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文档简介

聚成华企在线商学院提高行政执行力的八大关键之结构合理、职责明确讲师：郭鹏

行政部门在管理中遇到的问题：管理人员普遍感觉很疲惫花太多时间救火管理者分工不明，职责不清各个部门，各自为政，不相配合管理人员有技能不懂管理制度无法有效执行无专人追踪检查无法量化考核现场管理无序分八方面为大家讲解以下问题？上述现象发生的原因工作当中如何提高自己的执行效率？个人执行力组织执行力执行力积极主动、保证质量保证数量、按时完成领头雁决定着整个雁群的方向，决定着整个雁群的高度，还有决定着整个雁群的幅度！部门主管，就是团队的领头雁，他的能力，他的胸怀，他的魄力，他的管理的方法，将决定着整个团队的绩效！案例：一家企业，要开一个市场分析会，分析一下市场，最近业绩下滑的原因，首先营销部长，站起来了，他说我们这个部门呢，最近业绩有点下滑，但是呢，责任不在我们部门，为什么呢？因为我们的竞争对手，最近推出了一种新的产品，就等于把这个责任，推给了公司的研发部门，竞争对手推出新的产品了，我们的研发部门没有跟上，导致了我们的市场销售业绩呢，大幅度的下滑，研发部门，看出这个家伙，话里有话，立刻站起来说，我们没有责任，为什么呢，到现在为止，研发经费还没有拨下来，研发是有一个前期投入的没钱，巧夫难做无米之炊，……….最后推了一圈，无法找到源头！中国的小孩摔倒后，家长马上给予安抚疼爱……日本的小孩摔倒后，家长不予帮助，而是引导分析问题…………关于责任我是小孩，不需要承担责任！案例：1921年，美国的一个大人物，有一次，他一年是12岁，踢皮球，就踢足球，不小心咣，把这个足球，踢到一个大户人家的玻璃上，把人家的玻璃打碎了，打碎了之后呢，他吓得连皮球都没敢捡，慌慌张张的跑回家，躲在自己的小房子里不敢出来，他爸爸，一看，今天怎么回来的早啊，你的球呢，小孩子说，爸我闯祸了，我把一个大户人家的玻璃踢碎了，但是呢，好在这户人家，家里没人，你不说，我也不说，这个事就过去了，他爸爸说，孩子啊，这样不行啊，祸是你闯的，玻璃是你打碎的，你要承担责任，死拉硬拽，把他拽到现场……..这个小孩子从那一刻开始，就学会了一个做事的原则，凡是做错了事情，主动承担责任！态度错误：有规则，有标准，有流程，有约定的前提下，明知故犯。错误的分类创新错误：想创新，想研发，想突破最后导致的错误结果能力错误：由于技术能力问题导致的错误从心态调整、清晰职责的方向来正确对待错误。“把问题清清楚楚的写出来，就等于解决了问题的一半”信息传达费用控制服务满意率行政管理重要！中国人，在工作当中，有一个不好的习惯，就是只注重口头表述，不注重文字记录在日后的工作中，应该多用这一些记录的方式，少用一些口头的语言表述工作的部署不能只看结果，整个过程的周密部署同样重要做流程做督导发纪要做记录做主持做准备重点查抓落实发通知九段秘书要避免出现越级管理或包办管理!!!回顾责任心

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