企业与企业管理

课程大纲课程名称：企业治理〔EnterpriseManagement〕参考教材：《企业治理》刘芳主编合肥工业大学出版社(2023)授课时间：，每周一晚课程考核：考试资格获得取决于寻常点名：三次点名未到者取消考试资格总评成绩≈期末笔试成绩*≈指寻常课堂互动浮动课程目的与要求加强治理根底学问，改善非治理类学生的知识构造、拓宽学问面。提高治理的实践力量，增加学生的市场竞争观念和效益观念。MarkZuckerberg(马克·扎克伯格)美国社交网站的创办人，被人们冠以“盖茨其次”的美誉。哈佛大学计算机和心理学专业学生(未毕业)。2023年在非公开股票市场总市值到达829亿美元课程内容企业管理Chpt.1治理概论Chpt.2企业与企业治理Chpt.3企业战略与决策Chpt.4企业营销治理Chpt.5企业财务治理Chpt.6企业人力资源治理Chpt.7企业生产运营治理第一章

治理概论教学内容与要求第一节治理概述其次节治理理论进展把握治理概念、性质、原则、职能了解治理思想的演化把握古典治理理论、行为治理理论以及其它现代治理流派第一节治理概述一、治理的概念二、治理的性质三、治理的原则四、治理的职能思考什么是治理？为什么需要治理？〔治理产生的根本缘由〕怎样进展有效的治理？？三个和尚的故事小争论：三个和尚怎样才会有水喝？需要有个安排表〔打算〕还会不会遇见别的问题？怎么解决？治理！！“三个和尚新传”思考什么是治理？为什么需要治理？〔治理产生的根本缘由〕怎样进展有效的治理？？一、治理的概念1、定义：治理者或治理机构，在肯定的范围内，通过打算、组织、领导、掌握等工作，对组织所拥有的资源进展合理配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程。主体职能要素内容目的2、治理产生的缘由一般认为共同劳动产生治理治理产生的根本缘由在于人的欲望的无限性与人所拥有的资源〔时间、资金、信息、技术等〕的有限性之间的冲突。3、治理的本质观点：治理是人们为了有效地实现目标而承受的一种手段。推论：治理本身不是目的，治理是一种工具。结论：治理的效果取决于治理者的水平。二、治理的性质治理具有两重属性——自然属性和社会属性。生产力生产关系社会属性自然属性生产活动统一性思考学习治理的二重性有什么现实意义？

治理二重性是相互联系、相互制约的1〕治理的自然属性要求具有肯定社会属性的组织形式和生产关系与其相适应；治理的社会属性必定对治理的方法和技术产生影响2〕治理的社会属性也不行能脱离治理的自然属性而存在，否则，治理的社会属性就成为没有内容的形式。三、治理的根本原则〔理〕

1、系统原则

2、人本原则

3、权变原则

4、创新原则系统治理原则〔理〕主要内容：将组织视为简单的社会经济技术系统，把治理理解为系统的设计、构建并使之正常、高效运转的过程。如木桶原理、蝴蝶效应理论来源：社会系统学派目前运用：治理信息系统、目标治理、战略治理等木桶理论人本治理原则〔理〕主要内容：把人看作治理的主要对象及组织最重要的资源，坚持以人为本的指导思想，在治理活动中，充分依靠员工，准时了解员工的要求，运用各种鼓励手段，充分调动和发挥人的乐观性和制造性，实现人和组织的共同进展。理论来源：人际关系学说、行为科学学派目前运用：人力资源治理、人力资本投资等等权变治理原则〔理〕主要内容：治理是一项需要运用阅历和技巧的实践活动，不存在普遍适用的，一成不变的治理方法和模式，治理应敏捷地适应组织内、外部环境的变化，提出最适合于具体情景的组织设计和治理活动。理论来源：系统治理学派、权变治理学派目前运用：战略治理等创新治理原则〔理〕主要内容：创新是组织的灵魂，它直接推动着组织自身进展和自我完善，并以此获得与竞争对手相比较的竞争优势。有效的治理要求只有通过不断的创新才能得以实现。理论来源：权变治理学派目前运用：自主创新等诺基亚与微软—两个“输家”的合作四、治理的职能1、打算职能2、组织职能3、领导职能4、掌握职能治理的职能要素流程图计划工作组织工作领导工作控制工作反馈基础：基础知识1.计划：资源配置2.组织：分工与协作管理与管理学管理者管理思想的演变管理与环境3.领导：指导、协调与激励领导理论沟通方法激励原理决策及其过程计划及其制定目标及其确定组织结构设计人员配备权力的分配4.控制：检查与纠偏控制基础控制方式方法打算职能含义：选择组织的整体目标和各部门的目标，打算实现这种目标的行动方案，为治理活动供给根本依据，是治理的首要职能。根底：分析企业经营的主观环境，猜测将来的进展变化。打算职能的内容包括估量时机、建立目标、制定实现目标的战略方案、形成协调各种资源和活动的具体行动方案等。着眼点在于：有限资源的合理配置打算的类型分类标准类型时间长短长期计划、短期计划职能空间业务计划、财务计划、人事计划综合性程度战略性计划、战术性计划明确性具体性计划、指导性计划程序化程度程序性计划、非程序性计划思考在治理中，“打算”，“决策”，“战略”三者是否一样，假设不同，又有什么区分？组织职能含义：为了实现企业的共同任务和目标，对人们的生产经营活动进展合理的分工与协作，合理安排和使用企业的资源，正确处理人们相互关系的治理活动。组织职能的内容包括组织构造的设计、组织关系确实立、人员的配置及组织模式的变革。着眼点在于：合理的分工以及协作关系确实立。领导职能含义：利用职权和威信施展影响，指挥、带着、引导和鼓舞各类人员为实现目标而努力的过程。它包括三个要素：1〕领导者必需有部下或追随者；2〕领导者拥有影响追随者的力量或力气；3〕领导的目的是通过影响部下来到达企业的目标。领导职能的内容包括指导、协调、鼓励等。着眼点在于：方向的把握与乐观性的调动。掌握职能含义：指治理者承受企业内外的有关信息，按既定的目标和标准对企业的生产经营活动进展监视、监察、觉察偏差，实行订正措施，使工作按原定的打算进展，或适当地调整打算，已到达预期目的的治理活动。掌握职能的内容包括确立掌握标准、衡量实际业绩、进展差异分析、实行纠偏措施等。着眼点在于：订正偏差掌握的类型：预先掌握〔事前掌握〕、现场掌握〔过程掌握〕、反响掌握〔事后掌握〕。掌握的根本要求：整体性、客观性、适时性、敏捷性、经济性。上周课程内容回忆思考什么是治理？为什么需要治理？〔治理产生的根本缘由〕怎样进展有效的治理？？一、治理的概念1、定义：治理者或治理机构，在肯定的范围内，通过打算、组织、领导、掌握等工作，对组织所拥有的资源进展合理配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程。主体职能要素内容目的2、治理产生的缘由一般认为共同劳动产生治理治理产生的根本缘由在于人的欲望的无限性与人所拥有的资源〔时间、资金、信息、技术等〕的有限性之间的冲突。3、治理的本质观点：治理是人们为了有效地实现目标而承受的一种手段。推论：治理本身不是目的，治理是一种工具。结论：治理的效果取决于治理者的水平。治理的性质治理具有两重属性——自然属性和社会属性。生产力生产关系社会属性自然属性生产活动统一性治理的根本原则〔理〕

1、系统原则

2、人本原则

3、权变原则

4、创新原则治理的职能1、打算职能2、组织职能3、领导职能4、掌握职能基础：基础知识1.计划：资源配置2.组织：分工与协作管理与管理学管理者管理思想的演变管理与环境3.领导：指导、协调与激励领导理论沟通方法激励原理决策及其过程计划及其制定目标及其确定组织结构设计人员配备权力的分配4.控制：检查与纠偏控制基础控制方式方法其次节治理理论的产生与进展一、中国治理思想的历史演化二、西方治理思想一、中国治理思想的历史演化521、老子的治理思想核心—“道”“道可道，特别道；名可名，特别名。无名，天地之始；知名，万物之母。”——表达了“道法自然”的命题，是“大自然法则支配一切”的理念。人与自然的可协调进展。“五色令人目盲，五音令人耳聋，五味令人口爽。驰骋畋猎，令人心发狂。难得之货，令人行妨。是以圣人为腹不为目，故去彼取次。”——老子的“性恶论”与亚当．斯密的“经济人”假设全都“天下皆知美之为美，斯恶己；皆知善之为善，斯不善己。故有无相出，难易相成，长短相形，高低相倾〔盈〕，音声相和，先后相随。是以圣人处无为之事，行不言之教。万物作焉而不辞，生而不有，为而不恃，功成而弗居。夫唯弗居，是以不居。”——老子的冲突对立统一的治理思想532、孔子的治理思想核心—“人”“仁”“德”孔子－儒家治理思想的根本精神：以“人”为中心，以“仁”为治理载体，以“德”为治理手段，而治理途径是“自身的德行”。“修身、齐家、治国、平天下”孔子的“和”与“中庸”，表达了治理理念与治理方法论。孔子的“仁”，表达了儒家思想“人本主义”的伦理治理。

义利与礼：经济行为标准与制度治理。信：以信立业的形象治理。举贤才：任贤使能的人才治理543、孟子的治理思想核心—“仁政”“不以仁政，不能平治天下”—现代企业治理应“以人为本”“天时不如地利，地利不如人和”—现代企业的和谐治理“先义后利”—现代企业经营价值观的借鉴孟子“通达权变”的思想—现代企业经营的才智和艺术554、墨子的治理思想核心—“兼爱交利”“兴天下之利，除天下之害”－墨子治理思想的总目标

“兼相爱则治”——墨子治理的根本准则“交相利则安”——墨子治理的抱负境地墨子的行政治理思想－崇尚集权墨子的生产治理思想－生财固本墨子的消费治理思想－节用节省565、商鞅的治理思想核心—“法”“天下之吏民无不知法”—是实行法治的根底和前提。“以治法者强，以治政者削”—要处理好依法与用权的关系。“以草茅之地，徕三晋之民，而使之事本”—招商引资，进展经济的思想。576、韩非子的治理思想核心—“法”“术”“势”法：治理制度的建立。——法家主见“法治”，反对“人治”的制度治理治理思想术：治理的技巧的运用。势：治理的环境，含自然之势、人为之势自然之势：指在既成条件下治理者对权力的运用人为之势：指治理者制造条件强化自身的权威——强调“人为之势”，强调治理者充分发挥自己的主观能动作用，以保证治理措施的乐观推行。587、孙子的治理思想核心—“谋略”以“谋略”为中心，讲“因变制胜”，讲“令文齐武”治理的战略：“上兵伐谋，其次伐交、其次伐兵、其下攻城”〔合纵联横的竞合思想〕治理的策略：“水因地而制流，兵因敌而制胜。故兵无常势，水无常形，能因敌变化而取胜者，谓之神”。表达“因变制胜”的创新思想598、荀子的治理思想—“精于道”“上好功，则国贫；上好利，则国贫；士大夫众，则国贫；工商众，则国贫；无制度度量，则国贫；下贫则上贫，下富则上富”。——富民裕民是富国强国的首要条件“不富无以养民情，不教无以理民性。”富民，就是要进展生产，勿夺其时；教民，就是要“立大学，设庠序”，“国将兴，必贵师而重傅”——要富民、养民并举“凝民以政”，“令行制止”——要加强社会秩序治理，保证社会安定团结二、西方治理理论西方早期的治理思想古典治理理论人际关系和行为科学理论现代治理理论的丛林西方早期的治理思想罗伯特.欧文亚当.斯密查尔斯.巴贝奇〔1〕罗伯特.欧文“空想社会主义”欧文把工人看作是人，为改善由于工业革命而造成的苛刻的劳动条件，欧文提出了缩短劳动时间、制止招收童工、设置工人教育设施和住宅、改善工人生产条件和生活条件等社会改进政策，并在自己的工厂付诸实施。

〔2〕亚当.斯密认为劳动分工是提高劳动生产率的因素之一，并认为人们在经济活动中追求的是个人利益，社会利益是由于个人利益之间的相互牵制而产生。其分工理论和“经济人”观点后来成了西方科学治理理论的重要依据。〔3〕查尔斯.巴贝奇提出了劳动分工、用科学方法有效使用设备和原料等观点。主要奉献表达在对工作方法的争论和对酬劳制度的争论上，主见通过科学争论来提高动力、材料和工人的工作效率，承受利润安排制以谋求劳资之间的调和。是科学治理思想和定量治理思想的先驱。西方早期的治理思想阅历治理阶段治理工作的特点：〔1〕治理的重点是解决分工与协作问题，治理的内容局限于生产治理、工资治理和本钱治理；〔2〕治理的方法是凭借个人阅历，治理工作的成败主要取决于治理者个人的阅历、共性特点和工作作风；〔3〕治理的主体即企业治理者由资本家直接担当。古典治理理论1、泰罗〔〕的科学治理理论2、法约尔〔HenriFayor〕的一般治理理论3、韦伯〔MaxWeber)的组织理论1、泰勒Taylor的科学治理理论泰勒被称为“科学治理之父”主要著作：1895《计件工资制》；1903《工场治理》；1911《科学治理的原理和方法》；1912《在美国国会众议员委员会上的证词》1911年出版的《科学治理原理》认为：劳资双方在肯定程度上利益全都，是一次“治理思想上的革命”。泰勒制产生的背景弗雷德里克·W·泰勒诞生在一个律师家庭，家境富有，曾以优异成绩考入哈佛大学。但是由于与父亲闹“独立”，再加上视力衰退，他退学当了一名机械工学徒，宠爱上了机械操作，也宠爱上了实实在在的劳动生活。1878年学徒期满，泰勒转入费城米德维尔钢铁厂工作，在6年之内从一名一般工人上升为职员、机工、机工班长、车间工长、负责全厂修理和修理的总技师，直至总工程师。突破性的变化发生在泰勒从工人升为工长后。年轻的泰勒面临一个古老的难题：假设站在工人立场上，那么或者班组的任务不能完成，或者酬劳过高；假设站在老板的立场上，又会对不起自己的工人兄弟。怎样找到一个两全其美的方案呢？以往的工资率都是讨价还价的结果：在一种工资率下，由于工人娴熟程度提高，工作认真努力，得到了较高工资。结果，老板便降低工资率。有了这样屡次经受后，工人们学聪明了，不再卖力工作，也不让老板知道他们改进了的便利操作，在日产量上达成一种相互默契。怎么打破这种默契呢？泰勒认为，关键在于给每个工种制定一个合理的工资率，这个工资率是在现有的设备和原料前提下可以完成，还略有余地的工作率。泰勒科学治理的具体措施改进操作方法，以提高工效、合理利用工时；作业环境与作业条件的标准化；依据工作要求，选择和培训工人。在企业中设置打算部门，把打算职能和执行职能分开；实行职能工长制；进展例外治理〔该原理为后来的分权化治理和事业部制奠定了理论根底〕。科学治理理论〔泰勒制Taylorism〕主要观点科学治理的实质是劳资双方的一次完全的革命科学治理的根本目的是谋求最高的工作效率科学治理的中心问题是提高劳动生产率科学治理的手段是用科学的治理方法代替旧的阅历治理科学治理理论的两大奉献使治理走向科学实现劳资双方的精神革命科学治理理论的缺陷认为人是经济人；仅重视技术因素，不重视人群社会因素；仅解决了个别具体的工作效率问题。没有解决企业作为一个整体来治理的问题。争论？关于泰勒制，你觉得在现代企业生产中是否应当连续运用？在企业实践中，运用泰勒制，需要留意一下泰勒制的适用范围。一般来说，大批量、重复性的操作特殊需要用泰勒制，小批、单件生产就不适合运用泰勒制。例如，航空、航天、核工业、船舶工业等，都属于小批单件生产的企业，每一个工人常常需要完成多道工序，加工多种零件，不适合用泰勒制。环境稳定的基层业务可以运用泰勒制思想，但环境不稳定的基层业务却不适合用泰勒制其次，需要留意与工人的沟通。泰勒在米德维尔钢铁厂做试验时，他打的旗号是劳资双赢，提高效率又提高工资，所以，工人很协作他。但是，后来泰勒制推广到别的企业时，那些企业的治理层没有在工人中建立友好的形象，工人就特别抵触。第三，假设环境和工作都长期稳定，那么，对企业来说，泰勒制明显利大于弊。但是，假设每经过一个时期，例如，半年、一年，环境和工作就要调整，那么泰勒制的弊端就会比较明显。每次调整后，都需要有一些动作争论的专家进展动作设计和标准化训练，简洁导致治理者对专家的依靠，而无视调开工人的乐观性，使组织运行调整本钱加大，甚至导致组织僵化。第四，可以运用泰勒制的思想，开发出新的适合现代治理的模式，比方流程再造理论。2、法约尔的一般治理理论法约尔〔FayelHenry1841-1925〕现代经营治理理论之父，是一般治理、古典治理理论的出色代表1916年，首次以法文出版《工业治理与一般治理》思考“经营”与“治理”有什么不同？对“经营”和“治理”概念的区分每种“经营”都包含六种活动：技术、商业、财务、会计、安全、治理经营是指导或引导一个组织趋向一个目标，“治理”则是“经营”所包含的六种活动中的一种，一般治理理论的主要内容从企业经营活动中提炼出治理活动提出五大治理职能：打算、组织、指挥、协调、掌握提出十四项治理原则14项治理原则分工权力与责任纪律统一领导统一指挥个人利益听从集体利益酬劳合理集权与分权等级链秩序公正人员的稳定创新意识团结精神法约尔的主要奉献从经营职能中独立提出治理活动提出治理活动所需的五大职能首次提出14条治理原则3、韦伯的组织理论马克斯•韦伯是德国的政治经济学家和社会学家，他被公认是现代社会学和公共行政学最重要的创始人之一。被称为“组织理论”之父主要作品有：《新教伦理与资本主义》、《一般经济史》、《社会和经济组织理论》主要观点：任何组织都必需以某种形式的权力作为根底。3、韦伯的组织理论三种合法权力的类型〔1〕传统型权利，建立在对于习惯和古老传统的神圣不行侵害性要求之上；〔2〕个人魅力型权利，建立在对某个英雄人物或某个具有神赋天授品质的人的个人崇拜根底之上的权利；〔3〕法理型权利，是一种对由法律确定职位或地位的权利的听从。(职权〕3、韦伯的组织理论抱负的科层组织体系特征：组织中的人员应具有固定和正式的职责并依法行使职权组织的构造是一种层级体系人员的选拔和任用组织成员之间的关系以理性准则为指导古典治理理论的特点1、治理争论的重点是如何提高绩效；2、用科学治理来代替单纯的阅历治理；3、治理作为一种专业开头得到社会的成认，治理者作为一个独立的阶层为社会所成认；4、对人的因素和作用重视不够。行为科学治理理论〔一〕人际关系学说〔二〕行为学派的主要争论领域〔三〕行为学派治理思想的特点〔一〕梅奥的人际关系理论人际关系学说的诞生——霍桑试验人际关系学说人际关系学说的实践意义1、霍桑试验〔1〕梅奥〔MayorGeorgeE1880-1949〕原籍澳大利亚的美国行为科学家。

主持了著名的霍桑试验，为人际关系学说和行为科学的创立奠定根底。主要作品：《组织中的人》、《治理和士气》，1933年《工业文明中人的问题》1、霍桑试验〔2〕霍桑试验〔1924－1927.4－1932.5－1936〕国家争论委员会与美国西方电器公司合作争论，以确定照明和其他条件对工人和生产率的影响。试验过程照明试验继电器装配工人小组试验大规模访谈对接线板接线工作室的争论试验结论影响工人工作效率的根本缘由不是工作条件，而是工人自身。在打算工人工作效率因素中，工人为团体所承受的融洽性和安全感较之嘉奖性工资有更为重要的作用。2、人际关系学说的根本观点⑴员工是“社会人”，而不是“经济人”；⑵企业中存在“非正式组织”；⑶领导的工作重心应放在提高员工的满足度以及和四周人的关系上。3、人际关系学说的启发人是企业进展的动力之源有效沟通是治理中的艺术企业文化是寻求效率与感情之间的动态平衡的有效途径〔二〕行为学派的主要争论领域〔1〕人际关系理论〔2〕个体行为理论〔3〕团体行为理论〔4〕组织行为理论〔三〕行为学派治理思想的特点行为治理思想的特点在于转变了人们对治理的思考方法，把人看作是珍贵的资源，强调从人的作用、需求、动机、相互关系和社会环境等方面争论其对治理活动及其结果的影响，争论如何处理好人与人之间的关系、协调人的目标、鼓励人的主动性和乐观性，以提高工作效率。现代治理理论丛林

系统理论学派决策理论学派治理任务学派治理科学学派治理过程学派阅历主义学派权变理论学派系统理论学派切斯特.巴纳德是西方现代治理理论中社会系统学派的创始人1938年出版的《经理人员的职能》和