资本引入时获得了将近90%的股份,吴国强仅占10%。单从股权结构上看,吴国强显然处于小股东地位。作为企业的创始人,应在首先保证自己能够确保企业正常运营发展的前提下有条件、有计划地引入资本,而不应一次性丧失对企业控制权。一般而言,第一次转让股权后,创始股东所占股权比例不应低于60%,一方面有利于掌控公司,另一方面有利于后续企业因发展需要而释放股权。同时,公司治理机制中需要健全对大股东行为的制约机制,例如,如果吴国强争取到对公司重大事项的一票否决权,并对重大事项的具体内容做出明确约定,则其发言权更有保障。资料三2017年,CVC公司对大娘水饺这个品牌已经渐渐地失去了信心,并且在1月份完成了与格林豪泰集团的股权交割。2017年1月12日公告,格林豪泰酒店(中国)有限公司拟通过其全资子公司收购大娘水饺有限公司100%股权。目前正处于快捷酒店发展的瓶颈期,格林豪泰集团在酒店的主营业务方面,面对高端酒店的冲击,利润率明显下降,格林豪泰在过去几年始终深陷快速扩张和加盟商风波等舆论漩涡。相比于汉庭、如家等对手,格林豪泰的竞争力开始略显不足。走下坡路的大娘水饺之所以获得了格林豪泰的青睐,是因为对于后者而言,在这一时间节点将大娘水饺纳入旗下更符合利益需求,拓展了其在餐饮业的话语权,同时并且能减轻在酒店业务上的压力,分担风险。目前,餐饮行业早就发展饱和,如今贸然新建品牌杀入这个行业不是明智之举。在收购麦当劳中国区失败之后,格林豪泰就将目标锁定为近况不佳的大娘水饺。格林豪泰在中国的本土化做得不错,接手大娘水饺应该不会有文化障碍,并且此次收购可能也是为冲刺IPO做着最后的准备。从公司定位来看大娘水饺和格林豪泰具有一定契合度,但能否顺利进行业务融合还有待观察。格林豪泰集团也将利用其在酒店管理方面的优势,对大娘水饺进行品牌重塑,以期达到进一步扩大公司生存发展空间的效果。要求:(1)简要分析大娘水饺在创业阶段的产品组合策略;(2)从公司外部治理机制的角度,简要分析大娘水饺在被CVC收购后三年之内急速陨落的原因;(3)简要分析大娘水饺公司治理过程中存在的终极股东对于中小股东的“隧道挖掘”问题并提出保护中小股东权益的对策建议;(4)简要分析格林豪泰集团跨界餐饮业实施的发展战略的途径;(5)简要分析格林豪泰采用多元化战略(跨界餐饮业)的动因(即多元化经营的优点)。

参考答案

1.A本题中四个选项都在内部控制中涉及到了,这是记忆性的内容。

2.B选项A、C、D不符合题意,内部招聘的优点有:

(1)晋升现有员工的方式能调动员工积极性,培养员工的忠诚度,激发员工的工作热情,并且有助于鼓舞员工的整体士气;

(2)通过使用管理现有员工掌握的信息和数据进行选拔,对招聘对象是否适合该工作判断更加准确;

(3)能节约大量招聘和选拔时间及费用;

(4)如果招聘后还需要培训,内部招聘的员工能够更快地适应培训的要求;

选项B符合题意,最适合该工作的员工未必在企业内部,内部招聘可能导致人才选拔的局限性。

综上,本题应选B。

3.D

4.D【答案】D

【解析】决策树法是一种定量分析方法。

5.A审计委员会是董事会下辖的委员会,全部由独立、非行政董事组成,他们至少拥有相关的财务经验。

6.B随着产品寿命周期的演变,成功关键因素也发生变化。所以,选项B错误。解答本题的关键是掌握确认产业的成功关键因素必须考虑的因素以及成功关键因素的特征。

7.D【答案】D

【解析】集权决策的优点:(1)易于协调各职能间的决策;(2)对上下沟通的形式进行了规范;(3)能与企业的目标达成一致;(4)危急情况下能够做出快速决策;(5)有助于实现规模经济;(6)比较适用于由外部机构实施密切监控的企业,因为所有的决策都能得以协调。

8.A【答案】A

【解析】与多国本土化战略相配套的组织结构是全球区域分部结构。

9.D【答案】D

【解析】市场渗透战略是指企业通过更大的市场营销努力,提高现有产品或服务在现有市场份额的战略。

10.B解析:前向一体化战略是指获得分销商或零售商的所有权以加强对销售过程和渠道的控制;后向一体化战略是指企业通过收购或兼并若干原材料供应商,拥有和控制其供应系统,实行供产一体化;多元化战略是企业尽量增大产品大类和品种,进入与现有产品和市场不同的领域,扩大企业的生产经营范围和市场范围,保证企业的长期生存与发展;收缩型战略是企业因经营状况恶化而采取的缩小生产规模或取消某些业务的战略,收缩型型战略是一种消极的发展战略。本题中三元集团的奶源地是其上游生产部门,因此,三元集团此举属于后向一体化战略。

11.A评估战略备选方案通常使用三个标准:(1)适宜性标准,考虑选择的战略是否发挥了企业的优势,克服了劣势,是否利用了机会,将威胁削弱到最低程度,是否有助于企业实现目标;(2)可接受性标准,考虑选择的战略能否被企业利益相关者所接受;(3)可行性标准,对战略的评估最终还要落实到战略收益、风险和可行性分析上。因此,甲公司进行战略方案评估时主要依据的标准是可行性标准,选项A正确。

12.A组织结构是组织为实现共同目标而进行的各种分工和协调的系统。它可以平衡企业组织内专业化与整合两个方面的要求,运用集权和分权的手段对企业经营活动进行组织和控制。

13.B【答案】B

【解析】用以评估风险影响的常见的定性方法是制作风险评估系图。选项A、C、D属于风险评估的定量方法。

14.D【答案】D

【解析】五种基本活动包括内部后勤、生产经营、外部后勤、市场销售、服务;四种支持活动包括企业的基础设施、采购管理、人力资源管理和技术开发。

15.A当某个业务单元的投资资本回报率小于资本成本并且可持续增长率小于销售增长率时,属于减损型现金短缺财务战略模式,此时由于股东财富和现金都在被蚕食,应当优先采用的战略是缩减企业规模,即企业“瘦身”。其可供选择的战略包括两个:①彻底重组。如果重组失败,股东将蒙受更大损失;②出售。如果盈利能力低是整个行业的衰退引起的,企业无法对抗衰退市场的自然结局,应尽快出售以减少损失。即使是企业的独有的问题,由于缺乏核心竞争力,无法扭转价值减损的局面,也需要选择出售.在一个衰退行业中挽救一个没有竞争力的业务,成功的概率不大,往往成为资金的陷阱。因此,选项A正确。应特别注意题目中强调的“优先采用的战略”

16.D【答案】D

【解析】内部环境与业务单位战略差距包括:企业业绩与业务单位战略差距、能力与业务单位战略差距、主要利益相关者与业务单位战略差距;外部环境与业务单位战略差距包括:宏观环境与业务单位战略差距、产业环境与业务单位战略差距、产业竞争对手与业务单位差距;企业层面的差距分析以企业为单位进行分析。选项A、C属于内部环境与业务单位战略差距;选项B属于企业层面的差距以及内部环境与业务单位战略的差距。

17.A案例中,甲公司“发现N国本土企业的家电产品制造水平低、更新换代慢,于是在N国建立了一家全资子公司,以生产销售满足N国居民所需的产品”,说明甲公司在N国投资是为了寻求更大的家电消费市场。因此,本题应选A。

18.D一般认为,对战略、财务、运营、政治和法律风险等,可采取风险承担、风险规避、风险转换、风险控制等方法。对能够通过保险、期货、对冲等金融手段进行理财的风险,可以采用风险转移、风险对冲、风险补偿等方法,选项D为本题正确答案。

19.A【答案】A

【解析】《企业内部控制应用指引》是对企业按照内控原则和内控“五要素”建立健全本企业内部控制所提供的指引,在《企业内部控制配套指引》乃至整个内部控制规范体系中占居主体地位。

20.C本题考核资产管理的主要风险。资产管理需关注的主要风险:

(1)存货积压或短缺,可能导致流动资金占用过量、存货价值贬损或生产中断。

(2)固定资产更新改造不够、使用效能低下、维护不当、产能过剩,可能导致企业缺乏竞争力、资产价值贬损、安全事故频发或资源浪费。

(3)无形资产缺乏核心技术、权属不清、技术落后、存在重大技术安全隐患,可能导致企业法律纠纷、缺乏可持续发展能力。

21.A信息安全控制的预测性要求确定可能的问题并提出适当的控制。

22.D选项A错误,调卷问卷是以适合于企业层面方法;

选项B错误,个别访谈是一个适合于企业层面和业务层面的方法;

选项C错误,实地查验是一个适合于业务层面评价的方法;

选项D正确,审阅和检查是一个适合于业务层面的评价方法,通过核对有关证据而获取有关控制的运行状况;

综上,本题应选D。

23.C领先策略是指根据对需求增长的预期增加产能。领先策略是一种进攻性策略,其目标是将客户从企业的竞争者手中吸引过来,因此科美采用的就是领先策略。

24.D私人障碍,除了文化障碍之外,也有一些影响个人的障碍,导致他们认为变革是一种威胁,例如:

(1)习惯,因为工作的习惯是很难改变的,新的不熟悉的工作方式通常让人感觉不舒服,安全也不可避免地受到威胁;

(2)变革对个人收入的影响可能相当大;

(3)对于未知的恐惧降低了人们学习新技能和程序的意愿和兴趣,因为他们可能缺乏自信去迎接新的挑战;

(4)选择性的信息处理导致员工去选择应当听什么和忽略什么,这样他们就可以使用他们选择的信息来判断他们的处境,从而忽略管理层对于变革的要求;

选项D正确,选项A、B、C错误,本题中“受过去一直采用手工方式工作习惯的影响,员工开始出现消极怠工、客户信息处理错误等现象”的情况属于私人障碍导致的结果;

综上,本题应选D。

25.D该酒店的目标顾客是那些愿意支付高额住宿费用和希望享受一流个人服务的高端旅行者和度假者,同时提供特色的服务,采用的是集中差异化竞争战略。

【名师点题】解答本题的关键是熟练掌握集中差异化竞争战略的内涵。

26.A选项B,长期贷款需要企业的资产作抵押;选项C,债权融资的成本一般比股权融资的成本低,选项D,年限高于一年的贷款是长期贷款。

27.B

28.B【正确答案】:B

【答案解析】:按照在战略实施过程中出现的时间顺序,战略失效可分为早期失效、偶然失效和晚期失效三种类型。在战略实施初期,由于新战略还没有被全体员工理解和接受,或者战略实施者对新的环境、工作还不适应,就有可能导致较高的早期失效率。晚期失效是指当战略推进一段时间之后,原先对战略环境条件的预测与现实变化发展的情况之间的差距会随着时间的推移变得越来越大,战略所依赖的基础就显得越来越糟,从而使失效率大为提高。在战略实施过程中,偶然会因为一些意想不到的因素导致战略失效,这就是偶然失效。(参见教材123页)

【该题针对“战略失效与战略控制”知识点进行考核】

29.A控制措施一般包括以下7项:不相容职务分离控制;授权审批控制;会计系统控制;财产保护控制;预算控制;运营分析控制和绩效考评控制。所以选项A为正确选项。

综上,本题应选A。

30.C所谓一般基准,即以具有相同业务功能的企业为基准进行比较,所以该题选项C正确。

31.ABC【答案】ABC

【解析】信息系统的运行与维护主要包含三方面的内容:日常运行维护、系统变更和安全管理。

32.ABCDABCD【解析】这四个选项都属于外部环境分析模型。

33.BCD【解析】本题考核企业内部控制应用指引中的工程项目。从事项目可行性研究的专业机构不得再从事可行性研究报告的评审。所以选项A的说法是不正确的。

34.ABD从外部获取信息的方式。①财务信息。互联网、行业出版刊物、政府官方的统计数据、行业协会和行业顾问以及专家,都是获取信息的来源;②客户信息。市场份额的信息也可从上述财务信息的来源获取。市场研究机构有很多资料,其中一些信息是共享的;③内部管理指标。财务指标比如资产回报率(ROA)以及销售回报率能部分反映内部信息;④管理效率。其他信息也能在年度报告中找到,特别是相对比率,如平均每个员工的销售量以及每个商店的销售量;⑤学习和成长指标。

35.ABCD【答案】ABCD

【解析】企业的经济环境主要由社会经济结构、经济发展水平、经济体制、宏观经济政策、当前经济状况和其他一般经济条件等六个要素构成。

36.ABCD选项A符合题意,在连续性上,全面风险管理是企业系统的、有重点的、持续的行为;

选项B符合题意,在态度上,全面风险管理主动积极地将风险管理作为价值中心;

选项C符合题意,在目标上,全面风险管理紧密联系企业战略,目的是寻求风险优化措施;

选项D符合题意,在注意焦点上,全面风险管理焦点在所有利益相关者的共同利益最大化上。

综上,本题应选ABCD。

37.ABC为支持企业战略而选择的构型取决于构建模块与协调机制的结合。明茨伯格提出了六种组织构型:简单型结构、机械型企业、专业型企业、部门型结构、灵活型企业和使命型企业。

38.ACD???该知识点教材已删除,本题仅供参阅。企业至少应当于每年度终了开展全面盘点,清查,故选项A表述错误;对代管、代销、暂存、受托加工的存货,应单独存放和记录,避免与本单位存货混淆,故选项C表述错误;企业内部除存货管理、监督部门及仓储人员外,其他部门和人员接触存货,应当经过相关部门特别授权,故选项D表述错误。????

39.CD选项C、D正确,战略目标体系建立的目的在于为公司赢得下列结果:获取足够的市场份额,在产品质量、客户服务或产品革新等方面压倒竞争对手,使整体成本低于竞争对手的成本,提高公司在客户中的声誉,在国际市场上建立更强大的立足点,建立技术上的领导地位,获得持久的竞争优势,抓住诱人的成长机会;

选项A、B错误,财务目标体系表明公司必须致力于达到下列结果:市场占有率、收益增长率、满意的投资回报率、股利增长率、股票价格评价、良好的现金流以及公司的信任度;

综上,本题应选CD。

40.AD前向一体化战略的主要适用条件包括:(1)企业现有销售商的销售成本较高或者可靠性较差而难以满足企业的销售需要;(2)企业所在产业的增长潜力较大;(3)企业具备前向一体化所需的资金、人力资源等;(4)销售环节的利润率较高。所以,选项A、D正确;后向二体化战略的主要适用条件包括:(1)企业现有供应商的供应成本较高或者可靠性较差而难以满足企业对原材料、零件等的需求;(2)供应商数量较少而需求方竞争者众多;(3)企业所在产业的增长潜力较大;(4)企业具备后向一体化所需的资金、人力资源等;(5)供应环节的利润率较高;(6)企业产品价格的稳定对企业而言十分关键,后向一体化有利于控制原材料成本,从而确保产品价格的稳定。所以,选项B、C为后向一体化战略的适用条件。

【名师点题】解答本题的关键是熟练掌握前向一体化战略的适用条件。

41.ABCABC【解析】在处理变革的阻力时,管理层应当考虑变革的三个方面:变革的节奏、变革的管理方式和变革的范围。

42.BCD财务战略概念的出现,使得企业战略分为财务战略和非财务战略两类,并把非财务战略称为经营战略。如果说经营战略主要强调与外部环境和企业自身能力相适应,那么财务战略主要强调必须适合企业所处的发展阶段并符合利益相关者的期望。因此选项A的说法错误,选项B的说法正确。狭义的财务战略仅指筹资战略,包括:资本结构决策、筹资来源决策和股利分配决策等,所以选项C的说法正确。财务战略主要考虑财务领域全局,长期的发展方向问题,并以此与传统的财务管理相区别,选项D的说法正确。

43.CD企业资源包括有形资源、无形资源、组织资源,该公司的产品体现了有形资源;该公司的产品在市场中知名度很高,说明该公司的品牌推广比较好,而品牌属于无形资源。

44.ACD选项A、C、D正确,选项B错误,企业战略变革的主要任务包括:

(1)调整企业理念,首先要确定企业使命、其次要确立经营思想、最后要靠行为准则以约束和要求员工,使他们在企业经营活动中奉行一系列行为准则和规定;(2)企业战略重新进行定位;

(3)重新设计企业的组织结构;

综上,本题应选ACD。

45.ABCD【答案】ABCD

【解析】平衡计分卡是以企业战略为导向,通过财务、客户、运营和员工四个方面及其绩效指标的因果关系,全面管理评价企业综合绩效的系统。

46.BCD构建战略控制系统时,应考虑以下五个因素:(1)链接性;(2)多样性;(3)风险;(4)变化;(5)竞争优势。

【名师点题】解答本题的关键是掌握构建战略控制系统时应考虑的主要因素。

47.ABCD选项A、B、C、D正确,根据题干描述可以判断黄河公司所属业务为减损型现金剩余:

(1)首选的战略是提高投资回报率,途径有:①提高税后经营利润率,包括扩大规模、提高价格、控制成本等;②提高经营资产周转率,降低应收账款和存货等资金占用等;

(2)在提高投资回报率的同时,审查目前的资本结构政策,如果负债比率不当,可以适度调整,以降低平均资本成本;

(3)如果企业不能提高投资回报率或者降低资本成本,无法扭转价值减损的状态,则应该将企业出售。

综上,本题应选ABCD。

48.AC根据《企业内部控制应用指引》的要求,实行全面预算管理需关注的主要风险包括:

(1)不编制预算或预算不健全,可能导致企业经营缺乏约束或盲目经营(选项B)。

(2)预算目标不合理、编制不科学,可能导致企业资源浪费或发展战略难以实现。

(3)预算缺乏刚性、执行不力、考核不严,可能导致预算管理流于形式(选项D)。

选项A不属于全面预算管理需关注的主要风险。选项C属于合同管理需关注的主要风险。

综上,本题应选AC。

49.ABCD【解析】本题考核风险管理委员会的职责。风险管理委员会对董事会负责,主要履行以下职责:(1)提交全面风险管理年度报告;(2)审议风险管理策略和重大风险管理解决方案;(3)审议重大决策、重大风险、重大事件和重要业务流程的判断标准或判断机制,以及重大决策的风险评估报告;(4)审议内部审计部门提交的风险管理监督评价审计综合报告;(5)审议风险管理组织机构设置及其职责方案;(6)办理董事会授权的有关全面风险管理的其他事项。

50.ABCD是控制活动的内容。

51.(1)①内部优势。公司财务能力较强,融资能力强;公司拥有一流的营销和管理团队;公司拥有国内最强的石油仓储能力;②内部劣势。甲公司缺乏石油开采和炼化方面的技术专家;原油贸易环节的利润率逐年下降;③外部机会。国内石油需求逐年上涨;国家出台了更多鼓励国外寻找石油的政策;④外部威胁。石油贸易垄断地位消失;竞争企业增多造成市场份额下降。

(2)该公司可以通过内部融资、股权融资、债权融资和销售资产筹资。其中债权筹资包括短期贷款、长期贷款和租赁。

(3)甲公司采用了后向一体化战略,采用的战略发展方法包括内部发展和并购战略。

52.根据题中信息,有关决定财务战略矩阵中所属象限的函数是:

①销售增长率-可持续增长率=60%-45%=15%

②投资资本回报率-资本成本=25%-15%=10%

根据甲公司2011年的预测信息,甲公司在财务战略矩阵中的象限属于增值型现金短缺业务。

这-象限的业务可以为股东创造价值,但自身经营产生的现金不足以支持销售增长,因而产生现金短缺。甲公司的管理层应判断由销售增长率大于可持续增长率所出现的高速增长状态是暂时性还是长期性的。如果判断高速增长状态是暂时性的,企业可以通过借款来筹集所需资金,待销售增长率下降后企业会有多余现金归还借款。如果判断高速增长状态是长期性的,除了考虑通过借款解决资金短缺外,还应采取战略性措施解决资金短缺,如通过增发股份或兼并成熟企业来增加权益资本。根据甲公司的状况,增发股份应是较为合适的。

53.企业风险管理的总体目标:

①确保将风险控制在与公司总体目标相适应并可承受的范围内;

②确保内外部,尤其是企业与股东之间实现真实、可靠的信息沟通,包括编制和提供真实、可靠的财务报告;

③确保遵守有关法律法规;

④确保企业有关规章制度和为实现经营目标而采取重大措施的贯彻执行,保障经营管理的有效性,提高经营活动的效率和效果,降低实现经营目标的不确定性;

⑤确保企业建立针对各项重大风险发生后的危机处理计划,保护企业不因灾害性风险或人为失误而遭受重大损失。

54.实施集中化战略的风险主要包括:①狭小的目标市场导致的风险;②购买者群体之间需求差异变小;③竞争对手的进入与竞争。实施集中化战略的风险主要包括:①狭小的目标市场导致的风险;②购买者群体之间需求差异变小;③竞争对手的进入与竞争。

55.由人民币贷款利率高,美元贷款利率低,所以套利过程可以考虑:借入美元、贷出人民币。由于美元对人民币的即期汇率是6.30,则可以借入美元数额是12600/6.3=2000(万美元)。因此套利思路是:以6.25%的利率借入2000万美元,可以获得l2600万人民币,将获得的l2600万人民币以6.80%的利率贷出。

一年后,贷出人民币可以收回的本利和=12600+12600×6.80%=13456.8(万人民币);由于借入美元2000万美元,一年后需要支付的本利和=2000+2000×6.25%=2125(万美元),因此在借入美元的同时可以签订买入美元的一年期远期合同,按6·30的汇率买入美元用于归还美元本利和,需要人民币=2125×6.30=13387.5(万人民币)。此时投资者手中还有人民币:l3456.8—13387.5=69.3(万人民币),即投资者到期时可以获得利润为69.3万元人民币。

56.

57.【答案】

(1)按照内部控制缺陷的本质分类:内部控制缺陷分为设计缺陷和运行缺陷。①设计缺陷是指缺少为实现控制目标所必需的控制,或者现有控制设计不适当,即使正常运行也难以实现控制目标。②运行缺陷是指设计适当的控制没有按设计意图运行,或者执行人员缺乏必要授权或专业胜任能力,无法有效实施控制。

(2)按照内部控制缺陷的严重程度分类:内部控制缺陷分为重大缺陷、重要缺陷和一般缺陷。①重大缺陷,是指一个或多个控制缺陷的组合,可能导致企业严重偏离控制目标。②重要缺陷,是指一个或多个控制缺陷的组合,其严重程度和经济后果低于重大缺陷,但仍有可能导致企业偏离控制目标。③一般缺陷,是指除重大缺陷、重要缺陷之外的其他缺陷。

58.本小问考核了战略群组内的分析,战略群组有助于:

(1)有助于很好地了解战略群组间的竞争状况,主动地发现近处和远处的竞争者,也可以很好地了解某一群体与其他群体间的不同;

(2)有助于了解各战略群组间的“移动障碍”;

(3)有助于了解战略群组内企业竞争的主要着眼点;

(4)利用战略群组图还可以预测市场变化或发现战略机会。

59.(1)四个角度包括财务角度、顾客角度、内部流程角度、创新与学习角度。(2)财务角度的驱动指标有利润、销售增长率、投资回报率以及现金流;顾客角度的驱动指标包括市场份额、客户保留率、新客户开发率、客户满意度、交货时间;内部流程的驱动指标有在新工作中与顾客相处的时间、每个雇员的收入、收益率、工程进度完成率;创新与学习的驱动指标有新产品占销售的比例、雇员调查、主要员工保留率、员工能力评估和发展。(3)平衡计分卡的作用包括:①使得传统的绩效管理从人员考核和评估的工具转变成为战实施的工具;③使得领导者拥有了可以平衡长期和短期、内部和外部,确保持续发展的管理工具;④被誉为近75年来世界上最重要的管理工具和方法。Englishanswers:(1)Fouraspectsincludefinancialaspect,customeraspect,internalprocessaspect,innovationandlearnin9.(2)Thedrivingindexesoffinancialaspectinclude:profit,salesgrowth,investmentrateofreturnandcashflow.Thedrivingindexesofcustomeraspectincludemarketshare,customerretentionrate,andsuccessfulrateofnewcustomerdevelopment,customersatisfactionandtimeofdelivery.Thedrivingindexesofinternalprocessincludetimetospendwithcustomersinthenewjob,eachemployee’income,rateofprogress,deliverytime,andprojectcompletionrate.Thedrivingindexesofinnovationandlearningarepercentageofnewproductsales,employeesurveys,proportionofkeyemployeeretention,employeeassessmenta“nddevelopment(3)Thefunctionsofbalancedscorecardinclude:①Itmakestraditionalperformancemanagementtochangefromthetoolofstaffevaluationandassessmenttothetoolofstrategyimplementation;②Itmakestheleadertoownthemanagementtoolwhichoverallarrangesfourkeyfactorsincludingstrategy,staff,processandimplementation;③Itmakestheleadertoownthemanagementtoolwhichmaybalancelongterm&shortterm,inside&outsideandensuresustainabledevelopment;④Itispraisedasthemostimportantmanagementtoolandmethodaroundtheworldoverpast75years.

60.(1)根据COS0及内控规范的相关规定,对国英公司管理层提出的四点要求评价如下:

①不正确,内部控制是一个实现目标的程序及方法,而其本身并非目标。

②不正确,内部控制只提供合理的保证,而非绝对的保证,管理层认为为各级目标的实现提供保证是不现实的。

⑧正确,内部控制是由企业董事会、监事会、经理层和全体员工实施的、旨在实现控制目标的过程。

④不正确,内部控制系统在运行过程中要不断完善,同时被监督和检查。

(2)一是财务会计信息,包括企业的财务状况、经营成果、股权结构及其变动、现金流量等。财务会计信息主要被用来评价公司的获利能力和经营状况;二是非财务会计信息,包括企业经营状况、企业目标、政策、董事会成员和关键管理人员及其薪酬、重

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