浅论银行员工如何做好本职工作

精品文档-下载后可编辑浅论银行员工如何做好本职工作随着现代科技手段不断创新发展，网络服务系统日趋实用化，网上银行、手机银行等无纸化电子交易，以其服务方便、快捷、高效、可靠的优势，直接逼迫银行员工要做好本职工作及自我转型，不断提升自己以适应银行各项发展的需要。

作为一名银行员工，任何时候、任何情况下，必须始终如一地做到“用心办事、用情做事、精细行事”，并把这三句话内化成自己做事的一种行为习惯和行事文化，才能取得成就。

一、用心办事

用心办事，则心系于事。用心办事，指的是一种办事的状态。这是一种对工作全神贯注、全身心投入的状态，是始终把工作装在心里，工作起来可以达到物我两忘境界的状态。认真办事只能把事情办好，用心办事才能办优秀。有这种状态的人，不会因工作取得小小的成绩而沾沾自喜，而是会在取得成绩之后更加自信地向着更高的目标迈进；有这种状态的人，会为工作中小小的失误刻骨铭心，对失误举一反三、反思自省，深刻汲取教训而不断完善自我；有这种状态的人，会为尚未完成的工作而寝食难安，始终是事业装在脑海，工作萦绕心头，对工作放不下、丢不开。那么，用心办事，是用什么样的心办事呢？

（一）始终用一种感恩的心办事。感恩是一种品格。有了感恩，才会有真诚；有了感恩，才会懂得回报。

（二）始终用一种忠诚的心办事。忠诚是指真心诚意、尽心尽力，无二心，是每个人的立身之本。有忠诚之心，才会始终如一、矢志不移；有忠诚之心，才会无怨无恨、自动自发；有忠诚之心，才会无私无欲、不图回报；有忠诚之心，才会不舍不弃、不抛不离。忠诚不是愚忠，是服从而不盲从。

（三）始终用一种理性的心办事。理性是指一个人从理智上控制行为的能力。理性是一种能力，更是一种智慧，它要求人们在判断、推理和决策过程中能从最基本的事实出发，遵从事物发展最本质的规律，做到理智决策，达到令人信服的目的。

（四）始终用一种敏锐的心办事。所谓敏锐，是指主体对外在客体行为及其他信息现象或自己大脑中的印象与感觉的一种极其迅速的感受、反映。敏锐力即指这种感受能力和反映能力。

（五）始终用一种思考的心办事。以一种思考的心办事，就是要求我们在工作中要养成一种善于思考的习惯。善于感悟，能由小及大，小中见大，从小事中得到大的启发；善于借鉴，能由他及我，由此及彼，举一反三，从他人的成功与失利中悟出事物的“道”和“理”；善于发现，能以独到的眼光发掘问题表象掩盖的实质；善于着眼长远，能以前瞻性的思维把握事物的发展趋向。

（六）始终用一种坚守的心办事。每个人的一生都会遇到许多顺的和不顺的事，周围的人和事也会有很多意想不到的变化。但无论环境怎么样变化，我们胸中那颗坚守的心不能改变，任何时候、任何情况下，都应当有一颗坚守的心，都应当怀着一颗坚守的心去办事。坚守是人的一种本质，是生命之所倚、之所托、之所靠。

（七）始终用一种坚持的心办事。办一件事用心不难，难在办任何事都用心，难在养成事事用心、一生用心的习惯。如此，无论你担当何种职务、身处何种岗位、从事何种工作，你终是有所作为的人，终是组织所看重的人，终是同事所信任的人，终是员工所敬重的人，终是银行事业发展所依托的人。

二、用情做事

用情做事，则情融于事。这是一种全力以赴对工作倾情投入的境界。这种境界，是赋感情于工作之中，把工作化于感情的世界之内；是感情与工作的交融，是工作快乐、快乐工作的情结。用情做事，用什么样的情做事呢？

（一）带着一种激情做事。激情是燃烧的烈焰，令人产生忘我投入、锐意进取的内在驱动力，给人以战胜困难、不断冲刺事业巅峰的信心、勇气和毅力。有了激情，就有了对未来梦想的无限向往和执著追求，就有了对自己职业和团队的高度认同和无比热爱，就有了对责任和义务的自觉履行和承担，就有了挑战自我、不断追求成功的强烈渴望，就有了闻鸡起舞、枕戈待旦的工作准备。始终胸怀激情，才会在管理中不避压力，在营销中不畏强手，在发展中永不疲惫。

（二）带着一种亲情做事。亲情是发自人类本性的亲近、善良、体贴和理解，是维系人与人相互依靠的纽带，能医治精神的伤痛，抚慰心灵的孤独。带着亲情工作，才会心甘情愿地付出，才会义无反顾地奉献，才会在一种融洽的气氛中为着共同的目标迈进。带着亲情工作，我们便会把银行看作家庭，依赖她并甘于为她奉献；把同事看作兄弟姐妹，充满善意和真诚；把员工看作亲人，充满体谅和关切；把客户看作衣食父母，充满理解和尊重。一颗温暖的心可以融化一颗冰冻的心，每个人都捧出一颗温暖的心，冷漠和淡然不再，宽容和热诚并存，就能营造一个和谐和睦、友好愉悦的工作氛围。大家便可以从中共同领略和感受亲情，一切不理解、一切误会都将冰融雪消，银行的事业也必将在这种氛围中红火起来。

三、精细行事

精细行事，即精细贯穿于事。这是一种人生素养和人生态度，需从一点一滴培养以形成禀赋，需坚持不懈学习以提升素质，需精心运作以求最完美的结果。对自我精细的要求，不仅仅要贯穿于某