停、送电管理办法

第页共页停、送电管理办法第一章总则第一条为了加强对停电、送电工作的管理，确保电力供应的正常运行，维护电力市场的稳定，保障用户的正常用电，根据相关法律法规，制定本办法。第二条本办法适用于全国范围内的停电、送电管理工作。第三条停电、送电管理工作应当遵循公平、公正、公开、公安的原则，坚持信息公开，服务第一。第四条停电、送电管理工作由能源管理部门负责，具体实施由电网企业和供电企业负责。第二章停电管理第五条停电是指为了维修、改造、升级电力设备，应急救援等原因，临时中断用户用电的行为。第六条停电工作应当进行充分的准备工作，包括但不限于停电计划的制定、通知用户、设备检查、备用电源等。第七条停电计划的制定应当根据电力市场的需求和供需状况进行合理安排，避免影响用户的正常生活和生产。第八条用户应当提前得到停电通知，通知的形式可以是书面通知、电话通知、短信通知等。第九条用户对于停电有异议的，可以向停电单位提出申请，停电单位应当根据实际情况进行审批并给予答复。第十条停电单位在停电前应当对停电设备进行检查，确保设备正常运行，并与用户进行协调，保障用户的正常用电。第十一条在停电期间，停电单位应当配备专业人员进行监控，随时做好故障排查和处理工作。第十二条停电时间应当尽量缩短，停电区域应当尽量减小，减少对用户生产生活的影响。第十三条对于计划外的停电，停电单位应当尽快向用户通知，并采取措施进行抢修和恢复供电。第十四条停电单位应当及时向能源管理部门和相关部门报告停电情况，以便进行跟踪和处理。第十五条停电期间，停电单位应当配备应急电源，保障重要设备和关键用户的电力供应。第十六条电力设备的维修、改造和升级应当按照国家有关规定进行，保障设备的安全可靠和电力供应的稳定。第三章送电管理第十七条送电是指向用户提供稳定可靠的电力供应。第十八条供电企业应当建立完善的电力供应网络，实行多级输电、配电系统，确保电力供应的可靠性和安全性。第十九条供电企业应当按照国家电网规划，合理布局电力设备，并配备充足的备用设备，以应对突发情况和故障。第二十条供电企业应当定期检查和维护输电、配电设备，确保设备的正常运行和电力供应的稳定。第二十一条供电企业应当及时处理用户的用电投诉和报修，保障用户用电的权益。第二十二条供电企业应当及时调整电力供应能力，根据用户需求进行有序搬迁、扩容，并加强与用户的沟通和协调。第二十三条供电企业应当加强对电力负荷的监控，避免供需失衡引发停电。第二十四条供电企业应当建立健全电力互联互通机制，加强与邻近供电企业的合作，确保跨区域电力供应的协调。第二十五条供电企业应当建立完善的电力市场运行机制，保障市场规则的公平公正，维护市场秩序的稳定。第四章法律责任第二十六条违反本办法的规定，给用户带来损失的，由停电、送电单位承担赔偿责任。第二十七条违反本办法的规定，给电力市场带来损失的，由违法单位或者个人承担法律责任。第二十八条违反本办法的规定，给重要设备和关键用户带来损失的，由停电、送电单位承担法律责任。第五章附则第二十九条本办法自发布之日起施行。第三十条对于已经制定的相关规范、技术标准等，与本办法不一致的，以本办法为准。第三十一条电力部门应当根据需要制定配套措施，保障本办法的有效实施。第三十二条本办法解释权归能源管理部门