某人民医院护工陪护培训教材

PAGEPAGE10成都市第六人民医院护工培训课目录一、道德规范二、护工守则三、护工职责四、注意事项五、护工用语规范八、物理消毒灭菌法九、隔离区域的划分十、病房常用标志十一、口罩的作用十二、手部的清洁十三、手套的应用十五、标本采集法十六、晨、晚间护理十七、体征的观察与护理（趾）二十、卧床病人更换床单法二十一、卧床病人喂水喂食法二十二、协助病人床上洗头法二十三、协助病人床上擦浴法二十四、给便器法二十五、帮助卧床病人翻身法二十六、卧床病人各种卧位二十七、搬运病员的方法二十八、预防褥疮二十九、翻身拍背及手法按摩三十、 热水袋、冰袋使用方三十一、中药煎煮及服法三十二、尸体护理一、道德规范安心本职工作，坚守工作岗位，尽职尽责。位、贫富。到自尊、自重、自强、自爱。实行保护性医疗制，不泄露病人隐私与秘密。互学互尊，团结协作，正确处理同行、同事之间的关系。严谨求实、奋发进取、钻研业务、精益求精。不断更新知识，提高服务水平。二、护工守则后勤服务是服务行业，树立服务光荣的思想，加强服务意识竭尽全力提供高效、准确、周到的服务，使顾客满意，因此每一个员工务必深刻领会、贯彻落实到一言一行中。总则“以客为本、真诚服务”是我们的经营理念。“诚信高效、专心专业”是我们的服务理念。“顾客至上、服务第一”是我们的基本要求不早退，坚守岗位。及医院，如有特殊情况，需要护士长或专职负责人同意。上班着装)整洁，不得穿拖鞋。,不得慌张懒散懈怠。洁身自爱，忠诚老实，服务认真，周到，态度和蔼，进行所有陪护工过程中,注意病人的安全、舒适，使病人感到满意。做好清洁、消毒，并分类放置。尊重病区各级工作人员，护工之间团结协作，不搞小团体。牌。三、护工职责区管理。床底无便器杂物，面盆统一放置。以病人为中心，满足病人的生活需要。协助病人洗漱梳头，剪指（趾）()衣服、被套、大单、中单、尿布；收挂蚊帐。护送行动不便的病人外出进行各种检查。协助护士清理出院床单位，夜间负责保持病区的清洁。可协助护士取冰、装冰袋，由护士放置。协助护士清理探视人员，维持病区正常炽序。协助行动不便的病人，以防跌倒。四、注意事项未经许可不随便进入医、护办公室、治疗室手套、酒精、器械等。不能擅自替病人拔除各种引流管及倒各种引流液，需待护士观察后方能清倒。度及拔除补液管；不做治疗性按摩。注食物和药品。痰；不私自为病人使用热水袋或冰袋。不私自为病人解释病情，不为新生儿沐浴、喂食、(喂水、喂奶)得私自找人替代陪护。,如打电话、织毛衣、看小说等，不得聚集聊天；物等；不准在病区内吸烟、看电视。五、护工用语规范（一）护工用语要求语言的规范性和，措词要准确、达意，语调要适中，交代护理意图要简洁、通俗易懂。语言的情感性语言的保密性问。（二）护工的日常用语1、 介绍用语：如“您好！我是护工，我叫XXX，有事请找我”2、 电话用语：打电话应做到有称呼，如“请您找XXX 医生听电话，接电应报受话部门，如“您好！内科病房，请讲。3、 安慰用语：声音温和，表示真诚关怀。使用安慰用语，要使病人听后获得靠感和希望感，而且感到合情合理。（三）护工操作用语在临床实践中，护工为病人进行任何护理技术操作，如：对褥疮病人的护理、个人卫生护理都应委婉地、清楚地向病人解释。因为病人有权利知道护工将为他们进行的是什么护理操作，为什么要采取该项操作，护工有责任向病人进行有关操作方面的指导，要鼓励病人提问题。有效的讲解，对于成功的护理是十分重要的，通过讲解，使病人理解、满意并取得合作。一、操作前解释1、 本次操作的目的。2、 病人的准备工作。3、 讲解简要方法。在操作过程中，病人会产生的感觉。4、 心理准备。告诉病人，执行该项操作的程度和感觉，护工要给予保证将用熟练的护理技术，尽量减少病人和步不适。二、操作中指导1、 交代病人配合的方法。2、 转移病人注意力。使用安慰性语言，转移其注意力；使用鼓励性语言，强其信心。三、操作后嘱咐1、 询问：询问病人的感觉，是否达到预期效果。2、 告知：告诉病人必要的注意事项。3、 感谢：感谢病人的配合。六、医院污物的分类一、医疗垃圾（黄色垃圾袋）破损的温度计、废针头、压舌板等器材和一次性使用的医疗卫生用品；污染的纱布、绷带、脱脂棉、棉枝等废敷料；血、尿、粪、呕吐物等检验标本，化验用器材、试剂、培养基等废弃物；病理标本，试验动物尸体、组织器官和排泄物；病区卫生清洁用擦布、拖布等。4、 疗垃圾又称医疗废物，分为两大类：A、感染性废物（黄色垃圾袋）被病人血液、体液、排泄物污染的用品，包括：棉签、引流条、及其它各种敷料；一次性使用卫生用品（饭盒等，医疗用品及医疗器械、废弃的被服等。隔离传染病病人或疑似传染病病人产生的生活垃圾；病原体的培养基，标本和菌种、毒种保存液；废弃的血液，血清；使用后的一次性使用医疗用品及一次性医疗器械视为感染性废物。B、损伤性废物（黄色垃圾袋+锐器盒）医用的针头、缝合针；各类医用锐器，包括：解剖刀、手术刀、手术据等；二、生活垃圾（黑色垃圾袋）剩余饭菜、果皮、果核、罐头盒、饮料瓶、手纸、各种包装纸、盒；被一般病人的粪、尿等排泄物污染的污物。三、放射性垃圾（红色垃圾袋）T3、T4同位素垃圾。七、清洁、消毒、灭菌、隔离基本概念清洁—清除物品上的一切污物，可使细菌减少。消毒—灭菌—是杀灭物品上所有的微生物，包括芽胞。隔离—是把传染病员或带菌者在传染期间安置在指定的传染病院或隔离单位，和健康者隔开，暂时避免和人群接触防止病原体向外扩散。燃烧法

八、物理消毒灭菌法95%燃。煮沸法5—10小时。高压蒸汽灭菌法。光照消毒法(!)日光嚗晒法——日光由于其热，干燥和紫外线的作用而具有一定的杀菌力。多26小时即可达到消毒目的。(2)——玻璃管内，通电后，水银气化放出紫外线。一般多用于空气及物体表面消毒，有230—6025—60厘米距离下，照20—605—7分钟开始计时。照射结束灯管冷却后方可移动。注意事项注意保护眼睛和皮肤，卧床病员要戴有色眼镜或用纱布遮盖。嘱病人不要直视紫外线灯管，身体用被单遮盖，以免引起角膜炎、结膜炎及皮肤红斑。动。减少尘埃飞扬。3—4化学消毒灭菌法1、浸泡法 2、喷雾法 3、擦拭法 4、熏蒸法包括空气消毒、物品消)隔离种类—体健康危害性大，如鼠疫、霍乱、艾滋病。一般隔离—如流行性感冒，百日咳、肺结核等。—伤寒、利痰、传染性肝炎等。—破伤风、炭疽等。—蚊)、流行性出血热、班疹伤寒、回归热等。九、隔离区域的划分5、 清洁区：不与病员直接接触的地区为清洁区，如：更衣室、医护办公室治疗室（注射室、等。6、 半污染区：有可能污染的地区，如：走廊、大堂、楼梯等。7、 污染区：病员接触的地区，如：病室、病员厕所、浴室等。8、照隔离制度规定：清洁用具——抹布、扫把、地拖、地拖桶等，把示教室、更衣室、医护人员办公室、注射室等地方的工具要与病员的分开使用，不得合用。十、病房常用各种标志—一级护理—红色三角三级护理—不设标志禁食:兰色圆牌药物过敏:黄色圆牌、并注明过敏药物名称(缩写)。十一、口罩的作用一、目的防止飞沫污染无菌物品或清洁食物等二 注意事项8—12容易透入,应立即更换。口罩用完应立即取下，将口罩污染面向内折叠放入胸应立即更换口罩。十二、手部的清洁一、目的避免传染和交叉感染；避免污染无菌物品或清洁物品。二、洗手法处顺序擦洗。(0.2—0.51%氯胺浸泡沫2分钟，然后用清水洗净。避免弄湿工作服，勿使水流入衣袖内。附：水龙头开关有：脚踏开水龙头、长臂水龙头、一般水龙头、电子感应水龙头。十三、手套的应用目的：避免传染及交叉感染。注意事项：1、不同的工作，选戴不同颜色的