营业员的工作总结(19篇)

第页共页营业员的工作总结(19篇)营业员的工作总结篇一刚开场时候很不习惯实习的工作，一天要站八个小时，嘴巴还经常要给顾客做翻译或介绍商品。每天下班回来脚都痛得几乎走不了路，嗓子也沙哑了。还有就是我的英语不是很好，顾客说英语的时候我们经常听不懂，有时候遇到不好的顾客就会被指责。记得那是刚开场实习没几天，我在机场西区的化装品大店上班，遇到一个大概四五十岁的西方顾客，她说着一口很流利的、似乎又夹带方言的英语，她跟我说了很多，但我一句都没有听懂她说什么，于是我就叫专门负责商品的销售员过来，但是那销售员也听得不是很清楚，所以不能很快地准确地答复她的问题。最后顾客不耐烦地说了一句话“你们应该会学校重新学习了”。顾客说的那句话是后来那个销售员跟我说的，当时听了心里很难受。也从那一刻开场，我真是体会到了知识的重要，英语的重要!值得快乐的就是：实习期间，我的口语(英、泰)有了极大的进步，明显地比以前好了很多。这些成功的经历讲鼓励我在以后的人生路上获得更大成绩，失败的经历将会促使我努力去改变自己不完美的地方，让自己在往后的日子做得更好，这一切讲成为我生命中最珍贵的财富之一。快乐不仅仅这些，让我觉得最幸福的事情是：实习期间，我又认识了很多新的朋友，有中国人，也有泰国人，我们来自不同的大学。比方有来自：泰国碧武里皇家师范大学、泰国东方大学，泰国曼谷北部大学，泰国华侨崇圣大学„„我们每天一起上下班，在车上有说有笑!记得有一次一个泰国朋友生日，我们在车上一起为那泰国朋友唱生日歌，那一刻，我们真的很开心很幸福„„还有实习期间，认识了很多在xx公司上班的他们对我都挺好的。今天最后一天上班，我收到了很多来自们的祝福和礼物，心里很开心!实习圆满完毕了，但它带给我的考虑却刚刚开场，引导我到一个更高更新的高度。我们还在继续的成长，不管将来的路程是平坦的还是曲直的，我都会坚持英勇走下去。或许自己要面对的困难不是一点点，而是非常多，但是我相信经过自己的不懈努力，我最终还是会战胜困难，实现自己的人生价值，在不断的前进中得到更好的开展，相信自己一定可以做好。最后，我要衷心地感谢给予我这次珍贵的实习时机，希望开展蒸蒸日上。同时，也非常感谢我的实习指导老师――啊占doctor，是她为我争取在泰国皇权公司实习的时机。此时此刻，我只能用“感谢”一词表达我内心的感想，感谢所有帮助过我的，给予我快乐的人。营业员的工作总结篇二光阴似剑，光阴如梭，转眼20xx年已经过去了，我从事这份工作已有半年了，在工作过程中经历了许多事情，从工作过程中也总结了许多经历和教训。我以20xx年11月来到友谊书城工作，且从事了一份收银工作。记得曾听说过这样一句话：“越是艰辛的地方，越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。”来到友谊书城工作之后我更能感到这句话的意义。每天根本上在同一个收银台工作几个小时，面对的是数不清的顾客，其中的艰辛是不言而喻的。但我并没有因此而放弃。我以自己的亲身体验总结了以下几个内容：1、作为一名营业员要有良好的工作姿态，良好的待客态度，热情接待顾客，要理解顾客的购物需求，为顾客营造一个温馨的购物环境。2、对待顾客要用礼貌用语，说话语气要尊敬、亲切，不要对顾客大声说话，要注意自己的仪容、仪表，动作要大方，举止文明，作为一名合格的收银员，要随时注意价格的变动，熟悉卖场的各种商品，特别是特价商品信息。扫价时商品价格要与电脑相符，如不相符时，随时通知商管和店助调价，在收银过程中不要漏收、少收、多收。3、“顾客就是上帝”的宗旨，在收银员这平凡的岗位上，肩上的担子却不轻：每天重复着一样的工作，还要对顾客解释他们所有的疑问，而且不管顾客说了多么刻薄的话，我都必须学会忍受，把所有的委屈压在心底。还有就是一定要运用微笑效劳，当你对顾客微笑时，不管顾客对我们有多么不满，此时他的心情一定会随之晴朗。微笑是最迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有美丽的人生，当你微笑时世界也在对你微笑。再就是要讲究语言艺术：“温语慰心三冬暖，恶语伤人七月寒。”不要与顾客发生争执，不侮辱、挖苦、挖苦顾客。我的小体会：回想起自己的这半年的工作经历，虽然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获。第一次参加工作，难免也会觉得有一点点的小辛苦。每天八点上班六点下班。每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。我曾经想到过放弃，但是我必须抑制自己，不能随心所欲地随着自已任性的性格去做事情。在遇到困难时，学会从调整心态来舒解压力，应冷静分析^p，经常保持自信和乐观的态度，学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。擅长化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向将来。凭着自已的努力，我坚持顺利完成了我的第一份正式的工作。结语：虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微缺乏道，可是从中却人很多道理，进步我们自身的素质。不断地学习，不断地进步自己的道德修养，不断进步自己的效劳技巧。“只有学习才能不断磨砺一个人的品行，进步道德修养，进步效劳技巧。哪怕是普通的一个收银员，只要不断的向前走，一定能走出我自己想要的一片天!营业员的工作总结篇三出来实习已有三个月，虽然实习的时间不是很长，但在这三个月的实习期内，我学到了许多在学校学不到的知识，不管是在思想上还是在工作才能上我都有了很大的提升。当然也发现了许多自己的缺乏之处。实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实际操作中理解工作程序，稳固所学知识;实习又是对我们所学专业知识的一种检验，能让我们查漏补缺，串联之前所学内容，是所学知识系统化;实习还能让我们更好的用实际去联络实际，掌握实际跟实际操作的联络，为以后进入工作岗位打下根底。在实习中，我的职务是一名销售员。在实习阶段的工作内容主要分为两个部分，第一是在公司进展相关产品知识及营销技巧知识的培训，第二那么是进展实际的营销工作。首先是在公司的培训。在公司的培训主要是让我们详细理解公司的产品信息、销售形式、销售方法以及公司的相关规章制度。刚开场是要先进入培训部，我们需要在规定时间内谨记公司的规章制度，学习公司的产品知识(主要是打印机)，学会公司的销售方法。在培训过程中遇到了不少困难，因为以前比拟少接触销售这个行业，一没有相应的销售知识，而没有相应的销售经历，训练起来的时候有些拘谨。接下来我们要下店学习方法的详细施行方式，首先我们进店后就着急看我们培训时提到的好多东西，同样我们也是要在规定的世界内学会店里的所有经营方式，刚开场我们只能看，通过自己的看到的、听到的来学会所有东西。所以我学会了观察、学会了笑着对待顾客、学会了感受顾客的心情。在实习过程中，我积极向老员工问问题、学习方法，很快我掌握了店里的方法和工作流程。接着是进展实际的营销工作。刚开场是先迎接顾客，这可以锻炼自己的口才和加强自己的专业知识，我发现自己迎接顾客的过程中渐渐的学会了更多有关产品的知识、学会了揣测顾客的心理、学会了把在培训中学到的东西应用在顾客身上。假如真碰到就想咨询不想买东西，我会以最微笑的效劳来面对他们，这样等到他考虑购置产品的时候，首先想到的就是我们公司。当然我们都尽量做到，但有失误的时候。比方有时候方法和其他老师交的不一样，有时候店里产品会有缺货现象„„我们都会在早晚会的时候提出方法，我会给店里出很多的好方法，这是我感觉自己很表达价值的时候。店里工作也都渐渐排上：站岗、清扫卫生，接待顾客，对产品进展销售，促销。这些都是我们正常的工作内容。在这三个月的实习中，我觉得作为一个营销人员，最要具备的应为一下几点：1、精神状态的准备在销售的过程中，假如销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的气氛，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款适宜的产品。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接表达我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大很多。2、身体的准备假如我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这几天，在商场里的站立效劳，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。3、专业知识的准备在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客要询问打印机非常详细的参数时，我有时还不能立即答上来，所以有时候可能会让客户疑心我们的产品。你不懂，顾客就不会和你购置。因为你不能把合适他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。4、对顾客的准备当我们理解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销售的第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格的理解，只有我们对顾客掌握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，创造一种轻松休闲的购物环境，擅长倾听顾客的每一句话，然后分析^p顾客是否有购置的意向，推荐合适他需求的打印机。虽然自己在实习中学习到了许多知识，充实了自己，但同时也发现了自己的一些缺点，因此只有不断的改良自己，才可以不断的提升自己。我想不管在哪里工作，都应该以的心态和最快的速度去适应社会环境，积极投入工作，专注工作。加强培养自己的团队合作精神，处理好人际关系。突出自己的优势，在发现自己优势的同时努力去弥补自己的优势，不断鼓励自己要做个强者。不管是生活、工作还是学习，都会有许多挫折，我们都要以积极的心态去面对。营业员的工作总结篇四在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，x年这个具有重大历史意义的一年是有价值的、有收获的。回忆这一年来的学习和工作历程，作为百货公司的一名员工，我深深感到百货公司之蓬勃开展的热气。现将本人x年工作总结如下：一、工作职责营业八部是与其他部门不同，主要是以餐饮为主。我是营业八部的营管，作为最基层的一名管理者，我深感自己更是一名最终端的经营者。我的主要职责是：维护整个餐饮部现场经营秩序的有序运行。二、工作质量和业绩在这一年，我在公司领导的关心保护、各位同事的支持配合和餐饮部全体员工的通力协作下，本着管理理念“就把事情做好”这样一个目的，依靠营业八部“默契、激情、出活”的职业化团队，较好地履行了自己的工作职责，积极圆满的完成了领导交给的各项工作任务。1、进步自身素质，适应岗位需要。俗话说：百货无大事，营管的工作大部门比拟详细、琐碎，但为了做好工作，我不断学习，充实自我，以尽力适应岗位需要。一方面，我努力看书，如有关餐饮、食品平安、管理等方面的专业报纸、书籍。另一方面，我虚心向领导、向同事、向员工学习，学习他们的专业知识、工作方法、对人处事艺术等。通过学习与理论的有效结合，自身素质逐步得到进步，根本适应了本岗位的需要。2、注重标准管理，提升工作质量。详细工作如下：(1)协助经理做好了员工考勤监视，员工培训，员工入职的登记和每月效劳员评选等工作，并把原来没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便。(2)做好了节假日活动卖场布置，新专柜进场的施工管理。(3)参与公司各部门间的配合，如上报企划部一周信息，联络工务科维修损坏的硬件，上交每周一篇播送稿至播送室，领用行政部物品，协助保卫科维持卖场秩序等工作。(4)协助经理做好员工的管理工作。管理工作是公司的一项重要工作，需要认真负责，态度端正，并按照公司制度管理每一位员工，表达人性化管理。(5)认真、按时、高效率地做好公司领导交办的其它工作。(6)为了部门工作的顺利进展及其他部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。3、加强现场巡视，维持经营秩序。营管的工作场所就是八部的整个卖场，工作内容非常详细、琐碎，这就要求本人必须具备较强的责任心，保证在经营现场对各种详细、琐碎的工作当场进展解决，使营业秩序良好的运行，给顾客提供一个方便、舒适的购物环境。在这一年中，通过本人和餐饮部所有员工及时的信息反响及后勤各部门的及时配合，根本实现了这一目的。三、本人工作中存在的缺乏1、工作中，对一些日常管理方面出现的问题尚未进展及时的总结和归类，特别是在投诉管理方面做得还很不够，仍需向领导与主任学习。2、创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改良。3、对员工思想的理解、对专业知识的理解仍有待深化、细致，自身管理程度有待进一步进步。总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但今后更需要努力改良工作中存在的缺乏，认真学习各项规章制度，不断加强个人修养，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新程度，力求把工作做得更好，为部门的开展做出更大更多的奉献。营业员的工作总结篇五在春暖花开的三月，公司安排工程领班和我两人去杭州一商业写字楼——联银大厦为期一周的学习。我们所管理的楼盘是单一业主，和他们是完全不同的。一周下来，受益匪浅。总结起来有以下几点。一、文档的管理。文档的管理也是很重要的一个方面，是质量文件和效劳标准的一项重点内容。来之前就听说联银大厦管理处已成立三年，各类文档都很齐全。在20xx年的效劳标准施行评审中，他们得了第一。所以公司安排我来学习。他们专门安排一位管理人员来整理文档。根据自己的情况分了三大类即管理档案、业主档案、外来文件，一共有三十个文件夹。各类文件序号排列清楚整齐，想找哪类文件很快就能找到。由于我们管理处才成立刚刚一年，有些文档还部够齐全，而且有些归类紊乱，以他们的做标本，以后我们也能使文档更加完善。二、物业相关收费。由于我们管理处是单一业主，物业管理费都是直接转帐到我们公司帐户，不经过我们这些管理人员之手，而水电费等也不要我们代收，这样我们就轻松很多。而我又是第一次接触物业管理，对于物业费的收缴，也只是学习了理论知识。这次到联银大厦实习，亲自理论了一回。有些业主是物业费和水电费一起缴，一次性可以完成，而有些业主却是一样一样的缴，而且有些业主是一次缴一点，这最是费事，更气人的是，有些业主提出一些不正当理由拒缴物业费，这就需要我们管理人员有足够的耐心和他们沟通解释。通过理论我又学到了一个沟通的技巧，作为物业管理行业，最需要的就是以业主为重，效劳第一，有效沟通。三、根底设施设备。对于设备管理，我在实习中看到，联银大厦管理处着重建立和完善设备管理制度;对各类设备都建立设备卡片;各种设备都有详细的台帐记录。翻开他们的检查记录，定期检查、保养、维修、清洁一一详细记载。李主任亲自带我去了设备机房，地面是如此干净，由于商铺目前还没有出租出去，一至三层空置，中央空调一直未开启，但是这些空调控制设备却擦的很干净。地下两层停车场，进出口标志牌明晰，自行车、电动车和汽车停车区域划清楚确，各类车辆整齐有序停着。而他们的车管员也会些交通手势，在上下班顶峰期，正确指挥地下车出入。四、人际关系处理。管理处和业主建立良好的关系，目前有一百多个公司在大厦内办公，管理人员对业主都很熟悉，大部分都清楚的记得他们在哪个房间办公。我在的这几天里，看到经常有业主来管理处谈工作、聊天，俨然一家人似的。管理处各部门人员关系也很融洽。在休息时我看到几个部门的员工在一起下棋、看电视、聊天，有时工程人员带的饭，拿到保洁部保洁人员帮助用蒸饭煲热好。五、关心员工生活。联银大厦管理处很关心员工生活，在保安监控室，有两台显示器画面跳动很厉害，保安部就让监控岗调整小休一会，防止眼睛过度疲劳。在休息室买了电视、象棋、扑克和健身器材。这些丰富了他们的业余生活。听李主任说，他们准备在夏季来前给住宿的员工装几个电扇，使员工能休息好，工作有精神。李主任得知我们到他们管理处来学习后，第一想到的就是我们的吃住问题。等我们到了之后，利用中午休息时间，他就安排人员带我们去了附近一个旅社，为我们找了一间既清洁安静又廉价的房间。这些都是我亲身感受，也是为其所感动的。一周时间很快过去，我们带着收获而归。我们将借鉴他们的优点来完善的自己的管理。而我，也将不断进步自己的才能，使个人工作有更出色的表现。营业员的工作总结篇六在毕业在即时候的实习，将所学的理论知识与实际生活中的金融业务摆到一起时，可以深切地体会到走向工作岗位、进入社会正是另一阶段学习的开场。毕业实习是大学课业里最后的一门课程，也是正式步入社会前对四年大学学习的一次检验。本次实习的方式主要是听讲座，看为主，为期五个周。这次实习，除了让我对金融行业主要就业方向根本业务有了一定理解，并且能进展根本操作外，自己在其他方面的收获颇大。此次毕业实习是我步入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了根底。首先感谢太平保险给我这个时机让我来到这个集体，在公司为期一个天的实习是我走出校门，踏入社会的第一步，这个阶段是我从学生步入职场的重要的过渡，对我来说有很大帮助，为我将来走上工作岗位打下坚实的根底。通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深化的理解，也是对这几年大学里所学知识的稳固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定间隔的，并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比拟简单的前台存贷款业务，但是，这有利我更深层次地理解金融业务的流程，使我在金融单位的根底业务方面，不在局限于书本，而是有了一个比拟全面的理解。我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必需要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必需要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。假如没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班;假如是不小心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿;假如业务不精通，损失的不仅是你更是顾客们的珍贵时间其次,我觉得工作后任何人都必需要坚守自己的职业道德并努力进步自己的职业素养，做一行就要懂这一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会，比方，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。如今银行已经类似于效劳行业,所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。人总免不了丢三落四，身份证没带又赶时间，因为没能办理而愤愤不平，粗言秽语的会一大堆。难免会点燃无名之火，硬碰硬到底谁怕谁?人之所以为人，是因为心中有准那么能约束自己。职业准那么不允许你这样，也不可以如此。之前在柜台实习时，也发现有很多细节需要注意，比方：对待客户的态度，首先是要用敬语，如您好，请签字，请慢走;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送，最后对于客户的一些问题和咨询必需要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所开展。最后，在这次实习里每一位给我们做过演讲的人，你们都是我的老师。我虚心学习经历，将所学的知识与理论结合起来，多考虑，多总结，多请教，充分发挥自己的工作积极性。我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得是最重要的，主要看的是个人的业务才能和交际才能。我深化的体会了这一点。学历只是一张证书、只是代表你承受的文化教育的程度，但并不能完全的展现个人。以实际说话，也许你能说出很多新兴词汇，可是顾客不懂，那你就算不上是个优秀的员工。实习的时间虽然只有短短的一个多月，但是我感觉我的收获还是很大的。我要感谢我的信誉社的老师们，当我在业务上遇到什么不懂的问题请教他们时，他们都会悉心帮我解答，使我大大进步了对信誉社务的熟悉程度，这对我的实习经历来说是非常重要的。因此，我体会到，将我们在大学里所学的知识与更多的理论结合在一起，使一个专科生具备较强的处理实务的才能与比拟系统的专业知识，才是我们实习的真正目的。营业员的工作总结篇七一、任务和目的题目：设计学生公寓组网方案。目的：1、加深对网络工程的组网原理的理解通过编写计算机程序模拟网络通信的某些功能，使学生理解并掌握网络通信系统的根本工作原理及工作过程。2、进步网络应用的才能能对小型的网络应用系统进展分析^p，并能提出建网解决方案。任务：1)按照网络设计要求，写出设计方案;2)画出网络拓扑构造图;二、需求分析^p1、核心交换设备要求具有强大的处理才能和良好的平安性、可靠性、可扩展性;支持各种成熟技术，将来能平滑晋级到万兆。3、要求可以实现对用户名、ip地址、mac地址、交换机端口、交换机ip的同时绑定，以此杜绝非法用户恶意盗用合法用户的用户名、密码、ip和mac等现象，确保计费工作。4、解决用户私自架设代理效劳器的现象。5、支持标准radius认证计费，可连接多种接入设备。一方面要求设备支持802.1x认证方式;另一方面又要求系统支持基于时长、流量以及包月的计费形式，从而为网络管理提供完善、灵敏、可定制的计费策略;同时还需要保证30，000个以上用户并行时网络运营的稳定和管理简便。6.网络必须具备高可靠、易管理等特征。三、组网原那么学生宿舍网既有一般网络设计的特点，又有其特殊性，除了一般网络所必需的可靠性、稳定性和平安性等条件外，在进展学生宿舍网建立规划时，还应该考虑所有信息点的可控性、高性能以及关键业务的qos保证等。另外在网络设计中，如何预留扩展空间和进展投资保护，以满足新应用的需求以及信息量增长和变化需要，也是学生宿舍网建立过程中需要重点考虑的因素。设计主要要考虑到先进性、可靠性、开放性、经济性、平安性和可管理性。设计要立足先进技术，采用最新科技的电网通技术，以改变布线难的问题。使整个网络在国内保持领先的程度，并具有长足的开展才能，以适应将来网络技术的开展。所以，网络系统的可靠性就显得尤为重要。在网络设计中遵循以下技术原那么：标准化系统采用的信息分类编码、网络通信协议和数据接口等技术标准，将严格按照国家有关标准或行业标准标准。实用性满足需要，充分利用现有资，防止不计本钱盲目追求最新技术。利用最合适公寓楼使用的电网通设备，采用必要的、先进的网络平安手段与管理技术，以节省投资。网络系统的开放性要好，支持国际上通用的网络协议、路由协议等开放的协议标准，保证与其它网络(内网、外网)的平滑连接和扩展。应用功能交互才能要强，用户界面要简洁、友好，方便用户的操作使用。网络构造复杂，设备多样，同时针对企业的业务特点，连接的方式和种类很多。因此在网络设计的初始对所有可能接入的业务做出底层的数据流向分析^p，而且要考虑如何用成熟的技术来满足详细业务的应用特点，因此需要网络设备支持“标准化”的网络协议，qos，traffic管理和多种类型的组网方式以及各种标准的接口类型。平安性和保密性系统网络充分考虑网络的故障容错纠错功能，建立平安保障体系，采用先进的软硬件等技术手段，实现网络的传输平安、数据平安接口，确保网络的平安性、保密性。为了保护关键性数据的平安可靠，网络提供了多种方式和层次的访问控制(包括标准访问控制列表和扩展访问控制列表)。网络设备的平安是保护网络数据的根底，防火墙产品具备自身的平安保护(入侵检测，认证，防火墙、灵敏有力的数据包过滤等功能)，为通信系统提供高质量的平安保障。应提供足够的措施防止受到外部用户(包括外用户和内用户)和黑客的非法访问、攻击和破坏。同时，要保证在采取平安措施后，不影响各个部门应用系统的正常运行(包括语音/视频的应用);开放性和可扩大性技术上要立足长远开展，坚持选用开放性系统。开放的网络可以让用户自由地选择不同厂家的产品，不受原有厂家的限制。最大程度地保护用户的利益。要求网络的设计一定要符合国际标准。随着网络用户应用规模的不断扩大，要求网络能方便地扩大容量，支持更多的用户和应用。随着通信技术的不断开展，网络能平滑地过渡到新的技术和设备，保护用户现有投资。由于内部管理系统和对外业务的不断开展，网络系统必然随之不断扩大。因此，目前的网络设计必须为今后的扩大留有足够的余地，这样才能最好地保护投资。系统具有较强的扩大才能，以满足将来的开展需求。可维护性网络接入部分具有较高的模块化程度，可满足不同业务流程的需要，易于维护和晋级。要保证网络能正常稳定运行，要求网络维护人员可以方便地对网络设备进展远程控制和配置;并且网络设备要可以进展热插拔，支持冗余、方便进展日常维护。良好的组织和管理对于酒店网网络的正常运转和高效使用有很大帮助。网络应该可以提供方便，灵敏，有力的管理系统，让使用者可以有效地控制和管理整个网络。可对网络实行集中检测、分权管理，并能统一分配带宽资。网络必须面向应用，全面支持qos效劳质量管理。拥有先进的网络管理平台，通过网管工作站对整个网络提供实时端口级的管理，拓扑管理，vlan的配置和管理。具有对设备、断口等的管理、流量统计分析^p等。随着网络规模的扩大和系统复杂程度的增加，网络的管理、监控和维护，以及网络故障的诊断和排除变得越来越复杂。为了使网络系统易于管理和维护，方案将提供先进而完善的网络管理系统。这样，既方便网络管理员的工作，减轻了劳动强度，也进步了网络系统的管理程度。高性能，高可靠性网络的设计方案不但要保证理论上可行，更重要的是实际上可用。充分考虑到应用系统的详细情况，最好地满足需求。迅速地处理通信数据，需要网络设备支持高速通信链路，提供高数据吞吐才能。方案应适应新技术开展的潮流，既兼顾了技术上的成熟性，同时也保证了系统的先进性。所选设备无论在硬件设备还是软件功能上，都在网络界处在领先地位。网络及设备采用分布式、全线速无阻塞构造设计，确保网络及设备的高吞吐才能，保证数据、音频、图像、视频等多媒体信息的高质量传输。具备对多媒体信息的快速查询、实时存取、多路并发的才能，能满足教学中各个环节对多媒体教学的需要。硬件网络产品的选用需具有很高的可靠性，较高的mtbf(平均无故障时间meantimebetweenfailures)值;全对称各处理器的硬件体系构造，可以做到任意一个处理器和网络接口模块出现故障都不会影响其他模块，所有的功能部件(电、系统总线、处理器模块、网络接口模块等)均可以热插拔和冗余热备份。除硬件的容错外，网络设备还应具备软件故障隔离和软件的热备份和热启动等，这样才能保证网络运行的万无一失。为了防止部分的故障引起整个信息系统的瘫痪，要防止网络出现单点失效。在骨干通信信道上提供了备份链路，提供冗余路由。在主要通信设备上提供了冗余配置，保证不会由于部分模块的故障影响整个设备的运行。为了使网络可靠地运行，本方案选用了高品质、高性能价格比的产品，把故障率降到最低。同时，我们采用了系统容错技术，当网络系统内某一点出现故障时，整个系统仍然可以继续运行而不会造成停机，从而把损失降到最小。实时性保证数据传输的实时性，应符合行业数据传输的标准、规定。要及时，准确的传递经济性建立系统性价比要高。设备选型要本着经济合理的原那么：够用为主、适当超前，以最大限度地节约投资。还要保护先前已有的投资易操作即插即用的usb电猫设备，使操作简单直观、灵敏、易于学习掌握。营业员的工作总结篇八今年一月十八日下午开场，我在美佳物业伟柏花园进展了物业管理实习工作。在实习期间，我依次对设施管理、事务管理、保安管理进展了实习。在实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用理论验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。我所实习的美佳物业管理，隶属于____沿海绿色家园集团。目前，该公司拥有员工近1500人，在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业管理的工程。管理面积约300万平方米，管理工程类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。伟柏花园是其所管辖的物业管理工程之一。伟柏花园由2栋19层高的塔楼组合而成，小区面积约29000平方米，居住270户，居住人口近一千人，管理处员工26人，其中：管理人员6人。回忆实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式，对伟柏花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的理解，分析^p了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步理解。一、加强人力资管理，创“学习型、创新型”企业。严把员工招聘关。美佳物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》;招聘安保人员须属退伍军人，对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进展严格考核挑选。做好员工的入职、在职培训工作。美佳物业对新招聘的员工进展上岗前的相关培训工作，使员工对小区的根本情况、应开展的工作心中有数，减少盲目性;随着市场竞争剧烈，知识、技能的不断更新，对在职员工提供各类专业性的培训时机。美佳物业提倡“工作就是学习，工作就是创新”，每位员工都争做“学习型、创新型”员工，员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争气氛。从而，使员工个人素质得以进步，管理处的管理效劳程度和管理效益得以进步，树立了良好的企业形象。从实际出发，管理处严格参照ls09000质量体系运作，制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。管理处根据员工的工作职责，制定全方位的上级、平级、下级的360度考核方法;制定量化考核标准，实行定性和定量考核相结合，增强了考核的可操作性，减少考核时人为因素的影响;建立完善考核机制，实行末位淘汰制，防止了考核走过场的现象，通过考核机制的建立，增强了员工的危机感、紧迫感，促使员工不断进步自身素质。二、培育自身核心专长，创特色效劳，提升核心竞争力。在实习中，我看到一套由沿海集团、易建科技、美佳物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理效劳软件。该软件包括：“一站式客户效劳、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系，是一个利用网络、电子商务、科技手段来进步物业管理程度和效劳质量，有效地开发、整合、利用客户资的资迅系统。管理处全面提倡“一站式效劳”、“最正确保安”的特色管理效劳。从而，实现了高效的管理运作，解决了业主的奔波之苦，创造了一种无微不至、无所不在的效劳，提升了效劳效率，进步了业主满意度，提升了物业管理效劳的程度和效劳质量，最终提升了公司在剧烈的市场竞争中的核心竞争力。三、推行“顾客互动年”，促进公司与业主之间的良性互动。美佳物业在与业主关系管理方面，在实习中我理解到，在20xx年美佳重点开展了“顾客互动年”活动。成立了美佳俱乐部，设立新生活效劳中心，开通客户效劳____，及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等，有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。如：三月份，开展了学雷锋义务效劳活动;“六一”儿童节，与幼儿园联谊开展游戏活动;十月份，组织小区业主观看露天电影;十二月份，圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物……通过开展各类丰富多彩的互动活动，加强了公司与业主、业主与业主之间的沟通交流，创立了互动的顾客关系，营造了浓重的社区气氛和良好的居住环境。四、重视物业管理的重要根底工作——设备管理。对于设备管理，我在实习中看到，管理处着重建立和完善设备管理制度;对各类设备都建立设备卡片;做好设备的日常检查巡视，定期进展检查、保养、维修、清洁，并认真作好记录，发现问题及时解决。如对水池、水箱半年清洗消毒一次，进展水质化验，以保证水质符合国家标准;发电机每月试运行一次;消防泵每月点动一次，以确保发生火灾险情时，消防泵能正常使用。等等。五、管理处一道亮丽的风景线——安保队伍。管理处的保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗，岗与岗之间亲密联络，对小区实行24小时的平安保卫。建立并完善各项治安管理规章制度;对新招聘的安保员进展上岗前岗位的根本知识和操作技能培训，加大对在职安保员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理才能等培训，从而增强安保员的工作责任心和整体素质;强化效劳意识，树立“友善与威严共存、效劳与警卫并在”的效劳职责，安保人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种效劳，形成了管理处一道亮丽的风景线。短暂的实习转眼而过，回忆实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。通过实习，加深了我对物业管理知识的理解，丰富了我的物业管理知识，使我对物业管理工作有了深层次的感性和理性认识。同时，由于时间短暂，感到有一些遗憾。对物业管理有些工作的认识仅仅停留在外表，只是在看人做，听人讲如何做，未可以亲身感受、详细处理一些工作，所以未能领会其精华。通过实习，我发现美佳物业无论是在管理经历，还是人才储藏、根底管理上都已储藏了雄厚的资，是物业管理行业中的一位后起之秀，它的开展前景非常广阔。但在深圳，美佳物业的品牌不太响亮，假设美佳物业挖掘新闻，借用传播媒体，扩大其知名度。那么，将在物业管理行业新的标准调整期占有更大的市场，让更多的居民享受到其优质满意的效劳。通过实习，我认识到要做好物业管理工作，既要注重物业管理理论知识的学习，更重要的是要把理论与理论两者严密相结合。物业管理作为微利性效劳行业，它所提供的产品是无形的效劳，物业管理是一种全方位、多功能的管理，同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的效劳性工作。因此，在物业管理实际工作中，要时刻牢记物业管理无小事，以业主的需求为中心，一切从业主需求出发，树立“想业主之所想，急业主之所急，做业主之所需”效劳宗旨，不断学习，不断创新，与时俱进，为业主提供整洁、优美、平安、温馨、舒适的居住环境，为全面建立小康社会创始物业管理新的里程碑。营业员的工作总结篇九还记得刚刚到xx市xx乡中心校园时，应对这个生疏的城市和校园，我的情绪非常忐忑，然而给我最大的惊喜就是：一见到罗老师，他就通知让我参加班主任的实习工作。他很关心我，说实习一下班主任工作，对于以后走上老师岗位有很大帮助，也为自己以后做一名班主任积累经历。这样的时机很难的，所以我每一步都很用心的去走。透过我的努力，我实在的感觉到自己的心与他们凝在了一齐。班主任是学生成长、开展的引路人，是班级的组织者、教育者和指导者。因此作为实习班主任的我，为把工序一道接一道的顺利地完成，在理论中一步一个脚印的探求和探究。一、注重班级日常工作的有序管理刚接到班主任任务时，我就赶紧找指导老师取经。杨老师叮嘱我，新老师的上任，建立威信最关键，然后就是把班级管理工作导入正轨。俗话说“不以规矩，不成方圆”，在班级工作管理中我采取制度化管理的方法，并仿效校园的日常值日工作方法，安排了值日班委，设有班级日记本，培养五个值日班委，争取能处理好班级的日常生活。这样班主任就防止“老黄牛式”和“保姆式”的管理方法，班干部从中也得以锻炼。在学习与理论中我总结出两个关键问题：一是制定的规章制度应因地制宜，务必结合本班学生的实际状况，不能提过高、过严或过低的要求。二是如何培养班干部也是一大课题。比方挑选什么样的人当班委，工作中如何正确引导和锻炼班委潜力。班委人选应职责心强，敢管敢抓，独挡一面;应引导他们的思想，要求注意自我形象，以身作那么，树立威信。同时支持班委的正确工作，做班委的强有力后盾，鼓励班委放开手脚大胆工作，增强他们的信心，调动他们工作的主动性和用心性。在一段时间的努力之后，我们七年级(2)班的量化考核上了一个新高度，班级内大小事宜也有序运作起来。这是班主任工作迈出的关键而成功的第一步。二、善用班会心灵沟通为了更加全面的理解学生的心理，我把班会放在了最重要的位置，每节主题班会我都要留一段时间，让学生来完成一份特殊作业，我那么透过这份特殊作业，调和理解学生的内心世界。比方：“某某我想对你说”等等，叫学生自己写，这时学生就会把自己最想说的话说出来，把自己内心世界的苦闷、烦恼、快乐等等发泄出来，同时，班主任在修改这份特殊的作业时，给与适当的评语，这样就可以与学生们进展着无声的心灵交谈，及时理解他们的心理活动并及时引导他们。当然，在教育和写评语时要以理服人，不能以势压人，但对于一些受到不良影响甚至虚荣心强的学生，可采取一些不伤害其自薄心为前提的单独谈话和指导。三、注重研究学生的心理特征我觉得班主任工作中的一大法宝是不能忽略学生的年龄心理特征。因为，一个人有强健的体魄固然重要，但比身体安康更重要的是要有一颗安康的心理。因此可以根据初中学生心理的不稳定性特点，给予理解和引导，怀着耐性，晓之以理，动之以情，为他们做心里指导，到达情感教育的目的。我告诉他们十五字道理：“会思想、会知识、会做人”，“自理、自主、自强”。之后给他们提出一些期望，要求学生尽快进入初中学习生活的轨道。有了这个心里的过渡，接下来的一些规章制度，学生就能用心配合。四、用师爱感化后进生。人的十个手指头是不可能一样齐的，同样一个班级的学生也不可能全都优秀。作为老师，爱好学生容易，爱后进生难，如何对待后进生，怎样教育转化后进生是个非常值得研究的问题。有这样一句话：“说你行，你就行，不行也行;说你不行，你就不行，行也不行”，这就是此刻炒得比拟热的“情商”问题。就学生来说，老师越是信任他，他学习就越勤奋，自信心就越强，就能产生强大的学习动力。在我们班，我把每个同学都看成我的朋友，和他们都有必须的师生友谊，我从来不用鄙视的目光对待他们。对于后进生，不管是在谈心还是闲聊，我总是注意给他们心理暗示，让他们觉得老师喜欢他，认为他行，他有潜力，老师相信他学习抓得起来。我会给我的学生讲：零分不可怕，怕的是不总结。这样学生们就很容易与我沟通和交流，很乐意帮我做事，所以真诚的师爱是可以感化学生的。事实上，我们只要让学生真正感到思想上有所进步，学习上有所进步，情感上有所满足就行了。真正让他们明白虽然目前自己不是最好的自己，但与以前的自己相比有进步就行，新竹高于旧竹枝这是规律。自尊心人皆有之，渴望得到尊重是人内在要求，学生自然也不例外。我们要与学生以心换心，让学生明白老师仁慈的心，只要师生之间有了必须的师生友谊，那什么事情都好办了。著名教育家陶行知说得好：在理论中去尊重学生，让每个学生都抬起头来走路。所以说我们老师只要真诚真情，是完全可以用师爱转化学生。人是有感情的，学生是有良知的，他们与社会上有些人不同，只要我们舍得花时间花心血，我们完全可以用真诚的师爱唤醒学生，感化学生，转化学生，一分耕耘一分收获。留神与心相印，那班主任工作就会自然的顺水行舟了。这是我做实习班主任的真情感悟。营业员的工作总结篇十经过这段时间在银行、证券公司以及保险公司的实习，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，自己也更加充分地理解了理论与实际的关系。学到了银行、证券公司、保险公司内部____、人员装备以及各种业务情况等。交通银行，是中国早期四大银行之一，也是中国早期的发钞行之一，现为中国五大国有大型商业银行之一。它既是百年金融品牌的继承者，又是中国金融体制改革的先行者。交通银行在中国金融业的改革开展中实现了六个“第一”，即即第一家资本来和产权形式实行股份制;第一家按市场原那么和本钱-效益原那么设置机构;第一家打破金融行业业务范围垄断，将竞争机制引入金融领域;第一家引进资产负债比例管理，并以此标准业务运作，防范经营风险;第一家建立双向选择的新型银企关系;第一家可以从事银行、保险、证券业务的综合性商业银行。交通银行改革开展的理论，为中国股份制商业银行的开展开拓了道路，对金融改革起到了催化、推动和示范作用。交行的优势特点主要有：明确的开展战略，完善的公司治理，健全的机构网络，先进的经营管理，优质的金融效劳，良好的财务状况。交行的经营范围和效劳业务主要有：吸收公众存款，发放短期、中期、长期贷款，办理国内外结算，办理票据承兑与贴现，发行金融债券，代理发行、代理兑付、承销政府债券，买卖政府债券、金融债券，从事同业拆借，买卖、代理买卖外汇，从事银行卡业务，提供信誉证效劳及担保，代理收付款项及代理保险业务，提供保管箱效劳等。在交行的实习过程中，我们理解到银行结算是连接资金和经济活动的纽带，是实现经济正常运行的必要手段，对加快资金周转，进步资金效益，促进商品流通和经济开展具有重要作用。近年来，银行对结算进展了改革，加强了管理，促进了经济开展。但由于多方面的原因，当前不少银行、城市信誉社和企业存在着不讲信誉，不执行结算纪律，结算秩序混乱，结算速度慢，在途时间长的状况，影响了银行的信誉。如何实现结算秩序的根本好转，树立良好的银行信誉，是当前金融工作中非常突出的问题。除此之外，我还对更多与金融有关的实物有了详细的认识。关于银行卡，它分为借记卡和贷记卡，即储蓄卡与信誉卡，它们的主要区别是信誉卡可以透支。交行工作人员还向我们推荐使用交行网银以及手机银行，网银不需用u盾，手机银行也有无卡取款的功能，非常便利。在实际实习中，我还学到营业中的礼仪也非常重要，它包括四大内容：1.解决客户问题2.营业中分流客户3.维护大堂秩序4.有良好的效劳态度。现如今，中间业务已成为商业银行的重要利润来，也是衡量银行创新才能的重要指标，个人理财业务就是其开展中间业务的重头戏，所以个人理财业务有较大的开展空间。中国银河证券公司是经国务院批准，于20xx年1月26日发起设立的全国性综合类证券公司。公司被亚太著名金融杂志《金融亚洲》、《亚洲货币》同时评选为20xx-20xx财年“中国内地最正确经纪业务机构”、“中国内地最正确债券承销机构”和“20xx年度中国最正确债券承销商”。它有优越的开展前景，遍布全国的营业网点、丰富完好的金融产品平台、庞大的客户群体、不断创新的技术手段均确立了它在国内经济业务市场上的领先地位。公司以雄厚的资金实力、一流的人才队伍、丰富的专业经历、稳健的经营作风，为客户提供专业化效劳。实习时，我们理解了它的主要业务，有证券经济，证券投资咨询，与证券交易、证券投资活动有关的财务参谋，证券承销与保荐，证券自营，证券资产管理等。公司的占地面积不是非常大，但是每天经过它的金钱量已经过亿。证券公司是一个交易的中间平台，是证券发行和交易的场所，在兴旺的市场经济中，证券市场是完好的市场体系的重要组成部分，它不仅反映和调节货币以及资金的运动，而且它对整个经济的运行也具有重要的影响。在理论中，我学到许多新的专业名词，如空方：对后市不乐观，正在卖出股票的投资者;多方：对后市乐观，正在买入股票的投资者;建仓：一般是指大的投资者分阶段、分价位有方案地大量购入股票;等等。期间，我对基金的认识也得到很大的提升。上市型开放式基金，同样属于开放式基金。投资者既可以在代销机构也可以在二级市场(股市)进展交易。也就是说，既可以申购赎回基金份额，也可以买卖基金份额。在二级市场的交易中，基金的买入和卖出与股票的买入和卖出是一样的，所有的交易是在投资者之间进展的，基金公司并不参与。也就是说，你是从别的投资者手中买入基金份额，不想要的话再卖给别的投资者。再说得明白点，假如没有投资者想卖出自己手中的基金份额，你是无法买到的;假如没有投资者想要买进基金份额，你手里的基金也是卖不掉的。“股市多风险，入市需慎重”。股票的风险是多样的，所谓风险，是指遭受损失或损害的可能性。就证券投资而言，风险就是投资者的收益和本金遭受损失的可能性。从风险的定义来看，证券投资风险主要有两种：一种是投资者的收益和本金的可能性损失;另一种是投资者的收益和本金的购置力的可能性损失。从风险与收益的关系来看，证券投资风险可分为市场风险和非市场风险两种。市场风险是指与整个市场波动相联络的风险，它是由影响所有同类证券价格的因素所导致的证券收益的变化。经济、政治、利率、通货膨胀等都是导致市场风险的原因。虽然投资证券有一定的风险，但通过专业性的分析^p大多数是可防止的。我觉得选择股票首先应该从以下标准考虑：1.公司成长性是否高，产品是否被市场广泛地承受并应用;2.公司的管理程度如何，是否有品牌优势;3.公司的业绩如何，是否为绩优股。当我选择的股票满足上述的标准时，我会坚决地买入并持有它们。当我买卖股票的时候，我时刻提醒自己要做到以下几点：1.相信自己的分析^p与选择。2.要冷静地分析^p市场的变化。3.要做到快，准，狠。股票不单是钱的“游戏”，更是人的心理“游戏”，所以一定要有良好的心理素质。工作人员还告诉我们，金融行业是不会退出潮流的，金融业对外开放程度和金融机构商业化经营程度的不断加深是不可逆转的趋势，随着越来越多的外资金融机构的涌入和民间金融机构的开展，我国的金融组织体系将改变单一的国家垄断形式，金融组织体系会因此而加强，所以他告诉我们金融行业的前景非常好，社会地位也相当高。在保险公司的实习体验与在银行和证券公司的实习体验都不同。保险是个特殊的行业。它对工作人员与客户的交流要求很高，还还要求工作人员接触实际，理解社会，增强劳动观点和社会事业心、责任感。因为人身保险的推销工作有一些特点，第一，推销工作具有效劳性，表现为，在客户购置保险之前，应根据客户的需要，帮助客户设计保险方案，选择适当的险种;客户购置保险之后，根据保险需求的变化和新险种的出现，帮助客户调整保险方案，确保其财务稳定。第二，保险工作需要丰富的知识。它不仅仅是一份合同，更是一个家庭经济方案。它牵涉到法律、医学、税金、金融投资、社会学方面的知识，还要考虑到客户的家庭情况、收入状况、心理才能和消费习惯等等。第三，工作灵敏自由，人身保险推销工作可由员工自行选择工作时间、地点以及对象，按照个人方案自行安排。第四，推销工作还有独特的工作程序和工作要领。所以，各个保险公司都非常重视保险推销人员的培训与开发。在实习过程中，我知道了要融入这个行业，必须培养从事经纪中介工作的业务才能，理解并熟悉保险代理人的日常业务和工作流程，学会进展工作，理论联络实际，学会运用所学的根底理论、根本知识和根本技能去解决经纪中介理论中的详细问题，虚心学习，全面进步综合素质。在实习中拜广阔工作人员为师，虚心学习他们的好品质、好作风和好的工作方式，进步自己的综合素质，把自己培养成为合格的经济工作者，培养艰辛创业精神和社会责任感，形成热爱专业、热爱劳动的良好品德。做保险代理人首先是做人。我们同客户打交道，首先要诚信，要擅长与人沟通，这样客户才会信任我们。只有“人”做好了，保险才能做好。然而，“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的浅薄和在实际运用中的专业知识的匮乏，刚开场的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。“千里之行，始于足下”，这近一个多月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向别人虚心请教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的根本原那么都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。实习中有苦有甜，平坦的大道上多个门槛是种挑战也是一种机遇，这个门槛也许是障碍也许是通向另一个世界的门票。营业员的工作总结篇十一我荣幸的参加北京可为时代科技，根据公司的需要，担任网站编辑一职。公司宽松融洽的工作气氛、团结向上的企业文化，让我很快进入到了工作角色中来。在市场部门的工作中，勤奋工作。当然，在工作中也难免出现了一些小的过失和问题，部门领导也及时给我指出，促进了我工作的成熟性。在这段时间的工作中，我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的，有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。可为时代给了我这样一个发挥的舞台，我就要珍惜这次时机，为公司的开展竭尽全力。假如说刚来的那几天对公司的认识仅仅是外表的话，那么随着时间的推移，我对公司也有了更为深化的理解。在可为的工作和学习就好比用高尚的泉洗涤着心灵，使我受益匪浅。这里抒写了热情和奔放，“可为”人在激情中意气风发;在这里宣誓了坚贞和不屈，“可为”人在挫折中不懈努力;在这里谱写了希望和美妙，“可为”人努力拼搏，顽强向上。在以后的工作中，我更要从以下几点出发做好自己的工作。1.工作状态积极而稳妥：在可为的工作中态度要更加严谨务实，坚持踏实工作，妥善严谨地做好编辑工作，尽量防止编辑稿件中出现纰漏。2.注重发扬团队精神：部门的良性开展不是某个人的行为，而是建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一根底。要保持与部门同事的良好沟通，通过不断交流来融入整个部门的整体，为部门的整体稳定开展奉献自己的智慧力量。3.积极的进取之心：互联网行业正在飞速的开展，编辑的概念越来越抽象，它不再局限于信息搜集与转载，更需要从专业人员具备各方面丰富海量的知识，超强的信息资整合、评论、组织、筹划才能，网络编辑必将开展成一种高素质复合型人才。这就给编辑人员提出了更高的要求，我坚持不断学习专业知识，不断充实、武装自己的头脑，工作带来的高要求，鼓励了我更加积极的进取之心。4.满怀激情展望将来：在做好自己工作的同事，积极参与网站推广的其他各项工作，把可为网站资讯的内容建立好，努力为市场部做奉献。我会让自己迅速充实起来，逐渐加强专业知识程度，逐渐向着成长为一个“专家型”编辑的方向前进，这样，不仅可以让自己的程度得以迅速进步，更能让网站频道的影响力得到提升。我会和部门全体同事一起齐心协力，在探究中不断开展。在部门成长的过程中，也会出现了一些始料未及和难以防止的问题，我会继续从工作中不断汲取经历，在理论中不断开展，不断完善。今后，我会认真总结经历，抑制缺乏，努力把工作做得更好。相信，在团队整体的努力下，开展之路会愈走愈远，愈走愈好!营业员的工作总结篇十二随着时间的关系，我在贵定县机关幼儿园的实习生活也完毕了。虽然只有一个月的时间，但却让我感受到了作为一名幼儿老师的不易，然而这次实习让我也受益颇丰。万事开头难，刚进园实习初期，让我感到了很大的困难。毫无工作经历的我，面对新工作，面对性格各异的孩子，我觉得毫无头绪。不知道到底该从哪里入手，看着指导老师(班主任)轻轻松松的带着宝宝们开展各种活动，做着一个个游戏。看着孩子们一张纸兴奋，热情高涨的小脸，我深深地被感染着。我努力地去学习，尝试独立带孩子。经过几次失败的打击之后，我的紧张心理才逐渐退去。在实习过程中，让我懂得了面对不同的幼儿要用不同的方法，每个孩子都有自己独特的内心世界。而作为他们的老师，要想真正走进孩子的内心世界不用心去发现他，捕捉他们的闪光点是不行的。每个孩子都有他的得意之处及缺乏之处，要想帮助他们改正缺点，不仅要关心照顾幼儿，还要与幼儿家长沟通交流。在实习期间，我学着，试着与家长打交道，与他们交流幼儿在园及在家表现。这些，都是饿哦在幼儿园夫人实习过程中所获得的最珍贵的东西。在xx幼儿园的每个老师里都有幼儿一日，一周活动的生活常规时间表。在实习期间，由于xx幼儿园缺少配班老师，我都是在做配班老师的工作。但我严格按照时间表，配合所在班主班老师认真做好一日常规工作。首先，保教工作。在保育工作中，使我第一次亲密接触了幼儿的方方面面。我虚心请教保育员，积极配合保育阿姨的工作。户外活动，我提醒幼儿注意平安，不追逐打闹。进餐时，帮助保育员为幼儿盛菜盛饭，提醒幼儿安静进餐，不挑食。睡觉时为年龄小还不能自理·的幼儿脱衣物，给幼儿盖好被子，小声告诉他们安静入睡，不能说话。尽自己最大的努力照顾好每个幼儿的生活。让孩子在幼儿园喜欢幼儿园充满爱心与童趣的气氛，在游戏中不断增长知识。其次，教育工作。面对上课，作为实现老师。心里真的有些恐慌，生怕自己讲不好影响幼儿对知识的掌握及对上课的兴趣。我从熟悉教材开场，因为只有一个月的时间，指导老师给我布置了七八节可得内容。我从教案到教具，一步一步的去准备，直到得到直到老师的认可，我才走上了“讲台”。但当面对幼儿上课时，还是那么的手足无措、由于对幼儿的不理解太少，对他们提出的问题难以答复，又没有整顿好课堂纪律。第一次正式上课没有成功。不过又一次的讲课中，我总结经历教训，就比第一次进步很多。随后渐渐的进入了老师的较色。再次，家长工作。作为老师，每天都要与家长打交道。家长工作也是幼儿教育工作中一项非常重要的内容。我们要虚心听取家长的合理化得的建议，同时对于家长的无理要求，妥善处理，友善的回绝。幼儿在园表现要告知家长，获得家长信任。经过这一月的实习，虽然时间很短，但我已深知要成为一名合格的幼儿老师实属不易。不但要具有深沉的教学经历，还要有良好的职业道德。幼儿老师不仅要有耐心、爱心、细心、更要有责任心。总之，老师是一个崇高而神圣的职业，通过实习我也看到了自己的缺乏，社会的不断进步，使幼儿园对幼教的要求越来越高。这使我知道，必需要有过硬的专业知识和技能，才能在幼教之路上创造属于我的精彩人生。营业员的工作总结篇十三今年暑假，在学校校长室和实训处的安排下，我到芜湖市信息技术职业教育学院进展为期一月的物业管理学习。主办方的教学从文化理论知识讲授，物业管理小区现场理论，专家讲座三方面入手。我是第一次接触物业，因此非常珍惜这次难得的学习时机。一月下来，受益匪浅，总结起来有以下几点：一、文档的管理。文档的管理是很重要的一个方面，是质量文件和效劳标准的一项重点内容。老师先给我们讲述了文档管理的内容和文档管理标准，然后带我们参观了芜湖市几家比拟有名的物业管理小区的文挡管理。耳闻不如所见!他们专门安排一位管理人员来整理文档，根据自己的情况分了三大类即管理档案、业主档案、外来文件，一共有三十个文件夹。各类文件序号排列清楚整齐，想找哪类文件很快就能找到。而且文件夹里面的内容齐全。二、物业相关收费。物业管理费是物业管理工作中最重要也是最棘手的问题。我们第一次接触物业管理，对于物业费的收缴，只是学习了书本知识，实际操作的艰辛不是我们能想象的。老师也带我们亲自理论了一回。有些业主是物业费和水电费一起缴，一次性可以完成，有些业主却是一样一样地缴，而且有些业主是一次缴一点，难度最大的是有些业主提出一些不正当理由拒缴物业费。这就需要我们管理人员有足够的耐心和他们沟通解释，通过种种方式方法赢得业主的理解和支持，使他们缴纳应该交的费用。我明白了一个道理，作为物业这个效劳行业，沟通技巧在日常工作过程中占据着非常重要的位置。以业主为重，效劳第一，有效沟通是我们必须坚持的原那么。三、物业管理设施、设备。物业设备既包括室内设备，也包括物业红线内的室外设备与设施系统，详细主要有给排水、供电、供暖、消防、通风、电梯、空调、燃气供给以及通信网络等设备，这些设备构成了物业设备的主体，是物业全方位管理与效劳的有机组成部分。在设备管理上芜湖市物业小区建立和完善设备管理制度，并对各类设备都建立设备卡片是一大亮点。各种设备都有详细的台帐记录。翻开他们的检查记录，定期检查、保养、维修、清洁一一详细记载。我们参观去了设备机房，地面及设备上是一尘不染。地下两层停车场，进出口标志牌明晰，自行车、电动车和汽车停车区域划清楚确，各类车辆整齐有序停着。而他们的车管员交通手势标准，在上下班顶峰期，正确指挥地下车出入。四、物业法律、法规。上世纪八十年代物业管理行业在我国南方兴起，如今已在全国形成规模，并走向标准。国务院根据我国国情制定公布了《物权法》和《物业管理条例》，从而为物业公司与业主正确处理纠纷提供了根据。通过学习我们理解到物业管理法律体系的几个方面：一是建立房屋及维修管理的法律、法规和规章;二是建立设备设施管理法律、法规及规章;三是建立环境卫生管理的法律法规及规章;四是建立保安保卫、消防管理的法律法规及规章;五是建立行业管理方法;六是建立业主委员会的管理方法;七是建立覆盖各类行业的管理法规及规章。五、创立物业管理品牌。通过学习我认识到，创立物业管理品牌是今后很长一段时间物业管理行业开展的方向和重点。品牌是企业的无形资产,也是企业赢得市场的利刃。因物业管理是一新兴产业,目前还不够完善,它的社会地位也不高,加上物业管理的赢利微乎其微,因此很多物业管理企业都忽略了品牌的创立。事实上,在物业管理市场逐步形成、市场竞争日趋剧烈的今天,创名牌企业，建优秀pm小区，现已成为我国pm企业的管理目的和奋斗方向。品牌能让人们保持忠诚和充分信赖,好的品牌可以传达出企业的价值、文化和个性。建立部举办的物业管理与iso9001认证研讨会,吹响了鼓励和推动物业管理企业通过is09001国际质量体系认证,进步企业知名度,施行物业管理品牌战略的号角。一月时间很快过去，我带着收获而归。下一步我将留意与物业管理有关的信息以借鉴来完善我暑假所学到的知识，假如将来我们学校开展物业管理教学，我会尽自己全力使之有声有色。同时，也将不断进步自己的才能，使个人工作有更出色的表现。营业员的工作总结篇十四光阴似箭，日月如梭。转眼间，四个月愉快而又艰辛的实习工作就要完毕了，在这俩多个月里，不管在和老师的相处、同学的相处和课堂管理、教学设计上我都有了很大的进步。更让我感受最深的是俩个月班主任工作。下面是我实习期间的体会：第一天到威县二中，我被分配到初二年级部，过了几天主任告诉我要担任17班的小班主任，班主任张伟同老师招呼同学们过来，简单向同学们介绍了我们并让我们和同学们说说话。简单地自我介绍了一下，同学们礼貌地鼓掌了，自此我就与他们开场了五味杂陈的实习之旅。班主任的日常工作是比拟繁琐的。每一天都要跟班，铃声一响，总是出此刻教室，看学生早操早晚读、课间操，记录学生考勤状况，催促学生搞好班级及公共卫生区，检查仪容仪表等。其余时间都是在办公室里办公。从早到晚，日复一日，不断重复这样的工作。我也会尽我所能帮老师分担工作，平常自习课、早读、书法课都会出此刻教室里催促同学们，大课间时催促学生们跑操做操。虽然辛苦，但是感觉很充实。为了尽快记住每个学生的名字，我向实习班主任要了一份，尽快熟悉名字。早晚读时，还不时地在课室里走动，一方面催促他们读书，另一方面是熟悉每一张脸孔，尽快把学生与名字对上号。非上课时间我会跑到教室，和学生闲聊，理解他们的近况。渐渐和同学们相处下来，才明白其实我们班大多数同学还是很喜欢我去管他们的，个性是在他们练习体操的时候，几乎所有同学都很认真地跟着练，那时候感觉他们真的好得意。班级的纪律和学习风气也在一天天变好。我与班里的同学关系越来越来好，心也越来越近。学生们把我当做她们的大姐姐，无论是生活还是学习上的状况都愿意与我分享。每当我走在办公区的时候，看到学生们一个个灿烂的笑脸，听到一声声礼貌地问好，心中都无比自豪与开心，真正体验到了做老师的幸福感。还记得上个月年级组举行了拔河比赛活动，同学们冲动不已，分分踊跃报名参加活动。周四下午第二节课学生们纷纷到操场集合。我们班一飘过关斩将，已经闯入了决赛。决赛里的对手是18班，他们身强体壮，又精明，真是强敌呀?嘟?随着一声哨响，决赛里的第一场比赛开场了。只见我们班的队员都鼓足了劲，一只脚挨着一只脚，用力地往后拉。对方也不是好惹的，但是，我们班的队员还是把绳子上的铁锁拉出了我们这边的底线。yes，棋开得胜!之后，第二场比赛开场了。这一回，对方显得厉害了，铁锁一向在对方的领地里彷徨，对方的拉拉队有规律地喊着?一、二，加油?我们班围观的同学也在自发地大声喊着：?加油--加油--。但是不一会儿，我们队就败下阵来。决胜盘开场了。王老师和张老师带着同学们齐声喊道：加油!加油?这震耳欲聋的加油声使得场上场下的同学们心往一处想，劲儿往一处使。只见我们班参赛的同学就像喝醉了酒一样，时左时右，忽东忽西，眼看就要撑不住了。老师和同学们的加油声越来越亮了，参赛队员听了这呐喊助威的声音，像注射了兴奋剂一样，一下子来了劲儿，他们一跺脚，一用力，把18班拉出了中线外。在大家顽强的拼搏下，我们最后赢得了决胜盘，夺取了冠军。场下同学为队员们的成功而欢呼，场上的队员们也都个个乐的合不拢嘴了。团结就是力量!这次比赛真让大家受益匪浅，班级的凝聚力更强了。我也将此次活动拍的照片张贴在教室里，成为教室文化的一部分。当然在工作也有很多的困难存在，自习课上我都站在教室了，还有很大一部分同学不进班，在外面打打闹闹，整个班像是菜市场一样，毫无纪律可言。我当时有叫大家安静下来，准备读书，但是他们的反响不大，仍然还是吵吵闹闹，科代表上去带读也读不出声音。直到班主任来到，喊了好就才安静下来。我当时很有挫败感，因为学生根本没有听我的话，把我的话当成是耳边风。经过不断的反思我总结出，我发现每次班主任去，学生还是能听话，而之后我发现，每次班主任讲话的时候，中气十足，毫不犹疑，这样显得很自信，我觉得这就是我所欠缺的，所以我开场调整自己的心态，而且让自己说话的时候文中一些，经过这天的训练，我发现我还是获得了一些成效。虽然，我还不能让每一位同学都很听话，但是已经有一些学生开场懂得尊重了，也有很多学生很听话，每次都很很快的做好自己。总体上，已经有较大的改善。实习的生活有苦有甜，但经过这段日子的磨练，觉得成长了很多，当然在教学方法以及教学管理中也收获了很多，实习生活已经过半，对那里的老师和学生有了很深的感情，我会好好珍惜与他们在一齐的每一天。营业员的工作总结篇十五随着铁路运输向着高速度、高密度方向的开展，一种用于铁路行车平安的超速防护技术在世界铁路行业应运而生，目前在我国各条铁道路上运行的各种内燃和电力机车均已安装了由我国自行开发研制的列车超速防护设备--列车平安运行监控记录装置。列车监控装置包括一台主机、两台显示器及用于机车状态信息采集的传感器。列车行车命令通过轨道传送给机车，地面线路数据存储在监控主机中。主机完成列车运行速度、机车牵引工况、列车管压力、机车信号色灯条件及地面轨道信息的采集。并施行对列车制动系统的控制。两端驾驶室内的显示器用于人与装置问信息的交接。列车监控装置可在司乘人员失去警觉，导致列车无人驾驶或司乘人员违章操作时，对运行列车自动发出减速或停车指令，启动列车的制动系统，防止超速，并确保列车在关闭的信号机前准确停车。监控装置对列车施行控制，根据列车限速运行曲线，其数学控制模型于列车牵引计算，即列车制动时列车制动走行间隔与列车制动力、线路坡度、列车运行速度、列车载重的计算关系。在两维坐标上可用多条曲线描绘，曲线的横坐标为列车制动间隔，纵坐标为列车限制运行速度。曲线上的每一点说明列车最高允许速度与制动走行间隔的对应关系，列车运行中，装置根据从轨道电路得到的运行指令及线路参数，不断快速完成当前限制运行速度的解算。监控装置还以数码显示和语音提示的方式适时向驾驶列车的司机提示各种信息。它的平安提示功能改变了列车司机仅靠了望驾驶的传统方式，如今即便是在大雾或大雪能见度很差的恶劣天气，司机也可按照监控装置提示的平安信息驾驶列车。装置的记录功能可将列车运行中车速的变化，司乘人员操作状况，沿途信号灯变化状态，按时间和列车运行坐标位置顺序记录下来。不仅可用于事故的事后分析^p，更重要的是管理人员可通过每趟列车运行数据的分析^p，及时发现一些事故隐患，作到防患于未然。这就是监控装置被称为"列车黑匣子"的由来。我国采用的列车超速防护技术，有不增设地面设备的优越性，适用于我国现有线路上各种铁路信号制式及各种列车的特点。控制形式通过修改控制软件即可适应各种机车及线路。线路资料采用实地测量，编辑形成数据表文件固化在数据芯片中。列车运行按照一定的方式实时调用各种控制参数及线路数据，并在通过信号机位置时校正走行误差。使设备工作稳定、可靠，控制准确。列车监控装置自90年代在我国推广使用以来，目前已装备的机车超过了120xx台，随着列车提速，列车运行的平安将会更加依赖平安设备，监控装置也将为铁路平安行车发挥更大作用。营业员的工作总结篇十六时间总是在不经意间悄悄流逝，转眼从七月份到现今的短短五个月实习，实际工作中的收获在课堂上得不到的。自己所做的本职工作，从接手管理资料方面上，均有了不同程度的熟悉和进步。为了能让自己更好的做好这份工作，搜集一些关于资料员工作的资料，大概理解了所作的工作内容：1.工程资料的搜集、整理、归档、保管工作;2.施工过程中各种质量保证资料的搜集、检查、汇总等;3.施工中各种会议的记录、整理、会签、复印、分发等;4.施工中各种试块、试件的取样、送检、结果回索、上报、分类保管等;5.各种工程信息的搜集、传递、反响，必要时及时向领导汇报等;6.领导交办的一些其它工作。到了工作单位，领导为我分配了需要做的工作，我主要是负责工程工程的资料档案管理、方案、送检及内业管理等工作。负责工程工程的所有图纸的接收、清点、登记、发放、归档、管理工作。在收到工程图纸并进展登记以后，按规定向有关单位和人员签发，由收件方签字确认。搜集整理施工过程中所有技术变更、模板、钢筋验收报验、会议纪要等资料并归档：负责对每日收到的管理文件、技术文件进展分类、登录、归档。负责工程文件资料的登记、分发、催办、签收、盖印、传递和归档等工作。负责做好各类资料积累、整理、处理、保管和归档立卷等工作，注意保密的原那么。设计变更(包括图纸会审纪要)原件存档。所收存的技术资料须为原件，无法获得原件的，详细背书，并加盖公章。作好信息搜集、汇编工作，确保管理目的的全面实现。在实习的短短这几个月里，自己有不少的收获，通过理论，使我学到了很多理论知识。所谓理论是检验真理的唯一标准，通过实习，使我近间隔的观察了整个房屋施工的建造过程，学到了很多很适用