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通过2014年医院工作总结得出2015年的工作计划较往年有很大的不同。到底有不同在哪里呢?接下来梅奥小编提前告诉您不同在哪里。

2015重点工作一:缓和医患关系是首要

2014年医患关系异常紧张医闹事件频发,通过梅奥国际调查,98%医闹事件起因都是因为服务质量问题,那么,在2015年工作计划中医疗服务质量需要引起高度重视,对医疗服务的工作计划要重点落在提高服务质量上面,“阳光服务”、6S管理在医院实施应加大力度。

2015重点工作二:互联网营销是重点

通过2014年总结发现,87%的医院领导对自媒体概念不清楚,不知道该如何提高医院市场份额,提高营销业绩。面对互联网转型的冲击,难以克服的堡垒凸显。

2015年工作计划中医院自媒体成为营销工作重点。通过医院自媒体营销帮助医院创造新的业绩。

2015重点工作三:第三方满意度调研

新三甲评审中提到的第三方介入医院满意度调研的要求,将会在2015年医院病患满意度评估中逐步被推广,医院可以提前布局在病患满意度方面工作安排。

除了上述重点工作,2015年医院要完成的差异化与核心竞争力需要做哪些工作?品牌规划需要如何进行?运营规划主要抓哪些内容?医疗创新规划中医院需要提出哪些建设性意见?

如果你通过以上叙述还不能对2015年的工作计划有清晰的认识,请到梅奥国际官网下载《2015年医院年度工作计划》模板,梅奥国际希望通过专业、细致的服务协助医

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