IT资源用户使用指导手册

IT资源用户使用指导手册1整理课件课程说明目标学员：公司正式员工课程时间：4小时教学目标：让学员对公司信息平台有一个全面、整体地认识；掌握KMOA系统、HRM系统、RTX系统的根本功能操作，了解根底的网络和计算机硬件知识。课程大纲：----新员工入职指引----神州通集团信息平台简介KMOA、HRMS、RTX系统等----网络和计算机硬件知识----信息部相关制度介绍----互动：学员提问、讲师答疑2整理课件新员工入职指引要尽快熟悉公司情况，必须先了解信息平台。以下指引对新员工非常有帮助：3整理课件信息部介绍对刚入职的新员工来说，公司各部门的职能、架构、人员情况等都是很陌生的，这里先帮助大家了解一下信息部：信息部运维部工程部开发部神州通集团4整理课件信息部介绍信息部是隶属于神州通集团的一级部门，负责集团及下属各单位系统的开发、信息平台的管理等，从2000年成立以来已开展出三个二级部门运维部、开发部、工程部。运维部是对信息平台正常运行提供支持、管理、监督的部门，也是与用户接触最直接、最多的部门，如信息平台培训、日常答疑、IT资产管理等。5整理课件新员工入职后的前期准备新员工入职后要开展工作还需做好一些前期准备，主要有：1、办公电脑的申请2、信息平台帐号3、相关系统的权限4、系统功能的认识5、学习系统根本操作下面的培训内容中将逐一讲解：6整理课件办公电脑的申请公司每年初会发布办公电脑的配备标准，新员工符合配备条件的可在入职后按相关制度和流程提出申请。下属机构员工，办完入职后由本机构行政/网管按公司实际情况调配，如原有电脑缺乏分配那么按规定走公文申请，通过后由信息部指导配备。笔记本电脑符合公司标准的局部员工可申请配备笔记本电脑，公司将提供一定支持，具体内容详见已发布的?笔记本电脑管理制度?。7整理课件信息平台帐号管理人力部为新员工办理入职时，人力系统会自动生成帐号，此帐号即为该员工的信息平台帐号；对于信息平台内的所有系统，员工帐号是唯一的，但因工作岗位有异员工在信息平台上拥有的权限也不尽相同。员工帐号原那么上是人力系统根据输入的员工姓名自动生成，规那么是姓名对应的汉语拼音〔如王涛，wangt〕，如出现重名等情况系统会自动识别分配不同的帐号〔如wangtao〕。8整理课件信息平台权限管理因信息平台包含系统较多，各系统间的权限管理也有差异。一般员工日常使用的人力、邮件、KMOA系统，在办完入职手续后员工即享有与其岗位相应的权限；ERP系统是爱施德的业务系统，当前由运维部管理，权限一般按岗位分配，但必须先走公文申请，如有异动原岗位权限自动取消，新岗位按流程重新申请。公文流程：申请人-行政/人事-部门/机构负责人-运维部经理/助理9整理课件RTX系统主要用于公司内部信息交流，符合公司正式岗位编制的员工，在人力系统办完入职手续后自动开通，已发布的?神州通集团RTX系统管理制度?有详细规定。预算系统是由各主管财务部门管理的财务专用系统，由各主管财务部负责权限分配和管理。10整理课件信息平台11整理课件公司的信息平台是目前国内同行业中最先进的，拥有近千万元的软硬件IT设施。集团内部信息的发布、交流都是借助信息平台完成的，信息平台的资料、数据是公司内部信息的一局部，用户必须严格管理自己的帐号、密码，保证公司信息的平安。信息平台局部主要系统是由集团信息部自行开发的，现已有KMOA办公自动化系统、ERP系统、LIS物流系统等，并将随着公司开展不断升级。12整理课件网络柘朴图13系统结构图14整理课件KMOA系统系统简介KM-OA系统是在原有内部平台系统根底上改进、升级的新集团式办公自动化系统。系统很好地支持了集团架构，实现了集团及下属事业单位都在同一平台下自动化办公。突出个性化，根据员工机构、岗位等信息自动确定系统显示风格，还可直接导航到员工日常办公用到相应系统。15整理课件翻开IE浏览器在地址栏输入KMOA系

统登录地址://kmoa.sinomaster用人力部门提供的帐号、初始密码,以及登录时产生随机的验证码登录。KMOA系统16整理课件KMOA系统人力资源档案管理预算管理文化社区综合信息个人办公事务管理KMOA17整理课件KMOA系统KMOA系统首页18整理课件事务管理集团内部日常行政事务的管理模块,一般用户使用较多的功能是事项审批。19整理课件事项审批操作是办公自动化〔OA〕的典型应用。通过本系统能标准审批流程，提高工作效率，优化传统审批方式。该系统提供各类申请模板，包含审批的流程、申请审批的内容、以及审批人审批的记录。公司对审批流程有相关规定，审批内容包括政策申请、费用申请、采购申请等。审批完成后，系统提供打印功能可将公文打印成纸质凭证。20整理课件事项审批操作系统根据公文相关信息归类到对应文件夹，如发件箱、收件箱等；遇到需审批的事务时，进入系统新建公文提出申请，并按流程提交；提交过的公文可通过搜索查询；每个公文由系统自动生成编号，页面上可看到公文的主要信息。21整理课件点击这里选择审核人事项审批操作22整理课件事项审批操作一个完整的公文包含编号、撰写人、标题、正文内容、审批人等，系统根据需要还提供附件上传、引用公文等功能。一个公文的可阅读者仅限撰写人、审批人、抄送人、转发人、反响人，其他人员无查阅权限。撰写人拟定公文后可暂不提交，保存在草稿箱。公文被提交、转发、抄送或反响时相关人员都会收到邮件提醒。用户如有公文需查阅或审核，系统首页的待办事宜会有提示。23整理课件事项审批操作撰写信息：单据编号、撰写人、时间、机构等由系统自动生成。审核方式：根据审核需求设有固定流程、逐级审批、会审签发三种模式。审核内容：标题和正文内容由撰写人填写，下一审核人、抄送人等那么直接在系统中选择。一个公文不管是通过或被退回，审批人的意见都可以通过回复功能告知申请人这样审批的原因。人员选择可通过帐号和机构两种选择方式，选好后一定要记住点确定才算选择成功。24整理课件别忘了点这里

事项审批操作25整理课件公文如需上传附件或引用相关公文必须先保存；以上操作完成后点击提交审核，公文将不可再编辑。注：在公文结束前抄送人和转发人都无权查看公文；反响意见只有反响人和被反响人能看见。事项审批操作26整理课件搜索公文的方法有：按标题、按单号、按时间、按制单人；这几种方法可单独使用，也可综合使用。注：公文可按单据编号、提交人、提交时间、标题自动进行排列；只有点击单据编号才能进入公文!事项审批操作27整理课件个人办公用户在信息平台内进行日常办公所需的常用工具。邮件系统是用户在信息平台内进行信息交流的主要工具。28整理课件邮件系统29整理课件邮件系统使用邮件系统需做好以下设置：IE版本必须是6.0或以上；下载安装以下文件://aisidi/soft/q832894.reg；IE属性—平安—可信任站点—站点—将://kmoa.sinomaster添加到网站，注意不要选择‘对该区域所有站点要求效劳器验证’；30整理课件邮件系统邮件系统的根本功能模块都包含在文件夹下，收发邮件是最常用的根本功能。点击这里根据需要显示排列邮件

31整理课件邮件系统默认情况下，用户收到的邮件自动存储在收件箱中。“收件箱〞旁边的括号中显示的是收件箱中的新邮件数目，收件箱以粗体显示新邮件。翻开邮件后，邮件将复原为正常体。用户可还可设定规那么，将收到的邮件自动分类存放。32整理课件邮件系统新建需分类的文件夹，然后进入‘规那么’进行分类设置，如下：用户查阅邮件时可能会觉得右边的邮件内容显示页面太小了，其实只要双击邮件的主条目就能看到整个邮件内容了。33整理课件邮件系统新建邮件可进入发件箱或收件箱中点击新建；如收件人非公司内部员工，那么邮件地址必须填写正确，例jiangq@163，注意收件人在两人或两人以上时，邮件地址间必须以‘;’间隔。如收件人是公司内部员工，可直接输入收件人帐号、姓名或其公司邮箱的地址，邮件系统会自动识别，另外还可进入‘收件人’里进行选择。34整理课件邮件系统查找方法如上，先选中‘全球通讯薄’，再录入收件人信息，点击查找，在查找出的相关内容里选中要找的收件人，再点一下最下面的收件人就可以了。新建的邮件如果暂不发送，可保存到草稿箱中；邮件发送成功后自动转移到‘已发送邮件’内，用户可根据需要选择暂时保存或删除。选中收件人35整理课件邮件系统联系人建组：对常用的联系人用户可根据需要自行分类建组；选择文件夹下的‘联系人’，找到联系人新建功能的‘通讯组列表’；换以上图示填写组名，再选择‘查找名称’选择需参加该组的联系人，完成后点击添加即建组成功；点下这里所有的人都能收到邮件啦36整理课件邮件系统特别提醒：

1、删除的已发送邮件和收到的邮件都会暂时移存在‘已删除邮件’里，‘已删除邮件’邮件仍可查询，‘已删除邮件’里的邮件如被删除将不可恢复；

2、收件箱、发件箱、已删除邮件里的邮件都会占用邮箱空间，为保证邮箱实时收件的空间用户应定期清理自己的邮箱，删除无关邮件；

目前公司邮件系统邮箱的默认大小为50MB.37整理课件OutlookExpress操作介绍因邮件系统容量有限，建议公司员工使用OutlookExpress。Outlook与WEB方式的邮件系统稍有不同,使用前需进行设置，翻开‘工具’菜单，点中‘帐号’。38整理课件OutlookExpress操作介绍点击添加，选择邮件。在弹出的“姓名〞窗口中填入使用者姓名，并单击“下一步〞。39整理课件OutlookExpress操作介绍在“电子邮件地址〞中填入公司邮件地址，如liwei@aisidi，并单击“下一步〞。在“邮件接收效劳器〞和“发送邮件效劳器〞中分别填入公司接收〔POP3〕和发送〔SMTP〕邮件效劳器的地址mail.aisidi，并单击“下一步〞。40整理课件OutlookExpress操作介绍在“POP帐号名〞和“密码〞中分别填入你的用户名和密码，并单击“下一步〞,单击“完成〞注：用户名和密码必须与信息平台一致，否那么不能收发邮件。41整理课件OutlookExpress操作介绍完成后需要帐号调整的地方:1、如果需要邮件发往公司以外的地方,需要选择“我的效劳器要求身份验证〞。2、分公司根据各自的网络结构,设置〞连接“方式.42整理课件在OulookExpress中“工具〞的“选项〞有一些使用中的设置

①.设置发送/接收邮件的时间;OutlookExpress操作介绍43整理课件②.设置签名。

③.设置阅读回执(oulookexpress5.5以上有此功能).OutlookExpress操作介绍44整理课件OutlookExpress操作介绍撰写邮件:①在Oulook主窗口中点击“新邮件〞;②在“收件人〞输入收件人邮件地址,多个收件人用“;〞隔开,也可以点击“收件人〞按钮选择通讯簿中的地址;③如果需要插入附件,点击“附件〞按钮,选择你需要插入的文件;④点击发送.

45整理课件个人办公其他模块个人办公还包括我的信息、通讯录、短信发送等;我的信息：用户管理个人信息的工具，将、办公电脑、邮箱、住址等信息开放给用户自行维护，修改系统密码也在此处操作;通讯录：提供集团所有正式员工的姓名、帐号、邮址、岗位信息等供用户查询;短信发送：为提高工作效率，实现信息传递的及时性，系统提供短信发送功能，短信发送权限的管理与分配由各主管人力部门负责;注：短信发送一般限制为50条/天，接收号码只能是移动的。46整理课件文化社区文化社区现已启用的下载专区主要是提供日常工作中常用的一些软件和相关软件、系统的操作手册等，供用户下载。47整理课件文化社区根据文件名找到需下载的软件工具，可翻页查找;每个可下载软件都会有相关的文字说明，用户可根据介绍来判断是否为自己所需的软件。48整理课件文化社区确定之后，在文件栏点击下载。成功保存到桌面后，按安装提示进行操作即可。

49整理课件预算管理预算系统的开发满足了公司财务费用信息化管理的需求，公司财务部门通过此系统可严格控制各部门、机构费用。当前公司用户报销费用都通过此系统完成，与传统财务管理方式相比，操作方便性、处理时效性都有了很大提高。每月正常预算可用额度增补预算额度调拨报销50整理课件预算管理KMOA预算管理现只用于公司日常费用的管理，市场费用的管理现在‘市场预算管理系统’进行。各部门/机构每月需提前做好费用预算，通过财务部审核后生成可用额度，部门/机构员工产生需报销费用时，根据科目选择可用额度即可。实际费用超过可用额度时，将不能报销，此时可通过相关部门间的额度调拨来报销。因可进行调拨的科目有限，一些工程需通过增补预算来报销。KMOA用户都有预算管理使用权限，预算、审核等权限那么需另外分配，每单位总部财务部是本单位预算系统的管理者。51整理课件预算管理用户报销费用时，先进入预算系统拟定申请系统根据单据状态自动将其归类到不同的文件夹52整理课件预算管理用户费用一般分为日常费用和差旅费用，根据需要报销的费用拟写申请单。53整理课件预算管理按财务管理要求选择相应的费用科目，确认后录入摘要、金额、备注等信息，如要上传附件必须先保存单据。54整理课件预算管理单据按规定流程提交审核，用户可实时跟踪自己提交单据的审核情况，一般审核完成后，财务部门会将报销费用直接存入用户银行卡中;55整理课件HRM系统系统管理人事管理考核管理薪酬管理招聘管理培训管理个人自助HRM系统〔人力资源系统〕56整理课件HRM系统功能强大，涉及公司人力资源管理系统的各个方面，这里主要介绍一般用户相关的几项内容.

新员工注册新员工注册包括员工资料提报，和员工资料审核两个步骤。资料由员工所需机构行政人事填写，按公司规定流程提报，审核通过后，员工信息存入系统，公司内部帐号自动生成。人事异动管理人事异动管理包括提报和审核生效两个过程，具体操作方法见新员工手册。人事异动管理的主要内容有：转正、离职、调动、

晋级]

晋升升降级等.

HRM系统〔人力资源系统〕57整理课件新员工入职后即有信息平台根本权限，如离职信息平台所有权限自动取消；如职位异动，原职位权限自动取消，新职位相关权限重新申请.注：信息平台密码只能在人力系统中修改，修改完成后所有系统密码同步HRMS人员信息组织机构人员信息组织机构信息平台员工离职所有权限自动取消HRM系统〔人力资源系统〕58整理课件ERP系统根据爱施德业务管理需求设计开发，实现第三方物流业务，同时满足采购、销售、订货、库存、财务、市场、售后等管理。用户涵盖公司财务、营销、市场、渠道、商务、采购、客服、审计等部门，及第三方物流公司、网上订货客户等.59整理课件ERP系统ERP系统登录地址:://erp.aisidiERP系统登录帐号与信息平台帐号一致。ERP系统管理员为信息部运维助理，用户ERP权限需由本人走公文申请。流程：申请人—行政/人事—机构/部门负责人—管理员如果岗位异动原权限自动取消，新岗位权限必须重新申请。60整理课件RTX系统RTX系统是公司信息平台内的一个通信工具，主要供用户进行信息的实时交流。关于RTX的群发或者会议权限的申请、分配和管理公司有专门的管理制度。61公司信息平台下载专区提供RTX的安装程序，设置效劳器名称输入‘rtx.sinomaster’，效劳器端口8000。RTX架构与公司组织架构一致，建议用户每天刷新一次。RTX系统62整理课件员工首次使用RTX帐号登录后，应及时刷新组织架构并准确维护个人资料。密码修改,人力系统密码修改后所有系统密码同步。个人资料包括：邮件地址、、办公、移动、等。RTX系统63整理课件RTX系统64整理课件

具有创立RTX网络会议权限的用户，进入RTX网络会议后，可以创立网络会议，选择与会人员；会议结束后，用户必须手动结束会议，以免占用IT资源。所有用户都可以参加被邀请的网络会议。RTX系统65整理课件

RTX系统66整理课件安装RTX，必须使用Windows2000或者是WindowsXP操作系统。RTX客户端，可以从KMOA下载区或者公