管理学复习资料

管理学原理复习资料一、选择题（每小题1分，共20分）1.同社会化大生产相联系的属性是管理的（）。BA.科学性B.自然属性C.艺术性D.社会属性2.从发生的时间次序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑？()DA.计划、控制、组织、领导B.计划、领导、组织、控制C.计划、组织、控制、领导D.计划、组织、领导、控制3.行为科学学派开始于（）。DA.产业革命B.时间动作研究C.《国富论》D.霍桑实验4.管理学形成的标志是（）。AA.泰罗科学管理B.法约尔普通管理C.韦伯行政管理D.西蒙决策理论5.下列不属于法约尔认为的公司管理职能的是()。CA.计划B.组织C.领导D.控制6.某产品的年产量是5万件，所耗固定成本为15万元，生产单位产品的变动成为2元，若求利润为总成本的20%，则该产品的售价应为（）。AA.6元B.6.3元C.7.3元D.7元7.甲公司生产某种产品的固定成本30万元，除去固定成本外，该产品每单位成本为4元，市场售价为10元，若要达成6万元销售毛利的目的，该产品产销量应为多少？（）CA.30000件B.45000件C.60000件D.75100件8.当组织构造呈现金字塔状，越往上层（）。CA.其管理难度与幅度都越小。B.其管理难度越小，而管理幅度则越大C.其管理难度越大，而管理幅度则越小。D.其管理难度与幅度都越大。9.在菲德勒的领导理论中，LPC是指（）。DA.管理模式B.激励的办法C.高素质的人员D.最难共事者10.根据管理方格理论（5.5）型的管理又称为（）。CA.贫乏式管理B.乡村俱乐部式C.中庸之道式D.权威与服从式11.需要层次论认为，人的最低层需要是()。AA.生理需要B.安全需要C.尊重需要D.社交需要12.一种主管人员最少应含有的三大基本技能是()。AA.技术技能、人事技能、概念技能B.技术技能、学习技能、人事技能C.人事技能、学习技能、概念技能D.概念技能、学习技能、技术技能13.管理职能中居于首要的职能是（）AA.计划B.组织C.人员配备D.控制14.在计划的编制办法中，含有灵活性的、能适应环境变化的长久计划的编制办法是（）BA.运筹学办法B.滚动计划法C.计划—规划—预算办法D.投入产出法15.计划工作的第一步是（）BA.预计机会B.拟定目的C.拟定前提D.做好预算16.将决策分为战略决策和战术决策，是按决策的（）分类的。CA.条件B.根据C.重要程度D.重复性17.传递信息的速度快并且内容丰富的是（）网络。DA.轮式B.链式C.“Y”D.全通道式18.激励的双因素理论是由（）提出来的。BA.梅奥B.韦伯C.麦格雷戈D.赫茨伯格19.总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的总经理，由其负责所在地区的经销办事处，但同时总经理有规定各地区经销办事处的经理们直接向总会计师报告每天的销售数字，而总会计师也能够直接向经销办事处经理门下命令。总经理的这种做法违反了什么原则？（）BA.权责对等B.指挥链的指挥统一性原则C.集权化原则D.职务提高、职能分散原则20.根据途径——目的理论，工作任务复杂而不明确，岗位职责不清晰，适于运用（）领导方式。AA.指导型B.支持型C.参加型D.成就导向型21.法约尔提出的管理五职能或要素是（）BA.计划、组织、决策、领导、控制B.计划、组织、指挥、协调、控制C.计划、组织、领导、协调、控制D.计划、组织、决策、指挥、控制22.从管理学的发展过程来看，除了管理实践推动之外，大量地借鉴，应用其它学科，如系统理论、信息科学、数学、心理学、社会学等学科知识、新成果、这体现了管理学的（）特性。AA.综合性B.社会性C.实践性D.科学性23.“科学管理之父”是指（）AA.泰罗B.法约尔C.韦伯D.欧文24.（）把管理各个流派称之为“管理理论丛林”CA.泰罗B.法约尔C.孔茨D.梅奥25.计划工作的核心是（）AA.决策B.预测C.计划D.构思26.狭义的计划指的是（）BA.计划准备B.制订计划C.执行计划D.检查计划27.计划和（）是一种问题的两个方面。AA.控制B.指导与领导C.人员配备D.组织28.“第十个五年计划”是（）计划CA.短期B.专项C.长久D.中期29.（）原理是指在组织构造设计中，职位的职权和职责越是对等一致，组织构造就越是有效。AA.责权一致B.管理宽度C.分工协作D.目的统一30.在计划体现形式中，指导组织组员按次序、有环节解决具体事物的准则是（）CA.战略B.规划C.程序D.规则二、名词解释（每词3分，共18分）1.管理学是一门综合性学科；管理学是一门不精确的学科；管理学是一门软科学；管理学是一门实践性很强的科学。2.①管理的中心问题是效率，科学管理的目的就是要提高效率。②科学地挑选工人并对工人进行培训教育，使之成为“第一流的工人”，使工人的能力同所承当的工作相匹配，根据雇员能力为其找到最适宜的工作。③实施原则化管理，涉及办法原则化、工具原则化和环境原则化。④实施刺激性的计件工资酬劳制度，按照工人与否完毕其定额而采用差别计件工资制。⑤强调雇主与工人合作的“精神革命”，只有提高工作效率，工人和雇主才可能共同富裕。⑥把计划职能和管理职能分开。⑦建立职能工长制，每一种管理者只承当首先的职能，负责首先的工作。⑧在组织构造和管理上实施例外原则。2.拟定型决策：在稳定或可控制的条件下进行决策。3.规划：是一种综合性的计划，它涉及目的、政策、程序、规则、任务分派、要采用的环节、要使用的资源以及为完毕既定方针所需的其它因素。4.组织构造：是用来描述组织的基本框架，是对完毕组织目的的人员、工作、技术和信息所做的制度性安排。5.分析环境，预测将来；拟定目的；建立计划工作的前提；拟定和选择可行的方案；制订重要计划；拟定派生计划；编制预算。6.纵向组织设计的原则：统一指挥，职权和职责，管理幅度，集权与分权；横向组织设计的原则：劳动分工，部门化。7.引导作用；控制作用；协调作用；激励作用8.提高决策质量；提高组织效率；协调组织行动；改善工作环境。三、简答题（每小题6分，共36分）1.管理学的特性管理学是一门综合性学科；管理学是一门不精确的学科；管理学是一门软科学；管理学是一门实践性很强的科学。2.科学管理的重要内容。2.①管理的中心问题是效率，科学管理的目的就是要提高效率。②科学地挑选工人并对工人进行培训教育，使之成为“第一流的工人”，使工人的能力同所承当的工作相匹配，根据雇员能力为其找到最适宜的工作。③实施原则化管理，涉及办法原则化、工具原则化和环境原则化。④实施刺激性的计件工资酬劳制度，按照工人与否完毕其定额而采用差别计件工资制。⑤强调雇主与工人合作的“精神革命”，只有提高工作效率，工人和雇主才可能共同富裕。⑥把计划职能和管理职能分开。⑦建立职能工长制，每一种管理者只承当首先的职能，负责首先的工作。⑧在组织构造和管理上实施例外原则。3.组织设计的原则。(1)纵向组织设计的原则：①统一指挥，②职权和职责，③管理幅度，④集权与分权；(2)横向组织设计的原则：①劳动分工，②部门化。4.领导的功效和作用。引导作用；控制作用；协调作用；激励作用5.决策的过程。识别机会，诊疗问题；拟定决策原则；拟定备选方案；分析和评价各备选方案；选择方案；实施方案；评价方案6.领导的艺术体现在哪些方面？举重若轻——精于授权的艺术；知人善任——科学用人的艺术；巧于安排——合理运用时间的艺术。四、叙述题（每小题13分，共26分）1.管理的二重性对我国公司管理水平提高的现实意义？管理两重性，一种是与生产力相联系的管理的自然属性，另一种是与生产关系相联系的管理的社会属性。质量管理、库房管理、定额管理、成本管理、财务管理等，重要是对物的管理，疏于管理的自然属性，在不同国家、不同社会制度之间能够通用，甚至照搬。组织目的、组织道德、领导作风、激励方式、管理理念、人际关系、群体价值观、组织文化等，，与民族文化传统、社会制度、地方风俗、组织传统、社会风尚等亲密有关，属于社会属性，因此在不同国家、不同民族、不同社会制度之间的借鉴和交流较为复杂，不可直接照搬。对的认识管理的自然属性和社会属性双重性质提示我们，首先要学习、借鉴发达国家先进的管理经验和办法，方便快速地提高我国的管理水平；另首先又要考虑我们自己的国情，逐步建立含有中国特色的社会主义管理体系，为中国的政治文明、经济发展和社会进步发挥主动的作用。2.如何在员工激励工作中有效的运用马斯洛的需要层次理论？马斯洛的需要层次理论涉及下列五个层次：（1）生理需要：级别最低的需要，涉及对食物、水、空气和住房等的需要。在满足这类需要之后，才能够转向较高层次的需要。（2）安全需要：涉及对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等的需要。（3）社交的需要：涉及对亲情、友情以及群体归属等的需要。当生理需要和安全需要得到满足后来，社交需要就会产生激励作用。（4）尊重的需要：涉及个体对成就或自我价值的个人感觉以及别人对自己的承认与尊重。（5）自我实现的需要：自我实现需要的目的是自我实现，或是发挥潜能。要提高员工的工作主动性，需要以工资、基本福利待遇确保和贯彻、住房设施、雇佣确保、退休养老制度、健康保险、意外保险制度等满足员工的低层次的生理与安全的需要。在这个基础上不能无视员工高层次的需要，以公正的管理方法、制度、宽松的人际关系建立、交往、沟通、文体活动满足员工社交的需要；以考核、晋升、表彰、奖励制度、尊重员工满足员工尊重的需要，以决策参加、授权行事、提案建议、培养、激励成材、工作事业机会满足员工自我实现的需要。但要注意，员工低层次的需要与高层次的需要并不是矛盾的，而是同时并存的，同时要分析出员工的重要的需要，针对员工的需要进行有效的激励。3.如何才干成为优秀的领导者？成为杰出的领导者应含有领导者的普通