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文档简介

《问题分析方法》PPT课件#问题分析方法##概述-什么是问题分析方法？-为什么要学习问题分析方法？-问题分析方法的三个步骤步骤一：问题发现1什么是问题发现？问题发现是指在工作中识别出存在的问题或障碍。2如何进行问题发现？问题发现可以通过观察、访谈、数据分析等方式来进行。3问题发现的技巧和方法运用头脑风暴、鱼骨图、SWOT分析等方法来帮助发现问题。步骤二：问题分析什么是问题分析？问题分析是对问题进行深入研究和分解，以找出问题的原因和影响。如何进行问题分析？问题分析可以使用5W1H、鱼骨图（因果图）等工具来帮助定位问题根本原因。问题分析的工具和方法一些建立模型、数据分析、流程图等方法能够有效地进行问题分析。步骤三：问题解决1什么是问题解决？问题解决是指针对问题采取相应措施并实施改进的过程。2如何进行问题解决？问题解决可以通过提出解决方案、实施方案并跟踪改进效果来完成。3问题解决的策略和方法使用PDCA循环、DMAIC、持续改进等方法来解决问题，并确保改进的持续性。实例分析实例1:订单延迟问题通过分析订单处理流程、交通状况等因素，发现并解决造成订单延迟的问题。实例2:车间生产效率提升问题通过分析生产工艺、设备利用率等因素，提出并实施改进方案，增加车间生产效率。实例3:人员离职率高问题通过分析工作环境、福利待遇等因素，制定人才留存计划，降低员工离职率。总结问题分析方法的总结和回顾问题分析方法是一个帮助解决问题的有序流程，包括问题发现、问题分析和问题解决。如何运用问题分析方法处理实际工作中的

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