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文档简介

2023年年度工作总结该如何准备一、重点关注4个方面1.业绩总结在这一部分，需要详细总结2023年的招聘、培训、员工关系、敬业度、留存率等各方面的业绩。例如，招聘新员工，培训覆盖率、员工离职率等关键指标如何。通过数据和事实来证明你的工作成果，同时也要分析存在的问题和改进的地方。2.行业趋势和竞争对手分析作为新时代的HR，需要时刻关注行业动态和竞争对手的动向。在总结中，应该分析2023年文旅行业的整体趋势，以及竞争对手在人力资源方面的策略和动作。这将有助于了解自身的优势和不足，以及在未来如何改进。3.政策和法规执行情况文旅行业是受到国家和地方政策的直接影响的。在总结中，需要详细阐述在过去的一年中，公司对国家和地方相关法规的执行情况，以及通过哪些制度和流程来确保公司合规。4.问题和解决方案除此之外，还应总结在过去的一年中遇到的问题和挑战，并提出相应的解决方案。这有助于展示你的问题解决能力和战略思考能力。二、3大注意事项1.结构清晰有一个清晰的架构，包括引言、主体内容和结论。在主体内容中，可以按照以上四个方面进行阐述，使领导能够快速了解你的工作成果和思考。2.数据支持尽可能使用数据来支持你的观点和成果，这能使你的总结更加客观和有力。例如，通过展示公司的员工增长、培训覆盖率等数据，来说明你在招聘和培训方面的工作成果。3.文字简练保持文字简洁明了，避免使用冗长的句子和复杂的词汇。注意分段和标题的使用，使领导轻松阅读和理解。三、资料准备高质量的年度总结不是凭空编写的，是需要大量资料的收集、整理和分析的。有些资料是平时就分类留存的，有些是年底了整合出来的。具体的资料一般包括：1.公司年度人力资源报告这是HR手上必备的人力仪表盘数据表，包括公司的员工数量、结构、流动率等基本信息，以及你在招聘、培训、员工关系等方面的具体数据和成果。2.行业报告和竞争对手分析这些资料可以通过专业机构发布的报告、行业网站、公开的竞争对手公开信息等渠道获得，是日常工作积累收集的。3.相关政策和法规这些资料可以通过政府官方网站、政策法规数据库等渠道获得。4.公司内部制度和流程公司内部的人力资源相关制度和流程文件，包括公司的招聘、培训、绩效管理、员工关系等方面的制度和流程文件。5.活动素材HR在工作中涉及很多活动，如员工关系的座谈会、招聘的招聘会或者同行交流沙龙、团建活动等，照片、视频、推文宣传等，都应该在日常有所存档。凡事做到有痕迹，年终的总结才更容易和清晰。最后的话年终总结不知道写什么，或者没有很好的逻辑，讲不清楚，怎么办？Sophie老师曾经提出个大树理论，很多人把它用在演讲上，其实完全可以迁移用在工作总结的撰写上。树干——定位汇报主题。树枝——汇报的要点，一般从计划、进度、问题和结果，4个方面着手。树叶——重点要讲的内容。凡

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