门店安全管理制度_第1页
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文档简介

公司《门店管理制度与操作流程纲要》第一章：安全制度一、安全责任与意识理宗旨是：重在事前预防，事中处理，时候检讨、杜绝隐患。二、适用范围门店的全体员工。三、内容（一）门店安全——店长负责制1、定义：店长根据公司的授权，全面负责门店的安全管理，当门店财产、人身安全受到损害时，店长要承担相应的责任。2、店长要做好门店安全管理的指导、培训，提高员工安全意识和能力。3、店长要带头做好门店的货品安全、资金安全工作，保障员工人身安全。（二）1、门禁安全管理2用状况良好。要经常检查门店门窗、防盗网是否牢固，玻璃有否破损。2、现金安全管理锁且钥匙随身携带。现金收付必须经过验钞机，杜绝收到假币。传真公司以便核查。大额现金存行时须安排人员陪同，以确保现金安全。严禁直接把现金存放在收银台过夜。疏散、监督顾客；3、货品安全管理店内服务区域划分应避免死角；补位，并合理调配人员分布，必要时安排导购充当内部保安；确保库房门窗上锁，严禁闲杂人等出入仓库。交接班时，要做好库存货品的清点，并做好交接记录。4、消防安全管理随时了解气象预报，了解附近地势及排水道设施；平时做好建筑物吊顶维护、门窗漏水修整；工知道总电源开关及灭火器的位置和使用方法；上下班时必须全面检查电源线路、开关、灯具的使用状况，消除消防隐患。下班时要关闭全部电器和灯具，并关闭门店总电源（外）清理垃圾时，应注意其中有无火种等易燃物；5、人身安全管理止小偷得逞，避免与小偷发生正面冲突。门店要在醒目位置设置提示标志。当出现重大匪情时，应立即报警。店内、店外责任区域内若有玻璃碎片或钉子等，应立即打扫干净；顾客购物通道上有任何障碍物，应立即加以消除，以免撞倒或跌伤；布暂时贴包住，或暂停使用，同事通报后勤部门进行整改或修理；登高作业时，店长须监督员工用牢固的登梯，注意安全；通报直接上级主管；6、防止泄露商业机密文件不得随意告知、拷贝他人；7、店铺钥匙管理门店钥匙由每日指定的领班以上级别同事进行保管；钱箱钥匙只有收银员进行保管；仓库钥匙由领班以上级别同事人员进行保管；（三）失货和短款的赔偿1、计算方式：按确认丢失货品的进货价值或现金

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