百度知道和知乎分析报告

百度知道和知乎的

竟品分析作者

****1目录●

背景●

定位●

综合分析●

功

能●

百度知道“百度知道”,是用户自己根据具有针对性地提出问题，通过积分奖励机制发动其他用户，来解决该问题的搜索模式。同时，这些问题的答案又会进一步作为搜索结果，提供给其他有类似疑问的用户，达到分享知识的效果。百度知道的最大特点，就在于和搜索引擎的完美结合，让用户所拥有的隐性知识转化成显性知识，用户既是百度知道内容的使用者，同时又是百度知道的创造者，在这里累积的知识数据可以反映到搜索结果中。通过用户和搜索引擎的相互作用，实现搜索引擎的社区化。3·

知乎知乎是一个真实的网络问答社区，社区氛围友好与理性，连接各行各

业的精英。他们分享着彼此的专业知识、验经和见解，为中文互联网

源源不断地提供高质量的信息。知乎网站2010年12月开放，三个月后

获得了李开复的投资，

一年后获得启明创投的近千万美元。知乎过去

采用邀请制注册方式。2015年3月，知乎向公众开放注册。不到一年时

间，注册用户迅速由40万攀升至400万。2015年3月，随着知乎向公众开放注册，注册用户迅速由40万攀

升至400万，而且2016年作为互联网的“大年”知乎也跟着坐了一趟

顺风车，注册用户的数量还在不断攀升。虽然百度知道的霸主地位

还没有受到威胁，但是知乎作为一个高速成长的小孩子还是还是分

了一块不小的蛋糕，因此知乎已经可以被看做可以看做是知道的同

类竞争者了，下一页的一张图可以很好的描述知乎的发展。为此我

做了一份百度知道和知乎的移动端app的竞品分析。5搜素指数

48.00/41,00p36dbo31,00026,00021,00016,0001月

2月3月

4月

5月

6月7月

8月9月10月11月12月这张图是百度指数上2016年一整年网民在网上对知乎和百度知道搜索量的对比，可以

看到蓝色(上面)的知乎对紫色(下面)的百度知道无论搜索量和增长速度都有明显

的优势(或许因为百度的导航栏本身就有百度知道，大家不需要进行搜索，但是不能

否认知乎的增长速度),因此百度知道应该重视知乎这个刚刚崛起的后来者了。6媒体指数

3□新闻头条

□平均值■

百度知道

■

知乎·

查找答案·特色功能·

百度知道特色·

知乎特色·基础功能(核心功能)·

提问·

回

答百度知道提醒用户尽可详细的描述问题，但是没有给出具体的建议，比如提醒插入图片可以让回答问题的人更清楚的

了解你的问题知乎也没有提出好的建议，

但是在用户提出问题的同时检索类似问题的答案，减少用户不必要的提问操

作，节省用户的时间。自添却问题自度规道对知乎观乎与三度规道的区别累什么?

%

人

关

注

1

日

个

苦

案知学比总要知建有状势码?□图名河W

●

四

小aWERTUOAsOF0MR2xCsN提向功能EoASGEGMRE

区CVN百度知道姓述价的问题需8而知乎需要提问者自己

先对自己的问题进行分

类，输入自己的问题标

签进行搜索，当发现匹

配的选项点击选择，但

是还会出现检索不到的

情况用户会感觉不太友

好条

5

0

xT为问

题添

加

标

签星交根据地的问题，推荐添加以下标签恋爱烦恼学习教育理工学科百度知道给用户提供

了根据问题内容进行

匹配的问题标签的选

项，提问者可以直接

选择标签，非常方便分符

123B之o区E提向

功能条

园5添加句题法控利法校利(FerantS.PA)是一家意大利

汽车生产离，主要制造一级方程式…负利率负利率就是名义利率低于通货能胀率时

四

园

小

杂

V百

度

知道flB不满意准等标签中查找井漆加更多》规划前糖工程师插

法

法§00布11249而知乎只是提供了光

秃秃的回答问题的页

面，而且只写了三个字“写回答..”,不

符合知乎本身社区化

友好的特性，相比之

下百度对回答者要好了很多，毕竟作为问

答社区，回答问题的

人是一项重要的资源百度知道给用户提供

了一个类似于社交平

台的对话形式来回答

问题，这种交流的形

式会比较亲切，答题

者在答题的过程中也

可以回顾问题，使答

题者乐于回答问题回

答

能如图，正方形边长为2,分别

以四条边为半径画四分之一圆.求阴影部分面积。有过程是最好。很急很急。

1

!

!

!

!

!

!百度知

道5添加回答写回答.泠瞳悦的提问O0□匿名回答

布22:501023:23你大爷GzAd

的提问问：用奶牛的鲜奶喂猪，这个猪肉价格得多少

一

斤?标签：生活常识生活美食12小时前

62人回苔SBF

拓9量近河北那边奶农因为下半年鲜奶价格走低.很多养猪户则低价购买样奶喂猪了，要说这猪肉多少钱一斤，的确不_12小时前包子号866034分钟前潜寞的、身形好责☑我来回答而知乎上的回答大多

比较专业，而且内容

相对饱满，也不存在

像知道那样为了财富

值而不断出现的“水

军”,这有效的增强

了知乎保留客户的能

力，那些解决了问题

的提问者们也有了较

强的用户粘性。百度知道上大家对于

问题的回答比较简单，

给人的感觉很不专业，

还存在一部分的水军，

这也降低了知道上答

案的质量，这就较少了知道的受众范围(追求质量的用户流

失掉了)作为一个在德国学汽车的人，看到这个题

目忍不住要说几句了。首先，不止丰田，其实德国这边几乎所有

公司都有燃料电池的研究，比如奔驰宝马

大众。我先说说我们上课的东西，再说其他。传

统的内燃机vkm

在技术层面已经接近极限。由于化学能转化为热能过程中能量的

浪费实在太高，其他方面你做到极限，总

得能量利用率也无法超过40%。而且内

燃机的燃烧效率在低负载情况还要糟糕，

连40%都无法达到。所以，传统内燃机的

淘汰几乎是必然。因此像我们学校单纯研

究内燃机的项目已经不多了，课程在介绍

vkm

方面也比较笼统和概括。很不幸的的

M

专

中一

A¥A4=++0学523:25

0丰田量产燃料电池汽车

Mirai,…<丰田量产燃料电池汽车

Mirai,其意义何

在P相比纯电动车有何优势?答

能百

度知

道chen辰

空2511而知乎会在输入问题的同时检索类似的问题和答案，而

不用用户自己点击搜索，这样用户在把问题输完之前答

案就显示出来了，比较便捷，;但是知乎显示的只是

问题的标题，需要点击进入才知道答案是否有效，会浪

费时间；知乎同时提供了内

容搜索和任务搜索两个方式，

满足不同需求M口S

50四k

Q

、搜索问题、话题和人内容

人

①

在搜索在百度知道上搜索时需要点击“搜索”才

开始搜索答案，需要

用户主动操作，麻烦；

但是百度知道搜索出

的相关答案数量很多，

而且会显示部分内容，

而不是只能看到问题，

点击进入后才能看到答案，减少了用户不

必要的操作23:38互联网金融p2p怎么样

搜索现在很火的互联网金融p2p是如何销佳的是如何销售的?我觉得你的问题似乎有问题，对

互联网金融中的p2p有误解，实际上p2p就是某些互联网公司或者金融机构搭建p-to-p(people-to-peole)林小的磨达2014-10-29互联网金融可靠吗?P2P怎么样?别的我不知道，旦是我知道不差钱P2P拒好的，他们为投资者提供了顶级的风险控制体系，可以为

您创造风险可控的诱人回报。你也可以试试石。手机用户622722014-10-26什么是P关系吗?指个人与

可为中介

的借贷需

抵押货款2P理财呀?与互联网金融有什么个人之间的借货，而P2P理财是指以公

机构，把这借贷双方对接起来实现各自求。借款方可以是无抵押贷款或是有。而中介，乙

内网友提问百度知道12·附近的提问·

私密问答·

芝麻圈13百度知道特色功能·

答到●

商城·

投票百度知道会在用户每天第一次已连续签到1天明天签到+15财雷1340·*373间：明年是羊年，求十条有带羊谐音的成语。#脑麻地转瘤学习该程我心同2

分#为什么没有女朋友。女人不意欢我这种性

格P●部

5

0每日签到你击双了2%下用户，提加由嘴第2天。

+15射常通四答1星就可地期，3天善题加速表商藏》打开APP时提醒用户签到，而且有多个签到入口，提醒用户联系签到的高收益，这样有效的曾强了“知道”的用户粘性。命

;oorno3414Q0□百度知道的知道商城和他的积

分体系遥相呼应，签到积累积

分，在商城里用积分购买物品，

积分的产生和消耗都在百度知

道内部，有效防止用户外流，而且如果购买虚拟物品，百度

基本是零成本，增强了百度知

道的用户粘性并增强了与竞争

者竞争的筹码。5

0

日

9:05知道商城15百度知道的“投票不能停”能

够帮助统计信息，是一个很有

创意的点子，很容易吸引人的

兴趣，同时投票是一种表达观

点的快捷方式，算是另类的问

答模式，这种方式可以为提问

者和答题者节省很多时间，同

时有娱乐性质，增加用户的逗

留时间。花中有爱3分钟截你觉得市场上的祛痘产品我就嗯的有效吗无效，忽悠人

√37%有点效，但长期使用伤不起

20%有效的极少

43%43人参与维修之家”11分钟前找对象要找耶种的P爱我的我爱的141人参与发起投票花中有爱3分钟前你觉得市场上的祛痘产品我就嗯的有效吗无效，忽熔人有点效，但长拥使用伤不起有效的极少37人参与维修之家”11分钟南找对象要找耶种的P爱我的我爱的141人参与发起投票9:10投票不能停0

6

回06我的投繁投票不能停☑50我的投票165附近的提问是基于地点的功能，基于地点来组织人的关系。让距离比较近，有类似兴趣爱好、志同道合的人能够聚在一起，产生内容、形成门槛，通过丰富的UGC(用户自主产生的内容)和POI(基于位置的兴趣信息)抬高竞争壁垒，这就有些类似今日风头正盛的陌陌了。而且基于位置的问答使人们之间更亲近，愿意回答问题，产生粘性17附近的提问母乳抽出后可以一直放在温奶器里温着

最长可以温多久奶质不会…夏末的箭矢

2015

01

05女帝的资源，不要kt,其也的都可以，发邮箱☑条50日

9:11附近的提问y2628136

2015-01-05

求大神解苦15(2),详细步骤，最好是

清断的照片dingye360

更新于1秒前Q辽宁省大连市甘井子区凌水路116号猫女大连法制新天地藏信号知道吗红烧土豆叶求解第六题，谢谢~0

6

回Sy631871小时南1小时菌2015-01-05私密问答，实际上已经不算是百度知道原本意义上的寻求问题的答案了，而是给那些有难言之隐而又不好意思和熟悉的人说的人一个表达想法的环境，而回答问题的人也没有回答问题而是就事情表达自己的观点，类似于解决心理问题的论坛，对于“游客”来讲是一个“偷看”别人八卦的好地方男入在他察的源追定下生了两小核，我们没下两孩子逃了出来，我这算艰心妈，会不回

数

1

82012年农历6月初七出生，男孩子，五行水旺周，名字怎么取P手机

…

7?天天晚上表准不好1

心里好难受!怎么办才手…2T姓汪，请各位相取个好听的名我的提问18私密向答06我的捉问岛

品9:13私密问著9:13私密问答0o我的回著品芝麻圈00四☑重回

(芝麻活动】芝麻图圈规，发帖必着du芝麻2014-10-10【活动】【天天爱答题】活动质知du芝麻2014-12-21

805【芝麻·讨论】朕问你们喜欢杨桐还是朱蹦墨只爱焊辉和蒸盖8分钟前

口2【新人】如果上天给你一次重来的机会，你会。。。?亲们有没有什么特别后脚的时候产晒出来吧!觉没有和百度知道的这题风格搭配上，使用者没有强烈的需求，有点鸡肋，使得整个app的功能显得很乱19“芝麻圈”模块类似于百度的

经典产品贴吧，主要是消遣之十→军得潴36分钟前【新人】这让标题党怎么办尿治市用古度知造的场重伯直不汁@1C我确省阳重

(分享】梦想离我们有多远P号它人2015-01-06

口63置质【讨论】违规贴内容可以到本帖进行举报用。虽然也有人在用，但是感90745822014-11-17□1116百度知道的这些特色功能基本上和他作为一个问答平台的角色没有什么密切的关联了，尤其是“芝麻圈”像是一个贴吧的复制品，

感觉有点鸡肋，过多的和核心功能无关的小功能会使整个软件显得不专业。好在这些小功能都集中在“发现”模块中，并不会分散用户过多的精力，个人觉得“芝麻圈”的功能可以去掉，添加一个可以进行收藏的功能，使用户可以持续了解某一方面的内容。百度知道特色功能总结山投票不能停◎附近的提问私密问答芝麻圈@发现A知道日报出

中0

0

回9:08发现20知乎特色功能·

关注

发现D

子21●

收藏个人觉得“关注”功能应该是知乎的核心功能之

一，因为知乎和百度不同，没有庞大的用户基础，

没有百度那样海量的问题和对应的答案，不能把内容作为自己的核心，知乎的核心应该是人，有

了人就有了内容，而且知乎的用户往往是想要寻

求高质量的答案，这就要求有高水平的人，因此

关注人，是实现以人为核心的目的的有效手段。盒

50日

9:46=

关

注的问是美注的收藏关注的话题工作管理翻李奥

190个问答00Q4关注的专栏22看当时觉得很有用的信息，而且收藏的问题在当时可能没有满意的答案，可以在以后有时间的情况下再次查看，为用户带来方便23盒

50日

9:46

ooH=

收

藏

Q求职你的简历投递出去，多久能得到回复呢P收藏与关注类似，只不过收藏的具

体的问题和答案，方便用户以后查知乎本身的特性导致提问后不会像

百度那样很快出现答案，答题者需

要构思和编辑，那么等待的时间将

会是很无聊的，这时发现功能就发

挥作用了，发现功能会根据某种算

法推荐一些用户可能会感兴趣的话

题，用户可以通过阅读这些话题来消磨时间。地产私草其余或开发东的投瓷经理工作一24怎样才算合格的家装设计师?他们又应该

提供邸些服务?先看到这个问题，就没有提前凹菩受道请的话，受越参加知乎圆桌，我受宠若惊，然医生是怎么根据

CT

片子诊断的Ps00

00三

发

现

×Q

4知乎筛相道存。这两张图分别是知乎和百度知道的分享工具

界面，可以发现，百度知道只有朋友圈和微

信，而知乎则把所有可以分享的工具罗列出

来了，他们走了两条极端路线，个人觉得可

以综合一下，虽然目前微信比较火，但是QQ也依然坚强啊，不应该被放弃，还有像云笔

记这样可以实时记录的工具就更有用了，可

以帮助提问者记录下答案；而对于知乎，短

信和通讯录就没有必要了，罗列过多会显得

杂乱和不专业，与知乎的定位背道而驰0

0

四中国人的健康杀手都有哪些?分享到地区和国家的特定年给·性别全死因以及特定病析》,该研究由华盛顿大学健康指标和评估研究所(IHME)牵头，包括中国在内的全球超过亡数据进行统计分析，重点关注了中国所面临的健康挑战。淘宝阅读团队解胃

是，其他公司能人海宝阅读为什么辩蔽从某米来的标榜自己学间06Q

<共23回答保存到QQ

收藏发送给好友蓝牙25虽然知乎也有好多小功能，但是这些功能都围绕着对于人和对于内容的重

视，围绕着这两个核心的功能虽然多但却不杂乱，用户可以很好的理解产

品的功能和用意，而且这些功能很好的把提问者和答题者联系起来，也符

合了知乎想要建立社交化运营的想法。但同像分享这样的小功能需要进一

步改进，相信改进后用户体验会更好。知乎特色功能总结26百度知道定位：基于已经存在的海量用户生成海量的问题和对应的答案，

为提问者提供快速高效的回答(而不是高质量的),因此知道的目标用户

是那些需要尽快搜索到答案又不需要深度了解的人，用户依赖性和活跃度

都相对较低(被百度海量用户的优势掩盖了)。知乎定位：以人为核心和以内容为核心的战略定位。通过增强优质用户的

活跃度来提升答案的整体水平，树立产品可以提供优质答案的形象，吸引

新的用户来提问，再把提问用户转化为答题用户，这样就形成了一个良性

循环。27内部分析外部分析优势1.已有的海量用户2.百度的强太团队劣势1.水军多2.内容质量差借鉴知乎管理用户的方式，通过类似实名认证的方式规范用户，提高内容质量机遇1.互联网的高速发展，且用户对互联网的需求正在改变从自身出发寻找新的增长点，改进自身内容质量低的劣势挑战1.互联网需要更准确的信息2.新的竞