居家安全项目策划书

“耆乐安居”长者居家安全服务工程策划书一、工程背景小谷围岛位于广州市番禺区北部，西邻洛溪岛、北邻生物岛、东接长洲岛，与琶洲岛、瀛洲生态公园隔江相望，是一种相对封闭的区域。据11月的户籍人口统计，小谷围街55周岁以上的户籍长者之中，居住在小谷围岛上的长者共约有1319人左右，其中北亭360人、南亭约414人、穗石343人、贝岗202人。由于大学城的建成，政府为小谷围街退休农民制订了有关的优惠政策，让社区内大多数长者有机会享有到每月固定退休金的待遇，大部分长者可不受经济上的困扰，但岛内仍是有长者的经济压力大，居住环境较差。而随着长者器官系统的储藏能力和精力的下降，思维反映衰迟，行动缓慢，负性心理增强，造成长者对危险因素的识别和排除能力削弱，使长者成为意外上伤害的高发人群。家是长者最重要的活动场合，也是跌倒等意外事故最高发的地方，长者的居家安全已成为不可无视的社会问题。工程性质“耆乐安居”长者居家安全服务工程是面对番禺区小谷围街空巢长者，特别高龄、独居、孤寡长者，街内约有150户。工程通过整合社区资源，针对社区内空巢长者进行居家环境安全评定与改造，同时开展居家安全知识学习的发展性活动，在社区内开展居家环境安全宣传教育工作，向社区居民倡导居家安全，提高居民特别是长者的居家安全意识，为有需要的空巢长者进行安全改造，提高长者的居家安全水平。三、需求分析在本年度的需求调研中发现，即使在总体上曾有跌倒经历的长者人数不多，但大部分调研对象都极少关注居家环境安全，防止问题发生所做的方法也较少，其居家安全意识较为单薄，也缺少一定的应对突发状况的知识；另外，社区内有不少有儿女却独居的长者，他们缺少家人的家庭照顾，诸多时候只能是自己照顾自己，其居家安全状况令人紧张。从调研成果分析，长者但愿获得安全方面的服务，从而提高其居家安全水平。四、受益人群（一）空巢长者受益：有助于空巢长者居住环境质量的提高，减少家中安全事故的发生频率，减少因意外伤害对其健康状况的影响。（二）长者家庭受益：有助于长者亲属减轻对长者突发意外事故的担忧，缓和亲属对长者照顾的压力。（三）社区受益：有助于形成居家环境安全的社区意识，促使社区居民关注居家安全，以提高本身的居家安全水平，助于构建安全社区。五、服务目的从个人层面上，提高长者对居家环境安全的认识，提高居家安全意识；从家庭层面上，提高长者的居家环境安全水平，增进其居家安全改善，加强对长者的家庭照顾和支持；从社区层面上，发动社区义工为社区空巢长者30户进行居家环境安全改造。六、服务理念工程理论马斯洛需要层次理论，把需求分成生理需求、安全需求、爱和归属感、尊重和自我实现五类，依次由较低层次到较高层次排列；对于安全上的需求，马斯洛认为，整个有机体是一种追求安全的机制，人的感受器官、效应器官、智能和其它能量重要是谋求安全的工具。居家安全服务工程的开展，旨在解决长者在安全上的需求，以更能促使长者满足更深层次的需要。社会支持理论，一种人之间的接触，通过这些接触，个人得以维持社会身份并且获得情绪支持、物资援助和服务、信息与新的社会接触。根据社会支持理论的观点，一种人所拥有的社会支持网络越强大，就能够越好地应对多个来自环境的挑战。个人所拥有的资源又能够分为个人资源和社会资源。个人资源涉及个人的自我功效和应对能力，后者是指个人社会网络中的广度和网络中的人所能提供的社会支持功效的程度。以社会支持理论取向的社会工作，强调通过干预个人的社会网络来变化其在个人生活中的作用。特别对那些社会网络资源局限性或者运用社会网络的能力局限性的个体，社会工作者致力于给他们以必要的协助，协助他们扩大社会网络资源，提高其运用社会网络的能力。通过工程的开展，促使长者在居家安全上获得支持，从而提高其居家安全水平。工程发展方向1、第一阶段：通过开展长者的居家安全知识学习性活动，促使长者增加对居家安全的认识，逐步提高其意识，并对社区内部分空巢长者进行居家环境安全评定。2、第二阶段：在社区内开展居家环境安全教育宣传活动，进行全社区性的居家安全宣传倡导工作，提高社区的居家安全意识，并继续开展针对性的知识学习活动及居家环境安全评定，筛选有需要改造的长者做进一步跟进工作。3、第三阶段：对通过评定后筛选的有居家安全改造需求的长者进行改造和跟踪工作，链接社区资源，为其提供居家安全改造服务，并跟踪与评定改造后的长者的居家安全状况。服务内容工程名称服务目的服务内容耆乐安居增进长者的居家安全，提高安全意识，加强对长者的照顾和支持。居家安全知识学习系列小组居家安全防跌小组居家安全防骗小组居家安全应急小组长者家眷居家照顾技巧小组居家环境安全教育宣传系列活动第一期第二期第三期居家环境安全评定与改善工程（附录）六、服务方案/计划实施期、所需资源、以及负责职工工程编号活动／计划方案推行日期预算负责员工资本预算运作预算1居家安全防跌小组.12-.01300300邱俏微2居家安全防骗小组.02300300邱俏微3居家安全应急小组.04-.05400400李银丽4长者家眷居家照顾技巧小组.07-.08400400邱俏微5居家环境安全教育宣传系列活动第一期.04450450郑锦盛6居家环境安全教育宣传系列活动第二期.06450450钟嘉琦7居家环境安全教育宣传系列活动第三期.07450450李银丽8居家环境安全评定与改善工程.01-.094500045000邱俏微工程风险与控制预计困难解决方法开展服务的时与合作单位产生误解和矛盾。在开展服务之前主动与合作单位有关人员进行沟通，统一需求与规定。定时交流经验和意见建议。服务对象对服务认同度低。多途径宣传，主动外展探访服务结合需求开展，并及时收集反馈定时总结，及时调节方向工程部组员因事，临时脱离工程组工作。负责人定时监督工程进展，并理解困境方便及时商讨对策。如有突发状况及时沟通，做好工作交接，工程组有关文献同时发往QQ群和邮箱。服务对象参加人数少，服务对象对活动不感爱好。社工可先涉及服务主体及部分服务内容，通过需求调研获取服务对象的服务需求。建立服务对象沟通交流体系，定时与服务群体交流，理解其需求。因服务部社工能力局限性、主动性低等因素，造成团体配合服务开展进度慢。服务部定时开展组内会议，理解大家的想法及时作出调节。服务部定时进行督导，听取督导的意见，解决员工的情绪。工程评定（一）评定主体1、中心主任评价。每个阶段末将接受中心主任的督导及评定，对该阶段的工作进行检查。2、专家评价。每六个月一次的专家评定工作，通过评定，检查本身工作的局限性。3、服务对象评价。通过服务对象填写反馈意见和亲自询问意见，从而不停改善服务，提高服务水平与质量。4、有关利益方评价。通过电访、入户访谈形式理解多个社会资源提供方、服务对象关联其它居民侧面评价理解服务成效。（二）评定目的达成度参考评定工程成效目的体现指标耆乐安居增进长者的居家安全，增强对居家环境安全的认识。1、80%长者增进了对居家安全的重视程度；2、80%长者对居家安全隐患特点认识2个或以上；3、一年内，发动社区义工60人次为社区长者30户进行居家环境安全评定与改造。广州市番禺区阳光天使社会工作服务中心小谷围街家庭综合服务中心附录：社区专案——居家环境安全评定与改善工程前言社区内有一定数量的空巢、高龄长者，他们是社会中更为弱势的群体，也是居家安全意外高发的群体，因此，小谷围街家庭综合服务中心长者服务专门针对社区内的空巢、高龄长者，开展居家环境安全评定与改善工程。针对人群社区空巢、高龄长者实施期限10月-9月实施阶段及开展内容工程阶段重要内容第一阶段：评定筛选社区内的空巢、高龄长者；组织社区内义工对空巢、高龄长者进行入户调查，评定长者的居家环境。第二阶段：申报筛选含有居家安全问题的长者；筛选原则：有肢体残疾或行动不便