电子商务案例分析报告

实验一电子商务案例分析报告C2C网站调研c2c实际是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。c2c即消费者间，由于英文中的2的发音同to，因此ctoc简写为c2c。c指的是消费者，由于消费者的英文单词是Customer（Consumer），因此简写为c，而C2C即Customer（Consumer）toCustomer（Consumer）。C2C的意思就是个人与个人之间的电子商务。淘宝网，由阿里巴巴集团在5月创立，是亚太地区较大的网络零售、商圈，中国深受欢迎的网购零售平台，现在拥有近5亿的注册顾客数，每天有超出6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超出了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。随着淘宝网规模的扩大和顾客数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了涉及C2C、分销、拍卖、直供、众筹、定制等等多个电子商务模式在内的综合性零售商圈。拍拍网原是腾讯旗下电子商务交易平台，网站于9月12日上线公布，3月13日宣布正式运行。后被京东战略收购，拍拍网依靠于腾讯QQ超出5.9亿的庞大顾客群以及2.5亿活跃顾客的优势资源，含有良好的发展基础。拍拍网运行满百天即已进入“全球网站流量排名”前500强（据Alexa数据），并且创下电子商务网站进入全球网站500强的最短时间纪录。拍拍网重要有网游、数码、女人馆、运动、学生、哄抢、彩票七大频道，致力于打造潮流、新潮的品牌文化，但愿与千百万网民一起努力共同建立一种“顾客自我管理的互助诚信社区”，为广大顾客提供一种安全健康的一站式在线交易平台，最后成为最受网民欢迎、中国最大的电子商务民族品牌。易趣网。主营电子商务，由邵亦涉及谭海音所创立。2月，在全国首创24小时无间断热线服务，3月至5月，与新浪结成战略联盟，并于5月并购5291手机直销网，开展网上手机销售，使该业务成为易趣特色之一。易趣现在有350万注册顾客。，易趣与eBay结盟，改名为eBay易趣，并快速发展成国内最大的在线交易社区。秉承协助几乎任何人在任何地方能实现任何交易的宗旨，不仅为卖家提供了一种网上创业、实现自我价值的舞台，品种繁多、价廉物美的商品资源，也给广大买家带来了全新的购物体验。首页设计淘宝网始终坚持不停地改善和创新，使得网站的画面更加简洁，让访问网站的人一目了然。位于主页面右上角的导航系统简朴明晰，即使是新手也决不会感到无所适从。网站上的每一项功效都有丰富而完备的辅助知识和提示，犹如一种随身顾问。网站上的商品分类井井有条，一览无余，图字清晰易趣的商品搜索中增加了热门搜索，选择余地更大，但是搜索页面因此打开的速度也比较慢。拍拍网的首页设计部分和易趣淘宝同样功效框架易趣在“我的易趣”中设立了“纠纷解决平台”来解决买卖纠纷，而淘宝中也有纠纷举报平台能够使用。无论是查找帖子还是翻阅都较为轻松。易趣网和淘宝网上，淘宝有购物车功效，但是在易趣上有复选框能够在单页内选用多个商品。尚有一点要提的是个人签名与图片，这个只在淘宝有，这也是淘宝论坛较为吸引人的特点之一。拍拍网和QQ链接，登录QQ后能够直接点击进入网页。同时拍拍微店APP尚有一种核心功效，就是其强大的分销系统。在“分销系统”里挑选来自拍拍的优质商品，选择后，能够将这些商品一键选择放在自己的店铺里代销，销售完毕后直接获取佣金返利，发货和售后都由上游供应商解决，整个过程完全用手机完毕。页面可视化设计三大网站的可视化程度，都差不多，能够方便消费者找到物品，并且方便回到首页，根据统计能够找到自己去过的页面。网站的风格和创意设计易趣和拍拍部分和淘宝同样，但是有些地方给人的感觉是乱杂，就象一间毛胚房，没有什么装饰。淘宝则比较清晰明了，且运用了大量的主题色块。网站的布局和颜色搭配合理，给人舒适、轻松的感觉。网站的栏目和板块设计淘宝网和大多数网站同样，首页有分类区网站涉及店铺名称和专项查询等，方便客户根据自己的需要去查询。同时，界面设计淘宝网不停地改善和创新，使得网站的画面更加简洁客服中心。另外一旦顾客有什么不明白的问题，就能够到客服中心的页面下谋求解决，客服中心涉及：协助中心、淘