保洁服务质量要求(5篇)

第页共页保洁效劳质量要求(5篇)保洁效劳质量要求篇一〔一〕展厅操作要领：1．每天早上用地拖把把展厅门口拖洗干净；2．用尘推将地面推尘，每天次数视客流量而定；3．擦试茶几、台面及摆设、沙发、灯座及指示牌等公共设施；4．下雨天门口要放防滑告示牌和增加拖擦次数；5．下班前应把垃圾清倒干净；6．每周擦墙面一次。保洁标准：1．垃圾桶内垃圾不能超过一半；2．保持大理石地板无污渍、无垃圾，每平方米地板的脚印不得超过3个；3．玻璃大门无手印和灰尘，保持光亮、干净；4．大厅的墙面、台、沙发、不锈钢等保持光亮整洁、无灰尘；5．保持空气清新无异味。〔二〕梯间通道的保洁操作要领：1．每天清扫一次各楼层通道和楼梯台阶并拖洗干净；2．将垃圾搜集运到楼下垃圾房；3．用干净的毛巾擦抹各层和通道的防火门、电梯门、消防栓柜、玻璃窗内侧、等具、楼梯扶手、护拦、墙面、墙根局部地脚线、指示牌等公共设施，应保证每周循环保洁一次；4．各梯间、通道的壁面、天花板应每周进展一次除尘；5．水磨石地面和水泥地面应每月刷洗一次；6．大理石地面应每月打蜡一次，每周抛光一次。考前须知：1．洗刷楼道时，注意防止水流到办公室内；2．清洁工具不能随意乱放，应放在指定地点。清洁作业标准：1．地面、梯级干净、无污渍、水渍、灰尘；2．楼梯扶手护拦干净，用干净纸巾擦拭100cm后，纸巾没有明显脏污；3．玻璃无手印和灰尘，保持光亮、干净；4．梯间顶面无蜘蛛网、灰尘；5．地脚线干净无灰尘；6．大理石地面目视干净、无污渍；7．水磨石地面和水泥地面目视干净无杂物、污迹。〔三〕卫生间的保洁备注：每日上午上下班、下午上下班对公用卫生间进展保洁四次。1．敲门询问是否有人，确认无人前方可操作；2．竖立警示牌；3．翻开门窗通风，用水冲洗大小便器；4．清扫地面垃圾、清倒垃圾篓垃圾、换新的垃圾袋后放回原处；5．用洗洁精均匀喷洒在洗手盆及大、小便器上，用毛球洗刷大、小便器〔如是座厕，注意清洁两块盖板及底座卫生〕，用快洁布擦洗洗手盆，然后用清水冲干净；6．用毛巾从门开场顺时针方向依次将墙面、台面、开关、门窗标牌等抹一遍；7．先用湿布擦窗玻璃和镜，然后用毛巾擦干净；8．补充芳香球、洗手液；9．用拖把拖干净地面；10．适量喷洒香水或空气清新剂。保洁规定：1．应每小时保洁一次，清理地面垃圾，抹干净台面水迹；2．每天早上保洁后用消毒水对洗手盆及大小便器、地板进展消毒；3．每周一次用玻璃清洁工具清洁洗手间的玻璃镜；4．每月一次用毛巾擦灯具、清扫天花板；5．每月两次对洗手间进展消杀工作；6．发现墙壁有字应即时清洁。保洁标准：1．天花、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网；2．目视墙壁干净、便器干净无黄渍；3．室内无异味、臭味；4．地面无烟头、纸屑、污渍、积水。考前须知：1．制止使用强酸、强碱清洁剂，以免损伤瓷面；2．下水如有堵塞现象，应及时报修疏通。〔四〕办公室的保洁1．办公室的清洁需派专人负责，保洁每天清洁一次；2．整理好台面文件，用微湿布擦拭台面后再用干布抹干；3．清理室内的烟灰缸和垃圾；4．擦拭门、椅、柜等室内设施和室内装饰物品；5．清洁地面，将各类物品摆回原位并摆放整齐；6．喷洒适量空气清新剂；7．办公室消杀工作应每月进展二次；办公室保洁时应注意：1．不得翻动办公室内所有物品、文件，办公用品应轻拿轻放；2．不应仍掉有记录的纸张；3．吸尘时不准动用电脑插座，擦抹电脑、电器时须用干毛巾。保洁标准：1．玻璃门窗目视无明显污迹、手印；2．地面干净无污渍、无垃圾；3．灯具摆设品用纸巾擦试无明显灰尘、污迹；4．室内空气清新无异味；5．室内车库和地下室的保洁。〔五〕会议室保洁1．每天对会所的卫生应彻底清洁一次；2．地毯吸尘，将门口地垫树叶、杂物应先捡起后再进展吸尘；3．用清洁玻璃工具清洁会所的所有玻璃；4．用半湿的抹布擦试会所的木门、装饰摆设品、地脚线、消防栓、柜、台、椅等以及公共娱乐配套的设备、设施；5．下班前清倒垃圾；6．循环保洁会所卫生；7．及时清理烟缸的烟头、垃圾；8．擦试玻璃门、电梯门、轿箱四壁上的手印；9．地板推尘；10．会所消杀工作应每月进展两次；11．清洁娱乐配套设施用品，如卡拉ok的话筒、点歌机、公用等应每天消毒一次；卫生标准：1．天花、灯具、出风口等无蜘蛛网、灰尘；2．玻璃、镜面光亮无水冲痕迹；3．墙面干净无浮尘；4．地毯〔板〕干净无污迹、纸屑；5．金属件外表光亮；6．器械整洁无浮尘、污迹；7．饰柜产品整洁无浮尘；8．保持环境舒适、整洁、空气清新。〔六〕玻璃清洁1．先用铲倒刀铲除玻璃上的污迹及边缘上的污垢；2．将毛头浸入玻璃水中；3．把毛头按在玻璃上并上下洗抹；4．用玻璃刮刮去玻璃上的水分，玻璃刮和玻璃平面应保持一定的角度；5．当玻璃的位置和地面较接近时，应把毛头或玻璃刮作横向挪动；6．用干毛巾抹去玻璃框上的水珠，然后用拖把抹净地面上污水；7．清洁高处玻璃时应把玻璃刮或毛头套在伸缩杆上；8．操作时应注意防止玻璃刮的金属局部刮花玻璃。玻璃清洁标准；1．玻璃面上无污迹、水迹；2．用纸巾擦试室内玻璃面50cm，纸巾无明显污染。〔七〕环境卫生消杀保洁部负责人应根据季节的变化制定出卫生消杀工作方案。消杀工作方案应包括以下内容：1．消杀对象；2．消杀区域；3．消杀方式选择与药物方案；4．消杀费用预算。灭蚊、蝇、蟑螂工作每年的1-4、11-12月份中，每天应进展一次灭虫消杀工作。消杀区域：1．各楼宇的梯口、梯间及楼宇周围；2．会所及配套的娱乐场所；3．各部门办公室；4．公厕、沙井、化粪池、垃圾箱、垃圾周转箱等室外公共区域；5．员工宿舍和食堂。消杀药物一般用敌敌畏、灭害灵、敌百虫、菊脂类药物喷洒剂等。消杀方式以喷洒药触杀为主。喷杀操作要点：1．穿戴好防护衣帽；2．将喷杀药品按要求进展稀释注入喷雾器里；3．对上述区域进展喷杀。喷杀时应注意：1．梯间喷杀时不要将药液喷在扶手或住户的门面上；2．员工宿舍喷杀时不要将药液喷在餐具及生活用品上；3．食堂喷杀时不要将药液喷杂食品和器具上；4．不要在客户出入顶峰期喷药；5．办公室、会所娱乐配套设施在下班或营业完毕后进展，并注意关闭门窗；将药液喷在墙角、桌下或壁面上，制止喷在桌面、食品和器具上。灭鼠灭鼠工作每月进展两次。灭鼠区域：1．员工宿舍内；2．食堂和会所的娱乐配套设施；3．小区中常有老鼠出没的区域；4．灭鼠方法主要采取投放拌有鼠药的饵料和粘鼠胶。饵料的制作：1．将米或碾碎的油炸花生米等放一专用容器内；2．将鼠药按说明剂量均匀撒在饵料上；3．制作饵料时作业人员必须戴上口罩、胶手套，制止裸手作业。在灭鼠区域投放饵料应注意：1．先放一张写有“灭鼠专用”的纸片；2．将鼠药成堆状放在纸片上；3．尽量放在隐蔽处或角落、小孩拿不到的地方，制止成片或随意撒放；4．投放鼠药必须在保证平安的前提下进展，必要时挂上明显的标识。一周后，撤回饵料，期间注意捡拾死鼠，并记录在《消杀效劳记录》中。各项规章制度及工作职责保洁部管理规定1．员工必须承受岗前培训，考核合格前方可上岗。2．员工必须按规定时间提早10分钟到岗，不准迟到、不准早退。3．员工上班必须按规定着装；工作服整洁，并佩戴效劳牌。4．员工为客户效劳时应精神饱满、举止端正、正面微笑、敬语效劳。5．员工必须按本部门所规定的标准和操作程序尽职尽责去完成自己的工作，并承受上级主管的检查。6．员工工作时间内不准擅自离岗或处理私事。如会客、接打等，遇特殊情况应向本部门主管申请批准。7．员工应在指定场所休息，制止随意进入各办公室，制止在办公场所大声谈笑、打闹、吸烟、吃东西或大声喧哗。8．员工在工作期间，制止饮酒和吃有异味的食品如大蒜、韭菜等。9．员工制止将亲友和无关人员带入工作场所，制止在值班地点或办公场所私自留宿。10．严格遵守公司规章制度，为客效劳时要做到不与客人谈与工作无关的事情。11．员工工作期间发现疑难问题应及时向主管人员汇报。12．保护设备设施，节约水、电和消耗用品。13．加强平安意识，如发现不平安隐患应立即报告请有关部门进展处理。14．员工请事假、病假，必须按公司的程序和有关规定办理，未经批准不得擅自分开岗位。15．员工要求辞职应提早15天递交书面申请，经批准办理手续前方可分开公司。16．不准有聚堆闲谈、串岗、看报等现象，发现将给予经济处分。清洁部主管职责1．检查下属员工清洁任务的完成情况，发现缺乏之处及时组织返工，认真填写日、周检查表。2．做好清洁工的考勤工作，检查清洁员工的着装及佩带工作证情况，检查清洁工的工作纪律，发现违纪及时纠正并做好记录。3．负责清洁区域人员工作安排及各类清洁用品、物料的领用申请。4．根据实际工作需要，及时调整本班内各种工具及人员的配置情况。5．负责清洁用品、工具的领用及发放，工具的报损，监视工具和清洁用品的使用情况，减少损耗，控制本钱。6．负责员工的思想教育和新员工的培训情况；协调班组之间的关系，并进展有效地合作。7．执行周例会制度，传达上级指令，下达工作要求，定期和及时的向公司汇报工作情况。8．掌握和理解各定点、清洁点实际的清洁工作量，总结和修订“施工工艺单”的要求和清洁范围。9．制定每月的消耗物品方案，报公司审定。10．做好平安消费教育，检查平安消费的措施。11．协调好各定点、清洁点客户的关系，配合市场部回收款项。12．完成上级安排的其他工作。保洁工纪律1．遵守公司的各项规章制度，上班穿着统一的工作服并佩戴工作证。2．公司规定的时间上班。必须严格按时上下班，严格迟到、早退和旷工。3．清洁工不得在工作时间内做与工作无关的事，也不得在工作时间内为个别业主做自己范围以外的工作。4．不准毁坏公司信誉和对公司有欺诈及不老实行为。5．保护工具、清洁用品，严格按公司规定领用和使用，不得浪费，不得将公物用于私人之用，如人为损坏公物，必须负责赔偿。6．听从上级领导的指挥，完成其分配的工作。保洁效劳质量要求篇二五星级保洁效劳标准一、楼内保洁1、楼层通道和楼梯台阶，每日清洁次。地面每日湿推1次．干净整洁。2、楼梯扶手，窗台、防火门、消防栓、指示牌每日清洁1次，栏杆每周清洁1次。3、天花板．公共灯具、墙面、踢胶线每月清洁1次，目视无灰尘，无蜘蛛网。4、共用门窗玻璃，每月擦拭两次，玻璃亮堂、目视干净。5、电梯轿厢地面每日清洁2次，干净．整洁。6、灯饰．轿厢四壁及顶部每月清洁洁2次，目视干净。二、外围保洁1、道路：每日清洁2次；雨雪天气及时清扫主要通行道路，方便出行。2、绿化带：每日清洁2次，秋冬季节或落叶较多季节增加清洁次数，花坛外表干净，外观整洁。3、水景：开放期内，每日清洁2次．定期对水体投放药剂或进展其他处理。水体无异味。4、休闲娱乐、健身设施：每日擦拭1次，每周刷洗消毒1次，设施外表干净。5、3m以下庭院灯、草坪灯：每周清洁1次，目视干净。6、标识，宣传牌，信报箱、景观小品：每周清洁1次，目视干净。7、天台、明沟、上人屋面：每月清洁1次，排水顺畅。无垃圾堆放。三、车库、车棚1、地面每日清洁1次，每月冲刷2次。保持空气流通，地面无垃圾和杂物。2、天花板、墙面每月清洁1次，目视无积尘，蜘蛛网。3、门窗、消防箱，防火门、箱柜等公共设施每月清洁1次，目视无积尘。4、指示牌、指示灯保持整洁。四、垃圾搜集与处理1、垃圾桶布局合理，每单元设置一个圾投掷点，方便业主使用2、垃圾日产日清，周围地面无散落垃圾、无垃圾外溢、无污水、无明显异味。3、建筑垃圾设置临时场圾池，集中存放，及时外运。4、拉圾桶、果皮箱每日清洁1次5、能正常使用、维护垃圾生物处理设路，中水处理设备等。五、卫生消杀蚊、蝇，蟑螂孽生季节每月消杀2次，其他根据季节和当地情况制定详细方案；灭鼠每季进展一次，无明显鼠迹。保洁效劳质量要求篇三篇一：保洁效劳合同甲方：受权代表：地址:北京市：联络：乙方：北京保洁效劳中心负责人：地址：：联络：甲、乙双方已经就本合同下位于北京市日常保洁事宜效劳有关事项达成意向。为了明确甲、乙双方的权利义务，甲、乙双方经平等友好协商一致，根据《中华人民共和国民法通那么》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定，共同订立本合同信守执行。第一条效劳工程1.名称：保洁效劳2.所在地：北京市3.作业面积：第二条效劳期限1.效劳期限自______年____月____日至______年____月____日止。2.效劳工作时间为周一至周五，8:30--18:00。第三条保洁费用保洁效劳费用为每人每月人民币元，〔大写：人民币整〕。第四条付款方式1．甲方在合同生效后，如未发现保洁质量问题，以转账方式于次月前〔如遇休息日或节假日，付款日期顺延〕全额向乙方支付日常保洁效劳费人民币元整。如发现保洁质量问题，甲方按照月保洁费的10％先行扣款，然后双方协商。2.合同履行完毕，乙方享有在合同期限内获得效劳费用的权利。乙方有责任向甲方开具有正式发票和收据。〔注：发票和收据由乙方提供〕。3.乙方账户信息如下：乙方：北京保洁效劳中心开户行：账户名称：帐号：第五条详细保洁工程1．每日清洁：甲方所有办公区域、办公楼内会议室、合伙人房间〔如合伙人需要〕、咖啡厅、楼内卫生间、洗手盆及周边下水道、门窗玻璃、大理石墙面、桌椅等。2．定时保洁：卫生间、洗手间每非常钟清理一次，包括但不限于清扫、擦拭、冲洗、消毒、除臭等。第六条工作总结与方案乙方派出一名主管负责人负责日常保洁工作质量检查和保洁工作紧急情况的处理，并于每月三日之前将当月的保洁工作总结和下月的保洁工方案报告甲方。第七条质量承诺1．乙方保证按照合同约定认真完成保洁效劳，确保卫生质量，到达客户满意。2.乙方在保洁工作中未到达保洁的质量标准〔实际上经过限期整改可以到达保洁质量标准的〕，经甲方两次口头警告通知，仍未到达标准，将以书面形式通知乙方，每发出一次书面通知，甲方将扣除乙方当月保洁效劳费的0.5％－1％。3．乙方在承包的保洁工作范围内，甲方如因保洁工作未到达保洁质量标准，被有关社会职能部门〔环卫、城管等〕处分，该罚款由乙方承当。第八条效劳人员安排1．乙方在本区域内效劳总人员不少于叁人。甲方可根据实际工作需要通知乙方增减人员，乙方保证根据甲方的要求及时安排人员。2．乙方作业人员须经专业培训和具有专业知识人员担任。3．乙方员工要统一着装，衣帽整洁，配戴本公司名牌，进入工作现场的出入证上甲方配发，遵守甲方各项内部规章制度，乙方不得在甲方效劳区域内未经甲方同意擅自承揽业务。4．乙方员工在工作期间不得随意分开工作岗位，假设乙方主管负责人不在作业现场，乙方临时负责人应承受甲方主管保洁负责人的监视指导，并按甲方的保洁工作标准进展检查。第九条原料与设备1．乙方负责提供设备的绿色环保用品、用具〔品牌〕，保洁用品应及时更新保证卫生。2．乙方为保证施工质量，须根据不同材质，采用相适应的清洁原料和操作方法。3．由于乙方在日常保洁工作中不慎给甲方设施、材料及甲方客户物品造成损失，乙方应承当赔偿责任。第十条监视检查1．甲方对乙方提供的保洁效劳享有监视权和检查权，有权对乙方效劳提出意见和建议的权利。2．乙方应当保证其效劳质量的，清洁完毕应主动邀请甲方进展检查；对不合格局部，乙方应进展重新处理，直到甲方满意为止。3．甲方对乙方的效劳及清洁质量不满意时有权提出异议和要求返工；如不满意乙方保洁员的效劳，可责令乙方及时调换。4．乙方应积极采纳甲方在保洁方面的合理化建议，协助甲方处理有关投诉。第十一条损害赔偿乙方在作业中应严格要求工作人员，做好各种防护措施，不得擅自挪用甲方的物品。要加强管理，平安消费。乙方工程进展中，如发现甲方物业材质有破损迹象，应及时保护现场，立即向甲方通报。由于乙方在日常保洁工作中不慎给甲方设施、材料及甲方客户、物品造成损失，乙方应承当赔偿责任。第十二条平安防护1．乙方有权按照自己的保洁效劳方案进展效劳的权利，乙方人员应当遵守国家法律法规以及甲方的规章制度。2.乙方应确保其委派的工作人员均为与乙方有合法有效劳动关系的乙方员工或有委托关系的人员，乙方委派的人员与甲方不视为构成任何劳动合同关系或劳务派遣关系，其承受乙方的统一领导和劳动管理，并在完本钱合同约定的效劳后完毕为甲方的效劳，并将根据乙方安排另行从事乙方承接的其他工程效劳工作或其他乙方安排的工作。如乙方因用工不当，给甲方造成损失由乙方承当。第十三条违约责任1．如甲方不按合同规定期限内向乙方付费，经乙方催讨后仍未支付时，对逾期未付的费用每逾一天，按交付金额的1‰支付滞纳金。2．如乙方未按合同要求进展优质的保洁效劳〔按合同标准〕给甲方造成恶劣影响和损失时，甲方有权向乙方收取剩余合同款20％违约金。并要求乙方退还当月效劳费。3．双方中途变更或终止合同未及时通知对方，应赔偿对方因此造成的损失，并支付剩余月份10％的违约金。第十四条合同变更与终止1．合同的变更须双方协商，并采用书面形式。2．本合同规定的履行期限届满，合同自动终止。合同期间双方都有权利提出终止合同，但需提早一个月通知对方，否那么视为违约。3．在合同履行过程中，如遇不可抗拒的因素，双方协商以补充合同方式解决。第十五条合同解除1．甲方未按合同规定向乙方支付费用，经乙方催讨后仍未支付时，乙方可以解除合同，并按违约责任要求赔偿。2．乙方严重渎职造成甲方物业管理的重大损失，甲方可以解除合同，并按违约责任要求赔偿。3．乙方发生严重违约后，在收到甲方书面通知一个月内仍不能采取补救措施及行动，甲方可以解除合同。4．合同期限届满，甲乙双方不再续签本合同。5．甲乙双方通过书面协议解除本合同。第十六条声明及保证甲方：1.甲方有权签署并有才能履行本合同。2.在签署本合同时，任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何足以对甲方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或详细行政行为。3.甲方为签署本合同所需的内部受权程序均已完成，本合同的签署人是甲方受权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。乙方：1.乙方有权签署并有才能履行本合同。2.在签署本合同时，任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何足以对乙方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或详细行政行为。3.乙方为签署本合同所需的内部受权程序均已完成，本合同的签署人是乙方法定代表人或受权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。第十七条保密甲乙双方保证对在讨论、签订、执行本协议过程中所得悉的属于对方的且无法自公开渠道获得的文件及资料〔包括商业机密、公司方案、运营活动、财务信息、技术信息、经营信息及其他商业机密〕予以保密。未经该资料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露该商业机密的全部或局部内容。但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。保密期限为3年。篇二：保洁效劳合同范本甲方：物业效劳有限责任公司：呼和浩特市联络：乙方：呼和浩特市合锦保洁效劳：呼和浩特市昭乌达路175号汇商广场联络：0471—3970716甲、乙双方在平等、自愿，协商一致的根底上，就甲方委托乙方对工程提供日常保洁效劳事宜订立本合同。一．工程地点、时间1、地点：呼和浩特市住宅小区2、时间：乙方工作时间应符合国家相关规定的要求，由于工作安排造成的加班或乙方原因造成的加班所产生的费用将由乙方自行承当。二、效劳范围及内容效劳范围：“住宅小区工程物业管理范围内。效劳内容：效劳范围内所有公共道路、效劳设施、设备及附属建筑物、构筑物的日常清洁〔重要设备机房及规定之除外〕。包括但不限于公共区域之道路、走廊、洗手间、物业管理办公室、办公区、会议室、展厅、扶梯、公共墙面、2米以下外墙及玻璃、各种标识系统等。三、效劳标准根据实际情况参照甲方标准双方协商制定。四、派驻人员要求1、身高不低于150cm以上。2、年龄18至60周岁的中华人民共和国公民，遵守国家法律、法规品行良好，无酗酒、赌博等不、良嗜好，未受到刑事处分。3、初中以上文化程度。4、身体安康〔需有近期内安康证〕，五官端正。5、能说流利的普通话。6、派驻保洁人员必须经过甲方的考核。四、各方权利与义务1、甲方权利与义务：1)甲方对乙方的日常保洁效劳享有监视权及检查权，发现问题及时通知乙方方，要求乙方返工，直至到达物业合同要求质量标准；2)甲方有权教育乙方人员遵守物业保洁制度，共同维护住宅小区工程内外环境，保护设备设施；3)甲方有权对乙方所提供效劳提出意见和建议；4)如甲方对乙方保洁员效劳不满意，可责令乙方调换保洁员；乙方应无条件的在5日内调换。5)甲方有对乙方效劳提供便利的义务，以保证乙方工作的顺利进展；6)合同履行期间，甲方应按照约定支付乙方效劳费用；7)为乙方提供必要的物料仓库，面积不超过20平方米，但不提供住宿场所；8)甲方有权利聘请其他效劳商，对本合同约定的效劳范围之外有偿效劳工程，提供效劳，乙方必须全力配合，不得以各种理由进展推托、阻挠。2、乙方权利与义务：1)乙方派驻甲方现场的负责人，业务上受甲、乙两方领导。2〕乙方保证按照本合同及其附件的规定提供优质、高效的清洁效劳，并严守平安作业标准。3)乙方负责在所有保洁员上岗前2日，将派驻甲方保洁员的身份证复印件、安康证复印件及人员根本信息提交给甲方，经批准前方可上岗。4)乙方为保洁人员提供上班时穿着的统一工作制服以及保洁工作所需的器械、装备等，并承当费用，服装款式须统一。驻场保洁员应按甲方要求衣貌整洁，佩戴名牌，进入工作现场的出入证须由甲方配发，遵守甲方各项内部规章制度。5)乙方员工在工作期间不得随意分开工作岗位，假设乙方主管负责人不在作业现场，乙方临时负责人应承受甲方主管保洁负责人的监视指导，并按甲方的保洁工作标准进展检查；6)乙方须派出一名主管负责人负责日常保洁工作检查、加班调度及保洁工作紧急情况的处理，并于每月2日和25日之前将上月的保洁工作总结和下月的保洁工作方案以书面形式报告甲方。7)乙方员工在工作期间发生工伤事故全部费用由乙方承当，乙方用工应签订劳动合同,且该劳动合同在本合同履行期间均合法存续，并办理各种用工手续；甲方除按照本合同约定向乙方支付保洁效劳费用以外，没有承当任何劳动合同项下的义务。乙方保洁员在为甲方效劳期间产生的一切劳动纠纷，均由乙方自行负责处理，与甲方无关，且乙方处理此等纠纷不应影响本合同的正常履行。8)乙方作业人员须经专业培训和具有专业知识人员担任；乙方保证所有上岗的保洁员均经过岗前技能培训，包括职业道德、工作标准、效劳态度等，工作期间注意言行举止，维护甲方良好的公司形象。9)乙方在作业中应严格要求工作人员，做好各项防护措施，不得擅自挪用甲方的物品；10)乙方为保证本合同约定的保洁质量，须根据不同材质，采用相适应的清洁原料和操作方法。乙方应采取相应措施保护甲方及相关人的财产和人身平安。因乙方原因造成甲方及相关人的财产、人身遭受损失的，乙方应负责处理并承当全部责任，给甲方造成损失的，乙方须承当赔偿责任；11)乙方负责提供保洁所需的各种机械、设备、工具、材料、药剂和消耗品〔包括但不限于大、小垃圾袋，香球，光亮剂、清洁剂等，并自行承当费用，对于化学药剂等危险物品应尽到充分的保管义务和平安注意义务。15)合同履行完毕，乙方享有在协议期间内获得效劳报酬的权利；16)本合同效劳范围之外的收费效劳工程，乙方应按照合同约定的费用，遵照甲方提出的要求，及时提供效劳，不得以任何原因〔包括物价上涨〕进展调整。五、保洁人数、效劳费用及付款方式1、保洁效劳费按前期2000.00元/栋/月计算，共计接收9栋居民楼，月保洁费用共计人民币2453x9=22077元/月〔大写：贰万贰仟零柒拾柒元整〕。2、外围保洁效劳费用共计人民币11500.00元/月〔大写：壹万壹仟伍佰元整〕3、住宅小区工程前期保洁效劳费用为：22077+11500=33577.00元〔大写：叁万叁仟伍佰柒拾柒元整〕，根据工作需要如需增加效劳工程及工作区域费用另计。3、本合同生效后，甲方每月5日前对乙方进展评估，甲方根据评估分数支付相应的效劳金额。甲方以支票方式于每月十号前〔如遇休息日或节假日，付款日期顺延〕向乙方支付上月的保洁效劳费。乙方应提早向甲方开具有效的正式税务发票据实结算费用。六、合同期限本合同有效期自20xx年10月14日至20xx年10月13日七、合同变更、终止与解除1、本合同规定的履行期限届满，合同自动终止；2、在合同履行过程中，如遇增减效劳工程，增减效劳费用双方协商以补充协议方式解决；3、因乙方原因造成甲方物业管理的重大损失，甲方有权随时解除同乙方的合同，并按违约责任要求赔偿。4、乙方发生违约后，在收到甲方书面通知10日内仍不能采取补救措施及行动，甲方有权随时解除合同，并按违约责任要求赔偿。八、违约责任1、如乙方未按合同要求提供优质的保洁效劳〔按合同约定效劳标准〕，给甲方造成不良影响和损失时，每发生一次，甲方有权向乙方收取本合同月效劳金额2%的违约金，并赔偿甲方全部损失；假如每1个月内，出现5次，那么甲方可解除同乙方之合同，并赔偿甲方全部损失。2、因乙方怠于履行本合同任何义务，甲方可请第三方代为履行，由此产生的费用由乙方承当，从合同总价中扣除，缺乏局部，甲方可向乙方追偿。3、因乙方违约而应向甲方支付的任何费用、违约责任，甲方均可直接从合同总价款中核减。4、如乙方违背本合同其他条款约定责任或义务，乙方应在3日内按照约定采取补救措施并向甲方承当总合同金额2‰的违约金。如在上述期限内仍没有按照合同履行义务，届时甲方有权解除本合同，乙方应当再向甲方承当总合同金额10%的违约金。5、甲方无故不按时结算效劳费用超过七日，交付乙方滞纳金，滞纳金费用为按日支付当月费用之总价额的2‰。6、在与乙方配合时，甲方不及时或推委，甲方承当因此而产生的后果，由甲方承当相应责任。九、争议解决在履行合同中，如双方发生争议，双方应本着互谅互让原那么友好协商解决，协商不成可向合同履行地有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他1、详细效劳标准见附件。2、本合同未尽事宜，双方协商解决，可以签订补充协议。3、本合同一式8份，甲执6份、乙执2份，8份合同俱有同等法律效力。本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方〔盖章〕：乙方〔盖章〕：委托代表人：委托代表人：签订日期：签订日期：篇三：保洁效劳合同财信·城市国际物业保洁效劳合同甲方：重庆财信物业管理地址：重庆市江北区红黄路1号兴业大厦2楼联络：023--67675901：023--67675901乙方：重庆帛霖清洁效劳地址：九龙坡区柳背桥树语城4栋18-5联络：023--62892991：023--62892991根据《中华人民共和国合同法》及有关法律规定。甲乙双方经过友好协商，确定由乙方承包甲方管理的局部物业工程之清洁综合效劳。为标准双方义务并保障双方权益，特订立以下合同条款：第一章乙方承包工程及范围第一条甲方委托乙方对甲方所管理的的现有10栋住宅楼室内外公共区域、物管办公室、效劳中心，商铺、地下车库等的日常保洁工作之综合效劳业务；第二条财信城市国际工程清洁效劳范围及内容主要包括：1、本物业规划红线内属物业管理范围的共用设施及共用部位(场地)的清洁卫生；a、房屋建筑本体共用部位，包括大堂、门厅、电梯间、消防楼梯、天面、楼梯间、走廊通道、架空层、地下室、车库等；b、道路、沟、渠、池、井、庭院灯、标识牌、地下自行车库、地面及地下停车场等；c、物业办公室、业主委员会办公室、公共洗手间、为业主免费提供的文化体育娱乐场所等；2、物业规划红线内，属业务管理范围的垃圾搜集并清运至垃圾中转站；3、乙方清洁卫生效劳范围包含外墙〔三米以下，不含底商铺面、广告牌〕。第二章乙方承包方式第三条乙方采取包工、包料、包工具、包设备、包质量、包平安、包风险等的承包方式，乙方需自行装备的保洁设备设施及用品包括：1、高压水枪、大理石清洁机、拖地机、吸尘机、垃圾车〔含打气筒〕、洗地机〔三合一〕及保洁推车等相关保洁及垃圾搜集清运设施；2、水桶、铁锹、扫帚、簸箕、拖把、刷子、垃圾袋及其他日常保洁易耗品；3、保洁、保养、消杀所需洗涤剂、消杀药水、消杀用具、药品、清洁保养剂等消耗品。第三章甲方权利和义务第四条甲方无偿提供仅限于效劳区域内保洁工作所需用的水、电，但不承当其它任何清洁保养所必须的设备、工具、清洁材料等物品的供给。提供工具房2间供乙方放置清洁器械、材料等物品及员工工作期间休息之用，假设对上述场所进展改造或翻新，费用由乙方自理；第五条甲方有权监视管理乙方的清洁、保养等效劳质量及工作方法和效劳礼仪，每年组织对乙方的管理体系进展一次审核，以确保乙方管理体系的有效性和效劳质量的稳步进步；第六条要请教育本公司员工自觉维护小区的清洁卫生，对破坏小区清洁形象的行为应给予及时制止与纠正，屡次违章不改者应予以相应的处分；第七条甲方有权监视乙方承包范围内的卫生质量，对乙方进展定期或不定期检查。发现问题应及时向乙方现场负责人提出口头或书面意见，限期整改。对乙方的工作要求及建议，应给予全力支持；第八条甲方有权对乙方专业人员的技能予以评估，发现乙方人员不称职或有违规行为，甲方有权要求乙方更换；第九条如遇特殊清洁工作需求时，需提早通知乙方安排人员，进展清洁工作；第十条甲方有权制定相应之管理措施，以保证乙方按照标书、合同及其它双方议定要求运作；第十一条甲方有权随时抽查乙方现场效劳人员的数量和工作质量，并有权对乙方违约行为进展制止和处分；第十二条甲方根据《环境部作业文件》、管理制度和相关法律、法规的要求,有权对乙方违背甲方管理规定,及未到达效劳质量标准之工程提出限期整改要求，并有权按附件《清洁效劳质量评审细那么》规定内容处分。对不符合甲方规定标准的人员，甲方有权要求乙方更换；第十三条甲方有义务按本合同规定，每月认真、客观填写《综合考核表》《工作验收单》等并经乙方确认后，以此为根据按时向乙方支付当月保洁费；第十四条甲方有权根据工程工作需要调整乙方工作时间，临时调用本小区乙方工作人员协助进展清洁保养相关之工作，但须知会乙方现场负责人；第十五条根据乙方保洁人员的工作表现及效劳质量,甲方有权要求乙方更换保洁员及主管,乙方须及时更换配置合格效劳人员。第十六条甲方严禁乙方雇用非法劳工，否那么一切后果概由乙方负责，假设甲方因此遭受牵连，乙方必须赔偿甲方的一切声誉及经济损失。第十七条假如乙方成心拖欠其员工的工资，而劳动局认为该项欠薪应追讨者，那么甲方于乙方未能发放上述拖欠工资时，甲方有权从乙方应收的费用中扣除上述欠薪，以缴交劳动部门，凡所代缴此类薪金的款项，得视为根据此合同而付给乙方的合同款项。第十八条甲方有义务协调乙方工作过程中与业主间的关系。第四章乙方的权利和义务第十九条乙方须严格按照双方所共同制定之各项作业标准〔详细标准参见合同附件之相关规定〕，为甲方提供专业清洁综合效劳，并严格教育、培训和管理派驻甲方物业工程之清洁人员。遵守甲方所订规章制度，保持良好的工作环境和秩序，保护甲方的财产，维护甲方良好的形象。对有违法乱纪或违背甲方各项规定的乙方员工，乙方须予以严肃处理，如给甲方造成损失，乙方应负责赔偿；第二十条乙方应向甲方提交工程管理架构及工作人员相关资料，按照甲方定编人数41人〔其中清洁工人40人，现场负责人1人〕，此人数根据甲方要求适时调整；乙方人员必须定岗、定责、定区域、定质量，必须将定岗方案报甲方备案。乙方应选派素质好、效劳热情、形象较好、身体安康且年龄在男60岁〔含〕以下、女58岁〔含〕以下之专业人员〔包括驻场负责人〕进驻现场工作。指定现场主管人员，详细安排