IATF16949外审准备工作技巧

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审核思路 AuditMethod审核概况AuditOverview

审核应对 AuditPreparation1精选ppt审核机构由XXX进行IATF16949:2021〔质量管理体系—汽车行业生产件与相关效劳件的组织实施ISO9001:2021的特殊要求〕认证审核审核安排一阶段审核〔文件审核〕：20XX-XX-XX二阶段审核〔现场审核〕：20XX-XX-XX～20XX-XX-XX审核老师审核组长：XXX审核员：XXX审核概况AuditOverview2精选ppt审核对象总经理〔最高管理者〕－－本组织质量经理〔管理者代表〕－－本体系各部门－－本部门各员工－本岗位DCC

审核思路AuditMethod3精选ppt审核思路AuditMethod总经理〔最高管理者〕－－本组织质量方针、质量目标质量要求和职责过程接口体系运行质量状况改进质量经理〔管理者代表〕－－本体系质量方针、质量目标质量要求和职责过程接口体系文件体系运行质量状况改进4精选ppt审核思路AuditMethodDCC文件范围程序文件文件修改文件归档提供文件5精选ppt审核思路AuditMethod各部门－－本部门质量方针、质量目标〔定义，贯彻，执行〕本部门质量要求和职责〔部门组织架构〕本部门质量文件〔程序文件〕本部门与他部门的接口〔程序文件〕本部门质量记录本部门改进〔工程资料〕6精选ppt审核思路AuditMethod各员工－本岗位做什么？〔JD〕为什么做？〔程序文件〕怎么做？〔WI,BDE,CP〕能不能做？〔资格证，培训记录〕做的记录7精选pptBeforeAudit审核前五个到位人员到位环境到位设备到位文件记录到位

效果到位一个明确

标识明确8精选pptBeforeAudit审核前人员到位陪同人员－－质量部主答人员－－熟悉部门工作作业人员－－操作熟练替代/候补人员－－应急

环境到位5S生产方案不合格品清理特殊区域环境

9精选pptBeforeAudit审核前设备到位运行状态校验状态

文件记录到位受控真实齐全易于查找10精选pptBeforeAudit审核前效果到位能证实满足规定要求标识明确产品标识区域标识平安标识设备标识11精选pptDuringAudit审核中迎审态度审核员是客户提前在审核区域等待审核员关机/静音微笑迎人欢送审核欢送提出不合格尽量全程陪同

12精选pptDuringAudit审核中2：8原那么20％听80％答

13精选pptDuringAudit审核中听提问时，认真听不确定，再确认听不懂，就再问再不懂，找上级/陪审员终极目标：100％清楚问题，并知道答案

14精选pptDuringAudit审核中答自信，切勿紧张

有问必答，稍思而后答，实事求是问啥答啥，切勿答非所问，切勿延伸作答，说多错多只说自己的事，不说他人的事，切勿诋毁他人切勿低估审核员

切勿不懂装懂

不会答找上司，切勿一直求助，上司切勿包揽一切

15精选pptDuringAudit审核中答少动嘴巴，多示证据主动出击，防止被动提供最好的证据一份一份提交陪审员过目后递交资料找不到，转移注意力，一定要提交切勿现场伪造证据

16精选pptDuringAudit审核中其它切勿主动带老师看现场

机台异常，停机，标识，汇报

保持及时的内部沟通

审核员刁难，大局为重，主动示弱，虚心接受，切勿强辩

17精选ppt