污水管网监理规划

PAGE龙归污水处理系统一期工程（龙归片区污水收集管网）施工监理规划PAGEPAGE1广州珠江工程建设监理公司G..Z.PEG..Z.PEARLRIVERENG..CON.SUPERVISIONCO.LT龙归污水处理系统一期工程（龙归片区污水收集管网）监理规划编制：审核：批准：日期：广州珠江工程建设监理公司第一节工程概况龙归污水处理系统纳污范围主要为太和镇、人和镇（含龙归社区）以及部分江高镇，近期采用截流式合流制排水体制。本工程厂外收集系统的重点工作之一是对服务区内被污染河涌实施截污，为改善河流的水质环境创造了有利条件，为此本工程已纳入了《广州市市区河涌整治规划》之中。龙归污水处理系统服务范围主要包括龙虎路以南、白海面以北、流溪河以东的龙归、太和镇以及流溪河以西人和镇及以江村为中心的部分江高镇，总面积约138.13km2。流溪河自北向南将本系统划分为东西两片。流溪河以西人和与部分江高镇，服务面积为65.2km2；流溪河以东龙归、太和两镇，服务面积为72.93km2。（1）东干线污水主干管东干线污水主干管位于流溪河以东，自营溪村起，经北太路、云新工业区已形成的道路接入污水处理厂。汇入东干线的污水主干线的污水主干管有鹤龙五路污水主干管、北太路污水主干管、规划白云五线污水主干管（包括龙兴路污水主干管龙和路污水主干管）、泥坑截污管、南村北规划路污水管线以及新坦庄污水主干管。（2）北太路污水主干管北太路污水主干管位于北太路北侧，由太和镇营溪村起点至北村村，汇入鹤龙五路污水主干管。负责收集部分云和工业园区的分散工业废水点域内的现状污水均能收集输送到龙归污水处理厂处理，使城市污水收集率、污水处理率达到国家模范卫生城市的要求、保护流溪河水源，提高广州市污水处理率，以改善服务区域的生态环境，恢复河涌的生态环境，为河涌的综合整治打好基础。使得近期服务区域的污水收集率、处理率达到70％以上，远期污水收集率、处理率达到100％。第二节工程监理工作概况一、监理范围本工程项目的施工准备期、施工期、竣工结算期、缺陷责任期全过程监理服务及工程竣工结算审核及协调等相关工作。按照《建设工程施工监理规范》、《建设工程安全生产管理条例》中规定的监理内容，并结合本工程具体情况对工程实施全过程监理。二、监理依据1.国家和地方现行有关工程建设及建设监理的法律、法规、政策、规范及标准。2.政府批准的建设计划、规划、设计文件。3.本工程监理招标文件。4.监理合同及委托人认可的其它监理工作文件。5.经批准的施工图纸及说明，经图纸会审确定的设计修改通知书。6.与本工程有关的合同或协议。7.委托人发出的指令。三、监理目标1.质量控制目标必须达到优良工程，争创市优良样板工程。2.进度控制目标工程建设要在合同规定竣工日期前完成，竣工交付使用。3.投资控制目标工程总投资控制在业主确认的计划投资额以内。四、监理服务期本工程监理服务期以业主发出进场要求的日期开始，工程完工、资料移交完毕及法定缺陷责任期满后结束。五、监理原则坚持以：“诚信公正、规范监理、客户满意、不懈追求。”为本公司的质量方针。1.诚信公正，规范监理：这是确保质量的前提，以三控（事前预控、过程监控和事后签认）为核心，实现有效性控制。坚持监理程序的规范性，加强监理的针对性，确保监理的深度和力度；坚持按设计图纸、技术标准和验收规范严格把关，坚持事前控制、过程监控（旁站）和复检验收相结合；坚持促使施工单位健全现场质保体系；坚持督促施工单位按审批的施工组织设计施工；坚持落实安全生产措施；坚持施工计划的先进可靠性和执行的严肃性，保证工程进度；坚持按合同计量支付，控制好总费用；坚持监理的公正性，促进合同的全面履行，并做好信息管理以及处理客户和各类相关方的组织协调工作。2.客户满意，不懈追求：积极听取业主、承包方单位的意见，热情做好监理工作。监理人员坚持巡查与旁站相交替，重点与一般相结合，发现问题，及时指导纠正，积极配合施工，注意质量和效率，不拖拉推诿，不马虎含糊，及时反映信息和请求，不断更新和完善自己，提高监理水平，为工程建设提供更优质的监理服务，使客户全面满意。六、监理工作内容1.设计阶段的监理工作。审核设计图，主持技术交底和施工图纸会审，寻找通过设计院挖潜节约投资的可能。2.施工准备阶段的监理工作内容（1）由总监理工程师代表成立监理工程师驻场办公室，开展监理工作，并建立独立的办公场所；（2）落实监理责任制，编制监理实施细则，制定协调工作程序；（3）全面熟悉施工设计文件、各类施工合同及有关技术标准，依据合同条件和技术标准要求并结合工程项目实际制定各项监理图表；（4）编制综合控制进度计划；（5）编制造价控制规划与资金投入计划；（6）编制质量预控措施和分项监理流程图；（7）做必要的调查研究工作；（8）对设计图纸和定量数据进行必要的现场复查核对、纠正差错，对可能造成工程延期或费用索赔的施工环境进行实际调查和掌握，并制定相应对策报建设单位批准后实施；（9）协助办理施工用水、用电、拆迁、通讯、消防、绿化、临时道路、交通组织等的报批、报建手续；（10）验收承包人的工地实验室，审核其人员资质；（11）协助建设单位组织施工、设备、材料招标的各项工作；（12）审查承包人的施工组织设计、工程用款情况、临时用地计划；（13）进行安全、文明施工有关准备工作；（14）根据建设单位委托，各专业监理工程师根据自己的专业要求，对施工准备阶段全方位地控制质量、造价和进度。（15）审查分包单位的资质；3．施工实施阶段的监理工作（1）施工阶段的质量控制1）协助建设单位做好施工准备工作，包括检查施工图纸、检查开工前需办理的各项手续等；2）审查工程项目的施工组织设计、技术方案；3）检查工程所用的材料、半成品、构件和设备的质量；4）检查质量管理体系；5）审查和现场检查各种配合比的准确程度；6）审查各种测量放样的方案并现场对放样进行抽查和复核；7）对所有隐蔽工程进行验收；对非隐蔽工程进行主动检查和控制；8）对施工过程进行过程控制；9）对工程质量进行验收。（2）施工阶段的进度控制1）审查并确认各种进度计划；2）定期检查工程的进度，并对比进度计划分析原因；3）根据实际情况提出进度控制的措施。（3）施工阶段的造价控制1）对实际完成的工程量进行计量；2）对工程计量进行计价；3）审查工程付款申请；4）协助建设单位确定工程变更的价款。4施工阶段的合同管理1）协助建设单位与承包单位、材料设备供应单位签订各类合同，避免合同缺陷的发生；2）对建设单位签订的各个合同进行履约分析和风险分析，预测各份合同履行过程中可能出现的问题或纠纷；3）提醒或协助建设单位履行合同，如对材料设备进行验收、清点，进行隐蔽工程验收等；4）针对履约过程中出现的各种情况，公正地解释合同条款含义；5）根据建设单位的授权，发布开工令、停工令和复工令；6）根据建设单位的授权，处理工程变更或合同外增加工程量的有关事宜；7）公正地处理工程施工承包合同当事人提出的索赔；8）组织工地例会，协调有关各方的关系，公正地调解合同争议；9）进行工程质量的控制和验收；10）进行工程进度的控制和检查；11）进行工程计量、支付的审查；12）接受有关行政管理部门的检查，做好相关的准备工作；13）提交有关阶段的、专项的或总体的工程监理报告；14）做好监理记录，管理工程监理的档案。5其他工作1）签认中期支付凭证；2）发布变更令；3）受理合同事宜，根据合同规定进行评估和处理；4）根据合同规定处理违约事件，协调争端，在仲裁过程中作证；5）编制监理工作月报、季报和年报；6）对承包人的交工申请进行评估，组织对拟交工工程的检查和验收；7）签发交工证书；8）督促、检查承包人按工程管理部门和委托人的要求编制竣工文件；9）编制监理方面的竣工文件；10）签发工程缺陷责任终止证书；11）签发最终支付证书；12）配合委托人的竣工验收和工程移交工作；13）安全监理服务；4.保修阶段的监理工作内容1）根据剩余工作量，配备保修期的监理工作人员；2）根据工程进度情况，制定竣工保修阶段的监理工作计划；3）根据竣工阶段特点，对该阶段质量、进度、造价实施监控。第三节项目监理机构一、项目监理组织架构图总监理工程师任云明总工室专家顾问组总监理工程师代表曹京建岩土专业工程师凌全涛曾秀华测量专业工程师黄震泉张会平罗儒宏严飞虎梁健锋给排水专业工程师喻仲平黄庆辉试验检测专业工程师梁辉造价控制专业工程师骆卫东刘建平信息管理张志勇监理员档案管理员二、项目监理机构人员的岗位责任制1.总监理工程师的基本职责项目总监理工程师是由监理单位法定代表人书面授权，全面负责委托监理合同的履行、主持项目监理机构工作的监理工程师。其基本职责如下：(1)确定项目监理机构人员的分工和岗位职责；(2)主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则，并负责管理项目监理机构的日常工作；(3)审查分包单位的资质，并提出审查意见；(4)检查和监督监理人员的工作，根据工程项目的进展情况可进行监理人员调配，对不称职的监理人员应调换其工作；(5)主持监理工作会议，签发项目监理机构的文件和指令；(7)审核签署承包单位的申请、支付证书和竣工结算；(8)审查和处理工程变更；(9)主持或参与工程质量事故的调查；(10)调解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔、审批工程延期；(11)组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结；(12)审核签认分部工程和单位工程的质量检验评定资料，审查承包单位的竣工申请，组织监理人员对待验收的工程项目进行质量检查，参与工程项目的竣工验收；(13)主持整理工程项目的监理资料。2．总监理工程师代表的基本职责总监理工程师代表是经监理单位法定代表人同意，由总监理工程师书面授权，代表总监理工程师行使其部分职责和权力的项目监理机构中的监理工程师。总监理工程师代表应履行以下职责：（1）负责总监理工程师指定或交办的监理工作；（2）按总监理工程师的授权，行使总监理工程师的部份职责和权力。总监理工程师不得将下列工作委托总监理工程师代表：（1）主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则；（2）签发工程开工/复工报审表、工程暂停令、工程款支付证书、工程竣工报验单；（3）审核签认竣工结算；（5）根据工程项目的进展情况进行监理人员的调配，调换不称职的监理人员。3.各专业监理工程师基本职责3.1质量控制（1）根据监理规划编写质量控制监理细则；（2）督促检查承包单位施工前的准备工作；（3）监督检查承包单位的施工机械设备、检测仪器，使其能满足工程的需要；由于机械设备的原因影响工程的工期、质量，有权要求更换或停止使用；（4）签发各分项工程的开工通知书；

（5）检查进场材料、构件、制品、设备的质量；对于不符合合同要求的有权拒绝使用；（6）提出各项工作流程及质量控制程序；监督、检查和测验设计、施工的质量；（7）组织、指导及检查现场监理员的工作；（8）系统记录并分析整理各项质量成果；（9）参与分项（部）、单位工程质量检查及验收工作；（10）审核有关材料、结构的试验报告；（11）办理工程质量有关签证；（12）行使质量监督权，必要时签署停工令；（13）组织各分项、分部工程的隐蔽验收，对重要工序、部位实行旁站监理，做好监理记录；（14）督促承包单位完成竣工时尚未完成的工程、对质量缺陷作修补处理；（15）参与工程质量事故的处理；3.2造价控制（1）掌握工程量清单，掌握计量方式和方法，按规定程序进行工程计量；（2）现场计量按合同规定核实任何已完工工程数量和价值；（3）审查承包单位提交的现场签证；（4）审查承包单位提出的竣工资料及工程结算，签署竣工证明；（5）审查并初签中期支付证书及合同终止后任何款项的支付证书；报总监理工程师代表审批终签。对不符合技术规范和施工合同文件要求的工程项目和施工活动，有权暂拒支付，直到上述项目施工活动达到要求；（6）根据实际需要，报建设单位代表审批后，发出动用暂定金额的指令，并在手续完备后，向建设单位代表签发暂定金额支付的证明；（7）审查工程变更令，签发工程变更支付证明；（8）依据书面索赔审批书，向建设单位代表签发索赔的期中支付证明。3.3进度控制（1）审核承包单位提交的总进度计划、各阶段进度计划和变更计划、工程用款计划和说明，报建设单位代表批准后执行；（2）确定计划目标，明确各阶段计划控制任务；（3）审核承包单位根据总进度计划编制的年度计划和施工阶段提交的各种详细计划，报建设单位代表批准后执行；（4）组织、指导及检查现场计量员、检查员的工作；（5）参与重点分部（项）工程及有争议工程的计量、验收工作；（6）负责现场停工签证；（7）办理工程变更的签证；（8）协助组织现场协调会；（9）检查、督促进度计划的实施，当未按计划进行时，要求施工单位调整或修改计划、并通知承包单位采取必要措施加快施工进度，以便实际施工进度符合施工合同的要求；（10）定期或不定期地向总监理工程师代表报告计划执行情况及存在的问题，当施工进度可能导致合同工期严重延误时，有责任提出中止执行施工合同的详细报告，供总监理工程师代表和建设单位代表采取措施做出相应的决定。3.4合同与信息管理（1）协助总监理工程师和建设单位代表拟定本工程项目合同管理制度，包括合同草案的拟订、会签、协商、修改、审批、保管等工作制度及流程；（2）协助建设单位拟定合同的各类条款，并参与各类合同的商谈；（3）参与开工前的第一次工地会议和施工阶段的工程例会，有权参加承包单位涉及施工合同的有关会议；（4）对合同执行情况进行分析，并跟踪监理；（5）审查承包单位选择的分包单位资格和分包工程的类型、数量，按合同规定的程序和权限审批；（6）审查承包单位主要技术管理人员及主要机械设备是否符合合同要求；（7）严格控制工程变更、设计修改。当工程实际情况需要变更时，有权按施工合同规定的变更范围做出变更的建议，并建议变更工程的单价和价格，报总监理工程师代表批准后，下达变更令，对施工合同中规定的较大变动，须经总监理工程师代表直接下达变更令；（8）及时受理承包单位提出的索赔报告，按建设单位的索赔规定处理索赔事件；（9）调解建设单位与承包单位的争议，督促承包单位继续遵守合同，在仲裁期间公正地提供证据和作证；并在仲裁后执行裁决；（10）及时发现纠正承包单位的违约行为；（11）监督承包单位主要技术、管理人员的构成、数量与合同所列名单是否相符；对不称职的主要技术人员、管理人员，有权提出更换要求；（12）对承包单位进场的主要施工机械设备的数量、规格、性能按合同要求进行监督检查，由于施工机械设备的原因影响工程的工期、质量，有权提出更换或停止使用；（13）督促建设单位及时妥善完成规定的责任事项和法定承诺；（14）在处理索赔事件时，协助建设单位对索赔者违约的地方提出反索赔要求，为建设单位提供反索赔的服务和咨询，以维护业主合法权益。4.现场监理员基本职责：（1）在专业监理工程师的指导下开展现场监理工作；（2）负责进场材料、构件、半成品、机械设备等的质量检查；（3）旁站监理，跟踪检查；（4）工序间交接检查、验收及签署；（5）负责工程计量、验收及签署原始凭证；（6）负责现场施工安全、防火的检查、监督；（7）坚持填写监理日记，及时、如实地填报原始记录；（8）及时报告现场发生的质量事故、安全事故和异常情况。第四节监理工作制度一、监理工作制度有了良好素质的监理人员，必须有较为先进和完善的管理制度来保证。我公司目前拥有较为完善的管理制度：1.施工图纸会审及设计交底制度；2.施工组织设计审查制度；3.工程开工申请审批制度；4.工程材料、半成品质检制度；5.隐敝工程、分项（分部、单位）工程验收制度；6.技术复核制度；7.技术经济签证制度；8.设计变更处理制度；9.现场协调会及会议纪要签发制度；10.监理员旁站制度；11.施工备忘录签发制度；12.施工现场紧急情况处理制度；13.工程款支付签发制度；14.工程例会制度；15.对外行文审批制度；16.建立监理工作日记制度；17.监理月报制度；18.技术、经济资料及档案管理制度；19.合理化建议奖励制度。二、监理单位与各单位之间关系多年的监理工作实践证明，程序化管理是一种行之有效的监理工作方法，我公司将采用程序化的监理工作方法，理顺参与项目建设的各方关系（见下图），使监理工作井然有序，做到事事有程序，时时按程序办事，减少项目建设中盲从事件的发生。合同关系合同关系合同关系合同关系建设单位监理单位设计单位协作关系协作关系施工总包监理与被监理 监理与被监理施工分包C施工分包B施工分包A施工分包C施工分包B施工分包A 各方关系图三、填写好监理日记1.监理日记的作用及填写的内容包括以下几个方面：（1）监理日记是一项重要的信息归档材料；（2）监理日记除按常规填写日期、时间、气候外，主要填写监理工程师所开展的监理活动。2.监理日记应尽可能详细地记录项目监理部的活动及重要会议，来访的重要人物及其指示记录等。3.项目监理部要指定专人填写项目监理部监理日记。4.每位专业工程师和监理员都必须按日填写监理日记，重要事项要当日报告总监理工程师代表。5.各专业工程师填写监理日记的内容，每天在下班前要互相交流，互通情况。6.项目监理部的监理日记，总监代表必须每周至少三次对日记的填写情况进行审查。四、监理工程例会1.第一次工地会议（1）第一次工地会议由建设单位主持，监理单位、承包单位的授权代表必须出席会议；（2）建设单位、监理单位、承包单位等各方通报自己的单位正式名称、地址、通讯方式；（3）建设单位或建设单位代表介绍建设单位的组织机构、职责、主要人员名单、并就有关办事程序加以说明；（4）总监理工程师宣布监理机构、主要人员及职责范围、组织机构框架图、职责范围及全体人员名单；（5）承包单位应提出现场（工地）代表，主要人员名单、职能机构框架图、职责范围；（6）宣布承包单位的进度计划；（7）检查承包单位的开工准备；（8）检查建设单位负责的开工条件是否完备，监理工程师并应根据进度安排，提出进度与要求；（9）明确监理工作程序，并提供有关表格和说明，确定工程例会的时间、地点及程序；（10）检查讨论与开工条件有关的其它事项。2.每周工程例会（1）每周必须召开一次工程例会；（2）工程例会由总监代表主持召开；（3）工程例会的主要内容是检查上周生产计划完成情况，分析原因责任，记入会议纪要；商定承包单位下周施工作业计划和需要解决的经济、技术问题。第五节监理工作方法和措施一、质量控制审查：施工组织设计施工人员到场情况审查：施工组织设计施工人员到场情况施工设备到场情况材料检验报告分包商资质材料施工前监理工作准备分部分项工程工序施工（承包商）分部分项工程工序施工（承包商）整改工序完成自检整改工序完成自检（承包商）自检合格 自检合格否计量（承包商、监理单位）填报《工程报验单》（承包商）否计量（承包商、监理单位）填报《工程报验单》（承包商）签署《中间交工证书》予以确认（监理单位）签署《中间交工证书》予以确认（监理单位）检查工序质量检查工序质量现场检查、试验室检验（监理单位）竣工验收资料准备（业主、监理）竣工验收资料准备（业主、监理）合格？否合格？申请工程竣工验收（承包商）签署《隐蔽工程验收记录》申请工程竣工验收（承包商）签署《隐蔽工程验收记录》（监理单位） 审查竣工验收申请（监理单位）审查竣工验收申请（监理单位）成？否成？否组织单位工程验收（业主、监理）组织单位工程验收（业主、监理）本分部工程完成本分部工程完成填写《中间交工证书》（承包商）填写《中间交工证书》（承包商）业主组织竣工验收成立竣工验收小组整改审查分项分部工程质量整改审查分项分部工程质量现场检查、质量文件核查（监理单位）工程移交（业主、承包商）工程保修期（承包商） 工程保修期（承包商）否是检查合格否是检查合格1.质量控制目标确保优良工程，争创省优良样板工程。2.质量控制方法（1）建立完善的质量保证体系：1）组织方面：接受公司对项目监理机构在质量、安全工作进行定期、不定期检查和技术指导，重大技术问题的处理将先上报公司总工室审核，再提交业主审定。2）制度方面：项目监理机构将建立完善的工作制度，用制度来规范监理行为，同时建立与之相适应的岗位责任制。3）人员方面：监理机构中由工作经验丰富和责任心强的监理工程师组成，确保提供高质量的监理服务。4）措施方面：加强质量检查工作，各专业监理工程师及其监理员，配合检测工程师做好工程检测工作。对于专业性强的特殊检测项目，将委托有资质的专业检测单位进行检测。（2）采取有效的质量控制措施：质量是工程项目的生命线，在三大控制中居首位。在质量控制过程中应以合同、设计图纸、技术规范为依据，坚持高标准、严要求，从事前、事中、事后三个方面分析对质量构成影响的人、材料、机械、方法和环境等要素（4MIE），抓好质量控制工作，确保质量控制目标的实现。3.质量控制措施（1）加强质量事前控制1）审查承包商资质（专业经验）是否与合同要求及其所承担的任务一致。2）审查承包商组建的项目经理部的组织机构、职能分工、制约关系和界面管理，审查项目部主要成员的资质、经验和能力，重点审查项目经理的资质、经验和能力。3）督促承包商对工人进行岗前培训。4）审查批准承包商提交的施工组织设计和施工方案，重点审查主要技术措施、施工方法和施工工艺。5）审查批准拟采购使用于本工程的原材料、设备、成品和半成品样品，作为材料设备质量控制的第一步。6）批准拟用于本工程的各类混合料、配合比。7）投入本项目的关键机具，如桩机、起重、焊接、设备等，须经监理审查认可方能投入使用。8）对承包商的测量放样方案要认真审查，确保标高、几何尺寸等准确无误。9）对承包商工地试验室的人员、设备及合法性进行审验。10）为确保质量，拟采用样板引路、试验先行的办法进行质量控制；11）施工开始前，应组织承包商参加由业主、设计单位参加的施工图纸会审和设计技术交底会议，了解设计意图，把施工图中存在的一些错、漏、缺等错误找出来，避免将来因使用错误的图纸造成质量事故。12）督促承包商建立以质量为中心的岗位责任制，把质量责任落实到人，同时建议承包商实行质量奖罚方法。13）督促承包商在开工前进行全员质量意识教育，树立“百年大计、质量第一”的思想。14）监理单位和承包商都要根据本工程特点，找出质量管理的重点和难点，并对这些重点和难点中容易引发质量事故的因素进行分析，制订相应的预控措施，防患于未然。15）对于监控的重点部位，属于质量预控点，在全面分析的基础上制订专门的监理实施细则。（2）落实质量事中控制1）对承包商测量放线成果进行复测检查，确认轴线标高无误后，方允许开工。2）对于进场的原材料按规定比例和频率进行抽检，确定符合质量要求后才允许使用。合格材料在场地应分类堆放，不合格材料要清退出场。3）在监理工程师检查认为配合比计量无误、材料供应设备运作不会造成停工，有水电应急措施时才能浇灌，这样可避免因停歇时间过长，引发质量事故。4）督促承包商坚持实行工序施工活动前的操作技术交底制度，向所有参与者明确施工质量要求，由全员自觉维护工程质量，提高质量水平。5）监理工程师一定要求承包商在工序施工活动中执行自检、专检、交接检的三检制度。6）对重点部位，要认真执行旁站监理制度，随时发现和纠正施工中的错误做法，确保工程质量。7）认真执行质量安全巡视检查制度，每月至少进行一次大型巡查活动，专业工程师工作时间大部分要用于现场巡查，及时发现和纠正承包商的错误做法，对使用不当材质、使用有缺陷的机械，要责令及时纠正，以免殃及工程质量。8）认真进行隐蔽验收工作，特别应注意易于疏忽的构造要求。9）坚持监理工程师对工序的见证、确认制度，上一道工序完成后未经监理工程师的确认，而自行进行下一道工序的，将拒绝计量支付，并保留追究质量责任的权利。10）要加强对安全生产、文明施工的监理力度。11）对新材料、新工艺的使用要持科学、慎重态度，对增加造价、不成熟或没把握的技术绝不批准使用。12）对变更要求和技术核定，都要认真地进行审核，并经业主和设计单位同意后办理。（3）重视质量事后控制1）对已完分部分项工程，监理工程师要及时组织承包商进行检查评定，并对缺陷进行处理。2）监理工程师要运用“开展质量讲评活动”的办法，分析情况，总结经验，吸取教训，不断提高质量意识和质量管理水平。3）监理工程师要认真填写好监理日记，及时收集质量方面的技术资料，按有关要求分类归档。4）监理工程师要督促承包商做好技术资料的整理归档工作，为编制完整合格的竣工技术资料做准备。5）对质量事故，监理工程师要组织分析会议，按照“三不放过”的原则，分清原因和责任，接受教训，并认真审核承包商报送的事故处理方案，监督承包商严格按照批准的方案进行处理。未经监理工程师同意，承包商不得自行处理任何质量事故，6）认真作好工程的中间验收工作。7）协助业主做好竣工验收工作，认真审核竣工资料和竣工图。8）做好质量缺陷期的回访工作，鉴定质量责任，督促承包商进行保修工作。

二、进度控制按计划实施（承包商）责任分析任颁发移交证书工程竣工验收有无不合理调整进度计划（承包商）采取措施赶工（承包商）协调会与指令（监理）正常？监督、检查计划实施（监理）按计划实施（承包商）有无不合理修改进度计划（承包商）提出延期（）审核进度计划（监理）审核延期（业主、监理）提出进度计划（承包商）签署开工报告按计划实施（承包商）责任分析任颁发移交证书工程竣工验收有无不合理调整进度计划（承包商）采取措施赶工（承包商）协调会与指令（监理）正常？监督、检查计划实施（监理）按计划实施（承包商）有无不合理修改进度计划（承包商）提出延期（）审核进度计划（监理）审核延期（业主、监理）提出进度计划（承包商）签署开工报告是否 不合理不正常 正常 合理 不合理监督工程保修监督工程保修 合同保修期结算合同保修期结算进度控制流程图1.进度控制目标进度控制目标为：于合同规定竣工日期前工程全部竣工。2.进度控制方法（1）做好进度总控制的规划按合同规定竣工日期竣工为控制目标倒排计划，编制包括业主、设计、承包商、分包商、供应商工作在内的综合总体进度计划，报业主批准。在编制计划时，要充分考虑技术可行和各种不利因素的影响，留有余地，提高计划科学性、可靠性、准确性和可操作性。这个计划应表达施工中的全部活动及其相互的搭接制约关系。计划宜用横道图和网络图两种方式表达，横道图简洁、明快、直观性强，易操作；网络图工序间的逻辑关系清楚，便于使用计算机管理。（2）落实项目实施过程中的控制以控制循环理论为指导，充分发挥监理工程师、设计单位、承包商、业主等参与项目建设的各方面人员的主观能动性及积极性，对项目实施的全过程进行监控，通过比较计划进度和实际进度，发现偏差，及时查找原因，采取有效的纠正措施，予以修改和调整计划，确保工期的按期完成。（3）重视项目实施过程中的协调在计划的实施过程中，由于多方协作，有时可能会出现不协调的情况。监理工程师应充分发挥其作为“第三方”的特殊地位，及时处理和协调业主与项目执行者（设计单位、承包商）之间、设计单位与承包商之间、承包商与承包商之间、以及承包商与当地各协作部门之间的关系，促使计划顺利进行。3.进度控制的措施（1）加强进度的事前控制1）根据综合总体进度计划，审查批准承包人报送的总计划以及年、季、月施工计划。要结合承包商在人力、物力、财力、技术等方面的投入按施工定额进行计算，审查计划，确定计划是批准进行还是修订，确保计划准确率高，可靠性强。2）确定阶段性的进度控制目标进行控制，坚持“抓日查时”的进度控制方法，以日保周，以周保月，以月保年，加强现场巡查，随时掌握现场施工生产和信息（包括每天出工工种人数，作业部位、机况及运转和闲置记录、材料储备情况等），作好计划统计工作，坚持对日计划执行情况的分析评估。每日巡查中，发现有影响进度的情况，要及时督促承包人采取措施解决。3）制定会议制度：定期召开协调会议，会上通报重大变更的事项，协商其处理方案、解决内部协调配合。每周召开监理会通报各专业进度情况、存在问题及下周安排设想，解决施工中相互协调问题，若出现突发问题，现场监理通过总监代表口头同意，可发布紧急协调指令，督促有关单位采取应急措施，维护施工的正常秩序。4）审核承包商施工组织设计、施工方案、施工进度计划及年、季、月实施计划，提出修改意见。审核的内容有：①工期和时间安排合理性总工期或各分部、分项和各工序的施工及时间安排必须要考虑设计文件、材料、设备、劳力、供电、供水以及应急措施等内容。施工顺序要符合程序要求。根据进度计划与气候、季节的关系，充分考虑广州的雨季、夏季的炎热、大风和冬季等各种影响，并要有相应可靠的预防和保护措施。要考虑到计划受节假日、准备阶段、清理和收场、坏天气等的影响，所以计划必须留有充分余地。②计划目标与施工能力的适应性各阶段、分部、分项工程的施工计划和投资额应与承包商的设备、人力实际状况相适应。各施工方案、工艺应与承包商的施工经验、技术水平相适应。要特别注意关键线路上的施工安排，并要求其他非关键线路上施工须相适应。③施工准备的可靠性所供给的材料、成品、半成品，其质量合格且供应情况可靠，设备应能满足施工要求且有应急设备，完好率高，并能提前进场。技术人员，主要工种的技术工人和劳力数量及进场应满足施工要求。施工测量，材质、砼配合比试验工作及其他准备工作均已安排；承包商的驻地建设、交通及供电、供水已解决。工程建设的有关合同中要明确工期进度的要求，按合同要求及时协调各方的进度。协助业主编制由业主供应的材料、设备采供计划。在施工合同和材料、设备供应合同中明确延误工期的经济、法律责任。（2）落实进度的事中控制1）建立工程进度监理日记制度，详细记载每日实际完成量和累计完成量及影响进度的各种因素。2）及时检查承包商报送的进度报表，对已完成项目的时间和工程量进行核实。承包商报送的进度报表有施工周报和每月工程进度报告。a.施工周报的内容包括：对上周实际进度与计划比较以及落后的原因：工、料、机参加施工的数量及其生产效率；发生的停电、停工、停机等情况的反映和实际天气记录；今天的施工进度计划，施工顺序以及拟投入的工、料、机情况和对现场监理配合的要求等。b.每月的工程进度报告的内容包括：①概况或总说明：重点在进度实际完成情况及其原因分析。②工程进度：应以分部分项工程为单位编制出工程进度累计曲线。③工程图片：应显示关键线路或主要工序上一些施工活动及进度情况。④其他特殊事项：主要叙述进度延误的因素及承包商要求协调或其他要求。⑤下月施工进度计划。“每月的工程进度报告”由现场监理及主管进度的监理工程师审阅，提出审核意见，由总监代表批复。3）将实际进度与计划进度进行动态比较。专业监理工程师检查承包商进度计划的实施，实行动态管理，对收集的进度资料进行整理和统计，并将计划与完成情况进行比较，从中发现是否出现进度偏差，一旦发生进度偏差，应及时分析产生的原因，并提出加快进度的措施和方案，如影响到总工期，要求承包商重新调整施工计划，通过争取相应的工程进度措施来保证调整后的计划得以落实。4）落实由业主负责的材料、物资按计划供应。5）协助审查和控制设计变更。6）审批承包商所拟定的各项加快进度的措施。7）及时审查承包商的进度报表，按合同规定的期限，对承包商已完的项目进行检验、计量和签发支付证书。8）安全事故和质量事故对施工进度有重大影响。监理工程师要督促承包人制定安全生产措施，落实安全责任制。根据本工程的规模，至少要每个合同包配二名专职安全员。要贯彻谁管生产谁就管安全，谁参予生产谁就注意安全的全员安全意识，坚决杜绝重大安全事故发生。9）分管技术和质量的监理工程师，要配合承包人的技术人员及时解决技术问题，及时处理质量缺陷和质量事故。要做到随叫随到，决不能因怠慢而延误工期。10）依合同规定处理工期延误事件。在判定延误责任的基础上，与承包人协商计划的调整和追补，如发现承包人的施工能力不能满足进度要求时，应建议业主考虑将一部分工程由指定分包人承建或更换承包人。

审核已完实物量修改已完工程结算（承包商）修改施工组织设计审核已完实物量修改已完工程结算（承包商）修改施工组织设计（承包商）确定投资目标（业主）审核施工组织设计（监理）主要技术方案计划要素经济分析析有无不合理之处施工（承包商）按规定对已完成工程计量审核已完工程结算单（监理）有无不合理之处实际投资与合同比较（监理）分析偏差原因（监理）有无偏差提出投资调整方案（监理）审核竣工决算文件（监理）竣工决算（监理）审核设计变更已完工程结算审核索赔文件有无索赔项目 有 是 无有有 有 否 1.投资控制目标——工程投资控制在业主确认的计划投资额以内。2.投资控制的方法投资控制的方法简单地说是把合同投资目标层层分解，经常进行目标值与实际值的对比和分析，切实行使业主给予的计量权、签认权、确认权和否定权。严把支付结算审核关，不断采取措施调整，使每一份月付款证书都准确合理。3.投资控制的措施：（1）事前控制措施1）协助业主做好施工招标工作。2）中标后的合同价作为监理工程师的投资控制目标。为便于控制，监理工程师应对合同总价按专业或分部分项和工序进行分解，由大到小，沿线累布，形成多个控制的重点，易于控制操作。3）进一步对分解的合同造价进行再分解和分析，找出固定不变部分和可变、易变部分，找出投资控制的重点。4）在审查承包商的施工组织设计时，对于基槽的支护结构、管道基础处理、土方调配施工方案等对投资构成重大影响的施工方案要进行反复的技术论证，选择安全、造价低的方案来控制投资。（2）事中控制措施1）及时对已完工工程进行计量。监理工程师应对工程量清单和合同文件规定的各项费用，以及批准的工程变更和索赔等及时计量，计量依据为：工程量清单及技术规范中相应的计量支付说明；合同图纸；工程变更令；合同条件、技术规范和投标文件等；有关计量的补充协议和文件；索赔审批表；工程计量，首先由承包商按约定的程序，向项目监理部提交“工程量签证审批表”，专业监理工程师接报告后3天内核实所有已完工的工程细目的数量和价值，并做好记录。监理工程师要依据图纸和现场的实物进行计算和实测，凡超过图纸所示的和工程师书面指示的任何尺寸、长度或体积，都不予计量。工程量签证应经业主、项目监理部和承包商共同签字认可。对已计量的记录数据还要和工程量清单进行对比，列出增减的数据。工程量计量方法和计量项目以及计量单位要根据招标文件、工程合同、技术规范上的规定认真执行。2）慎重处理工程变更。对于承包商提出，经业主和设计部门确认的工程变更，由其向项目监理部提交“工程变更费用表”，专业监理工程师按合同规定审批后送业主确认。未经确认的变更报价不得进行计时支付。（3）严格按合同规定对计日费用进行控制。1）计日工是指经监理工程师批准，承包商按计日工作完成任何变更工程或附加工程所需费用。监理工程师要尽量控制计日工项目的出现，减少项目计日工的数量。专业监理工程师应就计日工作定额，向承包商下达必要的指标。2）对所有按计日工施工的工程，承包商每天向专业监理工程师报送并列明该项工作的所有人员姓名、工程量及工时的清单报表以及所用材料、设备的种类、数量、台班的清单报表。3）对计日工所用的材料，未经监理工程师同意，不得使用。①对计日工所用的施工机械；未参加计日工作以及故障和闲置的机械不得计入每天的报表内。②除非有监理工程师的指令，承包商用于计日工的劳务应按正常工时进行，不得加班。③在监理工程师认为需要时，承包商应提交证实已付出款项的所有收据、发票和凭证。④驻地监理工程师对计日工所报清单进行审查确认并签字，计量监理工程师根据工程量清单计日工作的价格及合同中规定的费率，对其进行审查。项目总监代表对计日工的记录进行检查和监督，签发支付证书。4）按计量支付程序，进行中期计量支付。①由承包商填写“工程费用支付审批表”一式三份报项目监理部，其附上的主要文件有：工程量完成统计报表；分项工程开工申请单；检验申请批复单；各工序工程质量检验表及有关质量评定文件；工程变更费用审批表；中间交工证书。②审查有关文件首先审查文件的完整性，资料不全的应要求承包商补齐，或暂不办理计量，质量不合格的不办理计量，合格时方可申请，并由现场监理工程师逐项核实承包商所报计量是否是已完项目，测量工程师、试验工程师分别审查与测量有关的数量及通过试验后的工程质量，并签书面意见，由计量工程师综合审查，并复核计算过程与结果。③填写计量支付批准文件由计量工程师具体填写，无论承包商的申请正确与否，不能在承包商的申请文件上涂写改正，而应重新填写批准文件，主要文件有：计量支付核定表；工程量完成统计表；④总监理工程师批准项目监理部在合同规定的时间内，由总监理工程师批准，并在“工程费用支付审批表”签署意见后送业主审批、支付。⑤进行投资跟踪控制，统计工程进度情况，定期将实际投资与合同费用及资金计划进行比较，找出偏差原因。⑥对于业主负责采购供应的材料设备，监理工程师应协助业主通过招标，优选供应商，争取价廉物美，从而降低投资造价。⑦按合同规定要求，及时答复解决承包商提出的问题和要求，搞好设计、材料、外界的协调配合，避免造成违约和对方索赔。⑧监理工程师要运用经济技术类比的方法对新材料、新工艺的使用作出最佳选择，并报业主批准。凡有风险、不成熟又会增加费用的“三新技术”一律不予支持。⑨对于合同或定额中未包含的特种材料的采购价格，投资控制工程师要把住价格关。经过广泛的市场调查和分析后，向业主提出建议。（3）事后控制措施1）监理工程师必须注意积累一切可能涉及索赔的证明资料，及时合理地处理索赔。2）监理工程师对工程进行最终支付。确认承包商的遗留工程及缺陷工程已完成并达到规范标准，签发该工程的支付证明；3）做好竣工结算审查关。四、合同管理合同管理主要有以下几个方面的工作：1.合同工期影响对影响进度计划的因素进行分析，属业主原因及时与业主联系解决；属于承包商原因的，采取有效措施，督促其尽快调整工程进度，监理工程师应审批承包商修改的工程进度计划。2.合同质量管理（1）检查承包商在工程实施过程中是否按照图纸和技术规范中写明的试验项目、材料性能、施工要求和允许精度等规定进行。（2）要及时进行隐蔽工程的验收，必要时对完工工程作暴露检查。（3）对不符合规范和技术标准、分部分项工程以及不安全的施工作业、不合格的材料，责令承包方进行整改、清除和返工。3.合同投资管理根据合同约定，严格执行规定的价格管理制度，及时签认完工工程量及办理工程款支付。监理工程师做好工程变更费用的管理，未经业主同意调整的变更设计，由此发生的费用不得签认支付。4.工程变更管理（1）协助业主制订工程变更程序及变更预算审批程序。（2）监理工程师决定根据有关规定对工程进行变更时，应向承包商发出变更意向通知，同时必须着手收集与该变更有关的一切资料。包括：变更前后的图纸、技术变更洽谈记录、技术研讨会议记录、来自业主、承包商、监理工程师方面的文件与会谈记录、行业部门涉及变更方面的规定与文件；上级主管部门的指令性文件等。（3）费用评估。监理工程师必须根据掌握的文件资料和实际情况，按照合同的有关条款，考虑综合影响，完成下列工作之后对变更费用做出评估。1）审核变更工程数量或拟修改的合同文件；2）确定变更工程的单价及费率或拟修改合同文件引起的费用。（4）签发工程变更的费用评估计算成果，并与承包商和业主进行协商。（5）总监理工程师签发工程变更令，专业监理工程师根据工程变更令，监督承包商实施。5.施工索赔管理根据工程进度情况，及时提醒业主和承包商全面履行合同约定的责任义务，防止违约行为出现，避免索赔事件的发生。一旦发生索赔事件，严格审查索赔证据的真实性、可靠性和及时性，检查索赔理由是否正当，按规定程序，公正合理地处理索赔工期和费用。6.工程分包管理监理工程师严禁承包商转包或层层分包；必须经监理工程师同意，并按规定办理分包手续，承包商才能将工程分包；监理工程师严格审查分包商的资质、分包工程数量、质量标准和工期；发现涉及分包工程问题，要求承包商负责处理；对指定分包工程，要求分包商保护及保障承包商免于承担由于指定分包商的疏忽违约造成的损失。7.监控发生合同纠纷：（1）监理工程师应熟悉施工承包合同的内容，对主要合同条件：如设计变更、工期延误、工程分包与指定、费用索赔、合同纠纷、违约处理、工程保险等一定要明晰。要熟悉合同条件中甲乙双方责、权、利条款，熟悉质量、进度、投资费用控制的内容、流程和时效要求。预先调查分析，预测发生偏离合同约定事宜的各项诱因和条件，明确合同管理的重点难点。（2）项目实施过程中若发现承包商或业主的行为偏离了合同，应及时提出，研究解决方法，防止纠纷范围扩大。（3）监理工程师收到承包商或业主对违约行为意见后，应及时深入调查，收集掌握有关情况，澄清事实；正确界定违约行为性质，对一般违约行为应书面通知违约方在尽可能短的时间内予以纠正。8.合同纠纷的解决方式发生合同纠纷时，有四种解决方式：（1）和解：促进合同双方自动协商解决合同纠纷。（2）调解：合同双方约定的单位或人员要求调解。（3）仲裁：合同双方约定的仲裁委员会申请仲裁。（4）诉讼：合同双方向有关管辖权的人民法院起诉，通过司法程序解决合同纠纷。五、组织协调1.组织协调的任务为实现工程项目总目标是参建单位的共同目标，施工中各方从不同管理角度着眼，必定会出现矛盾，因此费用控制、进度控制、质量控制等方面会有大量的协调工作。协调主要任务是：项目各方关系的协调、项目组织分工与配合协调、项目实施人、财、物、技术、管理等方面的协调。具体主要工作如下：（1）协调好承包商之间施工相接的交叉作业与配合。（2）组织协助各相关承包商进行工程控制点的联测。（3）协助业主处理同当地各有关单位的关系，在工程施工中与当地有关单位发生利害冲突时，监理工程师应及时加以协调，取得各方谅解。2.组织协调的方法（1）监督参建单位各方认真履行合同条款。监理工程师在对工程费用控制、进度控制、质量控制协调中，要求参建各方严格履行合同规定的责任与义务，用合同手段防止参建各方之间发生扯皮现象。（2）努力促使各参建单位相互配合监理工程师一定要树立公正的形象，促使参建单位互相信任，互相协调，互相配合，形成一个合作的群体（3）督促各参建单位内部协调工作正常运转。监理工程师不要干预参建单位的内部协调工作，但要督促各单位发挥内部组织协调作用。（4）发挥工地会议的协调工作工地会议是重要的组织协调形式，监理工程师通过工地会议对工作进行协调、检查，并落实下阶段的任务。工地会议有第一次工地会议、监理例会、专题会议、工地会议四种形式。会后整理成会议纪要，对各方产生约束力。3.组织协调措施（1）监理工作会议制度监理例会每周召开一次，参加人员有业主、监理、设计、承包商及有关人员，会议由总监代表主持，协调解决施工中的各种问题。（2）合理分工，降低内部协调工作量监理部应通过合理设置组织机构与任务分工、划清工作界面，降低内部协调工作量。六、信息与档案管理1.监理工程师通过各种指令报表、技术资料，收集承包商的工程信息，并及时指示、整理、分析，编制各种监理报告，进行规划、决策、跟踪检查。2.总监代表组织编制监理月报、监理周报及工程专题报告，签认后报送业主和监理单位，对关键的工程测试资料、监理工程师通知单、备忘录及必要的资料、照片也应及时报送给业主。3.建立信息传递系统。业主提供的工程信息资料，如设计图纸、设计变更联系单（或变更通知单）、各种有关的会议纪要、上级文件、工作指令等，一定要通过监理工程师传递给承包商。而承包商上报的进度报表、计量支付的申请、工程质量、进度、投资、合同施工、安全、文明施工等方面需业主协调的报告、工程洽商记录等应先由监理工程师审核批复后才可上报业主。4.及时提醒业主提供有关施工单位的投标文件、施工方案、施工组织设计及施工合同等文件。5.项目监理部建立收发制度、传阅制度、借阅制度。6.监理资料必须及时整理，真实完整，分类有序。7.监理资料应在各阶段监理工作结束后及时整理归档。8.监理档案的组卷方法及保存期限应按有关规定执行。七、安全生产的监督管理1.安全监理的方法（1）检查承包商安全管理体系及责任是否健全，督促承包商严格执行《工程施工安全技术规程》和《施工操作规程》，在施工组织设计中制定有针对性、可行性的安全措施。（2）要求承包商制定安全生产检查制度，不同的施工阶段，不同季节采取有针对性的安全检查，确保施工安全。（3）要求承包商制定《安全生产教育制度》，强化安全教育，并要求特种作业人员持证上岗。（4）审核施工单位提交的安全动态、进度计划、统计资料、管理图表。（5）审核新工艺、新技术、新材料、新结构的技术鉴定书。（6）审核施工单位提交的有关工序交接检查，分项、分部工程安全检查报告。（7）审核工程签署现场有关安全技术签证文件。（8）审核工程安全事故处理报告。（9）在施工现场监理随班日常检查，如遇下列情况，安全监理可以下达“暂时停工令”：1）施工中出现安全异常，经提出后，施工单位未采取改进措施或改进措施不得力时；2）对已经发生的工程事故未进行有效处理而继续作业时；3）安全设施未经检查验收而擅自使用时；4）擅自变更设计图纸而进行施工时；5）使用没有合格证书的材料或擅自替换、变更工程材料时；6）未经安全资质审查的分包单位的施工人员进入现场施工时。2.安全监理的手段（1）日常现场跟踪监理。凡有施工的地方，都要有监理人员在场，对各工序、各部位的安全情况进行跟踪监理、检查。尤其重点检查现场的临时用电、雨季安全用电、施工机械设备、管道吊重安装、顶管施工等特殊作业和危险作业是否按照安全技术措施和规程操作。（2）对主要结构、关键部位的安全状况，除进行日常跟踪检查外，视施工情况，必要时可做抽检和检测工作。（3）对每道工序安全检查后，作好记录并予以认可。3.安全监理的内容（1）安全设施管理：监理工程师根据安全用品、设备、设施的情况可以抽检。（2）安全技术监理：在施工过程中采取的一些安全措施，监理要进行监控。（3）安全验收：对分项、分部工程的安全计划与安全措施要进行严格的检查、验收。4.安全监理的管理（1）定期学习和交流：总监代表应组织全体监理人员研究设计文件和有关规定、规范、标准、监理合同、监理大纲中有关安全的内容，并及时传达业主文件和会议精神，通过学习交流可以提高监理人员的业务水平。（2）监理日记要填写安全生产情况。各专业监理组，将每天在施工现场检查的安全情况记录好。总监代表要每一个星期检查各专业监理的日记内容。各专业监理，除记录安全检查内容外，还应该把工地文明施工情况反映在监理日记内。（3）安全资料的收集和整理：施工中应积极收集和积累安全资料作为评估工程中各个施工环节的质量和安全数据，为评价整个工程提供依据。八、文明施工的监督管理1.严格遵守省、市建委颁发的文明施工有关规定。2.承包商应成立文明施工管理小组，设立文明施工负责人，经常检查工地文明施工情况。3.检查承包商的施工组织设计和施工方案中文明施工的措施是否完善、可行及承包商在工程施工中的文明施工措施是否落实。承包商违反文明施工规定的野蛮施工，监理有权阻止。4.要求承包商根据施工总体安排，安排临时排水、堆场、生活设施等，要做到有条不紊。5.督促承包商严格按标准做好施工围蔽，并坚持维护。6.督促承包商严格按规定进行施工泥浆的处理。7.要求承包商按规定做好施工标志、标牌，维持清洁、整齐、有序的环境。8.协助承包商解决落实文明施工过程中碰到的问题。第六节主要监理工作程序框图一、主要监理工作程序1、监理工作程序系统2、施工阶段监理工作程序3、施工准备阶段的监理工作程序4、工程例会纪要签发程序5、工程进度监理工作程序6、工程变更监理工作程序7、材料控制监理工作程序8、工程计量监理工作程序9、中期支付监理工作程序10、最终支付监理工作程序11、合同管理监理工作程序12、安全监理工作程序13、质量缺陷处理工作程序14、质量事故处理监理工作程序15、竣工验收监理工作程序16、保修期监理工作程序二、主要监理工作程序框图1、监理工作程序系统图

测量控制材料控制测量控制材料控制工序控制1工序交接检查工序控制工序交接检查中间交工检查验收质量控制监理工作程序施工准备阶段招标监理工作程序建立监理工作关系施工阶段监理工作程序保修阶段中间交工检查验收质量控制监理工作程序施工准备阶段招标监理工作程序建立监理工作关系施工阶段监理工作程序保修阶段质量缺陷处理质量缺陷处理搅拌桩施工监理搅拌桩施工监理基槽开挖和支护施工监理基槽开挖和支护施工监理管道基础施工监理管道基础施工监理管道安装施工监理管道安装施工监理沟槽回填施工监理沟槽回填施工监理工作井、接受井施工监理工作井、接受井施工监理管道顶进施工监理管道顶进施工监理闭水试验施工监理闭水试验施工监理井体砌筑施工监理井体砌筑施工监理砼路面恢复施工监理砼路面恢复施工监理工程计量监理工作程序工程计量监理工作程序中期支付监理工作程序中期支付监理工作程序安全生产监理工作程序最终支付监理工作程序安全生产监理工作程序最终支付监理工作程序合同管理工作程序档案管理监理工作程序费用索赔监理工作程序工程变更监理工作程序合同管理工作程序档案管理监理工作程序费用索赔监理工作程序工程变更监理工作程序2、施工阶段监理程序组建项目监理机构组建项目监理机构熟悉图纸及有关资料、编制监理规划及实施细则熟悉图纸及有关资料、编制监理规划及实施细则明确监理机制明确监理机制明确监理程序明确监理程序第一次工地会议第一次工地会议 使用表格通知使用表格通知施工组织设计审批施工组织设计审批图纸会审图纸会审签署开工报告签署开工报告投资控制督促承包商技术管理和质量保证体系措施的落实投资控制督促承包商技术管理和质量保证体系措施的落实实施三控两管一协调，督促承包商严格按规范、图纸及工艺标准施工，按规定及要求报验实施三控两管一协调，督促承包商严格按规范、图纸及工艺标准施工，按规定及要求报验质量控制检查施工现场的安全防护措施，并提出意见质量控制检查施工现场的安全防护措施，并提出意见进度控制进度控制分析查明原因实施返修返工组织竣工预验收签署监理意见分析查明原因实施返修返工组织竣工预验收签署监理意见协助业主组织竣工验收协助业主组织竣工验收编写监理总结编写监理总结整理监理档案整理监理档案3、施工准备阶段的监理工作程序进驻现场进驻现场审查设计文件、熟悉设计图纸、提出修改意见及建议审查设计文件、熟悉设计图纸、提出修改意见及建议现场复查、环境调查现场复查、环境调查制定施工招标计划，编写招标文件、协助制定施工招标计划，编写招标文件、协助业主组织招标及签订施工合同熟悉合同文件、制定详细监理计划及图表熟悉合同文件、制定详细监理计划及图表办理《施工许可证》等为确保工程正常施工所必须的一切外部接洽事宜办理《施工许可证》等为确保工程正常施工所必须的一切外部接洽事宜召开第一次工程例会召开第一次工程例会审查完善承包人的施工组织设计、进度计划、质量保证体系、施工安全保证体系，审查新技术、新工艺、新材料，并报业主批准审查完善承包人的施工组织设计、进度计划、质量保证体系、施工安全保证体系，审查新技术、新工艺、新材料，并报业主批准审查承包人的机械设备、标准试验，验收复核承包人测定的地面线、施工控制线审查承包人的机械设备、标准试验，验收复核承包人测定的地面线、施工控制线报业主批准签发开工令报业主批准签发开工令4、工程例会纪要签发程序总监代表主持工程例会总监代表主持工程例会指定有关人员拟定会议纪要文稿指定有关人员拟定会议纪要文稿征求有关方面与业主意见监理工程师审查、核定征求有关方面与业主意见监理工程师审查、核定修正？是修正？总监代表签章，会后第二天行文外发总监代表签章，会后第二天行文外发5、工程进度监理工作程序发中标通知书发中标通知书承包人提交总体进度计划及单位工程进度计划承包人提交总体进度计划及单位工程进度计划总监理工程师审批，报业主批准准要求整改总监理工程师审批，报业主批准准监理工程师下达开工令监理工程师下达开工令监理工程师审批报业主审批监督计划实施协调会议与指令监理工程师审批报业主审批监督计划实施协调会议与指令有干扰有干扰每月进行报告直至工程竣工每月进行报告直至工程竣工监理工程师每日检查执行情况监理工程师每日检查执行情况承包人提出延期 正常承包人提出延期是 有拖延影响工期？承包人责任？否影响工期？承包人责任？ 是监理工程师督促承包人采取赶工措施监理工程师督促承包人采取赶工措施承包人调整进度计划承包人调整进度计划监理工程师审核不同意 同意监理工程师审核工程竣工验收工程竣工验收颁发移交证书颁发移交证书6、工程变更监理工作程序申报单位填写《工程变更通知书》申报单位填写《工程变更通知书》 不超过原设计标准与规模原设计与规划审查部门1.审查批准超过原设计标准与规模原设计与规划审查部门1.审查批准2.追加投资3.追加材料指示原设计单位1.审查2.提供图纸与说明原设计单位1.审查2.提供图纸与说明监理工程师审查，报业主批准监理工程师审查，报业主批准监理工程师做费用评估由政府投资项目审计中心审计监理工程师做费用评估由政府投资项目审计中心审计监理工程师与承包人协商变更费用监理工程师推荐最终价格 不同意监理工程师与承包人协商变更费用监理工程师推荐最终价格 业主批准承包人 同意业主批准承包人颁发工程变更令颁发工程变更令7、材料控制监理工作程序承包人提交材料、成品、半成品审批表（附样品、合格证、质保书）承包人提交材料、成品、半成品审批表（附样品、合格证、质保书）依设计规范要求审查技术参数全面考查供货商依设计规范要求审查技术参数全面考查供货商合格？ 不合格合格？合格？监理工程师与业主按材料规范进行抽样验证试验参与标准试验并报市质监站中心试验室审批合格？监理工程师与业主按材料规范进行抽样验证试验参与标准试验并报市质监站中心试验室审批合格合格 不合格合格投入使用合格投入使用8、工程计量监理程序监理工程师发出计量通知监理工程师发出计量通知承包人提交计量申请监理工程师审查有关资料监理工程师审查有关资料资料齐全？否资料齐全？是监理工程师会同承包商进行现场计量监理工程师会同承包商进行现场计量填写中间计量单填写中间计量单9、中期支付监理工作程序承包人填报计量申请单承包人填报计量申请单总监审查业主审批是否合同规定承包人应得款项专业监理工程师（现场计量）专业监理工程师（质量）资料齐全业主审批监理工程师填写中间计量承包人填写支付申请单专业监理工程师审查（投资）总监审查同意或拒付签发中期支付证书中期支付业主计量申请 是 否 拒付 同意 10、最终支付监理工作程序熟悉工程量清单、设计变更、报业主批准后修订工程量清单熟悉工程量清单、设计变更、报业主批准后修订工程量清单掌握施工过程，审核报审单位提出的设计变更掌握施工过程，审核报审单位提出的设计变更 有 无监理工程师对工程量清单和工程变更清单范围内的已完工程实物量进行计量监理工程师对工程量清单和工程变更清单范围内的已完工程实物量进行计量提出索赔文件 有提出索赔文件 无承包人提交最终财务报告承包人提交最终财务报告监理工程师审查最终财务报告、结算清单与索赔文件，并报业主批准监理工程师审查最终财务报告、结算清单与索赔文件，并报业主批准去除不合理部分，修改最终财务报告 有去除不合理部分，修改最终财务报告 无认可最终财务报告认可最终财务报告与索赔文件业主批准《最终支付证书》业主批准《最终支付证书》最终支付最终支付合同管理程序11、合同管理监理工作程序合同管理程序包保险与保障承包人的违约工程变更工程延期争端与仲裁包保险与保障承包人的违约工程变更工程延期争端与仲裁费用索赔 督促承包人保险申请分包报告收到争议通知，进行业主批准受理费用索赔监理工程师按项目规定核准延期详细资料督促承包人保险申请分包报告收到争议通知，进行业主批准受理费用索赔监理工程师按项目规定核准延期详细资料申请转让定按合同规定准备索赔依据等详细资料申请转让定按合同规定准备索赔依据等详细资料检查保险情况检查保险情况确定延期，签署延期审批书确定延期，签署延期审批书申请指定分包是否申请仲裁申请指定分包是否申请仲裁确定索赔数确定索赔数没有保险风险审批友好调解设计单位依据变更申请书出设计修改没有保险风险审批友好调解设计单位依据变更申请书出设计修改监理签署索赔审批书业主审定监理签署索赔审批书业主审定签署批准单签署批准单提供证据，作证提供证据，作证业主签署索赔审批书业主签署索赔审批书工程全面管理执行仲裁决定颁发工程变更令工程全面管理执行仲裁决定颁发工程变更令确定费用依据合同解决技术、进度、经济管理确定费用依据合同解决技术、进度、经济管理营业执照资质证书营业执照资质证书备特种作业人员的管理情况主要的施工机械、设备等的技术性能及安全条件建筑安全监督机构对企业的安全业绩考评情况审查施工单位对各工序制定的安全措施调查可能导致意外伤害的其他原因掌握新技术、新材料的工艺和标准审查安全技术措施审查承包人的安全自检系统承包人的安全设施和设备进场前的检验审查有关安全生产的文件施工现场的安全组织体系和安全人员的配备审查并签署现场安全技术签证文件令审查承包人的安全资招标阶段施工准备阶段施工阶段安全监理程序13、质量缺陷处理工作程序发现质量缺陷发现质量缺陷对质量缺陷进行判定对质量缺陷进行判定

（目测、检验、测试）继续施工质量缺陷？ 否继续施工质量缺陷？ 是发出警告或停工通知发出警告或停工通知（承包人不得自行处理）复工令复工令判定质量缺陷的严重程度和性质判定质量缺陷的严重程度和性质采取有效措施进行正确补救或进行返工处理严重？采取有效措施进行正确补救或进行返工处理严重？ 是按《工程质量事故程序》处理按《工程质量事故程序》处理14、质量事故处理工作程序发生质量事故发生质量事故必要时监理发出停工令监理发出《质量通知单》上报主管部门监理发出停工令监理发出《质量通知单》上报主管部门 事故调查事故调查事故原因分析事故原因分析暂停施工暂停施工研究、制定处理方案研究、制定处理方案监理组织审查《质量缺陷调查报告》监理组织审查《质量缺陷调查报告》提出新方案提出新方案研究、制定实施处理方案补充调查 原因不清研究、制定实施处理方案补充调查 承包人实施处理方案承包人实施处理方案承包人完成处理，自检后申请验收承包人完成处理，自检后申请验收发出复工令监理检查、验收发出复工令监理检查、验收恢复施工监理提交《质量事故处理报告》恢复施工监理提交《质量事故处理报告》15、竣工验收监理工作程序承包人承包人工程确实建成，检验合格现场清理完毕监理工程师对工程及资料组织初验监理工程师对工程及资料组织初验合格？ 不合格合格？ 合格接受承包人提交申请接受承包人提交申请工程技术资料质量签工程计（含竣工图）证文件量资料成立有政府主管、质量监督、设计等部门及业主代表、总监参加的竣工验收委员会成立有政府主管、质量监督、设计等部门及业主代表、总监参加的竣工验收委员会审查竣工申请，现场检查与评估审查竣工申请，现场检查与评估评估报告评估报告签发交接证书签发交接证书16、保修期监理工作程序评估报告签发保修责任终止证书最终检查和评估是否签发保修责任终止证书审查承包人提交的保修责任

终止证书申请报告指示承包人按计划完成剩余工程，修复已完工程的工程竣工缺陷，督促承包人完成竣工资料组建保修监理班子评估报告签发保修责任终止证书最终检查和评估是否签发保修责任终止证书审查承包人提交的保修责任

终止证书申请报告指示承包人按计划完成剩余工程，修复已完工程的工程竣工缺陷，督促承包人完成竣工资料组建保修监理班子 否第七节工程质量控制难点、要点根据我司在类似工程的经验，我们认为以下为本工程重点部位质量控制点。一、工程的交通组织和外部协调工作本工程位处广州市白云区，交通量很大，同时牵涉等多个交通叉口的车辆通行，管网工程的施工将对现有路面进行破路面开挖、施工及