《市场营销学》七套期末考试试题及答案

C.财务功能D.推销职能A.创造产品价值B.创造顾客价值C.技术创新D.产品创新A.部门B.车间C.产品D.环节A.供应商B.制造商C.营销中间商D.广告商A.推销市场B.推销品C.推销人员D.推销条件A.有较大自由B.缺乏自主性A.职业B.生活格调本行业其它公司起着领导作用的竞争者，被称为C.产品D.用途A.分区定价B.运费免收定价C.基点定价D.邮资定价A.总运输成本B.总固定仓储费二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。错选、多选或漏选均不得分，A.需求B.购买力三、判断题(判断以下各小题的正误，把判断结果用“√”或“×”表示并填在答题纸上。每小题1分，共12分。)11、因为促销是有自身统一规律性的，所以不同企业的促销组合和促销策略也应该是相12、世界各国的经济技术环境不同，导致不同的1、交换过程能否顺利进行，取决于营销者创造的产品和价值的程度和6、根据顾客对产品不同属性的重视程度，可把需求偏好分为同质偏好、分散偏好和3、物流公司7、增加使用量3、市场利基者2、影响生产者购买决策的主要因素有哪些?4、如何认识广告效果的好坏?1、市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的2、从组织创新的角度看，传统企业组织(有的学者称之为“命令——控制式组织”)的A.高度集权B.效率低下D.阻碍市场知识的积累及其在组织内部的广泛传播3、与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与A.营销环境B.宏观营销环境A.社会效果B.本身效果C.直接效果D.促销效果C.反应D.驱使力C.困境业务D.环境威胁7、运用直线趋势法对某商场连续7年的营业额建立的直线则第8年可能实现的营业额预测值是A.可衡量性B.可实现性C.可赢利性D.可区分性C.代理商D.消费者A.渗透定价B.撇脂定价C.尾数定价D.招徕定价C.成本费用D.存货水平二、多项选择题1、市场营销学的研究方法很多，主要有三、判断题(判断以下各小题的正误，把判断结果用“√”或“×”表示并填在答题纸上。每小题1分，共12分。)10、有形部分提供了有关服务质量本身的线索，同时也直接影响到顾客对服务质量的感4、辨认,有助于将营销活动有效地指向目标顾客，制定正确的营销战5、内部报告系统主要用于向管理人员提供内部运营的“结果资料”,而市场营销情报系8、根据认知价值定价法，如果某一家企业的定价低于其认知价值，则它将会得到一个 3、核心产品4、独家分销六、简答题(每小题6分，共24分。)2、简要说明市场营销信息系统及其构成?形式?(4)营销分析系统——指企业运用先进技术，分析市场营销数据和问题的营销信息子系品牌资产有一定的特殊性。主要表现为以下几个方面：(1)品牌资产的无形性；(2)品牌资产在利用中增值；(3)品牌资产难以准确计量；(4)品牌资产具有波动性；(5)品牌资产是4、(1)单纯的推销部门；(2)具有辅助性职能的推销部门；(3)独立的市场营销部门；(4)现代市场营销部门；(5)现代市场营销企业。六、简答题(每小题6分，共24分。)(2)管理主体不同。宏观市场营销的管理济的持续、健康发展和消费者利益为目标，微观市场营销的目的则是通过满足消费者需求来(1)环境因素。指生产者无法控制的宏观环境因素，包括国家的经济前景、市场需求水(3)人际因素。指生产者内部参与购买过程的各种角色的职务、地位、态度和相互关系市场营销部门和财务部门自始至终地通力合作。各种职能的交叉管理应始终贯穿于产品开发这一新产品开发的组织体制的突出优点是提倡团队工作精神，紧紧围绕成功推出新产品的目标，各负其责、各尽所能，彼此获得支持与配合，避免很多人为因素造成的矛盾，工作(1)广告促销效果，也称广告的直接经济效果，它反映广告费用与商品销售量(额)之间的比例关系。广告促销效果的测定，是以商品销售量(额)增减幅度作为衡量标准的，但由于影响产品销售的因素很多，广告只是其中因素之一，因而单纯以销售量(额)的增减来(2)广告本身效果的测定。广告本身效果不是以销售数量的大小为衡量标准，而主要是以广告对目标市场消费者所引起心理效应的大小为标准，包括对商品信息的注意、兴趣、情绪、记忆、理解、动机等。因此，对广告本身效果的测定，应主要测定知名度、注意度、理A.满足消费者的需求和欲望B.获取利润C.求得生存和发展D.把商品推销给消费者C.销售D.管理3、企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地A.控制环境B.征服环境A.人员B.专业杂志A.探测性调研C.无差异营销D10、品牌代表着某种商品,是其最基本的含义。C.利益D.名称A.对竞争者的报价估计B.企业自身的成本费用C.市场需求D.A.密集分销二、多项选择题A.社会阶层B.行业C.价值观念C.经纪人或代理商A.职能型组织B.产品(品牌)管理型组织C.产品/市场管理型组织D.地区型组织E.市场管理型组织A.实体环境B.企业文化A.信息传递的双向性B.推销目的的双重性市场营销观念尚未形成。然而，将市场营销从企业生产活1、1937年，美国全国市场营销学和广告学教师协会及美国市场营销学会合并组成现在5、在市场营销决策过程中，营销经理需要与微观营销环境各方面的信3、产品组合2、市场细分对企业市场营销有何积极意义?3、简述品牌策略的主要类型?4、开展国际营销有哪些重要意义?一、单项选择题1、当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为,并将这种情况称为相互A.问号类B.明星类C.奶牛类D.瘦狗类。A.理想业务B.冒险业务C.成熟业务D.困难业务C.公共关系实施D.公共关系策略选择C.等于D.都不是销费用超过一定水平后，就不能进一步促进需求，市场需求达到极限值，这个极限值被叫做A.市场需求B.企业需求A.避强B.对抗性A.质量B.品种A.价值较高B.高档C.价值较低D.奢侈A.控制性B.经济性二、多项选择题三、判断题(判断以下各小题的正误，把判断结果用“√”或“×”表示并填在答题纸上。每小题1分，共12分。)10、如果存货、仓储和运输单位的决策中心的经营状况良好，并且都能降低个别单位的1、市场营销学对经济成长的贡献，主要表现在其解决企业中的基本问3、一个国家的GDP总额反映了全国市场的4、指生产者用户的采购部门按照过去的订货目录和基本要求继续6、办理域名注册获得域名使用权的规则与一般商品商标注册相同，依然采用 8、为使消费者产生价格低廉和卖主经过认真的成本核算才定价的感觉，企业往往采用 业是处在经济高速发展的时期，还是处在经济萎缩的时期，都会不断产生新的机会，同时也任何企业都必须在一定的市场环境下生存和发展，都可能争取到极佳的机会，也可能面临这样或那样的困难，这是每个企业都不能回避的事实。但机会不会长期存在，也不会主动地、经常地光顾您的企业，许多机会都是稍纵即逝的。经营有方的企业都应从企业内外来考察自己的业务，要通过建立市场的预警系统来测报可能的机会与威胁，坚持不懈地监视变化的环境，并依据变化了的新情况不断调整自己的营销目标和营销策略，使企业资源与环境实2、可供企业选择的五种目标市场模式是：(1)市场集中化。即只生产一类产品，供应某一单一的顾客群，进行集中营销；(2)选择性专业化。企业选取若干个具有良好的赢利潜力和结构吸引力，且符合企业的目标和资源的细分市场作为目标市场，并为它们分别生产和供应不同的产品；(3)产品专业化。即企业集中生产一种产品，并向各类顾客销售这种产品；(4)市场专业化。即企业专门为某一顾客群体生产和供应所需的各种产品；(5)市场的全面3、当面临以下几种情况时，企业可能需要降价：(1)企业的生产能力过剩，需要扩大销售，但企业又不能通过产品改进和加强销售工作等来扩大销售；(2)在强大竞争者的压力之下，企业的市场占有率下降；(3)企业的成本费用比竞争者低，企图通过降价来掌握市场或一、单项选择题(每小题1分，共12分。)二、多项选择题(每小题1分，共8分。)三、判断题(每小题1分，共12分。)四、填空题(每小题1分，共8分。)5、宏观(营销环境)五、名词解释(每小题3分，共12分。)1、企业战略具有以下共同特征：(1)全局性。战略以企业大局为对象，根据企业整体发展的需要而制定。(2)长远性。企业战略既是一家企业谋求长远发展要求的反映，又是这家企业对未来较长时期内生存和发展的通盘考虑。(3)抗争性。企业战略是关于企业在激烈的竞争中如何与对手抗衡的行动方案，同时也是针对来自各方的冲击、压力、威胁和困难，迎接这些挑战的基本安排。(4)纲领性。战略所制定的是企业整体的长远目标发展方向和重点， (1)有利于发现市场机会。市场细分可以帮助企业发现有吸引力的市场环境机会，充分发挥企业的资源条件，满足需求，获取良好的营销效益；(2)有利于掌握目标市场的特点。通过市场细分，企业能准确分析和把握各细分市场的需求特征；(3)有利于制定市场营销组合策略。最佳的营销组合只能是市场细分的结果；(4)有利于提高企业的竞争能力。市场细分能3、品牌策略有以下几种主要类型：(1)品牌有无策略；(2)品牌归属策略；(3)品牌统分策略，再细分为统一品牌、个别品牌、分类品牌及企业名称加个别品牌策略；(4)品牌扩展策略；(5)多品牌策略；(6)品牌重新定位策略。通过出口创汇，引进先进的科学技术可加快本国的经济发展；(2)通过扩大销售，扩大企业生产规模，降低产品单位成本，获得规模效益；(3)通过国际营销，可更大范围的捕捉市场机会，规避经营风险；(4)通过国际市场竞争可磨练企业，加速企业成长。A.以消费者为中心B.以生产者为中心A.公共关系B.市场营销3、国内市场按可分为消费者市场、生产者市11、按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为 二、多项选择题E.人员三、判断题1、市场的发展是一个由消费者(买方)决定，而由生产者(卖方)推动的动态过程。4、消费者经由商业来源获得的信息最多，其1、社会2、经营主线3、人4、个人来源5、接受者6、集中性7、侧翼8、所要取得的3、延伸产品答：延伸产品是指顾客购买产品时，附带获得的各种利益的总和，包括产品说明书、保答：物流指的是通过有效地安排商品的仓储、管理和转移，使商品在需要的时间到达需(1)在正确识别顾客的需要和要求时承担着重要责任；(2)将顾客的要求正确地传达给产品设计者；(3)确保顾客的订货正确而及时地得到满足；(4)检查顾客在有关如何使用产品方面是否得到了适当的指导、培训和(5)在售后还必须与顾客保持接触，以确保他们的满意能持续下去；(6)应该收集顾客有关改进产品和服务方面的意见，并将其反映到公司(3)使用该商标的商品在外国(地区)的销售量及销售区域；(6)该商标在中国及外国(地区)的注册情况；答：市场营销计划通常包含的内容是：(1)提要；(2)背景与现状；(3)分析；(4)目标；(5)战略；(6)战术；(7)损益预测；(8)控制。一、单项选择题A.心理因素B.产品质量和性能发挥状况A.异质产品市场B.完全寡头竞争C.纯粹垄断D.垄断竞争7、在其它条件相同的情况下，下列哪种抽样方法其抽样误差较小，样本代表性较好。C.类型抽样D.整群抽样C.市场细分化D.A.服务B.质量C.效用D.功能A.产品B.服务C.附加利益D.附加功能11、企业因竞争对手率先降价而做出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于 A.同质产品市场B.差别产品市场A.直销B.广泛分配路线C.合理配置企业资源D.全面质量营销E.组织革新C.供需双方密切D.采购者地理位置较分散E.情感型购买E.价格差别化战略A.销售优先E.使用在先。C.代理商D.供应商A.市场B.产品A.企业本身B.市场营销渠道企业C.顾客D.竞争者E.社会公众1、市场营销学的构建从微观(企业)开始，逐步形成了宏观市场营销学和微观市场营销9、在市场营销实践中，有实力的企业率先降价往往能给弱小的竞争对手以致命的打四、填空题(每小题1分，共8分。) 5、因果关系调研的目的是为了弄清市场变量之间的,掌握相互之间的8、品牌资产的所有权是经由品牌或商标使用者,由注册机关依照法定五、名词解释(每小题3分，共12分。)3、顾客让渡价值2、细分产业市场主要依据哪些变量?5、中间商所销售的不同花色品种的同类产品都是同一品牌或由同一厂家生产，这种产品组合策略是A.独家产品cA.产品外观B.产品质量10、对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是 A.等级包装B.类似包装11、某种产品和服务从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品和服务的所有权或帮A.中间商B.A.一次性B.偶然C.短期D.长期二、多项选择题A.主体环境B.主观环境C.一般环境D.地域环境A.攻击挑战者B.开发新用户E.增加使用量A.定价目标B.产品成本A.企业知识B.产品知识E.生活知识C.投资进入方式D.对等进入方式E.加工进入方式8、拥有驰名商标的企业，在参与国际市场竞争中，应该尽快注册一级域名。9、批发是指一切将物品与服务售给为了转售或者个人使用11、企业实行计划的过程中，新旧战略、计划之间的差异越小，实施中可能遇到的阻力1、以企业为中心的市场营销管理