ZARA品牌调研报告

ZARA品牌调研报告一．ZARA公司介绍ZARA公司创立于1975年，附属于Inditex集团（全球排名第三、西班牙排名第一的服装零售商）。在世界各地56个国家内，设立超出两千多家的服装连锁店，ZARA的浩大规模，完全不逊色于美国第一大连锁品牌GAP，并且其的获利率更比GAP多出3.3%，其成功之因，有赖于无懈可击的经营模式：低库存、低单价、款式多、汰换快。\o"Inditex集团"Inditex集团旗下拥有ZARA、PullandBear、MassimoDutti等九个服装品牌，ZARA是其中最成功的，被认为是欧洲最具研究价值的品牌之一。二．品牌定位ZARA的目的消费群是收入较高并有着较高学历的年轻人,重要为25～35岁的顾客层,这一购置群含有对潮流的高度敏感性和不太高的消费能力,并且作为潮流、年轻的消费者在全球的潮流文化和生活方式上有着趋同的追求,使得Zara在进入一种新的国家时只需稍微调节一下它的商业模式就行。Inditex的首席执行官Castellano说:“在中东的店中出售的时装与巴黎、伦敦或纽约店中的服装是同样的,唯一的区别是南半球和北半球之间的差别”。这就大大节省了设计成本。在工业经济时代，大规模生产使得物质产品供应超出了需求，消费者对于大众服饰的价格已经不再敏感，需求缺少弹性。但是，高档服饰品牌作为奢侈品，消费者对价格则相称敏感，需求富有弹性，品牌折扣商场(OUTLET)络绎不绝的人流就是最佳的见证。大众消费者以超低的折扣价格购置到平时不敢奢望的名牌产品，满足了消费者爱慕高档服饰品牌“虚名”的需求，但从消费者内心而言，这些名牌产品早已被潮流潮流所裁减，价值正如其价格已经大打折扣。ZARA为了满足这一客户群的消费需求，开创了快速潮流(FastFashion)模式，在市场上获得了极大的成功。ZARA卓越的运行系统使之成为可能，从流行趋势识别到新款服装摆放到店内，ZARA只需两周的时间，这使得ZARA的新款服装总能和顶级服饰品牌几乎保持同时上市，但其价格甚至不及这些顶级服饰品牌的十分之一，ZARA门庭若市是再自然但是的事情了。ZARA公司采用“快速、少量、多款”的品牌管理模式，“快”充足体现了其品牌设计的特点，又是其个性的体现，涉及快速设计、快速生产、快速出售、快速更新。1.快速设计ZARA自己设计全部的产品，在其公司总部有一种300人的商业团体，由设计专家、市场分析专家和采购人员构成“三位一体”的商业团体。他们一起通力合作，每年设计的新产品将近40000款，公司从中选择10000多款投放市场。与竞争对手不同，该团体不仅设计下个季度的新产品样式，同时还不停地更新现在季度的产品。公司推崇民主与创新的设计氛围(公司没有首席设计师，全部设计师的平均年纪为26岁)，也激励设计人员从全球任何地方获得灵感(设计师的灵感来自贸易情报、迪斯科舞厅、桥上的行人小道、潮流杂志等等)。并且全球各个连锁店也能够在设计过程提出自己的意见。女装、男装和童装的设计师们集中在总部一座当代化的建筑里，分布于各个大厅里。每个大厅都非常广阔，设计师们很容易与相邻的同事交流，设计师们普通坐在大厅的一边，市场专家坐在大厅的中间，另一边是采购和生产计划人员。在每个大厅的正中央都有某些大的圆形桌子，设计人员能够在那里召开临时会议，也能够聚在一起互相交流。整个设计过程都是非正式的、开放的。2.快速生产ZARA公司自己在西班牙拥有22家工厂(其中18家位于西班牙拉科鲁尼亚或周边地区)，其全部产品的50%是通过它自己的工厂来完毕的，但是全部的缝制工作都是转包商完毕的。这些工厂都有自己的利润中心，进行独立管理。其它50%的产品是由400余家外部供应商来完毕的，这些供应商有70%位于欧洲，其它的则重要分布在亚洲。欧洲的供应商重要分布在西班牙和葡萄牙，ZARA公司但愿这样能够进行有效管理，确保供应商能对其订单的变化做出快速的反映，这也是时装能否获得成功的一种核心之处。ZARA的品牌形象英国的《卫报》提出了一种概念—“麦潮流”,寓意着像“麦当劳”式的便宜、快速、时髦的“大众潮流”。当我们提起“潮流”一词时往往会想到雍荣华贵的巴黎、色彩缤纷的米兰，甚至还会有老成古板的伦敦；谈及流行也会涉及诸如“Chanel”、“Dior”、“GUCCI”、“Armani”可能尚有“Dunhill”。“高档、潮流、奢侈”是他们的代名词，几十甚至上百年的发展史使其更多的融入了贵族感，“阳春白雪”式的营销让普通消费者总是望尘莫及。在大多数人的心里，提到西班牙就会想到美女、海滩、斗牛和足球，“潮流”二字跟西班牙仿佛不着边际，但近几年欧洲潮流界却猛然刮起了一道“西班牙