会计类实习报告

1/1会计类实习报告

这次实习中我的职位是出纳，内容主要包括会计业务，从原始凭证到会计报表的流程，以及公司的资产运营等等。

一、实习概况

在为期一个多月的实习中，我对出纳工作实务有了一个全面的了解。之前，我以为出纳只是跑一下银行，算一下现金，认为只不过是些简单而琐碎的工作。在实习过程中的探索和工作后，我终于知道出纳工作并不是我想象中的简单。出纳工作是财会工作的一个重要组成部分，从总的方面来讲，其职能可概括为收付、反映、监督、管理四个方面：

1、收付职能。出纳的最基本职能是收付职能。企业经营活动少不了货物价款的收付、往来款项的收付，也少不了各种有价证券以及金融业务往来的办理，这些业务往来的现金、票据和金融证券的收取和办理，以及银行存款收付业务的办理，都必须经过出纳人员之手。

2、反映职能。出纳的第二个主要职能就是反映职能。出纳要利用统一的货币计量单位，通过其特有的现金与银行存款日记账、有价证券的各种明细分类账，对本单位的货币资金和有价证券进行详细地记录与核算，以便为经济管理和投资决策提供所需的完整、系统的经济信息。

3、监督职能。出纳不仅要对本单位的货币资金和有价证券进行详细地记录与核算，为经济管理和投资决策提供所需的完整、系统的经济信息，还要对企业的各种经济业务，特别是货币资金收付业务的合法性、合理性和有效性进行全过程的监督。

4、管理职能。出纳还有一个重要的职能是管理职能。对货币资金与有价证券进行保管，对银行存款和各种票据进行管理，对企业资金使用效益进行分析研究，为企业投资决策提供金融信息，甚至直接参与企业的方案评估、投资效益预测分析等也是出纳的职责所在。

虽然出纳的职能对企业十分重要，但我的工作流程也不算复杂。我的工作主要有：

1.办理银行存款转账和现金的保管。

2.负责支票、发票、收据的管理。

3.登记银行日记账和现金日记账，并及时与银行对账。

出纳工作细则包括：工作事项及审核等程序，失误防范及纠正程序和现金收付：

1.现金收付的，要当面点清金额。

2.现金多付或少付金额，由责任人负责。

3.每日做好日常的现金日记账及盘存工作，做到账实相符，防止现金盈亏，下班后现金与等价物交还总经理处。

4.一般不办理大面额现金的支付业务，支付用转账手续，特殊情况需审批。

5.员工外出借款无论金额多少，都须总经理签字，批准并用借支单借款,若无批准借款，引起纠纷，由责任人自负。

日记账处理分为：

1.登记日记账时要先分清账户，避免张冠李戴。

2.每日结出各账户存款余额，以便总经理及财务会计了解公司资金运作情况，以调度资金。

3.保管好各种空白支票，不得随意乱放。

由于本学期在学校上过会计电算化模拟实习这门课，上课时做过会计凭证的手工模拟，我凭着记忆加上学校里所学过的理论知识，努力做到对会计凭证熟练掌握。会计分录是会计工作中关键的一环，因此对会计分录更应加以重视，于是我加班补课，把公司日常较多使用的会计业务认真读透。毕竟会计分录在书本上可以学习，可一些银行账单、汇票、发票联等就要靠实习时才能真正接触，因此对相关票据反而有了更深刻的印象。但并不是认识就可以了，还要把所有的单据按月按日分门别类，并把每笔业务的单据整理好装订好，才能为编制会计凭证做好准备。

篇2

作为一名会计类专业的学生，经过三年系统的学习，我已经掌握了基础会计、财务会计、财务管理、审计、会计电算化等专业理论，并通过校内会计实验掌握了一定的会计实务操作技能。为进一步培养专业应用能力和应用专业知识创造性的解决实际财务问题的能力，特安排了本次岗位实习。希望通过本次会计专业岗位实习，培养自身综合利用会计理论创造性地分析和解决实际问题的能力，本环节也是对大学三年所学专业知识的综合考核。具有检验自身学习成果和提升专业知识应用能力的双重意义。本着这一目的，在结束了理论学习之后，于xxxx年12月26日—20xx年1月13日在涞水友谊食品厂进行了为期三周的岗位实习。

一、实习单位概况

我本次实习的地点是涞水县友谊食品厂，公司成立于1991年，目前专职在岗职工35人，是一家民营的小型食品生产、加工、销售企业，主要经营罐头、果脯、果酱以及其他一些小食品的生产和加工销售业务。主要部门有管理部、生产车间、销售部、财务部、仓库和后勤部等几个部门，分别负责企业的日常生产经营管理及销售工作。财务部共有财务人员3位，财务部长1名，会计1名，出纳1名。

二、实习过程

三周的岗位实习，我完成了对公司会计核算形式的了解，熟悉了企业的产品生产流程，并实际参与了部分会计工作的实际处理，真正的体会了实务中的会计工作。在实践中检验了三年的学习成果，锻炼了应用会计理论知识解决实际问题的能力，并且发现了所在公司的部分组织和内部控制的缺陷，分析了其产生的原因和应采取的解决措施。

进入企业后，首先了解了企业的基本情况，包括企业的生产规模、组织机构、财务部设置情况，并在指导老师的带领下进入到财务部，认识了财务部的几位同事，在会计的帮助下翻看了公司以前年度的会计资料，基本了解了公司的账务处理程序和方法。之后还深入到企业的生产车间参观，熟悉了产品的生产过程。经过对公司的基本情况和财务工作情况的了解，为今后三周的实习工作奠定了基础。

按照计划表的进度，第一周主要了解了企业资产、负债及所有者权益的设置情况，并实际参与了会计的账务处理过程和销售环节，对资产负债的处理和销售收入的处理情况有了深刻的认识和体会。实际参与公司的财务工作是从出纳岗位的工作开始的，包括现金的使用范围、现金的限额、现金收支的规定，学习现金和银行存款的账务处理、现金的清查、银行存款的核对等工作。在两天的出纳岗位实习过程中，我了解到公司库存现金的限额是20xx元，出纳工作要做到日清月结，出纳人员应及时将超出限额的库存现金送存银行，以保证限额制度。企业不能坐支现金，当天的现金收入不得留存下期使用，一定要在当天送存银行，在送存银行时一定要同时有俩人，以防发生出纳人员徇私舞弊的事情发生。出纳人员收到收付款单据时首先要审核手续是否齐全，收款或付款后在原始单据上盖现金收讫章或现金付讫章，留下记账联做原始凭证，然后由记账人员编制现金收款凭证，登记现金日记账。我公司银行存款和现金都是由一名出纳负责的，在月末核对银行对账单和编制银行存款余额调节表时就不能由出纳负责了，应该由其他财务人员编制。这一程序和我们在学校学的理论一样，既分清了责任，又保证了内部控制的有效性。

企业年末的结账、封账的工作量是很大的，需要将公司一年的所有账本凭证都整理好，然后逐一进行汇总总结登记和处理。在帮助会计结账封账的过程中我有熟悉了一遍账务处理的过程，是所学的知识得到了升华。在封账时我还发现了一些情况，我所在的公司涞水县友谊食品厂，由于规模较小，业务量不是很大，使用的是通用的会计凭证，这和我在学校学的收、付、转专用凭证有所不同，我所在实习单位需要登记现金日记账、银行存款日记账、明细账和总分类账。日记账等明细帐一般采用“活页式”帐页，总帐一般采用“订本式帐簿”，现金日记帐和银行存款日记帐，使用“订本式帐簿”格式一般采用三栏式。公司根据本单位的具体情况、行业特征、和业务特点设置了相应的会计科目。

实习期间，我还去了企业的仓库保管部门，了解的企业产品的实际收发和领用情况，领用材料必须要有经领导审批通过的手续，入库材料必须是经检验合格产品，分清各部门间的经济责任。我还了解到了食品生产加工企业对库存商品的特殊管理办法，目的是规范企业物资收发存的管理，最大程度的降低企业的损失。

在食品厂工作期间，我还对公司的产品成本核算进行了调查和了解。我几次进入企业的生产车间，对企业的生产过程进行了进一步的了解，熟知了企业的产品生产流程。然后通过翻阅以前的产品成本计算单、成本费用分配单以及通过向会计的请教，知道了公司采用的是品种法。品种法主要适用于产品生产过程比较单一的大量大批生产以及生产管理上不要求分步计算产品成本的多步骤生产。通过对产品成本的了解，对生产成本的计算问题有了更加深刻的理解。

税务会计是会计学习过程中的重要课程，在岗位实习的过程中我也学到了一些关于税务方面的知识。跟随会计到税务局认证发票的过程让我学会不少的关于税务方面的知识，我所在的公司是增值税的一般纳税人，每月的1—10号需要向税务局进行纳税申报，1—15号需要到税务局进行发票的认证，进项税额只有经过认证之后才能予以扣除，否则无效。在实习的最后我还跟随会计学习了一些分析财务报表的知识，虽然短短的一天没能学会如何独立的对财务报表进行分析，但是通过会计的耐心教导我对财务报表分析形成了初步的印象，知道了公司的很多生产和销售计划都是根据财务报表的来的，体会到了一名合格的财务人员的重要作用。

在这三周的实习过程中，我不仅在公司进行日常工作，而且还多次跟随会计和出纳到银行和其他地方取款、办理其他事情。体会到了实际的实际财务工作的艰辛和哲学。

三、实习收获与体会

三周的实习工作转眼间已经接近尾声了，经过三周的岗位实习，无论是从专业水平上还是与人交流沟通上我感觉自己都收获颇丰。

还记得刚进入公司时感觉对一切人和事都感到陌生和恐惧，但经过自己的努力现在赢得了同事和领导的好评。三周时间里我跟随出纳、会计认真学习，详细询问自己不懂的地方。并利用工作以外的时间总结了会计的理论与实际工作的不同处，但也发现自己的理论知识方面存在的漏洞和欠缺，有好多地方都很模糊，不知具体该如何做，还需要翻看课本，真正体会到了书到用时方恨少的感觉，会计是一个与时俱进的学科，一名优秀的会计人员需要不断的学习充电，认真学习最新的法律法规和账务处理方法。而且理论知识是需要实践的检验的，需要在今后的实际工作中在严格遵守相关制度的规定的情况下充分发挥创新能力，根据企业的实际情况进行账务处理，为企业的生产经营决策它提供确实可靠的依据。实习工作也让我明白，会计工作看似简单，若不细心还是不能胜任的。对于一些流程必须严格遵守否则会影响责任分担以及业务处理是否顺利。

除了对会计专业知识的深刻认识，更重要的是从会计那里我也学会如何与人沟通，明白了实际工作不同于学校的学习，所有的事情都需要自己的判断和决策，这是一个漫长的学习和积累的过程，希望在今后的工作中能够通过自己的努力学习得到锻炼和进步。公司是一个整体，各个生产部门之间的勾稽关系非常重要，各部门之间是一个相互配合，相互监督，相互督促，共同进步的关系，只有内部配合得当才能将整体的工作做好，因此无论是个人之间还是部门之间，都要重视团队精神，要互相帮助，为公司的发展做出最大的贡献。

在实习的过程中，我还发现公司没有会计档案保管部门，而且也没有专职人员负责保管会计档案，任何人都可随时翻阅会计档案。这样虽然为企业的员工查阅会计资料提供了方便，但是却导致了内部控制的缺陷，容易造成会计资料的篡改和遗失，给公司造成损失。

尽管三周的时间收获很多但多少还是留下了一点遗憾。由于，各种主客观原因，实习工作没能严格的按照计划表的计划进行，所以对于固定资产的相关知识没能真正的参与其中，只是通过查阅固定资产卡片和固定资产明细账进行了初步的了解，如果各方面的条件都允许的话，我相信会学到更多的知识。

三周的实习工作已经结束了，有收获也有遗憾，但是却给我留下了深刻的印象。第离开学校，走进企业，深入到真正的会计实务工作中去，在实践工作中检验了三年大学学习的成果，也锻炼了自己与人沟通和合作的能力。让我深刻的体会到，好学生不等于好员工，好员工不等于好会计，关键是要有一颗热爱学习的心，要在工作中不断的学习进步。三周的岗位实习让我受益匪浅，为我毕业后的职业生涯奠定了基础，也成为了我人生中的宝贵经验。

篇3

前言：实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、巩固知识；实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。而会计作为一门应用性学科，是加强经济管理，提高经济效益的重要手段，经济管理离不开会计，经济越发展会计工作就越显重要。作为未来社会的会计人员，为了顺应社会的需求，提高自身素质，培养会计事务的操作能力，我利用了一个月左右的时间进行会计专业实习。

一基本情况

（一）实习目的

会计是以货币为主要计量单位，以凭证为依据，借助于专门的方法和程序，对一定单位主体的经济活动进行全面、系统、连续、综合的反映和监督，旨在提供经济信息和提高经济效益的一项管理活动，也是经济管理活动的重要组成部分。通过以企业会计核算和财务管理内容为对象，进行实地学习与实践，将所学的专业理论知识运用到实践当中，培养实际工作能力和分析解决问题的能力，做到学以致用。

（二）实习时间

20xx年2月1日至20xx年3月1日

（三）实习单位

四川省自贡市共丰锻压制造有限公司

（四）实习内容

1、了解单位核算形式，熟悉会计工作流程。

2、了解会计电算化。

3、了解出纳工作的基本内容。

4、对会计工作进行实际操作。

二、实习内容

（一）了解单位核算形式，熟悉会计工作流程

该单位采用的会计核算形式是记账凭证会计核算形式。该种会计核算形式的特点是直接根据记账凭证逐笔登记总分类账。在这种会计核算形式下，记账凭证可以采用收款凭证、付款凭证和转账凭证三种格式的记账凭证，也可以采用通用记账凭证，而实习单位采用的是通用记账凭证。并通过财务软件设置了三栏式现金、银行存款日记账和总账；明细账根据管理和核算的需要设置了三栏式、多栏式和数量金额式。这种核算形式也是会计核算形式中最典型、最基础的一种核算形式。

为了减少登记凭证的工作量，应该尽可能将同类原始凭证编制总记账凭证，再根据汇总原始凭证编制记账凭证。实习单位记账凭证会计核算形式的账务处理程序如下：

1、经济业务发生后，根据原始凭证或者原始凭证汇总表编制通用记账凭证。

2、财务软件自动根据记账凭证登记现金和银行存款日记账。

3、财务软件自动根据记账凭证及其附件（原始凭证或原始凭证汇总表）登记有关明细表。

4、财务软件自动根据记账凭证登记总账。

5、月终财务软件自动将现金、银行存款日记账及各明细账和总账进行核对。

6、在总账、明细账、日记账核对相符的基础上，财务软件通过表间取数自动编制会计报表。

记账凭证会计核算形式的优点是：账务处理程序简单明了，层次清晰，手续简单，易学易用；总账详尽地反映了经济业务的内容，便于及时得为企业管理提供各种所需指标。

（二）了解会计电算化

会计电算化在学校的时候也接触过，只是使用的软件不相同，这里使用的是金蝶财务软件。工作开始是录入初始数据，启用帐套，录入记帐凭证，即根据原始凭证录入每笔业务的时间、简明的摘要、录选会计科目，并在相应的会计科目的借方和贷方录入金额及原始凭证附件张数。最后检查各个要素准确无误后，按下保存后，数据就进入系统。从编制原始凭证、记帐凭证到登帐、结帐、编制报表，这些过程都是金蝶财务软件在一系列的设置成的程序中进行的；对于电算化中数据的使用与保存，只要通过账套的输出和导入功能就可以实现。这样既减轻了会计人员的负担，又促进了会计工作的规范化；与手工做帐相比，会计电算化方便快捷，提高了会计工作的质量与效率。

（三）了解出纳工作的基本内容

按指导老师安排的会计实习，我还掌握了基本的出纳工作。出纳，顾名思义，出即支出，纳即收入。出纳工作是管理货币资金、票据、有价证券进出的一项工作。具体地讲。

是按照有关规定和制度，办理本单位的现金收付、银行结算及有关账务，保管库存现金、有价证券、及有关票据等工作。实习单位出纳的主要工作包括：

1、办理银行存款和现金领取。

2、负责支票、汇票、发票、收据管理。

3、做银行账和现金账，并负责保管财务印鉴章。

4、负责报销费用的工作。

5、员工工资的发放。

（四）对会计工作进行实际操作

见习几天后，指导老师给了我一些原始凭证，让我审核后编制记账凭证，除了编制记账凭证，老师还很有耐心地给我讲解每一种原始凭证的样式和填写方式以及用途。在老师的指导下我开始录入记帐凭证，我先按每笔业务录入时间，简明的摘要，再按会计分录选会计科目，并在相应的会计科目的借方和贷方录入金额及原始凭证附件张数，最后检查各个要素准确无误后，按下保存。然后，根据金蝶财务软件的功能，进行凭证审核、凭证过账、结转损益，最后自动生成会计报表。由于以前在学校做过课程设计，所以对于会计凭证比较熟悉，觉得这个比较简单，以为凭着学校所学过的理论对会计凭证完全可以熟练掌握，这种态度让我忽视了会计循环的基石——会计分录，以至于指导老师让我尝试制单时，我感到手足无措。重复录入大量的记账凭证工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的，刚开始我对企业的经济业务不熟悉，录入的速度比较慢，而且老师在审核凭证时发现一些错误的凭证。但是通过几天的练习后在速度和准确度上都提高了不少。在工作中，每一个工作步骤都是有严格要求的，如原始凭证的填制：

1、写错数字要用红笔划横线，再盖上责任人的章，这样才有效。

2、写错摘要栏，则可以用蓝笔划横线并在旁边写上正确的摘要，平常我们写字总觉得写正中间好看，可摘要却不行，一定要靠左写起不能空格，这样做是为了防止摘要栏被人任意篡改。

3、对于数字的书写也有严格的要求，字迹一定要清晰，按格填写。对原始凭证的审核包括：

1）原始凭据要素是否齐全，是否有涂改。

2）发票是否有“税务监制章”，是否加盖单位“财务专用章”或“发票专用章”。

3）原始发票大、小金额是否相符。

4）单位相关人员的审批签字是否齐全。

在实习的期初几天，我发现自己的基础知识不扎实，于是只能加班补课，把会计书认认真真的重新看了一遍，然后把单位日常较多实验的会计业务认真读透。毕竟会计分录在书本上可以学习，可一些银行账单、汇票、发票、材料入库单等原始凭证就要靠实习时才能真正接触，从而有更深刻的印象。

三、实习体会

在学校，课本上学的知识都是最基本的，不管现实情况怎么变化，抓住最基本的理论知识就可以以不变应万变。通过此次实习，不仅将学校所学的会计理论知识与实际相结合起来，也缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离，让我对整个会计核算流程有了详细而具体的认识，熟悉了会计核算的具体工作对象，掌握了金蝶财务软件在实际的会计工作中的各种操作，体会到了会计电算化为会计工作带来的便捷。同时对财政、税务及银行与企业之间的关系有了进一步的认识。除了专业方面外，还有很多其他的收获，例如怎样与人相处和沟通，相信人际关系是现在不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题，在今后的工作中也是不容忽视的，只有多向前辈虚心求教，多听、多看、多做，提高自己的应变能力，工作起来才会得心应手。

通过这次会计实习，不仅培养了我的动手能力，增加了我的实际经验，也让我看清自己的不足之处，使我对今后的学习、发展方向有了更进一步的认识。

篇4

第一周

今天是实习的第一天，所以我早早就来到了xx公司。刚到单位时，感觉同事们都很随和，很好相处，感觉社会并不象别人所说的那么险恶，对社会又充满了信心。公司的接待员给我耐心讲解了公司的概况、规模、机构设置、人员配置等等，使我对公司有了一个整体上的了解，至于内部具体的细节还有待深入了解。先对公司有个大概了解，再对自己的岗位工作有所认识，要知道公司设某个岗位的目的，要达到怎样的预期效果，才能保证公司的正常运行。

第二周

今天是实习的第二周，因此，我早早就来到公司把办公室打扫了一番。公司的财务部门只有一名专职会计，是一位的年轻女会计，出来工作也才几年，因此我们很快便聊得很熟了。我就是跟着她进行实习的。虽然我对于公司的情况已经不陌生了，但是她还是很负责任的利用整个上午的宝贵时间，向我详尽讲述了公司的发展历程、业务范围、部门分工等情况，让我对公司有了进一步的了解。

第三周

今天是实习的第三周，实习并没有我想象的那么难。或许是我刚去吧，这几天一直都没有做什么很重要的事情，只是帮着李姐粘贴票据等原始凭证以及整理原始凭证之类。这与在学校里练习时粘贴凭证的方法和情况不太一样。在学校里练习时，都是将所得到的原始凭证直接粘贴到自己所作的会计凭证的背面；而在这里，都是先将原始凭证按日期摆放在一起，将它们按顺序用固体胶棒粘贴到一张大概有A4大小的原始凭证汇总表上，李姐还告诉我怎样贴才能使这些原始凭证粘的整齐又好看，而且使得汇总表的整张纸都被均匀贴满。没有实习之前，我一直都以为会计的实际操作会与学校里所教的、我们所见到的一模一样。实际上，书本上的知识只是其中的一种，现实中所需要的会随着实际情况的变化而变化。

第四周

加上这一周，我在单位实习了差不多一月了，由于要写毕业设计的原因，我无时无刻盯紧财务科的一举一动，连套近乎带打听的，生怕哪些纰漏被忽视过去，被问起时也是含含糊糊一语带过。最终在教师的“逼”问下，我缴械投降道出实情。在教师的笑声中我有些尴尬。但教师还是帮我拟定题目并指出企业中存在的一些问题，但这些现象也是大多数单位常见的，虽然明白危害性但多数企业还是这么做，这也是不可避免的。这多数企业中自然也包括我在的单位。教师说着还拿出一个夹“白条”的文件夹给我看，文件夹中存放的都是被借用现金后打的白条。教师还开玩笑的说了一句，这正是体现了中国的国情，人情味儿浓重啊！应对教师话，我有些茫然，大的道理我也讲不出来，但总感觉有些气闷。

第五周

教师立刻就要被调到总公司了，我也即将上任，但心里还有有些不确定，不确定能否胜任这项工作，不确定是否和能同事相处愉快，但“师傅领进门，修行在个人。”即使再忐忑，也终需一个人应对。教师走之前嘱咐我，掌管钱不是小事情，所有与钱有关的东西都必须仔细认真，一旦发生无误损失的不单是公司，我们自我的损失更严重，以后有什么问题三思而后行，遇到不懂或是不确定的要及时打电话问我。原先，一个好教师并不只是教会你业务而是让你明白自我肩负的职责。

第六周

教师走后，我便独立完成自我的工作。每一天提前到单位，打扫完卫生，迎接一天的忙碌。单位的业务往来很频繁，所以即使的开出发票是必要的。进入发票管理系统，核实剩余发票张数，然后把购货方积攒的几笔销售认真核实后，开出发票。记得第一次开发票时，按照教师的要求先转换税额，把含税金额转换成不含税金额，输入购货方资料然后打上销售商品批号已经数量金额等，最终确定填制人审核人，完成这些后，拿出一张空白发票对齐，紧贴着打印机边缘放入。原本以为一切都很完美，谁知打出来后才发现打出的字体都不在本栏内，统一向上挪了一行。教师无奈，把这次的发票作废后又取出一张新的，并且很严肃的告诉我，这是本月作废的第三章发票了，这时我才明白一个月只能作废三张发票。此刻自我开发票，依然如第一此时那般紧张，为了防止重蹈覆辙，我先把发票打印到一张废纸上，把发票那下一联附在上头，确认没问题后，才正式打印。此刻想来无论何时，谨慎都是有必要的。

第七周

这一周过的挺愉快的，原因就是立刻要发工资了。虽然仅有很少的几百块，但对我来说还是很激动的。由于XX有限公司主要是生产服装生产业务，所以工作人员工资分成两部分来核算。第一部分是车间工人的工资，第二部分是管理人员工资。不知什么原因，大概是会计们太忙了，所以核算职工工资的任务也落到我的身上。领导对我还是不太放心，在核算完毕后，让我交给会计部的教师们核实一下，结果证明领导还是很有先见之明的，有几人的工资我果然算错了。教训啊...可是经过工资核算我发现，原先传达室的大爷也是管理部门的。

第八周

工作一如既往的进行着，除了每一天完成自我的工作外，让我感触最深的便是接听公司的电话。刚开始接听电话时，单位的人都不认识，关于单位业务往来的事情也不熟悉，接起电话来问的第一句便是：你好，你找