【S化妆品品牌跨境电商转型的问题对策10000字（论文）】

S化妆品品牌跨境电商转型的问题对策研究目录TOC\o"1-3"\h\u228341绪论 1184031.1研究背景 1234481.2研究目的及意义 1124971.2.1研究目的 1125591.2.2研究意义 241811.3研究内容 2243511.4研究方法 3242082我国跨境电商现状 3253562.1跨境电商营销的模式 322092.2中小企业跨境电商将在进出口贸易中现状 3279603“S”品牌的发展现状分析 4133453.1“S”简介 4254153.2“S”跨境电商模式分析 499413.2.1S品牌的产品功能设计 5311953.2.2S品牌的市场定位 5119453.2.3S品牌APP运营与宣传 6204284S在跨境电商转型中存在的问题 646484.1化妆品企业品牌化建设滞后 63474.2跨境物流的效率有待进一步改善 7326304.3跨境营销能力有待提升 756824.4跨境电商相关人才缺乏 821795S跨境电商转型的对策研究 943395.1加快化妆品产品的品牌化建设 942655.2加快国际物流体系的建设 9293495.3重视营销策略的制定 1091835.4加大跨境电商人才的培养 10212906结论与不足 11229916.1结论 11122876.2研究不足 1114343参考文献 121绪论1.1研究背景随着大数据时代的到来，行业迭代更新得非常快，传统的市场跨境电商模式已经很难适应大数据的发展速度。就在这一阶段，跨境电商以迅猛的姿态出现在人们的生活中，展示出独特的魅力。总的来说，对于跨境电商这一新型行业来说，其发展历程主要包括三个历程[2]。第一个历程是从1999年开始，这个时候阿里巴巴刚刚成立，这也意味着跨境电商正式出现在人们视野中。但是这个时候跨境电商平台并不成熟，其更多地是发挥信息传递的作用。例如消费者在使用阿里巴巴平台时，可以看到产品的相关信息，当顾客对产品有购买欲望时，他们可以与商家进行线下沟通、并达成交易。所以这个时候阿里巴巴的主要功能也只是作为提供产品信息的网络平台，并没有涉及任何线上交易行为。第二个历程中，跨境电商向前迈出的巨大一步。自2004年起，跨境电商发展十分迅速，这一阶段的跨境电商实现了重大突破：人们在跨境电商平台不但能够了解产品的相关信息，而且也能够实现线上交易。这对于商家以及消费者来说都带来了巨大的便利，也正是在这种便利的模式下，使得越来越多消费者认同跨境电商行业。这一阶段对中国的贸易市场做出了突出贡献，具有重大意义。第三个历程是发生在2013年，这一年对于跨境电商来说是非常重要的一年。随着大数据时代的来临，跨境电商已经被越来越多人接受。尤其是自2015年起，国家越来越重视跨境电商行业，并且为了支持跨境电商在中国的健康发展，我国出台了一系列文件支持中国跨境电商。所以在国家政策的支持下，很多商家，尤其是已经有国内互联网经验的商家都把目光投到跨境电商这一行业。以“S”为例，作为阿里巴巴旗下产业，在如此强大背景的支持下，“S”成长迅速，被越来越多人认可。不得不说，在跨境电商行业中，“S”的国际地位不容小觑。因此，很有必要研究其在大数据背景下跨境电商的营销策略。1.2研究目的及意义1.2.1研究目的当代大数据快速发展，给人们的生活方式带来了很大的影响，如出行、社交、信息传递、营销等。而“跨境电商”这一新型的跨境电商模式正是在大数据的作用下孕育而生的产物，因此，在大数据背景下“跨境电商”的营销策略成为了目前多数人关注的话题。为了从源头找出“跨境电商”受大数据的影响因素，本篇论文结合文献分析了大数据特点、大数据营销现状、跨境电商现状等，在大数据的发展下，以寻求大数据对营销可能带来的影响，并且最大限度地发挥大数据的优势。大数据的出现无疑给传统营销带来了重大的冲击，而跨境电商正是为了适应消费者以及市场所孕育出来的新型跨境电商模式，但是也正是因为跨境电商是基于大数据产生的，所以跨境电商在很多方面都受到大数据的影响。因此本文结合大数据特点，分析其影响跨境电商的一些主要因素。与传统研究不同的是，跨境电商总以抽象概念的形式存在，但是跨境电商又是特别注重实践为主，所以可能导致很多人并没有真正明白什么是跨境电商？为了更好地明白跨境电商的真正意义，本文的研究主要以“S”为例，通过具体问题具体分析，增强了此次分析的真实性，对于其他平台在跨境电商的经营中也提供很大的帮助，具有一定的理论借鉴意义。1.2.2研究意义在大数据快速发展的当下，我国市场营销策略发生了重大变化，以“跨境电商”为首的新型跨境电商模式正在被越来越多人接受，但是在面临全新的发展过程中，其仍然面临着诸多挑战。本论文的研究意义在于：（1）理论意义本文从理论出发，结合各类参考文件，有理、有据、客观地分析了在大数据下跨境电商的市场营销策略的现状以及潜在问题，并根据这些问题，提出合适的解决方案。以“S”为例，运用案例分析法和文献法，分析大数据下跨境电商市场营销策略，通过具体问题具体分析，增强了此次分析的真实性，对于其他平台在跨境电商的经营中也提供很大的帮助，具有一定的理论借鉴意义。（2）现实意义在大数据背景下，我国跨境电商行业得到快速发展，对于中国的市场来说，也是发挥了重大的激励作用。因此为了支持我国跨境电商的发展，国家出台了一系列政策。就目前而言，跨境电商在中国市场的发展前景特别好。而正是因为其地位越来越高，因此为了中国市场的发展，有必要充分了解跨境电商的影响因素与营销策略，这样有利于为从事跨境电商的商家提供一定的借鉴，由此维护中国市场的健康发展。1.3研究内容本文由五个部分组成：第一部分是论文绪论。本文首先论述了跨境电商对于我国来说具有重要作用，叙述了跨境电商的发展历程，然后分析了本论文的研究目的及意义，最后大体指出本文的研究内容及方法。第二部分是属于相关概念的研究。通过分析相关文献和理论概念，总结大数据营销现状以及跨境电商营销现状这两个方面。以这些理论概念为基础，较为全面地分析后续跨境电商的影响因素，这样能够做到有理可依。第三部分是在上述对大数据营销现状以及跨境电商现状的分析下，总结出我国目前跨境电商的主要模式以及影响跨境电商的主要因素。最后通过较为全面的分析，本文将影响跨境电商市场营销的主要因素归纳于：数据整合、产品质量、跨境物流、支付安全、平台管理、用户服务等。第四部分是案例分析部分。将以“S”作为主要案例，分析在大数据背景下我国跨境电商的营销策略，分析其利弊情况。第五部分是通过阐述“S”营销的利弊，本文汲取要点，结合相关文献，对于大数据下跨境电商营销策略进行分析。1.4研究方法（1）文献法文献研究法其实就是参考很多学者的研究，通过对所选参考文献进行分析，挑选出论文所需的文献部分，对于整个论述过程做到有理可依。跨境电商行业属于新兴行业，这也导致很多人对跨境电商这一抽象概念并不是很清楚。为了让大家了解其真正含义，通过阅读大量近期关于跨境电商市场营销的研究资料。在信息的整个整理过程中，联系实际情况进行择优录取，并让后续的研究能够有理可依。（2）案例分析法案例分析法又称个案研究法，是指把现实生活中出现的某一事件作为案例，通过研究分析总结事物一般规律的方法。分析“S”的营销案例，首先大体论述“S”的现状，其次阐述其跨境电商模式是什么样的，最后在前面的分析中总结出“S”的优劣势。对于后续对跨境电商的营销策略起到参考作用。2我国跨境电商现状2.1跨境电商营销的模式基于大数据下，跨境电商模式到底有哪些呢？本文通过研究刘冬的“跨境电子商务的现状与发展策略研究”一文，发现以出口跨境电商为主体，其跨境电商模式主要有三种形式，分别是指借助第三方、自行搭建网站、全程代理[5]。借助第三方：是指商家借助专业的跨境电商平台，向消费者展示自己产品的一个形式，但是商家在借助平台的同时，也要遵循平台的管理规范并且支付相应的平台管理费用。自行搭建网站：是指商家在经济范围允许下，通过生产企业通过自主研发，开通自己的网站，并在这个网站进行交易过程，但是这种模式成本对商家本身的能力要求会更高点，至少要拥有优秀的运营团队。全程代理：是指商家通过借助专业的服务机构帮助企业运营，包括对产品的营销、运输、售后等，真正做到一站式服务。如果商家使用这种模式，那么需要向代理商提供报酬。2.2中小企业跨境电商将在进出口贸易中现状在经济全球化、一体化的国际大环境中，随着世界经济的飞速发展，人们的购买能力不断提升。同时，随着科技的发达，网络的使用率日益提高，物流行业不断发展，国际线上支付环境也日益改善。以上积极方面都将逐步的促进国际贸易，重点是中小型企业跨境电商生意往来的进步。时至2018年，我国的跨境电商交易仍是出口占主导地位，占总额的86.7%，是进口的6.5倍之多。但国内消费者与日俱增的购买力特别是对海外产品，中小跨境电商企业在进口海外产品时的数额也会随之增长，失衡的进出口占比也会发生转变。B2B模式受其特点影响，交易长期稳定，在跨境电商行业中独占鳌头且地位稳固，然而在国际经济大环境影响下，如经济危机等，市场出现中小外贸企业市场需求乏力和资金限制等问题，导致未来B2B业务所占比重会有所下降。而与此同时，科技、网络和物流的发展以及个人购买力的提升为B2C业务创造了有力的发展条件。因此，多批次、小批量的外贸订单需求将不断提高，成为促进跨境电商发展的积极动力。3“S”品牌的发展现状分析3.1“S”简介“S”是一进口化妆品品牌。“S”是在2014年成立的，如今通过不断地发展与强大，它在中国的跨境市场中的地位不容忽视。据相关报告显示，全球已经有八十七个国家和地区的品牌选择“S”，越来越多商家相信“S”的影响力与口碑。也正是在这些品牌的加持下，“S”得以快速发展，为我国中国贸易市场做出来巨大贡献。综上所述，目前“S”作为跨境电商重要平台，其在整个跨境电商平台中的地位越来越高，对于推动经济全球化增长有重要意义。因此，在对大数据背景下跨境电商的市场营销研究中，本文选择以“S”为具体案例。3.2“S”跨境电商模式分析跨境电商分为B2B、B2C、C2C三种模式，“S”运营模式就是B2C模式。在这一种模式下，消费者直接与商家沟通，所以当两者达成交易时，因为省去了中间商赚差价，一方面消费者能够以较低的价格购买商品，另一方面商家在保证利益的同时也能省去寻找中间商这一个过程，所以对商家和消费者来说，都是非常有利的。除此之外，商家可以根据消费者的需求，选择自己想要销售的商品，如奢侈品、护肤品、服装、饰品、食品、生活用品等。“S”运营模式是导购、返利平台模式，主要用于一个媒介作用。大体来说，当企业通过“S”这一平台，与消费者形成交易时，B2C电商就会给与导购平台5%-15%的返点，用于平台实现经营，其中导购平台也会将一部分所获返点回馈给消费者，在这种模式下，商家、平台、消费者都达到共惠[9]。2015201892836产品出口额/占比5344/5.7%数据来源：凤凰网财经从2016年开始，国内对本土化妆品企业与跨境电商的发展提供了大力支持，于是创造了2016年国内化妆品出口额超过600%的恐怖同比增速。但事实上，根据中国海关进出口数据显示，2016年我国四大化妆品产品的出口总量为91.91亿双，出口总金额为442.60亿美元，2015年的对应数据为97.67亿双和504.02亿美元，分别下降5.91%和12.19%，延续了化妆品出口自2015年首次出现的下跌趋势[1]。这也说明国内凭借对跨境电商渠道的开发，不仅创造了史无前例的化妆品产品出口爆发式增长，更是在中国化妆品产品出口出现断崖式下滑的背景下完成的壮举。“S”作为电商平台而言，是具备很大的开放性的，因为商家在入驻“S”时，并不需要很多过于繁琐的环节。实际上商家只需在签订平台管理文件后，并且缴纳一些平台管理费就可以开始进行运营了。平台给商家开通平台账号后，商家就可以销售产品了。由此看来，“S”省去很多繁琐环节，降低了从事跨境电商的标准，有利于引入海外各类品牌，使得国际贸易变得简化、透明，同时节约了入驻成本，降低了经营周期，为广大海外中小企业提供了直接面向，综上所述，阿里巴巴是我国目前较大的电子商务网购平台，拥有一套较为完善的管理体系，而“S”作为阿里巴巴集团旗下的一部分，在开展跨境电商营销活动时，肯定也会出现一套完整的安全保障体系，进而保证商品一切运行。但是，劣势与优势是共存的，在大数据跨境电商市场营销下，“S”本身存在一些问题。3.2.1S品牌的产品功能设计S品牌的整体设计是以黑色，白色，灰色为中心的节制配色，风格简洁又时尚。为了启动内容，S品牌采用全屏幕沉浸式体验，导航栏是半透明的，放在底层，赞、评论、分享等功能按钮垂直排列在界面的边缘。如果你点击背景音乐，它会直接跳到同样的音乐和不同的音乐。重点放在符合用户需求的音乐主题的美妆视频集。这种方法可以减少重复信息对观看美妆视频的用户的影响，这样用户就不会太分心，可以专注于美妆视频内容。3.2.2S品牌的市场定位美妆产业宣传记录生活，并为拍摄录像美化的倾向时，S品牌采取其他方式，一线及二线城市开始为对象，差别化的方式制造14秒音乐美妆视频社区，市场定位是音乐和创意，以及强调社交。S品牌的布局是音乐中心。用户在拍摄前应先选择14秒的背景音乐，然后根据音乐内容对动作进行排序，并处理特效。美妆视频内容也可以按类型划分，国家音乐风格、二维、洗脑神曲等S品牌成功是切开取为"音乐"年轻人的芳心，刺激表现欲望，音乐和美妆美妆视频录像的结合，强调音乐制作成“过滤器”，美妆视频有可能成为一种流行文化。3.2.3S品牌APP运营与宣传S品牌的运营和促销方法分为现场促销和外部促销。现场促销主要靠官方背心账号，S品牌的助手运营，外部促销主要靠明星倍数、广告及线下活动推广。虽然S前期取得了无数辉煌的成绩，但耀眼光芒的运营数据背后也暗藏隐忧，最受行业不解和饱受诟病的就是高昂的侃销推广费用。S2018年促销推广费用支出为3亿多元，占当年总营收的48.4%;而到了2019年促销推广费用支出为2018年的3倍多，已经达到12.5亿元，占全年总营收的41.2%;2020年促销推广费用支出更是达到34.1亿元，占全年总营收近2/3的比重，而且还呈现继续攀升的趋势。这种饱和式促销打法虽然能大大促进销售，但也会严重削弱利润。2020年全年，S电商净利润亏损就已达到26.88亿元。4S在跨境电商转型中存在的问题4.1化妆品企业品牌化建设滞后随着全球经济的发展，消费者的消费水平不断提升，消费者在考虑价格因素的同时，对于化妆品产品的款式及舒适程度的要求越来越高，并且更加注重品牌化的消费。国内化妆品企业的品牌化建设普遍落后，很多的企业没有专业的设计师，基本上都是市面上流行什么样的款式，企业就生产什么样的款式，企业自主设计和创新的能力不强，这就导致了企业只是在不停的模仿和复制那些大品牌的产品，企业的利润空间非常有限。另一方面，因国内化妆品企业非常多，但企业规模普遍属于中小企业，企业生产的产品质量也参差不齐。在跨境电商的交易过程中，S企业还未形成统一的质量标准，产品出口的过程中都要受到出口国海关部门质量的检测，只有质量达到一定的标准体系才能够进入到出口国市场进行销售。即便是一些国家的质量标准体系要求相对宽松，国内化妆品产品在进行跨境电商交易的过程中会受到这些国家市场的价格歧视，议价能力相对较低。数据来源：凤凰网财经4.2跨境物流的效率有待进一步改善因跨境电商贸易追求的是高效率的交易，所以对于物流有非常高的要求。跨境电商经过多年的发展，相关物流配套体系也得到了进一步完善，然而从实际情况上看，现有物流建设体系还不能满足跨境电商的现实需求。跨境物流业在运输、仓储、配送等方面仍存在多方面不足，需要改进。2012年，国内关于物流业发展的规划正式公布出来，物流发展规划指出了国内要打造物流企业集群，助力国内经济发展。目前，国内的物流体系建设已经初具规模，但是随着国内跨境电商发展速度的加快，国内现有的物流产业规划显得有些滞后，亟需加快现代物流体系的建设，有关供散货、集装箱装卸运输等公共码头数量不能满足实际运输需求，码头基建落后、货运保障水平不高等这些不足日益凸显；尚未有大型物流企业在国内开设航空货运业务等。而对于现有的国内商贸物流中心而言，十大重点项目中（国内农产品物流配送中心、国内钢材交易中心、国内粮食交易中心、国内卷烟物流配送中心、国内邮政速递物流中心、国内五金机电物流配送中心、博罗远望数码城、大亚湾华瀛燃料油调和配送中心、中储粮国内港粮食物流中转库、惠东银基商贸城）并没有一家是专门为化妆品产品出口或是跨境电商建设的，甚至除了国内邮政速递物流中心以外，没有可以承接国内化妆品产品跨境电商企业物流需求的物流中心。4.3跨境营销能力有待提升营销能力对于商品的销售来说是至关重要的。正所谓酒香也怕巷子深，好的产品要想被消费者所熟知也需要很好的宣传和营销活动。无论是跨境贸易还是国内的贸易，都是需要营销策略的。目前，国内大部分的化妆品企业在国内的营销策略都相当的成熟，但是跨境电商渠道的营销策略有待进一步的提升。很多的企业跨境电商业务都是刚起步，还未对海外的客户消费习惯和一些政治法律环境做一些梳理和了解，交易过程中比较随意和盲目，这对于跨境业务的发展是不利的。S企业要想通过跨境电商渠道打开不同区域的市场，就必须学会因地制宜，研究制定针对不同市场区域的营销策略，这也是跨境电商业务发展的难点之一。4.4跨境电商相关人才缺乏跨境电商业务的发展对人才的要求比较高，它不仅需要相关人员对各个地方的政策、法律有了解，还需要对跨境电商交易过程中的跨境物流和跨境支付有一定的了解，还需要对语言有一定的了解，所以跨境电商较国内贸易来说面临的问题更复杂。专业人才不足是大部分化妆品企业在发展电商业务过程中存在的主要问题，也是影响跨境电商业务发展不顺利的重要因素。跨境电商人才的缺乏主要表现在高端人才的数量少，很多的企业从事跨境电商的人员学历并不高，专业知识比较缺乏，所以对跨境电商业务的发展起不到很大的帮助。目前存在的比较普遍的一个现象就是化妆品企业从事跨境电商的人员是企业中对电子产品比较熟悉的年轻人，而不是专业的跨境电商的人才，对跨境交易的专业知识了解的非常少，所以很多化妆品企业跨境业务的开展十分艰难。

5S跨境电商转型的对策研究5.1加快化妆品产品的品牌化建设品牌化的建设对于跨境电商的发展是非常重要的。S企业比较多，但是知名品牌较少，这使得化妆品企业的产品在跨境电商贸易的过程中不具有优势。国内政府要鼓励化妆品企业的品牌化建设，引导企业增强创新设计能力，增加化妆品的附加值，并帮助企业进行技术、设计等方面上的创新，加快推进化妆品产品的生产能力的提升，在传统的人力资本优势不复存在的情况下，推进技术的进步，依靠技术的进步提高生产的效率，节约生产的成本。同时，企业在品牌化建设的过程中，要注重对企业商标的保护，加大品牌的宣传力度，使得企业能够有更大的知名度，推动企业跨境电商业务的发展。国内应将主打产品放在堡垒品类靴子上，在此基础上加大轻奢大牌代工、快时尚化妆品的生产力度，将价格竞争优势转移到差异化上面。关于休闲鞋品类的丰富创新上，结合不同风格卖家提供的反馈，以及不同国家市场消费者的需求进行改进，提供差异化补品，并联合开展营销活动等方式确保化妆品款式和数量能够满足市场需求，吸引更多消费者前来平台浏览购买，加快鞋款更新，提高商品流转性，打响休闲鞋品类同质化竞争突围战。5.2加快国际物流体系的建设上文中已经提到，虽然国内政府近年来注重对物流体系的建设，但是，物流体系的发展速度还是比跨境电商的发展速度滞后，国内要继续加快国际物流体系的建设。在“对外大联通、对内大循环”理念的指导下，国内建立了涵盖陆海空三大交通的网络体系，为物流配送、仓储等环节提供了基础保障。在未来，国内政府要继续加大对国际物流的发展力度，尤其是跨境电商业务的小批量、多批次的特点，再加上化妆品产品具有体积小、易运输等特征，国内要加快国际航空物流体系的建设，提高化妆品产品的运输效率，提高S产品在国际市场的竞争力。数据来源：凤凰网财经与此同时，有鉴于惠东县在S产品跨境电商上的布局较为领先、产业聚集度较高，建议惠东要建设一个电商物流园，把全部电商企业集中到园区，整合展示、仓储、物流等行业，推动自主品牌与网络电商联合发展，通过网络电商系统性地把产业链对接起来，在顺利对接境外市场的同时，把内销市场培育壮大起来。5.3重视营销策略的制定营销策略的制定对于S企业开展跨境电商贸易具有事半功倍的作用。对于S企业来说，制定营销策略先要从思想观念上入手，改变对跨境电商的看法，不能把跨境电商和国内电商看作是等同的概念，认识到两者之间的差别，再分别制定相对应的营销策略。其次，在制定营销策略的过程中，需要企业对各个目标市场的政治经济环境和消费习惯甚至于宗教信仰进行一个系统的全面的梳理，因地制宜的制定营销策略，帮助企业打开在国外的跨境电商市场。另外，企业在开展跨境电商业务的过程中，也要综合的考虑是选择自己建立网站直接进行B2B或B2C贸易，还是借助专业的平台如兰亭集势、阿里巴巴等进行跨境电商业务。各个企业要根据自己的情况做出拟选择的跨境电商模式。同时，要依托行业协会的组织力与号召力，推进国内化妆品产品在各大跨境电商品牌的无忧退货及海外仓服务，吸引更多商户参与到无忧退货保障体系当中，买家由此获得了更多购物保障，可以放心的享受海外购物无忧退货的体验。同时利用大数据进行调研分析，企业可以更有针对性的推销货品，将海外需求较大的产品推往海外市场，买家下单之后能够快速收到货品，以此增加用户粘性。在尺码鞋款鞋型适配上面，可通过产品端进行尺码个性化展示，不同地区的不同用户可根据自身需求进行鞋码选择，在不同地区引入具有海外供应链的外贸企业，销售适合当地用户脚型的鞋型，实现个性化、人性化生产和服务，不断优化惠东市化妆品产品的跨境电商营销效果。5.4加大跨境电商人才的培养人才是行业发展的保障。S产品跨境电商业务的发展亟需专业型人才的保障。跨境电商人才的培养不是一朝一夕的事情，需要多个部门的配合。首先，从高校角度来看，要注重对学生综合能力的培养，对于国际商务专业的学生，不仅要传授相关国际贸易的知识，还要注重对语言能力、电子商务能力和知识的培养，要加大对复合型人才的培养力度，高校要加大与企业之间的交流频率，关注企业对人才的需求，要适当的根据企业的需求来进行人才的培养。对于企业来说，要给予在校的学生一些实践的机会，才能使得学生在实践中专业知识和技能进一步提升。化妆品企业可以成立一个类似于行业协会的机构，不同的企业之间可以就跨境电商业务进行交流，协会可以定期开展一些培训，提高相关从业人员的能力。

6结论与不足6.1结论随着大数据技术的快速发展，使得传统的跨境电商模式发生了巨大的变化，而以跨境电商为代表的新型跨境电商模式孕育而生。在大数据的发展过程中也不断促进了跨境电商市场营销的发展。近年来，我国跨境电商也取得了非常突破的进展，潜移默化地影响了人们的日常生活，彰显出其越来越重要的市场地位与经济地位，但是在其发展过程中也存在很多问题，如产品推广，物流支付管理等。因此要不断加强风险把控，面对这些潜在问题，制定完善的营销策略，从而促进我国跨境电商平台的健康发展。6.2研究不足对于一个企业来说，营销是非常重要的，而大数据和跨境电商又是现阶段的热门话题，所以本文以大数据下跨境电商的市场营销策略为主要研究对象还是有非常重大的意义。但是在研究过程中，本文仅以“S”为案例进行研究，实则是不太合理的，在研究制定方案中有所欠缺。因此，本文的