业务员月度总结报告(五篇)

第页共页业务员月度总结报告(五篇)业务员月度总结报告篇一简要总结如下:我是20*年4月1日来到公司工作的.作为一名新员工,我是没有汽车销售经历的,仅凭对销售工作的热情和喜欢,而缺乏对本行业销售经历和专业知识,为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开场,一边学习专业知识,一边探索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我会及时请教部门经理和其他有经历的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门经理和同事对我的帮助!通过不断的学习专业知识,收取同行业之间的信息和积累市场经历,如今我对市场有了一个大概的理解,逐渐的也可以应对客户所提到的一些问题。在不断的学习专业知识和积累经历的同时,自己的才能,业务程度都比以前有了一个较大幅度的进步.现存的缺点对于市场的理解还是不够深化,对专业知识掌握的还是不够充分,对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法,在与客户的沟通过程中,缺乏经历.市场分析^p我们所负责的车型很多，在销售过程中,牵涉问题最多的就是价格,客户对价格非常敏感,怎样在第一时间得悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握.承德如今有一局部客户主要从北京提车，价格和我们这差很多，而且什么车都有现货，只要去了随时可以提车，所以客户就不在承德这买车，这无疑对我们销售人员是一种挑战，我们怎样才能把客户留住呢?这就需要我们在今后的工作中不断完善自己的业务知识，尽量到达客户满意，靠效劳赢取我们的市场。随着市场竞争的日益剧烈,摆在销售人员面前的是平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的场面,拥有一个积极向上的心态是非常重要的.下半年工作方案：<1》深化理解所负责品牌的市场现状,准确掌握市场动态<2》与客户建立良好的合作关系<3》不断的增强专业知识<4》认真完成领导交给的各项任务最后，感谢公司给我一个展示自我才能的平台，我会严格遵守职业操守,朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠，取其精华，去其糟粕，和公司员工团结协作，让团队精神战胜一切。业务员月度总结报告篇二这一年不能简简单单用成功或失败去断定，过去的这一年里，我个人素质才能和业务才能都有了很大的进步，对这个行业也有了更深化的理解和掌握。待人更宽宏，更温和，处理事情更有技巧性了，通过和各部门协调沟通可以保证各项事务顺利进展，没有资料信息提供和样品提供拖延和交期拖延现象，没有因产品质量和工作失误导致的客户投诉。有说：业务员是夹心饼干，如何充当好这个角色，并不是一件容易的事情，也要因人而异，因事而异。一.业务才能1.熟悉公司和产品熟悉公司和公司产品是融入一个公司和作为一个业务员的起始。理解这个行业，熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作形式，理解自己产品的市场方向和产品方向和产品分布，理解目前公司的主攻市场和主要产品以及价格趋势。这些点在入司之初两周的车间学习和之后这一段时间里有所掌握和熟悉。从目前来说，我们公司除了主打产品，铁蹄，多门柜，储物柜，手推车，其他以冲压件为主的产品种类繁多，不同的客户所对应的产品也各有不一，一个人不容易在短时间内去掌握所有的产品系列，但是对自己所处理的客户的产品系列和可主要向市场推广的产品系列必需要掌握，像我的主要客户以割草机配件，直管，储物柜，手推车为主，这些产品的技术要求，根底要求我都已了如指掌。目前，我们的主要市场集中在美洲，可以说美国是我们的主要市场，南美目前并没完全开发出来，而相对于我们主打产品的性质和市场形态而言，南美尤其是卡车运输占主要力量的巴西应该成为我们最具潜力的市场。中东地区也有一定的市场潜力，但是由于市场情形不稳定，不能寄太多希望，我们目前对欧洲市场的开发力度还不够大。2.业务技巧拥有良好的业务技巧就意味着，有良好的沟通协调才能，在满足客户要求的同时，可以和工厂是实际运作相结合，搭起客户和工厂的各部门之间良好的沟通桥梁，做好监视，跟踪工作，保证产品质量，保证资料信息提供的及时性，及时准确地提供报价，协调消费满足客户交期，建立良好的客户关系，增强客户对我们的信誉度。老客户扩大产品系列范围，争取更多的工程。业务会谈，作为业务员，业务员承当着客户的参谋的角色，责任是满足客户要求，效劳好客户，站在客户的角度，设身处地为客户着想，一切从客户的需求出发，但是同时要对客户的要求加以判断，看是否合理，经过和各部门沟通看客户要求是否符合我们公司的利益，再加以处理，不能盲目盲从。客户来访时，相关资料和会议主题要提早准备，我们对客户有哪些问题，哪些要求需要当面解答。对于客户所提出的问题，要进展斟酌，考虑其问这个问题的目的，再进展适当答复，有些关键问题需向上级征求之前方可答复。同时从客户的谈话，邮件中去判断客户的需求。业务员的目的很单纯，就是拿到订单，所以在和客户交谈，吃饭时要学会探测信息，理解订单情况和客户对我们的认知情况。其次，便是处理订单了，订单处理的过程，看似简单实那么需要很多精力和技巧。作为客户的参谋，工厂联络员，我们必须保证消费处客户需要的产品，不管是在样品开发阶段还是大货消费阶段，都需要将客户的要求与工厂实际操作相结合，把客户的要求写清楚，时时刻刻关心消费进度理解，催促消费，保证按时交货，还要理解消费过程中产品是否有问题。货物消费好，要检查各个局部，产品是否能满足客户要求，是否存在外观上明显缺陷，或者有影响到功能的产品问题。有问题及时沟通，及时更正，产品在工厂，任何问题都可以解决，一旦产品一出去了，一切都来不及了。到时候，只能听候客户发落。到交货期之前，要不断的提醒，不断催促消费部，确保能按时交货。在做业务过程中，可能会出现各种问题，这很正常，没问题要业务员干什么，关键在于以什么样的心态去处理，去解决。我觉得有一点很关键，不要在乎别人怎么说，只要他们能把你的事情做好，保证产品质量，保证交期，客户满意这已经够了，遇到问题不要去抱怨，而要想着如何去解决。二.个人素质才能做事先做人，良好的品质除了与生俱来的，后天塑造也有很大关系，老实，热情，自信，应变才能这些对于一个业务员很重要，而在过去的一年中我这些也有了很好的锻炼和理论。1.老实是维系良好长期客户关系的根底，没有人愿意和一个信誉度差的人做生意，但是对客户的老实应该是要把握一定度的，对于工厂也一样，这个问题主要表如今交期上，比方客户要求3月13号货必须到美国，船是在2月14号，订单下达日期为12.28日。对于以上的时间，怎么样告诉工厂，才能催促他们按期交货，又怎么样在客户这边给工厂一定的时间空间，这就需要业务员在老实上把握度了。另外，老实也意味着敢于担当，勇于承当责任，不推卸责任。2.热情热爱自己的工作，对于自己的工作要充满热情。业务员每天要解决的问题，处理的事情很多，需要的是足够的热情和全身心低投入。3.自信自信对于一个业务员来说是很重要的，自己网络搜寻的客户，展会发过来的客户，算起来也是有一些的，这些客户，发过去邮件不一定会回复你，似乎我们在做“无用功”，但是我们还是要坚持厚着脸皮发邮件，打。客户回复了，就是有希望了，抓紧追踪，这些潜在客户根本都是要很长时间才能转变成真正客户，不管怎么样，我坚信我一定能拿得下他，坚持下去总有一天会有收获。而且，对于自己的产品，自己的公司要有信心，相信他们能做的好，他们就一定能做的好。有这样一个信念，路也会渐渐通了。4.应变才能业务员每天处理的事情可能很繁杂，很琐碎，涉及到价格，技术性问题，收款情况等细小的事情，这就需要足够的细心;客户开发，接单，并不是一朝一夕的事情，有时候有些客户敲了好久，才能敲的动，渐渐实现量变的过程，这个过程是相比照拟长的，需要足够的耐心;有时候客户的要求可能是不断的，也可能是适时而变的，所以业务员要有良好的应变才能，随时准备好处理可能发生的情况，可以及时沟通，及时反应，及时处理。这一年的工作，我不能用满意和不满意来说，对工作，我是认真负责的，自己处理的事情一定处理好，做到让客户满意，监视，反应，检查工作做的比拟及时，做到了零投诉，我所处理的重要客户之前有一些质量问题导致客户对我们的信心受挫，从9月份开场下单量也有了起色。人无完人，我也有缺点，我比拟容易急躁，有时候事情又急又重要，可是别人还没弄好或屡次弄错了，我就很容易发火。有时候不是很细心，比方表格做的不完好，周报中经常有别字，这个问题让我觉得很丢人，我下狠心一定打破自身的这些缺点，开掘自己更多的潜力，把工作做好，业绩做好。业务员月度总结报告篇三本年来，在公司的关心和支持下，借助于公司提供的公交车车身、候车亭等优势媒体资平台，通过自己的不懈努力和与公司同事的精诚团结协作，在进一步稳固老客户的根底上，不断开展新客户，在为公司奉献了微薄业绩的同时，更使自己得到了锻炼和进步。现对本年来的工作总结如下：一、获得的业绩(一)、继续协调公司与“”等老客户之间的利益诉求，进一步稳固合作关系。新兴的广告媒体形式层出不穷，使客户在广告投放上有了更多的选择。“”作为公司的长期合作伙伴之一，对公司的业绩有着一定的奉献。为了更好地稳固合作关系，一是加强与客户的沟通联络，随时听取客户对广告效果的评价，理解客户对广告投放的建议和意见;二是针对客户提出的意见和建议，及时跟进解决，做到客户有求必应，以客户满意为己任，在业界为公司树立了良好的形象，赢得了极佳的口碑。通过积极主动的工作，公司与“”的合作呈现出良好的开展态势，业务量稳中有升。(二)、积极拓展新客户，为公司的可持续开展提供不断的动力。如何在众多媒体形式的鼓励竞争中为公司争取到客户的广告投放，需要业务员做到“四勤”，即：眼勤、腿勤、嘴勤、脑勤。眼勤就是要擅长观察发现，搜集相关工程的筹备情况及产品在本地的上市推广活动;腿勤就是要勤于跑路，实地查看，先入为主，在瞬息万变的竞争中赢得先机;嘴勤就是要多与业主进展沟通交流，理解其广告投放意向，以便及时跟进;脑勤即勤于考虑，要擅长从与业主的沟通交流中，分析^p其对广告投放的趋向性选择，并根据其工程或产品特点，适时向其宣传推广公司媒体资，引导其作出有利于本公司媒体的选择，并最终达成广告投放。通过积极主动的工作，拓展了“”、“”、“”等一批广告客户，为公司的持续开展注入了活力。二、存在的缺乏(一)、与同事的交流不够多，团队意识有待进一步增强。(二)、相关广告业务技能的掌握还不够好，与客户的沟通交流技巧还需进一步进步。三、今后工作的打算(一)、加强学习，进一步进步业务才能，以适应日新月异的广告市场变化。(二)、以公司整体利益为重，增强团队意识，发挥团队在广告业务拓展方面的优势，进步协同作战才能。(三)、进一步稳固“”等合作伙伴的广告合作关系，为公司的开展提供长期、稳定的业务量。(四)、以更加积极主动的工作开展新客户，增加业务量，为公司开展注入不断的活力。虽然本年的工作在公司的关系和支持下获得了一定的成绩，但与公司的要求还存在一定差距。相信在今后的工作中，在公司____、____的带着下，通过自己业务才能的不断完善和进步，一定会做得更好。业务员月度总结报告篇四一、8月份工作总结投融资部门8月份开展融资工作入下：1、通过与深圳市各商业银行联络合作建立客户渠道。8月10至16与深圳市开展银行总行营业部理财部门负责人深化跟进交流，我方去深开展营业部与其负责人友好座谈，之后几天带着其来我公司参观考察，双方达成长期合作的一致意愿，该部门负责人容许为我方介绍大额投资客户；17日至23日分别与深圳市农业银行保税区支行副行长、邮政储蓄银行购物公园电信大厦支行理财经理跟进交流，并达成合作融资意愿；24日至31日与华夏银行福田支行行长助理深化交流建立合作机制，并带着该行领导到我公司参观访问；与福建兴业银行八卦岭支行信贷部总经理建立合作机制。2、与非银金融机构，担保公司、中间公司等机构开展合作建立合作渠道。8月10至31日期间我公司投融资部门还与深圳市泰骏投资担保副总经理、卓鹏担保公司董事长总经理、红岭创投副总业务人员等建立合作机制，并带着该公司相关人员来我公司参观考察。8月份共带着20余人次相关合作机构工作人员来我公司考察交流。8月份与深圳局部金融机构建立合作渠道，下一步是把我公司融资方法和信誉进一步宣传让客户和中间人深化理解并承受，进一步调动各行业的民间或官方资为我融资部工作效劳。二、9月上旬工作总结与下旬工作方案9月上旬工作总结。1、继续加强与银行和民间各机构的合作交流，1至6日，与深开展总行营业部理财负责人、兴业银行支行信贷部老总、邮政储蓄电信大厦支行理财经理沟通。并协助兴业银行等完成客户一笔业务交接。2、中秋节期间通过中秋过节活动与深圳民间商会组织建立联络，开展合作。9月8至12日与15楼潮州商会、粤商商会组织建立联络，形成友好互动，并达成友好合作融资意向。3、通过参加多种社交活动提升公司形象，增加融资渠道。9-12日通过参加深圳校友会等民间组织现有资扩大公司宣传，提升公司信誉和形象。9月下旬工作方案：1、14日至18日，稳固前期建立的银行和民间融资资渠道，交流互动。2、18至21日继续扩大银行和非银金融机构的合作交流。与中信银行卡中心、工商银行营业部等加强联络合作。3、21日至30日大力开展民间融资渠道。与华宝证券公司工程部、各商会建立合作关系，拓展更广泛的民间口碑宣传渠道和融资考察渠道。加强与民间组织活动交流，在交流中进步公司形象和声誉，扩展融资资。业务员月度总结报告篇五不知不觉又过了--学年，这一年我放下名利、摆正心态，坚持自己定下教书“行、思、阅、写”原那么。脚踏实地，实实在在，过了一种幸福完好的教育生活。总之，这一年，少做了一些虚事、假事，多做了一些实事、真事。下面是我这一学年“四字”述职报告。一、行。陶行知先生有句名言，行是知之始，知是行之成。知识来自于理论，这一年本人重视教学理论，用实际行动开展教学教育工作。认真备课，坚持课前备课，课后反思，按自己的思路设计课堂教学，不再象以前一样抄写教案，等到学期完毕时为了检查而补教案。课堂上亲近学生，上课有激情，有新意，充分调动学生学习积极性。作业按时修改，及时订正，重视学生实际掌握程度，关键在于落实，每一章完毕后，落实根底知识检查，实行了每章一次听写原那么。平时常与学生谈心聊天，走近学生，理解学生思想动态，培养融洽和谐的师生关系，意在进一步进步学生学业成绩。积极主动完成学校各项布置任务。本人还负责学校团委工作，开展了一些