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文档简介

《超市卖场常用名词》PPT课件超市卖场常用名词超市与卖场的定义超市一种大型零售商店，提供各种商品，通常以低价格和方便的购物环境吸引顾客。卖场指规模大、集中程度高的商业综合体，提供多种商品和服务，通常包括超市、百货店、餐饮等。超市与卖场的区别超市卖场规模相对较小规模较大，集中程度高少量种类，主要为快消品多种商品类型，包括快消品和耐用品购物环境相对简单购物环境多样化，提供更丰富的服务常见超市卖场名词解释1购物篮、购物车顾客用于携带商品的容器，购物篮通常较小，购物车较大。2收银台、收银员顾客结账的地方，由收银员扫描商品条码，处理支付。3特价、促销活动店内推出的降价商品或优惠活动，吸引顾客购买。4售后服务顾客购买商品后，商家提供的问题解答、维修、退换货等服务。节假日特别活动1打折促销在节假日期间降价销售商品，吸引顾客购买。2礼品赠送商家为顾客提供节假日相关的小礼品，增加购物体验。3主题装饰商家根据节假日主题进行店铺装饰，营造节日氛围。消费者权益保护质量保证消费者购买的商品应符合质量标准，否则有权要求退换。退换货如果消费者对购买的商品不满意，可以在一定时间内退换。投诉处理消费者对商家的服务或产品有意见，可以向相关机构投诉。法律保护消费者拥有法定权益，并受到相关法律的保护。总结超市和卖场是现代零售业的重要形式，

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