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文档简介
如何进行学员/讲师/组织者评估培训经理系列课程之一1课程目标理解培训评估的重要性,使培训人员掌握培训评估的方法和工具,提升培训效果。2课程大纲一、为什么要进行培训评估二、培训评估的原则与内容三、如何进行培训评估四、评估工具与注意事项3一、为什么要进行培训评估1.评估的对象有哪些?参训学员培训讲师培训组织者课程设计与内容42.对学员评估的意义提升学员的重视程度与注意力(事前说明);加强学员学习过程的监督(阶段性评估);了解学员的实际掌握情况(结果导向);提升学员学习效果与培训效果(最终目的)。53.对讲师评估的意义提升讲师综合能力与专业技能(对症下药);加强对讲师的工作监督,规范队伍建设;改良培训课程,提升培训效果,形成良性循环。64.对组织者评估的意义完善组织流程,提升效率与质量;提升培训过程的细节,营造良好氛围;提升与转变组织者的服务意识;提升培训质量与效果。75.培训评估的最终目标培训评估的最终目标都是为了提升培训效果,提高学员的行为表现,提升学员的工作绩效,提升公司效益!评估+改进→效益!8二、培训评估的原则与内容培训评估的原则不同对象的评估内容91.培训评估的原则评估目的为找出问题、发现问题,做出改进;以绩效为导向,最终落实到对工作的帮助上;鼓励反馈真实有效的意见,抛弃个人偏见;以开放的心态进行评估,反馈评估意见;鼓励被评估者积极行动,做出改进;不同的对象评估的侧重点与方式不同。102.不同对象的评估内容学员的评估内容学习表现理解度纪律改变(知识技能、业绩、行为、心态)112.不同对象的评估内容讲师的评估内容课程设计形式的熟悉程度课程内容、重点的熟悉程度授课技巧与现场把控能力培训准备与工作态度学员的满意度课程对员工绩效的影响力122.不同对象的评估内容组织者的评估内容培训的整体安排(时间地点等);培训支持工作的细节安排(场地、设施、温度、茶歇、活动等);整体服务意识;对现场的关注度及解决突发情况的反应能力;前期准备与包装,培训对象确定是否符合需求。13三、如何进行培训评估不同的对象评估的侧重点与方式不同;培训评估尽量要简单、高效、实用,尽力避免形式主义;每个项目在开始前的准备阶段就需要提前做好评估规划,确定评估方式与时间点等。141.如何进行对学员的评估持续性评估员工业绩核算
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