警服洗涤服务方案（技术方案）

警服洗涤服务方案第一章项目背景及需求分析 HYPERLINK\l"bookmark1"第一节项目背景 HYPERLINK\l"bookmark2"一、我国洗涤市场的状况 HYPERLINK\l"bookmark3"二、行业发展方向的预测 HYPERLINK\l"bookmark4"三、警服物资洗涤小常识 HYPERLINK\l"bookmark5"第二节需求分析 HYPERLINK\l"bookmark6"一、项目介绍 HYPERLINK\l"bookmark7"二、洗涤服装种类 HYPERLINK\l"bookmark8" HYPERLINK\l"bookmark9" HYPERLINK\l"bookmark10" HYPERLINK\l"bookmark11"六、其他要求 HYPERLINK\l"bookmark12" HYPERLINK\l"bookmark13"第二章项目整体服务设想 HYPERLINK\l"bookmark14"第一节项目整体服务设想 HYPERLINK\l"bookmark15"一、项目概况 HYPERLINK\l"bookmark16" HYPERLINK\l"bookmark17"三、服务内容 HYPERLINK\l"bookmark18" HYPERLINK\l"bookmark19"五、服务人员 HYPERLINK\l"bookmark20"第二节管理方式 HYPERLINK\l"bookmark21"一、人性化管理 HYPERLINK\l"bookmark22"二、强权化管理 HYPERLINK\l"bookmark23"三、企业化管理 HYPERLINK\l"bookmark24"第三节项目管理模式 HYPERLINK\l"bookmark25"一、有效的管理原则 HYPERLINK\l"bookmark26"二、五项管理步骤 HYPERLINK\l"bookmark27"三、建立和实施完善的管理服务体系 HYPERLINK\l"bookmark28" HYPERLINK\l"bookmark29" HYPERLINK\l"bookmark30"六、实行时效工作制 HYPERLINK\l"bookmark31"七、全天候服务 HYPERLINK\l"bookmark32" HYPERLINK\l"bookmark33"九、加强员工培训 HYPERLINK\l"bookmark34"第四节洗涤服务工作要求 HYPERLINK\l"bookmark35"第五节项目重难点 HYPERLINK\l"bookmark36"一、项目难点 HYPERLINK\l"bookmark37"二、项目重点 HYPERLINK\l"bookmark38"第六节合理化建议 HYPERLINK\l"bookmark39"第三章项目组织机构 HYPERLINK\l"bookmark40"第一节项目组织机构 HYPERLINK\l"bookmark41"一、项目管理机构 HYPERLINK\l"bookmark42" HYPERLINK\l"bookmark43"三、项目机构人员一览表 HYPERLINK\l"bookmark44"第二节人员配备原则 HYPERLINK\l"bookmark45"一、经济效益原则 HYPERLINK\l"bookmark46" HYPERLINK\l"bookmark47" HYPERLINK\l"bookmark48"四、量才使用原则 HYPERLINK\l"bookmark49" HYPERLINK\l"bookmark50" HYPERLINK\l"bookmark51"七、用人所长原则 HYPERLINK\l"bookmark52"55 HYPERLINK\l"bookmark53"第三节项目管理目标 HYPERLINK\l"bookmark54"第四章人员管理 HYPERLINK\l"bookmark55"第一节人员管理理念 HYPERLINK\l"bookmark56"一、人才管理要与组织战略保持一致 HYPERLINK\l"bookmark57" HYPERLINK\l"bookmark58"三、将组织文化渗透到人才管理中 HYPERLINK\l"bookmark59" HYPERLINK\l"bookmark60" HYPERLINK\l"bookmark61"第二节人员管理方案 HYPERLINK\l"bookmark62" HYPERLINK\l"bookmark63" HYPERLINK\l"bookmark64"三、雇佣 HYPERLINK\l"bookmark65" HYPERLINK\l"bookmark66" HYPERLINK\l"bookmark67"六、录用 HYPERLINK\l"bookmark68"七、人员异动 HYPERLINK\l"bookmark69" HYPERLINK\l"bookmark70" HYPERLINK\l"bookmark71"十、升迁机制 HYPERLINK\l"bookmark72"十一、培训 HYPERLINK\l"bookmark73"十二、权利和义务 HYPERLINK\l"bookmark74"第三节项目人员岗位职责 HYPERLINK\l"bookmark75"一、项目负责人岗位职责 HYPERLINK\l"bookmark76"二、干洗工岗位职责 HYPERLINK\l"bookmark77"三、水洗工岗位职责 HYPERLINK\l"bookmark78"四、熨烫工工作职责 HYPERLINK\l"bookmark79" HYPERLINK\l"bookmark80"第四节项目人员培训 HYPERLINK\l"bookmark81" HYPERLINK\l"bookmark82"二、培训要求 HYPERLINK\l"bookmark83"三、培训体系 HYPERLINK\l"bookmark84" HYPERLINK\l"bookmark85" HYPERLINK\l"bookmark86"第五节警服洗涤培训要点 HYPERLINK\l"bookmark87"一、洗涤原理 HYPERLINK\l"bookmark88"二、洗涤质量控制点 HYPERLINK\l"bookmark89"三、洗涤中的消毒过程 HYPERLINK\l"bookmark90" HYPERLINK\l"bookmark91"五、洗涤环境及隔离式洗衣 HYPERLINK\l"bookmark92"六、警服洗涤中的消毒方法 HYPERLINK\l"bookmark93" HYPERLINK\l"bookmark94"第六节人员管理五大原则 HYPERLINK\l"bookmark95"第五章公司管理制度 HYPERLINK\l"bookmark96"第一节洗涤间管理制度 HYPERLINK\l"bookmark97"第二节财务部管理制度 HYPERLINK\l"bookmark98"一、财务部部门职能 HYPERLINK\l"bookmark99" HYPERLINK\l"bookmark100" HYPERLINK\l"bookmark101" HYPERLINK\l"bookmark102"五、处罚办法 HYPERLINK\l"bookmark103" HYPERLINK\l"bookmark104"第三节车辆管理制度 HYPERLINK\l"bookmark105"第四节驾驶员管理制度 HYPERLINK\l"bookmark106"第五节洗衣房管理制度 HYPERLINK\l"bookmark107"一、操作程序 HYPERLINK\l"bookmark108"二、洗衣房设备维护 HYPERLINK\l"bookmark109"三、干洗操作程序 HYPERLINK\l"bookmark110"四、水洗程序 HYPERLINK\l"bookmark111" HYPERLINK\l"bookmark112"第六节设备维修保养制度 HYPERLINK\l"bookmark113"第六章拟投入设施设备 HYPERLINK\l"bookmark114"第一节警服洗涤设施设备 HYPERLINK\l"bookmark115"一、全自动工业洗衣机 HYPERLINK\l"bookmark116"二、全自动干衣机 HYPERLINK\l"bookmark117" HYPERLINK\l"bookmark118" HYPERLINK\l"bookmark119" HYPERLINK\l"bookmark120"六、毛巾折叠机 HYPERLINK\l"bookmark121"七、快速烘干机 HYPERLINK\l"bookmark122"第二节项目设施设备配置 HYPERLINK\l"bookmark123"一、洗衣间设备配置 HYPERLINK\l"bookmark124"二、其他设施设备 HYPERLINK\l"bookmark125"第三节设施设备安全管理制度 HYPERLINK\l"bookmark126"一、设备设施选购 HYPERLINK\l"bookmark127"二、设备设施使用前的管理工作 HYPERLINK\l"bookmark128"三、设备设施使用中的管理工作 HYPERLINK\l"bookmark129" HYPERLINK\l"bookmark130" HYPERLINK\l"bookmark131"第四节洗衣房设备保养制度 HYPERLINK\l"bookmark132" HYPERLINK\l"bookmark133"二、洗衣房设备月保养 HYPERLINK\l"bookmark134"三、洗衣房设备年保养 HYPERLINK\l"bookmark135"第五节警服洗涤剂和原理 HYPERLINK\l"bookmark136" HYPERLINK\l"bookmark137"二、洗涤剂用品 HYPERLINK\l"bookmark138"第六节水洗设备维修保养 HYPERLINK\l"bookmark139"一、洗涤脱水机维护保养 HYPERLINK\l"bookmark140" HYPERLINK\l"bookmark141" HYPERLINK\l"bookmark142"第七节干洗设备维修保养 HYPERLINK\l"bookmark143"第八节设备维修保养办法 HYPERLINK\l"bookmark144" HYPERLINK\l"bookmark145"二、设备磨损与故障规律分析 HYPERLINK\l"bookmark146"三、设备维修保养办法 HYPERLINK\l"bookmark147"第七章警服洗涤服务方案 HYPERLINK\l"bookmark148"第一节警服洗涤卫生规范 HYPERLINK\l"bookmark149" HYPERLINK\l"bookmark150"二、警服洗涤场所的要求 HYPERLINK\l"bookmark151"三、工作人员要求 HYPERLINK\l"bookmark152" HYPERLINK\l"bookmark153" HYPERLINK\l"bookmark154" HYPERLINK\l"bookmark155"七、洗涤过程要求 HYPERLINK\l"bookmark156" HYPERLINK\l"bookmark157"九、纺织品的储存、包装、运输要求 HYPERLINK\l"bookmark158"第二节警服洗涤服务流程 HYPERLINK\l"bookmark159"第三节警服洗涤服务中的风险控制 HYPERLINK\l"bookmark160" HYPERLINK\l"bookmark161"二、脏警服的计数和分拣中的问题 HYPERLINK\l"bookmark162"三、脏警服的洗涤过程中的问题 HYPERLINK\l"bookmark163"四、烘干过程及折叠过程中的问题 HYPERLINK\l"bookmark164" HYPERLINK\l"bookmark165"第四节警服洗涤常见问题及解决措施 HYPERLINK\l"bookmark166"一、警服布料发灰、发暗问题 HYPERLINK\l"bookmark167"二、警服布料发黄问题 HYPERLINK\l"bookmark168"三、警服布料破损问题 HYPERLINK\l"bookmark169"四、警服布料发硬问题 HYPERLINK\l"bookmark170"第五节污物的分类、去除及去渍剂特性 HYPERLINK\l"bookmark171"一、污物的来源 HYPERLINK\l"bookmark172"二、污物按其性质划分 HYPERLINK\l"bookmark173"三、常用污渍去除剂特性 HYPERLINK\l"bookmark174"四、常见污渍去除方法 HYPERLINK\l"bookmark175"五、去渍通则 HYPERLINK\l"bookmark176"第六节警服布料被洗基体 HYPERLINK\l"bookmark177"第七节洗涤设备的使用及洗涤用水 HYPERLINK\l"bookmark178" HYPERLINK\l"bookmark179"二、洗涤用水 HYPERLINK\l"bookmark180"第八章清洁消毒服务 HYPERLINK\l"bookmark181"第一节警服洗涤清洁消毒规定 HYPERLINK\l"bookmark182"一、警服消毒规定 HYPERLINK\l"bookmark183"二、洗涤(消毒)布局要求及环境消毒 HYPERLINK\l"bookmark184"三、洗涤设备及用品要求与消毒 HYPERLINK\l"bookmark185"四、警服洗涤(消毒)流程 HYPERLINK\l"bookmark186"五、清洁警服洗涤(消毒)卫生质量要求 HYPERLINK\l"bookmark187"六、警服洗涤质量控制规定 HYPERLINK\l"bookmark188"第二节警服洗涤流程的感染控制制度 HYPERLINK\l"bookmark189"一、收集与暂存 HYPERLINK\l"bookmark190"二、清洗与消毒 HYPERLINK\l"bookmark191"三、清洁织物管理制度 HYPERLINK\l"bookmark192" HYPERLINK\l"bookmark193" HYPERLINK\l"bookmark194"第三节清洁消毒工作制度 HYPERLINK\l"bookmark195"一、环境与布局流程 HYPERLINK\l"bookmark196" HYPERLINK\l"bookmark197"三、洗涤消毒 HYPERLINK\l"bookmark198"四、环境的消毒与杀虫 HYPERLINK\l"bookmark199" HYPERLINK\l"bookmark200"六、储存 HYPERLINK\l"bookmark201" HYPERLINK\l"bookmark202"八、资料管理与保存要求 HYPERLINK\l"bookmark203"第四节消毒服务工作流程 HYPERLINK\l"bookmark204" HYPERLINK\l"bookmark205"二、消毒服务流程图 HYPERLINK\l"bookmark206"第五节洗涤环境消毒服务 HYPERLINK\l"bookmark207"一、配备必要卫生消毒设施 HYPERLINK\l"bookmark208"二、洗涤区合理布局 HYPERLINK\l"bookmark209"三、加强通风换气 HYPERLINK\l"bookmark210"四、做好清洁与消毒 HYPERLINK\l"bookmark211"五、整治厂区环境卫生 HYPERLINK\l"bookmark212"第六节衣物布料消毒方式 HYPERLINK\l"bookmark213"一、氯消毒 HYPERLINK\l"bookmark214" HYPERLINK\l"bookmark215"三、二氧化氯消毒 HYPERLINK\l"bookmark216"四、氯胺消毒 HYPERLINK\l"bookmark217" HYPERLINK\l"bookmark218"第七节警服消毒要求 HYPERLINK\l"bookmark219"一、原则 HYPERLINK\l"bookmark220"二、洗涤(消毒)过程 HYPERLINK\l"bookmark221"三、预洗 HYPERLINK\l"bookmark222" HYPERLINK\l"bookmark223" HYPERLINK\l"bookmark224" HYPERLINK\l"bookmark225"第九章警服洗涤收运服务 HYPERLINK\l"bookmark226"第一节污染警服收集管理 HYPERLINK\l"bookmark227"第二节收运服务计划 HYPERLINK\l"bookmark228"一、本项目的车辆、人员准备 HYPERLINK\l"bookmark229"二、货物运输自身服务质量完善 HYPERLINK\l"bookmark230"三、运输风险控制及安全保障 HYPERLINK\l"bookmark231"四、车辆在途控制及信息反馈 HYPERLINK\l"bookmark232"第三节运输车辆清洁管理 HYPERLINK\l"bookmark233"一、运输车辆清洁消毒流程图 HYPERLINK\l"bookmark234"二、运输车辆清洁消毒安全制度 HYPERLINK\l"bookmark235"第四节运输车辆消毒制度 HYPERLINK\l"bookmark236"第五节疫情期间洗涤警服注意事项 HYPERLINK\l"bookmark237"203第十章警服洗涤验收服务 HYPERLINK\l"bookmark238"警服验收制度…………………206抽样验收概念及方法…………207一、抽样检验概念……207抽样检验方法……207第十一章服务质量保障……210质量控制措施……210洗涤流程质量控制……………211服务质量保障…………………运输服务质量管理……………215运输服务质量标准……………216一、规章概述………制作要求…………217运输服务质量保障方案………218一、我公司承诺……供货质量保障措施………………218第十二章服务质量承诺……223质量标准及质量保证体系……223一、质量方针………质量目标…………223服务承诺书……224服务质量承诺…………………226第十三章售后服务计划……227售后服务承诺…………………227一、工作制度 HYPERLINK\l"bookmark239" HYPERLINK\l"bookmark240"227第二节运输服务质量承诺 HYPERLINK\l"bookmark241"第三节投诉处理规范 HYPERLINK\l"bookmark242"第四节投诉处理流程 HYPERLINK\l"bookmark243"一、记录投诉内容 HYPERLINK\l"bookmark244"二、判断投诉是否成立 HYPERLINK\l"bookmark245"三、确定投诉处理责任部门 HYPERLINK\l"bookmark246"四、责任部门分析投诉原因 HYPERLINK\l"bookmark247"五、公平提出处理方案 HYPERLINK\l"bookmark248"六、提交主管领导批示 HYPERLINK\l"bookmark249" HYPERLINK\l"bookmark250"八、总结评价 HYPERLINK\l"bookmark251"第十四章应急预案 HYPERLINK\l"bookmark252"235第一节应急处理人员配置 HYPERLINK\l"bookmark253"第二节应急疏散预案 HYPERLINK\l"bookmark254"一、制定应急疏散预案的目的 HYPERLINK\l"bookmark255"二、应急预案管理主体及职责 HYPERLINK\l"bookmark256"三、应急疏散小组及职责 HYPERLINK\l"bookmark257"四、应急疏散物资 HYPERLINK\l"bookmark258" HYPERLINK\l"bookmark259"六、应急疏散善后工作 HYPERLINK\l"bookmark260"七、预案演练 HYPERLINK\l"bookmark261"八、应急疏散流程图 HYPERLINK\l"bookmark262"第三节火警处理应急预案 HYPERLINK\l"bookmark263"第四节厂区防汛应急预案 HYPERLINK\l"bookmark264"一、防汛领导小组的组成及职责 HYPERLINK\l"bookmark265"二、防汛措施 HYPERLINK\l"bookmark266"三、防汛组织程序 HYPERLINK\l"bookmark267"第五节厂区安全生产应急预案 HYPERLINK\l"bookmark268"一、总则 HYPERLINK\l"bookmark269"251 HYPERLINK\l"bookmark270"三、火灾事故应急处理救援预案 HYPERLINK\l"bookmark271" HYPERLINK\l"bookmark272"五、设备事故应急处理救援预案 HYPERLINK\l"bookmark273"第六节工厂疫情防控工作应急预案 HYPERLINK\l"bookmark274" HYPERLINK\l"bookmark275"二、工作原则 HYPERLINK\l"bookmark276"三、成立复工复产领导小组 HYPERLINK\l"bookmark277"四、主要工作流程 HYPERLINK\l"bookmark278"第七节设备故障应急预案 HYPERLINK\l"bookmark279"一、编制目的 HYPERLINK\l"bookmark280"二、适用范围 HYPERLINK\l"bookmark281"三、应急职责 HYPERLINK\l"bookmark282" HYPERLINK\l"bookmark283" HYPERLINK\l"bookmark284"六、应急响应程序 HYPERLINK\l"bookmark285"第八节运输过程突发事件处理预案 HYPERLINK\l"bookmark286"一、货物运输安全事故应急处理措施 HYPERLINK\l"bookmark287"二、消防安全应急预案 HYPERLINK\l"bookmark288"三、交通事故应急预案 HYPERLINK\l"bookmark289"四、自然灾害、突发性事件应急预案 HYPERLINK\l"bookmark290"五、其他应急事件处理方案及措施 HYPERLINK\l"bookmark291"第九节触电应急处理预案 HYPERLINK\l"bookmark292"第十节生产车间停电停水应急预案 HYPERLINK\l"bookmark293"一、目的 HYPERLINK\l"bookmark294"二、适用范围 HYPERLINK\l"bookmark295"三、应急小组结构 HYPERLINK\l"bookmark296" HYPERLINK\l"bookmark297"284五、停水应急措施流程图 HYPERLINK\l"bookmark298"六、停电应急程序 HYPERLINK\l"bookmark299"第十一节环境污染突发事件应急预案 HYPERLINK\l"bookmark300"一、总则 HYPERLINK\l"bookmark301"二、组织机构和职责 HYPERLINK\l"bookmark302"三、预警和预防机制 HYPERLINK\l"bookmark303"四、应急响应 HYPERLINK\l"bookmark304"五、应急结束 HYPERLINK\l"bookmark305"六、后期处置 HYPERLINK\l"bookmark306"第十五章档案管理 HYPERLINK\l"bookmark307"第一节档案管理人员及职责 HYPERLINK\l"bookmark308"一、档案管理部门职责范围 HYPERLINK\l"bookmark309"295二、档案工作人员岗位职责 HYPERLINK\l"bookmark310"第二节档案管理流程 HYPERLINK\l"bookmark311" HYPERLINK\l"bookmark312"298二、适用范围 HYPERLINK\l"bookmark313"298三、术语和定义 HYPERLINK\l"bookmark314"四、职责 HYPERLINK\l"bookmark315"299五、工作程序 HYPERLINK\l"bookmark316"300第三节档案管理制度 HYPERLINK\l"bookmark317"第一章项目背景及需求分析第一节项目背景我国洗衣行业经过长时间的积累和发展已经逐渐进入设、坚决向环境污染宣战制定的一系列环保政策的具体行作为衣物清洁护理行业中主要产品洗涤剂里重要的组硬表面清洗的产品，主要包括肥(香)皂和合成洗涤剂(含固状、膏状、液状)两大类主要产品。国际表面活性剂委员会(CID)对洗涤用品的定义是：专门拟定的配方配制的产品，配方的目的在于提高去污性能，包括必要组分(表面活性剂)和辅助组分(助剂、泡沫促进剂、填料及配料)。我国洗衣液市场发展迅速，整体增速高于全球平均增液市场零售总额持续增长，到2019年底，全国洗衣液市场零售总额增长至272亿元，年均复合增长率为13.1%。收衣点收工厂统一清洗，工厂化操作主要清洗布草和白活，兼顾清洗员工工服和客衣兼顾清洗客服务，店面形象较差可以洗涤各类型的服装，店面形象能够提供能够提供专业的干洗、水洗服务大部分只能提能够提供专业的配置多台大容量工机和辅助设备，但设备普遍配置较低干洗机及多台辅助设备台家用水洗机的大多配置技术先进的干洗机和多台辅助设备如烫台、去渍台、包装客，门店接待人员专业素质低，服装周转时间较长，不便于开展接待顾客，由经营，服务接待水平良差，投诉难准化培训，有统一的服务规范，从业人员技术水平和装的安全性及矛盾投诉较容易协项目。占地面积面积较大，位于般位于社区面积适中，位置多分布在成熟的商于市区外由于传授方式以师带徒为受到局宾馆、酒店内于洗浴场内水洗经验较多，干洗知识很少内或附近依靠经验积累，洗衣技术整体较差圈内依托系统的培训一般洗衣技术较全面成熟限，技术锁);另一种是欧式特许经营模式的洗衣店。前者靠悠久的传统的洗衣店将会产生很大的冲击。三是自由连锁的洗衣(一)帽类40℃;女呢帽必须干洗。(二)服装类2.常服、春秋和冬执勤服机洗。水洗时水温不要超过40℃,加适量中性洗涤剂，大把入抗静电剂(如金纺柔顺剂等)或少量食醋，可减少静电吸3.针织圆领T恤衫和毛衣机洗。水洗时水温20℃-30℃,加适量中性洗涤剂，用手轻(三)鞋类(四)标志类第二节需求分析长袖衬衣、内长袖衬衣、针织圆领T恤2.夏装：夏执勤服、针织短袖T恤1+1年(服务周期满一年后，考核合格后续签一年，如考核不通过，则终止合同)。(每年民警人数数量会有变化，合同金额以单价为准)。(1)供应商有独立作业场所，各功能区布局合理符合(2)供应商使用的洗涤剂、消毒剂、各种有机溶剂等(3)由于供应商原因造成洗涤衣物丢失或洗涤不当造(4)采购人不定期对成交供应商洗涤程序及洗涤质量济损失和承担法律责任。连续抽检发现三次以上(含)三次(5)成交供应商提供充值卡，采购人在按照合同付款(6)采购人每月对成交供应商的洗涤服务质量满意度1.洗涤、消毒：民警衣物洗涤(消毒)应使用卫生隔离步骤，预洗时间不少于3至5分钟，主洗水温35至38摄氏度，主洗涤时间不少于25分，漂洗洗涤时间不少于5分。每次漂洗次数不低于3次，每次漂洗间隔应进行一次脱水。中的pH值应为6.5～7.4。宜超过180摄氏度。停水、机器设备故障等)应急预案，以确保采购人的供给。目考核内容准扣分总计污染区、清洁区划分明确，污、1分/次域洗涤标准洗涤使用洗涤剂应符合国家卫生标准，洗涤中使用消毒剂的1分/次服务质量整、无明显皱褶特别是衣领、件件3.送洗物品洗涤不净的需返二次洗涤，不得重复收取洗涤费用；如因消毒液不均、过度烘次/项4.民警服数量一定要清点核4分/件扣分合计服务供应商(代表人或授权委托人):2.本月被服务民警投诉次数超过3次(含),从合同金额中扣除洗涤费1000元。3.本月考核总分100分，80分为合格，每低于合格分1分，从合同金额中扣除洗涤费1000元。第二章项目整体服务设想第一节项目整体服务设想省开支。在服务方面我司配有专业的货物配送员和运输车2.须根据国家相关规定和具体要求，制定并严格执行5.使用管理系统对警服洗涤的清洗消毒情况进行实时(1)利用警服洗涤管理系统对警服使用、洗涤剂使用(2)定期对洗涤房进行清洁消毒；定期对使用的衣物(1)使用后的警服按规定时间及时运走，避免影响正(2)使用后的脏污警服与洗涤后的清洁警服应有专用运送脏污警服与洗涤后清洁警服的专用车辆/工具和容器应有独立固定的存放区域，并有明显标识，专用车辆/工具和第二节管理方式洗衣行业特点和企业特色，主要有3种基本的管理模式人性化管理模式(水洗管理)、强权化管理模式(干洗管理)和企业化管理模式(湿洗管理)。种管理通常是领导(多数为投资人)与员工接触的时间比较水洗洗涤主要依靠机械力(卷离力)来去除污渍。对一有时候可能会使一些有个性或特别能力的人在家庭里没有人发挥出来，家庭中的平等有时候不能更强的激发员工热“干洗”管理模式也可以称为“强权式管理”学反应去除污渍。绝对不可以在干洗机以外的地方进行洗干洗洗涤主要依靠化学方法(化学溶解)来去除污渍。不合格的员工和不符合要求的行为一定会受到管理者的严样的管理虽然有些不近人情，但的确是一种比较有效的方湿洗的特点与水洗和干洗恰恰相反。湿洗的洗涤时间管理中的每个环节一定要通过一些文字化的规章制度来表第三节项目管理模式(一)把握整体(二)专注要点理者热衷于寻找所谓的“秘方”,其实这是一种冒险行为。(三)利用优点(四)相互信任围呢?有些管理者一板一眼地按照教科书上说的来做，但效(五)正面思维(一)制定目标是“破罐子破摔”!作为上司要通过制定目标来引导和管理(二)组织实施第三件事情是想办法把要做的事情和这些岗位配合起(三)做出决策(四)监督和控制(五)培育人才行业的发展过程证明了要达到高质量的服务水平必须一是“引进关”,引进的人才要具有较高的专业技能、二是“培训关”,针对不同的人员分别制订出详细的培(每周或每月)向项目管理机构汇报上阶段的运作情况，增实行全天24小时服务，设热线服务电话。以优质的服务、优良的作风和优美的环境让客户满意)的工(1)“爱岗位”,要求热爱自己的工作岗位，珍惜来(2)“爱信誉”,作为公司的一员，要爱护公司的声(3)“爱公司”,要求每一位员工热爱工作，对企业每一个细节决不放过，每一个隐患及时整改”八个“每一”第四节洗涤服务工作要求第五节项目重难点1.增白洗衣粉(含多种增白成分的洗衣粉，主要作用是2.医用去血粉(含蛋白酶，脂肪酶等，主要作用在于去血渍，油渍。使用量500克～800克，使用温度不超过60℃,否则酶会失活)。3.强力洗衣粉(含有强碱成份洗涤剂，主要作用去除污使用量500克～800克，使用温度80℃-90℃)。有褪色作用，不能用于彩色织物。使用量300克～500克，使用温度80℃-90℃)。5.氧漂(释氧型漂白剂，作用是漂白，去渍，消毒。液于彩色织物。使用量500克～1000克，使用温度70℃~6.乳化去油剂(多由非离子型表面活性剂复配而成，主使用温度70℃-90℃)。7.中和酸(多种酸性制剂复配而成，主要作用是中和洗500克，使用温度40℃-50℃)。需要在碱性环境中才能发挥最大的功效，乳化渗透分解污通常来说，警服的洗涤剂用量是宾馆洗涤的2～3倍，洗涤时间也是2～3倍。如果不严格按照洗涤流程操作出现第六节合理化建议这一问题造成警服洗涤后破损率增加，缩短了使用年第三章项目组织机构第一节项目组织机构序号姓名性别身份证明证件名称证书编号职责第二节人员配备原则不是单纯为了解决职工就业，而是为了保证组织效益的提因事择人就是员工的选聘应以职位的空缺和实际工作量才使用就是根据每个人的能力大小而安排合适的岗定组织员工的选拔标准和聘任程序是组织聘任优秀人才的即使存在，组织也不一定非要选择用这种“通才”,而应该第三节项目管理目标警服洗涤项目中所采用的洗涤设施不仅有相应的功能算和费用计划，而且是与项目进度相配匹的投资或投入控9.沟通管理对项目的项目会议等沟通活动进行管理，有效地协调和沟通项目组的各个组成部分。第四章人员管理第一节人员管理理念GE将技术研发和创新能力作为每年度团队和个人绩表现，技术工程师要经过严格的科学评估才可进入公司高层。人才管理实践也有力地推动了其他优先战略项目的实绩效评估系统和硬性的目标设定已经不再适用于现阶段的往能达到“1+1>2”的效果。西门子公司(SiemensAG)的竞争优势就在于对“内部许多全球领先的公司都将他们的核心价值和文化理念融入经验的考察。而对于一些拥有先进管理经验的国际知名企运用一些评估工具来对求职者和公司文化的匹配度进行测验的重视程度，反而注重了对他们职业理想和价值观的考很多大型组织不仅使用人才计划和员工培训来提升员管理组织文化。比如韩国三星公司(Samsung)就对其员工才竞争中取得最终的胜利呢?最关键的一点就是，企业要善第二节人员管理方案一、目的完成本职工作中的能力和潜力作为对员工进行公正评价的任何岗位的员工初进公司，必须经历两个月的试用期 为考察期),表现特别优异者经总经理批准可适当缩短甚至我们定期对总公司全体员工和直属公司部门经理以上在考核中，上级有责任和义务向考核小组提供下级有关业积金除外),尽最大可能解除员工后顾之忧。我们将根据个第三节项目人员岗位职责10.管理好机器设备，确保安全生产，在公司相关部门产，开机前做好试机检查.工作；严格遵守各种操作规程。1.每日用75%酒精消毒衣架，并将当天所用的衣物按编6.消毒员应熟练掌握消毒程序，消毒液按规定比例配第四节项目人员培训积极配合警服洗涤服务，贯彻落实标准化管理的各项规定；提升项目人力绩效和员工综合素质，加快企业人才发展速度，有计划地做好建设人才培训、培养和储备工作；增强员工对企业、项目文化的了解及本职工作的能力，并有计划地充实其业务素质或知识技能，发挥其潜在能力，确保项目施工顺利进行；对有一定管理经验的人员进行新知识培训，对有专业知识但缺乏经验的人员进行现场培训。二、培训要求(一)负责项目部人员培训以及政策性文件的制定。(二)审定各作业队的培训需求。(三)负责组织完成上级布置的各项培训任务。(四)负责全项目人员岗前培训、岗位培训和培训经费(五)负责项目人员教育培训工作进行指导、督促、检三、培训体系(一)岗位培训是人员教育的培训的重点，包括政治理论和专业知识、能力培训，提高履行职责所需要知识和技能。岗位培训分为岗前培训、在岗培训和适应性培1.岗前培训新进人员岗前培训，技术人员岗前培训。2.在岗培训根据岗位职责的要求，以更新知识为主要内容的定期规范化培训。重点包括日常安全教育、法纪法规教育、岗位技能提高以及消毒技术、消毒工艺、消毒设备、消毒材料的实3.适应性培训(二)继续教育是针对专业技术人员补充、扩展和更新1.培训组织形式短期培训主要包括新员工培训、岗位培训、继续教育、适应性培训。2.新员工培训以项目部概况、规章制度、企业方针、职业道德、安全质量意识、相关法律法规、工作要领和工作程序、方法等为主要内容的岗前培训。3.岗位培训以关键岗位管理人员培训作为重点，坚持“先培训、后四、培训程序(一)确定培训需求(二)组织实施培训(一)基本要求2.关键岗位人员上岗前必须经过培训经考试合格取得(二)关键岗位培训3.洗衣房设备放置地点必须离垃圾处理站10米以上，候，应该及时进行遮盖，消毒60分钟后再进行收集清理，并用有效氟含量500—7—mg/L的消毒液擦拭，并且洗涤过洗涤的话，应70度25分钟，90度10分钟配合适当的消毒剂来达到的消毒清洁目的。不加热的话，则必须使用250mg-400mg/L的消毒液进入浸泡程序20分钟以上再进行洗或者使用氧化剂，如次氯酸钠(液体漂白剂)或过氧化氢。干燥处，储存过程，应防止污染(即烟雾、灰尘、湿气和寄生虫等)。(三)培训记录凡参加过培训的人员由项目部组织建立登记和培训记(四)出勤制度(五)教育培训的检查及考核(六)培训的组织保障其他各部门应积极主动地协助好培训小组，将培训工作做第五节警服洗涤培训要点(1)分拣：洗涤前最好分拣，脏净污渍分开，深浅颜(2)干衣装机量为洗涤剂承载量的70-80%,不要超载。(3)所有衣物都应进行预洗，用20-30C左右的温水，(4)主洗时要掌握好“低水位”的控制，一定要将加热过程中蒸汽的含水量预留出位置，国际上推荐50kg洗衣机主洗水位(主洗加入水+蒸汽含水量+冲料水)应在15公(5)清洁剂投入量应根据污垢的种类和脏净程度适量值，PH值应在10-12,清洁剂才能发挥最佳去污效果。而消毒剂(彩漂或氯漂)一定要晚一些投放，水温60C以上投入(6)油渍、暗渍较多时，可加入去油去污增白膏或乳(7)根据补偿蛋白性污垢较多的特点，建议：主洗分两步洗，加入强力医用洗衣粉，30-55C间洗涤5-1开启蒸汽到80C再洗8-10分钟。低温洗涤可清除人体排泄(8)在有热水供应的洗衣机操作上，一定要掌握“逐步降温”的原则，主洗程序结束之前3-5分钟加入冷水，缓慢降至60C左右再排主洗污水，以防止二次污染与冷收缩现(9)脱水一定要干净彻底(至少投水三遍，中间脱水一遍),在无热水供应的洗衣机上投水时最好加点蒸汽，以清洁卫生，控制好PH值符合人体皮肤安全值(6.5-7)。(10)中和酸剂在最后一次投水时加入，可中和残留碱洗涤过程中的杀菌消毒是通过“高温”和“化学加热”禁止空气从脏衣区流向洁净区，新的隔离式洗衣机有两个(一)物理消毒汽压力位5kg/cm,烫平机表面温度为150C熨烫台一般额定标准蒸汽压力为2.5kg/cm,熨斗表面温度为75C均达到杀菌(二)化学消毒利用消毒剂杀灭病原微生物是目前世界上常用的化学根据科学统计，用洗衣粉洗涤织物，可以杀死50%的细整烫过程这三步来确保织物在洗涤过程中的杀菌条件达到以100磅(45kg)衣物设计：操作时间(分)水位度R温阳值所需料(射)Fd(1、冲洗32、冲洗33、主洗司洗EQ\*jc3\*hps11\o\al(\s\up8(司),盘)EQ\*jc3\*hps22\o\al(\s\up0(2),，)司洗4、主洗-C,只词配5、阳7EQ\*jc3\*hps6\o\al(\s\up3(司),同)四水27、投水28、投水29、投水252.1盎司=0.028kg3.1品脱=0.568升第六节人员管理五大原则那么,影响员工士气的因素至少包括三个层面：公司层此公司必须结合企业的实际情况，采取相应的措施进行变(1)深入了解员工的需求(2)创造良好的工作氛围第五章公司管理制度第一节洗涤间管理制度1.洗衣房设备由洗衣技术人员操作，其他人员严禁动4.根据待洗布件的品种、质地和数量配好适量的洗涤10.将洗好的衣物、布件严格按质量标准进行检查，不11.洗干净的衣物、布件给予烘干，需熨烫的送平烫班5.对衣物有特别污渍的部分(如领口、袖口),用挥发性洗涤溶剂进行局部处理。挥发性清洁溶剂一般为四氯乙11.关闭洗衣机，取出衣物。如需要，刷去衣物表面上12.对洗好的衣物严格按质量标准进行检查，不合格的8.工作结束应洗将蒸气关闭，待滚轴准确后再关闭机第二节财务部管理制度4.对财务的各个环节手续清楚，能正确处理各环节账11.财务处理方法应前后各期一致，不得随意变动。如12.协助和配合各部门的工作，并与财政、税务、银行13.严格按照公司各类合同条款规定要求，对收费实行 (如差旅费、招待费、办公费用)分类、分次、分页粘贴填销单据的张数和合计金额必须准确无误填写，粘贴要求整经办人→财务部审核一主管部长一+总经理审批一→财人月薪1/3倍：2.用不符合财务会计制度规定的凭顶替银行存款或库3.未经批准，擅自挪用或借用他人资金(包括现金)或5.未经批准坐支或未按批准的坐支范围和限额坐支现6.保留账外款或将公司款项以财务人员个人储蓄方式(一)本规定由总办负责解释。(二)本规定自发布之日起生效。第三节车辆管理制度第四节驾驶员管理制度查车辆的主要机件。每月至少用4个半天时间对自己所开车持车辆的清洁(包括车内和车外的清洁)。的，应立即报告负责人，并提出具体的维修意见(包括维修项目和大致需要的经费等)。未经批准，不许私自将车辆送险驾车(包括高速、紧跟、争道、赛车等)。辆交给无证人员驾驶；任何人不得利用公司车辆学开第五节洗衣房管理制度(1)机器内部凡可清扫的部位应与表面一样无灰尘、(2)机器周围(一米内)地面清洁整齐；无杂物；(3)电器部位只清扫表面，不动内部以防发生危险；(4)清洁机器顶部的管道；(5)需要更换的附属件，如垫布等，及时报告主管领(1)抹干净机体；(2)依次接通干洗机电源、蒸汽管、冷水管；(3)检查干洗机，确保设备运转正常；(4)检查干洗油，确保油剂清洁。检查干洗油循环是(5)干洗机运转时如有杂音显示设备运作不正常，需(1)检查衣服，如有否褪色、破洞、特殊污渍、缺少(2)判断衣服是否可以干洗；(3)除去不能干洗的衣扣和饰物等；(4)判断衣服是否会脱色；(5)发现衣物有破损或褪色等问题必须报告洗衣领班(6)用干洗油来判断衣物可否干洗，如衣物遇到干洗(7)不能干洗的纤维包括：植毛、塑料、透明扣子、(1)把衣物的拉链全部拉开，把易损的衣服放入网袋(2)把衣物放入洗衣机内；(3)注意衣物不能超过洗衣机的限载重量，关机门时(1)按照规定的程序操作洗衣机，将不同类别的衣物(2)密切留意设备的运行情况，发现异常立即停机及(1)待设备完全停止转动、指示灯熄灭后，开启机门，(2)将清洁的衣物送到客衣干夹组或工衣干夹组处理。(1)抹干净机体。(2)依次接通水洗机电源、冷水管。(3)检查水洗机，确保设备运转正常。(4)准备必要的清洁剂和工作用具。(5)水洗机运转时如有杂音显示设备运作不正常，需(1)检查衣服，如有否褪色、破洞、特殊污渍、缺少(2)判断衣服是否可以水洗。(3)除去不能机洗的衣扣和饰物等集中用手工洗涤。(4)判断衣服是否会脱色。(5)发现衣物有破损或褪色等问题必须报告洗衣领班(1)把衣物的拉链全部拉开，把易损的衣服放入网袋(2)把衣物放入洗衣机内，把适量的洗衣粉放进入料(3)注意衣物不能超过洗衣机的限载重量，关机门时(1)按照规定的程序操作洗衣机，将不同类别的衣物(2)密切留意设备的运行情况，发现异常立即停机及(3)水洗温度应控制在摄氏40度左右，浅色的衣物和(1)待设备完全停止转动、指示灯熄灭后，开启机门，(1)把深、浅色衣物分别放入烘干机，注意不能超载。(2)选择适当的烘干温度和时间，并正确操作设备。(3)密切留意设备的运行情况，发现异常立即停机及(4)不能烘干的衣物需自然晾干。(5)把烘干的衣物交湿夹组烫干，内衣裤和袜子交客(6)衬衣只需烘干至八成干，一般用中温烘约35分钟左右，而较厚的衣物需烘50分钟。(1)干洗药水可以溶解的污渍；(2)水可以溶解的污渍；(3)不可溶解的污渍(灰尘，毛絮等);(4)可被特殊药水(去污剂)溶解的污渍。(1)可被干洗药水溶解的直接干洗；(2)可被水溶解的污渍直接水洗；(3)不可溶解的污渍使用高压水枪或毛刷冲刷；(4)可被特殊药水(去污剂)溶解的污渍，使用合适(1)油脂或含油脂类使用TARGO;(1)去污前仔细鉴别衣服的染色度、纤维成分，防止(2)不熟悉的面料或不曾接触过的污渍，采用“以点(3)去污台要随时清洗干净，使用喷枪前先放水，防(4)使用毛刷应顺织物纹路顺经纬底刷洗并注意力度(5)使用小刮板时要把有污渍的部位展平并掌握力度，第六节设备维修保养制度2.操作人员必须用严肃的态度和科学的方法正确使用(1)严格按操作规程进行设备的启动运行与停车。(2)必须坚守岗位，严格执行巡回检查制度，认真填(3)认真做好设备润滑工作。(4)严格执行交接班制度。(5)保持设备整洁，及时消除跑冒滴漏。(1)定时定点检查。(2)发现缺陷及时消除，不能立即消除的缺陷，要详(3)按质按量完成维修任务。7.所有备用设备应有专人负责定期检查维护，注意防8.洗涤间设备管理人员应对设备维护保养制度贯彻执1.设备检修分大修、中修、小修、系统(装置)停车大修费用由生产费用支付；系统(装置)停车大检修的费用按力处必须严格控制大修理基金的使用。制定合理的检修定3.根据检修间隔期及设备检查中发现和存在的问题编(1)由生产总监指挥并委托相关的主管负责大检修工(2)在大检修前要成立大检修筹备领导小组，负责搞(3)组织和指挥大检修的人员要统一计划、统一指挥(4)大检修中必须严格质量检查和检修竣工验收工作，(5)会同有关部门做好安全保卫工作，防止发生事故。7.结合设备大、中修实现技术革新的(如改革结构、使用新材料配件)应由维修部提出报告并附图纸说明，批准后有关部门要做好材料、备品配件的供应和劳动力的准备工10.设备检修要严格执行检修方案和检修规程。若检修11.设备检修要把好质量关，采取自检、互检和专业检要有鉴定合格证。主要设备大修竣工验收由设备动力科组织；一般设备的大修及所有设备的中修竣工验收由车间组12.压力容器的检修，除按检修规程或方案验收外，还13.设备大、中修要有完整的检修记录；大修要有完整15.检修人员必须做到科学检修、文明施工、采用专用16.洗涤间每月必须做好设备检修执行情况报上级主管第六章拟投入设施设备第一节警服洗涤设施设备(一)结构门盖上根据用户要求可设定电器互锁安全装置：若门未关5.洗涤染色两用机系列装有水位计和温度自动控制系6.洗涤染色两用机系列根据用户要求可采用调速电机(二)优势上经常沾染的油性污垢包括：人体分泌的各类油脂类分泌妆品、润滑油、文化用品等)中含有的各类油脂，上述这些(一)结构2.工业烘干机的电加热发热管为全不锈钢制成，升温(二)工作原理干衣机是用高温度气流流过需干燥衣服表面，加热衣方式有电热丝加热、半导体(PTC)加热，用半导体组成的加热器，在环境(干衣机内或者周围)会自动减小功率，节(三)常见功能清凉的空气进入滚筒内降温冷却衣服。当定时指示指向“OFF”该程序结束，冷却时间为20分钟，冷却程序是为经2.烫平加热：根据衣服数量选项择定时为30-60分钟，3.标准烘干：该项程序一般至少要60-150分钟，根据服是干的，冷而无皱。XX干衣机标准烘干时间为60分钟，4.强烘干：如果衣服数量很多(超过滚筒容量的1/2)(一)特点洗涤要求通过隔离式洗衣机和隔离墙将洗衣房分成“洁净洁净区”一侧的装料门装入，洗涤完毕后从位于“洁净区”止细菌和尘埃颗粒从“非洁净区”流向“洁净区”,从而避墙成为可能，从而实现了污染区和洁净区等各功能区的划全自动洗脱机采用超大液晶显示屏中文电脑进行全程被洗织物(面板采用不锈钢磨砂板制作，更显得富丽堂皇)机的减震率高达95%以上，可安装在楼层上使用。机器后排1.全自动洗脱机采用超大液晶显示屏中文电脑进行全其主要部件一般是单个、两个辊(现代的烫平机可能含有三个辊),辊通过手摇或电力转动，达到一定温度后，当潮湿3.大开门设计，方便门180°自由打开，提取衣物更容第二节项目设施设备配置一、洗衣间设备配置序号设备名称型号数量备注1全自动工业洗衣机2全自动工业烘干机3双辊熨平机4锅炉(可配置导热油系统无蒸汽)1.以上设备配置可满足日洗涤量700-800公斤/天(8小时工作制)2.电源三相五线，380V,设备装机中容量为15千瓦(不包括锅炉)3.小面包车一辆4.操作人员4-5人平方米)二、其他设施设备序号设备名称型号数量备注1烫台2烫斗3锅炉4运输车辆第三节设施设备安全管理制度搜集信息(包括：国际、国内本行业的生产技术水平，设备安全可靠程度、价格、售后服务等);经过论证提出初步意1.严格执行《设备安全管理制度》,由公司主管领导和2.设备操作工人须每天对自己所使用机器做好日常保(1)自觉爱护设备，严格遵守操作规程，不得违规操(2)管线，阀门做到不渗不漏。(3)做好设备班前、班中、班后按照要求经常性地加(4)设备要定期更换、强制保养、保持技术状况良好。(5)建立设备保养卡片，做好设备的运行、维护、养(6)保持设备设施清洁，场所窗明地净，环境卫生好。第四节洗衣房设备保养制度3.随时观察洗衣房设备各部件是否运转正常，出现异4.如洗衣房设备已停用3个月，那么在使用前应将各个第五节警服洗涤剂和原理洗硬水强力粉：超力洁特力强涤满多(可以用于硬水地区)通用粉:奥洗佳奥利得特利洗(可以用来洗涤客衣)碱性助剂:特美彻(用来增加洗涤剂的碱度)氯漂:佳漂易洁漂温尔漂(液体)力漂(漂洗白色台布)水洗氧漂:容新爽洁安洁漂(液体)(漂洗毛巾，彩色织物)白台布(重污):奥洁王特洁维纱台布:奥涤奥涤(ABF)房:可易达爱彻兰洁渍淘易得舒曼(液体)舒丽:舒尔佳舒曼(液体)舒丽:浆得力第六节水洗设备维修保养(一)日维护保养1.每天用柔软的棉布对设备进行擦拭，以保持外观整(二)月维护保养(三)年度维护保养(一)日维护保养2.每天开机前检查气源三联件，当油位不足时加润滑(二)月维护保养4.对震动后容易造成松动和脱落的部位，包括电气线(三)年度维修保养(一)日维护保养(二)月维护保养4.对震动后容易造成松动和脱落的部位，包括电气线(三)年度维护保养第七节干洗设备维修保养第八节设备维修保养办法阶段(也称磨合磨损阶段),是新设备或大修后设备在早期设备可大致分为6个系统，即：空压系统、驱动、传送度称为“三级保养制度”(1)一级保养一级保养内容应以点检表的形式将点检项目及内容明(2)二级保养备换油及润滑保养记求表”,并依此做好设备维修与保养记二级保养之部分内容可由工务专业人员(钳工、焊工、电工等)配合完成。(3)三级保养检查设备的动态技术状况与主要精度(噪音、振动、温升、油压、表面粗糙度等),调整安装水平，更换或修复部件：二级保养以专业人员(钳工、电工及设备制造厂方技术人员)为主，设备使用部门相关人员参加。员(钳工、焊工、电工等)或设备制造厂方配员进行专业保第七章警服洗涤服务方案第一节警服洗涤卫生规范(一)外观要求(二)细菌指标洗涤后的警服微生物指标应该的要求。指标细菌总数大肠菌群(个/50cm²)致病菌(个/50cm²)不得检出不得检出备注：(一)选址(一)按照警服洗涤的特点制定整体规划。警服洗涤的(二)给排水(三)通风取暖设备(四)消防安全设施(五)洗手设施洗手设施应分别设置在洗涤场所进口处和洗涤场所内(六)洗涤场所工作区成的卫生条件(七)洗涤场所工作区域内应无有害生物。不起尘、易于清洁。地面应当防滑无缝隙(如高标号水泥水磨石地面)。(九)洗涤场所工作区域内清洁区的卫生条件应符合要求。室内空气清洁区台面工作人员手细菌菌落总数致病微生物不得检出(一)从业人员应接受健康检查，方可参加生产。(二)从业人员上岗前，要先通过卫生培训教育，方可(三)急性传染性疾病及化脓性或渗出性皮肤病患者不(四)污染区工作人员应按照WS/T311的要求，严格执(五)清洁区工作人员应按照WST311的要求，严格执清洁区洗涤(一)洗涤工作区分清洁区和污染区，污染区与清洁区(二)污染区包括未洗涤警服的接收、分类、洗涤及所(三)清洁区包括洗涤后警服的烘干、熨烫、修补、折(一)接收污染警服和运送清洁警服的通道应分开，通(二)人流、物流应洁污分开。(三)物流应顺行通过，不应逆流。(四)污染区与清洁区内所使用的运送警服的车辆应专(五)洗涤机构对所接收污染纺织品的分类应在污染区(一)不同的警服应专机洗涤，并应专机专用。(二)有明显污染的警服应专机洗涤。(三)有特殊感染的警服应专机洗涤。(四)洗涤应按预洗、主洗、后处理的步骤进行。(一)水洗机：洗衣房所使用的水洗机必须有加热系统(蒸汽或电),而且能使用自动洗涤程序洗涤。每台洗衣机(二)清洁药剂(1)营业执照(2)组织机构代码证(3)技术标准(4)技术标准备案证书(5)检验报告(三)清洁剂包装应当安全、无泄漏，符合相关标准，净重不能超过50kg所有清洁剂应当有产品使用说明书和安(四)清洁剂应当是无磷的，其中所含活性物的生物降解率应大于90%。(五)装载2.装载数量：装载数量按洗涤浴比1:10计算或按洗衣(六)预洗预洗是用温度不超过35℃的水去除水溶性污垢的冲洗过程。预洗采用低温、高水位。预洗时间不宜少于3分钟。(七)洗涤工艺序号温度时间备注1洗涤的时间是指从达到规定的温度起开始计时，并保持此温度达到规定234(八)药剂使用1.耐氯牢度5级以下的彩色织物不得使用含氯洗涤剂。2.使用固体含氯洗涤剂洗涤的，温度不能高于70℃。3.使用液体含氯洗涤剂洗涤的，温度不能高于35℃。(九)后处理(1)主洗后中脱3-5分钟。(2)高水位漂洗3次，每次漂洗时间不低于3分钟(3)在第二次漂洗时加入增白中和剂。(4)警服在最后一道漂洗时加入抗菌柔顺剂、抗污硬(1)主洗完毕后，停机排水15分钟以上。(2)满水漂洗5次，每次漂洗时间不低于3分钟。(3)在第四次漂洗时加入增白中和剂。(4)警服在最后一道漂洗时加入抗菌柔顺剂、抗污硬增白中和剂在倒数第二次漂洗时用于中和残留的碱或最后一次漂洗所排出的水的pH值应达5.5-6.5使用含氯洗(十)整理过程免警服损伤，平烫机底面温度应在120℃-1(十一)质检(一)包装(二)储存2.清洁警服的储存时间不应超过1个月。(三)运输(三)验收2.验收按本标准第4章的要求进行，并应有记录。5.记录的可追溯期为6个月，记录的保存期为一年。(四)检测方法6.工作区域清洁区工作台面、工作人员手检测按照(五)检验方式(1)应在委托方与洗涤方双方目证下，封存有质量争(2)委托具有资质的检测部门按标准对被封存的警服第二节警服洗涤服务流程7.过水次数最少为3次，每次都要把水排干否则泡沫会第三节警服洗涤服务中的风险控制流程分为8个步骤：收集一运送一分类—洗涤—烘干一折叠目前收集过程中出现问题最多的在于脏警服的污染物被人为地增加了很多不该有的污渍，加大了洗涤过程的难过程中的正确操作问题是洗涤过程中一个比较关键的控制(一)警服袋的包装和运输方式和路线也易发生从脏警(二)送往警服的车辆应及时清洁。除非用适当的屏障离产品阻止干净和脏衣物之间的交叉污染)如果车厢用于携(也就是除去缠在车轮中的带子或别的障碍物)。在运送警5.对于处理带有传染性的警服建议装入可溶解性包装国内洗衣房和洗衣厂对于衣物的分拣大多停留在计数(一)分类的基本原则：1.没有卸下的脏警服应该在一个被适当的空间或物理隔离线(如墙)隔离的区域存放，远离干净警服存放及发送(1)洗衣房所使用的水洗机必须有加热系统(蒸汽或电)而且能使用自动洗涤程序洗涤。每台水洗机都要专人负(2)对于洗衣房所使用的清洁剂要求清洁剂供应商有和自动分配器的使用可以有效地将洗涤效果控制在合理的(1)白色织物的洗涤过程中不能使用含氯漂白剂。(2)在使用含氯漂白剂的洗涤过程中，温度不能高于75摄氏度，pH值应该在9.0~10.8之间。(3)与人体直接接触的布料在洗涤后，布料的pH值应该在5.5~6.5之间。(4)警服洗涤后不能有任何残留氯或残留碱的存在。洗涤程序中的消毒过程的设定必须至少符合以下其中一个要求：温度不小于80摄氏度，保持至少10分钟；使用洗涤消毒后的技术指标：细菌数量小于12CFU/25cm²。(一)警服贮存的原则(二)干净警服的发送第四节警服洗涤常见问题及解决措施(1)硬水在洗涤过程中，水中含有的钙、镁等离子，(2)硬水在洗涤过程中，含有的钙、镁等离子与皂基(3)建议使用软水洗涤，硬度在50ppm以下。(1)氯漂粉与布料中的荧光增白剂发生反应，使布料(2)氯根在布料中的残留；(3)建议氯漂粉定期使用，平时漂白去渍可选用彩漂(1)机器转速是否正常，过快和过慢的转速都会影响(2)装机量是否超标，过多或过少，都降低机械力的(3)洗涤剂的投入量不够，没有达到去污的临界胶束(4)所选用的洗涤剂是否具有优异的防止污垢再沉积(5)建议工作前检查机器运转是否正常，采用合理装机量(70%-80%),选择优异的洗涤化料。(1)布料所洗下的污垢又均匀地附着到被洗涤织物上；(2)长期残留碱、残留氯对色泽的影响；(3)中和酸剂加入后，对温度时间的控制；(4)建议警服洗涤投水不少于3次，有条件情况下2处理方法：发黄布料处理程序(100kg水洗机)身含有铁离子超标(标准小于0.1mg/L),建议改变水源，使用还原剂还原处理(温度60左右，浴比1:20水),5分建议：100kg机器使用量，柔顺粉400g以下，柔顺剂(1)保管不当、布料受潮、发霉等造成强度下降；(2)使用运输不当，造成人为的钩破、刮破、撕裂等。在洗涤过程中加氧化剂(彩漂粉、氯漂粉等)的释放，(1)装机量过多或者过少，造成机器甩干高脱时的拉伤(网状);(2)出机时的野蛮工作行为，用力过猛，强行拉出造(3)洗涤化料加入时的水位过低或直接从机器门口加(4)单独处理时，使用一些强酸、强碱、强氯的化学投水中和后是否达到标准的PH值(5.5-6.5)柔顺剂加入后是否达到要求的温度(40-50)中和柔顺的洗涤时间是否达到要求(5分钟以下)烘干过度(烘干到八九成干，打开冷风，自然干燥)(一)污物的无机类物质大多从大气及工作环境中来，(二)污物按水溶性可分为水溶性和水不溶性物质。液、酸、碱漂白剂等醋酸(又名冰醋酸):溶于水，无色水2.在去渍台上使用浓度为15-20%,但对于醋酸纤维要小心，可去除墨渍，药渍等草酸(又名乙二酸):五色透明结3.硫酸钛——还原漂白剂(又名脱色剂):蓝黑色液体，在碱性溶液中有剥色和漂白的作用，浸泡浓度为1份保险粉20份水并加入少量碱性洗衣粉，温度在60~70C,5-20分钟，的液体，碱性加酸加速反应，浓度为5-10%每增加7°C气味强烈，可中和酸和由酸引起的变色，去渍使用浓度为10.酶剂(分解剂):粉状，酸碱都会破坏酶，常用做11.甘油——湿性润滑剂(又名丙三醇):有很好的润12.香蕉水——千性溶剂：气味有些像香蕉，对纤维无13.四氯化碳一干性有机溶剂：无色透明液体，不溶于14.乙醚干性有机溶剂：无色透明液体，微溶于水，有15.松节油——千性溶剂：无色液体，有松香气味，挥17.四氯乙烯干洗溶剂：也就是干洗油，挥发快，在去(1)冲洗，(2)氨水浓皂液，(3)醋酸，(4)蛋白HYPERLINK\l"bookmark318"HYPERLINK\l"bookmark319"26%氨水.3.霉渍(1)肥皂酒精皂液，(2)氧化剂(3-5%次氯酸钠或双氧水),(3)松节油。4.霉渍(丝绸织物上)(1)50%酒精溶液，(2)10%柠檬酸。HYPERLINK\l"bookmark320"(1)苯或四氯化碳，(2)四氯乙烯，(3)酒精浓皂HYPERLINK\l"bookmark321"3%双氧水HYPERLINK\l"bookmark322"醋酸，(5)3%双氧水9.油漆(1)中性洗涤剂，(2)28%醋酸，(3)酒精氨水皂液，(4)草酸，(5)氧化剂(次氯酸钠或双氧水)(1)中性洗涤剂，(2)酒精浓皂液(5)3%双氧水(1)酒精，(2)酒精浓皂液HYPERLINK\l"bookmark323"(1)优质汽油，(2)四氯乙烯，(3)酒精浓皂液(1)草酸，(2)10%氨水，(3)10%醋酸，(4)3%双(1)四氯化碳，(2)10%氨水浓皂液，(3)表面活性剂(乳化剂)(1)甲醇，(2)香蕉水，(3)中性洗涤剂，(4)28%(1)10%草酸溶液，(2)酒精浓皂液(1)中性洗涤剂，(2)28%醋酸，(3)氨水皂液，(HYPERLINK\l"bookmark324"4)草酸，(5)氧化剂(次氯酸钠或氧化剂)(1)中性洗涤剂，(2)酒精氨水皂液，(3)3%双氧水(1)甘油(40"C),(2)醋酸，(3)酒精浓皂液(4)氧化剂(1)四氯化碳，(2)氨水浓皂液(1)四氯化碳，(2)香蕉水，(3)酒精，(4)氨水皂液.(1)四氯乙烯，(2)四氯化碳HYPERLINK\l"bookmark322"(1)四氯化碳，(2)四氯乙烯，(3)肥皂酒精溶液(1)氨水浓皂液，(2)草酸，(3)3%双氧水(1)松节油，(2)优质汽油，(3)四氯化碳(1)甘油，(2)酒精氨水皂液，(3)5%双氧水个不妨碍衣服质量和外观的地方做一次与正式去渍完全相同的实验，发现没有问题后才能在污渍处以同样的方法去4.用同一方法处理同一污渍，如果处理了2-3次效果仍第六节警服布料被洗基体6.人造纤维是以某些天然高分子化合物或其衍生物为就可使用PH值在11左右的洗涤剂；而PH值在9.5-10.5范的酸碱度与去除不同被洗基体表面上污垢的性质有着密切第七节洗涤设备的使用及洗涤用水机中布料的装载量在机器容量的80%——85(一)过载是指装入的干布料量超过规定。这会降低机(二)不及载是指装入量小于规定。这会浪费时间和能(三)装载量的计算方法基本上有两种：加入量。如假如XX布料是600克(0.6kg),机器的容量是85kg+0.6kg≈141条。(一)洗涤用水最好是软水。硬度过高，水中钙镁等重物.上造成布料发灰。软水和硬水的等级如下(美国):(二)干净、无色、无悬浮物。水中杂质多会对布料形(三)热水的流动性和渗透性比冷水好，且温度每升高(四)洗衣房洗涤用水的管道要定期清洗，尤其要保证第八章清洁消毒服务第一节警服洗涤清洁消毒规定2.使用后的脏污警服与洗涤后的清洁警服应有专用运输车辆/工具和容器，不宜交叉混用，采取封闭方式运送；运送脏污警服与洗涤后清洁警服的专用车辆/工具和容器应有独立固定的存放区域，并有明显标识，专用车辆/工具和二、洗涤(消毒)布局要求及环境消毒(1)应远离垃圾处理站或有明显的污染场所，附近无(2)有脏污警服接收通道和运送清洁警服的通道，通(3)工作区域设置污染区和清洁区，两区之间应有完(4)污染区应设警服接收/分拣间、洗涤/消毒间、污车存放间和更衣(缓冲)间等；清洁区应设烘干间、熨烫间、修补/折叠间、储存/发放间、洁车存放间、更衣(缓冲)间(5)工作区内应保持良好空气流通，至少应在收集分(6)污染区和清洁区宜分别设置洁具间。(1)每天工作结束后应对污染区的地面与台面采用含氯消毒剂进行拖洗/擦拭，清洁区的地面、台面、墙面应随(2)污染区可根据工作需要每天空气消毒1～2次，每次30min。(3)工作区域的物体表面和地面有明显血液、体液或再进行清洁和消毒(用1000mg/L～2000mg/L的含氯消毒剂等擦拭或喷雾消毒)。(4)对于有明确传染病病原体污染的相关环境空气和(5)工作人员手、物体表面、空气卫生质量应每半年抽检1次。(1)警服相关专用洗涤、消毒、烘干、熨烫等用品与(2)洗涤和烘干设备应选用经国家检测合格、有加热(3)洗涤剂、消毒剂及消毒器械应合法、有效，禁止(1)感染性警服要求专机洗涤，每次投放洗涤设备后，应立即用1000mg/L～2000mg/L含氯消毒剂对其设备舱口门(2)洗涤感染性警服，要求水温必须提高到80℃≥10min或A0值≥600,并使洗涤设备内的所有表面均能与高四、警服洗涤(消毒)流程1.对使用后警服实施收集、分拣、洗涤(消毒)、整理、2.洗涤(消毒)过程(1)洗涤周期与消毒过程的选择(2)装载量：警服洗涤时的装载量不应超过洗涤设备最大洗涤量的90%,即每100kg洗涤设备的洗涤量不超过90kg警服。(3)预洗涤时间为3min～5min。A.对不耐热感染性警服宜选择在预洗环节同时作消毒处理，或在其之前选择物理/化学消毒方法进行消毒(灭菌)参照相关规定选择适宜的消毒(灭菌)方法进行处理。对于被细菌繁殖体污染的感染性警服，可使用也可选用煮沸消毒(100℃,≥15min)和蒸汽消毒(100℃,染的感染性警服，可使用2000mg/L～5000mg/L的含氯消毒氢