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文档简介
第页共页2023年物业运营管理岗位职责物业运营管理岗位职责是指在物业管理领域负责运营和管理工作的岗位,主要包括对物业项目进行全面的管理、协调和监督,以确保物业项目的正常运营和提高物业价值。2023年物业运营管理岗位职责主要包括以下几个方面:一、物业项目管理1.制定并执行物业项目的管理计划,包括人员管理、财务管理、设备设施管理等方面;2.组织编制各类物业管理规章制度,确保物业项目的管理程序和规范的执行;3.定期召开物业项目会议,评估和分析物业项目的运营情况,安排并检查各项运营工作的完成情况;4.跟踪和分析市场动态,调整物业项目的经营和运营策略,提高物业项目的市场吸引力和竞争力。二、人员管理1.组织编制和实施物业项目的人力资源计划,确定和招聘物业项目所需的各类人员;2.制定并组织实施物业项目的培训计划,提高物业项目管理人员和物业服务人员的专业素质和服务意识;3.定期对物业项目的管理人员进行考核和评价,奖惩合理进行人员激励和约束。三、财务管理1.编制物业项目的财务预算和执行计划,在规定的时间内完成财务预算的编制和报批手续;2.监督和检查物业项目的收支情况,预防和化解财务风险;3.编制物业项目财务报告,定期向上级和业主委员会报告物业项目的经营状况和财务状况。四、设备设施管理1.确保物业项目的设备设施处于正常运行状态,及时排除设备设施故障,保证物业项目的工作和生活环境;2.组织和管理物业项目的设备设施维修和保养,确保物业项目设备设施的使用寿命;3.组织和管理物业项目的设备设施更新和改造,提高物业项目的管理水平和服务品质。五、租赁管理1.根据市场需求和物业项目的实际情况,制定物业项目的租赁策略和政策;2.负责物业项目的租赁工作,包括招商、租约谈判和租金谈判等工作;3.负责物业项目租赁合同的管理和执行,维护物业项目所属业主利益。六、安全管理1.制定并执行物业项目的安全管理制度,确保物业项目的安全运营;2.组织开展物业项目的安全检查和隐患排查,及时整改和消除安全隐患;3.应对突发事件和紧急情况,组织和协调相应的应急措施和应急救援工作,确保物业项目的安全和稳定。七、业主服务1.组织和开展业主满意度调查,收集和整理业主需求,改善和提升物业服务质量;2.组织和开展业主活动,促进业主之间的交流和沟通,增进业主对物业项目的了解和认同;3.及时处理业主的投诉和意见,并进行相应的跟踪和解决,维护良好的业主关系。综上所述,2023年物业运营管理岗位职责主要涵盖物业项目管理、人员管理、财务管理、设备设施管理、租赁管理、安全管理
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