【网络经济下我国新零售发展困境及优化建议分析8300字（论文）】

网络经济下我国新零售发展困境及完善对策研究摘要随着大数据时代的来临，网络经济成为近几年的热门话题，零售业则是网络经济发展过程的重要产业之一，新零售的出现为网络经济发展带来新生机，在网络经济的大背景下，这种“新零售”模式必将成为一股不可阻挡的洪流。本文首先分析了我国新零售的发展现状，并进一步研究了新零售的特点，新零售对网络经济发展的积极影响，以及网络经济下新零售的发展困境，最后深入阐述了新零售高质量发展的可行路径。关键词：网络经济；新零售；对策目录TOC\o"1-3"\h\u3131一、引言 127025二、网络经济下新零售的发展概况 119446（一）新零售的特点 1202421.技术创新 147212.优化资源配置 1262193.适应消费需求 217325（二）网络经济下新零售的发展现状 217933三、新零售对网络经济的积极影响 39500（一）带动行业发展 317709（二）增加就业机会 424079（三）推动消费升级 48729（四）疫情带来机遇 531773四、新零售的发展困境 617687（一）政策支持力度有待提高 618634（二）网络信息安全存在隐患 614015（三）互联网技术不够成熟 6739（四）高素质网络人才短缺 66363五、网络经济下新零售发展的建议 729305（一）制定和完善相关政策 713049（二）加大网络信息监管力度 727035（三）加强网络技术创新 831940（四）发展高素质网络人才 832722六、结论 923545参考文献 10一、引言新零售一词最早是马云提出的[1]。2016年11月11日国家明确了推动我国实体零售创新转型的指导思想和基本原则。十四五规划建议中明确提出要全面促进消费，并针对如何达成这一目标进行了具体部署，预计在“十四五”期间消费及零售市场将快速发展，成为中国经济发展的基石。新零售行业必将迎来新的机遇和发展空间。网络经济是市场经济和科技发展的产物，而零售业则是作为一国经济发展的晴雨表，“新零售”的提出创新了零售模式，让零售业迎来新的生机。这种线上、线下和物流相互融通的新模式很符合当下经济飞速发展的时代，人们生活水平地提高带来的是消费能力的增长，也将改变人们的消费方式，新零售应运而生，并将在网络经济中高质量发展。二、网络经济下新零售的发展概况新零售是以互联网技术为基础,以大数据为导向,充分进行供应链整合,线上线下综合销售的商业模式。依靠信息技术获得竞争优势，以更贴近客户为宗旨,在各类型场景满足客户需求,从销售端带动生产端,提高产品附加值，并通过大数据、先进科技、专业设备及严格的流程把控,整合供应链管理,降低成本和风险,从而达到利润、市场份额和盈利能力的增长[2]。（一）新零售的特点1.技术创新技术是生产要素之一，技术创新能力是国家经济活力和企业竞争力的决定因素，能够推动经济发展。技术创新给零售的很多环节带来了巨大的改变，零售的各个环节应用到了多样的新技术，新兴技术为新零售的新体验、高效运营奠定了基础。新零售对数字化技术的运用，使得门店的业务流程得到了升级，门店的用人效率和运营能力得到巨大提升，有效地节省了成本。随着科学技术的不断发展，创新人才加快信息技术、智能技术的成熟，零售行业对人工智能的应用更为广泛，智能化零售、无人零售将逐渐融入人们的生活，零售所需的人力资源将逐渐减少，从而使得零售效率得到提升[3]。沃尔玛在这方面已取得一定的研究，机器人货架对人工上货、盘点、货架管理替代性增强。无人、智能化的零售在未来可能会成为一种主要零售形式，或者成为一种重要的零售补充形式[4]。2.优化资源配置负反馈是一种自我调节机制，它使生产者与消费者的利益矛盾得到统一。新零售是线上线下相结合的方式改变了传统零售行业的单一线路，降低了市场地风险，做到了最优化资源配置[5]。时代不断发展进步，手机和网络的普及更为广泛，新零售对于线上和线下的客流量逐渐达到饱和的状态，故而零售经营的核心元素就转向了流量的流向。流量是零售企业最重要的资源。对流量的竞争是未来零售竞争市场的关键，流量的流向决定着零售企业的发展状况，充足顾客资源是网络经济中竞争的最大优势。3.适应消费需求现代经济学认为经济结构决定着产品总供给结构，总需求结构决定着消费结构。同时产品总供给结构和消费结构的变化也一定程度上影响着经济结构和总需求结构。消费升级推动内需增长，进而通过内需来拉动经济增长。新零售做到了消费升级的商品品质的提升、体验的提升两个基本元素，刺激了消费者的消费欲望，从而拉动经济增长。当下产品的类型和产品的品牌已经不是消费者所首要考虑的了，零售商想要更好的发展就要转变思考方式，着眼于消费者的需求。在各要素组合中，人的因素仍然是发挥影响的关键，消费心理变化带来人的需求变化，并带来服务的业态结构调整，成为新零售业态整合的驱动力量。面对消费心理变化，新零售业态整合表现出主导业态与辅助业态、线上线下、单一业态与复合业态等不同形态整合，而要实现业态的效率整合，就需要达到消费心理与业态调整的精准匹配。以消费者需求为导向，回归零售本质，促进消费者细分，从强化互动体验中重构消费关系以及发挥多业态体系协同作用[6]。因此零售商要有更好的发展就需要了解如何用富有特色的商品、别致的场景以及好的服务和体验来打动消费者，刺激消费者购买心理，另外还需建立消费者黏性。零售市场的竞争日渐激烈，不仅是国内内部的竞争，还要面对国外外来零售商的压力，在这种形势下，精准地定位和聚焦目标消费者的需求场景就成为了新零售竞争中的关键因素。只有精准定位消费者的需求才能对消费者有所认知，从而引起消费者的关注。在精准定位基础上，通过有效的方法来影响目标消费者，进而引导消费[7]。（二）网络经济下新零售的发展现状庞大的互联网人口基数，随着互联网科技的发展以及线上平台的增加，为网络经济提供了有利条件，新零售的发展迎来新的春天。企业通过对信息技术的应用，推动了传统零售方式的转变，进行了线上线下双开的新零售模式，为企业的发展注入新生力，也推动了网络经济的进一步发展。图2-1网民规模（万人）和互联网普及率（%）来源：CNNIC中国互联网络发展状况统计调查由图2-1可知,截至2020年12月20日,中国互联网用户数量达到989亿人。按照中国14亿人口计算,也就是说,中国人口中有70.6%的网民。其中,超过50%的网民年龄在40岁以下,21%的网民多为学生。互联网的普及为新零售的发展提供巨大的推力。新零售的分布主要体现在“人”、“货”、“场”三个方面。有新的配送和生产模式，新的销售模式和消费场景，还有千人千面的管理和营销。“人”指的是消费者经营领域，即千人千面的管理与营销。“货”指的是供应链管理的创新和升级，表现为新的配送模式和生产模式。“场”指的是销售通路，即创造了新的销售模式和消费场景。“人货场”是零售业的根基，新零售变革也注定围绕这三个领域。企业只有真正实现以用户体验为中心，才能经得住考验，在未来才能创造更大的商业价值。新零售的发展是对“人货场”的重构和升级[8]。互联网的普及增加了线上流量，为新零售的线上发展提供了巨大推力，新零售是互联网技术升级的产物，创新了新的配送和生产模式、新的销售模式和消费场景、千人千面的管理和营销为企业带来新的发展方向，也对网络经济发展带来了许多积极影响。三、新零售对网络经济的积极影响随着消费结构优化和升级，新零售为网络经济的发展注入了新的活力，从许多方面推动了网络经济的发展。（一）带动行业发展随着信息技术的发展，新零售逐步应用于一、二、三产业，并带动行业的发展，推动行业的进步。传统的零售业是以线下实体为主，传统的百货店、超市、专业店等固定在一个地方，存在地理限制。随着信息技术的发展，网络的普及率增大，网络经济融入生活的方方面面，线上零售的出现打破了实体零售的地理限制，得到了快速发展，新零售牢牢抓住了我国经济转型升级的大趋势，企业进行变革以适应经济的发展，从而促进经济的增长[9]。第一，对农业的影响。农产品与新零售的结合，提升农业农产品的附加值，推动农业的持续发展。例如贵州省毕节市纳雍县的总溪河万亩玛瑙红樱桃基地，每年的樱桃生产季节都会迎来大批的游客，农业和旅行的结合，摘樱桃——对自然生态的体验方式是吸引游客的重要方式，新零售让当地的樱桃以直接输送的方式拉近了与消费者的距离，为当地的经济发展做出巨大贡献。第二，对工业的影响。“新制造+新零售”是近一两年工业领域的热词，工业产品加上新零售模式，供应客户需要的，做到有效地降低成本，掀起工业蓝海市场。第三，对服务业的影响。新零售O2O模式即通过线上得到了商户优惠，又可以直接完成线下消费活动，一举两得，让消费者得到新的消费体验从而带动消费拉动经济。“新零售”是电商圈的热词，电商的线上与线下的实体零售企业联手，物流业作为电商的紧密合作伙伴，电商的发展为物流业的发展带来了巨大的推动，物流业充分优化物流配送路线，完善区域管理，做到降本增效；充分利用大数据优势优化库存管理，实现数据能效；发挥数据本身的优势，对零售过程环节进行优化，提高了物流的配送效率，有效地降低了时间成本[10]。新零售的未来是广泛应用于各个行业的，进而带动行业发展与进步，更好地适应经济发展的规律，促进网络经济的有效增长。（二）增加就业机会新零售不仅影响着零售业的业态，而且对整个社会经济有着重要意义，就业就是重中之重。新零售加快了传统产业的转型升级，有利于引导劳动者转岗提质就业[11]。在网络经济背景下，互联网、移动支付等新途径的出现滋生了就业和创业等新平台，新零售在技术进步支持下能够有效地促进就业问题的解决，无论何处，即使是在贫困县等小地方，一台电脑就能支持创业就业，一定程度上促进了传统就业方式的升级和就业机会的平等。新零售的发展对就业增长带动潜力巨大，间接拉动经济增长。（三）推动消费升级消费升级是推动经济增长的隐形动力。经济的发展促进收入不断增加，消费水平也逐渐提高，消费者对生活品质的追求不断升级，消费升级有了重要的支撑。新零售是信息技术的发展而推动的产物，线上、线下结合的模式为消费增长和经济发展注入了新的活力，与消费升级相互促进[12]。随着新零售的逐渐发展，企业着重于商品品质的提升、体验的提升两个方面，从供给方转向着眼于需求方，以消费者的需求为主要入手点，做到消费体验的线上、线下的结合，增加了消费者的消费欲望及消费者黏性，推动了消费升级，激活经济活力。网红经济是近几年的新生事物，具有强大的生命力和韧性，各平台“网红带货”、线上推销、实体网红体验店以社交网络信息的情感认同性和传播的辐射网络性，实现了品牌的快速发酵[13]。再到线下价值变现，促进网红产品创新与扩张速度相匹配。拉近商家与消费者距离，提高消费者对公司的关注，刺激消费和经济增长。（四）疫情带来机遇2020的上半年，受疫情的影响，全民宅在家，大部分的门店停业，新零售线下业态在疫情中承受巨大的压力，部分线下门店因物流的半歇业状态而囤积了一定数量的库存，销售难度大，影响持续经营。自全球新冠肺炎疫情爆发以来，李宁、安踏、海澜之家等国内服装巨头业绩出现严重下滑，发展形势不容乐观[14]。纵观疫情影响下实体零售发展现状及面临困境，如何进行数字化转型实现协同发展，来应对或将长期存在的后疫情时代，成为社会关注的焦点。但转机也在疫情防控期间出现，线下销售转向线上，各类线下公司开始尝试利用线上渠道来进行业务拓展，通过各种电商平台进行品牌宣传，销售商品，更加适应了新零售的模式，做到线上线下的整合。虽然受疫情的影响，线下配送供应受限制，但不影响线上业务的需求量大增，在疫情全面停产停工的状态下刺激了新零售的增长与经济发展活力。“宅经济”受新冠肺炎疫情的影响成为当下主流的消费热潮，线上消费推动了经济的增长。新冠疫情凸显了未来新零售的发展方向，线上线下定是同步发展，也从新冠肺炎疫情中清楚地看到了新零售对经济发展带来的推动作用。综上所述，新零售应用于一、二、三产业，适应经济发展规律，带动行业的发展。新零售是技术发展创新的产物，滋生了就业和创业的新平台，人手有一台电脑就可以就业和创业，增加了就业机会。另外，消费模式的改变促进消费方式的升级，消费者更加注重质量和体验，企业也更加关注消费者的消费欲望及消费者黏性，从供给转向需求。此外，疫情让人们更清楚地认识新零售，线上线下的相互融合凸显了未来新零售的发展方向。总之，新零售从各个方面刺激了网络经济的发展，但在发展过程中也面临着许多困境。四、新零售的发展困境（一）政策支持力度有待提高这里主要体现在三个方面。第一，网络经济下的新零售是近几年才发展起来，整体来说发展水平并不成熟，政府对于网络经济的发展重视不足，法律法规的发展速度滞后于网络经济的发展速度，相关的网络经济法律法规不健全。第二，电子商务、信息安全、线上交易等领域法律滞后，空白点多，容易让人钻法律的空子，社会诚信道德的约束力较低，没有起到很好的约束效果，限制了新零售在其他领域的发展。第三，对企业在税收优惠政策、开发和利用、跨行业和跨区域技术的合作、基础设施等方面的支持力度较为薄弱，政策支撑乏力，政府加大政策扶持力度是当下企业发展面临的当务之急，更是企业发展的重要保障[15]。（二）网络信息安全存在隐患网络是一个虚拟世界，近几年来发生的网络信用作假、网络诈骗等案件数不胜数，甚至存在虚假信息，信用欺诈。在网络经济中，信息流在个体中的传送十分频繁，虽然加速了信息通信的融合，但也存在着个人信息泄露风险。此外，企业在电子商务平台上进行商品交易时，企业的交易信息甚至一些保密信息相对容易遭到盗取和泄露，有时还会被不法分子出卖，不免造成企业的经营风险和经济损失。要全面提升网络经济安全防范水平，目前在技术层面上仍有一定难度。（三）互联网技术不够成熟相较于发达国家，我国的移动互联技术还存在着差距，我国计算机网络技术研究发展较晚，相关的领域发展还不够成熟，且对于信息技术产业的研发投入不足。网络经济的发展不仅仅依靠互联网信息技术，还需要相关的网络基础设施来支撑，才能保持网络的安全性、稳定性[16]。我国的网络基础设施建设和国外比还存在差距，国际网络能力与发达国家差距明显，天地一体化网络亟需加强资源协调和自主创新与转化吸收[17]。（四）高素质网络人才短缺随着互联网技术的更新换代，新兴技术不断出现，但我国这方面的人才却有所紧缺，科技创新的人才紧缺也限制我国网络经济的发展。人力资源社会保障部职业能力建设司司长张立新表示，2021年2月26日我国技能劳动者已经超过2亿，高技能人才超过5000万，应该说是一个庞大的群体。但从整个就业和经济发展需求看，我国技能人才总量仍然不足，特别是结构不优、素质不高问题比较突出。技能劳动者占就业人口总量仅为26%，高技能人才仅占技能人才总量的28%，这个数据与发达国家相比，仍然存在很大差距。21世纪最缺的是创新型人才和复合型人才[18]。网络经济下新零售的发展还存在很多的问题，比如政府支持力度，网络信息安全，网络技术和高素质网络人才等方面。下文将从政府宏观政策，行业监管和标准制定以及企业等层面提出促进新零售高质量发展的相关建议。五、网络经济下新零售发展的建议（一）制定和完善相关政策这里主要涉及以下几个方面。第一，政府要加强对网络信息经济发展的宏观规划与指导，认真总结国内外网络经济发展的经验，联系我国国情制定和完善网络经济发展所需要的政策和法律法规，塑造良好的制度环境，让网络经济的发展有法律的保障，减少网络违法犯罪行为。第二，加大对企业在税收优惠政策、开发和利用、跨行业和跨区域技术的合作、基础设施等方面的政策支持力度，鼓励企业在网络经济业务的创新。第三，政府可以通过企业的信用等级，经济规模，业务范围等，建立安全可靠、风险可控的信用平台系统，进一步扩大企业的经济规模，提升企业的信誉度和知名度。第四，加强和完善网络基础设施建设，网络基础设施的建设仍是重中之重，加强国际交流与合作，引进相关技术人才，建立和广泛覆盖好完善的网络基础设施和达标的移动基站，推动全国的网络覆盖率，为网络经济的发展制造良好的网络运行环境，加大对网络科技的科研投入，研发核心技术[19。第五，国外的移动互联技术较我国的比较先进，要充分吸收与借鉴国外的先进经验，促进我国的移动互联技术的发展，并在此基础上进行创新性研究，提升核心技术的国产化率。（二）加大网络信息监管力度网络信息安全问题需要更加予以重视，首先需加强教育培训和广泛宣传，通过报刊、电视、网络媒体等方式来进行宣传，让公众认识和了解信息安全的重要性，深入人心，起到人们自觉维护自身网络信息安全的效果，提高消费者自身的保护意识，从而减少网络信息泄露地风险。其次，网络监管工作者加大监管力度，加大对网络环境的监管，让企业和个人拥有一个好的网络环境，在进行网上的购物与交易方面拥有一个严格的规范体系，让网络交易经营者重视自身经营应履行的权利和义务、责任和行为规范，做到自觉维护网络市场秩序。再者，用足现有法律法规开展网络监管重点工作，打击不良信用户和网络欺诈者，推动网络信息安全化，营造一个良好的网络环境。最后，积极推进和完善网络数据库建设，进行网络经济户口建设，建立健全以网络信息技术为支撑的网络监管方式方法，努力做到“以网管网”。（三）加强网络技术创新首先，与时俱进是任何事物能够持续发展下去的原因，企业的发展就要与时俱进，不断更新企业观念，做到适应不断更新的经济形势，加强对互联网技术和计算机应用技术的应用，融入企业的管理机构、组织结构，让企业能够快速做出调整和决策，更加高效。另外，因为创新是企业发展的前进动力，企业唯有创新才有生存和发展的动力，而信息技术又是重中之重，信息安全问题是网络经济发展的重大问题，信息技术的发展能够有效地促进信息的安全化，故而企业要加大对科研创新的投入，以加强信息技术的创新作为企业发展的强有力支撑，有效地提高劳动生产率，降低成本，增强产品的市场竞争力，从而带动经济的快速增长。（四）发展高素质网络人才必须注重网络高素质人才培养。互联网技术发展至今，网络的普及已经很广泛了，但对网络经济的发展仍存在许多不足，创新需要人才来促进，创新人才能加快产业结构的调整升级，改善消费结构拉动经济的发展。在网络经济的发展过程中，创新型人才是发展关键，发展高素质人才是经济能有效发展的重要支撑。要提高认识，明确高素质人才队伍建设目标，抓住重点，抓好网络专业技术人才培养[19]。综上所述，新零售的发展需要政府宏观政策的支持，做出宏观的规划和指导。此外，新零售是信息技术的产物，需要网络信息技术支撑。应该加强网络技术创新，培养网络高素质人才，健全以网络信息技术为支撑的网络监管，加大网络信息监管力度，并加强网络信息安全宣传，以期促进新零售在网络经济中高质量发展。六、结论综上所述，本文以网络经济背景下新零售行业的发展概况为切入点，探析新零售行业对网络经济发展带来的积极影响，以及新零售行业在发展过程中尚存的一些困境，并以此做出相关的政策建议。通过这些分析可知我国新零售业态虽然发展时间不长，但它所涉及的行业是很广泛的，对于网络经济的发展具有很强的推动作用。新零售的未来发展不可限量，推进消费升级，拉动经济增长，必将成为推动我国网络经济发展的重要力量。参考文献[1]刘亚岚.浅析我国新零售业的发展现状[J].商业经济,2018(09):80-83.[2]李大巍.信息技术重塑商业生态——对话“云计算”提出者乔·韦曼[J].支点,2017(11):30-32.[3]韩彩珍，王宝义“新零售”的研究现状及趋势[J].中国流通经济，2018（12）：20-30[4]陈国元,徐孝勇.从全渠道到无人零售:新零售智能化发展探讨[J/OL].商业经济研究,20