第十一章新企业创办

目录CONTENTS新企业管理的特殊性1新创企业管理2第十一章新企业开办与管理目录CONTENTS新企业的社会认同1新企业管理的特殊性2第一节新企业管理的特殊性

一、新企业的社会认同（一）取得社会认同的路径新企业成立之初，需要取得包括消费者、供应商和投资者等在内的利益相关者对其产品/服务或商业模式，乃至企业组织自身的理解和认识，即获得社会认同。为此需要做到以下几点：第一，建立合理的制度规范。合理的制度规范可以帮助企业获得利益相关者、一般公众和社会整体制度的认可和接受。第二，遵循相应的道德法则。如雇佣最合适的人员，建立相应的管理和考核标准，创业者严格遵守道德法则，并将自己融入企业之中，建立和雇员的融洽关系等。第三，承担必要的社会责任。（二）

企业社会责任的内涵1.企业社会责任的内涵：企业社会责任是指企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担起对企业利益相关者的责任，保护其权益，以获得在经济、社会、环境等多个领域的可持续发展能力。企业社会责任包含经济责任、法律责任、伦理责任和自行裁判责任四个层次。2.新企业承担社会责任的意义：新企业自觉履行社会责任，对于提升企业形象和竞争力，实现可持续发展意义重大。（三）创业案例分享徐州90后大学生卖米线创业成功后不忘回馈社会（四）新企业社会责任的承担对员工的责任：提供安全生产条件、符合法律要求的工资、按时足额缴纳保险、提供培训机会对股东的责任：实现投资的增值、盈利后的分红对消费者的责任：质量合格的产品、完善的售后服务、接受消协的监管对环境的责任：节约资源、加强环保与生态对社区的责任：参加公益活动、进行慈善捐赠、提供就业对政府的责任：遵守法律、依法纳税、维护社会稳定

二、新企业管理的特殊性（一）

新企业管理以生存为主要目标企业在这一阶段，生存是第一位的，一切都围绕生存运作，避免一切危及生存的做法发生。企业在保证生存的前提下，才能进入下一阶段的发展。12十一月2023（二）

新企业管理主要依靠自有资金创造自由现金流在企业初创期，将现金流问题提高到怎样的高度都不为过，因为这是新企业生产经营活动的第一要素，是创业者及新企业生存真正的生命线。以收抵支、及时偿债步步为营、现金为王企业创办初期，往往以生存管理为基础，以销售目标为导向，依靠内部积累为主要资金来源，以群体管理为基本特征，以“人治”为典型的管理模式。（四）以群体管理为基本特征充分调动“所有的人做所有的事”（五）以“人治”为典型的管理模式新企业管理是“创造者亲自深入运作细节”阶段分工协作、全局观念持续改善——金井正明OnthespotEverybody、everyday、everywhere提高、改善、完善（三）以销售目标为导向：尽可能扩大市场占有率目录CONTENTS新企业成长的驱动因素1新企业管理的技巧和风险控制2第二节新创企业管理新企业的风险控制和化解3一、新企业成长的驱动因素创业企业要在日后获得快速成长，就需要在初创期充分了解影响企业快速成长的因素，事先做好准备。一般来说，影响新企业成长的因素既有内部因素，也有外部因素。影响新企业成长的内部因素包括创业者的特质和能力，创业团队的愿景和股权设计，创业资源的配置与积累、组织资源变化等４个方面。影响新企业成长的外部因素则主要是产业和技术发展，以及细分市场的变化两大类。（一）创业者驱动：特质和能力1.创业者的能力：识别和把握机会的能力、管理能力和配置资源的能力，会帮助其更好辨别发展的方向，管理发展过程中出现的新情况，将资源从效率低的领域转到效率高的领域之中，产生更多的经济效益，让企业具有创新优势，赢得快速成长的机会。2.创业者特质：创业者的高成长欲望，永不服输的工作激情和勇于挑战的特质等都会驱动企业快速成长。高成长的欲望会使创业者在企业有盈利时，将大部分的利润留存，为企业发展提供持续的资金支持；永不服输的工作激情，则会使创业者在遇到困难时，想法设法去解决，从而不至于半途而废，可以使企业不断前进；勇于挑战的特质则会在企业面临的外部环境发生变化时，进行积极主动地应对，从关注机会的角度采取行动，使企业走向正确轨道。幸运的是，创业者特质可以通过自我管理和训练获得。（二）创业团队：愿景和股权，专业水平和组织方式1.当一个团队拥有共同的愿景时，团队内部的所有人才能得到有效的培育与鼓舞，团队成员的个人潜能才会被彻底激发，企业才能够在日后得以快速成长。因此，创业者应调动团队的每位成员参与构思制订愿景，并通过制订愿景的过程，使愿景更有价值，从而激发组织的活力，使企业更有竞争力。2.合理的股权设置。合理的股权结构可以充分调动团队成员的积极性和创造性，使其将企业发展和个人的发展同等看待，并在遇到矛盾时能够以团队的利益为重，在利润分配时更加考虑企业长远发展的资金需求，为企业快速成长提供内部资源支持。因此，创业者应设置合理的股权结构和利益分配机制，为企业的快速成长打下制度基础。3.创业团队的专业水平和组织方式，也会对企业成长有很大的影响作用。团队成员应努力提高在营销、管理、技术等方面的专业素质和能力水平，建立合适的运作机制和治理结构，提高新企业成长的实践能力，激发团队成员的工作热情。（三）创业资源的配置与积累企业创办起来以后，就应该适时的从资源获取向资源利用过度，更好地将筹办期间筹集到的各种资源进行充分合理的利用，通过调整资源的配置方式，使其发挥更好的效益。为此，要求创业者具备较强的创新能力，能够以创新的眼光，从不同角度分析资源，按照最有利企业成长的方式配置资源。适当的资源积累，则有利于企业从内部筹集发展所需的资源支持，尤其是人力资源和技术资源的积累，一方面会有利于提振团队成员和员工的气势，使其看到未来发展的期望，另一方面则有利于提升企业的核心竞争力，形成外界难以模仿的专业技术。所以，创业者应结合企业的股权设计，制定合理的利润分配机制，在满足团队成员现实利益诉求的同时，适当积累资源。快速成长企业发展的故事：芬尼克兹的“裂变式创业”模式宗毅，《裂变式创业》2016机械工业（四）组织资源变化通过流程再造和组织优化，建立具有弹性的职能管理机构等有利于组织资源发挥更大作用，使初创企业健康快速发展。内部因素12十一月2023（五）产业和技术发展产业发展周期会在一定程度上影响创业项目的增长速度。处于成长期的产业会有一个增长红利，使得处于之中的企业可以坐享行业成长的成果，再加上企业自身的增长速度。白酒、高等餐饮PK文化艺术产业和智能制造领域技术的发展：台湾宏基（Acer），早在2002年就推出了TravelMateC100，网络环境和生产技术不成熟，比当时一般笔记本电脑贵近50%，是现在iPad2的3倍多；重量为1.4千克，则是iPad2的2.3倍。外部因素（六）细分市场的变化如旭日升集团的茶饮料即便是市场快速发展的时候，创业者也要做好充分的应对竞争的准备，按照未来估计的变化方向做出相应的应对策略。比如：为应对供应商的溢价能力：多找几家提高消费者满意度：产品质量应对新进入者的威胁：制定合适的竞争策略和营销方式应对替代品的威胁：做好产品改良和创新应对行业内竞争者：加大创新力度外部因素（一）

新企业管理的技巧（一）注重整合外部资源追求外部成长企业成长需要依靠资源的支持，资源的来源渠道可以分为内部和外部。对于新企业来说，单纯依靠内部的资源积累来发展，由于内部能够产生的资源有限，往往会对企业的发展起到抑制的作用，影响企业的成长速度，在竞争对手发展较快的情况下，使企业处于不利地位。充分利用外部资源，则可以使企业将内外部资源进行很好的整合和匹配，能够为企业快速发展筹集到相应资源，保障企业的增长速度和竞争优势。二、新企业管理的技巧和风险控制按照企业之间整合资源的方式不同，可以把资源整合分为三种形式：纵向整合，横向整合和平台式整合。1.纵向整合纵向整合是处于一条价值链上的两个或者多个厂商联合在一起结成利益共同体，致力于整合产业价值链资源，创造更大的价值。如潍柴动力的纵向整合2.横向整合横向整合是把目光集中在价值链中的某一个环节，探讨利用哪些资源，怎样组合这些资源，才能最有效地组成这个环节，提高该环节的效用和价值。横向整合是一种快速扩张、扩大市场占有率的较好方法。如米有沙拉和框架传媒的横向整合3.平台式整合平台式资源整合是将企业作为一个平台，在此基础上整合供应方、需求方甚至第三方的资源，同时增加双方的收益或者降低双方的交易成本，自身也因此获利。如女性化妆品正品折扣网店聚美优品，作为首家化妆品电商一直坚持以用户体验为核心，开创官方旗舰店入驻的形式，先后吸引了欧莱雅(L'Oreal)、高丝、资生堂(Shisedo)、谜尚等国际知名美妆大牌的抢先入驻，通过平台式整合，迎来了新一轮的急速扩张。并于2014年5月16日晚在纽交所正式挂牌上市，成为中国首个赴美上市的垂直化妆品电商。因此，创业者应采用最有利于企业发展的方式，通过整合获取外部资源，帮助企业获得快速健康的发展。（二）管理好保持企业持续成长的人力资本知识经济的背景下，人力资本在企业中的重要性日益突出，现代企业之间的竞争就是人才的竞争。初创期的企业如此，成长期的企业更是如此。不论是团队的完善，还是员工的招聘，乃至企业的人力资本积累在企业发展中都有着非常重要的意义。由此，创业者一方面应通过合理的股权设置和股权激励来维系创业团队的成员，另一方面应设计合理的业绩考核机制调动员工的积极性，并建立合理的上升通道，使员工可以不但在工作上还可以在职位上和企业一起成长，保持企业人力资本的稳定性；最好能够通过创新的方式，激励企业所有成员根据企业愿景和发展规划，确定自己的奋斗目标，和企业共进退。（三）及时实现从筹集资源到管好用好资源的转变企业经营活动稳定下来之后，初期发展所需要的资源基本到位，这时候企业管理的重心就需要及时从筹集资源向使用资源转变。创业者应通过各种渠道创新性地开发和利用资源，在经营中树立创造资源、管理资源和利用资源并重的管理理念和经营思想，建立企业的资源管理制度和资源利用监督机制，加强对企业各种资源的利用和管理。甚至采用拼凑的方式配置资源等，充分发挥各种资源的价值，将有限资源的效用发挥到极致。（四）形成比较固定的企业价值观和文化氛围企业价值观是企业文化的核心，是企业决策者对企业性质、目标、经营方式的取向所做出的选择，是为员工所接受的共同观念。企业价值观会对企业及员工的行为起到导向和规范作用，能产生凝聚力，激励员工释放潜能，是企业精神的灵魂，代表着企业存在的理由。因此，创业者应以企业领导人的言传身教来树立统一的价值观，同时通过健全配套机制来塑造企业精神，有意识培育积极向上的价值观。企业文化氛围是笼罩在企业整体环境中，体现企业所推崇的特定传统、习惯及行为方式的精神格调。企业文化氛围是无形的，以其潜在运动形态使企业全体成员受到感染，体验到企业的整体精神追求，从而产生思想升华和自觉意愿。因此，创业者应在积极创造物质氛围和制度氛围的基础上，把创造良好的企业文化氛围作为重点，创造良好的学习环境，鼓励企业成员求知上进，使企业内形成浓厚的学习气氛，建立学习型组织。（五）注重用成长的方式解决成长过程中出现的问题当新的问题出现时，创业者应积极应对，注重变革和创新，运用发展的眼光来处理问题，用成长的方式解决问题。由此，需要做到以下几点：第一，善于把握变革的切入点主动变革。第二，重视人力资源开发。第三，注重系统建设。科学的管理系统有利于日常工作有条不紊的开展，使各个部门按照日常分工高效开展工作，是保证企业未来高速增长的动力系统。（六）从过分追求速度转到突出企业的价值增加创业初期，企业的重点往往放在快速扩大市场份额，增加销售收入上。但是，随着企业的各项工作慢慢步入正轨，创业者应将关注的重点转移到客户价值上。通过不断创新，持续满足消费者的多元化需求，为客户创造更多价值，在客户价值提升的基础上，使企业价值得以增加。三、新企业的风险控制和化解（一）

新企业生存阶段的风险控制与化解新企业生存阶段的风险是指从新企业正式运营到新企业实现收支平衡期间产生的风险。1.新企业生存阶段的风险来源新企业生存阶段的风险主要来自以下方面：（1）缺乏流动资金（2）缺乏日常管理（3）缺乏支持系统（4）缺乏消费市场。2.新企业生存阶段的风险表现（1）经营风险三、新企业的风险控制和化解经营风险是企业的生产经营过程中，供、产、销各个环节不确定性因素的影响所带来的企业收益的不确定性。创业初期，由于各个环节的不确定性都较高，企业的经营风险就会更大。而且，企业的固定经营性成本越高，销售收入变动带来的利润的变动就会更大，经营风险就会更高。降低固定成本案例：西安蓝晶生物科技有限公司（２）财务风险财务风险是指公司财务结构不合理、融资不当使公司可能丧失偿债能力而导致投资者预期收益下降的风险。企业只要有负债筹资，财务风险就不可避免。财务风险的发生会带来财务拮据成本，严重时还会使得企业面临破产清算。所以，创业者应合理规划财务结构，安排好不同渠道的资金来源及其比重，在获取财务杠杆利益的同时，将财务风