地铁车站终端设备常见故障处理-半自动售票机故障处理

半自动售票机故障处理（1）——卡票和票箱故障教学目标掌握半自动售票机卡票的故障处理；掌握半自动售票机票箱故障的处理。教学重点票箱故障目录卡票0102票箱故障处理01半自动售票机故障处理——卡票1判断卡票位置（1）在售票过程中，BOM机显示“售票失败，出票机故障”故障界面（2）打开半自动售票机，查找一卡通被卡在半自动售票机中位置打开半自动售票机02半自动售票机故障处理——卡票23卡票皮带处取出卡：取出一卡通，将半自动售票机关上并锁好。恢复BOM设备（1）将取出的一卡通置于读卡器上（2）点击查询界面，确定票卡的状态，如果确认为“黑名单卡，已锁卡”则作为废票处理。03半自动售票机故障处理——票箱故障12打开BOM设备，查看设备状态，显示1号票箱不到位。查看票箱点击更换票箱，卸下1号票箱。更换票箱信息04半自动售票机故障处理——票箱故障3更换票箱安装票箱（1）拉开抽屉，拿出钥匙（2）打开BOM设备（3）打开箱盖（4）向右转动钥匙，打开票箱（5）卸下1号票箱，将1号票箱置于固定位置，更换票箱，安装好票箱（6）关闭BOM设备（7）卸下结束后点击“结束”按钮（8）然后，点击安装1号票箱

打开箱盖04半自动售票机故障处理——票箱故障4恢复BOM设备恢复BOM设备（1）显示器显示1号票箱张数为500

（2）票箱恢复正常工作状态05半自动售票机故障处理故障现象：更换票箱后，仍显示“票箱空”处理方法：在操作界面中进行更换票箱操作或交换票箱后在操作界面中进行更换票箱操作。半自动售票机故障处理——无法打印、自身故障教学目标掌握半自动售票机的BOM机无法打印的故障处理；掌握半自动售票机的BOM机自身故障处理。教学重点BOM机自身故障处理目录BOM机无法打印0102BOM机自身故障处理01半自动售票机故障处理——BOM机无法打印0102BOM打印机连接超时BOM打印不出字检查发现BOM打印机电源线脱落。插好后设备正常或重新开关，并按下FEED键。更换色带或调整打印纸方向。02半自动售票机故障处理——BOM机无法打印0304BOM打印机缺纸BOM打印机电源线故障将打印纸放入打印机，放好后合上打印机；打印机红灯灭检查电源连接状态，将电源线拧牢；安东电源安钮，电源显示灯亮绿色。03半自动售票机故障处理——BOM机自身故障处理010203BOM机蓝屏BOM机黑屏BOM启动后显示“暂停服务”，不能进入工作状态。重启计算机，检验通信正常。检查计算机电源线，将电源线接好，检验通信正常。检查维修门，并将维修门全部关紧上锁。04半自动售票机故障处理——BOM机自身故障处理0506丢失BOM部分数据设备被锁定原因分析：SC运营开始前BOM开机并进行业务操作。注意：无不就方法，每日开启车站各终端设备前必须先确认SC已开始运营。原因分析：输错ID号和密码。处理方法：报告站区、公司，请AFC管理中心帮助解锁。04与Sc断开连接联系值班站长；值班站长将认证管理卡置于打卡器上。05半自动售票机故障处理BOM压票后发票失效BOM无法正常充值BOM无法发售单程票故障原因：压票不齐或者数量过多。处置方法：重新将票整齐的压入票箱；每个票箱压票不要多于750张。原因分析