2023智慧水电应急广播系统技术

作者：职场人智慧水电应急广播系统技术方案（2022）目录14023_WPSOffice_Level11.1.应急广播通讯系统 331261_WPSOffice_Level21.1.1.系统要求 318589_WPSOffice_Level21.1.2.系统优点 325987_WPSOffice_Level21.1.3.系统组成结构图 32830_WPSOffice_Level21.1.4.系统功能 59576_WPSOffice_Level21.1.5.系统主要硬件介绍 6应急广播通讯系统系统要求应急广播通讯系统具有网络广播、扩音对讲、报警联动等功能。可播放背景音乐、新闻、宣传报道等，进行企业文化建设。在发生险情需要紧急撤离时，系统可根据预案自动播报，调度指挥人员也可以扩音喊话的方式向现场发送指令、提示撤离线路，指挥现场人员迅速、有序、安全地撤离危险区域；现场人员也可通过地下终端就地喊话、对讲，汇报现场情况，从而最大程度地减少灾害影响和受灾后救援过程中的次生影响。系统优点能与视频进行联动。将全厂需要联动的视频图像在触摸屏调度台上进行显示。切换。做到实时音视频联动。借助软交换系统强大的平台。能将全厂的手机号码融合到该系统。可以将全厂的号码设置成短号。可以节约话费。强大的会场功能。考虑到该设备同时作为行政话机使用。该系统可以同时召开20场以上的会议。会员可以在任意会场切换。强大的数据融合功能。可以根据客户实际要求进行定制。考虑到集团公司强大的发展性、前瞻性。后续可能投资的其他项目，如果要实现多系统联网。基于NGN架构的软交换平台是最佳的选择。可以杜绝以后重复投资。最大程度的为企业节约资金。系统组成结构图系统功能该系统可实现：“语音呼叫+扩音广播+视频联动+电话会议+调度指挥+广播找人+紧急插播+桌面触摸屏多媒体调度台”整体解决方案，系统简介如下：提供及时、高效、便捷的日常安全检查手段，减少日常安全检查和防范的工作量，提高日常安全工作的效率，降低安全生产隐患的概率，真正实现安全工作的“日常化、便捷化、交互化、贯穿化、制度化、平面化；安全信息的流动的“多方位、多层面、多岗位、多部门”；隐患告警的“多点化、冗余化、联动化”；行调合一：这套系统即可以在平时作为行政办公使用，也可以随时通过调度台使用调度指挥功能。系统中把办公领域、以及PSTN网络通过企业信息化平台进行了有效整合，在更大范围实现协同指挥调度；广播扩音功能：配合专门的扩音终端，可以在调度台上发起广播，受控终端可以自动接通。通过该功能，调度人员可以快速下达指令、以及紧急情况的通知；组呼与会议功能：使用调度台可以快速发起组呼、召开电话会议，会议成员即可以预先设定，也可以临时进行指定。通过网络电话交换机，可以和手机、固定电话互联互通；使调度人员、作业人员使用任何一种通信设备均可以加入到调度会议中，满足处理突发任务等情况下的通信需求；实时视频监控：如果系统中安装了视频采集终端，调度台可以通过接口与视频终端实现联动，查看现场实时视频，增加对作业现场态势的了解，便于随时调整指挥调度策略；广播找人：可以实时提供广播找人。前端扩音对讲终端振铃自动摘机打开扬声器。开始广播找人。消防报警联动：可以提供消防报警接口。一旦发送火警等情况。可以实时激活呼叫系统。实时发起全厂广播。录音功能：可以提供录音查询，监听，下载等功能。紧急事故插播功能：一旦发生紧急情况。需要插播。调度指挥中心直接强插所有分机用户。对全厂号码进行实时指挥、疏散。系统主要硬件介绍应急广播通讯系统工作站本项目选用应急广播通讯系统工作站，能独立完成一定的数据记录和图形存贮任务，配有足够的通信接口。CPU：1颗IntelXeonE5-1660v48核3.2GHz20M三级缓存；内存：2*32GDDR4，共64G，可扩展；硬盘：3*600G2.5"10KrpmSAS；显卡：NvidiaM2000专业显卡，4G显存；网卡：2*千兆以太网口；光驱：DVDRW；其它：USB键盘、鼠标

广播通讯服务器根据项目的需求，基于LA-NCS软交换多媒体调度系统可提供以下业务功能。系统具有丰富的业务提供能力，除基本的语音交换功能外，还可提供IP话务台、会议业务、软终端等适用于软交换网络的业务功能。1）基本语音功能用户管理功能：用户注册及更新、号码分配、开户、注销、话务统计。终端接入：SIP/MGCPIP话机、IAD、AG、视频终端、软终端、综合媒体网关。用户基本功能：本地网用户相互之间的电话呼叫；非本地网之间的来、去话业务；各种特殊呼叫业务。传真功能：支持接入网关下的传真透传功能。2）扩音广播功能系统支持广播音箱的直接接入。通过广播网关注册到软交换服务器上。通过系统直接发起广播对讲业务。3）无线接入功能系统支持3G\4G\WIFI等主流基站的接入。系统通过无线路由网关注册到软交换服务器上。通过系统直接与无线终端发起呼叫。4）视频接入功能系统支持浙江大华、海康威视等厂家的IPC的直接接入。当系统资源分配成功后，即可在系统软件平台上显示对应视频信息。可以做到视频监控、语音调度的完美结合。调度台触摸屏式IP电话调度台，其主要功能如下：转接：可以将来话分机转接到通信网内任意一部电话并单独通话。排队：来话排队，内线显示姓名，外线显示号码。呼叫保持和恢复：这允许用户在一个已经存在的连接上中断（保持）通信，然后在需要的时候重新恢复这个通信。紧急电话抢先接听：添加用户时事先将用户设置为紧急电话，来话排队时，话务员应答后，首先跟紧急电话通话。呼叫：按姓名、数字模糊查询并呼叫、选中用户直接呼叫。值班电话：设置值班电话，话务员未登陆时，呼入话务台的电话将呼叫值班电话号码。来电显示：对一些特定的客户来电，可显示客户的详细信息。通话记录：对所有拨入拨出的电话，进行记录，同时记录主被叫及通话起止时间。选答：对呼入的用户，可以有选择的进行接听。拆线：话务员可以对某一分机、某组分机或者所有分机进行拆线。用户管理：可以对组、用户进行编辑，可以有私人电话本，保存想保存的电话号码。1、调度业务调度应用服务器融合了平台的接入资源、IVR资源和会议资源，实现传统调度和多媒体调度的融合，提供新型指挥调度（应急调度）的解决方案。系统支持多调度台，调度分组，最大支持100个调度台。提供传统的点呼、组呼、群呼等调度功能，支持在IP域、电路域的强插、强拆功能，支持呼叫排队、转接、通话、群答等功能。集成平台的大容量会议资源，提供方便、可灵活应用的调度会议功能。平台强大的IVR资源，为调度系统提供调度过程的录音、录时功能。触摸式调度控制台，为用户提供最为方便的调度操作方式。话机一键组呼，提供应急调度功能。支持调度电话的强插强拆操作。2、调度台界面操作员控制区：对控制区成员进行点呼、组呼、拆线、加入会议等操作。信息显示区（已连接用户信息本地用户）：调度成员之间进行电话呼叫，调度台正确显示调度成员电话的忙与空闲状态。等待队列状态：多个电话呼入调度台，已接电话显示通话中，未接电话显示未接（等待）状态。紧急电话指示：紧急电话呼入调度台，未接时，图标显示红色。调度电话摘机时优先接听。组呼监控区：一个组组呼以后，呼通成员进入当前会议区，可以进行会议控制；多个组组呼以后，呼通成员进入当前会议区，可以进行会议控制。会议监控区：在会议控制区进行禁言、发言、单独通话。1）呼叫功能点呼：调度员在调度台上点击任一调度分机，即可呼叫该分机。组呼：调度员在调度台上选择任一调度小组，按“组呼”键即可呼叫该组所有调度分机。组呼包括了单工组呼和双工组呼：双工组呼，呼出的一组分机与调度员之间全交互通话；单工组呼，呼出的一组分机只能听，不能讲，只有调度员可以讲话，组呼还包括串行组呼和并行组呼：串行组呼（轮呼），一个一个呼叫，确定入会人员；并行组呼（全呼），一次性全部呼入会场。多组呼叫：调度员可以同时呼叫多组分机。各组之间互不干扰。自由呼叫：调度员可以通过拨号盘呼叫网内任意一部电话，也可以呼叫网外电话。自动重拨示忙的外线号码：当电话呼叫失败并且失败原因为忙时会提示需要自动重拨，并且可以更改重拨次数和间隔。拆线：调度员可以对某个分机、某组分机或者所有分机进行拆线。强插强拆：调度员可以插入通话，强行拆除通话。2）呼入功能来电接入：调度员可以接通任意呼入电话，单独进行通话。单独通话：调度员可以选择与任意一个调度分机单独通话，而不影响调度会场中其他人员的通话。来电显示：群内来话显示分机号，对于群外来话显示用户号码。来电提示：调度分机或其他任意电话拨入调度台，都有声光提示：若调度员话机处于空闲状态，则话机振铃，调度员取机即可通话；若调度员话机忙，调度台会有来电告警音，调度台的登陆界面会显示拨入电话的信息，并显示振铃状态。呼叫等待：调度分机或其他任意电话拨入，若调度员来不及处理，拨入电话将进入等待队列，并听到音乐，而紧急电话有优先接听的特权。拆线：调度员可以对某个分机、某组分机或者所有分机进行拆线。来电群答：调度员按“群答”键即可同时接通等待队列中的所有电话，并带入调度会场进行全交互通话。电话转接：调度员可将来电转给某一成员或加入一个会议。权限定义：可以定义任一话机作为调度话机。入会：调度员可以把正在调度通话的调度分机接入调度会场，与会场中其他人员进行全交互通话。也可以把处于等待队列中的来电直接接入会场。还可以把某个或某些调度分机从一个调度分会场接入到另一个分会场。状态监视：调度员可以监视每个调度分机的当前状态，如：空闲、呼叫遇忙、正在振铃、取机应答、呼入等待、正在通话等状态。各种状态以不同的色标显示在调度台上。分机显示：在调度台上，每个调度分机的显示方式可以选择，如该分机的号码、部门名称、姓名等。通话记录：调度员进行的所有调度呼叫及调度分机拨入都有记录。包括起止时间、电话号码等。呼叫保持：选中通话中的电话点击呼叫保持即可。3）会议功能调度系统能召开交互式电话，系统本身能提供强大的会议功能，鉴于我们侧重在调度系统，我们设定，会议由调度台或调度台指定分机进行召集。调度系统能召集多场会议系统，原则上会议的场数不受限制。每场双工方数受会议资源板容量的限制。在召开会议时，可以汇接在本系统上所有的接口。会议功能有举手发言，禁言，单独通话，会议方数，会场锁定，会场放音，将成员踢出会议，指定主席，结束会议。4）系统管理员功能调度员管理：查询、添加、修改、删除调度员。组管理：查询、添加、修改、删除调度组和其它组。用户管理：查询、添加、修改、删除普通成员。通话管理：可以对通话时的录音，通过主被叫号码、起止时间、时长进行查询，可以在本地或录音服务器上删除记录，还可下载、试听录音记录。会议管理：可以对会议时的录音，通过会议名称、起止时间、时长进行查询，可以在本地或录音服务器上删除录音记录，还可下载、试听录音记录。登陆登出记录：可以通过调度员、登记类型、起止时间进行查询，可对服务器的记录进行删除。其他管理：包括值班电话、退出密码、试听号码、通话录音、会议录音等。5）调度员功能组管理：查询、添加、修改、删除其它组。用户管理：查询、添加、修改、删除普通成员。录音管理：可以录制语音，对录制的语音试听，根据摘要查询录音记录，可以将语音设定为默认文件，以后组呼通知时就不需再选定语音，直接组呼通知。要会场广播语音时，先选中一条语音，点击会场广播，即可播放语音。私人电话簿管理：可以在服务器上查询、添加、删除私人电话号码。其他配置：包括对呼叫方式、组呼方式、加入会议状态、点击方式、会场广播、重拨等的设置。6）录音功能录音资源：录音功能内置于调度系统中，通过调度服务器中的IVR资源，对所有经过调度台的通话，包括任何呼入、呼出、转接以及会场电话，进行全程录音。录音方式：系统提供自动和手动两种录音方式，通过系统管理员在系统中进行录音模式设置。自动录音时，调度台无需任何操作，所有经过调度台的通话和会议皆进行录音；手动录音，则在通话或会议中需要调度员选择录音键，则进行录音。在调度系统中，录音分为通话录音和会场录音。录音数据备份调度服务器录到的语音文件经录音管理系统的处理，存储至存储服务器上，并可通过光盘刻录机、磁带机将数据存储到光盘、磁带等存储设备，实现数据的长期和异地备份。录音文件管理系统提供完善的录音管理功能，授权用户可对录音文件进行查询、读取、下载、备份等文件管理。录音文件查询：查询方式可以通过本地服务器、Intranet/Internet查询，可以突破地域的限制，这就大大方便了查询的范围；支持Web方式查询，查询方式支持按时间、按主叫号码、被叫号码等。录音文件转存：存放在系统平台上的录音文件可以根据您的需要转存到您指定的目录中。录音文件播放：录音文件的格式为wav格式，可以通过多种媒体播放器进行播放。组成结构、存储容量大小本项目中，对经过调度台的语音进行录音和存储，共6个调度台，网调中心调度台按照每个调度台每天录音为4小时计算，站调度台按照每个调度台每月20个小时录音计算，语音压缩格式采用CCITTA/uLAW(64KBPS)，每月产生的存储容量为：（4台*30天*4小时*3600S+2台*20小时*3600S）*8Kbs/(1024*1024)=14.28G。提供安全管理（身份验证）和日志服务可以通过调度员、登记类型、起止时间进行