QE七大手法之四课件

定义

以简单的数据，用容易理解的方式，制成图形或表格，用以确认事实、收集资料、积累数据；或把事先规定的项目罗列在表格上以便对事件进行一一检查确认。必要时对结果加以统计整理，作为进一步分析或核对检查之用。

一﹑检查表

别名调查表、核对表、统计分析表

记录用检查表。此类查检表是用来搜集计划资料，应用于不良原因和不良项目的纪录，作法是将数据分类为数个项目别，以符号或数字记录的表格或图形。常用于作业缺失、品质状况等记录。

点检用检查表。在设计时已定义，只做事非或选择的注记，其主要的功用在于确认作业执行、设备仪器保养维护的实施状况或为预防事故发生，以防止作业疏忽或遗漏。一﹑检查表

查检表的分类

主要功用在于根据收集之数据以调查不良项目、不良主因、工程分布、缺点位置等情形.必要时,对收集的数据要予以层别.其中有:(1)原因别、机械别、人员别、缺点别、不良项目别；(2)位置别一﹑检查表

记录用查检表一﹑检查表ABNo.1No.2No.1No.2合计作业者机械不良种类日期

尺寸疵点材料其他尺寸尺寸尺寸疵点疵点疵点材料材料材料其他其他其他月日月日主要功用是为要确认作业实施、机械设备的实施情形,或為预防发生不良或事故,确保安全时使用.这种点检表可以防止遗漏或疏忽造成缺失的產生.把非作不可、非检查不可的工作或项目,按点检顺序列出,逐一点检并记录之.如:机械定期保养点检表、登山装备点检表、不安全处所点检表

一﹑检查表

点检用查检表一﹑检查表

一﹑检查表

应用检查表的步骤1.明确收集资料的目的。2.确定为达到目的所需搜集的资料。3.确定对资料的分析方法和负责人。4.根据不同目的，设计用于记录资料的调查表格式，其内容应包括：调查者、调查的时间、地点和方式等栏目。5.对收集和记录的部分资料进行预先检查，目的是审查表格设计的合理性。6.如有必要，应评审和修改该调查表格式。调查表的样式多种多样，可根据需要调查的项目灵活设计。

一﹑检查表

应用实例不合格种类检验记录小计表面缺陷正正正一16裂纹正正一11装配不良一1形状不良正正一11其他正一6总计正正正正正正正正正正45正正正正正正－正正正正正－正正正正正正正正正－241023322614631频数调查方式：根据原始凭证统计调查数（N）：121件调查日期：_____年____月____日调查人：李××0.55.510.515.520.525.530.535.540.545.550.5一﹑检查表零件实测值分布检查表将某一质量特性项目的数据分布范围分成若干区间，记录和统计每一质量特性数据落在某一区间的频数。

1明了制作查检表的目的。

2决定查验的项目。

3决定查验的频率。

4决定查验的人员及方法。

5相关条件之记录方式，如作业场所、日期、工程…等。

6决定查检表格式。（图形或表格）

7决定查检记录的方式。如：正、

+++、△、√、○。一﹑检查表

检查表制作应注意的事项:检查表制作完成后，要让使用者了解，并且作在职训练，使用检查表时应注意下列事项并适时反映。搜集数据要细心、客观，数据是否代表事实？数据是否集中在某些项目，而各项目间差异为何？某些事项是否因时间的变化而有所变化？如有异常，应马上追究原因，并采取必要措施。检查的项目应随着作业的改善而改变。由使用的记录即能迅速判断、采取行动。明确指定检查责任者，并使其了解收集的目的及方法。一﹑检查表

查检表的应用搜集的数据应能获得层别的情报。搜集数据后，若发现并非当初所设想的，应重新搜集。检查项目、期间、计算单位等标准应一致。尽快将结果呈报，并使相关人员亦能知晓。数据的搜集应注意样本取得的随机性与代表性。对于过去、现在及未来的检查记录，应适当保管，并比较其差异性。检查表完成后可利用柏拉图加以整理，以便掌握问题重心。一﹑检查表

定义

影响产品质量的因素虽然很多,但通常只有关键的少数原因(不超过20%)起着主要作用(对结果的影响占80%)。这种被称为20/80规律是由意大利经济学家帕雷托(Parefo)提出的，并得出一种能反映这种规律的图，称为柏拉图。二﹑柏拉图

别名

柏拉图又叫排列图或帕雷托图。分析现象用柏拉图这种柏拉图与以下不良结果有关，用来发现主要问题。（1）质量：不合格、故障、顾客抱怨、退货、维修；（2）成本：损失总数、费用等；（3）交货期：存货短缺、付款违约、交货期拖延等；（4）安全：发生事故、出现差错等。二﹑柏拉图

柏拉图的分类分析原因用排列图这种排列图与过程因素有关，用来发现主要问题。（1）操作者：班次、级别、年龄、经验、熟练情况以及个人本身因素；（2）机器：机器、设备、工具、模具、仪器；（3）原材料：制造商、工厂、批次、种类；（4）作业方法：作业环境、工序先后、作业安排、作业方法。二﹑柏拉图

排列图的分类1、确定所要调查的问题以及如何收集数据。2、设计一张数据记录表。3、将数据填入表中，并合计。4、制作排列图用数据表，表中列有各项不合格数据，累计不合格，各项不合格所占百分比以及累计百分比。5、按数量从大到小顺序，将数据填入数据表中。6、画两条纵轴和一条横轴，左边纵轴，标上件数（频数）的刻度；右边纵轴，标上比率（频率）的刻度，二﹑柏拉图

应用柏拉图的步骤7、在横轴上按频数大小画出矩形，矩形的高度代表各不合格项频数的大小。将数据填入表中，并合计。8、在每个直方柱右侧上方，标出累计值（累计频数和累计频率百分数），描点，用实线连接，画累计频数折线（巴雷特曲线）。9、在图上记入有关必要事项，如排列名称、数据、单位、作图人姓名以及采集数据时间、主题、数据合计等等。二﹑柏拉图

应用柏拉图的步骤二﹑柏拉图

应用实例累计影响比例(%)不合格项目不合格数

17013610268340

收敛

几何

白平衡

敲闪

无书面

书面其他

不良

失真

不良

倾斜100%80%60%40%20%0二﹑柏拉图1、项目分类一定要按照同一维度。2、分类方法不同，得到的柏拉图不同。3、为了抓住“关键的少数”，在柏拉图上通常把累计比率分为三类：0%~80%间的因素为A类因素，也即主要因素；在80%~90%间的因素为B类因素，也即次要因素；在90%~100%间的因素为C类因素，也即一般因素。4、如果“其他”项所占百分比很大，则分类不够理想。5、如果数据是质量损失（金额），画柏拉图时质量损失在纵轴上表示出来。二﹑柏拉图

柏拉图的注意事项三﹑散布图

定义把互相有关连的对应数据，在方格上以纵轴表示结果，以横轴表示原因，然后用点表示分布形态，根据分析的形态未研判对应数据之间的相互关系。散布图又称散点图或相关图

别名三﹑散布图

六种常见散布图三﹑散布图

六种常见散布图三﹑散布图

六种常见散布图

三﹑散布图

应用散布图的步骤1、收集成对数据（Ｘ，Ｙ）2、标明Ｘ轴和Ｙ轴3、找出Ｘ和Ｙ的最大值和最小值，并用这两个值标定横轴Ｘ和纵轴Ｙ4、描点5、判断YX身高体重三﹑散布图

应用实例1相关系数不等于因果关系。2绘制散布图后进行判定结果为「无关」,是指在该数据区间內而言无关，无法进一步推断到区间外的结果。3要善用层別法工具分析。4离群值的影响，是否会为异常值的检讨。5曲线相关无法用符号判定来检讨。6检讨因果关系时，通常以X代表因，Y代表果。三﹑散布图

散布图的注意事项

定义：

就是把构成集团的许多东西按照某种特性分成几个小集团，以便找出各集团之间、集团内各类别要素之间层次关系的方法.如：针对部门、人、工作方法、设备、地点等所搜集的数据，按照它们共同特征加以分类、统计。层别法是所有手法中最基本的概念。四﹑层别图

分层法、归类法或分组法。

别名人员：可按年龄、工级和性别等分层。机器：可按设备类型、不同的生产线等分层。材料：可按产地、批号、制造厂、规格、成分等分方法：可按不同的工艺要求、操作方法、等分层。测量：可按测量设备、测量人员和环境条件等分层。时间：可按不同的班次，日期等分层。环境：可按照明度、清洁度、温度、湿度等分层其他：可按地区、使用条件、缺陷部位、缺陷内容等分层。四﹑层别图

分层的类别：1、收集数据。2、将采集到的数据根据不同目的选择分层标志。3、分层。4、按层归类。5、画分层归类图。四﹑层别图

应用分层图的步骤某装配厂的气缸体与气缸盖之间经常漏油。经过50套产品进行调查后发现两种情况：（1）